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¿QUÉ SE ENTIENDE POR Es por eso que la modificación de igual duración para escuchar

CONFLICTO? de comportamientos cada posición, sin


inmediatos alrededor de los interrupciones.
Parece ser que la idea de
problemas cotidianos podría
conflicto es inherente a la 2 JUSTIFIQUE SUS
disminuir la gravedad de los
naturaleza humana. Siempre CONCEPTOS:
conflictos y mejorar la
cuando se junten, por lo menos
convivencia con nuestros El solo hecho de que usted
dos personas en vista de una
semejantes más próximos, exprese sus ideas no les da
acción común, surgen opiniones
validez. No por el solo hecho de
distintas que pueden originar De esa necesidad surgen las
que enunciemos un parecer
una situación conflictiva. REGLAS PARA PELEAR que en
este sea correcto; las cosas que
lo deseable, deben ser
El sentido común nos indica a nosotros nos parecen bien,
convenidas para las personas
sobre una “visión tradicional” deben estar basadas en
con más riesgo de explosiones
del conflicto. Se piensa que los razones.
violentas al tratar de zanjar
conflictos de por sí son
diferencias, y que en líneas 3 CONSIDERE QUE EL OTRO
negativos. El conflicto se asocia
generales son: PUEDE TENER RAZÓN:
a situaciones de agresividad,
violencia verbal o física. 1 PARA QUE NOS ESCUCHEN Por seguros que estemos en
ESCUCHEMOS: nuestros planteamientos, en
Pero, no todo conflictivo
razón de que somos humanos,
conlleva efectos negativos. Los Todos deseamos ser
podemos equivocarnos.
conflictos se encuentran escuchados y que se nos
Reflexionar sobre alternativas
determinados por factores permita explicar nuestros
diferentes a las nuestras puede
estructurales dentro de la puntos de vista. Sin embargo,
evitar conflictos innecesarios.
convivencia y que es parte en las discusiones es frecuente
Considere que el otro puede
integral de los procesos de que las personas hablen al
tener razón y haga un ejercicio
cambio. Entonces todo conflicto tiempo, se atropellen, griten
mental en ese sentido.
es parte natural de cualquier etc., destruyendo la posibilidad
relación de comunicación. Lo de escuchar y ser escuchado. 4 SITUACIONES DE GRAN
importante no es tanto la DISCREPANCIA SON UTILES:
En forma práctica, ante la
existencia del conflicto, sino
imposibilidad de otro acuerdo,
cómo se maneja el mismo.
concierte un espacio de tiempo
Ante situaciones de gran puntos de coincidencia; un necesariamente interfiere con
discrepancia puede ser útil recuento de estas apreciaciones un entendimiento.
establecer criterios para validar compartidas podría señalar la
9 APLACE LAS DISCUSIONES
una apreciación y/o acudir al existencia de un mayor número
IMPRODUCTIVAS.
consejo de personas idóneas en de cercanía que de diferencias.
la situación que provoca el Aplace las discusiones
7 RESPETE LA EXISTENCIA
conflicto improductivas para un
DE PENSAMIENTOS
momento con mejores
5 NO ACUDA A LA OFENSA DIFERENTES.
condiciones para conseguir
PERSONAL:
Respete la existencia de logros. Si el ambiente se torna
Ante la incapacidad de defender pensamientos diferentes a los pesado, las personas exaltadas
sus argumentos, no acuda a la suyos, esa es la forma de exigir y el debate no es productivo,
ofensa personal. En tanto que respeto hacia sus ideas. A pesar es mejor dar por terminada la
las diferencias con los demás se de las buenas intenciones de discusión y reiniciarla en
remiten en forma mayoritaria a todos los protagonistas de una mejores condiciones.
puntos de vista divergentes discrepancia, pueden quedar
10 OFREZCA LAZOS DE
frente a una situación, no cuestiones sin acuerdo; la
AFECTO Y AMISTAD.
permita que la discusión se existencia de pensamientos no
salga de su cauce, produciendo coincidentes enriquece nuestra Los que peleamos
daño a la integridad de las cultura, no la complica. Frente a pertenecemos a una misma
personas. esta situación se impone el cultura, a una misma
respeto. comunidad, a una misma
6 ELABORE UN LISTADO DE
tradición; hay entre nosotros
LOS PUNTOS DE CERCANIA: 8 UN ACUERDO PARCIAL ES
lazos de afecto y de necesidad;
MEJOR QUE NINGÚN
Elabore un listado de los puntos por graves que sean las
ACUERDO.
de cercanía, note que sus discrepancias nunca van a
posiciones no son tan Un acuerdo parcial es mejor que desdibujar esa historia.
divergentes y con base en esas ningún acuerdo: negocie lo que
coincidencias intente llegar a un implica ceder para obtener Capacitación Interna Del
acuerdo. Por radicales que concesiones. El encuentro de Personal
parezcan las posiciones en posturas ideológicas o de
conflicto, siempre existen apreciaciones inmodificables no
Como
Reglas resolver los
Para pelear conflictos
Información recopilada por:

Carlos Andrés Rivera Molano

Psicólogo Hogar de Paso


Alameda

Tarjeta Profesional Nº
118147