LECCION 8 - Más Soluciones en Problemas de Software

Problemas de Software
en el Disco Rígido
Introducción

Para la lectura de datos en los discos duros

sucede algo similar a la forma en que se suele
organizar un libro, colocando primero el índice,
es decir, cada una de las caras del disco (cabe-
zas), cada uno de los cilindros y cada uno de
los sectores tienen una cierta dirección o nume- Figura 1
ración que impide que se confundan y que per- desastroso cuando se presenta.
mite establecer un índice general del contenido Uno de los aspectos fundamentales de la
de ellos. De esta manera, un archivo (que po- FAT es que (a diferencia del hipotético libro cu-
dría compararse con un capítulo) puede estar yo índice es fijo) los datos que incluye están su-
fragmentado o distribuido en todo el disco duro jetos a un proceso de cambio continuo, pues en
sin perderse su secuencia, pues de manera ló- la actividad informática la creación y borrado de
gica se encuentra "encadenado", de tal forma archivos, la carga de programas, etc. es una ac-
que cuando se da lectura a tal archivo, gracias tividad normal. Además, para garantizar la se-
a la información del índice las cabezas pueden guridad en el acceso de la información, en el
desplazarse exactamente al punto donde éste disco duro se guarda también una copia idénti-
comienza para su lectura y darle seguimiento ca de la FAT; es decir, no hay uno sino dos índi-
hasta su conclusión "brincando" de un punto a ces exactamente iguales.
otro del disco. Precisamente, como la FAT está sujeta a una
Nota: recuerde que el ensamble de cabezas actividad dinámica, la probabilidad de errores
magnéticas se mueve lateralmente accionadas es muy alta.
por un eje solidario.
Este índice general se llama File Allocation
Tables (FAT) o tabla de localización de archivos
y constituye uno de los aspectos más importan-
Sectores Perdidos
tes en la operación confiable de una computa- del Disco
dora, pues, imagine usted lo caótico de la infor-
mación sin esta guía (figura 1). Una falla muy común en la estructura de da-
Cuando se pierde la FAT es imposible leer el tos del disco duro, tiene que ver con la aparición
disco, se tiene que recurrir a utilitarios como de "sectores perdidos", los cuales son blo-
RESCUE o MiCROSCOPE 2000 para recons- ques de espacio que en la FAT se reportan co-
truirla. Sin embargo, la reconstrucción de la FAT mo usados pero que no corresponden a archi-
es un proceso complejo que no podemos anali- vo coherente alguno.
zar en este momento (lo haremos en futuras Estos problemas surgen cuando al momento
lecciones), con la ventaja de que la pérdida de de estar salvando un archivo se presenta algu-
la FAT no es problema muy común, aunque es na falla eléctrica o hay problemas en la ejecu-

1 - CURSO DE REPARACION DE PC
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ción de programas o bloqueos en el sistema,
etc., los cuales provocan que se pierda el "en-
cadenamiento" de los datos y que porciones del
disco estén reportadas como "usadas", aunque
en realidad no corresponden a archivo alguno,
lo que implica un desperdicio de capacidad de
almacenamiento.
Por lo general, la pérdida de sectores no re-
presenta mayor problema en la estructura de
datos, salvo la posibilidad de que algún archivo
ya no pueda ser recuperado, lo cual es una si-
tuación extrema pero que llega a suceder. Inclu-
so en muchas ocasiones el usuario ni siquiera
se percata de estas cadenas rotas, pues cuan-
do son mínimas el espacio que consumen es
despreciable. Sin embargo, cuando existen
grandes cantidades de sectores perdidos llegan
a aparecer segmentos considerables del disco
duro que ya no pueden utilizarse, se reportan
como "inamovibles" dentro de ciertos utilitarios
(como el DEFRAG de MS-DOS 6.0+). En tal ca-
so (e incluso como rutina de mantenimiento),
para recuperar espacio en el disco debe em-
plearse algún utilitario como el NDD o el SCAN-
DISK descriptos en la lección Nº 6 (figura 2).
Ambos son capaces de detectar y corregir las
Figura 2
CURSO DE REPARACION
cadenas de clusters problemáticos, por lo que
conviene que se familiarice lo más a fondo po-
sible con su empleo.
En este punto cabe hacer una aclaración. La
unidad lógica mínima de almacenamiento en
disco de acuerdo al DOS es de 512 bytes. Sin
embargo, como ésta es una magnitud muy pe-
queña de información, en discos duros se to-
man varios sectores y se agrupan en clusters
(racimos), los cuales son conjuntos de secto-
res, cuya magnitud depende del tipo de disco
(figura 3). Por ejemplo, en discos de baja capa-
cidad (menos de 100MB) los clusters son ape-
nas 2kB (4 sectores), mientras que en discos
muy grandes (por ejemplo 2GB) el cluster pue-
de llegar a medir hasta 32kB (64 sectores).
Por lo tanto, cuando en discos duros se ha-
bla de sectores perdidos, en realidad son clus-
ters perdidos, ya que ningún parámetro menor
que esta magnitud se puede manejar en la FAT.
Sectores Dañados
del Disco
Cuando alguna área del disco
duro está dañada por defec-
tos de fabricación o porque,
estando encendida, la máqui-
na ha sido sacudida, etc., es
probable que aparezcan sec-
tores que no registran datos
fidedignos, los cuales precisa-
mente reciben el nombre de
sectores dañados, que llegan
a representar problemas gra-
ves en la información (vea la
figura 4).
De hecho, en los discos de
tecnologías antiguas como
MFM y ESDI, prácticamente
se consideraba normal la
existencia de sectores daña-
dos por la imperfección de los
procesos de fabricación, en
cuyo caso al momento de for-
matearlos se detectaban di-
chos sectores y se reportaban
como defectuosos, para que
DE PC - 2
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Figura 3
el sistema operativo no los considerara en las
operaciones de lectura y escritura, quedaban
aislados sin representar ya problema alguno,
salvo la pérdida de algunos bytes en la capaci-
dad de almacenamiento.
Sin embargo, los discos de tecnología IDE y
SCSI modernos reportan cero errores en la fa-
bricación, lo cual no excluye la posibilidad de
que aparezcan defectos durante el uso (y el
abuso). Cabe preguntarse entonces: ¿qué su-
cede cuando se reportan sectores dañados?
Para detectar sectores dañados, pueden
emplearse utilitarios como el NDD de Norton
o el SCANDISK de MS-DOS, los cuales no só-
lo detectan y marcan la ubicación de sectores
dudosos, sino que son capaces de recuperar al
máximo la información contenida en dichos
sectores. Otra forma de detectar sectores de-
fectuosos es dar una orden de FORMAT; sin
embargo, con ello se pierde casi irremediable-
mente cualquier información previamente al-
Figura 4
3 - CURSO DE REPARACION
macenada.
Otros problemas que tienen que ver con la
estructura de datos en el disco duro son los si-
guientes: pérdida de la tabla de particiones,
problemas en el sector de arranque (son catas-
tróficos), sectores no encontrados, etc.
Los Virus
Los virus son pequeños programas diseña-
dos como elemento de sabotaje o simplemen-
te para llamar la atención y cuya principal pro-
piedad es que se reproducen por sí mismos
(de ahí la comparación con los virus biológi-
cos) y se insertan en otros programas. Los da-
ños que pueden producir los virus son muy va-
riables, sin embargo, una detección y correc-
ción oportuna puede evitar la destrucción de
datos importantes.
DE PC
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Aunque el tema será tratado con mayor pro-
fundidad en otras lecciones, conviene adelantar
algunos aspectos prácticos importantes. Los
primeros pasos a seguir cuando tenga la sos-
pecha de que su máquina ha sufrido una infec-
ción viral son los siguientes:
1) Apague la máquina y espere unos dos se-
gundos.
2) Introduzca un disco sistema en la unidad
A, en el cual debe haberse grabado previamen-
te algún utilitario antiviurs.
3) Corra el utilitario de detección de infeccio-
nes y en caso de encontrarse algún virus infor-
mático, ejecute un programa limpiador.
4) Vuelva a verificar con el detector que su
sistema haya quedado libre de infecciones; reti-
re el disco sistema y reinicialice la máquina.
5) En caso de que el virus haya inutilizado al-
gunos archivos, recupérelos con un RESTORE
(de algún BACKUP previo) o vuelva a instalar
aplicaciones si es que correspondían a progra-
mas.
Sin embargo, y como en el caso de las per-
sonas, prevenir es mejor que curar, le recomen-
damos que observe estas precauciones para
evitar que su disco duro sea contagiado de vi-
rus informáticos:
1) Procure siempre utilizar software original y
no acepte copias piratas.
2) No introduzca en su máquina disquetes
de dudosa procedencia.
3) Si llega a sus manos un disquete con in-
formación que le interesa, antes de copiar cual-
quier dato verifique que esté libre de virus.
4) Realice un respaldo periódico de su infor-
mación más valiosa y guárdelo en un lugar se-
guro.
5) Tenga siempre a mano uno o varios dis-
cos sistema con utilitarios antivirus y de recupe-
ración de datos.
Si Ud. sigue las recomendaciones dadas en
este párrafo, su disco rígido (también llamado
disco duro) estará a salvo de este tipo de daños
informáticos y en el peor de los casos podrá re-
cuperar su información más importante con
muy poca o nula pérdida.
CURSO DE REPARACION
Clasificación de los Virus
Según el Daño que Causan
Damos a continuación, una primera clasifica-
ción de los denominados “virus informáticos”,
indicando el posible daño que pueden causar
en nuestra PC
1) Virus de entretenimiento
Por lo general sólo presentan algún desplie-
gue o mensaje en la pantalla, pero no afectan la
información almacenada.
2) Virus reproductores
Se reproducen constantemente y ocupando
espacio en disco duro, llegan a impedir el alma-
cenamiento de cualquier información nueva.
3) Virus de bloqueo
Modifican algunos archivos ejecutables y
bloqueando su operación, desactivan progra-
mas enteros.
4) Virus borradores
Pueden llegar a borrar desde archivos indivi-
duales hasta todo el sector de arranque, así im-
piden el acceso a la información almacenada.
5) Virus destructores de software
Destruyen toda la información del sistema,
desde la tabla FAT hasta la tabla de particiones.
6) Virus destructores de hardware
Colocan el microprocesador o el disco duro
en un ciclo de trabajo complejo, que potencial-
mente puede ocasionar daños físicos al sistema.
En la próxima lección analizaremos algunos
problemas de hardware comunes. ***
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