Раздел: Экономика
Война цен, демпинг. При выходе на рынок новой компании или продвижении нового
продукта продажа товара часто ведется или по ценам ниже среднего уровня, или по
самым низким ценам для данной категории товара. Эта стратегия применяется для
привлечения внимания к своему продукту или компании потенциальных клиентов,
формированию клиентской базы, ослаблению конкурентов.
Игра на снижение цен – опасная игра. Клиенты, пришедшие в компанию только из-за
низкой цены, будут ожидать такого уровня цен и в дальнейшем. Как только цена начнет
подниматься вверх, они уйдут в поисках низких цен.
Что делать, если вам объявили ценовую войну? Во-первых, не отвечать тем же. Во-
вторых, проанализировать все сильные и слабые стороны конкурента, найти его уязвимое
место. Таким слабым местом может оказаться, предположим, доставка, качество
обслуживания клиентов, неудобное расположение. Слабые места можно найти у любой
компании, даже сильной и, казалось бы, хорошо защищенной. Конкурент может сыграть
на этих слабостях и создать/усилить свои конкурентные преимущества.
Сейчас розничный рынок захватывают крупные сети, вытесняя более мелкие торговые
точки. Используя ценовой демпинг и всевозможные системы скидок, они быстро
увеличивают приток покупателей и завоевывают рынок. Как в такой ситуации выжить
мелким магазинам? Искать у сильных конкурентов слабые стороны. В большие
супермаркеты продукция чаще всего завозится крупными партиями. На прилавках часто
выставлены вчерашние или позавчерашние скоропортящиеся продукты, качество овощей
и фруктов может значительно уступать тем, что продаются на ближайшем рынке. Почему
бы мелким торговым точкам не воспользоваться этим фактом и не создать свои
конкурентные преимущества? Помню, на одном магазине было написано «Только свежие
молочные продукты». И там всегда было много покупателей. Мелкий бизнес всегда может
выиграть у крупного своей гибкостью и мобильностью. Ищите слабые стороны
конкурента и превращайте их минусы в свои плюсы!
Полезно задаться вопросом, приблизит или удалит нас эта борьба от нашей цели? Более
эффективным методом борьбы может оказаться укрепление и развитие собственных
конкурентных преимуществ. Это тот ресурс, который будет выгодно выделять вас на
рынке, какие бы действия не предпринимали ваши конкуренты.
Кто может выиграть от такой борьбы? На первый взгляд может показаться, что в
выигрыше будет потребитель. У него есть возможность покупать дешевый товар, как в
случае с китайским товаром. Многие отечественные компании в целях снижения
себестоимости также переводят производство в Китай. Однако такое перемещение
приведет к сокращению рабочих мест и, следовательно, снижению покупательской
способности. Образуется замкнутый круг. Если проигрывает российский производитель,
то проигрывает и потребитель. В этой ситуации необходимы государственные программы,
направленные на развитее производства, государственную проблему можно решить
только на государственном уровне.
Основным недостатком любой конкурентной борьбы является то, что все внимание
конкурирующих сторон направлено на борьбу друг с другом. При этом совершенно
забывается потребитель с его реальными потребностями. А ведь внимание потребителя –
это тот желаемый ресурс, за обладание которым и ведется борьба. Компании, которые
смогут повернуть фокус своего внимания с конкурентной борьбы на удовлетворение
потребностей покупателя и достижения своих собственных целей смогут без борьбы
оказаться победителями. Сейчас многие маркетологи сходятся во мнении, что основная
деятельность компаний должна быть направлена не на продажи, а на создание товаров и
услуг, которые не будут нуждаться в продажах. Специалисты по маркетингу должны
уметь выявлять неудовлетворенные потребности, повышающие качество жизни,
разрабатывать и реализовывать стратегии, которые принесут успех на рынке.