БГУИР 2016-2017 ЗАОЧНИКИ гр.

583971
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ МАРКЕТИНГ

Раздел 1. Фундаментальные основы маркетинга

Тема 1. Теория маркетинга

1. Фундаментальные категории маркетинга (нужда, рынок, потребность,
комплекс маркетинга, спрос и предложение).
2. Экономические, социальные, психологические основы маркетинга.
3. Эволюция маркетинговой деятельности (концепции
предпринимательской деятельности, модели маркетинга в
организациях).
4. Современная концепция маркетинга (маркетинг услуг, маркетинг
взаимоотношений, маркетинг личности и пр.).

Тема 2. Поведение потребителей

1. Роль потребителя в системе маркетинга.
2. Свобода и рациональность потребительского поведения.
3. Теория потребительского поведения и ее эволюция.
4. Моделирование потребительского поведения.
5. Поведение потребителей в информационном обществе.
6. Информационное обеспечение взаимоотношений с потребителями

Тема 3. Теория конкуренции

1. Типы конкурентов.
2. Составляющие анализа конкурентов.
3. Конкурентный бенчмаркинг.
4. Классификация конкурентных стратегий.
5. Понятие и виды конкурентных преимуществ.
6. Современные теории конкурентного поведения.
7. Процесс разработки конкурентной стратегии.

Тема 4. Маркетинговая информация

1. Аналитические основы маркетинга.
2. Типы маркетинговой информации.
3. Виды маркетинговых исследований.
4. Порядок маркетинговых исследований.
5. Информационное обеспечение анализа данных.

Раздел 2. Стратегические решения в маркетинге.

Тема 5. Товар как фундаментальная основа рыночных обменов

1. Сущность товара в маркетинге.
2. Классификация товара/услуги.
 3. Формирование качества товара (бенчмаркинг, модель Кано, метод
развертывания функции качества, ФСА).
4. Дополнительные товары/услуги.
5. Электронный компонент товара.
6. Концепция товара

Тема 6. Ситуационный анализ

1. Понятие среды организации.
2. Факторы, формирующие динамичную среду организации.
3. Анализ временных рядов факторов макросреды.
4. Методы ситуационного анализа.
5. Маркетинговые возможности, обусловленные преимуществами в
конкуренции (анализ отрасли по М. Портеру).

Тема 7. Анализ рынка

1. Понятие рынка.
2. Показатели оценки рынка.
3. Анализ рынка.
4. Сегментирование рынка.
5. Оценка привлекательности рынка

Тема 8. Стратегическое планирование в маркетинге

1. Портфельные методы анализа. Матрица БКГ, Shell. Матрица
МакКинси.
2. Стратегии роста. Матрица И. Ансоффа.
3. Жизненный цикл товара.

Тема 9 Маркетинговая стратегия

1. Определение целевого рынка.
2. Выбор стратегии охвата рынка.
3. Позиционирование на рынке.
4. Брендинг

Раздел 3. Тактические решения в маркетинге

Тема 10. Товарная политика

1. Ассортиментная политика организации.
2. Упаковка и маркировка товара.
3. Управление конкурентоспособностью товара.
4. Марочная политика организации.
5. Фирменный стиль.
6. Сервисная политика организации.
7. Информационное обеспечение товарной политики
Тема 11. Ценовая политика
1. Факторы, влияющие на цену товара.
2. Ценообразование.
3. Ценовые стратегии.
4. Ценовые тактики

Тема 12. Политика распределения

1. Функции политики распределения.
2. Виды и формы каналов распределения: структура, функции и
взаимосвязи.
3. Планирование канала распределения.
4. Информационное обеспечение политики распределения

Тема 13. Политика продвижения

1. Элементы комплекса продвижения (реклама, стимулирование продаж,
личные продажи, связи с общественностью).
2. Стратегии продвижения (пуш-пулл).
3. Медиапланирование.
4. Основы электронного продвижения

Раздел 4. Управление маркетингом

Тема 14. Бюджетирование маркетинговых программ

1. Методы формирования бюджета маркетинга.
2. Консолидированный бюджет маркетинга и его распределение

Тема 15 . Аудит, мониторинг и контроль маркетинговой деятельности

1. Понятие эффективности маркетинговой деятельности.
2. Показатели эффективности маркетинга в организации.
3. Виды контроля маркетинга в организации.
4. Аудит плана маркетинга.
5. Аудит маркетинговой деятельности.
6. Мотивация персонала маркетинговых служб.

Литература Основная

1. Акулич, И.Л. Маркетинг / И.Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая шко-ла,

2014. – 447 с.
2. Блэкуэлл, Р. Поведение потребителей / Р. Блэкуэлл, Дж. Миниард, Дж.
Энджэл. – СПб. : Питер, 2010. – 944 с.
3. Котлер, Ф., Келлер Л. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер, Л. Кел-лер. –
СПб. : Питер, 2014. – 800 с.
4. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен,
Р. Чумпитас. – Пер. с англ. – СПб. : Питер, 2014. – 720 с.

Литература Дополнительная

1. Котлер, Ф. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к

человеческой душе / Ф. Котлер. – М. : Юнайтед Пресс, 2012. – 240 с.
2. Разумова, С.В. Стратегический маркетинг / С.В. Разумова. – Мн. :
БГЭУ, 2008. – 186 с.
3. МакДональд, М. Планы маркетинга. Как их составлять и использо-
вать / М. МакДональд. – М.: Издательский Дом «Технологии», 2004.
4. Залтман, Дж. Как мыслят потребители / Дж. Залтман. – М.: Прайм-
ЕВРОЗНАК , 2006. – 384 с.
5. Манн, И.Б. Арифметика маркетинга для первых лиц / Игор Манн. – 2-е
изд. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 168 с.
6. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. Сокр. Пер. с
анг. /Науч. ред. и авт.предисл. Л.И.Евенко. – М. : Экономика, 1989. –
519 с.
7. Портер, Е., Майкл Конкурентная стратегия : Методика анализа от-
раслей и конкурентов / Майкл Е. Портер; Пер. с англ. – М. : Альпина
Бизнес Букс, 2005. – 454 с.
8. Малхотра, Нэреш, К. Маркетинговые исследования : Практическое
руководство / Нереш К. Малхотра; 4-е издание. : Пер. с англ. – М. :
ООО «И.Д. Вильямс», 2007. – 1200 с. : ил. – Парал. тит. англ.
9. МакДональд, Малькольм Планы маркетинга. Как их составлять и
использовать / Малькольм МакДональд. – М. : Издательский Дом
«Техноло-гии», 2004. – 656 с.
10.Вуд, Мариан Полное и детальное руководство по планированию
маркетинга / Мариан Вуд; пер. с англ. [Предисл. и науч. ред.
Дудникова В.М.] – М. : Дело и Сервис, 2009. – 352 с.
11.Кац, Джеффри, Оуэн, МакКормик, Донна, Л. Энциклопедия торго-
вых стратегий / Джеффри Оуэн Кац, Донна Л. МакКормик, Пер. с англ.
– М. : Альпина Паблишер, 2002. – 400 с.