Открыть Электронные книги
Категории
Открыть Аудиокниги
Категории
Открыть Журналы
Категории
Открыть Документы
Категории
Инженерно-экономический факультет
Кафедра менеджмента
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
к курсовому проекту
на тему
Руководитель:
преподаватель Атаманчук Е.Л.
Минск 2016
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ...........................................................................................................4
Раздел 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОНЯТИЯ..........................................................6
1.1.Описание объекта области.........................................................................6
1.2.Сущность и структура систем управления персоналом..........................7
1.3. Описание автоматизированной комплексной системы управления
персоналом.........................................................................................................9
1.3.1. Базовые функции HR.........................................................................10
1.3.2. Управление талантами......................................................................11
1.3.3. Управление знаниями........................................................................12
1.3.4. Социальное взаимодействие.............................................................13
1.3.5. HR аналитика......................................................................................14
1.4. Рынок программных продуктов..............................................................15
Раздел 2. КРАТКИЙ ОБЗОР И СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ
ПРОГРАМНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ..................................................................17
2.1. БОСС-Кадровик.......................................................................................17
2.2. 1С:Зарплата и управление персоналом 8...............................................20
2.3. Галактика / Управление персоналом и кадровой политикой..............22
2.4. SAP ERP HCM..........................................................................................24
2.5. Сравнительный анализ представленных программных продуктов....27
Раздел 3. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ.....................................................29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..................................................................................................31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ..........................................32
ВВЕДЕНИЕ
4
Именно для этого были созданы HRM-системы, функционал которых
несомненно расширился по сравнению с системами автоматизации кадровых
операций. Продукты этого класса позволяют работать не только с
количественными, но и с качественными показателями персонала. Основная
их задача — привлечь и удержать ценных для компании специалистов.
Объектом исследования: различные автоматизированные комплексные
системы управления персоналом.
Цель исследования: выявление оптимального программного продукта
среди выбранных для исследования путём выполнения ряда задач. В первую
очередь, необходимо дать определение основным понятиям и изучить
необходимые для исследования теоретические основы. Второй задачей стоит
анализ рынка и выбор программных продуктов для дальнейшего изучения.
Следом, необходимо выделить критерии сравнения и провести анализ
выбранного программного обеспечения. Наиболее наглядный метод
демонстрации результатов сравнительного анализа – сводная таблица,
которую следует составить и оформить для того, чтобы на основании
включённых в неё данных сделать вывод о том, насколько то или иное
решение по модернизации системы учета кадров подходит для компаний
того или иного масштаба, способно помочь повысить эффективность
сотрудника отдела кадров и позволит избежать неточностей и естественных
ошибок.
5
Раздел 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОНЯТИЯ
6
Сущность: Персонал является одним из наиболее сложных объектов
управления в организации, поскольку в отличие от материальных факторов
производства персонал обладает возможностью принимать решения и
критически оценивать предъявляемые к ним требования. Персонал также
имеет субъективные интересы и чрезвычайно чувствителен к
управленческим воздействиям, реакция на которые не определена.
Структура управления персоналом. Вся суть любой деятельности
может быть охарактеризована конкретным перечнем составляющих ее работ
или ее составными элементами. Содержание управления персоналом
составляет:
определение потребности в кадрах с учетом стратегии развития
предприятия, объема производства продукции, услуг;
формирование численного и качественного состава кадров
(система комплектования, расстановка);
кадровая политика (взаимосвязь с внешним и внутренним
рынком труда, высвобождение, перераспределение и переподготовка
кадров);
система общей и профессиональной подготовки кадров;
адаптация работников на предприятии;
оплата и стимулирование труда, система материальной и
моральной заинтересованности;
оценка деятельности и аттестация кадров, ориентация ее на
поощрение и продвижение работников по результатам труда и ценности
работника для предприятия;
система развития кадров (подготовка и переподготовка,
повышение гибкости в использовании на производстве, обеспечение
профессионально-квалификационного роста через планирование трудовой
карьеры);
межличностные отношения между работниками, администрацией
и общественными организациями;
деятельность многофункциональной кадровой службы как
органа, ответственного за обеспечение предприятия рабочей силой и за
надежную социальную защиту работника.
7
достаточно очевиден и заключается в устранении двойного ввода данных,
сведении их в единую базу с возможностью полного анализа и генерации
отчетности, исключении появления «мертвых душ», своевременности и
корректности расчета и начисления заработной платы, налоговых отчислений
и т. п. Но его можно добиться и при помощи обычных систем автоматизации
кадрового учета и расчета зарплаты. Важность же решения второй задачи не
всегда адекватно оценивается отечественными менеджерами высшего звена.
По данным American Management Association, потери, связанные с заменой
потерянного компанией сотрудника могут составлять от 30 % до 150 % от его
годового оклада, в зависимости от уровня его знаний и навыков. Учитывая,
что, по некоторым оценкам, затраты, связанные с персоналом, составляют
примерно 36 % от доходов крупных компаний, текучесть кадров оказывается
серьезной проблемой, которая может существенно ухудшить показатели
общей эффективности организации.
Следовательно, эффективное управление персоналом в современном
мире невозможно без применения систем, выступающих в роли общего
информационного пространства и консолидирующих в себе все связанные с
персоналом данные и процессы по управлению этим важным ресурсом.
8
1.3.Описание автоматизированной комплексной системы
управления персоналом
9
1.3.1. Базовые функции HR
10
1.3.2. Управление талантами
11
1.3.3. Управление знаниями
12
1.3.4. Социальное взаимодействие
13
1.3.5. HR аналитика
14
1.4. Рынок программных продуктов
15
Если говорить о количестве проектов (проникновении ERP-платформ
на российский рынок), то здесь, по оценкам TAdviser, абсолютным лидером
является компания 1C. Например, только на платформе 1С: Предприятие 8.0
в России реализовано более 11,6 тыс. комплексных проектов (когда внедрен
полный функционал платформы). И это не считая тех случаев, когда был
внедрен только контур финансового и бухгалтерского учета или только
кадровые и зарплатные блоки функций.
Вообще разделение ERP-систем на блоки вносит в оценку статистики
внедрений изрядные сложности. Например, SAP ERP HCM,
автоматизированная система управления кадровыми ресурсами, относится в
базе TAdviser к категории HRM и учитывается в соответствующем разделе
базы, хотя по сути ее внедрения являются инсталляцией платформы SAP
ERP, но только не полным. И так далее.
16
Раздел 2.КРАТКИЙ ОБЗОР И СРАВНИТЕЛЬНЫЙ
АНАЛИЗ ПРОГРАМНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
17
Учетно-вычислительный контур:
Учет в ПФ
Учет кадров
Штатное расписание
Табельный учет
Расчет заработной платы
Контур управления кадровыми процессами:
Оценка и подбор персонала
Обучение персонала
Работа с кадровым резервом
Управление компенсационными пакетами
Управление затратами на персонал
Планирование ФОТ
18
Контур анализа кадровых процессов:
Управление базой знаний по кадровым процессам
Расчет KPI
Система оповещения
Система отчетности
19
2.2. Краткая характеристика продукта “ 1С: Зарплата и
управление персоналом 8”
Разработчик: 1С
Платформа: Windows
СУБД: MS SQL
Cтоимость (лицензия): Базовая версия – 85 у.е.
Версия ПРОФ – 350 у.е.
Версия КОРП – 1680 у.е.
Сроки внедрения: от полугода до двух лет
Популярность: 10000+ пользователей
Примеры успешного внедрения: холдинг «Горизонт», ООО «Газпром-
нефть Таджикистан», предствительство "Zepellin Int.AG" в Киеве, ООО
«Трансойл»
Важным достоинством программы является то, что она позволяет
планировать расходы на оплату труда, проводить расчет заработной платы,
формировать отчеты для социальных и государственных органов, исчислять
налоги и вести все процессы кадрового учета.
«1С: зарплата и управление персоналом 8» учитывает все требования
законодательства и подготовлена к использованию на предприятиях
различной формы собственности. Данный продукт полностью ориентирован
на современные тенденции управления персоналом. Дополнительно
программой предусмотрена возможностью регистрации событий, связанных
с персональными данными.
1С:Зарплата и управление персоналом 8. Базовая версия – продукт для
небольшой организации, позволяющий на одном рабочем месте в полном
объеме автоматизировать ведение кадрового учета, расчета заработной платы
и исчисления необходимых налогов и взносов в соответствии с требованиями
законодательства, то есть предусматривает реализацию лишь учётно-
вычислительного контура автоматизации. Автоматизация на данном уровне
затрагивает лишь базовые функции HR и подготовку регламентированной
отчётности.
1С:Зарплата и управление персоналом 8 ПРОФ позволяет не только
вести кадровый учет и расчет заработной платы в компаниях, но и полностью
автоматизировать базовые функции контура управления.
1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП – комплексное решение
для автоматизации всех задач управления персоналом на средних и крупных
предприятиях. Продукт позволяет решать задачи реализации кадровой
политики предприятия и всесторонней оценки персонала на современном
20
уровне, правильно и быстро обрабатывать информацию о состоянии
персонала предприятия и давать на ее основе заключения о способностях
работников, планировать обучение, развитие и карьеру, принимать
обоснованные управленческие решения.
Таблица 1. Функциональные возможности различных версий продукта
1С: Зарплата и управление персоналом
21
2.3. Краткая характеристика продукта “ Галактика / Управление
персоналом и кадровой политикой ”
22
Ведение делопроизводства кадровой службы
Контур анализа кадровых процессов включает следующие функции:
Ведение организационной структуры и штатного состава
Составление штатного расписания
Приказы по штатному расписанию
Ведение функциональной структуры предприятия
Учет рабочих мест с вредными условиями труда
Планирование и учет списочного состава
Отличия бесплатной Экспресс-версии, которая создана для
предприятий малого бизнеса в том, что отсутствует комплекс средств защиты
информации и возможность ведения консолидированной отчётности. Кроме
того, количество личных карточек персонала ограничено (до 450).
Отличие расширенной конфигурации полноценной системы от базовой
в том, что она предоставляет дополнительные функциональные
возможности: ведение в единой базе данных информации по предприятиям
со сложной корпоративной структурой, получение налоговой,
персонифицированной и консолидированной отчетности для корпоративных
структур, поддержка различных режимов налогообложения. Кроме того,
пользователи расширенной конфигурации получают доступ к эксклюзивной
инфо-магистрали, то есть консультационным интернет-семинарам по
особенностям реализации требований законодательства в "Управлении
персоналом" (по заявке Пользователя до 3-х семинаров в год); интернет-
конференции с участием ведущих разработчиков "Управления персоналом"
(темы конференций определяются совместно с Пользователем, до 2-х
конференций в год).
В результате руководство компании получает надежный инструмент
для рациональной расстановки кадров и их эффективного использования,
проведения оценки трудовой мотивации персонала и разработки программы
его стимулирования, а также квалифицированных специалистов отдела
кадров. Закономерным итогом применения Контура управления персоналом
системы Галактика ERP становится повышение производительности труда.
23
2.4. Краткая характеристика продукта “SAP ERP HCM”
Разработчик: SAP_SE
Платформа: Windows
СУБД: MS SQL; Oracle
Стоимость (лицензия): 500 у.е.
Сроки внедрения: 3-5 лет
Популярность: Тысячи пользователей
Примеры успешного внедрения: Объединение «Белорусская железная
дорога», ОАО «АСБ «Беларусбанк», ОАО «Межрегиональная
распределительная сетевая компания Урала», Альфа-Банк
Данное программное решение обладает чрезвычайно широким
функционалом на всех уровнях контуров автоматизации процессов
управления персоналом. Система предусматривает автоматизацию
следующих базовых функций HR:
Описание и анализ организационных структур и структур
отчетности организации
Запись, отслеживание, мониторинг и оценка рабочего времени и
деятельности сотрудников
Управление процессами расчета заработной платы
Повышение продуктивности благодаря автоматизации процессов
бумажного документооборота в управлении персоналом
Ведение кадрового делопроизводства с учётом аспектов
законодательства 47 стран (в том числе РБ)
Управление талантами:
Поддержка сотрудников на всех этапах их работы в компании
Создание индивидуальных комплексов поощрений и управление
ими
Привлечение, наем, образование и развитие талантов
Определение будущих лидеров и содействие их росту
Управление знаниями:
Внедрение облачных технологий
Объединение географически распределенного персонала в
едином центре взаимодействия с сотрудниками
Консолидация всех основных процессов и данных, относящихся
к управлению персоналом, на базе единой платформы
HR – аналитика:
24
Широкий выбор аналитических инструментов
Разные способы доступа к данным, приложениям и
аналитическим инструментам, чтобы сотрудники могли максимально
эффективно выполнять свою работу
Руководителям кадровых служб решение помогает разрабатывать и
внедрять эффективную стратегию управления персоналом на основе
всестороннего анализа всей имеющейся информации, контролировать
процесс ее реализации и своевременно вносить в стратегию коррективы,
оценивая с помощью инструментов моделирования различные сценарии
управления ценнейшим «человеческим капиталом».
19 февраля 2013 года компания SAP AG объявила о выпуске нового
решения с поддержкой быстрого развертывания SAP ERP HCM Integration to
SuccessFactors, которое позволит клиентам оперативно приступить к работе с
облачными продуктами SAP[10]. Эффективность бизнеса любой организации
зависит от реализации ее стратегии, однако, для компаний по всему миру
характерен разрыв между стратегией и повседневной работой. Так аналитики
из PWC подсчитали, что 96% от общего числа управленцев опрошенных
компаний обеспокоены тем, что стратегия не в полной мере реализуется
сотрудниками. Разрыв между стратегией и тактикой происходит потому, что
люди не понимают, как стратегия компании соотносится с их обязанностями
и задачами. Облачное решение SAP SucessFactors помогает убрать этот
барьер, обеспечивая сотрудникам компании возможность в любой момент
получить доступ к своим показателям, сравнить свои достижения с
запланированными KPI и вовремя увидеть, что нужно исправить.
Что касается социального взаимодействия, по данным исследования
Gartner, «SAP был первым поставщиком, обеспечивающим специально
построенную систему совместного принятия решений". SAP использует
платформу StreamWork — инструмент онлайн принятия решений, который
имеет возможность поиска, выбора и организации рабочей силы для
определённого проекта, для того, чтобы сотрудничество. С точки зрения
функциональности, StreamWorks есть виртуальное пространство для встреч,
где рабочие, занятые в общей задачи могут общаться друг с другом. Это
позволяет работникам интегрировать данные и результаты, чтобы
совместным мозговым штурмом идей добиться принятия эффективных
бизнес-решений. Для работы с платформой доступно мобильное приложение
(рисунок 4).
25
Рисунок 4. Работа в мобильном приложении платформы социального взаимодействия SAP
26
2.5. Сравнительный анализ представленных программных
продуктов
27
Таблица 1. Сравнительный анализ ПО в области управления персоналом
28
29
Для проведения сравнения выбранного для исследования программного
обеспечения будут использованы версии программ с наиболее полным
функционалом, но также будет учитываться наличие версий для менее
крупных предприятий. Сравнение включает в себя, прежде всего, такие
показатели, как стоимость лицензии и сроки внедрения. Кроме того,
критериями будут выступать показатели о полноте реализации
автоматизации тех или иных процессов управления персоналом. При этом
будет использована шкала оценки от 1 до 10. Определённая оценка будет
присвоена продукту в зависимости от того, сколько функций реализовано в
рамках автоматизации процессов с помощью промежуточных критериев.
30
Раздел 3. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
31
Замыкают рейтинг программные решения компаний Галактика и 1С (37
и 40 баллов соответственно). Покупка одного из этих программных решений
позволяет организациям, рассмотрев потребность в тех или иных функциях,
выбрать одну из трёх версий (в ПО «Галактика» - конфигураций).
Программное решение 1С имеет 3 версии, адаптированные под предприятия
различных размеров и численности персонала, которые предусматривают
разные наборы функций, однако являются платными. Продукт Корпорации
«Галактика» Галактика-Экспресс является бесплатным, но ограничен,
помимо предоставляемых функций, ещё и по численности (до 450 учётных
записей).
32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
34