CONGRESO ACADÉMICO

Conferencista: Mauricio Ferro

Título: Experiencia del Programa de
Certificación de Turismo Sostenible
Smart Voyager
EXPERIENCIA DEL PROGRAMA DE
CERTIFICACIÓN DE TURISMO
SOSTENIBLE
SMART VOYAGER
 Introducción

SMART VOYAGER, es un programa voluntario e

independiente administrado por la Corporación de
Conservación y Desarrollo (C&D), fue creado en 1998, con
la finalidad de maximizar los impactos positivos de las
actividades turísticas y minimizar al máximo posible sus
impactos negativos, mediante el cumplimiento de
rigurosos estándares ambientales, sociales, laborales,
seguridad y calidad, que debe cumplir una operación
turística en cada uno de sus servicios.

Smart Voyager es miembro fundador de la Red de

Certificación de Turismo Sostenible de las Américas,
creada en el año 2003 con apoyo de la Organización
Mundial de Turismo (OMT), Sociedad Internacional de
Ecoturismo, programa de las Naciones Unidas para el
Medio Ambiente y actores claves de la región
 Reseña Histórica.
• En el año 1998, se inicia el primer programa de certificación de turismo sostenible
para embarcaciones turísticas Smart Voyager en el mundo.

• En el año 2003, se lanza el programa Smart Voyager para operaciones turísticas de

tierra (hoteles, lodge, operaciones comunitarias)

• En el año 2007, se inicia el primer programa de certificación de transporte aéreo y en

octubre 31 se inició el programa para tour operadoras.

• En el año 2002, Smart Voyager fue reconocido por la UNESCO, como un ejemplo a
ser implementado en todos los patrimonios naturales de la humanidad.

• Smart Voyager forma parte y apoya el Consejo mundial de Turismo sostenible (CST),
creado en Francia en el año 2008.
 Conservación
y
Desarrollo
Ecuador
GREEN GREEN
GLOBE DEAL
GUATEMALA

Rainforest Fundación
Alliance Natura
ESTADOS RCTSA (Colombia)
UNIDOS

PLAN 21 Smart
ARGENTINA voyager
internacional

Natura Cert
CHILE CST
COSTA RICA
 Misión del programa.

• Impulsar el turismo sostenible en

América y otros continentes.
• Proteger ecosistemas naturales
mediante el cambio de prácticas
tradicionales.
• Aumentar da competitividad del
sector turístico socialmente
responsable.
 Visión de Smart Voyager

• América Latina reconocida como un

destino de turismo sostenible.

• Operaciones turísticas actores claves del

desarrollo social y ambiental responsable.
 PRINCIPIOS

• Cumplimiento de las leyes y políticas de responsabilidad socio ambiental

• Conservación de ecosistemas naturales
• Reducción de impactos ambientales negativos
• Reducción del riesgo de introducción de especies exóticas.
• Trato Justo al Trabajador
• Capacitación al personal
• Relaciones comunitarias y bienestar local
• Control en el uso y abastecimiento de insumos
• Manejo integrado de desechos
• Compromiso del turista
• Seguridad y calidad de servicios
• Planificación y Monitoreo
• Control de calidad
TRANSFORMACIÓN DE ÁREAS DE
BOSQUES EN ÁREAS DE CULTIVO
PROCESOS DE DEFORESTACIÓN Y
PÉRDIDA DE BIODIVERSIDAD
CONTAMINACIÓN POR EMISIONES DE
GASES EFECTO INVERNADERO
CONTAMINACIÓN POR DESECHOS Y
GENERACIÓN DE BASURA
PÉRDIDA DEL RECURSO HÍDRICO
PROCESOS DE DESERTIFICACIÓN
 RESPONSABILIDAD
SOCIAL

LUGAR DE TRABAJO
SEGURO
PRODUCTOS SEGUROS
Y EFECTIVOS

DESARROLLO
TURÍSTICO
SOSTENIDO

PROGRESO PROTECCION
ECONOMICO AMBIENTAL

OPERACIÓN EFICIENTE
1 Experiencia del programa
Smart Voyager y operaciones
certificadas en Ecuador
 Indicador de crecimiento del
programa

Crecimiento de operaciones certificadas por año

46

40

12 %
16

2005 2008 2009 2010

Crecimiento de operaciones certificadas por años

 B AS U R A R E C IC L AD A E N K IL OGR AMO

300000
250000
200000
150000
100000
50000
0
2007 2008 2009 2010 Total
 ACEITE RECICLADO EN GALONES

3000
2007
2000
2008
1000
2009
0 2010
2007 2008 2009 2010
 Proyectos sociales y de conservación impulsados
por las operaciones certificadas por SV

FINCH BAY
Limpieza de costas: involucra a
pescadores artesanales.

Recicladora de basura "Fabricio

Valverde": Recolección de
desechos sólidos en la Isla Santa
Cruz. En 2 años: reciclaje de cerca
de 130 toneladas de basura.

Capacitación: para estudiantes

locales en conservación y manejo
turístico.
 Proyectos sociales y de conservación impulsados por
las operaciones certificadas por SV

TIP TOP II, III, IV

Sistemas de linternas recargables: para

eliminar el uso de pilas alcalinas
embarcaciones

Reducción del uso de aceites: Reuso de

aceite de motores a diesel para minimizar
el consumo y uso de aceites dañinos.

Fundación Rolf Wittmer: Apoyo a la

educación de los niños en Floreana con
donaciones de libros y materiales
escolares.
Proyectos sociales y de conservación impulsados
por las operaciones certificadas por SV

EMBARCACIONES
LETTY, ERIC,
FLAMINGO
Fundación Galapagos Marine
Biodiversity (WWF): control y
vigilancia de la Reserva Marina de
Galápagos

Carbon Neutral Company: Apoyo a

proyectos de la compañía; certificado
de disminución de las Emisiones de
CO2

Fundación “Gotitas de Esperanza”

para niños especiales
Proyectos sociales y de conservación impulsados
por las operaciones certificadas por SV

CELEBRITY XPEDITION

Apoyo a la creación de invernaderos de

cultivos agrícolas híbridos para pobladores
locales.

Apoyo a pescadores artesanales.

Apoyo a programas de investigación y

colaboración con el Parque Nacional
Galápagos.

•.
 Proyectos sociales y de conservación impulsados por
las operaciones certificadas por SV

Napo Wildlife Center

Apoyo a la protección del Parque Nacional
Yasuní.

Apoyo a la educación de pobladores

locales de la comunidad de Añangu.

Programas de artesanías

Manejo de combustibles

Apoyo al control de caza y pesca ilegal.

•.
 Proyectos sociales y de conservación impulsados por
las operaciones certificadas por SV

HOSTERÍA SPA TERMAS DE PAPALLACTA

Apoyo a la protección de la Reserva Cayambe-

Coca

Apoyo a la protección del oso de anteojos

Trabajo con la comunidad de Papallacta

Centro de interpretación de recursos naturales

Reforestación .
 Embarcaciones certificadas
•-Anahï
•-Barco Fluvial Manatee
•-Beagle
•-Beluga
•-Daphne
•-Eclipse
•-Cachalote
•-Eric
•-Flamingo
•-La Pinta
•-Letty
•-MN Xpedition
-Galápagos Sky
•-Tip Top II, III, IV
•-Santa Cruz
•-Isabela II
•-Mary Anne
•-Sagitta
 Operaciones de tierra certificadas
• Anahí Boutique
• Arajuno Jungle Lodge
• Bellavista Cloud Forest
• Casa Ceibo Boutique
• Cotococha Lodge
• El Jardín Alemán
• Fuente de Piedra I
• Fuente de Piedra II
• Finch Bay Hotel
• Hacienda Zuleta
• Hostería Cusin
• Hostería El Encanto
Hostería Séptimo Paraíso
Hotel Oro Verde Guayaquil
Kapawi Ecolodge & Reserve
Kodkod Lugar de Encuentro.
Luna Runtún Adventure Spa
Napo Wildlife Center
Surtrek Las Casacadas Jungle
Lodge
Termas de Papallacta
Yachana Lodge
Yacuma Lodge
 Declaración Pública
Octubre 08, 2007

A los huéspedes de hoy no solo les interesa llegar a un hotel que tenga buena reputación
por su comodidad. Hay quienes buscan alojarse en un lugar que entre sus prácticas dé
importancia al medio ambiente.

El buscar estándares que reúnan algunos de estos aspectos llevó al hotel Oro Verde de
Guayaquil a obtener una triple certificación que avale sus normas de calidad, ambiente,
salud y seguridad ocupacional.

Con una inversión que supera los $ 250.000, el hotel implementó una infraestructura y
programas que le permitieron conseguir este año las certificaciones ISO 9001:2000 (sistema
de gestión de calidad); ISO 14001:2004 (gestión ambiental); y Ohsas 18001:1999 (gestión
de seguridad y salud).

Sumado al aval Smart Voyager, que captó en el 2005 y que lo reconoce como un
establecimiento con responsabilidad ecológica, el Oro Verde es el primer hotel del mundo en
tener estas certificaciones, dijo Sergio Rosarios, gerente del sitio.

Aplicar estas normas, por ejemplo, le ha permitido al Oro Verde ahorrar unos $ 10.000
mensuales en energía y reciclar en estos últimos meses unas 20 toneladas de desperdicios.
Prensa
Prensa Internacional
Prensa
Premios
Prensa
Prensa
Una herramienta para vincular
consumidores y operaciones
certificadas
Identificar
operaciones
sostenibles

Establecer
vínculos
comerciales de
servicios
turísticos

Etiqueta
reconocida

Consumidores
tienen la
oportunidad de
usar y apoyar
practicas
responsables