Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
ДОКУМЕНТЫ
предоставляемые в Отдел Рекламаций и Гарантии
для подтверждения гарантийных ремонтов оборудования
ЗАО «Элинж-НН»/ООО «ЭЛЬСЕРВИС-НН»
3. подготавливаются документы:
- Третий экземпляр акта сдачи-приемки работ по гарантийному обслуживанию между фирмой-дилером и
владельцем обслуживаемого оборудования.
- Счёт на оплату.
- Гарантийное-письмо (запрос) на замену дефектных комплектующих (заполняются надлежащие поля).
При проведении гарантийных ремонтов НЕОБХОДИМО отправлять уведомление по факсу или по электронной
почте guarantee@elinje.ru в Отдел Рекламаций и Гарантии ЗАО «Элинж-НН»/ООО «ЭЛЬСЕРВИС-НН» в самые
кратчайшие сроки, при подготовке комплекта документов, подтверждающих выполнение работы заполнять
максимум доступной и обязательной информации.
Для отправки новых запчастей для ремонтов до получения всех документов и возврата дефектных
комплектующих использовать документы «Гарантийное письмо-запрос на замену».
контакты:
tel.: [831] 434 90 34 доб. 259 fax: [831] 434 94 11 mail: guarantee@elinje.ru
Приложение (гарантийное письмо)
Просим Вас выслать в наш адрес наименование комплектующих в кол-ве # штук(и) взамен
дефектного(ых) по гарантийному случаю от дд месяца гггг г. на рефрижераторной установки (кондиционере)
«Элинж» наименование, установленной(го)на автомобиле наименование, с листом гарантийного учёта №номер
[- только для рефрижераторов], VIN автомобиля №номер [- только для кондиционеров].
Обязуемся выслать дефектные комплектующие (расшифровка) в адрес ЗАО «Элинж-НН» в течении 2
недель. Оплату стоимости дефектных комплектующих, в случае не подтверждения гарантийности случая,
обязуемся произвести в срок 2 недели с момента уведомления со стороны ЗАО «Элинж-НН». [- в случае
отправки новых комплектующих, до получения возврата для проверки и окончательного заключения с
подтверждением гарантии, иначе - удалить последнее предложение].
дата