УДК 374.

32
Роль soft-skills (гибких навыков) в профессиональном становлении
старшеклассников
Анастасия Сергеевна Смирнова
Новокузнецкий институт (филиал) Кемеровского государственного
университета
Новокузнецк, Россия

Аннотация. В статье рассматриваются soft-skills (гибкие навыки) как необходимый

фактор профориентационной работы с нынешними школьниками и их отличие от
hard-skills (жестких навыков). Дано определение гибких навыков. Описаны четыре
группы навыков: коммуникативные, навыки самоменеджмента, эффективного
мышления, управленческие навыки. Приведены статистические данные исследований в
области развития гибких навыков, в которых участвовали ведущие работодатели, а
также педагоги школ. Представлен Атлас новых профессий как современный
инструмент профориентации школьников, который содержит новые отрасли и
профессии, которые появятся в ближайшее десятилетие. «Карточки» профессий
также содержат надпрофессиональные навыки и умения, которые необходимы в той
или иной профессии, что еще раз подчеркивает ведущую роль развития гибких навыков
у нынешних обучающихся. Определен сензитивный (наиболее благоприятный) период
для развития базовых качеств характера, которые необходимы для формирования
гибких навыков. Также был описан опыт создания профориентационного социально
педагогического проекта, который был направлен на формирование ключевых
компетенций гибких навыков. Были охарактеризованы четыре уровня развития
компетенций: начальный, уровень развития, опыта и мастерства. Приведены
результаты реализации Проекта с точки зрения изменения уровня развития
компетенций у обучающихся 9-11 классов.
Ключевые слова: soft-skills, гибкие навыки, hard-skills, жесткие навыки, Атлас новых
профессий, профессиональная ориентация школьников, проект, социально значимый
проект, педагогический проект.
Современные требования к будущему специалисту изменяются
буквально на глазах. Чем глубже технологии проникают в нашу жизнь и
выполняют рутинную работу, тем более востребованными становятся
люди с развитыми гибкими навыками. Процессы модернизации
производства, многообразие и сложность задач формирования будущих
рабочих кадров, новые требования к «портрету» современного
специалиста выявляют одну из актуальных проблем современной
профессиональной ориентации школьников – проблему развития
надпрофессиональных компетенций (softskills) у обучающихся старшего
школьного звена.
Это подтверждает, к примеру, исследование Wall Street Journal, по
данным которого 89% руководителей признают, что испытывают нехватку
именно таких работников. Именно поэтому переориентация образования
на развитие у детей гибких навыков — ключ к решению будущей
проблемы с трудоустройством.
Стенфордский исследовательский институт совместно с фондом
Карнеги Мелона провел исследование среди генеральных директоров
компаний из списка «Fortune 500». Исследование показало, что
долговременный и стабильный успех руководителей компаний в работе на
75% определяется softskills и только на 25% – hardskills.
Исследованием проблем гибких навыков (softskills) в разное время
занимались Абашкина О., Баринова О., Гайдученко Е., Марушев А.,
Давидова В., Жадько В., Чуркина А., Иванов Д., Канардов И., Клюковская
И., Мирошниченко Н., Новиков М., Чошанов А., Чуланова Л., Павлова Е.,
Портланд Ю., Сосницкая О., Татаурщикова Д., Шипилов В., Шмелева Е.
Soft-skills определяются Татауршиковой как унифицированные
навыки и личные качества, которые повышают эффективность работы и
взаимодействия с другими людьми. К этим навыкам относится: управление
личным развитием, умение оказать первую помощь, умение грамотно
управлять своим временем, умение убеждать, навык ведения переговоров,
лидерство и т.д. [4].
Гибкие навыки, в отличие от профессиональных (когнитивных)
навыков в традиционном понимании (рассматриваемых в этом дискурсе
как «жёстких», от англ. hardskills), не зависят от специфики конкретной
работы, тесно связаны с личностными качествами и установками
(ответственность, дисциплина, самоменеджмент), а также социальными
навыками (коммуникация, в частности, слушание; работа в команде,
эмоциональный интеллект) и менеджерскими способностями (управление
временем, лидерство, решение проблем, критическое мышление) [1].
Американская Национальная Ассоциация колледжей и
работодателей провела исследование 260 организаций (включая Шеврон,
IBM согласно Форбс), в результате которого выявили следующие пять
гибких навыков, считающиеся наиболее ценными в сотрудниках,
перечисленные ниже в порядке важности и значимости:
1. Способность работать в команде;
2. Способность принимать решения и решать проблемы;
 3. Способность общаться с людьми в организации и вне её;
4. Способность планировать, организовывать и выделять
приоритеты;
5. Способность искать и обрабатывать информацию [5].
В. Шипилов выделяет так называемый «Треугольник развития», в
основе которых заложены soft- и hard-skills, который представлен на
рисунке 1.

Рисунок 1 – Треугольник развития (по В. Шипилову)

Автор разделил компетенции на четыре направления:

1. Базовые коммуникативные навыки, которые помогают вам развивать
отношения с людьми, поддерживать разговор, эффективно вести
себя в критических ситуациях при общении с окружающими. Эти
навыки нужны всем.
2. Навыки self-менеджмента: помогают эффективно контролировать
свое состояние, время, процессы.
3. Навыки эффективного мышления: управление процессами в голове,
которые помогают сделать жизнь и работу более системными.
4. Управленческие навыки, которые требуются людям на этапе, когда
они становятся руководителями любых бизнес-процессов и
предпринимателями [5].
Гибкие навыки необходимо развивать еще со школьной скамьи.
Успех человека во многом зависит от его коммуникативных способностей,
которые также включены в soft-skills компетенции, эти навыки получили
отражение в стандартах ФГОС.Федеральные государственные
образовательные стандарты (ФГОС) разрабатываются для всех ступеней
образования, начиная с начальной школы, заканчивая высшими учебными
заведениями. Это означает, что изменения коснулись всех уровней
образования.
 По мнению Елены Шмелевой, гибкие навыки формируются в
процессе общего образования, если создана соответствующая среда для
общения и совместного развития. «Именно в общее образование входит
формирование жизненных целей, становление эмоций, понимания
природы вещей на уровне, который соответствует современным научным
представлениям», – считает она [3].
Дети менее инертны, поэтому проще развивать гибкие навыки
именно с раннего возраста.  В основе soft-skills лежат фундаментальные
качества личности, связанные с характером, привычками и
индивидуальной картиной мира – убеждениями в отношении себя и других
[3]. 
Сензитивным периодом формирования базовых качеств характера
является возраст от 2 до 10 лет, когда дети много и активно общаются как
с окружающими взрослыми людьми, так и со сверстниками. В этот период
они открыты для воздействий со стороны, с готовностью их принимают,
подражая всем и во всем.
Значение гибких навыков также подчеркивает, созданный
Московской школой управления и Агентством стратегических инициатив,
Атлас новых профессий. Авторы предполагают, что к 2030 году исчезнут
57 профессий и появятся 186 новых, а также в 25 отраслях ожидаются
кадровые и профессиональные перемены. Огромное количество профессий
будет связано с робототехникой и искусственным интеллектом. Темпы
развития технологичного мира высоки, именно поэтому специалисты
будущего должны быть «гибкими», в Атласе также указаны
надпрофессиональные навыки и умения. Нынешние и будущие
выпускники школ уже сейчас становятся потенциальными специалистами
в данных отраслях.
В соответствии с исследованием ResultsforLife, подготовленным в
прошлом году британской благотворительной организацией Prince'sTrust и
банком HSBC, 91% учителей считают, что школы должны больше
помогать учащимся в развитии гибких навыков. Согласно тому же
исследованию, 72% сотрудников различных компаний думают, что
softskills были развиты у них недостаточно, когда они впервые устроились
на работу [3].
Нами был разработан социально педагогический
профориентационный проект «SMART-ЛИДЕР», целью которого было
создание условий для развития гибких навыков (soft-skills) и
профессионального самоопределения обучающихся старшего школьного
звена.
В первый день реализации Проекта участники были привлечены к
диагностике уровня развития их ключевых компетенций [2]. Опросник
включал 55 утверждений, описывающих проявления 11 компетенций, и его
целью было формирование у обучающихся представлений о сути
компетенций и тех направлениях, на которых необходимо
сконцентрироваться в развитии. Результаты представлены на рисунке 2.

Уровень развития компетенций

НАЧАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ УРОВЕНЬ РАЗВИТИЯ
(уровень (ниже ожидаемого)
5% некомпетентности)
20% УРОВЕНЬ ОПЫТА УРОВЕНЬ МАСТЕРСТВА
45% (ожидаемый уровень
развития)
30%

Рисунок 2 – Уровень развития компетенций старших школьников в первый день

реализации Проекта

В тестировании участвовали школьники 15-18 лет, количество

респондентов – 20. Начальный уровень был отмечен у 9 школьников, у 6
респондентов выявлен уровень развития, уровень опыта – 4 человека и
уровень мастерства – 1.
Более подробно уровни компетенций отражены в таблице.
Уровень развития компетенций
Начальный(уровень Развития(уровень Опыта(ожидаемый Мастерства
некомпетентности) развития ниже уровень развития) Дополняет уровень
Человек не владеет ожидаемого) Человек успешно опыта. Предполагает
компетенцией. Человек владеет использует особо высокую
Характерные для компетенцией компетенцию для степень развития
компетенции ограниченно, в виде решения стандартных компетенции.
поведенческие отдельных элементов. рабочих задач. Человек уверенно
проявления и модели Компетенция В новых, владеет компетенцией,
демонстрирует редко проявляется в простых нестандартных проявляя ее как в
или не демонстрирует или знакомых ситуациях стандартных, так и в
совсем, кроме того ситуациях. компетенция новых, сложных
человек Компетенция не проявляется в виде ситуациях.
демонстрирует проявляется в отдельных Человек помогает
негативные незнакомых, сложных фрагментов, другим людям
поведенческие модели. ситуациях. нестабильно. эффективно проявлять
Человек не понимает Отсутствуют компетенцию.
важности проявления
компетенции, не начального уровня
пытается ее применять развития
и развивать. компетенций/
негативные
 поведенческие модели.
Человек четко
осознает суть
компетенции,
демонстрирует модели
поведения,
подтверждающие ее.
Сознательно
отслеживает
поведенческие
проявления
компетенции в
собственном
поведении и
поведении
окружающих.

Таблица 1 – Описание ключей к тесту

Проект был реализован в течение шести дней. Он включал мастер-

классы по составлению эффективного резюме, самопрезентации в
коллективе, основам целеполагания, тайм-менеджмента, с целью закрепить
полученные знания были проведены тренинги и деловые игры.
Школьников познакомили с Атласом новых профессий, а также была
выявлена их профессиональная предрасположенность к определенным
сферам трудовой деятельности с помощью дифференциально-
диагностического опросника (ДДО) Е.А. Климова.
В последний день реализации Проекта было проведено итоговое
тестирование по результатам освоения ключевых компетенций, результаты
которого представлены на рисунке 3.

Уровень развития компетенций

НАЧАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ УРОВЕНЬ РАЗВИТИЯ
(уровень (ниже ожидаемого)
5% некомпетентности)
21% 32% УРОВЕНЬ ОПЫТА УРОВЕНЬ МАСТЕРСТВА
(ожидаемый уровень
развития)

42%

Рисунок 3 – Уровень развития компетенций старших школьников по результатам

реализации Проекта
 2 человека повысили свой уровень до уровня Развития и один – до
уровня Опыта. Это может свидетельствовать о том, что условия для
развития гибких навыков были созданы успешно. По окончании
реализации проекта участники оставили свои отзывы, они отметили
результативность и эффективность выбранных форм работы.
Обобщая изложенные сведения, можно отметить, что современный
рынок труда выдвигает все новые требования к будущему специалисту –
он должен быть компетентен не только в области своей профессиональной
деятельности, но и владеть навыками планирования, целеполагания,
управления временем, умениями эффективно работать в команде. Роль
гибких навыков является ключевой, по результатам опросов soft-
skillsпревалируют над hard-skills.Специалисты также отмечают, что
формирование гибких навыков необходимо начинать с дошкольного,
младшего школьного возраста. Задача педагогов – создание условий для
развития ключевых компетенций.
Список использованных источников
1. Гибкие навыки или мягкие навыки (англ. softskills) [Электронный ресурс]//
http://www.axyst.ruURL: http://www.axyst.ru/soft-skills/
2. Лаборатория компетенций soft-skills[Электронный ресурс]
//http://softskills.sfedu.ru URL: http://softskills.sfedu.ru/
3. Рождественская, Я. Гибкие навыки – запрос на самореализацию [Электронный
ресурс]// www.ng.ru URL: http://www.ng.ru/education/2018-06-
14/8_7244_holydays.html
4. Татаурщикова, Д. Softskills. [Электронный ресурс]//https://4brain.ruURL:
https://4brain.ru/blog/soft-skills/
5. Шипилов, В. Перечень навыков soft-skills и способы их развития [Электронный
ресурс]// http://www.cfin.ruURL:
http://www.cfin.ru/management/people/dev_val/softskills.shtml

THE ROLE OF SOFT-SKILLS IN THE PROFESSIONAL

FORMATION OF HIGH SCHOOL STUDENTS
Anastasia Sergeevna Smirnova
Novokuznetsk Institute (branch) of Kemerovo state University
Novokuznetsk, Russia
Annotation. The article considers soft-skills as a necessary factor of
career guidance work with current students and their difference from
hard-skills. The definition of flexible skills is given. Describes four sets of
skills: communication, skills of self-management, effective thinking, and
management skills. Statistical data of researches in the field of
development of soft-skills in which leading employers, and also teachers
of schools participated are given. The Atlas of new professions is
presented as a modern tool of vocational guidance for schoolchildren,
which contains new industries and professions that will appear in the next
decade. "Cards" of professions also contain professional skills and
abilities that are necessary in a particular profession, which once again
emphasizes the leading role of the development of soft-skills in current
students. The sensitive period for the development of the basic qualities of
character that are necessary for the formation of soft-skills is determined.
The experience of creating a career-oriented social pedagogical project,
which was aimed at the formation of key competencies of soft-skills, was
also described. Four levels of competence development were
characterized: initial, level of development, experience and skill. The
results of the Project from the point of view of changing the level of
development of competencies of high school students.
Keywords: soft-skills, hard-skills, Atlas of new professions, professional
orientation of students, project, socially significant project, pedagogical
project.