МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. И.С. ТУРГЕНЕВА
Кафедра логики, философии и методологии науки

Реферат
на тему:
«Основные проблемы межкультурного взаимодействия.»

Выполнила:
Студентка группы 01-СЦ
Захарченко А.С.
Проверила:
к.ф.н., доцент Зубова М.В.

Орёл
2021
Люди общаются уже четыре миллиона лет. С другой стороны, считается, что
зарождение культуры произошло около35 000 лет назад. Сегодня и культура, и
коммуникация значительно эволюционировали и стали взаимозависимыми друг
от друга до такой степени, что коммуникация рассматривается как продукт
культуры. Таким образом, наша собственная культура оказывает глубокое
влияние на наши мысли и поведение. Поскольку каждая культура имеет свои
отдельные аспекты, межкультурная коммуникация может быть причиной
конфликтов и беспорядков. В основе проблемы межкультурного недопонимания
лежат три основных вопроса: язык как барьер, культурное разнообразие и
этноцентризм. Я проанализирую эти три понятия в ситуациях, в которых часто
встречается межкультурная коммуникация, таких как: рабочее место, классная
комната и поездки на каникулы.
Способ общения людей широко варьируется между культурами и даже внутри
них. Одним из аспектов стиля общения является использование языка. Язык
всегда воспринимался как связующее звено между людьми, но он также может
представлять собой барьер. В разных культурах некоторые слова и фразы
используются по-разному. Например, даже в странах, которые разделяют
английский язык, значение "да" варьируется от "может быть, я подумаю об этом"
до "определенно так", со многими оттенками между ними. Кроме того, общение
между культурами, не говорящими на одном языке, значительно сложнее. Каждая
культура имеет свой собственный синтаксис, выражения и структуру, что
вызывает путаницу в межкультурной коммуникации. Например, в азиатских
странах слово нет используется редко, так что да может означать нет или, может
быть. Поэтому американец, путешествующий в Японию, может считаться
невежливым, если он игнорирует это правило. Кроме того, людей, которые плохо
владеют определенным языком, могут не воспринимать всерьез. Так обстоит дело
в классе, где ученик, обладающий совершенным знанием рассматриваемого
предмета, может испытывать трудности с выражением своей идеи из-за своей
неспособности правильно писать, и поэтому он не получит оценку, которую
действительно заслуживает. Точно так же межкультурная коммуникация
доминирует на рабочем месте. В прошлом многие компании и организации могли
действовать исключительно в пределах своей страны происхождения и вести
свою деятельность исключительно на своем родном языке. Но теперь, из-за все
большего количества межкультурного бизнеса, некоторые американские
компании требуют, чтобы их сотрудники хорошо знали такие языки, как
японский, немецкий, итальянский?
Социолингвисты изучают социальные и культурные влияния на языковое
поведение. К числу наиболее важных концепций относятся концепции,
относящиеся к диалектам и языковым стандартам. Социолингвисты
задокументировали наличие диалектов в каждом языке. Эти диалекты, все из
которых являются законными, связаны с образовательными, экономическими,
социальными и историческими условиями. Следовательно, даже если индивид
скрупулезно изучит все возможные словари случайного языка, он все равно будет
несколько чужд этому языку, поскольку он не знает всех диалектных изменений.
В дополнение к различиям в произношении, лексике и грамматических
структурах между культурными группами существуют также различия в правилах
общего дискурса в устной коммуникации, охватывающие такие специфические
акты, как повествование и разговор. Общаясь друг с другом, учителя и ученики,
естествен-но, будут следовать предположениям и правилам, регулирующим
дискурс в рамках их соответствующих культур. Рассуждение
правила регулируют такие аспекты общения, как: открытие или закрытие
разговоров; по очереди во время разговоров; прерывание; использование тишины
в качестве коммуникативного средства; вмешательство юмора в соответствующие
моменты и использование невербального поведения. Опять же, американский
студент, обучающийся на Ближнем Востоке, который постоянно перебивал
учителя, чтобы уточнить мнение профессора, будет считаться чрезвычайно
грубым, поскольку он бросит вызов его авторитету.
Помимо языка причиной конфликта могут быть и другие межкультурные
различия. Поэтому в данном конкретном случае считается, что в основе
недопонимания лежит многообразие. По сравнению с вербальной коммуникацией
невербальная коммуникация в разных культурах принимает иную форму. Жесты
и мимика играют ключевую роль в общении. Однако каждая культура включает в
себя различные типы жестов и игнорирует другие. Например, в большинстве
западных обществ принято пожимать руку при знакомстве. Однако в
большинстве восточных стран рукопожатие не приветствуется, так как они
считают, что поклон является единственным приемлемым типом введения.
Невербальная коммуникация включает в себя не только мимику и жесты; она
также включает в себя рассадку, личную дистанцию и чувство времени. Кроме
того, различные нормы, касающиеся соответствующей степени самоутверждения
в общении, могут усугубить культурные недоразумения. Например, некоторые
бе-лые американцы обычно считают повышенные голоса признаком того, что
началась драка, в то время как некоторые черные, евреи и итальянцы часто
считают, что увеличение громкости является признаком захватывающего
разговора между друзьями. Таким образом, некоторые белые американцы могут
реагировать с большей тревогой на громкую дискуссию, чем члены некоторых
американских этнических или небелых расовых групп.
Кроме того, многие другие различия между культурами приводят к
недопониманию. Идеологии, ценности, традиции, привычки, нормы, убеждения и
социальные отношения-все это считается разнообразным в разных культурах.
Поскольку существует бесконечное количество различий, мы сосредоточимся
только на двух: ценностях и социальных отношениях. Ценности соответствуют
общим состояниям дела, которые считаются желательными. Мы могли бы понять,
что ценности рассматриваются одинаково на международном уровне, но это
просто не так. Несмотря на то, что каждая культура осуждает убийства и
принимает любовь, они не ценят их одинаково. Например, Салай и Мадай
обнаружили, что американцы оценивают любовь и дружбу как свои самые
важные жизненные проблемы, здоровье-как 5-е место, в то время как корейцы
оценивают эти соответствующие ценности как 12-е, 14-е и 19-е. В некоторых
случаях ценности, принятые в одной культуре, полностью отвергаются в другой.
Точно так же и структура социальных отношений на работе, дома и с друзьями
различается в разных культурах. Например, в Китае большое уважение уделяется
старшим поколениям: регулярные визиты оплачиваются, материальный вклад.
Поэтому китайцу-американцу во втором поколении, посетившему своего деда в
Китае, будет трудно общаться с ним, если он не проявит должного уважения.
В дополнение ко всем этим различиям мы должны учитывать три основных
вопроса, характеризующих культуру: религию, политику и экономику. Эти три
фактора не являются небольшими различиями, которые могут быть препятствием
для общения, но фактически представляют собой полный барьер на пути к
лестнице. Например, бедняки не будут взаимодействовать с представителями
богатых культур.
Проблемы в общении возникают не только из-за языковых различий или
культурных различий, но и из-за нашего отношения к этим различиям. Понятие
этно-центризма — это социологическое понятие, которое утверждает, что наши
обычаи, верования
а установки имеют центральное значение и являются основой для оценки всех
других групп. Этноцентризм проистекает из патриотизма и всепоглощающей
гордости за свою культуру. По сути, мы становимся одержимыми своей
собственной культурой, мы склонны отвергать других без всякой разумной
логики. Например, русская не нашла бы причины, почему иранка носит хиджаб.
Этноцентризм также связан с культурным отчуждением, которое
перегруппировывает все различные культуры в одну: разнообразие неприемлемо.
Этноцентризм вполне нормален и присутствует в каждом из нас, поскольку все
мы в какой-то мере гордимся своей культурой.
Однако этноцентризм может привести к стереотипному взгляду на другие
культуры. По мнению социологов, реальная проблема заключается не в том,
является ли содержание стереотипов истинным или ложным, а в причинно-
следственных искажениях, которые их сопровождают. Примером может служить
убеждение многих белых в том, что бедность чернокожих обусловлена их
расовыми особенностями, игнорируя обстоятельства окружающей среды, которые
являются реальной причиной их низкого дохода. Следовательно, такой тип
отношения вреден для процесса коммуникации, поскольку один коммуникатор
имеет преждевременное суждение о другом.
Кроме того, этноцентризм может привести к шовинизму и расизму. Шовинизм
связан с преувеличенным чувством национальной славы. Это может стать
вредным, если шовинист считает, что он выше своей расы и культуры. Эта форма
поведения может стать насильственной, если ее применить, как это было во время
Второй мировой войны, когда нацисты, убежденные в своем превосходстве,
отправили на смерть более шести миллионов евреев.
В заключение мы приходим к пониманию того, что межкультурная
коммуникация включает в себя множество проблем. Язык представляет собой
одно из многих препятствий, поскольку каждая культура имеет свои собственные
выражения, структуру и грамматику. Более того, каждый язык связан с
определенным диалектом, который связан с образовательными, экономическими,
социальными и историческими условиями. Кроме того, существуют культурные
вариации и в правилах общего дискурса в устной коммуникации. Подобно
вербальному общению, существуют также различия в невербальном общении
между культурами. Жесты, мимика, чувство времени и личной дистанции
принимают разные формы в разных культурах. Кроме того, существует
бесконечное число культурных различий, которые лежат в основе
межкультурного недопонимания. Различия в ценностях, социальных отношениях,
религии, экономике и политике составляют лишь некоторые из этих различий.
Эти различия могут стать источником этноцентризма, если человек становится
чрезмерно патриотичным по отношению к собственной культуре. Этноцентризм-
это концепция, которая утверждает, что мы склонны судить о других культурах
через нашу собственную. Этноцетричное поведение может вызвать расизм и
шовинизм, как в случае со Второй мировой войной. Однако межкультурных
проблем можно избежать, если мы все развиваем внимательность, чувство
гибкости и ищем информацию о другой культуре.