Вы находитесь на странице: 1из 36

Конспект программы «Когнитивистика»

СКАЧАНО С WWW.SHAREWOOD.BIZ - ПРИСОЕДИНЯЙСЯ!


1 of 36
Выбранная цель на курс

Заметок не оставлено.

Заметок не оставлено.

Что такое мышление


Когнитивистика (лат. cognitio — познание) — междисциплинарное научное направление, изучающее
познавательные процессы, которые можно разделить на 2 группы:

Непосредственно познавательные:

Ощущения - простейший психический процесс, представляющий собой психическое отражение отдельных


свойств объектов окружающего мира. Например, мы видим, что небо синее, компьютер или телефон
прямоугольные, снег холодный.
Восприятие или перце́пция (от лат. perceptio) — процесс создания образов окружающих объектов в результате
воздействия на органы чувств. Восприятие состоит из одного или более ощущений, создающих наиболее полное
представление об объекте. Например, мы чувствуем аромат кофе и понимаем, что он идет от чашки только что
заваренного горячего напитка. В этом случае мы выделили отдельный объект (чашку с кофе) посредством ряда
ощущений.
Мышление – отражение связей и отношений между объектами действительности, решения стоящих перед
человеком задач и устранение противоречий.

Сквозные процессы:

Память – психологическое прошлое, способность к накоплению, сохранению и воспроизведению знаний и


навыков.
Внимание – психологическое настоящее, избирательная направленность восприятия на тот или иной объект.
Воображение – психологическое будущее, способность человека к спонтанному возникновению или
преднамеренному построению в сознании образов, представлений, идей объектов, которые в опыте в целостном
виде не воспринимались или не могут восприниматься посредством органов чувств.

Заметок не оставлено.

Как работает мозг


Головной мозг человека является органом центральной нервной системы и помогает нам в том числе мыслить:

Размер мозга не имеет существенного значения, гораздо большее значение имеет строение мозга на
молекулярном уровне, то есть на уровне нейронов и синапсов (связей между нейронами).

Мозг человека до рождения сформирован только на 25%, и после он растет с очень высокой скоростью в
течение первого года жизни. Затем рост замедляется и продолжается примерно до 7-10 лет. После этого
происходит период оптимизации и развития синаптических связей, когда ненужные связи разрушаются, а
нужные укрепляются. Это происходит на протяжении всей жизни.
индивида: ощущения, восприятия, памяти, представления, мышления, воображения.

Сегодня не существует единой научной теории интеллекта, но можно выделить ряд общих характеристик, которые
выделяются разными школами. Именно с этими характеристиками мы будет работать в данном курсе:

Когнитивный контроль – способность управлять своей концентрацией.

Кратковременная память – умение быстро запоминать большое количество информации.

Долговременная память – умение надолго запоминать информацию с максимальным количеством


деталей.

Когнитивные стили – индивидуальная особенность человека в познавательной деятельности.

Умение быстро воспринимать сходства и различия объектов.

Способность к рассуждению – выстраивание логических цепочек, получение выводов на основе


имеющихся предпосылок.

Образное мышление – мышление в виде образов путём их создания, формирования, поддержки,


передачи, оперирования, видоизменения с помощью мыслительных процессов.

Счетная способность – умение производить простые арифметические операции в уме.

Вербальная гибкость – владение речью.

Вербальное восприятие – умение воспринимать и анализировать тексты.

Креативность – способность придумывать новое.

Умение находить решение сложных и/или нестандартных задач.

Эмоциональный и социальный интеллект – способность человека распознавать эмоции, понимать


намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные.

Заметок не оставлено.

Ощущения и восприятие
Ощущение — простейший психический процесс, представляющий собой отражение отдельных свойств объектов и
явлений окружающего мира. Самая известная классификация видов чувствительности была создана Чарльзом
Шеррингтоном, который предложил выделять виды чувствительности, с одной стороны, на основании того, где именно
локализованы рецепторы, с другой стороны, на основании того, зачем эта чувствительность нужна:

Экстероцептивные ощущения, источником которых являются рецепторы, расположенные на поверхности тела.


Экстероцепция, внешняя чувствительность, обеспечивает наше взаимодействие со средой, наше поведение в
среде, наши направленные реакции и так далее.
Интероцептивные ощущения. Рецепторы находятся во внутренних органах. Они сигнализируют о состоянии
внутренних процессов организма (ощущения голода, жажды, боли и т. п.). Интероцепция позволяет
поддерживать состояние гомеостаза, то есть равновесие со средой, дает нам сигнал о том, что нам не хватает

4 of 36
Конспект курса

таких-то питательных веществ, что сейчас необходимо нашему организму, чтобы дальше существовать, то-то и
то-то и так далее.
Проприоцептивные ощущения. Рецепторы расположены в мышцах, связках и сухожилиях. Проприоцептивные
ощущения играют важнейшую роль в регуляции движений, а также дают информацию о положении в
пространстве тела и его частей.

Но если рассматривать ощущения как составляющий элемент когнитивного процесса, то они являются начальным
этапом познания мира, который помогает нам в его восприятии.

Восприятие — чувственное познание предметов окружающего мира, субъективно представляющееся


непосредственным. Чтобы наше восприятие было максимально объективным, нам важно:

Понимать, что мы воспринимаем лишь отдельные ощущения от внешнего мира, и часто приписываем
свойства объектам из своего опыта.

Накапливать больше опыта и знаний, чтобы воспринимать мир более объективно.

Но при этом мы должны быть готовы к тому, что иногда наш опыт нас подводит, и мы можем
заблуждаться.

Заметок не оставлено.

Развитие внимания
Внимание — избирательная направленность восприятия на тот или иной объект.

Внимание растворено в других когнитивных процессах и выполняет 2 ключевые функции: отбор объектов восприятия и
поддержание восприятия.

Умение человека работать над своим произвольным вниманием является важнейшей интеллектуальной функцией,
которая тесно связана с такими характеристиками внимания, как:

избирательность — возможность успешной настройки внимания на сознательное восприятие


информации при наличии помех

объем (широта внимания) — количество информации, способной одновременно сохраняться в сфере


повышенного внимания (сознания) человека. Численная характеристика среднего объема внимания
людей — 7+/- 2 единицы информации, этот показатель практически не отличается от объема
непосредственного запоминания, или памяти кратковременной (об этом мы поговорим в следующем
уроке); объем также во многом зависит от организации запоминаемого материала и его характера

распределение — способность рассредоточить внимание на значительном пространстве, параллельно


выполнять несколько видов деятельности или совершать несколько различных действий

концентрация (интенсивность, уровень внимания) — выражается в степени сосредоточения


внимания на одних объектах и его отвлечении от других

устойчивость — способность в течение длительного времени сохранять состояние внимания на каком-


либо объекте, предмете деятельности, не отвлекаясь и не ослабляя внимание

переключаемость (скорость переключения) — динамическая характеристика внимания,

5 of 36
Конспект курса

определяющая его способность быстро переходить от одного объекта к другому; для определения
переключаемости и устойчивости внимания применяются методики, позволяющие описать динамику
выполнения познавательных и исполнительных действий во времени, в частности при смене целей

Заметок не оставлено.

Развитие памяти
Память - это одна из психических функций и видов умственной деятельности, предназначенная для сохранения,
накапливания и воспроизведения информации.

Память наряду с вниманием и воображением играет в мышлении ключевую функцию, так как без нее когнитивные
процессы были бы невозможны.

Существует множество классификаций памяти человека: по типам материала – моторная, эмоциональная, образная,
вербальная; по цели запоминания: произвольная, непроизвольная; по времени сохранения и объему информации:

кратковременная, непосредственно связанная с вниманием человека, умением быстро запоминать


максимальный объем информации на непродолжительное время.
долговременная, связанная с умением удерживать информацию долго и с наименьшими искажениями.

Есть универсальные принципы по улучшению как кратковременной, так и долговременной памяти.

Внимание и впечатление. Запоминается лучше то, что нам интересно, на чем мы сконцентрированы.

Ассоциации. Ассоциации помогают создать в вашей голове связь между тем, что вы хотите запомнить, и
тем, что уже прочно там закрепилось. Чем больше ассоциативных связей мы создадим, тем лучше мы
запомним, что хотели.

Структурирование. Структурирование материала является важнейшим фактором целенаправленного


запоминания.

Мнемотехники — это удобные ассоциации, использование которых в определенных условиях дает


сильный эффект для запоминания. Существуют разные виды мнемотехник.

Повторение – важнейшее условие развития долгосрочной памяти. Память человека является


процессом динамическим, поэтому со временем информация забывается. Чтобы сохранить
воспоминания, важно регулярно повторять материал. Этот процесс должен быть осмысленным. При
повторении большого материала лучше повторять каждую часть отдельно. Максимально эффективно
запомнить материал можно, если повторять его так: сразу после изучения, через 20 минут, через 8 часов
и через сутки.

Тренировка памяти. В развитии внимания особую роль играет постоянная тренировка. Упражнения
оттачивают концентрацию, способствуют приобретению и отработке навыков эффективного
запоминания.

Заметок не оставлено.

6 of 36
Конспект курса

абстрактными идеями, – визуалы.

Аудиальное мышление линейно: одна мысль следует за другой, в каждый момент времени аудиалы
думают о чем-то одном. Это более медленный тип мышления. Именно аудиалами чаще всего
оказываются учащиеся, хорошо понимающие прочитанное, точно следующие указаниям, пишущие
выразительно.

У кинестетов переработка и хранение информации основывается на ощущениях. Они доверяют своим


предчувствиям, интуиции, представители этой группы скорее «знают» что-либо, чем «обдумывают» это.
Кинестетическая память – это память мышечная. Кинестеты могут увлекаться тем, что делают в данный
момент, их сосредоточенность сменяется рассеянностью и наоборот. В рисунках и сочинениях они в
первую очередь выражают свои чувства, фиксируют ощущения. Кинестеты наиболее успешны в тех
заданиях, где надо выбрать один вариант из нескольких возможных, им в этом помогает скорее
интуиция, чем конкретные знания.

Что касается дигиталов, то их особенности мышления мы разберём в разделе про логическое


мышление.

Заметок не оставлено.

IQ-1
Коэффициент интеллекта (IQ) — количественная оценка уровня интеллекта человека (коэффициент умственного
развития): уровень интеллекта относительно уровня интеллекта среднестатистического человека. Тексты на IQ
разрабатываются так, чтобы результаты описывались нормальным распределением со средним значением IQ=100, и
таким разбросом, чтобы 50 % людей имели IQ между 90 и 110 (68% людей – между 85 и 115) и по 25 % — ниже 90 и
выше 110.

Вот несколько доказанных фактов, связанных с уровнем IQ:

Успех и успеваемость не зависят от IQ.

Преступность косвенно связана с IQ.

Креативность и интеллект связаны, но только до IQ=120.

Нет существенной разницы между уровнем IQ мужчин и женщин.

IQ и доход всё-таки связаны (исследования США).

Есть связь между IQ населения и благосостоянием страны.

Иметь средний IQ – это нормально.

Заметок не оставлено.

8 of 36
Конспект курса

IQ-2
G-фактор - это единый фактор интеллекта, который описывает общие интеллектуальные способности.

Ряд исследователей тестов на IQ выявили, что многие из параметров интеллекта, коррелируют друг с другом. То есть
если у человека хорошо развито внимание, то с большой вероятностью у него неплохая память, счетные способности,
креативность и т.д. Получается, эти характеристики могут быть описаны фактически одной, которую назвали главным
фактором (general factor или g-фактор).

G-фактор коррелирует с IQ примерно на 90%, и поэтому эти термины часто используются как синонимы.

На g-фактор имеет влияние большое количество биологических факторов. К сильным коррелятам


(сильно влияющих факторам) относятся масса префронтальных долей головного мозга, общая масса
головного мозга, уровень метаболизма глюкозы в головном мозге.

Уровень прохождения тестов на IQ (а следовательно, g-фактора) сильно зависит от того, сталкивался ли


человек с подобными заданиями ранее.

С этим фактом может быть связан так называемый эффект Флинна. Эффект Флинна описывает подъем
в средних показателях IQ по мере развития человечества в XX веке. То есть сегодня люди проходят
тесты на IQ в среднем лучше, чем это делали 20, 30, и 50 лет назад.

Чтобы объективно измерить IQ человек должен проходить любой тест только 1 раз в жизни, иначе будет
сильное влияние эффекта научения.

Чтобы увеличить g-фактор нужно тренироваться, в том числе и с помощью упражнения из нашего курса.
В этом уроке мы снова приготовили для вас задачи на IQ, только в этом случае их всего 10, но они очень
сложные и взяты по аналогии с тестов, которые используются для принятия людей в сообщества Менса
и Мега. Возможно вам тоже захочется попасть туда, и тогда наш курс будет отличной тренировкой (что
нарушает объективность оценки IQ, но кого это сегодня беспокоит).

Заметок не оставлено.

Язык и мышление
Когда мы ведём беседу и что-то произносим, мы никогда не делаем полного описания всех тех мыслей, которые стоят
за словами. А если бы мы и предприняли попытку сделать это, то наш монолог не имел бы конца. Причиной этому
служит то, что какое бы вербальное описание мы ни использовали, оно не сможет полностью отобразить наш опыт.
Повествуя о чём-либо, мы, в любом случае, будем обладать более полным внутренним отображением того, о чём
говорим, чем сможем объяснить словами. Таким образом, наше описание неизбежно сокращается.

Глубинная структура - это полное внутреннее переживание того, что мы пытаемся донести до другого
человека. Основная её часть не осознаваема, т.к. одна половина находится на уровнях, которые
предшествуют словам (наше ощущении и восприятие), а другая находится вообще за пределами того,
что мы можем описать при помощи слов.

Поверхностная структура – это те слова, формулировки и высказывания, при помощи которых мы


пытаемся выразить то, что находится на более глубоких уровнях. Она возникает тогда, когда мы ставим
перед собой задачу как-то представить, отобразить и пояснить наш опыт.

9 of 36
Конспект курса

Во время процесса перехода от глубинных структур, находящихся в нервной системе человека, к поверхностным,
исходящим из его сознания в виде речи, он проделывает три вещи, называемые «процессами моделирования».
Причём, по большей части, они осуществляются человеком неосознанно. Итак, три процесса моделирования:

Опущение. При выражении опыта и получении информации человек склонен опускать довольно
большую часть данных, находящихся в глубинной структуре. Так устроен человеческий мозг:
ежесекундно в него поступает поток информации, и обработать весь этот объём для него
проблематично, поэтому часть его просто опускается.

Искажение. При осознании опыта человек непроизвольно искажает структуру и значение информации,
меняет своё восприятие. Такая способность позволяет человеку получать удовольствие от таких вещей,
как, например, музыка, литература, живопись, а также даёт возможность мечтать и фантазировать.

Обобщение. При поступлении новой информации человеческий мозг сравнивает её с уже имеющейся
подобной, и обобщает. Данный процесс позволяет человеку быстро обучаться и систематизировать
знания, а также группировать их, противопоставлять, сравнивать и т.п. А это, в свою очередь,
способствует обработке всё большего объёма данных на различных уровнях и переходу на более
абстрактные уровни реальности.

От процесса моделирования невозможно избавиться полностью, но можно постараться максимально приблизиться к


глубинным структурам. Для этого в НЛП была создана техника, которая называется «Метамодель языка». В ней
нужно сначала распознать процесс моделирования, а потом задать уточняющие вопросы.

Заметок не оставлено.

Развитие воображения
Воображение — способность создавать образы, представления, идеи и манипулировать ими, а также сам процесс
создания и манипулирования этими объектами.

Репродуктивное (воссоздающее) воображение направлено на воспроизведение объектов максимально


соответствующих нашему опыту. Репродуктивное воображение и его развитие напрямую связаны с памятью.

Продуктивное (творческое) воображение направлено на создание новых идей и представлений на основе


модификации нашего опыта.

Известный психолог в области творчества и Джой Пол Гилфорд выделял следующие свойства творческого
воображения:

Продуктивность, беглость или производительность (fluency) —фактор характеризует беглость


воображения и определяется общим числом созданных новых идей и предметов в единицу времени.

Гибкость (flexibility)— этот фактор характеризует способность предлагать новые идеи, основанные на
разных алгоритмах или из разных областей знаний

Оригинальность (originality)— фактор характеризует своеобразие (необычность) подхода к решению


творческих задач и определяется количеством редких образом.

Сложность (elaboration)— определяется детализированностью создаваемых воображением образов,


разработанностью предлагаемых идей.

Чтобы развивать воображения, нужно:

10 of 36
Конспект курса

Получать как можно больше опыта из жизни (опыта ощущений, восприятия, эмоций и т.д.)

Развивать навык быстрого ассоциативного и образного мышления.

Развивать интеллектуальные качества (что и происходит на данном курсе).

Учиться использовать специальные техники, которым мы посвятили целый раздел в данном курсе
«Синтетические техники».

Заметок не оставлено.

Когнитивные стили
Когнитивным стилем называются особенности мышления и обработки информации каждого конкретного человека.
Конечно, этот стиль не является устойчивой характеристикой в 100% случаев, но у каждого из нас есть определенные
предрасположенности.

Зная свой стиль мышления, можно прогнозировать успешность в конкретных видах профессиональной деятельности.

Независимо от типа мышления человек может характеризоваться определенным уровнем креативности (творческих
способностей). Профиль мышления, отображающий преобладающие способы переработки информации и уровень
креативности, является важнейшей индивидуальной характеристикой человека, определяющей его стиль
деятельности, склонности, интересы и профессиональную направленность.

Заметок не оставлено.

Правильное мышление
Логическое мышление – это мыслительный процесс, при котором человек использует логические понятия и
конструкции, которому свойственна доказательность, рассудительность, и целью которого является получение
обоснованного вывода из имеющихся предпосылок.

Умение логически мыслить объединяет в себе множество навыков по использованию различных мыслительных
действий и включает в себя:

1. Знание теоретических основ логики.


2. Умение правильно совершать такие мыслительные операции, как классификация, конкретизация, обобщение,
сравнение, аналогия и другие.
3. Уверенное использование ключевых форм мышления: понятие, суждение, умозаключение.
4. Способность аргументировать свои мысли в соответствии с законами логики.
5. Навык быстро и эффективно решать сложные логические задачи (как учебные, так и прикладные).

11 of 36
Конспект курса

Для логиков язык представляет собой, прежде всего, знаковую систему.

То, что знак обозначает, называется десигнатом.


Интерпретатор – это человек, который воспринимает нечто как знак чего-то.
Интерпретанта – это то, как человек реагирует на знак (например, если я вижу на перекрёстке знак «Стоп», то я
останавливаю свою машину).
Отношение знаков к десигнатам описывается семантикой.
Отношения знаков между собой – синтактикой.
Отношение знаков к интерпретатору и интерпретанте – прагматикой.

Логика не занимается прагматикой, так как последняя всегда связана с конкретной ситуацией, от которой логика
стремится абстрагироваться. Зато изучение семантики и синтактики являются её важными разделами.

Заметок не оставлено.

Понятия и определение
Понятие – это логическая мыслительная операция, которая по определённым признакам выделяет предметы из
множества и объединяет их в один класс.

Между понятиями есть три фундаментальных типа отношений: совместимость, включение и исчерпывание.

Совместимость. Понятия совместимы, если пересечение их объёмов непусто. Соответственно, если


пересечение их объёмов пусто, то понятия несовместимы.

Включение. Понятие А включается в понятие В, если каждый элемент объёма. А также является
элементом объёма В.

Исчерпывание. Понятия находятся в отношении исчерпывания, если и только если каждый предмет из
универсума рассмотрения является элементом объема либо первого, либо второго понятия.

Определение (дефиниция) – это логическая операция, заключающаяся в придании строгого смысла языковому
выражению и выявлении его значения.

Существует несколько требований, без выполнения которых определение не может быть задано корректно.

Во-первых, определения должны быть ясными и чёткими. Это означает, что определяющая часть должна
быть осмысленной, понятной, проясняющей, а не затемняющей. В противном случае, операция
определения не достигает своей цели.

Во-вторых, нельзя определять неизвестное через неизвестное. Это требование говорит о том, что
необходимо обращать внимание, для кого вы даёте определение. Прежде чем сформулировать
определение, нужно задуматься, какими знаниями обладает ваш собеседник.

В-третьих, определения должны быть по возможности наиболее краткими, то есть в них не нужно
указывать информацию, которая не добавляет ничего существенного.

В-четвертых, определение должно быть соразмерным. Это значит, что класс предметов, который
традиционно представляется в качестве значения определяемого термина, должен совпадать с тем
классом, который подразумевается определяющей частью.

В-пятых, определение не должно быть тавтологичным. Тавтология – это повтор одних и тех же или

12 of 36
Конспект курса

близких по смыслу слов в определяемой и определяющей частях. Например, «свобода воли – это когда,
человек действует свободно». В данном случае ничего не проясняется, вместо определения происходит
переливание из пустого в порожнее.

Наконец, следует избегать так называемого порочного круга в определении. Он, по сути, похож на
тавтологию, однако выявить его гораздо сложнее, так как он напрямую не базируется на повторении
одного и того же. При круге в определении термин А определяется через термин В, а термин В в свою
очередь определяется через термин А. Иногда порочный круг может включать и больше промежуточных
членов: А определяется через В, В через С, С через А.

Заметок не оставлено.

Суждения в логике
Суждение – это мысль об утверждении или отрицании наличия некоторой ситуации в мире.

Суждения состоят из субъекта, предиката, связки и квантора:

Суждения бывают:

Единичноутвердительные: s есть P. Александр Пушкин – это русский писатель.

Единичноотрицательные: s не есть P. Сервантес не был художником.

Общеутвердительные: Все S есть P. Все квартиры в этом доме имеют высокие потолки.

Общеотрицательные: Ни один S не есть P. Ни один студент из нашей группы не сдал экзамен на


пятёрку.

13 of 36
Конспект курса

Частноутвердительные: Некоторые S есть P. Некоторые машины из нашего автопарка нуждаются в


срочном ремонте.

Частноотрицательные: Некоторые S не есть P. Некоторые тексты песен не имеют смысла.

Заметок не оставлено.

Умозаключения и силлогизмы
Умозаключение – это непосредственный переход от одного или нескольких суждений А1, А2, …, Аn к суждению В.

Заключения могут быть как ложными, так и истинными. При определении, истинное умозаключение или ложное, нужно
обращать внимание на два аспекта.

Истинность посылок. Если хотя бы одна из посылок ложна, то и сделанное заключение тоже будет ложным.
Поскольку заключение – это та информация, которая была скрыта в посылках и которую мы просто извлекли на
свет, то из неверных посылок невозможно случайно получить верный вывод. Это можно сравнить с попыткой
сделать бифштекс из моркови. Наверное, моркови можно придать цвет и форму бифштекса, но внутри всё равно
будет морковь, а не мясо. Никакие кулинарные операции не преобразуют одно в другое.
Правильность самого умозаключения с точки зрения его логической формы. Дело в том, что истинность
посылок – это важное, но недостаточное условие для того, чтобы заключение было правильным. Нередки
ситуации, когда посылки истинны, но заключение неверно.

Для однопосылочных умозаключений удобно использовать логический квадрат:

В логике выделяют следующие виды умозаключений:

Операции обращения. Это такой тип умозаключений, при которых субъект посылки совпадает с

14 of 36
Конспект курса

предикатом заключения, а субъект заключения совпадает с предикатом посылки. Грубо говоря, в


заключении S и P просто меняются местами.

Простой категорический силлогизм. Простой категорический силлогизм – это одно из наиболее


простых и часто встречающихся умозаключений. Он состоит из двух посылок. В первой посылке
говорится об отношении терминов А и В, во второй – об отношениях терминов В и С. На основании этого
делается вывод об отношении терминов А и С. Такой вывод возможен потому, что обе посылки содержат
общий термин В, который опосредует отношение между терминами А и С.

Энтимемы. Энтимема – это сокращённая форма умозаключения, в которой пропущены посылки или
заключение. Важно не путать энтимемы с однопосылочными умозаключениями. Энтимема – это именно
многопосылочное умозаключение, просто его части в силу тех или иных причин опущены. Иногда такие
пропуски оправданы, так как оба собеседника хорошо разбираются в проблеме, и им нет нужды
проговаривать все шаги. Между тем, недобросовестные собеседники могут специально пользоваться
энтимемами, чтобы затемнить и запутать своё рассуждение и скрыть свои истинные аргументы или
выводы. Поэтому необходимо уметь отличать корректные энтимемы от некорректных. Энтимема
считатется корректной, если она может быть восстановлена в виде правильного модуса категорического
силлогизма, и если все пропущенные посылки оказываются истинными.

Сориты. Термином «сориты» пользовался Льюис Кэррол для обозначения сложных силлогизмов,
которые имеют более чем две посылки. По большому счёту, сорит представляет собой гибрид
силлогизма и энтимемы. Он устроен следующим образом: дано множество посылок, из каждой пары
посылок делаются промежуточные выводы, которые обычно опускаются, к промежуточным выводам
присоединяются новые посылки, из них делаются новые промежуточные выводы, к которым опять
присоединяются новые посылки и так далее, пока мы не переберём все имеющиеся посылки и не
дойдём до окончательного заключения. В принципе, подобным образом люди и рассуждают в
повседневной жизни. Поэтому очень важно уметь решать сориты и оценивать, правильны они или нет.

Заметок не оставлено.

Виды рассуждений в логике


В логике существует 2 основных способа организовать процесс рассуждения: от общих знаний к частным случаям
(дедукция) и от частных посылок к общим знаниям (индукция). Кроме того, есть и другие достаточно распространенные
виды умозаключений.

Дедукция (лат. deductio — выведение) — метод мышления, следствием которого является логический
вывод, в котором частное заключение выводится из общего. Цепь умозаключений (рассуждений), где
звенья (высказывания) связаны между собой логическими выводами.

Индукция (лат. inducere — влечь за собой, установить, наведение) — процесс логического вывода на
основе перехода от частного положения к общему. Индуктивное умозаключение связывает частные
предпосылки с заключением не строго через законы логики, а скорее через некоторые фактические,
психологические или математические представления.

Абдукция — это познавательная процедура выдвижения гипотез. Именно абдукция (а не дедукция, как
это принято считать) является основанием метода Шерлока Холмса.

Апагогия — логический приём, которым доказывается несостоятельность какого-нибудь мнения таким

15 of 36
Конспект курса

образом, что или в нём самом, или же в вытекающих из него следствиях обнаруживается противоречие.
Частным случаем апагогии являются доказательство от противного и доведение до абсурда.

Редукция — логический приём преобразования каких-либо данных к более удобному с какой-либо точки
зрения виду; сведение сложного к более простому, доступному для анализа или решения. Общее
прототипическое значение — сокращение, уменьшение. Например, в математике решение задачи А
может быть редуцировано к задаче В, если из решения задачи В может быть получено решение задачи
А.

Заметок не оставлено.

Логические парадоксы
Логический парадокс — это противоречие, имеющее статус логически корректного умозаключение и, вместе с тем,
представляющее собой рассуждение, приводящее к взаимно исключающим выводам.

Апория — это вымышленная, логически верная ситуация (утверждение, высказывание, вывод или суждение), которая
не может существовать в реальности. Наибольшую известность получили апории Зенона.

Антиномия — ситуация, в которой противоречащие друг другу высказывания об одном и том же объекте имеют
логически равноправное обоснование, и их истинность или ложность нельзя обосновать в рамках принятой парадигмы.
Другими словами, это противоречие двух законов.

Софизм (от греческого «хитрая выдумка», «уловка») — сложное и намеренное запутанное рассуждение с целью
ввести в заблуждение или показать умственное превосходство.

Уходить от логических парадоксов, следует согласно алгоритму:

Определите, софизм это или парадокс. Мы уже говорили об этом: во всех софизмах присутствует
логическая ошибка, парадокс же возникает из-за несовершенства существующих методов логики.

Найдите во фразе определительное местоимение. Список мы приводили выше: все, никакой, везде,
всегда, во всем и так далее. Они характеризуются тем, что охватывают 100% вариантов событий,
ситуаций или предметов.

Найдите во фразе предполагаемое определительное местоимение. Даже если как такового


определительного местоимения нет, его смысл подразумевается. Тщательно разберите фразу на части и
проанализируйте ее: к какому слову это местоимение прилегает?

Укажите на парадокс. Если собеседник говорит вам: «Уж поверьте мне: ничье мнение нельзя слепо
принимать на веру», спросите его: «А как тогда быть с вашим мнением?».

Заметок не оставлено.

Научное мышление
Научный метод — это совокупность основных способов получения новых знаний и методов решения задач в рамках
любой науки.

16 of 36
Конспект курса

Критическое мышление
Критическое мышление — это система суждений, которая используется для анализа вещей и событий с
формулированием обоснованных выводов и позволяет выносить обоснованные оценки, интерпретации, а также
корректно применять полученные результаты к ситуациям и проблемам.

Следует сразу оговориться, что критика и критическое мышление — разные вещи. Первое часто ведет к апатии и
бездействию, второе — к пониманию и действиям.

Любую новую информацию нужно ставить под сомнение.

У критического мышления есть враги. Вот основные из них:

Интеллектуальное высокомерие

Отсутствие уважения к аргументации

Нежелание слушать

Интеллектуальная лень

Отсутствие уважения к доказательствам

Черно-белое мышление

Если максимально упростить понятие критического мышления, то это умение сомневаться в истине или мнении. Что, в
свою очередь означает умение задавать вопросы. Для этого используйте техники:

Ромашка Блума

6W

Пять почему

Сократовские вопросы

Вопросы метамодели

Заметок не оставлено.

Мышление в стиле Шерлока Холмса


Дедукция (дедуктивное умозаключение) — метод мышления, следствием которого является логический вывод, в
котором частное выводится из общего. Это цель умозаключений, где звенья связаны между собой логическими
выводами.

Простейший пример дедуктивного умозаключения:

Все металлы способны проводить ток.


Серебро — это металл.

18 of 36
Конспект курса

Следовательно, серебро тоже проводит ток.

Индукция (индуктивное умозаключение) — процесс логического метода на основе перехода от частного положения
к общему.

Вот пример:

Аргентина является республикой.


Эквадор — республика.
Бразилия — республика.
Аргентина, Эквадор и Бразилия — латиноамериканские страны.
Все латиноамериканские страны являются республиками.

Существует полная (когда берутся все существующие частные случаи) и неполная индукции (когда берутся НЕ все
частные случаи). Неполная индукция никогда не дает никаких гарантий относительно достоверности вывода. Поэтому
она часто используется вместе с научным и статистическим методом.

Абдукция (от лат. ab — c, от и лат. ducere — водить) — познавательная процедура выдвижения гипотез.

Абдукция представляет вид вывода с той особенностью, что из посылки, которая является условным высказыванием, и
заключения вытекает вторая посылка. Например,

первая посылка: люди — смертны;


заключение: Сократ — смертен;
мы можем предположить, с помощью абдукции, что вторая посылка: Сократ — человек.

Абдукция - всего лишь метод выдвижения гипотез, а их испытание и принятие требуют использования дедукции и
индукции.

Перед тем, как перейти к задачам на тренировку метода Шерлока Холмса, вот вам несколько советов.

Достраивайте полную картину ситуации и характеров людей до мелочей

Интересуйтесь любой информацией

Развивайте гибкость мышления

Научитесь читать невербальные знаки

Развивайте логическое мышление в целом

Старайтесь обобщать факты и сведения

Развивайте любопытство и наблюдательность

Разделяйте субъективное и объективное мнение

Находите взаимосвязи

Заметок не оставлено.

Творческие способности
Сразу отметим поскольку тест основан на личном восприятии, не стоит ждать от него объективной проверки. В

19 of 36
Конспект курса

большей степени он отражает вашу субъективную оценку своих творческих способностей.

ваш показатель

Суммарный показатель качеств креативности позволяет определить одновременное использование четырёх


особенностей творческой личности: любознательность, воображение, сложность и склонность к риску.

Любознательность. Субъект с выраженной любознательностью чаще всего спрашивает всех и обо всем, ему
нравится изучать устройство механических вещей, он постоянно ищет новые пути (способы) мышления, любит изучать
новые вещи и идеи, ищет разные возможности решения задач, изучает книги, игры, карты, картины и т. д., чтобы
познать как можно больше.

Склонность к риску проявляется в том, что субъект будет отстаивать свои идеи, не обращая внимания на реакцию
других; ставит перед собой высокие цели и будет пытаться их осуществить; допускает для себя возможность ошибок и
провалов; любит изучать новые вещи или идеи и не поддается чужому мнению; не слишком озабочен, когда
одноклассники, учителя или родители выражают свое неодобрение; предпочитает иметь шанс рискнуть, чтобы узнать,
что из этого получится.

Сложность. Субъект, ориентированный на познание сложных явлений, проявляет интерес к сложным вещам и идеям;
любит ставить перед собой трудные задачи; любит изучать что-то без посторонней помощи; проявляет настойчивость,
чтобы достичь своей цели; предлагает слишком сложные пути решения проблемы, чем это кажется необходимым.

Воображение. Субъект с развитым воображением: придумывает рассказы о местах, которые он никогда не видел;
представляет, как другие будут решать проблему, которую он решает сам; мечтает о различных местах и вещах; любит
думать о явлениях, с которыми не сталкивался; видит то, что изображено на картинах и рисунках, необычно, не так, как
другие; часто испытывает удивление по поводу различных идей и событий.

Ваши творческие способности:

Чтобы примерно сориентировать вас в данных характеристиках и их наличии у людей, предлагаем вам ознакомиться
со средними показателями ответов респондентов в США и России.

Россия Американские данные


Факторы креативности
Среднее Стандартные отклонения Среднее Стандартные отклонения

Любознательность 74,2% 16,3% 68,3% 17,9%

Воображение 70,9% 21,8% 72,7% 21,4%

Сложность 71,7% 18,3% 61,7% 21,3%

Склонность к риску 65,4% - - -

Суммарный 67,6% 16,0% 62,1% 18,0%

А вот объективно измерить творчество достаточно сложно, но есть специальные методики, которые меряют гибкость,
оригинальность, продуктивность и другие характеристики. Мы все это делать не будем по очень простой причине: эти
характеристики можно и нужно развивать, и они не сильно связаны с особенностями нашей личности. А прочитать о
том, как развивать эти способности вы можете в нашем тренинге, в особенности, в уроках №4 и №5.

Кроме того, творческая деятельность человека связана и с особенностями его характера. Об удобных стилях
творчества можно сделать вывод, например, по шкале MBTI, с которой вы уже знакомы из первого теста данного курса:

20 of 36
Заметок не оставлено.

Развитие креативности
Ещё в 60-х годах ХХ века, изучая вопросы мышления и интеллекта, американский психолог Джой Гилфорд разработал
теорию креативности, согласно которой человеческое мышление может быть:

Конвергентным, направленным на одновариантное решение проблемы по чёткому алгоритму;

Дивергентным, предполагающим обширную вариативность решения одной проблемы.

В исследованиях Торренса и Гилфорда выявлена высокая положительная корреляция уровня IQ и уровня


креативности. Чем выше уровень интеллекта, тем больше вероятность того, что у испытуемого будут высокие
показатели по тестам креативности, хотя у лиц с высокоразвитым интеллектом могут встречаться и низкие показатели
креативности.

Редукция творчества к интеллекту – это концепция знаменитого психолога Ганса Юргена Айзенка, который опираясь
на значимые (но все же невысокие) корреляции между IQ и тестами Гилфорда на дивергентное мышление, высказал
мнение, что креативность есть компонент общей умственной одаренности.

Воллах и Коган в своей работе изменили систему проведения тестов креативности:

Во-первых, они предоставляли испытуемым столько времени, сколько им было необходимо для решения
задачи или для формулирования ответа на вопрос.

Во-вторых, тестирование проводилось в ходе игры, при этом соревнование между участниками
сводилось к минимуму, а экспериментатор принимал любой ответ испытуемого.

Если соблюсти эти условия, то корреляция креативности и тестового интеллекта будет близка к нулю.

Несколько иная концепция лежит в основе разработанного А. Медником теста RAT (тест отдаленных ассоциаций).
Медник полагает, что в творческом процессе присутствует как конвергентная, так и дивергентная составляющие.
По мнению Медника, чем из более отдаленных областей взяты элементы проблемы, тем более креативным является
процесс ее решения. Тем самым дивергенция заменяется актуализацией отдаленных зон смыслового пространства.
Но вместе с тем синтез элементов может быть нетворческим и стереотипным, например, соединение черт лошади и
человека актуализирует образ кентавра, а иногда образ человека с головой лошади – в зависимости от того, какой
образ мы видели чаще и какой вызвал у нас больше эмоций.

Процесс творчества – это симбиоз конвергентного и дивергентного мышления.

Заметок не оставлено.

Техники на количество
Морфологический анализ — метод, основанный на подборе возможных решений для отдельных частей задачи
(морфологических признаков) и последующем изучением их сочетаний (комбинировании).

21 of 36
Конспект курса

Алгоритм этого метода можно разделить на несколько последовательных шагов.

Точно сформулировать проблему.

Выявить и охарактеризовать все параметры.

Сконструировать морфологический ящик или многомерную матрицу.

Анализ решений.

Выбрать и реализовать наилучшие решения.

Ментальные карты (иногда их называют: диаграммы связей, интеллект-карта и т.д.) – это теория, основанная
Тони Бьюзеном, в которой делается упор на то, что креативный процесс тесно связан с памятью человека
и ассоциативным мышлением.

С точки зрения творческого процесса удобно использовать следующий алгоритм создания ментальных карт: написать
ключевое понятие в центре листа; все полезные ассоциации, написать на ветвях, идущих от главного слова, вокруг
него; далее каждая ассоциация обрастает своим кругом новых ассоциаций, что расширяет возможности создания
новой идеи. Ассоциации можно также рисовать. Создание такой карты помогает придумывать новые ассоциативные
связи, а образ карты гораздо лучше запоминается.

Метод фокальных объектов (МФО) – это метод поиска новых идей и характеристик объекта на основе
присоединения к исходному объекту свойств других, выбранных случайно, объектов.

Теоретической основой МФО является алгоритм из 6 шагов, выполняемых последовательно. Это:

Выбираем фокальный объект – то, что мы хотим усовершенствовать.

Выбираем случайные объекты (3-5 понятий, из энциклопедии, книги, газеты, обязательно


существительные, разной тематики, отличной от исходного объекта).

Записываем свойства случайных объектов.

Найденные свойства присоединяем к исходному объекту.

Полученные варианты развиваем путём ассоциаций.

Оцениваем с точки зрения эффективности, интересности и жизнеспособности полученные решения.

Мозговой штурм – метод генерации большого количества идей и их последующий отбор. В рамках этого метода
группа людей активно предлагает различные идеи, участники группы пытаются их развить, тут же анализируют их,
выявляя недостатки и преимущества. Однако этот метод можно применять и самостоятельно. Алгоритм
индивидуального мозгового штурма просто и состоит всего из трёх этапов.

Шаг 1. Постановка проблемы.

Шаг 2. Генерация идей.

Главное — количество идей. Не делайте никаких ограничений.


Полный запрет на критику и любую (в том числе положительную) оценку высказываемых идей, так как оценка
отвлекает от основной задачи и сбивает творческий настрой.
Необычные и даже абсурдные идеи приветствуются.
Комбинируйте и улучшайте любые идеи.

Шаг 3. Группировка, отбор и оценка идей.

22 of 36
Конспект курса

Заметок не оставлено.

Техники для создания сложных решений


Теория Грэхэма Уоллеса, основанная еще в 1926 году как осмысление идей Пуанкаре, утверждает, что творчество
неразрывно связано с трудом человека, с кропотливой работой, но при этом часто требует отхода от проблемы,
расслабления, переключения внимания.

Для этой техники важно внимательно и долго концентрироваться на какой-то проблеме, стараться ее детально изучить,
а потом столкнувшись с проблемой – дать мозгу немного отдохнуть, и ждать озарения.

Ментальные карты. Существует модификация метода ментальных карт, которая позволяет не только
декомпозировать, но и придумать последовательность шагов к реализации сложной задачи. В рамках этой техники
нужно сделать следующее:

Взять чистый лист бумаги

Слева изобразить исходную задачу и/или набор имеющихся возможностей (status quo).

Справа на листе коротко описать решение поставленной задачи, постараться описать, что должно быть,
когда задача решена.

Постепенно рисовать ветки справа налево (от решенной задачи к исходной ситуации), описывая каждый
промежуточный этап, который должен предшествовать решению.

Если какие-то веки не получаются – начинать строить новые или сначала, или от любого промежуточного
элемента.

Скорее всего, вы изобразите много шагов, найдете нужный путь и после этого удобно все нарисовать на
чистовике.

Метод маленьких человечков— дробление проблемной ситуации на множество «маленьких человечков». Метод
маленьких человечков был разработан Г.С. Альтшуллером для решения изобретательских задач.

С помощью этого метода легче представить себе модель системы или процесса. Замена элементов, находящихся в
зоне возникновения задачи, живыми существами раскрепощает мышление, делает его более свободным и дает
возможность, хотя бы мысленно, совершать самые фантастические действия. Интуитивно этот метод использовался
многими исследователями и учеными.

Метод Уолта Диснея — методика креативности в которой поставленная задача участники рассматривается с трёх
точек зрения: творческой, реалистичной и критической:

Мечтатель играет роль творческого человека, энтузиаста, который предлагает разнообразные, даже
нереальные варианты решения проблемы.

Реалист занимает трезвую и прагматичную позицию и предлагает как структурировать, спланировать


работу и определяет какие шаги нужны для реализации решений проблемы.

Критик пытается оценить ценность идей, находит ошибки в предложенном и идентифицирует слабые
места в предыдущих предложениях.

Техника шести шляп предложенная Эдвардом де Боно. В ней механика остается той же, что в методе Диснея, но ролей

23 of 36
Конспект курса

уже шесть (каждая роль присваивается человеку, когда он надевает шляпу определенного цвета):

Белая шляпа. Примеряя этот головной убор, мы сосредотачиваемся на имеющихся в распоряжении


данных.

Красная шляпа. Надевая её, мы включаем интуицию и чувства.

Чёрная шляпа. В ней вы должны быть пессимистом, но со здоровой долей критицизма.

Жёлтая шляпа. Она является противоположностью чёрной и подразумевает оптимистический,


позитивный взгляд на проблему.

Зелёная шляпа отвечает за творчество, поиск необычных идей и неординарных взглядов.

Синяя шляпа не связана непосредственно с выработкой решения. Её надевает руководитель – тот, кто
ставит цели в начале и подводит итог работы в конце. Он управляет всем процессом – даёт слово
каждому, следит за соблюдением тематики.

В результате рассмотрения любой задачи под разными углами вы получаете целостную картину, которая позволяет
вам сделать сложный продукт, не упустив важных деталей.

Заметок не оставлено.

Техники поиска 1 решения


Ранее мы уже упоминали технику ТРИЗ – метод маленьких человечков. Но в ТРИЗ есть и другие интересные элементы
поиска творческих решений. Как отмечают многие исследователи, главная задача ТРИЗ состоит в том, чтобы уйти от
банального перебора решений для поиска ответа на изобретательские вопросы.

Мы остановимся на двух принципах ТРИЗ, которые считаем ключевыми для поиска единственного наиболее
подходящего решения.

Идеальный конечный результат (ИКР) – решение, которое мы хотели бы видеть в своих самых смелых
мечтах, когда возможно абсолютно все. ИКР – идеальная система, КПД которой равен 100%. Альтшуллер
предположил, что самое эффективное решение проблемы – такое, которое достигается «само по себе»,
только за счет уже имеющихся ресурсов. Он определял идеальный конечный результат (ИКР) как
ситуацию когда: «Некий элемент (X-элемент) системы или окружающей среды сам устраняет вредное
воздействие, сохраняя способность выполнять полезное».

Противоречия. Противоречие – взаимодействие противоположных, взаимоисключающих сторон и


тенденций, предметов и явлений, которые вместе с тем находятся во внутреннем единстве. В случае с
ТРИЗ и АРИЗ решение проблемы строится на последовательности по выявлению и разрешению
противоречий, устранению их причин. АРИЗ апеллирует к трем видам противоречий, благодаря которым
выявляются причинно-следственные связи. Их определение необходимо для понимания сути решения
задачи, поэтому рассмотрим их детальнее.

Латеральное мышление - отличается от основанного на привычных паттернах вертикального мышления, тем, что
ставит под вопрос исходные условия. Его цель разрыв мыслительных шаблонов, поиск идей, идущих вразрез с
традиционными представлениями и методами решения проблем, исследование разнообразных подходов и
возможностей.

24 of 36
Конспект курса

Выбор фокуса. Чтобы создать что-то новое нужно обязательно выбрать область творческой
деятельности и направление поиска, другими словами, известную идею, от которой мы будем
отталкиваться. Без такой отправной точки просто невозможно двигаться дальше, и, чем лучше вы
сфокусируетесь на этой идее, тем проще будет создавать что-то новое.

Генерирование латерального разрыва. После выбора направления творческих усилий, мы должны


осуществить разрыв в рамках установленного фокуса, что является главным этапом латерального
мышления. Из некоторой логичной идеи, сформулированной на первом этапе, важно сделать
определенное смещение, нарушающее логику этой идеи. Другими словами, нам нужно модифицировать
наш фокус и осуществить разрыв выбранного шаблона. Это можно сделать путем замена, инверсии,
объединения, гиперболизации, исключения и реорганизации изначальной идеи.

Установление связи. После того как на втором этапе мы разорвали шаблон и получили измененное
(чаще всего, абсурдное) суждение, нам потребуется уже в новом суждении найти что-то логичное. В этот
момент подключается на мозг, у которого хорошо сформированная особенность искать логику и связи
везде. Об этом есть даже отдельная теория в психологии, которая называется теорией когнитивного
диссонанса. Она была предложена Леоном Фестингером в 1957 году.

Заметок не оставлено.

Позитивное мышление и проактивность


Позитивное мышление — это вид мысленной деятельности, при которой человек видит положительные стороны в
любой ситуации и предпринимает сознательные усилия для ее решения.

Проактивность — это способность человека самому выбирать свою реакцию на внешние раздражители и мыслить
независимо. Быть проактивным значит осознать свои глубинные ценности и действовать в соответствии со своими
жизненными принципами, независимо от условий и обстоятельств, подавить свою импульсивную реакцию.

Задавая правильные вопросы получаешь правильные ответы — эта простая истина, однако пользуются ей лишь
немногие.

Принципы проактивных вопросов:

Они начинаются со слов: Что? Как? Каким образом?


А не со слов: Почему? Когда? Кто?
В них содержатся местоимения «я», а не «они», «вы» или «мы».
Они ведут к совершению конкретных поступков.

Заметок не оставлено.

Быстрое и медленное мышление


Иногда мы не используем техники мышления, не потому что мы их не знаем, а потому что нам в данный момент
неудобно их применять: у нас нет времени, желания, решение является незначительным, чтобы сильно из-за него
напрягать наш ум. В таких случаях мы часто поступаем на автомате и включаем интуицию вместо логики.

Дэниэль Канеман в мышлении человека выделяет 2 разных системы принятия решений:

Система 1 или быстрое мышление: срабатывает автоматически и очень быстро, почти не требуя усилий и не давая
ощущения намеренного контроля.

25 of 36
Конспект курса

Система 2 или медленное мышление: выделяет внимание, необходимое для сознательных умственных усилий, в
том числе для сложных вычислений.

Медленное и быстрое мышление взаимодействуют:

Быстрое мышление постоянно генерирует для медленного мышления предложения

Когда быстрое мышление сталкивается с трудностями, оно обращается к медленному мышлению

Медленное мышление мобилизуется, если обнаруживает, что вы вот-вот совершите ошибку

Иногда быстрое и медленное мышление вступают в конфликт. Человек чувствует конфликт между тем, что должен
сделать, и реакцией, которая стала преградой на пути к этому. И всё дело здесь в самоконтроле, за которое отвечает
медленное мышление.

Быстрое мышление работает на автомате, и отключить его по мановению волшебной палочки нельзя. Но можно
сделать так, чтобы медленное мышление всегда было настороже, и мы могли его включать путем волевого усилия.
Для этого предлагаем вам выполнять простое упражнение, которое называется «кофейная медитация».

Заметок не оставлено.

Фрейминг
Фрейм (англ. – рамка) – контекст рассмотрения любого явления, с помощью которого можно менять оттенок
восприятия этой вещи.

Вот 14 фреймов, которые помогут посмотреть на любое явление под разными углами.

Переопределение: замена одного из слов, используемых в формулировке убеждения, новым словом с


другим подтекстом (например, эвфемизмом).

Аналогия: замена данной фразы другой, похожей на данную, но новая фраза должна менять смысл
исходного суждения.

Намерение: переключение внимания на задачу или намерение, скрытые за убеждением.

Противоположный пример: поиск исключения из правила, стоящего за убеждением.

Модель мира: переоценка (или укрепление) убеждения с позиции другой модели мира.

Метафрейм: оценка убеждения из фрейма непрерывного, личностно-ориентированного контекста —


создание убеждения относительно убеждения.

Последствия: внимание направляется на последствия данного убеждения, позволяющие изменить или


укрепить убеждение.

Другой результат: переключение на отличную от заявленной в убеждении цель, чтобы поколебать или
закрепить основания убеждения.

«Разделение» (англ. chunkdown): изменение или укрепление обобщения, определяемого убеждением,

26 of 36
Конспект курса

с помощью дробления элементов убеждения на меньшие части.

«Обобщение» (англ. chunkup): обобщение части убеждения до более высокого уровня, позволяющего
изменить или укрепить взаимосвязи, определяемые данным убеждением.

Изменение размера фрейма: переоценка (или усиление) подтекста убеждения в контексте более
длительного (или краткого) временного фрейма, с точки зрения большего числа людей (или отдельного
человека), в более широком или узком ракурсе.

Иерархия критериев: переоценка (или укрепление) убеждения согласно критерию, превосходящему по


значимости любой из тех, на которые опирается данное убеждение.

Стратегия реальности: переоценка (или укрепление) убеждения, основанная на том факте, что
убеждения создаются с помощью когнитивного процесса восприятия мира.

Применение к себе: оценка самой формулировки убеждения согласно взаимосвязи или критериям,
определяемым этим убеждением.

Заметок не оставлено.

Когнитивные искажения
Когнитивные искажения — это систематические ошибки в мышлении или паттерны отклонений в суждениях.

Когнитивные искажения возникают на основе клише и шаблонов, внедрённых в наше мышление. Люди склонны
создавать свою собственную «субъективную реальность», зависимую от их восприятия, и эта их субъективная
реальность может определять их мысли и поведение. Таким образом, когнитивные искажения могут приводить к
неточности суждений, нелогичным интерпретациям и странным поступкам.

Ниже мы приведем список самых распространенных когнитивных искажений, о которых нужно знать каждому человеку.

Предвзятость подтверждения

Неприятие потери

Эвристика доступности

Иллюзия контроля

Ошибка самооценки

Эффект статуса-кво

Гало-эффект

Ошибка планирования

Ошибка самоуверенности

27 of 36
Конспект курса

Подробнее про сами искажения вы сможете прочитать в дополнительных материалах.

Вот несколько приемов, как можно использовать когнитивные искажения других людей в свою пользу.

Склонность к получению награды и избеганию наказания. Это искажение кажется настолько


очевидным, что его использует далеко не каждый. Мы склонны реагировать действием на событие,
сулящее награду или наказание. Если хотите убедить человека бросить курить, сбросить вес, вести себя
адекватно или больше читать, используйте оба метода. Данным методом успешно пользуется Тирион
Ланнистер (персонаж книги и сериала «Игра престолов») и именно по этой причине до сих пор жив: он
всегда задает вопрос «Чего же ты хочешь?» и пытается влиять на людей, исходя из этого.

Склонность к симпатии. Если нам что-то или кто-то нравится, мы склонны недооценивать их ошибки
или провалы, мириться с ними. О том, как понравиться людям, есть две прекрасные книги: «Как
приобрести друзей» Дейла Карнеги и «Жизнь Бенджамина Франклина». Кстати, Карнеги большинство
советов взял именно из описаний Франклина. Хотите, чтобы вас воспринимали даже лучше, чем вы есть
— следуйте хотя бы некоторым советам из этих книжек и сделайте их своей второй натурой, чтобы быть
искренними в своем стремлении.

Склонность к антипатии. И наоборот, когда человек или компания неприятны, то мы даже их


достижения считаем малозначимыми или случайными. Есть выражение «Уши Каренина», означающее,
что если один человек испытывает антипатию к другому, он начинает придираться к мельчайшим
недостаткам. Чтобы убедить в чем-либо собеседника, порой достаточно привести в пример человека,
которого он терпеть не может, чтобы склонить его в свою сторону.

Избегание сомнений. Если мы не уверены насчет своего решения, то склонны быстро устранять все
сомнения, принимая невежественное и быстрое решение. Вам приходит разумная мысль в голову:
«Подумай лучше!», но ее перебивает другая «Нет времени, просто сделай это!». В этом случае нам
кажется, будто мы независимые, взрослые и решительные люди, хотя на самом деле поступаем
опрометчиво. Акции и рекламные обещания прекрасно спекулируют на этом. Они создают такие условия,
при которых клиент должен действовать быстро, чтобы не упустить свой шанс. Кроме того, отличной
стратегией будет пообещать вернуть деньги в случае того, если ваш продукт, услуга или совет не
сработает. Как правило, люди деньги не возвращают, даже если терпят неудачу. Они пытаются
оправдать вас мыслью: «Ну, он наверняка не виноват. Он даже пообещал вернуть деньги, значит это я
что-то испортил».

Склонность к любопытству. Любопытство является одной из самых важных эмоций в истории


становления человечества. Мы любопытны по природе и с этим ничего нельзя поделать. Но это можно
использовать. Конечно, методы уличного цирка в наше время вряд ли сработают, однако изучение
психологии человека и понимая, что интересно современному обществу, поможет в большинстве
случаев. Все, что отличается от ожидаемого, удивляет: неожиданный звук, крик, смена громкости голоса;
нестандартное движение и поступок; необычная одежда, манера поведения, жестикуляция; человек
физически не сможет не проявить любопытство, как бы ни старался.

Тенденция следовать золотому правилу Канта. Простое, гениальное правило Канта относиться к
людям так, как мы хотим, чтобы относились к нам, работает и будет работать всегда. Печально, но зная
это, большинство людей ему не следует из-за обид, стресса и внутренних барьеров. Как бы к вам ни
относился человек, он изменит свою точку зрения, если вы будете вести себя с ним лучше, чем он с
вами. Пусть не сразу, но это неизбежно случится. Он будет упорствовать, отвергать помощь, возможно
даже нелицеприятно высказываться, но рано или поздно стена будет сломана.

Склонность к зависти. Несмотря на то, что зависть является крайне разрушительной эмоцией, ее
можно использовать для своих целей. Это работает даже если люди знают, зачем вы это делаете (в
этом, собственно, и смысл когнитивных искажений). Только будьте осторожны: есть определенное число
завистников, которое ни в коем случае нельзя превышать.

28 of 36
Конспект курса

Склонность в взаимному обмену. В салоне автомобилей предлагают бесплатный кофе, в


супермаркете — бесплатный пробник. Маленький подарок с вашей стороны может сослужить огромную
службу. Так добился невероятного успеха Франклин: на протяжении своей жизни он постоянно делал
добрые дела другим (чаще всего бесплатно) и в итоге получил такое влияние, что стал известен на весь
мир и прослыл одним из самых великих людей в истории человечества.

Склонность уважать врага, делая ему одолжение. И здесь не обойтись без Франклина, тем более что
это именно он придумал данный способ. Он просил своих врагов о небольшой услуге (одолжить книгу,
ручку) и, как правило, люди шли навстречу. Затем, вероятно, они внутри себя рассуждали так: «Если я
помог этому человеку, то может быть он не так плох?». К тому же приятно, когда у вас просят о
небольшом одолжении те, кого вы терпеть не можете: это значит, что они нуждаются в вас, а не вы в них.
Искажение заключается в том, что на самом деле это ничего не значит.

Склонность к искажению фактов. Большинству людей не нужна правда, им нужно чтобы их убедили в
том, что все хорошо. Зачем сбрасывать вес, если можно полюбить себя таким, каков ты есть? Зачем
читать книги, если известно, что все горе от ума? Зачем зарабатывать деньги, если они не делают
счастливее? Мы игнорируем факты: снижение веса делает организм здоровым и препятствует
множеству заболеваний; может быть книги и приводят к пониманию того, что мир несовершенен, зато
позволяют принимать более разумные решения, познавать чужой опыт; деньги не делают счастливее,
однако все это разбивается о тот факт, что за деньги можно вылечить сотни болезней, путешествовать и
помогать другим. Вы можете говорить людям жестокую правду, а можете потакать их заблуждениям.
Цель должна быть одной: помочь человеку даже путем этого когнитивного искажения.

Склонность считать себя особенным. Несмотря на то, что это отчасти правда, по большей части все
люди похожи и хотят одинаковых вещей: комфорта, здоровья, денег, удовлетворенного чувства
собственного достоинства, признания успехов. В разговоре с людьми показывайте им их уникальность и
давайте понять, что с трудом представляете, что именно они чувствуют. На сайтах знакомств и в
социальных сетях это искажение усиливается: человек смотрит на свои фотографии и ему начинает
казаться, что он проживает поразительную и насыщенную жизнь, хотя на самом деле это может быть
самообманом.

Социальное доказательство. Как и все искажения, оно является автоматическим. Мы имеем


склонность доверять или хотя бы обращать внимание на популярность продукта, ресторана или
компании. Это можно использовать, приведя статистические доказательства или позволить человеку
самому увидеть, сколько людей успешно пользуется этим продуктом. Существует и противоположное
искажение: тенденция принципиально сопротивляться популярным вещам. Такие люди хотят
чувствовать себя независимыми от общественного мнения, что также легко использовать в своих целях:
«Ты же знаешь, что большинство всегда заблуждается, но мы ведь не такие».

Склонность стресса влиять на решение. Люди, которых заставляют ждать, склонны переплачивать,
соглашаться с сомнительной мыслью и совершать необдуманные поступки. Стресс часто возникает из-за
ощущения лимита времени, поэтому если создать человеку условия, в которых он уже потерял
несколько десятков минут, то он согласится со многим, лишь бы не потерять еще больше. Впрочем, мы
не рекомендуем использовать данное когнитивное искажение. И не только по моральным причинам: в
долгосрочной перспективе такая стратегия оказывается проигрышной.

Склонность к принятию легких решений. Мозг потребляет колоссальное количество энергии, поэтому
эволюционно неприспособлен к работе и размышлениям. Поэтому мы едим фастфуд, покупаем
продукты в ближайшем супермаркете (чтобы не думать о том, где можно достать более дешевую и
качественную пищу), принимаем легкие решения и убеждаем себя в том, что именно этого мы и хотели.
Если хотите помочь человеку, признайте что его решение — лучшее, не поддавайте его критике. Лучше
поставьте его позже в ситуацию, при которой он сам увидит ошибочность своего решения.

29 of 36
Конспект курса

«Используй это или потеряешь». Это одно из самых плодотворных искажений. Убедите человека в
том, что он должен прочесть книгу, которую вы ему подарили («Легкий способ бросить курить»), иначе он
утратит большую возможность. Суть в том, чтобы самому навязать человеку некую идею или предмет и
указать на то, что это нужно использовать, иначе все это не будет иметь смысла.

Заметок не оставлено.

Фрирайтинг
Фрирайтинг (freewriting) или свободное письмо — техника и методика письма, помогающая найти неординарные
решения и идеи, сходная с методом мозгового штурма. Это механическое записывание всех возникающих в голове
мыслей в течение определенного времени (обычно 10-20 минут).

То есть по своей сути фрирайтинг — это методика, при которой вы, опираясь на некоторые правила и советы,
выделяете определенное количество времени и записываете первое, что приходит в голову.

Инструкция включает в себя три простых этапа.

Подготовка. Прежде всего перед вами стоит выбор — ручка или клавиатура. Мы настоятельно
рекомендуем использовать ручку, потому что в мелкой моторике есть что-то магическое и позволяющее
ощущать текст настоящим. Также приготовьте секундомер или будильник, установив на него время — от
пяти до двадцати минут. Вы можете превысить лимит, но нельзя заканчивать работу раньше него.

Фрирайтинг. Собственно, это и есть процесс создания текста. Мы еще познакомимся с правилами и
приемами, которые можно внедрить для того, чтобы результат был удовлетворительным.

Осмысление. Перед осмыслением нужен небольшой перерыв — от часу и больше. Прочтите вслух
написанное. Отмечайте живые и интересные моменты, они интуитивно будут подмечаться вами. Любые
вопросы или идеи, которые возникнут в процессе осмысления, необходимо тут же фиксировать в
письменном виде. Вы также можете создать целую коллекцию подобных работ и периодически
обращаться к ним.

Идеальным временем выполнения упражнения «фрирайтинг» считается 20 минут, однако ничто не мешает увеличить
или уменьшить это число в несколько раз.

Марк Леви в своей книге «Гениальность на заказ» описывает свое виденье этой техники, которое он оформил в шесть
ключевых правил. Ваше право следовать только некоторым из них или всем сразу — в этом вся прелесть данного
упражнения. Итак, вот эти правила:

Не прилагайте сверхусилий: вместо того чтобы подходить к письменному столу со стиснутыми зубами,
требуя от себя немедленных виртуозных решений, расслабьтесь и попробуйте постараться на 90%.

Пишите быстро и непрерывно: когда вы пишете непрерывно, вы тем самым оттесняете помешанную
на редактировании сторону своего разума на второй план, чтобы генерирующая идеи сторона могла
беспрепятственно выдавать слова.

Пишите так, как вы думаете: фрирайтинг — это не писательство в чистом виде; это способ
отслеживания своего мыслительного процесса. Пишите для себя.

Работайте в жестких временных рамках: это хорошо мотивирует. Письмо в течение коротких,

30 of 36
Конспект курса

ограниченных промежутков времени (обычно от десяти до двадцати минут) заставляет разум


сосредоточиться.

Развивайте мысль: развивая мысль, вы допускаете, что некое утверждение верно, и делаете ряд
логических шагов, отталкиваясь от него. Иногда это приводит к удивительным выводам.

Переориентируйте своё внимание: задавайте себе простые вопросы в письменной форме, это
помогает переориентировать разум на неисследованные элементы ситуации.

Заметок не оставлено.

Мозговой штурм
Метод мозгового штурма был создан в 1941 году Алексом Осборном — сотрудником американского рекламного
агентства суперпрофессионалов «BBD&O». Метод служит для оперативного решения проблем и основывается на
стимулировании творческой активности людей, принимающих в нём участие и предлагающих максимальное
количество всевозможных вариантов решения.

Обычно мозговой штурм состоит из трёх обязательных этапов, различных по организации и правилам проведения.

Постановка проблемы. Этот этап считается предварительным. Он подразумевает чёткую


предварительную формулировку проблемы, отбор участников и распределение их ролей (ведущего,
помощников и т.д.). Распределение, в свою очередь, зависит от специфики проблемы и формы, в
которой будет проводиться штурм.

Генерация идея. Это и есть процесс непосредственного поиска решений проблемы, в результате
которого создается множество предложений в соответствии с определенными правилами, о которых
будет сказано далее. Главная задача – найти как можно больше идей, не отсекая ничего критикой.

Отбор, систематизация и оценка идей. Заключительный, но не менее важный этап, который почему-то
часто упускается из виду. Нужно понимать, что посредством этого этапа становится возможным
выделить по-настоящему эффективные идеи и привести весь мозговой штурм к общему знаменателю. В
противоположность второму этапу, оценка и критика приветствуются. А то, насколько данный этап
пройдёт успешно, зависит от согласованности работы участников и общего направления их мнений
относительно решаемой задачи и предлагаемых решений.

Чтобы процесс поиска идей и дальнейшего отбора был максимально продуктивен, рекомендуется применять ряд
правил.

1. Наличие модератора
2. Не менее 5-7 участников
3. Предварительная подготовка
4. Уточнение поставленной задачи.
5. Никакой критики.
6. Максимальная генерация идей.
7. Дать высказаться каждому достаточное время.
8. Модификация идей.

Заметок не оставлено.

31 of 36
Конспект курса

Синектика
Синектика. В отличие от мозгового штурма, синектика предполагает тщательный подбор коллектива и дает участникам
специальный инструмент – аналогии, что позволяет эффективнее искать решения поставленных перед группой
проблем. Вот эти аналогии:

Прямые аналогии. Они нередко находятся в различных системах (даже в биологической), которые
решают сходные с поставленной задачи. К примеру, есть мнение, что во время своего наблюдения за
тем, как червь-древоточец пробуравливает трубчатый канал в древесине французский инженер Марк
Изимбар Брюнель пришёл к открытию кессонного метода в строительстве подводных сооружений.

Субъективные (личные) аналогии. В качестве примера можно использовать изобретателя, который


представляет себе, как его собственное тело функционировало бы, если бы он мог, используя его,
достичь поставленного результата. Что бы он чувствовал, если бы его руки, например, были крыльями
или лопастями вертолёта? Или как повело бы себя его тело, если бы он был подъёмным краном?

Символические аналогии. Здесь могут использоваться сравнения, аллегории, метафоры, где свойства
чего-то одного отождествляются со свойствами другого. К примеру, пространство вариантов, острая
проблема, стальное решение и т.п.

Фантастические аналогии. На этом этапе нужно представлять вещи такими, какими они быть не могут
по определению. Например, любой момент вашей жизни сопровождается только вам слышной музыкой,
которую вы сами можете выбирать. Или всегда, когда вы едете на машине, на вашем пути автоматически
исчезают все препятствия и т.п.

Метод Дельфи. Одним из минусов коллективного мышления, о котором мы говорили выше, являются социальные
процессы, которые происходят во время нахождения людей вместе. К примеру, на практике можно увидеть, что в
окружении людей, мы хорошо делаем рутинную работу, и плохо – творческую. Метод Дельфи заключается в
выявлении экспертного мнения специалистов в условиях анонимности с последующей обработкой полученных
результатов статистическими методами. Метод проходит в несколько этапов.

Подбор группы экспертов для группы исследователей. Лучше собрать много людей из разных
областей, которые потенциально способны решить поставленную задачу. Чем больше человек, тем
дольше будет работа, поэтому лучше, чтобы их было не более 20.

Ставится проблема – эксперты получают основной вопрос, а их задачей является разбиение его не
несколько более мелких. Аналитики производят отбор самых распространённых вопросов и составляют
общий опросник.

Полученный опросник вновь представляется экспертам. Они должны сообщить, следует ли ещё что-
то добавить, хватает ли данных, нет ли какой-то дополнительной информации по проблеме. Таким
образом, получается 20 ответов (зависит от количества экспертов) с подробной информацией.
Аналитики составляют ещё один опросник.

Новый опросник снова предоставляется экспертам. Теперь им нужно предложить свои способы
решения проблемы и изучить альтернативные позиции остальных экспертов. Здесь производится оценка
эффективности, наличия ресурсов, актуальности способов решения. Аналитики выделяют основные
мнения экспертов и стараются их сблизить. Если чьи-то мнения идут в разрез с мнением большинства,
эти мнения озвучиваются экспертам. В итоге, эксперты могут изменить свои позиции, после чего данный
шаг снова повторяется.

Шаги повторяются снова и снова до тех пор, пока эксперты не придут к консенсусу, и не будет

32 of 36
Конспект курса

установлено единого мнения. А исследование аналитиками расхождений во мнениях членов экспертной


группы может указать на незамеченные до этого тонкости проблемы. В конце концов, выносится общая
оценка, и составляются практические рекомендации по решению проблемы.

Аналитический этап. На этом этапе проверяется согласованность мнений экспертов, анализируются


полученные выводы и разрабатываются окончательные рекомендации по решению поставленной
задачи.

Заметок не оставлено.

Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект (ЭИ, emotional intelligence) – это способность человека распознавать эмоции, понимать
намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями
и эмоциями других людей для решений практических задач.

Вот несколько способов его развития.

Замечайте свои эмоциональные реакции. Обращайте внимание на то, что происходит с вами и вокруг
вас, и старайтесь понять, как вы относитесь к этим явлениям на эмоциональном уровне. Не игнорируйте
свои чувства, так вы теряете важную часть входящей информации.

Прислушивайтесь к языку своего тела. Не подавляйте физические проявления чувств. Наш ум и тело
тесно связаны и, научившись понимать эту связь, вы легко сможете «читать» идентичные ощущения и
переживания других.

Наблюдайте как связаны ваши эмоции и поведение. Гнев заставляет нас повышать голос, смущение
– невнятно говорить. Это лишь наиболее очевидные примеры, но, поняв связь между переживаниями и
поведением, вы научитесь справляться с ними и использовать в своих интересах.

Не подавляйте свои чувства. Не в том плане, что каждый раз, когда вам кто-то наступает на ногу в
общественном транспорте, стоит начинать кричать. Но негативные эмоции являются такой же частью
адекватной реакции на происходящее, как и позитивные. Анализируйте свои чувства, ищите выход и
никогда не прячьте обиды и горести внутри себя.

Развивайте эмоциональную память. Заведите специальный дневник и записывайте туда свои


эмоциональные реакции. Перечитывая его со временем, вы сможете взглянуть на себя со стороны,
понять правильно поступали или нет, скорректировать свое будущее поведение.

Практикуйте желаемые реакции. Вы не можете заставить себя испытывать или не испытывать какие
бы то ни было эмоции, но можете решить как реагировать на них. Сорвались по пустяку? Сделайте
вывод, и в следующий раз держите себя в руках, даже если это сложно.

Будьте открыты и дружелюбны в отношениях. Эти два качества практически идут рука об руку с
эмоциональным интеллектом.

Развивайте навыки эмпатии. Это научит вас понимать чувства других людей и делиться своими
эмоциями с ними.

33 of 36
Конспект курса

Учитесь слушать. И в прямом, и в переносном смысле. Значение имеют не только слова, но и тон,
выражение, язык тела в момент речи. При определённой доле мастерства по этим параметрам можно
даже научиться различать правду и ложь.

Будьте эмоционально честны. Не стоит отвечать «отлично» на вопрос «как дела?», даже заданный из
банальной вежливости, если у вас всё плохо. Тем более не стоит, если с самого утра у вас всё не
задалось, и вы похожи на живую иллюстрацию к понятию «угрюмость». Делитесь с другими и
неприятностями, и радостями.

Заметок не оставлено.

Введение в аргументацию
Спор — столкновение мнений, позиций, в ходе которого каждая из сторон аргументировано отстаивает своё
понимание обсуждаемых проблем, и стремится опровергнуть доводы другой стороны. В споре возможно применение
психологических и логических уловок, каверз, такой спор называется демагогическим. Спор — это столкновение
мнений, когда оба участника или более осознают, что ведут спор и заявили друг другу об этом, в противном случае —
это диалог.

Дискуссия — обсуждение спорного вопроса, проблемы. Важной характеристикой дискуссии, отличающей её от других
видов спора, является аргументированность. Обсуждая спорную (дискуссионную) проблему, каждая сторона,
оппонируя мнению собеседника, аргументирует свою позицию.

Принципы корректного ведения спора:

Инициатива. В споре важно, кто задает его тему, как конкретно она определяется. Нужно уметь повести ход
спора по своему сценарию.
Наступление. Рекомендуется не обороняться, а наступать. Даже оборону лучше вести с помощью наступления.
Вместо того чтобы отвечать на возражения противника, надо заставить его защищаться и отвечать на
выдвигаемые против него возражения. Предвидя его доводы, можно заранее, не дожидаясь, пока он их
выскажет, выдвинуть их самому и опровергнуть.
Концентрация действий. Направляйте свои усилия на центральное звено системы аргументов оппонента или
на самый слабый аргумент.
Принятие точки зрения оппонента. Можно применять в споре прием опровержения противника его же
собственным оружием. Из принятых им посылок надо всегда пытаться вывести следствия, подкрепляющие
защищаемый вами тезис. Особый интерес в этом случае представляют неожиданные для противника следствия,
о которых он даже не подозревал.
Внезапность. Например, вы можете придержать самые неожиданные и самые важные сведения к концу спора.

Некорректных методов ведения спора намного больше, и они более соблазнительны. Приведем лишь некоторые из
них, чтобы вы были осведомлены о них и пресекали нечестные попытки оппонента:

Подмена тезиса. Это наиболее частый прием, который используют манипуляторы. Вместо того чтобы
обосновать выдвигаемое положение, приводятся аргументы в пользу другого утверждения, выдвигаемого вместо
того, которое требовалось доказать. В эссе Карла Чапека «Двенадцать приёмов литературной полемики, или
пособие по газетным дискуссиям» описывается приём полемической борьбы с приписыванием тезисов:
«Заключается в том, что читателю подсовывается некое невообразимое чучело, не имеющее ничего общего с
действительным противником, после чего этот вымышленный противник изничтожается. Например,
опровергаются мысли, которые противнику никогда и не приходили в голову и которых он, естественно, никогда
не высказывал; ему показывают, что он болван и глубоко заблуждается, приводя в примеры действительно
глупые и ошибочные тезисы, которые, однако, не принадлежат ему». Когда вы обсуждаете яблоко, а оппонент
резко начинает говорить о сливе, вы имеете дело с подменой тезиса.
Аргумент к публике. Вместо обоснования истинности или ложности тезиса объективными доводами пытаются
опереться на мнения, чувства и настроения слушателей. Воспользовавшийся этим аргументом человек
обращается не к своему партнеру в споре, а к другим участникам или даже случайным слушателям и стремится
привлечь их на свою сторону, апеллируя преимущественно к их чувствам, а не к разуму.
Аргумент к личности. Противнику приписываются такие недостатки, реальные или только мнимые, которые

34 of 36
Конспект курса

представляют его в смешном свете, бросают тень на его умственные способности, подрывают доверие к его
рассуждениям.
Аргумент к невежеству. Ссылка на неосведомленность, а то и невежество противника в вопросах, относящихся
к существу спора; упоминание таких фактов или положений, которых никто из спорящих не знает и не в
состоянии проверить.
Аргумент к тщеславию. Расточение неумеренных похвал противнику в споре в надежде, что, тронутый
комплиментами, он станет мягче и покладистей. Этот довод можно считать частным случаем аргумента к
личности. Как только в дискуссии начинают встречаться обороты типа «не подлежит сомнению глубокая
эрудиция оппонента», «как человек выдающихся достоинств, оппонент...» и т.п., можно предполагать
завуалированный аргумент к тщеславию.

Если вы знаете данные правила, тогда не станете использовать нечестные приемы, добьетесь уважения и повысите
свою репутацию.

Слушайте. Это наиболее важное правило, которое игнорируется большинством. Мы так хотим донести свою
точку зрения, что начисто перестаем слушать оппонента, даже если он несет околесицу. Слушать — очень
продуктивно не только в диалоге, но и споре. Не пытайтесь вежливо дать собеседнику договорить, чтобы сказать
то, что задумали. Вполне возможно, что оппонент сам вам даст множество информации, которую вы сможете
использовать против него. Человек может сам себя скомпрометировать, однако, чтобы это стало достоянием
публики, нужно его внимательно слушать, применяя критическое мышление (речь о котором идет в одном из
наших уроков).
Определите предмет спора. Удивительно, но очень часто люди спорят, не понимая о чем именно. Для этого
нужно четко определить понятия. Если спор о религии, то о какой именно? Если о всех, то точно ли спор именно
о религии, а не о вере в Бога (потому что это принципиально разные вещи)? Существуют деисты, которые верят
в Бога, но отрицают религию. Замечайте, когда оппонент переходит на другую тему и возвращайте дискуссию
обратно.
Разберитесь в проблеме. Почти каждый человек считает себя экспертом в обсуждаемой теме. Но вы не такой и
конечно соберете всю необходимую информацию, критически ее проанализируете, разберетесь во всех
тонкостях и нюансах и будете компетентны. Леность ума так свойственна невежественным людям, поэтому часто
споры представляют собой полнейший хаос.
Определите свою позицию. Это не значит упрямо занять ее и придерживаться до конца. Заранее скажите
оппоненту, что вполне можете ошибаться, но что ваша позиция основана на аргументах. Опять же, все зависит
от того, спор это или дискуссия.
Уважайте оппонента. Это правило, от которого вы с легкостью можете отказаться, если понимаете что человек
откровенно дурит вас и публику. Но даже в этом случае есть смысл для начала попробовать уважительный
подход, чаще всего он работает. Стремление опорочить собеседника может привести к потере вашей репутации,
даже если вы бесконечно правы.
Сохраняйте выдержку. Посмотрите на это с чисто рациональной точки зрения. Вы ведь согласны, что излишние
эмоции лишают вас разума и способности мыслить критически? Можно говорить эмоционально и пламенно и
при этом сохранять самообладание.
Подбирайте правильные аргументы. В этой ситуации полемист должен хорошо знать того, к кому обращены
его доводы. Кроме того, необходимо учитывать, что доводы должны воздействовать не только на разум
слушателей, но и на их чувства. Важно подобрать единственно
верные слова, которые окажут воздействие на слушателей именно в данной обстановке.

Заметок не оставлено.

Групповое мышление
Групповое мышление — психологический феномен, возникающий в группе людей, внутри которой конформизм или
желание социальной гармонии приводят к некорректному или нерациональному принятию решений. Члены группы
пытаются минимизировать конфликт и достичь единого решения без достаточной критической оценки альтернативных
точек зрения, активно пресекая отклоняющиеся мнения и изолируя себя от внешнего влияния.

Восемь рекомендаций для преодоления группового мышления:

Социальная леность. Это тенденция людей прилагать меньше усилий в том случае, когда они
объединяют свои усилия ради общей цели, нежели в случае индивидуальной ответственности.

35 of 36
Конспект курса

Социальная леность проявляется тогда, когда размыта ответственность и, когда не измеряется личный
вклад участников групповой деятельности. Социальная леность не проявляется, когда ставится сложная,
творческая и захватывающая задача, когда группа сталкивается со стимулирующим препятствием.

Деиндивидуализация. Это утрата самоосознания, осознания человеком своей индивидуальности и


боязнь оценки – возникает в групповых ситуациях, которые обеспечивают анонимность и не
концентрируют внимание на отдельном индивиде. Когда высокий уровень социального возбуждения
комбинируется с размыванием ответственности, люди могут отбросить свои обычные ограничения и
утратить чувство индивидуальности. Деиндивидуализация часто возникает когда люди ощущают
анонимность из-за принадлежности к большой группе или из-за маскирующей одежды. Таким образом,
если группа творит зло, то каждый член группы не чувствует себя виноватым, его словно несет по
течению. Результатом может стать снижение самоосознания и самоограничений.

Неспособность критически мыслить. Даже самый критически и рационально мыслящий человек


может под воздействием группового мышления утратить эту способность. Тот же роман «1984» пусть
даже в гротескных тонах, но показывает к чему это может привести.

Есть ли принципиальное различие между командным и групповым мышлением? Существует три признака:

1. Ясная цель
2. Хорошие взаимоотношения
3. Доверие и ощущение безопасности

Заметок не оставлено.

Задание
Подумайте, что вы сможете изменить в своей жизни и в своем мышлении после этого курса. Составьте список и, по
возможности, план этих изменений.

Заметок не оставлено.

36 of 36