Вы находитесь на странице: 1из 10

Информация для всех типов лифтов

Инструкция по техническому обслуживанию

ОБЩАЯ МЕТОДИКА ПОИСКА НЕИСПРАВНОСТЕЙ


Elevator
©
AS-01.01.039
All
(-) 2004
2006-06-26
rightsKONE
level
reserved.
information
Corporation

СОДЕРЖАНИЕ

1 ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.1 Сопутствующие документы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
2 ВОПРОСЫ ОХРАНЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
3 ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
3.1 Общие меры безопасности. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
3.2 Личная безопасность. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
3.3 Техника безопасности при выполнении техобслуживания. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
4 ЧАСТОТА ОТКАЗОВ КОМПОНЕНТОВ ЛИФТОВ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
5 ОПИСАНИЕ МЕТОДИКИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
5.1 Заявка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
5.2 Сбор данных о неисправности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
5.3 Сравнение состояния с нормальным режимом работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
5.4 Обнаружение неисправности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
5.5 Можете ли вы решить проблему? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
5.6 Является ли эта неисправность причиной вызова? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
5.7 Устранена ли главная причина? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
5.8 Проверка работы и устройств безопасности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
5.9 Отчёт для компании и клиента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
6 УТВЕРЖДЕНИЕ ДОКУМЕНТА И ВЕДОМОСТЬ ИЗМЕНЕНИЙ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

© 2004 Корпорация KONE AS-01.01.039


С сохранением всех прав. 1 (10) (-) 2006-06-26
Для служебного пользования
Информация для всех типов лифтов
Инструкция по техническому обслуживанию

1 ВВЕДЕНИЕ

В данном документе описывается систематическая методика поиска неисправностей на любом


лифте. Методика разработана с целью помочь быстро и надёжно обнаружить и устранить
неисправность.
Кроме помощи в обнаружении неисправностей, эта методика уделяет большое внимание
правильному составлению отчётов о неисправностях. Следуя установленным процедурам
отчётности, можно экономить время и силы, если вновь произойдёт подобная неполадка.
Эта общая инструкция предназначена для использования со всеми типами лифтов и,
следовательно, она не содержит информацию, относящейся к конкретным лифтам. Следуя
данной методике, также необходима информация, относящаяся к лифту, с которым вы
работаете. Например, необходимо наличие кодов ошибок и схемы соединений по конкретному
оборудованию лифта.

1.1 Сопутствующие документы

Следующие документы имеют отношение к устранению неисправностей:


• AM-01.03.002 Правило 5 - Электробезопасность при работе с лифтами
• AS-01.01.004 Обеспечение безопасности пользователей при техническом обслуживании
лифтов

2 ВОПРОСЫ ОХРАНЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ

С маслом и другими вредными отходами следует поступать в соответствии с местными


требованиями и Стратегией KONE в области охраны окружающей среды.

© 2004 Корпорация KONE AS-01.01.039


С сохранением всех прав. 2 (10) (-) 2006-06-26
Для служебного пользования
Информация для всех типов лифтов
Инструкция по техническому обслуживанию

3 ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ

3.1 Общие меры безопасности

Требования безопасности Примечание


Соблюдайте требования местных правил и других При противоречии данной инструкции местным
документов по технике безопасности. правилам, следуйте требованиям местных
правил.
Соблюдайте правила пожарной безопасности.
Местные требования безопасности должны Соблюдайте местные требования по ограждению
соблюдаться во всех случаях. дверных проемов.
Соблюдайте технику безопасности. Для информирования и защиты людей
используйте ограждения и предупрежд. знаки.
Соблюдайте методику инструкции. Не Предупреждающие знаки сообщают о возможных
пропускайте ни одного шага, в противном случае опасностях.
может возникнуть потенциально опасная
ситуация, которую невозможно предвидеть.

УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ЭЛЕКТРИЧЕСКОЕ Нельзя подключать или отключать разъемы


ОБОРУДОВАНИЕ И ПРОВОДНИКИ НАДЕЖНО (провода) при включенном питании.
ОБЕСТОЧЕНЫ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ РАБОТАТЬ С
НИМИ.
Способы отключения основного электропитания и
других источников (например снятие
предохранителей, запирание и вывешивание
плакатов и т. д.) должны быть согласованы с
ответственным за электрохозяйство здания.
Индивидуальные средства защиты должны быть Смотрите список средств индивидуальной защиты
доступны и использов. по назначению. в следующей главе.
ПРИ НАЛИЧИИ РИСКА ПАДЕНИЯ
используйте соответсвующую систему защиты
от падения.
При неправильном использовании защитного
снаряжения существует риск смертельной травмы
при падении или неконтролируемом движении Применение средств защиты от падения см AM-
лифта. 01.03.001.
Если защитное снаряжение закреплено к
кронштейну направляющей или другой точке
крепления в шахте, необходимо убедиться, что
неконтролируемое движение кабины или
противовеса невозможно.
Убирайте отходы согласно местным правилам.
Убедитесь, что ваша работа не создает опасность В частности, держите проходы и пожарные
для других людей. выходы свободными.
Входы и аварийные выходы должны быть См. AS-01.01.004 “Обеспечение безопаности.
свободны. Оградите рабочую зону от попадания в Безопасность при проведении технического
нее посторонних обслуживания лифтов”.

© 2004 Корпорация KONE AS-01.01.039


С сохранением всех прав. 3 (10) (-) 2006-06-26
Для служебного пользования
Информация для всех типов лифтов
Инструкция по техническому обслуживанию

3.2 Личная безопасность

Перчатки, защитная обувь, каски, защитные очки, противопылевые маски, средства защиты
органов слуха и защитное снаряжение предусмотрены для безопасности персонала.
ПРИМЕНЯЙТЕ ИХ В ПРЕДПИСАННЫХ СЛУЧАЯХ.

Средства защиты Рисунок


Защитное снаряжение. Смотрите AM-
01.03.001.
Противопылевые маски для работы с
минераловатной изоляцией в дверях шахты
Аптечка
Защитные очки
Защитные перчатки
Резиновые перчатки для чистки
направляющих
Средства защиты органов слуха
Каски
Спецодежда P15000060.wmf
Защитная обувь с защитой лодыжек

3.3 Техника безопасности при выполнении техобслуживания

При поиске неисправностей особенно важны следующие меры безопасности:


При поиске неисправностей необходимо обеспечить персональную безопасность, а также
безопасность пользователей. Следует иметь ввиду, что в зависимости от природы
неисправности, лифт может вести себя непредсказуемо.
Поиск неисправностей занимает столько времени, сколько требуется для их нахождения. Не
торопитесь и не идите кратчайшим путём лишь потому, что на вас оказывает давление
владелец лифта. Обходные пути могут привести к тяжелым последствиям.
Некоторые действия по поиску неисправностей выполняются в нормальном режиме работы
лифта. Необходимо чётко объяснить окружающим (например, при помощи объявлений или
ограждений), что лифтом нельзя пользоваться.
При поиске неисправностей вам потребуется шунтировать некоторые компоненты. Строго
следуйте правилам выполнения этих операций! Важно принимать во внимание риск, связанный
с шунтированием и не забывать убирать перемычки после завершения работ.
Более подробную информацию о технике безопасности при техническом обслуживании см. в
следующем документе:
• AS-01.01.004 Обеспечение безопасности пользователя при техническом обслуживании
лифтов

© 2004 Корпорация KONE AS-01.01.039


С сохранением всех прав. 4 (10) (-) 2006-06-26
Для служебного пользования
Информация для всех типов лифтов
Инструкция по техническому обслуживанию

4 ЧАСТОТА ОТКАЗОВ КОМПОНЕНТОВ ЛИФТОВ

Некоторые компоненты лифта более надёжны, чем другие. Это так, главным образом потому,
что некоторые компоненты имеют больше движущихся частей, или же им приходится работать с
большей нагрузкой, чем другим. Следовательно, большинство отказов приходится на шахтные
двери, двери кабины и систему управления лифтом. Тем не менее, мы рекомендуем вам всегда
начинать поиск неисправностей с панели управления или машинного помещения. Если панель
управления отображает код ошибки, то это может сэкономить время на поиск.
Зная степень надёжности компонентов лифта, гораздо легче оценить, какие компоненты
вероятнее всего являются причиной неисправности.

1. Шахтные двери

2. Двери кабины

3. Система управления

4. Кабина

5. Привода

6. Кнопки и сигнализация

7. Система связи

8. Система привода

9. Шахтное оборудование

10. Каркас кабины

11. Противовес, канаты,


направляющие и кронштейны

© 2004 Корпорация KONE AS-01.01.039


С сохранением всех прав. 5 (10) (-) 2006-06-26
Для служебного пользования
Информация для всех типов лифтов
Инструкция по техническому обслуживанию

5 ОПИСАНИЕ МЕТОДИКИ

З АЯВКА
Call
Call out
out

СБОР Collect
ДАННЫХ failure
CollectО data
НЕИСПРАВНОСТИ
failure data

СCompare
РАВНЕНИЕ
Compare to НОРМ.functionality
toСnormal
normal РЕЖИМОМ
functionality

ОБНАРУЖЕНИЕ
Locate the
thefault
LocateНЕИСПР АВНОСТИ
fault

МОЖЕТЕ
Can you ЛИ
Can yousolve
РЕШИТЬ solve No
the
ПР problem?
the ОБЛЕМУ ?
problem?

Yes

IsIsthis
ЯВЛЯЕТСЯthis ЛИ
No faultНЕИСПРАВНОСТЬ
fault the
thereason
reasonforforthis
this
ПР ИЧИНОЙ
call ВЫЗОВА
callout?
out?
Yes
С ПРОСИТЬ
Call
Callyour
СОВЕТ У
yourcolleague
colleague
УСТРАНЕНА ЛИ forКОЛЛЕГ ИЛИ
IsIsroot
rootcause
cause
ГЛАВНАЯ fortips
tipsor
orhand
hand
ПОДКЛЮЧИТЬ
problem over
eliminated?
ПРИЧИНА?
eliminated? problem overto
to
No СПЕЦИАЛИСТА
supervisor/specialist
supervisor/specialist
Yes
П
Perform
Perform functional
Р ОВЕРКА Р АБОТЫ
functionaland
И
and
УСТРОЙСТВ БЕЗОПАСНОСТИ
safety
safetycheck
check

ДReport
ОКЛАД to
ДИСПЕТЧЕРУ И КЛИЕНТУ
call center/customer
Report to call center/customer

5.1 Заявка

Ответственное лицо сообщает о возникшей проблеме с лифтом, и некоторые подробности


неисправности. Клиентам нравится, когда их лифты работают, поэтому они ожидают, что вы
проведёте диагностику и устраните неисправность, без промеделения.

5.2 Сбор данных о неисправности

На этой стадии необходимо собирать как можно больше информации о неисправности, прежде
чем отправиться на место. Ответственный, который сообщил о неисправности, клиент или даже
пассажир лифта, возможно, дадут вам полезную информацию по вашей просьбе. Желательно
получить следующую информацию:
• Кто сообщил о неисправности?
• Какие были сделаны замечания?
• Какое оборудование отказало?
• Каковы симптомы неисправности?
• Когда произошёл отказ?
• Случайна ли неисправность?
• Как был обнаружен отказ?
• Лифтом всё ещё пользуются?

© 2004 Корпорация KONE AS-01.01.039


С сохранением всех прав. 6 (10) (-) 2006-06-26
Для служебного пользования
Информация для всех типов лифтов
Инструкция по техническому обслуживанию

5.3 Сравнение состояния с нормальным режимом работы

Необходимо осмотреть лифт и установить более тщательно, каковы отклонения по сравнению с


нормальным режимом работы лифта. Вам, как и доктору, нужно знать симптомы, прежде чем
ставить диагноз. На этом этапе важно не перезапускать лифт, потому что это может изменить
его состояние и восстановить все электронные предохранители, которые могли сработать.
Необходимо установить, в каком режиме находился лифт, когда была обнаружена
неисправность. Записи о техническом обслуживании лифта могут дать вам информацию о
последних отказах и операциях по техническому обслуживанию.

5.4 Обнаружение неисправности

Используйте ваши навыки и собранную информацию, чтобы попытаться обнаружить и


устранить неисправность на месте. Проверьте, нет ли необычных звуков или запахов, которые
могли бы подсказать вам, в чём неисправность. Всегда начинайте поиск неисправностей с
панели управления лифта. С помощью мультиметра или тестера последовательно исключайте
возможные причины. Начинайте с тех мест, к которым возможен легкий и быстрый доступ (цепь
безопасности, коды ошибок), а затем переходите к тому, что несложно проверить
(предохранители, ослабленные провода, электропитание). Рассмотрите наиболее вероятные
причины отказа. Используйте любую относящуюся к делу документацию. Вам нужно не только
обнаружить неисправность, вы должны также узнать, почему она произошла. Может быть, это
всего лишь износ, но также возможно, что причиной неисправности, которую вы только что
обнаружили, является ещё одна неисправность. Не рекомендуется ремонтировать печатные
платы на месте.

5.5 Можете ли вы решить проблему?

Можете ли вы решить проблему или нет, зависит от ваших навыков, от вашего хода мыслей в
данный момент и, особенно, в случае плавающих неисправностей, от удачи. Даже если вы
обладаете большим опытом, вам, возможно, не удастся обнаружить неисправность в разумный
срок. Лучше поступиться своей гордостью и попросить помощи у ваших коллег, чем терять
время в безрезультатных попытках обнаружить неисправность. Если же и ваши коллеги не
способны разрешить проблему, то вы должны сообщить о ней вашему руководителю или
специалисту.

5.6 Является ли эта неисправность причиной вызова?

При обнаружении неисправностей вы можете найти и устранить другие неисправности, о


которых не сообщалось. Например, комфортность движения зависит от нескольких
компонентов, и возможно, что недостатки имеются у более чем одного из них. Убедитесь, что вы
устранили неисправность/неисправности, по поводу которой/которых вас вызывали. Сравните
решение и заявку о вызове, чтобы понять, решена ли проблема полностью.

© 2004 Корпорация KONE AS-01.01.039


С сохранением всех прав. 7 (10) (-) 2006-06-26
Для служебного пользования
Информация для всех типов лифтов
Инструкция по техническому обслуживанию

5.7 Устранена ли главная причина?

Когда найдена и устранена неисправность, проверьте вашу работу и попытайтесь сделать так,
чтобы эта же проблема не возникла снова. Была ли неисправность вызвана естественным
износом, или же виноват какой-то другой компонент? Если имеются аналогичные компоненты
(например, лампы и реле), которые, возможно, вскоре откажут, замените их сразу же и не ждите
их отказа и ещё одного вызова. Вы должны быть абсолютно уверены, что та деталь, которую вы
заменили, была действительно неисправной. Если вы сомневаетесь, снова проверьте
предположительно неисправный компонент. Например, плохое соединение является более
вероятным источником проблем, нежели неисправная плата.

5.8 Проверка работы и устройств безопасности

Необходимо всегда оставлять лифт в безопасном состоянии. Вы всегда должны проверять все
важные функции, например устройства безопасности и комфортность движения на всех
скоростях, чтобы убедиться, что после вашего ухода не произойдёт авария.

5.9 Доклад диспетчеру и клиенту

Сообщите клиенту, что лифт полностью работоспособен. Подготовьте отчёт для компании. Ваш
отчёт должен содержать всю необходимую техническую информацию, в том числе: в чём
состояла неисправность, чем она была вызвана, как она была обнаружена и устранена. Вы
также можете предложить способы улучшения методики обнаружения неисправностей или
предотвращения подобных неисправностей в будущем.

© 2004 Корпорация KONE AS-01.01.039


С сохранением всех прав. 8 (10) (-) 2006-06-26
Для служебного пользования
Информация для всех типов лифтов
Инструкция по техническому обслуживанию

6 УТВЕРЖДЕНИЕ ДОКУМЕНТА И ВЕДОМОСТЬ ИЗМЕНЕНИЙ

Составил: Технический редактор Сеппо Старк


Проверил: Менеджер по организации обслуживания SEB Сеппо Валлиуово
Менеджер по модернизации Эса Путкинен
Утвердил: Группа SEB PCM Кари Орраинен
Перевод утвердил:

Выпуск Дата Описание изменения Справ. CR Утвердил


- 2006-06-26 Первый выпуск Кари Орраинен

© 2004 Корпорация KONE AS-01.01.039


С сохранением всех прав. 9 (10) (-) 2006-06-26
Для служебного пользования
Информация для всех типов лифтов
Инструкция по техническому обслуживанию

© 2004 Корпорация KONE AS-01.01.039


С сохранением всех прав. 10 (10) (-) 2006-06-26
Для служебного пользования