¿QUÉ SE ENTIENDE POR
CONFLICTO? de
Parece ser que la idea de
conflicto es inherente a la
naturaleza humana. Siempre
cuando se junten, por lo menos
dos personas en vista de una
acción común, surgen opiniones
distintas que pueden originar
una situación conflictiva.
El sentido común nos indica
sobre una “visión tradicional”
del conflicto. Se piensa que los
conflictos de por sí son
negativos. El conflicto se asocia
a situaciones de agresividad,
violencia verbal o física.
Pero, no todo conflictivo
conlleva efectos negativos. Los
conflictos se encuentran
determinados por factores
estructurales dentro de la
convivencia y que es parte
integral de los procesos de
cambio. Entonces todo conflicto
es parte natural de cualquier
relación de comunicación. Lo
importante no es tanto la
existencia del conflicto, sino
cómo se maneja el mismo.
Es por eso que la modificación de igual duración para escuchar
comportamientos cada posición, sin
inmediatos alrededor de los interrupciones.
problemas cotidianos podría
2 JUSTIFIQUE SUS
disminuir la gravedad de los
CONCEPTOS:
conflictos y mejorar la
convivencia con nuestros El solo hecho de que usted
semejantes más próximos, exprese sus ideas no les da
validez. No por el solo hecho de
De esa necesidad surgen las
que enunciemos un parecer
REGLAS PARA PELEAR que en
este sea correcto; las cosas que
lo deseable, deben ser
a nosotros nos parecen bien,
convenidas para las personas
deben estar basadas en
con más riesgo de explosiones
razones.
violentas al tratar de zanjar
diferencias, y que en líneas 3 CONSIDERE QUE EL OTRO
generales son: PUEDE TENER RAZÓN:
1 PARA QUE NOS ESCUCHEN Por seguros que estemos en
ESCUCHEMOS: nuestros planteamientos, en
razón de que somos humanos,
Todos deseamos ser
podemos equivocarnos.
escuchados y que se nos
Reflexionar sobre alternativas
permita explicar nuestros
diferentes a las nuestras puede
puntos de vista. Sin embargo,
evitar conflictos innecesarios.
en las discusiones es frecuente
Considere que el otro puede
que las personas hablen al
tener razón y haga un ejercicio
tiempo, se atropellen, griten
mental en ese sentido.
etc., destruyendo la posibilidad
de escuchar y ser escuchado. 4 SITUACIONES DE GRAN
DISCREPANCIA SON UTILES:
En forma práctica, ante la
imposibilidad de otro acuerdo,
concierte un espacio de tiempo
Ante situaciones de gran puntos de coincidencia; un necesariamente interfiere con
discrepancia puede ser útil recuento de estas apreciaciones un entendimiento.
establecer criterios para validar compartidas podría señalar la
9 APLACE LAS DISCUSIONES
una apreciación y/o acudir al existencia de un mayor número
IMPRODUCTIVAS.
consejo de personas idóneas en de cercanía que de diferencias.
la situación que provoca el Aplace las discusiones
7 RESPETE LA EXISTENCIA
conflicto improductivas para un
DE PENSAMIENTOS
momento con mejores
5 NO ACUDA A LA OFENSA DIFERENTES.
condiciones para conseguir
PERSONAL:
Respete la existencia de logros. Si el ambiente se torna
Ante la incapacidad de defender pensamientos diferentes a los pesado, las personas exaltadas
sus argumentos, no acuda a la suyos, esa es la forma de exigir y el debate no es productivo,
ofensa personal. En tanto que respeto hacia sus ideas. A pesar es mejor dar por terminada la
las diferencias con los demás se de las buenas intenciones de discusión y reiniciarla en
remiten en forma mayoritaria a todos los protagonistas de una mejores condiciones.
puntos de vista divergentes discrepancia, pueden quedar
10 OFREZCA LAZOS DE
frente a una situación, no cuestiones sin acuerdo; la
AFECTO Y AMISTAD.
permita que la discusión se existencia de pensamientos no
salga de su cauce, produciendo coincidentes enriquece nuestra Los que peleamos
daño a la integridad de las cultura, no la complica. Frente a pertenecemos a una misma
personas. esta situación se impone el cultura, a una misma
respeto. comunidad, a una misma
6 ELABORE UN LISTADO DE
tradición; hay entre nosotros
LOS PUNTOS DE CERCANIA: 8 UN ACUERDO PARCIAL ES
lazos de afecto y de necesidad;
MEJOR QUE NINGÚN
Elabore un listado de los puntos por graves que sean las
ACUERDO.
de cercanía, note que sus discrepancias nunca van a
posiciones no son tan Un acuerdo parcial es mejor que desdibujar esa historia.
divergentes y con base en esas ningún acuerdo: negocie lo que
coincidencias intente llegar a un implica ceder para obtener Capacitación Interna Del
acuerdo. Por radicales que concesiones. El encuentro de Personal
parezcan las posiciones en posturas ideológicas o de
conflicto, siempre existen apreciaciones inmodificables no
 Como
Reglas resolver los
Para pelear conflictos
Información recopilada por:

Carlos Andrés Rivera Molano

Psicólogo Hogar de Paso

Alameda

Tarjeta Profesional Nº
118147