Вы находитесь на странице: 1из 40

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

КУРГАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра «Автоматизация производственных процессов»

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине

«Системы качества»

тема:

Анализ и совершенствование процедуры «управление документацией»


системы менеджмента качества организации ООО «МЦЭН»

Расчётно-пояснительная записка

Студент группы ИТ-40617 ________________ /Фетисова Е.Р./

Подпись Фамилия, И.О.

Направление – Стандартизация и метрология

Руководитель

_______________ /Марфицын В.В./

Подпись Фамилия, И.О.

Курган 2021 г.
Аннотация
В ходе выполнения данного курсового проекта были рассмотрены
вопросы, связанные актуализацией и разработкой документациисистемы
менеджмента качества ООО «МЦЭН» с целью дальнейшего утверждения и
внедрения на данном предприятии.

2
Содержание

ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................3
1 ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ.......................................4

1.1 Понятие и содержание СМК.........................................................................4

1.2 Документирование в СМК..........................................................................14

2 АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОБЪЕКТА КУРСОВОГО


ПРОЕКТИРОВАНИЯ...........................................................................................18

2.1Характеристика предприятия и выпускаемая продукция.........................18

2.2 Анализ системы менеджмента качества предприятия.............................21

2.3 Анализ и совершенствование процедуры «Управление документацией»


в ООО «МЦЭН».................................................................................................25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................30

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ.................................................32

3
ВВЕДЕНИЕ

В современном мире основополагающим показателем деятельности


различных организаций являетсявысокое качество изготавливаемых изделий
и его повышение, необходимое для формирования имиджа и увеличения
рентабельности предприятия. Неотъемлемым элементом для достижения
данных целей служит система менеджмента качества(СМК).ГОСТ Р ИСО
9001-2015 устанавливаеттребованияструктуры и внедрения СМК. Одним из
условий стандарта является обязательное документирование СМК.
Документирование СМК - это форма деятельности, описывающая всю
систему управления предприятием, необходимая для того, чтобы
представитьрезультативное функционирование, контроль и постоянное
улучшение системы менеджмента качества и ее процессов. Документация
СМК воздействует на всю деятельность организации или на отдельные
аспекты данной деятельности. Цель управления документацией —
гарантировать использование на любом рабочем месте только ак-
туализированных документов.
Актуальность темы курсового проектаподтверждается тем, что
конкуренция на рынке товаров и услуг очень высокая, поэтому
требуютсянаиболее современныеметоды и инструменты для увеличения
числа потребителей. Например – это система менеджмента качества, которая
контролирует и совершенствует качество продукции и услуг.

4
1 ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
1.1 Понятие и содержание СМК

Разработка системы менеджмента качества является существенным


толчком в области решения проблем качества любой организации. Она
занимает особое место среди существующих систем управления.

СМК –это совокупность организационной структуры, методик,


процессов, ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства
качеством [1].

Менеджмент качества может включать разработку политик и целей в


области качества, процессов для их достижения посредством планирования,
обеспечения, управления и улучшения качества[2].

Внедрение системы менеджмента качества и её последующая


сертификация несут организации ряд стратегических и экономических

5
преимуществ(рисунок1.1).

Рисунок 1.1 – Преимущества внедрения СМК для организации

На рынке отечественных и зарубежных организацийдействует жёсткая


конкуренция, стать лидерами смогут только те компании, которые обладают
основным плюсом - высоким качеством менеджмента. На данный момент во
всем миреиспользование принципов международного стандарта ИСО
9001:2015является фундаментом для построения результативной системы
управления, увеличения конкуренции и создания выгодной обстановки для
роста инвестиций.

6
Существуют факторы, которыепобуждают предприятие обеспечивать и
управлять всеми процессами, деятельностью на основе системы
менеджмента качества (рисунок 1.2).

Рисунок 1.2 – Факторы, побуждающие к созданию СМК


напредприятии

Применение СМК дает гарантию организации и потребителям о

соответствии продукции всем требованиям. Чтоб сформировать СМК


необходимоучастие и принятие заключений высшего
руководствапредприятия. Состав и организация СМК базируется
наизготовляемойпродукции, статуса фирмы, организации производства и

7
определенных целей. Путем создания СМК организация решает следующие
задачи (рисунок 1.3).

Рисунок 1.3- Задачи организации, решаемые путем создания СМК

Существует подход к разработке и внедрению СМК, который состоит


из нескольких ступеней (рисунок 1.4).

Рисунок 1.4 – Подход к разработке и внедрению СМК

Такой подход также применяется для поддержания в рабочем


состоянии и улучшения имеющейся системы менеджмента качества.

Организация, принимающая указанный выше подход, создает


уверенность в возможностях своих процессов и качестве своей продукции, а
также обеспечивает основу для постоянного улучшения. Это может привести
к возрастанию удовлетворенности потребителей и других заинтересованных
сторон и успеху организации.
В соответствие с ИСО 9001:2015 организация самостоятельно
разрабатывает, оформляет и документально поддерживает в рабочем
состоянии СМК, и она направлена не только на продукцию и процессы ее
создания, но и на отношения с поставщиками, субподрядчиками[3].

8
Установлен основной принцип создания СМК: все объекты и
процессы должны быть наблюдаемы и управляемы.
Сама система распространяется на весь жизненный цикл
продукции, предусмотренный контрактом, и на все ключевые процессы
предприятия.

Для построения и обеспечения функционирования СМК


рекомендуется использовать 7 принципов(рисунок 1.5).

Рисунок 1.5-Принципы СМК

Данные принципы в большей степени применяются предприятиями,


которые сертифицируютсистему качества не исключительно на соответствие
ИСО 9000:2015, но иприменяют подход всеобщего управления качеством
(ТQМ) ввиде основы системы менеджмента.

Использование СМК, а также принципов менеджмента качества


воздействуют на следующие показатели(рисунок 1.6).

9
Рисунок 1.6 – Показатели, на которые воздействуют СМК и принцип
менеджмента качества

Существуют разные модели системы менеджмента качества, но


основной является - процессная модель СМК, так как именно процессный
подход положен в основу новой версии стандартов ИСО серии
9001:2015(рисунок 1.7).

10
Рисунок 1.7 - Процессная модель СМК

Данная модель может быть охарактеризована следующими


особенностями (рисунок 1.8).

Рисунок 1.8 – Особенности процессной модели СМК

11
Также используется циклPDCA (Plan – Do – Check – Act), или цикл
Деминга (План – Реализация – Проверка – Исправление) (рисунок 1.9).

Рисунок 1.9 – Цикл Деминга

Предприятию, при проектировании в СМК, стоит обратить внимание


на риски и возможности, для того чтобы неопределённости в меньшей
степени влияли на цели (рисунок 1.10).

Рисунок 1.10 – Влияние рисков и возможностей

Организация должна планировать:

a) проверку рисков и возможностей;

б) то, каким образом:

1) ввести еев процессы СМК;

12
2) производить оценкуэффективности этих действий.

Мероприятия, принимаемые в отношении рисков и возможностей,


должны быть пропорциональны их возможному влиянию на соответствие

продукции и услуг.

Разработка СМК на предприятии основана из 6 этапов (рисунок 1.11)и


существуют факторы, повышающие эффективность внедрения СМК.
(рисунок 1.12).

Рисунок 1.11 – Этапы разработки СМК

13
Рисунок 1.12- Факторы, повышающие эффективность внедрения СМК

1.2 Документирование в СМК

Согласно стандартам ИСО 9001:2015 система менеджмента качества


должна быть тщательно документирована, что делает ее «видимой» для
разработчика, пользователей и аудиторов.

Документация СМК представляет собой полное глубокое описание


системы и всех предписаний, которым необходимо следовать для
осуществления деятельности предприятия.

Главная цельдокументирования - создание организационно –


методической и нормативной основы для построения и функционирования
СМК (рисунок 1. 13).
14
Рисунок 1.13 – Цели документирования СМК

Документирование СМК позволяет решать следующие задачи


(рисунок1.14).

Рисунок 1.14 – Задачи документирования СМК

Объем нужной документации и ее носителипредприятиевыбирает


самостоятельно. Выбор формируется из таких пунктов, как: вид и размер
организации; сложность и взаимодействие процессов; сложность продукции;
требования потребителей; продемонстрированные способности персонала; а
также от глубины, до которой необходимо подтверждать выполнение
требований к СМК.

В ГОСТ Р ИСО 9001-2015 определяется требования к


документированию 6 обязательных процедур (рисунок 1.15).

15
Рисунок 1.15 – Процедуры, обязательные для документирования

По сфере действия документация подразделяется на 4 уровня (рисунок-1.16).

Рисунок 1.16 – Документация СМК

Служба качества согласовывает любого уровня документы, за


исключением утвержденных руководителем этой службы.Уровень
подписания документа зависит от его сферы действия.

Управление документацией – это процедура формирования положений,


гарантирующих получение и хранение необходимой документации и

16
содержащейся в ней информации, ее быстрый поиск и доведение до
пользователей в установленные сроки с наименьшими затратами (рисунок
1.17).

Рисунок 1.17 – Управление документацией

Управление документацией СМК – это важная часть всех


документированных процедур, роль которой состоит в описании
взаимодействий всех функций системы менеджмента качества,
следовательно,ведется контроль процессов от начала и до конца, получаются
хорошо разработанные руководство по качеству и процедуры, которые
являются весомыми критериями для благополучного развития предприятия и
роста его конкурентоспособности.

Целью данного курсового проекта является актуализация


документации системы менеджмента качества ООО«МЦЭН», в частности:
совершенствованиепроцедуры «Управление документацией» предприятия.

17
18
2АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОБЪЕКТА КУРСОВОГО
ПРОЕКТИРОВАНИЯ
2.1Характеристика предприятия и выпускаемая продукция

Общество с ограниченной ответственностью «Межрегиональный центр


энергоэффективности и нормирования» зарегистрировано 28.04.2006 в
регионе Курганская Область по адресу: 640002, Курганская обл., город
Курган, улица Кирова, дом 84.
Руководителем организации является – Лаврентьев Александр
Геннадьевич. Основным направлением деятельности является
«предоставление прочих услуг в области добычи нефти и природного газа».
На 03.03.2021 в ООО «МЦЭН» числится 17 сотрудников.
На предприятии ООО «МЦЭН» имеется испытательная лаборатория
ГСМ. Лаборатория полностью укомплектована современными
оборудованием и приборами, необходимыми для проведения испытаний
топлива по различным показателям. Лаборатория проводит консультации о
правилах отбора проб нефтепродуктов, оформления документов отбора проб,
оформления арбитражных проб. При необходимости специалист
испытательного центра выезжает на комиссионный отбор нефтепродуктов и
составляет рекомендации по выбору показателей качества, подлежащих
проверки, в зависимости от проблем и необходимости, возникших у
заказчика.
Также на предприятие имеется электротехническая лаборатория
проводит обследование и необходимые электрические испытания
электрооборудования, доступ к которому имеет обслуживающий персонал,
диспетчерские службы. Проведение электроизмерений специалистами
электролаборатории позволяет установить причины наличия стороннего
напряжения на корпусах различных устройств, осуществить контроль их
работоспособности.

19
В соответствии с требованиями Правил Устройства Электроустановок
и Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей, в
электрических сетях периодически должны проводиться измерения
параметров и испытания аппаратов.
Для проведения измерений и испытаний используется мобильная
лаборатория, зарегистрированная в органах Ростехнадзора.
Лаборатория производит все замеры и испытания на самом
современном оборудовании ведущих мировых производителей, что
гарантирует высокую точность измеренной информации. Специалисты
производящие все работы имеют высокий уровень знаний и богатый опыт
работы в электроустановках.
После выполнения работ по измерениям и испытаниям оформляется
Технический отчет, который хранится в архиве предприятия (организации) и
предъявляется надзорным инстанциям (Ростехнадзор, Пожарный надзор и
др.).
Кроме вышеперечисленного, ООО «МЦЭН» осуществляет
неразрушающий контроль. Это регулярная проверка прочности деталей и
оборудования, которые требуют особой надежности. Он используется при
строительстве крупных объектов, при эксплуатации опасных
производственных объектов в таких сферах, как машиностроение,
энергетика, металлопроизводство и других. В процедуру неразрушающего
контроля входит описание всех основных параметров и мероприятий,
которые следует соблюдать при использовании техники неразрушающего
контроля для решения конкретной задачи в соответствии с установленными
стандартом, нормами или техническими условиями. Процедура
неразрушающего контроля может вовлечь применение более чем одного
метода неразрушающего контроля или техники.
К средствам неразрушающего контроля относят контрольно-
измерительную аппаратуру, в которой используют проникающие поля,

20
излучения и вещества для получения информации о качестве исследуемых
материалов и объектов.
Также ООО «МЦЭН» проводит промывку систем отопления – процесс
отчистки трубопроводов и радиаторов системы отопления для того, чтобы
избавить внутренние стенки отопительной системы от образовавшейся в
процессе эксплуатации накипи и прочих отложений. Отложения на стенках
трубопроводов и отопительных приборов, являются причиной возникновения
следующих неблагоприятных факторов: значительное сокращение срока
службы трубопроводов системы; сокращение теплоотдачи системы
отопления; увеличение объема тепловой энергии, необходимой на отопления
здания, что, соответственно, приводит к увеличению денежных затрат на
тепловую энергию (топливо).
Согласно выполненным измерениям, накипь, толщиной 1 мм, снижает
уровень теплоотдачи системы на 15%. Причиной снижения теплоотдачи
является уменьшение пропускной способности трубы и увеличение
термического сопротивления.
ООО «МЦЭН» осуществляет весь комплекс работ по расчету
нормативов потерь тепловой энергии, нормативов удельного расхода
топлива, нормативов создания запасов топлива на тепловых электростанциях
и котельных, а именно: проведение расчета и обоснования; проведение
экспертизы расчета и обоснования нормативов; комплектация и
предоставление материалов на рассмотрение и утверждение Минэнерго РФ и
иным органам исполнительной власти; сопровождение и защита при
утверждении нормативов создания запасов топлива в Минэнерго РФ и в
иных органах исполнительной власти.
Также ООО «МЦЭН» осуществляет расчет и экспертизу нормативов
потерь электроэнергии.
Испытательные лаборатории обрабатывают огромный объем
информации, а вся их работа строго регламентирована и включает
тщательное протоколирование результатов анализов. Основным «продуктом»

21
работы лаборатории является информация. Она представляется в виде
данных и документов. Документы и данные – это элементы системы
качества, за счет которых осуществляется коммуникация как внутри
лаборатории, так и за ее пределами.
2.2 Анализ системы менеджмента качества предприятия

В связи с тенденциями мирового рынка, акцентированием внимания


мирового экономического сообщества на вопросах обеспечения
качества в ООО«МЦЭН» разработана, задокументирована, внедрена и
поддерживается в рабочем состоянии СМК, построенная по требованиям,
установленным в стандартах ГОСТISO/IEC 17025-2019 иприказа
Минэкономразвития России N 707 от 26.10.2020 г. «Об утверждении
критериев аккредитации и перечня документов, подтверждающих
соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации».
Настоящее Положение распространяется на все места осуществления
деятельности в области аккредитации ИЦ, а также на места осуществления
временных работ (работ на передвижных точках).
Система менеджмента качества применяется для решения следующих
задач:

-повышение удовлетворенности потребителей продукции;


-реализации политики в области качества, достижения целей и решение
задач, определенных к ней;

-качественного выполнения всех видов деятельности (процессов) при


выполнении заказов;
-повышения результативности и эффективности всех процессов;
-гарантированного обеспечения соответствия выпускаемой продукции
установленным требованиям заказчика, законодательным актам,
нормативным документам.

22
СМК функционирует на базе процессов, охватывающих все виды
деятельности организации, как определяющие качество выпускаемой
продукции, так и создающие для нее необходимые предпосылки.
В соответствии с требованиями стандартов ГОСТ ISO/IEC
17025-2019 иприказа Минэкономразвития России N 707 от 26.10.2020 г. в
организации:
- определены процессы СМК и их применение во всей
организации, определена их последовательность и взаимодействие
(Приложение А);
- определены критерии и методы, необходимые для обеспечения
результативности, как при осуществлении, так и при управлении этими
процессами;
- обеспечивается наличие ресурсов и информации, необходимых
для поддержания этих процессов и их мониторинга;
- осуществляется мониторинг, там, где это возможно, измерение и
анализ этих процессов;
- оценка результатов деятельности, в том числе результатов по
предыдущим периодам времени, плановых показателей (целей) на
планируемый период, фактических результатов по плановому периоду;
- принимаются меры, необходимые для достижения
запланированных результатов.
В итоге дается оценка результатов деятельности в сравнении с
поставленными целями, при необходимости разрабатываются и реализуются
корректирующие и предупреждающие действия.
Описание системы менеджмента качества, действующей вООО
«МЦЭН», а также общие положения по управлению документацией системы
менеджмента качества содержится в нормативном документе «Руководство
по качеству». «Руководство по качеству» является основополагающим
документом системы менеджмента качества и используется в целях:
• описания и внедрения системы менеджмента качества;

23
• изложение политики предприятия в области качества;
• эффективное управление процессами в системе менеджмента
качества;
• обеспечение нормативной основы для аудита системы
менеджмента качества;
• обеспечение стабильности функционирования системы
менеджмента качества в условиях перемен;
• подготовка персонала предприятия в области обеспечения
качества;
• презентация системы менеджмента качества.
«Руководство по качеству» представляет собой описание СМК,
внедренной в ООО «МЦЭН», область ее применения, процедуры, которые
направлены на обеспечение качества продукции, поставляемой заказчику и
потребителям, а также для организации работ в ООО «МЦЭН».
«Руководство по качеству» определяет организационную структуру
СМК предприятия (подразделений и служб) и закрепляет полномочия,
ответственность руководителей предприятия и структурных подразделений
за функции в области качества продукции, процессов, СМК и
взаимоотношения подразделения и персонала в процессе производственной
деятельности.
«Руководство по качеству» содержит описание:
• содержание руководства (по разделам, страницам, где они
размещены) (Приложение В);
• область применения и назначение Руководства по качеству;
• процедур по разработке «Руководства по качеству» и его
управлению;
• применяемых в «Руководстве по качеству» определений и
сокращений.

24
«Руководство по качеству» охватывает все этапы производства,
контроля испытаний, получения продукции ООО «МЦЭН» потребителем, до
гарантийного обслуживания продукции.
«Руководство по качеству» содержит описание взаимодействия
процессов, входящих в СМК, включая процесс постоянного улучшения с
целью повышения удовлетворенности потребителей и реализации Политики
в области качества.
Политика в области качества отражена в специальном документе
«Политика в области качества ООО «МЦЭН» (Приложение Г).
Политика в области качества отражает основные направления
деятельности, цели, задачи и обязательства организации на текущий момент
и на перспективу с учетом интересов государственного заказчика и
потребителей, соответствует стратегическим целям организации,
ориентированным на постоянное повышение удовлетворенности
потребителей, обеспечивает развертывание тактических целей в области
качества на всех уровнях организации.
В соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 иприказа
Минэкономразвития России N 707 от 26.10.2020 г. Политика в области
качества организации:
- соответствует целям организации;
- включает обязательство соответствовать требованиям и постоянно
повышать результативность СМК;
- создает основы для постановки и анализа, целей в области качества;
- доводится до сведения и разъясняется всем работникам организации;
- анализируется на постоянную пригодность.
Для выполнения принятой Политики в области качества задачи,
поставленные руководством организации, уточняются в целях в области
качества организации. Цели в области качества должны быть измеримыми и
согласуемыми сполитикой в области качества.

25
2.3 Анализ и совершенствование процедуры «Управление документацией» в
ООО «МЦЭН»

Процедура управления документацией Системы менеджмента качества


в подразделениях ООО «МЦЭН» описывается в организации РД 02.01-
2021«Управление документацией. Общие положения» [11].
Настоящий РДустанавливает порядок управления:
— нормативно-технической документацией;
— технологической документацией;
— записями;
— поступившими в организацию государственными и ведомственными
нормативными актами, и документами по вопросам качества;
— внутренними организационно-распорядительными документами.
Управление документацией предусматривает:

-выявление потребности в разработке, приобретении или изменении


документации;

-принятие положительного или отрицательного решения;

-планирование решения задач по приобретению документации, ее


разработке, изменению;
-обеспечение идентификации документов внешнего происхождения и
управление их рассылкой;
-разработку, приобретение, изменение документации;
-проверку документации на адекватность до ее выпуска (оценку полноты
содержания и правильности оформления, опробование в условиях
производства, отработку предложений по корректировке);
-согласование документации с заинтересованными службами;
-анализ и актуализацию по мере необходимости и переутверждение
документов;
-утверждение документации (разрешение на ее введение);
-определение необходимости специальных мероприятий и их реализацию;
26
-идентификацию документации и изменений;
-актуализацию перечней документации;
-хранение подлинников, размножение, выдача копий в соответствующие
подразделения, содержание их в пригодном состоянии;
-внесение изменений и актуализацию сопряженной (ссылочные документы)
документации и др.;
-предотвращение использования недействующей документации, применение
соответствующей идентификации такой документации и/или ее
уничтожение.
Для актуализации процессауправления документацией на ООО
"МЦЭН" решено разработать карту процесса. Рассмотрим более подробно
данный документ.
Карта процесса – алгоритм действий, началом которого служит
создание нового документа, а завершением является распространение и
ознакомление сотрудников разработанным для них документом.
Руководителем процесса "Управление документацией" является
начальник отдела управления системой качества (ОУСК).
Цельюпроцесса являетсяподдержание документации системы
менеджмента качества в должном виде, благодаря которому
обеспечиваетсяфункционирование СМК ООО «МЦЭН».
Представим разработанную карту процессов (таблица 2.1).
Виды деятельности в рамках процедуры принято оформлять в виде
алгоритма (таблица 2.2).

27
Таблица 2.1 – Карта процесса «Управления документацией»

Наименование процесса: Владелец процесса:


Управление документацией Начальник ОУСК
Цель процесса: Задачи процесса:
Поддержание документации системы
менеджмента качества в должном виде,
благодаря которому обеспечивается
функционирование СМК ООО «МЦЭН»

Входы процесса: Выходы процесса:


Предложения структурных подразделений Утвержденный, идентифицированный,
и должностных лиц ООО «МЦЭН» о актуализированный документ СМК с
разработке, внесении изменений, подтверждением об ознакомлении
пересмотре, отмене документации; соответствующего персонала ООО
∙ Результаты анализа СМК со стороны «МЦЭН».
высшего руководства Отмененный, изъятый из обращения,
∙ Рекомендации и предложения по переданный на архивное хранение или
результатам внутреннего и внешнего уничтожение документ с отметкой в
аудита. документах о его регистрации.

Поставщики Потребители

Ресурсы и условия, необходимые для выполнения процесса:

Показатели качества:

28
Таблица 2.2 – Алгоритм процесса «Управления документацией»

Алгоритм процесса Направление работ


начало 1. Планирование и разработка
2. Проверка на адекватность
1
(нормоконтроль, согласование,
утверждение, введение в
2
действие)
3. Регистрация
3
9 4. Обеспечение наличия
соответствующих версий
4 документов в местах их
применения

5 5. Ознакомление
6. Обеспечение сохранения

8 документа четким и легко


6
идентифицируемыми
7. Анализ документов (по мере
7
необходимости) (проверка,
ревизия)

Документ
8. Актуализация
актуален?
9. Обеспечение идентификации
изменений и статуса пересмотра
(внесение изменений)
10. Соответствующая
идентификация документа
10 11. Предотвращение
непреднамеренного
11 использования (аннулирование,
изъятие, уничтожение)
конец

29
Таким образом, предложенная карта процесса управления
документацией и ее алгоритм помогает актуализировать документы,
определяет необходимые способы и средства управления документацией.

30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Обеспечение энергоэффективности является одной из главных задач


современности. Реализация большого потенциала Российской Федерации, в
этом отношении, предполагает активные действия органов власти, как на
региональном, так и на федеральном уровне, гражданского общества и
бизнеса. Уже наработан богатый опыт федеральных и региональных
программ по энергоэффекктивности, а в настоящее время идет разработка
новых программ, которые включают энергетическое обследование
организаций и отраслей, определение путей разрешения проблемы,
организация обучения, контроля, работы с населением, предлагаются новые
инновационные технологии.
Ресурсосберегающие технологии – технологии, обеспечивающие
производство продукции с минимальными затратами топлива и другой
энергии, сырья, материалов, воздуха, воды и других продуктов, расходуемых
на технические цели.
Ресурсосберегающей задачей организации является автоматизация
документирования процесса проведения лабораторных испытаний в
соответствии с требованиями международных стандартов.
В целом объем информации, подлежащей регламентации и
протоколированию, достаточно велик и сложен для обработки, анализа и
контроля.
Для обеспечения требуемого уровня компетентности испытательной
лаборатории ООО «МЦЭН» необходимо иметь развитую систему управления
получаемой информации в ходе ее жизнедеятельности при выполнении
заданных технических требований для проведения измерений, а также
эффективного управления стабильностью функционирования испытательной
лаборатории в установленной области деятельности.
Целью энергетической политики России является максимально
эффективное использование природных энергетических ресурсов и

31
потенциала энергетического сектора для устойчивого роста экономики,
повышения качества жизни населения страны и содействия укреплению ее
внешнеэкономических позиций. Энергетическая стратегия России на период
до 2035 года определяет цели и задачи долгосрочного развития
энергетического сектора страны на предстоящий период, приоритеты и
ориентиры, а также механизмы государственной энергетической политики на
отдельных этапах ее реализации, обеспечивающие достижение намеченных
целей.

32
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 ГОСТ Р 7.0.8 -2013 «Делопроизводство и архивное дело - Термины и


определения».- ИС «Техэксперт: 6 поколение» Интранет, 2017 - 24 с.
2 ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 СИБИД. Управление документами.
Общие требования .- ИС «Техэксперт: 6 поколение» Интранет, 2017 - 34 с.
3 ГОСТ ИСО/ТО 15489-2 Информация и документация - Управление
документами - Часть 2: Руководство.- ИС «Техэксперт: 6 поколение»
Интранет, 2017 - 19 с.
4 ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2019. Общие требования к компетентности
испытательных и калибровочных лабораторий. – М: Стандартинформ, 2012 –
70 с.
5 ГОСТ Р 54989-2012. Обеспечение долговременной сохранности
электронных документов .- ИС «Техэксперт: 6 поколение» Интранет, 2017 -
23 с.

33
ПРИЛОЖЕНИЕ А (обязательное). РЕКОМЕНДАЦИИ ПО
ДОСТУПНОСТИ

Приложение А
(обязательное)
Таблица А.1 – Рекомендации по доступности

34
ПРИЛОЖЕНИЕ Б (обязательное). РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВХОДНЫМ
ДАННЫМ ОТ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН

Приложение Б
(Обязательное)
Организация должна определять заинтересованные стороны и
прислушиваться к их мнениям, также:

а) определить все вероятные методы получения входных данных;

б) определить финансовые и человеческие ресурсы, связанные с получением


входных данных от заинтересованных сторон.

Таблица Б.1 - Факторы, влияющие на результативность процесса получения


входных данных от заинтересованных сторон.

35
ПРИЛОЖЕНИЕ В (справочное). СТРУКТУРА ПРАВИЛ

Приложение В
(Справочное)
На рисунке В.1 изображена организационная структура принятия решений и
действий по разработке и совершенствованию правил.

Рисунок В.1 - Структура правил

36
ПРИЛОЖЕНИЕ Г (обязательное). РЕКОМЕНДАЦИИ ПО
ПОДГОТОВКЕ ПРАВИЛ

Приложение Г
(обязательное)
Должна быть согласованность правил и их целей.

Таблица Г.1 - Общие положения.

37
ПРИЛОЖЕНИЕ Д (обязательное). РЕКОМЕНДАЦИИ ПО
РАЗРАБОТКЕ ПЛАНОВ ВНУТРЕННИХ И ВНЕШНИХ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ

Приложение Д
(Обязательное)
Таблица Д.1 – Рекомендации по разработке планов внутренних и внешних
взаимодействий
Вид Описание Содержание
Общие
положения

Продолжение приложения Д
Продолжение таблицы Д.1
38
Внутренние
взаимодейст
-вия

Внешние
взаимодейст
-вия

39
ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ

Должность ФИО Подпись Дата

40