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Contenido
• Automatización de oficinas
– Políticas
– Objetivos
– Productos
– Experiencias
– Estadísticas
Automatización de Oficinas
1
Aumente la productividad de su oficina
AUTOMATICELA
La
En la empresa
automatización
Actualización en moderna
de oficinas no
materia de siempre es
hará, por sí sola,
cómputo, un necesario estar
más productiva
arma al último grito
a las personas:
competitiva de la moda en
planee una
tecnología
estrategia
• Incrementar la productividad
y la eficiencia, a través de
múltiples tecnologías (datos,
voz, imagen), que dan apoyo a • Variedad de aplicaciones
una amplia gama de o sistemas
aplicaciones (procesamiento • Filosofía y actitud
de información,
comunicaciones), orientadas a
administrativas
mejorar el desempeño de las • Sector al que pertenece la
actividades realizadas dentro organización
de la organización.
• Nivel de competitividad…
distribución)
2
1- Actualización del software de oficina
Procesador
de palabras
Hojas
electrónicas
Bases de
datos
Software
estadístico
Paquetes
integrados
Otros
2- Impresoras
• Calidad de impresión • Las compañías de
• Tipos: Matricial, computo están
Láser, e inyección de trabajando para
tinta ofrecerle una solución
adecuada a sus
requerimientos
3
3- Transmisión electrónica
3- Transmisión electrónica
continuación…
Boletines electrónicos
Consulta a bases de datos
Télex
Videoconferencia
Multimedia
EDI (Electronic Data Interchange)
Redes de Valor agregado
Sistemas de trabajo cooperativo (Groupware)
4
Los sistemas estratégicos
Pirámide Organizacional
Desestructuradas
Trabajadores de
conocimiento y datos Nivel de Conocimiento
Administradores
operativos Nivel Operativo
5
Tipos de sistemas
de información
6
¿En qué nivel de automatización se encuentra
su oficina?
• Es el inicio
Fase • Existe poco interés por parte del usuario
• Lo considera un gasto y no una inversión
tradicional
• Representa el crecimiento
• Existe un contagio a nivel del personal
Fase •
•
Existe involucramiento del personal
La tecnología que se utiliza es simple, no
transicional hay integración de aplicaciones y comienzan
las necesidades de capacitación
Oficina automatizada
¿Cómo comenzar?
Se requiere apoyo de
los altos mandos
Mejoramiento continuo
Delimitar
prioridades,
estrategias, roles
Determinar la
metodología de
trabajo
Instrumentalización
del proyecto
7
¿Por qué automatizar una oficina?
8
Políticas de la
Automatización de Oficinas
Organizaciones Inteligentes
Cultura
Comunicación
Organización
Cultura Manejo de Cambio
Infraestructura
Tecnológica para soportar
el proceso de Modelaje de procesos
conocimiento y la Procesos y Estructura del conocimiento
Tecnología
actuación de los clientes organización Organización de Soporte
relacionados
Indicadores
Conocimiento a ser Medición del proceso
Institucionalizado
Contenido Medición Medición de Beneficios
dependiendo de la Otras mejoras
proposición de valor
9
Sesión de experiencias
• Video 1
• Video 2
• Video 3
• Video 4
10
Muchas Gracias
11