Вы находитесь на странице: 1из 3

OL

be.lo.wa
SCHO

СЛОВАРЬ SMM – ТЕРМИНОВ

Здесь собраны термины, используемый в повседневной работе


SMM-специалиста

1. B2B (Business To Business) — модель бизнеса, которая предполагает


продажи другим компаниям.

2. B2C (Business To Consumer) — продажи товаров и услуг конечному


потребителю.

3. SMO (Social Media Optimization) — это целый комплекс мер по привлечению


на сайт трафика из социальных сетей. Не путайте с SMM: SMO – это как бы

составляющая SMM, то есть всего лишь часть длинного списка методов онлайн

продвижения.

4. UTM-метка — специализированный параметр в URL, используемый для


отслеживания эффективности рекламных кампаний.

5. Вовлечённость — показатель, служащий для отслеживания уровня


активности посетителей на вашей странице. От этой метрики зависит качество
распространения контента.

6. Контент-план — это план размещаемых в социальных сетях публикаций,


который обычно прописывается на две недели или месяц вперёд.

7. Лайк (кнопка «Like» / «Нравится») — знак одобрения контента в соцсетях.

8. Накрутка — искусственный способ повышения популярности страниц в


соцсетях. Автоматизированное или ручное увеличение количества
просмотров, лайков, друзей, подписчиков и т.д. “Чёрный метод”, который
запрещён Facebook.

9. Органический рост — когда количество членов вашего аккаунта в соцсети


растет только за счет качественного и вирусного контента. Без применения
платного трафика.

10. Охват — метрика, которая показывает количество людей, которые были


охвачены одной публикацией, рекламной кампанией, etc.

11. Пост (публикация) — любой текст, фотография, инфографика, аудиофайл


или видеозапись, опубликованная в соцсети.

12. Трафик — число посетителей, зашедших на вашу страничку за какой-либо


периодвремени. Измеряется в количестве визитов.

СКАЧАНО С WWW.SW.HELP - ПРИСОЕДИНЯЙСЯ!


OL
be.lo.wa
SCHO

13. Фейк (бот) — аккаунт-пустышка, за которым нет реального человека.

14. Шейр (репост) — кнопка «Поделиться». “Зашейрить” = нажать “Поделиться”.

15. Инфографика — подача контента в графическом виде. Это помогает


читателям быстрее и чётче усвоить опубликованную информацию.

16. Контент-маркетинг — это набор приёмов по созданию и распространению

качественного контента.

17. Фидбэк (обратная связь) — комментарии людей, которые очень неплохо


помогают увидеть и проанализировать отношение публики к контенту или
даже сразу бренду. Фидбэк также позволяет отслеживать реакцию
общественности на новый товар/услугу.

18. CPM (Cost-per-mille) — цена, которую платит рекламодатель за то, что его

объявление будет показано 1000 (одной тысяче) пользователей.

19. CPC (Cost per click) — дословно: стоимость клика. Суть этой модели в том,
что рекламодатель оплачивает каждое нажатие на рекламный пост.

20. CTR (Click-through-ratio) — иначе кликабельность. Она измеряется в


процентах и представляет собой отношение количества просмотров
объявления к числу кликов на него.

21. Креатив (крео) — визуал (баннер или видео), размещаемые в объявлении в

рамках рекламной кампании.

22. Ретаргетинг — инструмент, спецификой которого является мониторинг


интересов пользователя и характера его поведения в сети на основе его
предыдущих действий.

23. Таргетинг — инструмент, который позволяет выделить из аудитории узкую

целевую группу, которой будет показано то или иное рекламное объявление


(или ихблок).

24. Карусель рекламы — актуально для Facebook и Instagram. Этот рекламный

механизм представляет собой slide-show, где пользователь видит 1-5


фотографий.

25. Фан-страница — это страница в Facebook, которая даёт возможность


компаниям, отдельным бизнесменам и вообще представителям любой сферы
публиковать официальную информацию для связи с людьми, которые
подписаны на их страницы.

OL
be.lo.wa
SCHO

26. Хештеги — это кликабельные метки и теги, которые делают возможной

систематизацию информации в соцсети. Хештеги обозначаются значком


решетки (#), после которой идет нужное вам слово или фраза.

27. Воронка (в маркетинге) — маркетинговая модель, в рамках которой описан


путь потенциального клиента от момента первого касания (например, в соц.
сети), заканчивая совершением сделки. От А до Я.

28. CRM (Customer Relationship Management; Система управления

взаимоотношениями с клиентами) — специальное ПО для отслеживания


сделок, эффективности маркетинговых воронок, статусов по клиентам.

29. ROI (Return of Investments) — показатель рентабельности. По сути это


возврат инвестиций, и для соцсетей он рассчитывается достаточно просто: вы
оцениваете, насколько выросла прибыль (или снизились затраты) в результате
проведенной в социальных сетях рекламной кампании.

30. ROMI — показатель рентабельности инвестиций в маркетинг. Показатель

демонстрирует возврат инвестиций, вложенных в маркетинг (гонорар


подрядчику, маркетинг-бюджет), сравнивая вложенное и полученное.