Акт рекламации № 01/2014

01 августа 2014 года

Владелец: ООО «СпецТехСервис», г.Челябинск, Копейское шоссе,37 Б, оф.301

Марка: Hyundai SANTA Fe New 2.2 CRDI AT 4WD

Гос. номер: о997ср 174 VIN: KMHSU81XDDU169167

Год выпуска: 2013 Дата начала гарантии: 16.08.2013

Пробег: 40 098км Дата выхода из строя/отказа: 22.07.2014 при пробеге 37 300км

Описание неисправности: Посторонний шум в коробке передач и рывки автомобиля при

разгоне в диапазоне скоростей от 10 до 20 км/ч
Автомобиль состоит на гарантийном обслуживании у официального дилера Hyundai
ООО «Автокомплекс «Регинас» в г.Челябинск, ул.Бр.Кашириных, 141А.
При обращении в сервис по з/н ТЦ00056085 от 31.07.2014 по поводу данной неисправности
была проведена диагностика и проверка автомобиля пробной поездкой. Неисправность
сотрудником сервиса подтверждена, но никаких действий по ремонту не принято ввиду
«неявной неисправности».
Автомобиль принадлежит организации и эксплуатируется с большим плечом пробега.
Данная неисправность может привести к поломке коробки передач вдали от нахождения
сервисных центров и соответственно повлечет дополнительные расходы по эвакуации
автомобиля, не говоря уже об упущенной выгоде, неудобствах и причинения морального
вреда владельцу и пассажирам.

Возможная причина неисправности: Заклинивание клапанов переключения автоматической

коробки передач по вине завода-изготовителя.

Требование владельца: Прошу в кратчайший срок определить фактическую причину

неисправности и устранить её согласно требований гарантийной политики Hyundai

Должности и фамилии членов комиссии, участвующих в составлении рекламационного акта

Директор ООО «СпецТехСервис» Шарифуллин Р.Ф.

Зам. директора ООО «СпецТехСервис» Никулин А.С.

Инженер по гарантии ООО «СпецТехСервис» Горовой С.Г.

М.П.