Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Марвин Карлинс
Collins
ДЖО НАВАРРО,
Марвин Карлинс
Минск 2009
УДК 159.9
ББК 88.53
Н15
Наварро, Д . , Карлинс, М.
Н15 Я вижу, о чём вы думаете / Д. Наварро, М. Карлинс ; пер.
с англ. О. Г. Белошеев. — Минск: «Попурри», 2009. — 336 с.:
ил.
ISBN 978-985-15-0690-9.
Д ж о Наварро, б ы в ш и й агент Ф Б Р и эксперт в области невербаль
ного о б щ е н и я , учит м о м е н т а л ь н о « с к а н и р о в а т ь » собеседника, рас
ш и ф р о в ы в а т ь едва з а м е т н ы е сигналы в его поведении, распознавать
з а в у а л и р о в а н н ы е эмоции и сразу же подмечать м а л е й ш и е подвохи и
признаки л ж и .
Д л я широкого круга читателей.
УДК 159.9
ББК 88.53
Я вижу,
о чём вы думаете
Марвин Карлинс, психолог
К огда я в з я л с я за составление п р е д в а р и т е л ь н ы х
набросков д л я этой к н и г и , то вскоре п о н я л , ч т о
работаю н а д э т и м п р о е к т о м у ж е давно, и н а ч а л а с ь
она не с и н т е р е с а к л и т е р а т у р е по невербальному
поведению, не с и з у ч е н и я этой т е м ы в университете
и не с моего прихода в ФБР. Н а самом деле она на
ч а л а с ь в к р у г у моей семьи, н а много лет р а н ь ш е .
Умению ч и т а т ь д р у г и х л ю д е й м е н я о б у ч а л и мои
р о д и т е л и , А л ь б е р т и М а р и а н а Лопес, и м о я бабуш
к а , А д е л и н а П а н ь я г у а Эспино. К а ж д ы й и з н и х ,
руководствуясь собственным ж и з н е н н ы м опытом,
п е р е д а в а л мне к а к и е - т о с п е ц и ф и ч е с к и е з н а н и я о
з н а ч е н и и и силе средств невербальной к о м м у н и к а
ц и и . От своей матери я у з н а л , что невербальное по
ведение о к а з ы в а е т н е о ц е н и м у ю п о м о щ ь в о б щ е н и и
с д р у г и м и л ю д ь м и . Одно н е у л о в и м о е д в и ж е н и е ,
у ч и л а она м е н я , способно л у ч ш е в с я к и х слов р а з р я
д и т ь н а п р я ж е н н у ю обстановку и л и помочь кому-то
почувствовать себя к о м ф о р т н о в н е з н а к о м о м окру
ж е н и и — с а м а она умеет делать это с поразитель
н ы м и с к у с с т в о м и л е г к о с т ь ю . От о т ц а я у з н а л о
н е в е р о я т н о й силе э к с п р е с с и в н о с т и . Этот человек
т о л ь к о своим в з г л я д о м способен с к а з а т ь больше,
чем м о ж н о в ы р а з и т ь словами, и одним видом вы
звать у в а ж е н и е . А от своей б а б у ш к и , которой по
с в я щ а е т с я эта к н и г а , я у з н а л , что с а м ы е простые
д е й с т в и я могут и м е т ь огромное значение: у л ы б к а ,
н а к л о н головы, н е ж н о е прикосновение в н у ж н ы й
момент могут облегчить д у ш у и д а ж е исцелить
рану. Этому о н и у ч и л и м е н я к а ж д ы й день, п р и в и
в а я с к л о н н о с т ь к в н и м а т е л ь н о м у н а б л ю д е н и ю за
о к р у ж а ю щ и м м и р о м . З н а н и я м и , п о л у ч е н н ы м и от
н и х и м н о г и х д р у г и х людей, я поделюсь с в а м и н а
с т р а н и ц а х этой к н и г и .
В Университете Бригэма Янга мне передавали
свои о б ш и р н ы е п о з н а н и я в о б л а с т и п о л и ц е й с к о й
работы и н а б л ю д е н и я за п р е с т у п н и к а м и т а к и е блес
т я щ и е п р е п о д а в а т е л и , к а к Уэсли Ш е р в у д , Р и ч а р д
Таунсенд и д е к а н К л а й в У и н н П. Позднее, когда я
стал агентом ФБР, познакомиться с т о н ч а й ш и м и
н ю а н с а м и поведения к о н т р р а з в е д ч и к о в и ш п и о н о в
мне помогали т а к и е легендарные л и ч н о с т и , к а к Д а г
Г р е г о р и , Том Р а й л и , Д ж у л и а н « Д ж е й » К е р н е р ,
д-р Р и ч а р д Олт и Д э в и д М е й д ж о р . И м я благодарен
з а то, что помогли мне о т ш л и ф о в а т ь н а в ы к и наблю
д е н и я за л ю д ь м и . И с к р е н н и е слова признательности
я а д р е с у ю д-ру Д ж о н у Ш э в е р у , б ы в ш е м у а г е н т у
Ф Б Р и своему к о л л е г е по э л и т н о й к а ф е д р е поведен
ческого а н а л и з а в А к а д е м и и Ф Б Р , к о т о р ы й пробу
д и л во м н е ж е л а н и е п и с а т ь и п о з в о л и л в ы с т у п и т ь
соавтором м н о г и х его п у б л и к а ц и й . С а м у ю т е п л у ю
благодарность в ы р а ж а ю Марку Ризеру, вместе с
к о т о р ы м м ы много лет л о в и л и ш п и о н о в . Б л а г о д а р ю
за п о д д е р ж к у и всех д р у г и х м о и х м н о г о ч и с л е н н ы х
к о л л е г из отдела н а ц и о н а л ь н о й безопасности.
Ф Б Р всегда старалось подбирать д л я нас с а м ы х
л у ч ш и х наставников, и благодаря этому у меня
б ы л а в о з м о ж н о с т ь з н а к о м и т ь с я с п о с л е д н и м и от
к р ы т и я м и в области невербальной к о м м у н и к а ц и и
непосредственно на л е к ц и я х т а к и х в ы д а ю щ и х -
ся экспертов, к а к Д ж о Кулис, Пол Э к м а н , Морин
О'Салливэн, М а р к Ф р а н к , Б е л л а ДеПауло, А л д е р т
Врий, Р е й д Мелой и Д ж у д и Б у р г у н . Я п о д р у ж и л с я
со м н о г и м и с п е ц и а л и с т а м и в этой области, в к л ю
ч а я Дэвида Гивенса, который возглавляет Центр
н е в е р б а л ь н ы х исследований в городе Спокан, ш т а т
Вашингтон, и чьи советы и предостережения я
п р и н и м а ю б л и з к о к сердцу. И х и с с л е д о в а н и я и
п у б л и к а ц и и обогатили мою ж и з н ь , и в этой к н и г е
я часто с с ы л а ю с ь на э т и х и д р у г и х в ы д а ю щ и х с я
людей, т а к и х к а к Десмонд Моррис, Эдвард Х о л л и
Ч а р л з Д а р в и н , к о т о р ы й п о л о ж и л начало этой науке
своей замечательной работой «О в ы р а ж е н и и эмоций
у человека и ж и в о т н ы х » .
П о м и м о э т и х людей, которые обеспечивали на
у ч н у ю основу д а н н о г о п р о е к т а , д р у г и е т о ж е вно
с и л и в его р е а л и з а ц и ю н е о ц е н и м ы й в к л а д , и я
хочу поблагодарить к а ж д о г о из н и х в отдельности.
Огромное спасибо п р и р о ж д е н н о м у исследователю и
моей доброй п р и я т е л ь н и ц е , Элизабет Л и Бэррон, из
Университета Т а м п ы . Такой ж е признательности за
с л у ж и в а ю т д-р Ф и л К у и н н из Университета Т а м п ы
и профессор Б а р р и Гловерт из Университета Сент-
Лео за многолетнюю д р у ж б у и п о с т о я н н у ю готов
ность помочь с согласованием моего н а п р я ж е н н о г о
г р а ф и к а поездок.
Эта к н и г а не п о л у ч и л а с ь бы т а к о й убедительной
без ф о т о г р а ф и й , за которые я хочу поблагодарить
известного фотомастера М а р к а В е м п л а . Огромное
спасибо Э ш л и К а с л , моей п о м о щ н и ц е по а д м и н и
с т р а т и в н о й ч а с т и , к о т о р а я в ответ н а вопрос, не
согласится л и она и з о б р а з и т ь н у ж н ы е в ы р а ж е н и я
л и ц а д л я этой к н и г и , просто с к а з а л а : «Конечно,
п о ч е м у нет?» Все в ы о т л и ч н ы е р е б я т а . Спасибо
т а к ж е х у д о ж н и к у и з Т а м п ы , Д э в и д у А н д р а д е , за
его р и с у н к и .
Высшей похвалы заслуживает Мэттью Бенджа
м и н , м о й р е д а к т о р в и з д а т е л ь с т в е «HarperCollins»,
и с т и н н ы й д ж е н т л ь м е н , мастер своего дела и человек
неистощимого терпения. Спасибо главному редакто
ру, Тони С к ь я р р а , к о т о р ы й т а к старательно доводил
этот п р о е к т до у м а . М э т т ь ю и Тони работают с за
мечательной к о м а н д о й , к у д а входит л и т е р а т у р н ы й
редактор, Паула Купер, которую я тоже никогда
не у с т а н у б л а г о д а р и т ь . И , к а к в с е г д а , в ы р а ж а ю
с а м у ю г л у б о к у ю п р и з н а т е л ь н о с т ь д-ру М а р в и н у
К а р л и н с у — за то, ч т о в очередной р а з он п р и д а л
совершенную ф о р м у м о и м и д е я м , и за теплые слова,
с к а з а н н ы е и м в п р е д и с л о в и и к моей к н и г е .
Огромное спасибо з а м е ч а т е л ь н о й ж е н щ и н е , д-ру
Элизабет М ю р р э й , к о т о р а я н а ш л а в своем плотном
графике лекций время на редактирование первых
набросков этой р у к о п и с и и п о д е л и л а с ь своими бо
г а т ы м и п о з н а н и я м и в области и з у ч е н и я человече
ского т е л а .
Всем ч л е н а м моей семьи — б л и з к и м и д а л ь н и м
р о д с т в е н н и к а м — спасибо за то, что с п о н и м а н и е м
о т н е с л и с ь к тому, ч т о я с и д е л н а д этой к н и г о й ,
вместо того чтобы проводить в р е м я с в а м и . M u i t o
o b r i g a d o тебе, мой л ю б и м ы й с ы н Л ю к а . Спасибо и
тебе, м о я дорогая д о ч у р к а С т е ф а н и .
Всем тем, ч т о эти л ю д и в л о ж и л и в м е н я к а к в ав
тора этой к н и г и , и х з н а н и я м и и с о в е т а м и , б о л ь ш и
м и и м а л е н ь к и м и , я поделюсь с в а м и . Я п и с а л свою
книгу, п о н и м а я , что многие и з вас станут использо
вать эту и н ф о р м а ц и ю в своей повседневной ж и з н и ,
и поэтому п р и л о ж и л все у с и л и я , чтобы п р е д с т а в и т ь
к а к научную, так и практическую информацию с
м а к с и м а л ь н о й точностью и я с н о с т ь ю . Е с л и в этой
к н и г е есть к а к и е - т о о ш и б к и , то все о н и ц е л и к о м и
полностью н а моей, и т о л ь к о на моей совести.
Древние р и м л я н е говорили: «Тот, кто у ч и т , учит
ся сам». П р и м е р н о то ж е м о ж н о с к а з а т ь о работе
н а д к н и г о й : это п р о ц е с с у г л у б л е н н о г о и з у ч е н и я
и з б р а н н о й т е м ы , в результате которого с а м автор
н а ч и н а е т л у ч ш е в ней р а з б и р а т ь с я . Н а д е ю с ь , эта
к н и г а п о м о ж е т и в а м р а з о б р а т ь с я в т о н к о с т я х об
щ е н и я без слов и, когда в ы научитесь понимать, ч т о
говорит к а ж д о е тело, в а ш а ж и з н ь , т а к ж е к а к моя,
станет н а м н о г о богаче.
Д ж о Наварро
Тампа, штат Флорида
А в г у с т 2 0 0 7 года
ГЛАВА ПЕРВАЯ
Овладевайте секретами
невербальной
коммуникации
У м е н и е у с п е ш н о ч и т а т ь л ю д е й , то е с т ь с о б и р а т ь
н е в е р б а л ь н у ю и н ф о р м а ц и ю , ч т о б ы п о л у ч и т ь до
ступ к и х м ы с л я м , ч у в с т в а м и н а м е р е н и я м , — это
искусство, которое требует постоянной п р а к т и к и и
серьезной подготовки. Ч т о б ы помочь в а м в п л а н е
подготовки, я хочу п р е д л о ж и т ь н е с к о л ь к о в а ж н ы х
р е к о м е н д а ц и й ( и л и заповедей), к о т о р ы е п о м о г у т
м а к с и м а л ь н о р а з в и т ь в а ш е у м е н и е ч и т а т ь невер
б а л ь н ы е с о о б щ е н и я . Когда в ы н а у ч и т е с ь следовать
э т и м р е к о м е н д а ц и я м в повседневной ж и з н и , то и х
соблюдение быстро войдет в п р и в ы ч к у и не потре
бует от вас почти и л и совсем н и к а к и х сознатель
н ы х у с и л и й . Это все равно что н а у ч и т ь с я в о д и т ь
автомобиль. Вы помните, к а к впервые в ж и з н и
сели за руль? Е с л и у вас это происходило т а к ж е ,
к а к у м е н я , то в ы б ы л и н а с т о л ь к о з а н я т ы меха
н и з м а м и у п р а в л е н и я , ч т о в а м было очень трудно
одновременно следить за тем, что в ы д е л а л и в н у т р и
м а ш и н ы , и тем, что происходило с н а р у ж и , на до-
роге. Т о л ь к о после того, к а к в ы освоились за рулем
и п о ч у в с т в о в а л и себя к о м ф о р т н о , у вас п о я в и л а с ь
возможность уделить должное в н и м а н и е обстановке
на дороге. С н е в е р б а л ь н ы м поведением все обстоит
примерно т а к ж е . К а к только вы овладеете т е х н и к о й
э ф ф е к т и в н о г о и с п о л ь з о в а н и я средств невербальной
к о м м у н и к а ц и и , в а ш и н а в ы к и с т а н у т автоматичес
к и м и , и в ы с м о ж е т е сфокусировать все в н и м а н и е на
р а с ш и ф р о в к е о к р у ж а ю щ е г о вас м и р а .
З а п о в е д ь 3 . Учитесь р а с п о з н а в а т ь и р а с ш и ф р о
вывать у н и в е р с а л ь н ы е с и г н а л ы н е в е р б а л ь н о г о
поведения. Некоторые т е л о д в и ж е н и я считаются
у н и в е р с а л ь н ы м и , потому что п р а к т и ч е с к и одинако
во п р о я в л я ю т с я у б о л ь ш и н с т в а л ю д е й . Н а п р и м е р ,
когда л ю д и с ж и м а ю т губы т а к п л о т н о , что те пре
в р а щ а ю т с я в ниточку, то это о д н о з н а ч н ы й и т и п и ч
н ы й з н а к того, что они чем-то сильно обеспокоены и
с н и м и что-то не т а к . С ж и м а т ь губы — это одна из
у н и в е р с а л ь н ы х эмблем, о к о т о р ы х я буду подробно
рассказывать в следующих главах. Чем больше
таких универсальных невербальных сигналов вы
научитесь замечать и правильно интерпретировать,
т е м точнее с м о ж е т е о ц е н и в а т ь м ы с л и , ч у в с т в а и
н а м е р е н и я о к р у ж а ю щ и х вас л ю д е й .
Заповедь 8. С т а р а т е л ь н о учитесь р а с п о з н а в а т ь
ложные или о б м а н ч и в ы е н е в е р б а л ь н ы е сигналы.
Способность р а з л и ч а т ь а у т е н т и ч н ы е и о б м а н ч и в ы е
с и г н а л ы п р и х о д и т с п р а к т и к о й и о п ы т о м . Она тре
бует не т о л ь к о ц е л е н а п р а в л е н н о г о н а б л ю д е н и я , но
и осторожности в с у ж д е н и я х . В с л е д у ю щ и х г л а в а х
я р а с с к а ж у в а м о т о н к и х н ю а н с а х , к о т о р ы е по
з в о л я ю т определить, я в л я е т с я поведение человека
честным и л и нечестным, и повышают вероятность
п р а в и л ь н о ч и т а т ь того, с к е м в ы имеете дело.
Наше лимбическое
наследие
т в л е к и т е с ь н а м и н у т к у от к н и г и и з а к у с и т е
О губу. Нет, в самом деле, сделайте это. А теперь
потрите р у к о й лоб. И н а к о н е ц , погладьте т ы л ь н у ю
сторону ш е и . Все э т и д в и ж е н и я м ы в ы п о л н я е м
довольно часто. П о н а б л ю д а й т е к а к о е - т о в р е м я за
д р у г и м и людей, и в ы у в и д и т е , что они п о с т у п а ю т
т а к постоянно.
Вы когда-нибудь з а д у м ы в а л и с ь , почему о н и это
делают? З а д а в а л и себе вопрос, почему в ы это де
лаете? Ответ с п р я т а н в коробке — в черепной к о
робке — т а м , где р а с п о л а г а е т с я человеческий мозг.
Когда м ы у з н а е м , п о ч е м у и к а к мозг з а с т а в л я е т
н а ш е тело в ы р а ж а т ь его э м о ц и и н е в е р б а л ь н ы м и
с р е д с т в а м и , то п о й м е м , к а к следует и н т е р п р е т и
ровать эти э л е м е н т ы поведения. Поэтому д а в а й т е
заглянем под ч е р е п н у ю к о р о б к у и посмотрим, что
п р е д с т а в л я ю т собой п о л т о р а к и л о г р а м м а самого
Удивительного в е щ е с т в а , к а к о е т о л ь к о м о ж н о об
н а р у ж и т ь в человеческом теле.
Многие л ю д и считают, что у н и х только один мозг
и что этот мозг я в л я е т с я в м е с т и л и щ е м и х когни
т и в н ы х способностей, п о з в о л я ю щ и х в о с п р и н и м а т ь
о к
Р У ж а ю щ и й м и р . Н а самом деле в н у т р и челове-
ч е с к о г о ч е р е п а п о м е щ а ю т с я ц е л ы х т р и «мозга»,
и к а ж д ы й из н и х в ы п о л н я е т строго о п р е д е л е н н ы й
д л я него объем ф у н к ц и й , а в м е с т е они с о с т а в л я
ют «центр у п р а в л е н и я » , к о т о р ы й и о с у щ е с т в л я е т
руководство в с е м и д е й с т в и я м и н а ш е г о т е л а . Е щ е
в 1952 году у ч е н ы й П о л М а к л и н в ы д в и н у л ориги
н а л ь н у ю теорию «триединого мозга», состоящего и з
«рептильного мозга (ствола мозга)», «мозга м л е к о
п и т а ю щ е г о (лимбического)» и «человеческого мозга
(новой к о р ы , и л и неокортекса)». В этой к н и г е м ы
с о с р е д о т о ч и м в н и м а н и е н а л и м б и ч е с к о й системе
мозга (той ч а с т и , к о т о р у ю М а к л и н н а з в а л мозгом
м л е к о п и т а ю щ е г о ) , п о т о м у ч т о она и г р а е т с а м у ю
в а ж н у ю р о л ь в экспрессивном невербальном пове
дении. Однако п р и этом м ы будем использовать н а ш
н е о к о р т е к с ( ч е л о в е ч е с к и й , и л и д у м а ю щ и й , мозг)
для критического анализа лимбических реакций
о к р у ж а ю щ и х нас людей, ч т о б ы у з н а т ь , ч т о они ду
мают, ч у в с т в у ю т и л и н а м е р е в а ю т с я сделать.
Л и м б и ч е с к и й мозг о т в е ч а е т за н а ш е в ы ж и в а н и е
к а к вида. Вот почему в о п а с н ы х с и т у а ц и я х он берет
на себя у п р а в л е н и е н а ш и м и д е й с т в и я м и и одновре
менно з а с т а в л я е т нас демонстрировать достаточное
к о л и ч е с т в о н е в е р б а л ь н ы х эмблем. Т а к и м к л а с с и
ч е с к и м способом он когда-то з а щ и щ а л первобыт
н ы х людей от х и щ н и к о в к а м е н н о г о века, а сегодня
з а щ и щ а е т р а б о т н и к о в от боссов с к а м е н н ы м сер
дцем. В течение м н о г и х т ы с я ч лет м ы с о х р а н я е м
спасительные висцеральные, или лимбические,
р е а к ц и и , д о с т а в ш и е с я н а м от ж и в о т н ы х . И с к л ю ч и
тельно э ф ф е к т и в н а я р е а к ц и я мозга на стрессы и л и
опасности в ы р а ж а е т с я в трех ф о р м а х : з а м р и , беги
и с р а ж а й с я . Т а к ж е к а к другие в и д ы ж и в о т н ы х ,
чей л и м б и ч е с к и й мозг з а щ и щ а л и х именно т а к и м
образом, л ю д и , с о х р а н и в ш и е эти л и м б и ч е с к и е ре
а к ц и и , смогли в ы ж и т ь , потому что эти э л е м е н т ы
поведения б ы л и и з н а ч а л ь н о з а л о ж е н ы в п р о г р а м м у
и х нервной системы.
Я уверен, ч т о м н о г и м и з вас з н а к о м о в ы р а ж е
ние «бей и л и беги», которое используется д л я обо
значения типичной т а к т и к и нашего поведения в
у г р о ж а ю щ и х и л и о п а с н ы х с и т у а ц и я х и в психо
логии н а з ы в а е т с я « р е а к ц и е й борьбы и л и бегства».
К с о ж а л е н и ю , эта ф о р м у л а я в л я е т с я неполной и к
тому ж е перевернутой! Н а самом деле все ж и в о т н ы е ,
т а к ж е к а к и л ю д и , р е а г и р у ю т на опасность в сле
д у ю щ е м п о р я д к е : з а м р и , беги, с р а ж а й с я . Е с л и бы
в т а к и х с л у ч а я х м ы п е р в ы м делом п у с к а л и в ход
к у л а к и , то вечно х о д и л и бы в с и н я к а х и п а д а л и от
изнеможения.
П о с к о л ь к у м ы смогли с о х р а н и т ь и усовершен
ствовать этот з а м е ч а т е л ь н ы й способ успешной борь
бы со стрессом и л и с опасностью, и п о с к о л ь к у эти
р е а к ц и и з а с т а в л я ю т н а ш и тела подавать невербаль
ные с и г н а л ы , которые помогают н а м понять м ы с л и ,
чувства и н а м е р е н и я людей, то н а м , наверное, стоит
п о т р а т и т ь к а к о е - т о в р е м я на подробное и з у ч е н и е
каждой реакции.
Реакция замирания
М и л л и о н лет н а з а д , когда первые г у м а н о и д ы броди
л и по а ф р и к а н с к о й саванне, и м приходилось стал
к и в а т ь с я с м н о г о ч и с л е н н ы м и х и щ н и к а м и , которые
б ы л и н а м н о г о быстрее и сильнее и х . Ч т о б ы первые
л ю д и смогли в ы ж и т ь , л и м б и ч е с к и й мозг, к о т о р ы й
д о с т а л с я н а м от ж и в о т н ы х п р е д к о в , р а з р а б о т а л
стратегию поведения, п о з в о л я в ш у ю компенсировать
превосходство х и щ н и к о в в силе. П е р в а я з а щ и т н а я
т а к т и к а в этой стратегии л и м б и ч е с к о й системы за
к л ю ч а л а с ь в том, чтобы в присутствии х и щ н и к а и л и
другой опасности использовать р е а к ц и ю з а м и р а н и я .
Д в и ж е н и е п р и в л е к а е т в н и м а н и е , и, чтобы помочь
нам в ы ж и т ь в опасных ситуациях, лимбический
мозг з а с т а в л я л нас в ы б и р а т ь с а м ы й э ф ф е к т и в н ы й
из всех в о з м о ж н ы х вариантов поведения и мгновен
но з а м и р а т ь н а месте. Б о л ь ш и н с т в о ж и в о т н ы х , и в
первую очередь х и щ н и к и , р е а г и р у ю т на д в и ж е н и е .
Т а к т и к а з а м и р а н и я при виде опасности вполне
обоснована. Б о л ь ш и н с т в о п л о т о я д н ы х ж и в о т н ы х
бросаются в погоню з а д в и ж у щ и м и с я ц е л я м и , по-
винуясь и н с т и н к т и в н о м у позыву «догнать, схватить
я укусить». Особенно я р к о этот и н с т и н к т п р о я в л я
ется у к р у п н ы х х и щ н и к о в из семейства к о ш а ч ь и х ,
г л а в н ы х врагов н а ш и х предков.
Некоторые ж и в о т н ы е п р и с т о л к н о в е н и и с х и щ
н и к а м и не просто з а м и р а ю т , а п р и т в о р я ю т с я мерт
в ы м и , что я в л я е т с я экстремальной формой р е а к ц и и
з а м и р а н и я . Этот прием и с п о л ь з у ю т опоссумы, но
они д а л е к о не е д и н с т в е н н ы е ж и в о т н ы е , к о т о р ы е
п о с т у п а ю т подобным образом. Н а п р и м е р , о т ч е т ы
о р а с с т р е л а х в К о л у м б и й с к о м у н и в е р с и т е т е и Вир
гинском политехническом институте свидетель
ствуют о том, ч т о студенты и с п о л ь з о в а л и р е а к ц и ю
з а м и р а н и я , ч т о б ы с п а с т и с ь от у б и й ц . С о х р а н я я
н е п о д в и ж н о с т ь и п р и т в о р я я с ь м е р т в ы м и , многие
студенты смогли остаться в ж и в ы х , д а ж е когда
н а х о д и л и с ь всего в н е с к о л ь к и х м е т р а х от преступ
н и к о в . Они и н с т и н к т и в н о к о п и р о в а л и поведение
своих д а л е к и х предков, и этот прием о к а з а л с я очень
э ф ф е к т и в н ы м . П о л н а я н е п о д в и ж н о с т ь часто м о ж е т
сделать вас почти н е в и д и м ы м д л я д р у г и х , и об этом
знает к а ж д ы й солдат спецназа.
Короче говоря, р е а к ц и я з а м и р а н и я досталась со
временному человеку в наследство от человека при
митивного и сегодня остается первой л и н и е й обо
роны п р о т и в у г р о з ы и л и опасности. Эту древнюю
л и м б и ч е с к у ю р е а к ц и ю на б о л ь ш и х к о ш е к м о ж н о
увидеть в т е а т р а х Лас-Вегаса, где они у ч а с т в у ю т в
п р е д с т а в л е н и я х . Когда на сцене п о я в л я е т с я т и г р
и л и лев, в ы м о ж е т е б ы т ь у в е р е н ы , что н и к т о из
зрителей, с и д я щ и х в первом ряду, не станет произ
водить н и к а к и х д в и ж е н и й р у к а м и . Все они з а м р у т
в своих к р е с л а х . И м не р а з д а ю т п а м я т к и о необхо
димости с о х р а н я т ь н е п о д в и ж н о с т ь , это происходит
потому, что п я т ь м и л л и о н о в лет н а з а д л и м б и ч е с к и й
мозг п р и у ч и л л ю д е й т а к себя вести перед л и ц о м
опасности.
В современном обществе р е а к ц и я з а м и р а н и я про
я в л я е т с я в повседневной ж и з н и не столь я в н о . Ее
м о ж н о з а м е т и т ь у л ю д е й , п о й м а н н ы х н а месте пре
с т у п л е н и я и л и у л и ч е н н ы х во л ж и . Когда л ю д и ч у в
ствуют себя б е з з а щ и т н ы м и , они действуют точно
так же, к а к н а ш и предки миллион лет назад — они
з а м и р а ю т . Кроме того, м ы н а у ч и л и с ь з а м и р а т ь не
т о л ь к о тогда, когда в и д и м и л и о щ у щ а е м опасность,
но и следовать п р и м е р у о к р у ж а ю щ и х и з а м и р а т ь
вместе с н и м и д а ж е в тех с л у ч а я х , когда с а м и ни
чего у г р о ж а ю щ е г о не з а м е ч а е м . Эта способность к
м и м и к р и и , и л и и з о п р а к с и з м у ( к о п и р о в а н и ю дви
ж е н и й ) , р а з в и л а с ь у нас потому, что и г р а л а реша
ю щ у ю роль в вопросах в ы ж и в а н и я социальных
групп и достижения социальной гармонии внутри
человеческого вида.
Д л я о б о з н а ч е н и я этой р е а к ц и и иногда исполь
зуется а н а л о г и я с поведением о л е н я , попавшего в
свет ф а р . Когда человек н е о ж и д а н н о о к а з ы в а е т с я
в п о т е н ц и а л ь н о опасной д л я него обстановке, то он
всегда на мгновение з а м и р а е т , п р е ж д е чем что-то
п р е д п р и н я т ь . В повседневной ж и з н и эта р е а к ц и я
з а м и р а н и я м о ж е т п р о я в л я т ь с я в с о в е р ш е н н о не
в и н н о й форме, н а п р и м е р , когда и д у щ и й по у л и ц е
человек в н е з а п н о о с т а н а в л и в а е т с я и д а ж е х л о п а е т
себя по лбу л а д о н ь ю , п р е ж д е ч е м р а з в е р н у т ь с я и
поспешить домой, чтобы, н а п р и м е р , в ы к л ю ч и т ь
утюг. Т а к а я м г н о в е н н а я о с т а н о в к а дает м о з г у воз
м о ж н о с т ь быстро о ц е н и т ь степень у г р о з ы , исходя
щ е й от х и щ н и к а и л и н а р и с о в а н н о й в о о б р а ж е н и е м .
Несколько недель назад мы всей семьей приехали к моей маме.
Поздно вечером, когда все смотрели телевизор и ели мороженое,
кто-то позвонил в дверь (следует заметить, что в ее районе такое
случается очень редко). В ту же секунду руки всех присутству
ющих - и взрослых, и детей - словно по команде застыли в
воздухе. Картина одновременного «замирания рук» выглядела
забавно. Нежданным гостем оказалась моя сестра, которая за
была ключи. Но, разумеется, мы не знали, что это она звонит в
дверь. Это превосходный пример запрограммированной общей
реакции на предполагаемую опасность и первой лимбической
реакции - реакции замирания.
Точно такую же реакцию демонстрируют на войне разведчики.
Как только замирает идущий впереди, замирают все осталь
ные - этот сигнал понятен без слов.
Реакция бегства
Реакция борьбы
Р е а к ц и я борьбы — это а г р е с с и в н а я т а к т и к а , кото
рую л и м б и ч е с к и й мозг использует к а к последнее
средство стратегии в ы ж и в а н и я . Когда человеку, к о
торый с т о л к н у л с я с опасностью, з а м и р а н и е не помо
гает остаться н е з а м е ч е н н ы м и он н е м о ж е т ускольз
нуть и л и у д а л и т ь с я н а безопасное расстояние, тогда
ему остается т о л ь к о с р а ж а т ь с я з а свою ж и з н ь . П о
Мнению профессора Д ж е к а П а н к с е п п а , специалиста
по поведению ж и в о т н ы х и з Университета Боулинг,
в
процессе н а ш е й э в о л ю ц и и к а к в и д а мы, подобно
другим млекопитающим, научились превращать
с т р а х в я р о с т ь , п о м о г а ю щ у ю успешно о т р а з и т ь на
п а д е н и е . О д н а к о в современном м и р е ф и з и ч е с к и е
п р о я в л е н и я ярости могут оказаться н е п р и е м л е м ы м и
и л и д а ж е незаконными, и поэтому лимбический
мозг р а з р а б о т а л на основе п р и м и т и в н о й р е а к ц и и
борьбы д р у г и е , более и з о щ р е н н ы е п р и е м ы .
Одним из с о в р е м е н н ы х п р о я в л е н и й а г р е с с и и я в
л я е т с я спор. В с у щ н о с т и , ж а р к и й спор — это та ж е
борьба, т о л ь к о без и с п о л ь з о в а н и я средств ф и з и ч е с
кого воздействия. О с к о р б л е н и я , переходы на л и ч
ности, в з а и м н ы е о б в и н е н и я , очернение профессио
нальных качеств, провокационные заявления и
с а р к а з м — все это своего рода современные эквива
л е н т ы приемов борьбы, потому что все они я в л я ю т
ся ф о р м а м и а г р е с с и и . Е с л и п о д у м а т ь , то сегодняш
н и е г р а ж д а н с к и е судебные п р о ц е с с ы е с т ь не ч т о
иное, к а к одобренные обществом в и д ы борьбы и л и
агрессии, в к о т о р ы х обе стороны агрессивно оспа
р и в а ю т две п р о т и в о п о л о ж н ы е т о ч к и з р е н и я .
О д н а к о тот ф а к т , ч т о с е г о д н я л ю д и в ы я с н я ю т
о т н о ш е н и я с п о м о щ ь ю ф и з и ч е с к и х средств гораздо
р е ж е , чем в д р у г и е п е р и о д ы н а ш е й истории, вовсе
не означает, что л и м б и ч е с к и й мозг и с к л ю ч и л борь
бу из своего з а щ и т н о г о а р с е н а л а . Н е с м о т р я на то
что одни л ю д и с к л о н н ы к н а с и л и ю больше д р у г и х ,
н а ш а л и м б и ч е с к а я р е а к ц и я находит много способов
п р о я в л е н и я помимо ударов, п и н к о в и укусов. В ы
м о ж е т е быть к р а й н е а г р е с с и в н ы м , совсем не прибе
г а я к ф и з и ч е с к о м у к о н т а к т у . Д л я этого достаточно
и с п о л ь з о в а т ь у г р о ж а ю щ у ю позу, в з г л я д , в ы п я т и т ь
грудь и л и вторгнуться в л и ч н о е пространство друго
го человека. Угроза н а ш е м у л и ч н о м у п р о с т р а н с т в у
провоцирует л и м б и ч е с к у ю р е а к ц и ю на и н д и в и д у -
альном уровне. Интересно отметить, что эти наруше
н и я территории могут т а к ж е в ы з ы в а т ь л и м б и ч е с к и е
р е а к ц и и на к о л л е к т и в н о м уровне. Когда одна страна
вторгается во в н у т р е н н и е д е л а д р у г о й , то это часто
приводит к экономическим с а н к ц и я м , р а з р ы в у дип
ломатических отношений или даже к войнам.
Когда человек использует р е а к ц и ю борьбы д л я
ф и з и ч е с к о г о н а п а д е н и я , его п о в е д е н и е п о н я т н о
всем. Я ж е хочу н а у ч и т ь вас распознавать некоторые
не столь очевидные и более т о н к и е ф о р м ы поведе
н и я , с в я з а н н ы е с р е а к ц и е й борьбы. Т а к ж е к а к м ы
замечаем модифицированные в ы р а ж е н и я лимби-
ческих р е а к ц и й з а м и р а н и я и бегства, современные
п р а в и л а п р и л и ч и я требуют, чтобы м ы в о з д е р ж и в а
лись от р е а л и з а ц и и н а ш е й п р и м и т и в н о й склонности
к драке в угрожающих ситуациях.
Обычно я советую л ю д я м в о з д е р ж и в а т ь с я от аг
рессии (словесной и л и ф и з и ч е с к о й ) к а к средства
д л я д о с т и ж е н и я целей. П о с к о л ь к у р е а к ц и я борьбы
с л у ж и т последней н а д е ж д о й на спасение от у г р о з ы
и используется т о л ь к о после того, к а к т а к т и ч е с к и е
п р и е м ы з а м и р а н и я и бегства не с р а б а т ы в а ю т , то
вам следует по в о з м о ж н о с т и ее избегать. П о м и м о
очевидных з а к о н о д а т е л ь н ы х и ф и з и ч е с к и х основа
ний д л я т а к о г о совета, следует п о м н и т ь о том, ч т о
использование агрессии м о ж е т вызвать эмоциональ
ную бурю, к о т о р а я не позволит человеку сосредото
ч и т ь с я и трезво о ц е н и т ь с л о ж и в ш у ю с я с и т у а ц и ю .
В с о с т о я н и и эмоционального в о з б у ж д е н и я , которое
в о з н и к а е т в результате хорошей д р а к и , м ы почти
теряем способность р а с с у ж д а т ь здраво. Д э н и е л Го-
Улман о б ъ я с н я е т это т е м , что л и м б и ч е с к и й мозг,
которому необходимо использовать все доступные
Мозговые ресурсы, просто-напросто о т к л ю ч а е т на-
ш и к о г н и т и в н ы е способности. Т щ а т е л ь н о и з у ч а т ь
элементы невербального поведения необходимо еще
и потому, ч т о иногда они могут п р е д у п р е д и т ь вас о
н а м е р е н и и какого-то человека п р и м е н и т ь по отно
ш е н и ю к в а м ф и з и ч е с к у ю силу и тем с а м ы м д а т ь
в а м в р е м я на то, чтобы и з б е ж а т ь п о т е н ц и а л ь н о г о
конфликта.
КОМФОРТ, ДИСКОМФОРТ
И УСПОКОИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА
Е с л и в о с п о л ь з о в а т ь с я ф р а з о й из старого с е р и а л а
«Звездный путь», то «генеральная директива» пред
писывает лимбическому мозгу обеспечить наше
в ы ж и в а н и е к а к в и д а . В соответствии с з а л о ж е н н о й
в него п р о г р а м м о й , он всеми способами помогает
н а м избегать опасности и л и д и с к о м ф о р т а и доби
в а т ь с я безопасности и л и к о м ф о р т а . Кроме того, он
позволяет н а м з а п о м и н а т ь опыт н а ш и х п р о ш л ы х
столкновений с проблемами и извлекать из них
п о л е з н ы е у р о к и . До сих пор м ы в и д е л и , к а к э ф ф е к
тивно л и м б и ч е с к а я система помогает н а м бороться
с о п а с н о с т я м и . А теперь д а в а й т е п о с м о т р и м , к а к
н а ш мозг и тело с о в м е с т н ы м и у с и л и я м и с т а р а ю т с я
обеспечить н а м к о м ф о р т и п о л н у ю безопасность.
Когда м ы и с п ы т ы в а е м о щ у щ е н и е к о м ф о р т а (бла
гополучия), то л и м б и ч е с к и й мозг допускает «утечку»
и н ф о р м а ц и и в форме сигналов т е л а , к о н г р у э н т н ы х
(согласующихся) с н а ш и м и п о з и т и в н ы м и чувства
ми. П о н а б л ю д а й т е за ч е л о в е к о м , о т д ы х а ю щ и м в
г а м а к е под сенью дерева, на л е г к о м ветерке. Все его
тело в ы р а ж а е т состояние полного комфорта, в кото
ром пребывает мозг. С другой стороны, когда м ы ис
п ы т ы в а е м глубокое разочарование (дискомфорт), то
л и м б и ч е с к и й мозг посылает с и г н а л ы невербального
поведения, в к о т о р ы х , словно в з е р к а л е , о т р а ж а ю т
ся н а ш и м у ч и т е л ь н ы е п е р е ж и в а н и я . Посмотрите,
к а к ведут себя л ю д и в аэропорту п р и о б ъ я в л е н и и
з а д е р ж к и и л и о т м е н ы рейса. И х т е л а в точности
передают все, ч т о т в о р и т с я в и х д у ш а х . Вот поче
м у н а м с в а м и следует н а у ч и т ь с я р а с п о з н а в а т ь в
поведении л ю д е й т и п и ч н ы е п р и з н а к и к о м ф о р т а и
д и с к о м ф о р т а и использовать и х д л я о ц е н к и ч у в с т в ,
мыслей и намерений.
О б ы ч н о , к о г д а л и м б и ч е с к и й мозг н а х о д и т с я в
с о с т о я н и и к о м ф о р т а , это п с и х о л о г и ч е с к о е и ф и
зиологическое б л а г о п о л у ч и е п р о я в л я е т с я в невер
б а л ь н ы х с и г н а л а х у д о в о л ь с т в и я и уверенности. Н о
когда л и м б и ч е с к и й мозг и с п ы т ы в а е т дискомфорт,
то поведение т е л а и з м е н я е т с я и демонстрирует сим
волы стресса и л и неуверенности. З н а н и е э т и х «по
веденческих маркеров», и л и эмблем, п о м о ж е т в а м
определять, что д у м а ю т люди, к а к в а м следует себя
с н и м и вести и чего о ж и д а т ь от н и х в любом соци
альном и л и п р о ф е с с и о н а л ь н о м контексте.
П о н я в , к а к л и м б и ч е с к и е р е а к ц и и з а м и р а н и я , бег
ства и борьбы в л и я ю т на невербальное поведение,
вы р е ш и т е т о л ь к о ч а с т ь у р а в н е н и я . И з у ч а я невер
бальное поведение, м о ж н о о б н а р у ж и т ь , что везде,
где п о я в л я е т с я л и м б и ч е с к а я р е а к ц и я (особенно на
негативную и у г р о ж а ю щ у ю ситуацию), за ней сле
дуют действия, которые я отношу к категории форм
Успокаивающего поведения.
Эти д е й с т в и я , к о т о р ы е в с п е ц и а л ь н о й литерату
ре часто н а з ы в а ю т с я а д а п т е р а м и , п р и з в а н ы успо-
к а и в а т ь нас после п е р е ж и т ы х н е п р и я т н ы х и л и
о т в р а т и т е л ь н ы х о щ у щ е н и й . В своем с т р е м л е н и и
восстановить «нормальные условия» с у щ е с т в о в а н и я
мозг з а с т а в л я е т тело вести себя т а к , чтобы он смог
снова почувствовать себя комфортно и успокоиться.
П о с к о л ь к у т а к о е поведение п р о я в л я е т с я в форме
н а р у ж н ы х с и г н а л о в , к о т о р ы е в ы р а ж а ю т состояние
человека в д а н н ы й момент, то м ы м о ж е м с ч и т ы в а т ь
и р а с ш и ф р о в ы в а т ь и х в р е а л ь н о м в р е м е н и и в кон
кретном контексте.
У с п о к а и в а ю щ е е поведение свойственно не т о л ь к о
человеку. Т а к , н а п р и м е р , к о ш к и и с о б а к и , ч т о б ы
у с п о к о и т ь с я , о б л и з ы в а ю т себя и д р у г д р у г а . Успо
к а и в а ю щ е е поведение л ю д е й о т л и ч а е т с я б о л ь ш и м
разнообразием форм. Одни из н и х очевидны, другие
почти незаметны. При необходимости привести
пример успокаивающего поведения многие люди
сразу вспоминают склонность м а л е н ь к и х детей
сосать б о л ь ш о й п а л е ц р у к и , но не о с о з н а ю т , ч т о
после того, к а к м ы в ы р а с т а е м из этой п р и в ы ч к и , то
н а ч и н а е м п р и м е н я т ь более с д е р ж а н н ы е и социально
п р и е м л е м ы е способы в о с с т а н о в л е н и я с п о к о й с т в и я
(например, ж у е м резинку, г р ы з е м к а р а н д а ш ) . Б о л ь
ш и н с т в о л ю д е й не з а м е ч а ю т т а к и х т о н к и х ф о р м
у с п о к а и в а ю щ е г о п о в е д е н и я и л и не п о н и м а ю т и х
р о л и в р а с к р ы т и и и с т и н н ы х м ы с л е й и ч у в с т в . Это
достойно с о ж а л е н и я . Ч т о б ы успешно ч и т а т ь невер
бальное поведение, необходимо с н а ч а л а н а у ч и т ь с я
р а с п о з н а в а т ь и р а с ш и ф р о в ы в а т ь ф о р м ы успокаива
ю щ е г о поведения. Почему? Потому ч т о о н и всегда
р а с с к а з ы в а ю т о том, ч т о т в о р и т с я на д у ш е у челове
к а в д а н н ы й момент, и д е л а ю т это с п о р а з и т е л ь н о й
точностью.
Лимбический мозг можно сравнить с компьютером, который
получает и сохраняет информацию из внешнего мира. При
этом он составляет и регулярно пополняет список негативных
событий и впечатлений (включая в него ожог пальца о горячую
сковородку, нападение человека или хищного животного и даже
какое-то обидное замечание) и такой же список приятных вещей.
По мнению Дэниела Гоулмана, лимбический мозг использует эту
информацию, чтобы помочь нам правильно вести себя в опасном
и не прощающем ошибок мире. Например, если лимбическая
система относит какое-то животное к категории опасных, это
впечатление сохраняется в нашей эмоциональной памяти, чтобы
при следующей встрече с этим животным мы смогли немедлен
но среагировать надлежащим образом. Точно так же, если мы
через двадцать лет после окончания школы вдруг встретимся с
обижавшим нас одноклассником, то лимбический мозг сразу же
заставит старые негативные чувства всплыть на поверхность.
Нам трудно забыть обиду в первую очередь потому, что
этот опыт регистрируется в примитивной лимбической системе,
которая является частью мозга, призванной не рассуждать, а
действовать. Недавно я встретил человека, с которым всегда
был в плохих отношениях. После последней нашей встречи про
шло четыре года, но мои висцеральные (лимбические) реакции
оказались такими же негативными, как и много лет назад. Мой
мозг напомнил мне, что этот человек часто использует других в
своих интересах, и предупредил о необходимости держаться от
него подальше. Это явление прекрасно описал Гэвин де Бекер
в своей проницательной книге «Дар страха».
С другой стороны, лимбическая система так же эффективно
регистрирует и сохраняет сведения о позитивных событиях и
впечатлениях (куда входит, например, удовольствие от удовле
творения основных потребностей, похвалы и приятные межлич
ностные взаимоотношения). Поэтому дружелюбное или знакомое
лицо вызовет мгновенную реакцию - ощущение радости и
Удовлетворения. Состояние эйфории, которое вызывает встре
ча со старым другом или знакомый с детства приятный запах,
объясняется тем, что эти впечатления хранятся в «комфортной
зоне» банка памяти нашей лимбической системы.
Прикосновения к шее или ее поглаживание - это одни из самых
многозначительных и распространенных форм успокаивающего
поведения, которые мы используем в стрессовых ситуациях.
В частности, женщины, когда им нужно успокоиться, часто по
ступают так - дотрагиваются или прикрывают рукой надгрудин-
ную ямку (см. рис. 7). Надфудинная, или яремная, ямка - это
углубление между адамовым яблоком и верхним краем грудины.
Если женщина прикасается к этой части шеи и/или накрывает
ее рукой, то это обычно означает, что она чувствует дистресс,
угрозу, дискомфорт, незащищенность или страх. Этот довольно
выразительный поведенческий признак, помимо прочих, можно
использовать для выявления дискомфорта, который испытывает
человек, пытающийся лгать или утаить важную информацию.
Однажды я вел расследование, во время которого воору
женный и опасный беглый уголовник, предположительно, мог
скрываться в доме своей матери. Вдвоем с еще одним агентом
мы отправились домой к этой женщине, и, когда постучали, она
согласилась нас впустить. Мы предъявили служебные удосто
верения и попросили ее ответить на несколько вопросов. Когда
я спросил: «Ваш сын находится у вас дома?», она дотронулась
до надгрудинной ямки и ответила: «Нет, его тут нет». Я отметил
про себя эту деталь ее поведения, и мы стали задавать вопросы
дальше. Через несколько минут я спросил: «Возможно ли, чтобы в
то время, когда вы были на работе, ваш сын сумел пробраться в
дом?» Она снова положила руку на надгрудинную ямку и ответила:
«Нет, я бы это заметила». Теперь я был уверен, что ее сын нахо
дится где-то в доме, поскольку она дотрагивалась до шеи только
в тех случаях, когда я выдвигал предположения о возможности
такого варианта. Чтобы окончательно убедиться в правильности
моего вывода, мы еще немного поговорили с женщиной, а когда
уже собрались уходить, я задал последний вопрос: «Итак, как
я понял, вы совершенно уверены в том, что его нет дома?» Она
подтвердила данный ранее ответ, но при этом ее рука в третий
раз потянулась к шее. Теперь я был абсолютно убежден, что
женщина лжет. Я попросил у нее разрешения осмотреть дом
и, конечно же, нашел сына в стенном шкафу под кучей одеял.
Женщине еще повезло в том, что ее не обвинили в попытке вос
препятствовать осуществлению правосудия. Дискомфорт, который
она ощущала, пытаясь обмануть полицию, стал причиной того, что
лимбическая система заставила руку выполнить успокаивающее
движение, которое выдало женщину.
Л и ч н о я всегда с п е ц и а л ь н о с л е ж у за п р о я в л е
ниями успокаивающего поведения, чтобы знать,
когда л ю д и ч у в с т в у ю т себя не в своей т а р е л к е и л и
негативно р е а г и р у ю т на то, что я д е л а ю и л и говорю.
Во в р е м я допроса т а к о е поведение м о ж е т о к а з а т ь с я
р е а к ц и е й на к а к о й - т о к о н к р е т н ы й вопрос и л и заме
чание. К с т а т и , за с и г н а л а м и д и с к о м ф о р т а (напри-
мер, о т к л о н е н и е т у л о в и щ а н а з а д , с д в и г а н и е бровей
и с к р е щ и в а н и е р у к н а груди), к а к п р а в и л о , сразу
с л е д у ю т у с п о к а и в а ю щ и е д в и ж е н и я р у к (см. рис. 8).
Эти ф о р м ы поведения с л у ж а т д о п о л н и т е л ь н ы м
п о д т в е р ж д е н и е м м о и х н а б л ю д е н и й за д у ш е в н ы м
состоянием человека, с которым мне приходится
и м е т ь дело.
Приведу к о н к р е т н ы й пример. Если к а ж д ы й р а з в
ответ н а мой вопрос: «Вы з н а к о м ы с м-ром Х и л л м а -
ном?» — д о п р а ш и в а е м ы й отвечает: «Нет», но з а т е м
сразу ж е трогает р у к о й ш е ю и л и рот, то мне стано
в и т с я ясно, что он демонстрирует у с п о к а и в а ю щ у ю
р е а к ц и ю и м е н н о н а этот вопрос (см. рис. 9). Я не
з н а ю , л ж е т он и л и говорит правду, потому что рас
познать обман к р а й н е трудно. Н о я з н а ю , ч т о мой
вопрос в с т р е в о ж и л его настолько сильно, что теперь
е м у п р и х о д и т с я себя у с п о к а и в а т ь . Это п о б у ж д а е т
м е н я п р о щ у п ы в а т ь его д а л ь ш е в том ж е н а п р а в л е
н и и . Д л я следователя очень в а ж н о з а м е ч а т ь п р о я в -
Рис. 9. Поглаживание шеи указывает на эмо
циональный дискомфорт, сомнение или неза
щищенность.
м у ж ч и н и ж е н щ и н . Обычно м у ж ч и н ы действуют
более энергично, с ж и м а я и л и о б х в а т ы в а я л а д о н я м и
шею под подбородком. Т а к и м образом они стимули
руют н е р в ы ш е и (особенно б л у ж д а ю щ и й нерв и л и
к а р о т и д н ы й синус), что с н и ж а е т частоту сердечных
сокращений и производит успокаивающий эффект.
Иногда м у ж ч и н ы п о г л а ж и в а ю т боковые и л и зад
нюю сторону ш е и п а л ь ц а м и и л и с той ж е ц е л ь ю
поправляют узел галстука и л и воротник р у б а ш к и
(см. р и с . 15).
Ж е н щ и н ы , которым н у ж н о успокоиться, по
ступают и н а ч е . Н а п р и м е р , они могут п р и к а с а т ь с я
к
ш е й н ы м у к р а ш е н и я м , если те на них надеты,
поправлять их или совершать с ними какие-ни
будь д р у г и е м а н и п у л я ц и и . К а к у ж е у п о м и н а л о с ь ,
Другим х а р а к т е р н ы м способом и с п о л ь з о в а н и я ж е н -
Рис. 15. Даже недолгое прикосновение к шее
помогает снизить уровень беспокойства или
дискомфорта. Поглаживание или массаж шеи -
это сильное и универсальное средство снятия
стресса и нервного напряжения.
УСПОКАИВАЮЩИЙ МАЯТНИК
Безудержная зевота
«Очистка ног»
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СЛОВО
О НАШЕМ ЛИМБИЧЕСКОМ НАСЛЕДИИ
В первой главе я п р е д л а г а л в а м у г а д а т ь , к а к а я
часть человеческого т е л а с а м а я ч е с т н а я , кото
р а я больше д р у г и х способна р а с к р ы в а т ь и с т и н н ы е
н а м е р е н и я ч е л о в е к а , а поэтому и я в л я е т с я п е р в ы м
м е с т о м , где следует и с к а т ь н а и б о л е е т о ч н у ю не
в е р б а л ь н у ю и н ф о р м а ц и ю о том, ч т о на самом деле
думает человек. К а к это н и у д и в и т е л ь н о , но пра
в и л ь н ы й ответ — с т о п ы ног! В ы не о с л ы ш а л и с ь ,
авторитетное ж ю р и обеими р у к а м и , а л у ч ш е сказать
обеими н о г а м и голосует за то, чтобы п р и з за чест
ность д о с т а л с я стопам (а заодно и ногам).
А теперь я о б ъ я с н ю , к а к м о ж н о определить чув
ства и л и н а м е р е н и я людей, н а б л ю д а я за поведением
их стоп и ног. В дополнение к этому в ы н а у ч и т е с ь
следить за с о п у т с т в у ю щ и м и с и г н а л а м и , к о т о р ы е
помогают у з н а т ь , ч т о происходит под столом, когда
У вас нет в о з м о ж н о с т и непосредственно наблюдать
за н и ж н и м и к о н е ч н о с т я м и . Но с н а ч а л а я хочу объ
я с н и т ь , почему в а ш и стопы это с а м а я ч е с т н а я часть
вашего т е л а и почему именно они хорошо передают
п о д л и н н ы е чувства и н а м е р е н и я людей.
НЕСКОЛЬКО СЛОВ ОБ ЭВОЛЮЦИИ стопы
М и л л и о н ы лет стопы и ноги с л у ж а т п р е д с т а в и т е
л я м человеческого вида г л а в н ы м средством передви
ж е н и я , помогая н а м у с к о л ь з а т ь от опасности, спа
с а т ь с я и в ы ж и в а т ь . С т е х пор к а к н а ш и п р е д к и
н а ч а л и передвигаться по а ф р и к а н с к и м с а в а н н а м н а
д в у х к о н е ч н о с т я х , ч е л о в е ч е с к а я стопа носит н а с ,
в б у к в а л ь н о м с м ы с л е , по всему миру. У н и к а л ь н о е
строение стоп п о з в о л я е т н а м ч у в с т в о в а т ь , х о д и т ь ,
б е ж а т ь , поворачивать, в е р т е т ь с я н а месте, у д е р ж и
вать равновесие, п и н а т ь с я , к а р а б к а т ь с я , и г р а т ь и
д а ж е рисовать. И х о т я д л я н е к о т о р ы х видов дея
тельности стопы приспособлены не т а к хорошо, к а к
к и с т и р у к (им не х в а т а е т п р о т и в о п о с т а в л е н н о г о
большого п а л ь ц а ) , но тем не менее, к а к у т в е р ж д а л
Леонардо да В и н ч и , д и а п а з о н способностей челове
ческой стопы позволяет п р и ч и с л и т ь ее к с а м ы м со
в е р ш е н н ы м произведениям инженерного искусства.
З н а м е н и т ы й зоолог, п и с а т е л ь и к и н о д о к у м е н
т а л и с т Десмонд Моррис о б р а т и л в н и м а н и е н а то,
ч т о стопы п е р е д а ю т н а ш и м ы с л и и ч у в с т в а гораз
до точнее, ч е м л ю б ы е д р у г и е ч а с т и т е л а . П о ч е м у
стопы и ноги т а к п р а в д и в о в ы р а ж а ю т то, ч т о м ы
думаем и чувствуем? Н а п р о т я ж е н и и миллионов
лет, задолго до того, к а к л ю д и н а у ч и л и с ь разгова
р и в а т ь , н а ш и ноги и стопы р е а г и р о в а л и н а л ю б у ю
внешнюю угрозу (например, раскаленный песок,
з а т а и в ш а я с я змея и л и р а з ъ я р е н н ы й лев) мгновенно,
не д о ж и д а я с ь к о м а н д ы от с о з н а н и я . Н а ш лимбичес
к и й мозг брал на себя заботу о том, ч т о б ы стопы и
ноги р е а г и р о в а л и д о л ж н ы м образом, з а м и р а я н а
месте, у н о с я нас п о д а л ь ш е и л и п и н а я п о т е н ц и а л ь н о
о п а с н ы й предмет. Этот у н а с л е д о в а н н ы й от п р е д к о в
м е х а н и з м в ы ж и в а н и я и с п р а в н о с л у ж и л н а м до сих
пор и п р о д о л ж а е т с л у ж и т ь с е г о д н я . С о б с т в е н н о
говоря, эти п е р в о б ы т н ы е р е а к ц и и з а л о ж е н ы в нас
н а с т о л ь к о прочно, ч т о по сей день, когда м ы стал
к и в а е м с я с чем-то опасным и л и просто н е п р и я т н ы м ,
н а ш и стопы и ноги р е а г и р у ю т точно т а к ж е , к а к и
в доисторические времена. С н а ч а л а они з а м и р а ю т ,
затем п ы т а ю т с я д и с т а н ц и р о в а т ь с я и, н а к о н е ц , если
нет н и к а к о й д р у г о й а л ь т е р н а т и в ы , г о т о в я т с я к бою
и наносят удар.
М е х а н и з м «замри, беги и л и с р а ж а й с я » работает
без у ч а с т и я в ы с о к о о р г а н и з о в а н н ы х к о г н и т и в н ы х
процессов. Он действует н а у р о в н е п р и м и т и в н ы х
рефлексов. Этот в а ж н ы й результат эволюционного
развития приносит пользу к а к отдельным индиви
д а м , т а к и с о ц и а л ь н ы м г р у п п а м . Л ю д я м удавалось
в ы ж и в а т ь , потому что о н и одновременно з а м е ч а л и
опасность, р е а г и р о в а л и на нее и л и бдительно сле
д и л и за д е й с т в и я м и д р у г и х и в е л и себя соответ
ственно. Когда г р у п п а подвергалась угрозе, то все
ее ч л е н ы , в к л ю ч а я тех, к т о непосредственно ее не
видел, были готовы действовать согласованно и
синхронно, н а б л ю д а я за д в и ж е н и я м и д р у г д р у г а .
В современном м и р е с о л д а т ы п а т р у л ь н о й г р у п п ы
ф и к с и р у ю т в н и м а н и е на том, кто идет первым. Ко
гда он з а м и р а е т , то ж е самое д е л а ю т все о с т а л ь н ы е .
Когда он бросается с дороги в кювет, все о с т а л ь н ы е
т о ж е спешат в у к р ы т и е . Когда он о т к р ы в а е т огонь,
все о с т а л ь н ы е т о ж е н а ч и н а ю т с т р е л я т ь . Судя по
этим с п а с и т е л ь н ы м м о д е л я м группового поведения,
за п я т ь м и л л и о н о в лет м а л о что и з м е н и л о с ь .
Эта способность к невербальной к о м м у н и к а ц и и
обеспечила н а ш е в ы ж и в а н и е к а к вида, и д а ж е се
годня, н е с м о т р я н а то, ч т о м ы п р и к р ы в а е м ноги
одеждой, а стопы обувью, н а ш и н и ж н и е конечнос
т и п о - п р е ж н е м у р е а г и р у ю т не т о л ь к о н а у г р о з ы и
стресс-факторы, но и на э м о ц и и — к а к н е г а т и в н ы е ,
т а к и п о з и т и в н ы е . Вот почему н а ш и стопы и ноги
передают и н ф о р м а ц и ю обо всем, что м ы о щ у щ а е м ,
думаем и чувствуем. Н а ш и сегодняшние танцы и
п л я с к и — это усовершенствованные в а р и а н т ы ра
достных п р а з д н и к о в и з о б и л и я , которые у с т р а и в а л и
л ю д и м и л л и о н ы л е т н а з а д после у д а ч н о й о х о т ы .
Когда в о и н ы п л е м е н и масаев высоко п о д п р ы г и в а ю т
на месте и л и п а р ы к р у ж а т с я в в и х р е в а л ь с а , стопы
и ноги э т и х л ю д е й п о с ы л а ю т с и г н а л ы с ч а с т ь я . З р и
т е л и на т р и б у н а х стадионов т о п а ю т н о г а м и , д а в а я
и г р о к а м л ю б и м о й к о м а н д ы почувствовать, к а к они
за н и х болеют.
В повседневной ж и з н и м о ж н о з а м е т и т ь м н о г о
д р у г и х способов в ы р а ж а т ь ч у в с т в а с п о м о щ ь ю ног.
Е с л и в ы ж е л а е т е п о л у ч и т ь массу я р к и х п р и м е р о в
честности н и ж н и х к о н е ч н о с т е й , то п о н а б л ю д а й т е
за д е т ь м и и д в и ж е н и я м и и х стоп. Ребенок м о ж е т
сидеть за столом и п о с л у ш н о глотать к а ш у , но е с л и
е м у хочется и г р а т ь н а у л и ц е , то он разводит стопы
в стороны и сползает н а к р а е ш е к высокого стула,
п ы т а я с ь д о т я н у т ь с я п а л ь ц а м и ног до п о л а . Роди
т е л ь м о ж е т п о п ы т а т ь с я у д е р ж а т ь его н а месте, но
с т о п ы р е б е н к а все р а в н о с т а н у т о т о д в и г а т ь с я от
стола. Л ю б я щ и й р о д и т е л ь в н и м а т е л ь н о следит за
п о л о ж е н и е м т у л о в и щ а р е б е н к а , но тот еще усерд
нее р а з в о р а ч и в а е т стопы и упорно т я н е т с я н о г а м и
в н а п р а в л е н и и двери, точно у к а з ы в а я , куда ему
х о ч е т с я о т п р а в и т ь с я . Эти д в и ж е н и я н а з ы в а ю т с я
п р и з н а к а м и н а м е р е н и я . В з р о с л ы е , конечно, п р о я в
л я ю т больше с д е р ж а н н о с т и в д е м о н с т р а ц и и т а к и х
л и м б и ч е с к и х сигналов, но ненамного.
САМАЯ ЧЕСТНАЯ ЧАСТЬ НАШЕГО ТЕЛА
Когда н у ж н о у з н а т ь , что говорит чье-то тело, боль
ш и н с т в о людей н а ч и н а ю т наблюдение сверху (с ли
ца) и постепенно переводят в н и м а н и е в н и з , невзи
р а я на тот факт, что именно л и ц о л у ч ш е всех д р у г и х
ч а с т е й т е л а помогает н а м б л е ф о в а т ь и с к р ы в а т ь
подлинные чувства. Поэтому я использую прямо
п р о т и в о п о л о ж н ы й подход. И м е я за п л е ч а м и опыт
м н о г о ч и с л е н н ы х допросов, п р о в е д е н н ы х д л я ФБР,
я п р и у ч и л себя н а п р а в л я т ь в н и м а н и е в п е р в у ю
очередь на стопы и ноги подозреваемого и постепен
но п е р е м е щ а т ь фокус н а б л ю д е н и й все в ы ш е , п о к а
не доберусь до л и ц а . К с о ж а л е н и ю , в ю р и д и ч е с к о й
л и т е р а т у р е п о с л е д н и х ш е с т и д е с я т и лет, в к л ю ч а я
некоторые современные п у б л и к а ц и и , рекомендуется
п р и п р о в е д е н и и допросов у д е л я т ь основное внима
ние н а б л ю д е н и ю за л и ц о м . Кроме того, з а д а ч а пра
вильного ч т е н и я людей о с л о ж н я е т с я тем, что боль
ш и н с т в о д о п р а ш и в а ю щ и х п о з в о л я ю т тем, кого они
д о п р а ш и в а ю т , д е р ж а т ь стопы и ноги под столом.
«Счастливые стопы»
Термином «счастливые стопы» обозначается пове
дение, п р и котором стопы и ноги д в и г а ю т с я в раз
ные стороны н а одном месте и / и л и п р и т о п ы в а ю т
от в о з б у ж д е н и я . Когда л ю д и в н е з а п н о демонстри
р у ю т «счастливые стопы» — особенно если т а к и е
д в и ж е н и я о н и с о в е р ш а ю т с р а з у п о с л е того, к а к
у в и д я т и л и у с л ы ш а т что-нибудь в а ж н о е , — то это
п р о и с х о д и т потому, ч т о п о л у ч е н н а я и н ф о р м а ц и я
о к а з а л а на н и х позитивное эмоциональное в л и я н и е .
«Счастливые стопы» — это эмблема уверенности,
с и г н а л того, ч т о ч е л о в е к п о л у ч и л ж е л а е м о е и л и
з а н я л п р е и м у щ е с т в е н н о е п о л о ж е н и е , которое по
зволяет ему п о л у ч и т ь что-то ценное от другого че
ловека и л и еще от чего-нибудь. «Счастливые стопы»
демонстрируют, н а п р и м е р , влюбленные п р и встрече
в аэропорту после долгой р а з л у к и .
Ч т о б ы з а м е т и т ь «счастливые стопы», в а м вовсе
не обязательно з а г л я д ы в а т ь под стол. Просто при
смотритесь к р у б а ш к е ч е л о в е к а и / и л и его п л е ч а м .
Если его стопы ерзают и л и п о д п р ы г и в а ю т , то т к а н ь
его р у б а ш к и д о л ж н а вибрировать, то есть двигаться
вверх-вниз. Эти д в и ж е н и я не бросаются в глаза, ско
рее всего, они почти н е з а м е т н ы . Но если в ы будете
знать, ч т о и щ е т е , то сумеете и х у л о в и т ь .
Попробуйте провести маленький эксперимент
на себе. Сядьте н а стул перед б о л ь ш и м з е р к а л о м и
заставьте в а ш и стопы д в и г а т ь с я и л и п р и т о п ы в а т ь .
З а т е м п р и с м о т р и т е с ь , и в ы у в и д и т е , к а к одновре
менно со с т о п а м и д в и г а е т с я в а ш а р у б а ш к а и / и л и
п л е ч и . Когда в ы проводите в р е м я в к о м п а н и и и не
«СЧАСТЛИВЫЕ СТОПЫ» - ПРИЗНАК
СЛАДКОЙ ЖИЗНИ
«Территориальный императив»
Е с л и будете в н и м а т е л ь н о н а б л ю д а т ь за н о г а м и и
стопами, то это поможет в а м понять, почему в ы ком
фортно чувствуете себя в п р и с у т с т в и и о д н и х л ю д е й
и наоборот. Т о ч н ы м барометром степени комфорта,
к о т о р ы й м ы о щ у щ а е м в обществе какого-то челове
к а , я в л я е т с я с к р е щ и в а н и е ног. Е с л и м ы чувствуем
себя некомфортно, то с т а р а е м с я никогда с н и м не
о б щ а т ь с я (см. р и с . 22). Кроме того, м ы с к р е щ и в а е м
ноги в п р и с у т с т в и и тех, в к о м м ы у в е р е н ы — ведь
уверенность — это одна из с о с т а в л я ю щ и х комфор
та. Д а в а й т е рассмотрим, почему эта форма лимби
ческого п о в е д е н и я я в л я е т с я т а к о й достоверной и
содержательной.
Когда в п о л о ж е н и и с т о я в ы с к р е щ и в а е т е ноги,
с т а в я одну перед другой, то тем с а м ы м з н а ч и т е л ь н о
противоположностью р е а к ц и и з а м и р а н и я и частью
и н с т и н к т и в н о г о ориентировочного р е ф л е к с а . Этот
рефлекс п р и т я г и в а е т нас б л и ж е к в е щ а м и л ю д я м ,
в ы з ы в а ю щ и м у нас интерес и ж е л а н и е , и заставляет
д е р ж а т ь с я подальше от вещей и людей, которые н а м
не н р а в я т с я , которым м ы не доверяем и л и в которых
м ы не у в е р е н ы .
С к р е щ и в а н и е ног с и д я щ и х л ю д е й — это т о ж е
очень с о д е р ж а т е л ь н ы й з н а к . К о г д а л ю д и с и д я т
рядом, особое з н а ч е н и е п р и о б р е т а е т н а п р а в л е н и е
их с к р е щ е н н ы х ног. Е с л и м е ж д у л ю д ь м и х о р о ш и е
отношения, то нога, к о т о р а я р а с п о л а г а е т с я сверху,
Указывает н а собеседника. Е с л и человеку не нравит
ся тема, к о т о р у ю п о д н и м а е т его собеседник, тогда
°н и з м е н я е т п о л о ж е н и е ног т а к и м образом, чтобы
е г
о бедро стало барьером (см. р и с . 24 и 25). Такое
блокирующее поведение — это еще один я р к и й при
мер п р о я в л е н и я з а щ и т н ы х ф у н к ц и й л и м б и ч е с к о г о
Рис. 24. На этой фотографии мужчина расположил свою
правую ногу так, что его колено стало барьером между ним
и женщиной.
Вы когда-нибудь з а д у м ы в а л и с ь , н а ч е м основыва
ется первое впечатление, которое в ы п р о и з в о д и т е
на людей? К а к у з н а т ь , п о н р а в и л и с ь в ы и м сразу,
и л и у вас могут в о з н и к н у т ь трудности в том, ч т о б ы
н а л а д и т ь хорошие о т н о ш е н и я ? Попробуйте сделать
это, используя подход «пожми р у к у и подожди». Вот
к а к он работает.
Когда в ы впервые з н а к о м и т е с ь с л ю д ь м и , обра
щ а й т е особое в н и м а н и е н а поведение и х стоп и ног.
Оно м о ж е т многое р а с с к а з а т ь о том, к а к и е чувства
испытывают к в а м л ю д и . Л и ч н о я в момент первого
знакомства обычно сначала н а к л о н я ю с ь к человеку,
обмениваюсь сердечным рукопожатием (угол н а к л о
на и крепость п о ж а т и я з а в и с я т от к у л ь т у р н ы х норм
п р и л и ч и я в к о н к р е т н о й ситуации), у с т а н а в л и в а ю
хороший з р и т е л ь н ы й к о н т а к т , а затем о т с т у п а ю на
ш а г и смотрю, ч т о будет д а л ь ш е . В б о л ь ш и н с т в е
случаев м о ж н о о ж и д а т ь одной и з т р е х р е а к ц и й :
(а) человек останется н а месте, и это позволит м н е
понять, ч т о он чувствует себя комфортно на т а к о й
дистанции; (б) человек сделает ш а г н а з а д и л и слегка
отвернется, и тогда я пойму, ч т о е м у н у ж н о больше
Пространства и л и ч т о он хочет о к а з а т ь с я в другом
Месте; и л и (в) человек ш а г н е т ко мне, и это будет
означать, ч т о он чувствует себя комфортно в моем
присутствии и / и л и относится ко м н е благосклонно,
один и з в а р и а н т о в меня не обижает, потому ч т о
я просто использую эту возможность, чтобы посмот
реть, к а к и е чувства человек и с п ы т ы в а е т к о мне н а
самом деле.
К а к в ы п о м н и т е , стопы и ноги — это с а м а я чест
н а я часть тела. Е с л и человеку н у ж н о больше про
странства, я могу о т с т у п и т ь н а ш а г . Е с л и он ч у в
с т в у е т с е б я к о м ф о р т н о , то н и к а к и х п р о б л е м с
п р о с т р а н с т в о м п р о с т о не будет. Е с л и ж е человек
делает ш а г к о мне, то я п о н и м а ю , ч т о он чувствует
себя более комфортно, когда п р и д в и г а е т с я п о б л и ж е .
Эту п о л е з н у ю и н ф о р м а ц и ю м о ж н о использовать в
любом с о ц и а л ь н о м о к р у ж е н и и , о д н а к о не следует
забывать о том, что и в а м т о ж е н у ж н о установить
такие границы пространства, в которых вы сами
будете чувствовать себя к о м ф о р т н о .
Походка
Р а з у ж м ы в з я л и с ь о б с у ж д а т ь т е м у стоп и ног, то
я о к а ж у с ь п л о х и м у ч и т е л е м , е с л и не у п о м я н у о
невербальном з н а ч е н и и р а з н ы х с т и л е й ходьбы. По
свидетельству Десмонда Морриса, у ч е н ы е р а з л и ч а
ют п р и м е р н о сорок р а з н ы х м а н е р ходьбы. Е с л и эта
ц и ф р а к а ж е т с я в а м с л и ш к о м большой, то просто
вспомните в а ш и л ю б и м ы е ф и л ь м ы и еще р а з пред
ставьте п о х о д к и т а к и х людей, к а к Ч а р л и Ч а п л и н ,
Д ж о н Уэйн, Мей Уэст (славилась п ы ш н ы м бюстом)
и л и Граучо М а р к с .
У к а ж д о г о из этих киноактеров была х а р а к т е р н а я
манера ходьбы, которая помогала им р а с к р ы в а т ь ду
ш е в н ы е качества и х героев. В том, к а к м ы х о д и м ,
часто в ы р а ж а е т с я н а ш е настроение и отношение к
о к р у ж а ю щ е й действительности. М ы м о ж е м стреми
тельно и целеустремленно нестись вперед и л и мед-
Преступники не всегда осознают, как много информации рас
крывает их поведение. Когда я работал в Нью-Йорке, мы с мо
ими коллегами из ФБР часто наблюдали, как уличные хищники
пытаются смешаться с толпой. Одна из причин, обрекавших их
на неудачу, заключалась в том, что они прохаживались по внут
ренней стороне тротуара, часто замедляя шаг, чтобы поглазеть
на витрины магазинов. В походке большинства людей ощущается
целеустремленность, потому что у них есть место, куда они
направляются, и намерение, которое они собираются осущест
вить. В отличие от них хищники (грабители, наркодилеры, воры,
мошенники) просто болтаются по улице в ожидании очередной
жертвы, и поэтому их осанка и походка оказываются не такими,
как у всех. Они передвигаются без определенного направления,
пока не выберут цель для нападения. Когда такой хищник, будь
то попрошайка или грабитель, направляется к вам, то у вас по
является ощущение дискомфорта. Это ощущение вызывает ваш
лимбический мозг, который старается не допустить, чтобы вы
стали очередной мишенью, и постоянно просчитывает варианты
возможного развития событий. Поэтому, как советует автор книги
«Дар страха» Гэвин де Бекер, в следующий раз, когда вы окаже
тесь в большом городе, держите ухо востро. Если вы увидите,
что какой-то праздный зевака неожиданно направляется прямо
к вам, берегитесь! А еще лучше - уносите ноги, и чем быстрее,
тем лучше! И пусть даже такое ощущение будет очень слабым,
но поступите так, как подсказывает вам ваш внутренний голос.
Когда в ы и м е е т е дело с ч е л о в е к о м , к о т о р ы й п р о
являет стремление к общению и сотрудничеству
с в а м и , то его с т о п ы д о л ж н ы к о п и р о в а т ь д в и ж е
н и я в а ш и х . Н о если стопы ч е л о в е к а н а п р а в л е н ы в
сторону, в то в р е м я к а к его т у л о в и щ е повернуто к
в а м , в а м следует спросить себя почему. Н е в з и р а я
на п о л о ж е н и е т у л о в и щ а , т а к а я поза не в ы р а ж а е т
и с к р е н н е г о с т р е м л е н и я к сотрудничеству и у к а з ы -
вает н а некоторые м о м е н т ы , которые требуют вни
мательного а н а л и з а . В списке в о з м о ж н ы х п р и ч и н
д л я этого могут быть: необходимость куда-то у й т и ,
отсутствие интереса к теме о б с у ж д е н и я , н е ж е л а н и е
д а л ь ш е о к а з ы в а т ь п о м о щ ь и л и сомнение в том, что
было с к а з а н о . Отметьте, что, когда к н а м на у л и ц е
подходит н е з н а к о м ы й человек, м ы обычно повора
ч и в а е м к нему в е р х н ю ю часть т у л о в и щ а , но остав
л я е м стопы с т о я т ь в т о м н а п р а в л е н и и , в к о т о р о м
ш л и . Т а к м ы даем п о н я т ь , что п р а в и л а п р и л и ч и я
з а с т а в л я ю т нас уделить человеку в н и м а н и е , но будь
на то н а ш а воля, м ы п р о д о л ж а л и бы двигаться своей
дорогой и л и у б е ж а л и .
В течение многих лет я з а н и м а л с я обучением
инспекторов т а м о ж е н н о й с л у ж б ы в С о е д и н е н н ы х
Ш т а т а х и з а г р а н и ц е й . От н и х я п о л у ч и л очень
много ценной и н ф о р м а ц и и и надеюсь, что некоторые
из м о и х р е к о м е н д а ц и й т о ж е о к а з а л и с ь д л я н и х по
лезными. В частности, я советовал им обращать
в н и м а н и е на п а с с а ж и р о в , у к о т о р ы х во в р е м я отве
тов н а вопросы т а м о ж е н н и к а т у л о в и щ е разворачи
в а е т с я к нему, а с т о п ы у к а з ы в а ю т н а в ы х о д (см.
рис. 26). Конечно, п а с с а ж и р м о ж е т просто торопить
ся на посадку, но т а к о е поведение все ж е д о л ж н о
вызывать у инспектора подозрение. В ходе проведен
н ы х н а м и и с с л е д о в а н и й м ы у с т а н о в и л и , что если
человек делает п о з и т и в н о е з а я в л е н и е вроде: «Мне
нечего вносить в д е к л а р а ц и ю , офицер», в то в р е м я
к а к его стопы н а п р а в л е н ы к выходу, то это часто
может с л у ж и т ь п р и з н а к о м того, ч т о он у м а л ч и в а е т
0
каких-то вещах, подлежащих декларированию.
Д а ж е когда л и ц а т а к и х л ю д е й в ы р а ж а ю т готов
ность к сотрудничеству, а слова звучат убедительно,
Рис. 26. Если у вашего собеседника
стопы направлены в сторону, то это сви
детельствует о его желании находиться в
другом месте. Обращайте внимание на
людей, которые принимают такую позу,
когда делают официальные заявления,
поскольку эта поза является одной из
форм дистанцирования.
и х с т о п ы п о к а з ы в а ю т , ч т о на с а м о м деле сотрудни
ч а т ь о н и не ж е л а ю т .
«Замирание» стопы
Е с л и человек, к о т о р ы й постоянно п о к а ч и в а е т и л и
трясет одной и л и обеими стопами и л и ногами, вдруг
п р е к р а щ а е т это д е л а т ь , то в а м необходимо обяза
т е л ь н о о т м е т и т ь этот ф а к т . Он о б ы ч н о означает,
что человек п е р е ж и в а е т стресс, резкое и з м е н е н и е
эмоционального с о с т о я н и я и л и чувствует к а к у ю - т о
угрозу. Спросите себя, почему л и м б и ч е с к а я систе
ма переключила механизм выживания в режим
« з а м и р а н и я » . В о з м о ж н о , это р е а к ц и я н а к а к о е - т о
п р е д п о л о ж е н и е и л и вопрос, способный п р и в е с т и к
Мне хорошо запомнился случай, когда я проводил допрос
женщины, которую считали свидетельницей одного серьезного
преступления. Несколько часов чрезвычайно утомительной и
нудной работы ни к чему не привели, поскольку наши вопросы
не вызывали никаких выразительных реакций. Однако я обратил
внимание на то, что женщина все время покачивала ногой из
стороны в сторону, Учитывая относительное постоянство этой
манеры поведения, она не давала нам никакой зацепки, пока я
не задал вопрос: «Вы знакомы с человеком по имени Клайд?» И
хотя женщина не ответила (во всяком случае, вслух), сразу после
этого вопроса поведение ее ноги резко изменилось, и она начала
активно совершать ударные движения вверх-вниз. Я воспринял
эту перемену как ключевое указание на то, что упомянутое имя
оказало на женщину сильное негативное воздействие. Дальней
шие вопросы заставили ее признаться, что «Клайд» подбил ее на
кражу государственных документов с военной базы в Германии,
Подсознательная реакция повторяющихся ударов ногой подсказа
ла нам, что за ней может скрываться что-то важное, и полученное
в конце концов признание подтвердило справедливость нашего
подозрения. Полагаю, что впоследствии она готова была избить
свою ногу за такое предательское поведение, потому что оно
стоило ей двадцати пяти лет тюремного заключения.
ДВОЙНОЕ «ЗАМИРАНИЕ»
ПОДЫТОЖИВАЯ СКАЗАННОЕ
Н е п о с р е д с т в е н н а я и во м н о г о м р е ш а ю щ а я р о л ь
п о л о ж е н и я н а ш и х стоп и ног в обеспечении в ы ж и
в а н и я человеческого в и д а на всем п р о т я ж е н и и его
эволюции сделала их самыми честными частями
тела. Н а ш и н и ж н и е к о н е ч н о с т и п о с т а в л я ю т вни
м а т е л ь н о м у н а б л ю д а т е л ю с а м у ю т о ч н у ю , неотре-
д а к т и р о в а н н у ю и н ф о р м а ц и ю . П р и у м е л о м исполь
зовании эта и н ф о р м а ц и я поможет вам облегчить
задачу ч т е н и я л ю д е й в л ю б о й обстановке. Когда в ы
научитесь п р и м е н я т ь в а ш и з н а н и я о невербальном
поведении стоп и ног в с о ч е т а н и и с р а с ш и ф р о в к о й
сигналов д р у г и х частей т е л а , то в а м станет гораз
до легче п о н и м а т ь , ч т о д у м а ю т , ч у в с т в у ю т л ю д и и
к а к они н а м е р е в а ю т с я п о с т у п и т ь . Поэтому д а в а й т е
сейчас п е р е к л ю ч и м в н и м а н и е на другие ч а с т и тела.
А разговор пойдет о т у л о в и щ е .
ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ
Заметки о туловище
Невербальные сигналы живота, бедер, груди и плеч
З т а г л а в а п о с в я щ е н а поведению бедер, ж и в о т а ,
груди и плеч — частей тела, которые вместе
н а з ы в а ю т с я торсом и л и т у л о в и щ е м . Т а к ж е к а к в
случае с н о г а м и и с т о п а м и , многие э л е м е н т ы по
ведения т у л о в и щ а в ы р а ж а ю т п о д л и н н ы е ч у в с т в а
эмоционального (лимбического) мозга. П о с к о л ь к у
в т у л о в и щ е р а с п о л а г а ю т с я многие ж и з н е н н о в а ж
ные о р г а н ы , т а к и е к а к сердце, л е г к и е , печень и
п и щ е в а р и т е л ь н ы й тракт, то вполне естественно, что
мозг будет стараться н а д е ж н о з а щ и т и т ь эту ч а с т ь
тела от л ю б ы х опасностей и у г р о з . П р и п о я в л е н и и
опасности, р е а л ь н о й и л и м н и м о й , мозг мобилизует
остальные ч а с т и т е л а на о х р а н у э т и х в а ж н е й ш и х
органов. Д л я в ы п о л н е н и я этой задачи используются
любые средства — от с а м ы х н е з а м е т н ы х до с а м ы х
я в н ы х . Д а в а й т е р а с с м о т р и м некоторые т и п и ч н ы е
невербальные с и г н а л ы т у л о в и щ а и н е с к о л ь к о при
меров того, к а к эти ф о р м ы поведения п о к а з ы в а ю т ,
чем з а н и м а е т с я мозг — в частности, л и м б и ч е с к и й
Мозг.
ВЫРАЗИТЕЛЬНЫЕ ФОРМЫ НЕВЕРБАЛЬНОГО
ПОВЕДЕНИЯ ТУЛОВИЩА, БЕДЕР, ГРУДИ И ПЛЕЧ
Наклоны туловища
Т а к ж е к а к и прочие ч а с т и н а ш е г о т е л а , т у л о в и щ е
р е а г и р у е т на п о я в л е н и е опасности, с т а р а я с ь дис
т а н ц и р о в а т ь с я от всего, ч т о м о ж е т в ы з в а т ь стресс
и л и н е ж е л а т е л ь н ы е последствия. Н а п р и м е р , когда
в нас бросают к а к о й - т о предмет, то л и м б и ч е с к а я
система н е м е д л е н н о п о с ы л а е т т у л о в и щ у к о м а н д у
у к л о н и т ь с я от этой у г р о з ы . Обычно это происходит
независимо от х а р а к т е р а предмета. Стоит н а м ощу
тить какое-то движение в нашем направлении, к а к
м ы с о д и н а к о в ы м проворством п ы т а е м с я увернуться
и от л е т я щ е г о бейсбольного м я ч а , и от м ч а щ е г о с я
автомобиля.
Когда м ы стоим р я д о м с кем-то, к т о ведет себя
предосудительно и л и просто он н а м не н р а в и т с я ,
то н а ш е т у л о в и щ е поступает а н а л о г и ч н ы м образом,
стараясь о т к л о н и т ь с я от этого ч е л о в е к а . Н о чтобы
и з м е н и т ь п о л о ж е н и е т у л о в и щ а , которое з а к л ю ч а е т
в себе основную ч а с т ь н а ш е г о веса и о п и р а е т с я н а
н и ж н и е к о н е ч н о с т и , необходимо з а т р а т и т ь много
энергии и удержать равновесие. Поэтому любые
о т к л о н е н и я т у л о в и щ а всегда п р о и з в о д я т с я по у к а
з а н и ю мозга, что позволяет н а м р а с с ч и т ы в а т ь н а
и с к р е н н о с т ь э т и х р е а к ц и й . Ч т о б ы у д е р ж а т ь туло
в и щ е в н а к л о н н о м п о л о ж е н и и , т р е б у ю т с я дополни
т е л ь н ы е у с и л и я и э н е р г и я . Попробуйте сознательно
у д е р ж и в а т ь л ю б у ю позу со с м е щ е н и е м ц е н т р а тя
ж е с т и , будь то н а к л о н вперед и л и отклонение н а з а д ,
и в ы почувствуете, что тело быстро устает. О д н а к о
когда т а к а я н е с б а л а н с и р о в а н н а я поза п р и н и м а е т с я
по п р и к а з у мозга, к о т о р ы й подсознательно считает
это н е о б х о д и м ы м , то в ы м о ж е т е этого д а ж е не за
метить.
М ы не только о т к л о н я е м с я от людей, которые вы
з ы в а ю т у нас о щ у щ е н и е д и с к о м ф о р т а , но и отвора
чиваемся от всего, что н а м не н р а в и т с я , причем угол
поворота определяется интенсивностью н е п р и я т н ы х
о щ у щ е н и й . О д н а ж д ы я повел свою дочь в только что
о т к р ы в ш и й с я м у з е й Холокоста, где следует побы
вать к а ж д о м у , к т о п р и е з ж а е т в В а ш и н г т о н . Ш а г а я
по з а л а м м у з е я , я о т м е ч а л , к а к вели себя молодые
и п о ж и л ы е п о с е т и т е л и , которые впервые осматри
в а л и экспонаты. Одни подходили к н и м в п л о т н у ю и
н а к л о н я л и с ь , п ы т а я с ь в полной мере прочувствовать
все н ю а н с ы . Д р у г и е п р и б л и ж а л и с ь к экспонатам с
явной опаской. Т р е т ь и с н а ч а л а подходили близко,
но затем, по мере того к а к и х сознание постигало
всю степень бесчеловечности нацистского р е ж и м а ,
медленно и понемногу н а ч и н а л и о т в о р а ч и в а т ь с я .
Б ы л и и т а к и е , кого у в и д е н н ы е и м и у ж а с ы п о р а ж а
ли настолько сильно, ч т о о н и р а з в о р а ч и в а л и с ь на
180 градусов и смотрели в п р о т и в о п о л о ж н у ю сто
рону, д о ж и д а я с ь , п о к а и х д р у з ь я з а в е р ш а т осмотр
экспозиции. И х мозг говорил: «Я не могу этого вы
нести», и поэтому и х тела о т в о р а ч и в а л и с ь . Челове
ческие с у щ е с т в а достигли т а к о г о у р о в н я р а з в и т и я ,
что з а с т а в и т ь н а ш е т у л о в и щ е о т к л о н и т ь с я м о ж е т
не только ф и з и ч е с к а я близость человека, к о т о р ы й
нам не н р а в и т с я , но д а ж е и з о б р а ж е н и я того, что
Нам н е п р и я т н о . Н а п р и м е р , ф о т о г р а ф и и .
К а ж д ы й в н и м а т е л ь н ы й наблюдатель за поведе
нием л ю д е й д о л ж е н з н а т ь , ч т о с и г н а л ы д и с т а н ц и
рования могут быть не т о л ь к о д е м о н с т р а т и в н ы м и
а
о ч е в и д н ы м и , но и почти н е з а м е т н ы м и . Иногда,
Ч т
о б ы в ы р а з и т ь негативное чувство, достаточно
Много лет назад я работал в нью-йоркском отделении ФБР. Во
время моего пребывания там мне часто приходилось ездить на
пригородных поездах и в метро. Довольно быстро я понял, что
существует множество разных способов, которые позволяют
людям занять больше пространства в общественном транспорте.
В каждом вагоне были люди, которые сидели на сиденьях, но их
туловища раскачивались из стороны в сторону, наваливаясь на
соседей, или такие, кто отчаянно размахивал руками, стараясь
ухватиться за петлю или поручень. Казалось, что они всегда
захватывают больше пространства вокруг себя, потому что нико
му не хотелось находиться рядом с ними. Когда нормальным
людям приходилось сидеть рядом с такими странными личнос
тями, они всегда старались как можно дальше отклонить от них
свое туловище, чтобы по возможности избежать соприкоснове
ния, Чтобы в полной мере оценить такое поведение, вам нужно
хотя бы один раз прокатиться в нью-йоркской подземке. Но я
уверен, что некоторые пассажиры вели себя таким необычным
образом преднамеренно, совершая телодвижения, чтобы держать
людей на расстоянии от своих туловищ. Как сказал мне один из
коренных жителей Нью-Йорка: «Если ты хочешь удержать толпу
на расстоянии, веди себя как полоумный!» Возможно, он был
прав.
л и ш ь на н е с к о л ь к о градусов повернуть т у л о в и щ е .
Н а п р и м е р , п а р ы , у к о т о р ы х в о з н и к а ю т эмоциональ
н ы е р а з н о г л а с и я , постепенно о т о д в и г а ю т с я друг от
друга ф и з и ч е с к и . Они р е ж е с о п р и к а с а ю т с я р у к а м и ,
и и х т у л о в и щ а ф а к т и ч е с к и н а ч и н а ю т избегать друг
друга. Когда они с и д я т р я д о м , то с т а р а ю т с я о т к л о
н и т ь с я в п р о т и в о п о л о ж н ы е стороны. Они создают
м е ж д у собой зону м о л ч а н и я , и когда и м п р и х о д и т с я
сидеть р я д о м , к а к на з а д н е м сиденье а в т о м о б и л я ,
то они п о в о р а ч и в а ю т д р у г к д р у г у т о л ь к о головы,
но не т у л о в и щ а .
Вентральное отстранение и вентральное раскрытие
Д в и ж е н и я т у л о в и щ а , к о т о р ы е в ы р а ж а ю т потреб
ность л и м б и ч е с к о г о мозга в соблюдении д и с т а н ц и и
и п р е д о т в р а щ е н и и с о п р и к о с н о в е н и й , с л у ж а т очень
х о р о ш и м и и н д и к а т о р а м и и с т и н н ы х ч у в с т в . Когда
в близких взаимоотношениях намечается трещина,
это обычно п р о я в л я е т с я в постепенно р а с т у щ е м фи
зическом отдалении одного и з партнеров. Такое дис
т а н ц и р о в а н и е м о ж е т п р и н и м а т ь форму, к о т о р у ю я
называю вентральным отстранением. Вентральная
(передняя) сторона н а ш е г о т е л а , где р а с п о л а г а ю т с я
глаза, рот, г р у д н а я к л е т к а , м о л о ч н ы е ж е л е з ы , по
ловые о р г а н ы и т. д., очень ч у в с т в и т е л ь н а к в е щ а м ,
к о т о р ы е н а м н р а в я т с я и л и не н р а в я т с я . Когда у
нас все в п о р я д к е , м ы р а з в о р а ч и в а е м с я в е н т р а л ь
ной стороной к о всему, ч т о н а с р а д у е т , в к л ю ч а я
людей, ч ь е общество д о с т а в л я е т н а м удовольствие.
Но если д е л а и д у т н е в а ж н о , е с л и м е н я е т с я н а ш е
отношение к б л и з к и м л ю д я м и л и д а ж е если в на
шем п р и с у т с т в и и о б с у ж д а ю т с я т е м ы , к о т о р ы е н а м
н е п р и я т н ы , то м ы д е м о н с т р и р у е м р е а к ц и ю вент
рального отстранения, отодвигаясь и л и отворачива
ясь в сторону. В е н т р а л ь н а я сторона т е л а я в л я е т с я
наиболее у я з в и м о й , и поэтому л и м б и ч е с к и й мозг
обязан з а щ и щ а т ь ее от всего, ч т о п р и ч и н я е т н а м
боль и л и беспокойство. Вот почему м ы , н а п р и м е р ,
немедленно и подсознательно н а ч и н а е м понемногу
отворачиваться в сторону от н е п р и я т н о г о человека,
Который подходит к н а м н а в е ч е р и н к е . Когда речь
Идет об у х а ж и в а н и и , то у с и л е н и е в е н т р а л ь н о г о от
с т р а н е н и я однозначно с в и д е т е л ь с т в у е т о том, ч т о
в
з а и м о о т н о ш е н и я н а х о д я т с я под угрозой.
Л и м б и ч е с к и й мозг способен р е а г и р о в а т ь не толь
к о н а н е г а т и в н у ю в и з у а л ь н у ю и н ф о р м а ц и ю , но и
н а разговоры, которые н а м н е п р и я т н ы . Попробуйте
посмотреть любое телевизионное ток-шоу, о т к л ю ч и в
з в у к , и последите за тем, к а к гости о т к л о н я ю т с я
д р у г от друга во в р е м я ж а р к и х споров. Недавно я
с м о т р е л т е л е д е б а т ы к а н д и д а т о в в п р е з и д е н т ы от
Р е с п у б л и к а н с к о й п а р т и и и з а м е т и л , к а к п р и об
с у ж д е н и и спорных вопросов т у л о в и щ а к а н д и д а т о в
отклонялись в противоположные стороны, д а ж е
н е с м о т р я на то, что и х к р е с л а с т о я л и н а довольно
большом р а с с т о я н и и .
Противоположностью вентрального отстранения
с л у ж и т демонстрация вентральной стороны тела
и л и , т а к мне н р а в и т с я гораздо больше, в е н т р а л ь
ное р а с к р ы т и е . М ы п о к а з ы в а е м н а ш у в е н т р а л ь н у ю
сторону тем, к к о м у хорошо относимся. Когда н а ш и
д е т и подбегают к н а м , чтобы о б н я т ь и поцеловать,
м ы убираем с и х п у т и все п р е п я т с т в и я , д а ж е н а ш и
р у к и , чтобы обеспечить и м свободный доступ к вен
т р а л ь н о й стороне своего тела. М ы поворачиваемся к
н и м в е н т р а л ь н о й стороной, потому что и м е н н о она
б о л ь ш е всего в о с п р и и м ч и в а к т е п л у и комфорту.
Кстати, в н а ш е м я з ы к е есть специальное в ы р а ж е н и е
«повернуться спиной», то есть в ы р а з и т ь негативное
о т н о ш е н и е к кому-то и л и чему-то. Д р у г и м и сло
в а м и , н а ш у в е н т р а л ь н у ю сторону м ы п р е д л а г а е м
т е м , о к о м з а б о т и м с я , а с п и н у тем, до кого н а м нет
н и к а к о г о дела.
А н а л о г и ч н ы м образом, м ы в ы р а ж а е м о щ у щ е н и е
к о м ф о р т а , используя н а ш и т у л о в и щ а и п л е ч и , ч т о
бы н а к л о н и т ь с я в н а п р а в л е н и и тех, к к о м у хорошо
относимся. В ш к о л ь н ы х к л а с с а х нередко м о ж н о ви
деть, к а к у ч е н и к и т я н у т с я к любимой у ч и т е л ь н и ц е ,
не з а м е ч а я , что н а к л о н я ю т с я вперед т а к сильно, ч т о
чуть не п а д а ю т со стульев. И л и вспомните сцену и з
ф и л ь м а «Искатели п о т е р я н н о г о ковчега», где сту
денты т я н у т с я вперед, чтобы уловить к а ж д о е слово
своего п р е п о д а в а т е л я . И х невербальное поведение
ясно п о к а з ы в а е т , к а к о н и его л ю б я т .
Д у м а ю , всем приходилось видеть, к а к влюблен
ные н а к л о н я ю т с я д р у г к д р у г у ч е р е з к о ф е й н ы й
с т о л и к и к а к и х л и ц а с б л и ж а ю т с я , ч т о б ы уста
новить м а к с и м а л ь н о т е с н ы й з р и т е л ь н ы й к о н т а к т .
Они о б р а щ а ю т свои в е н т р а л ь н ы е стороны д р у г к
другу, о т к р ы в а я с а м ы е у я з в и м ы е ч а с т и т е л а . Это
естественная р е а к ц и я лимбического мозга, кото
рая в результате э в о л ю ц и и приобрела с о ц и а л ь н ы й
смысл. П р и д в и г а я с ь б л и ж е к ч е л о в е к у , к о т о р ы й
нам н р а в и т с я , и р а с к р ы в а я перед н и м н а ш у вент
р а л ь н у ю (самую слабую) сторону, м ы п о к а з ы в а е м ,
что полностью отдаем себя в его в л а с т ь . Ответное
к о п и р о в а н и е этого п о в е д е н и я , и л и и з о п р а к с и з м ,
с л у ж и т в ы р а ж е н и е м с о ц и а л ь н о й гармонии и бла
годарности за доверие.
Л и м б и ч е с к и е с и г н а л ы невербального поведения
т у л о в и щ а , т а к и е к а к н а к л о н ы т у л о в и щ а , дистан
ц и р о в а н и е и в е н т р а л ь н о е р а с к р ы т и е и л и отстра
нение, п о с т о я н н о п р о я в л я ю т с я н а с о в е щ а н и я х и
собраниях. К о л л е г и , к о т о р ы е р а з д е л я ю т п о х о ж у ю
точку з р е н и я , с а д я т с я рядом, ч а щ е поворачиваются
ДРУГ к другу в е н т р а л ь н о й стороной и гармонично
придвигаются б л и ж е , н а к л о н я я туловища. Н о когда
Дюди р а с х о д я т с я во м н е н и я х , то о н и д е р ж а т с п и н у
Прямо, и з б е г а ю т в е н т р а л ь н о г о р а с к р ы т и я (если
только и м н е бросают вызов) и в б о л ь ш и н с т в е слу
чаев о т к л о н я ю т с я друг от д р у г а (см. р и с . 30 и 31).
Д е м о н с т р и р у я т а к о е п о д с о з н а т е л ь н о е поведение,
Рис. 30. Люди наклоняются друг к другу, когда ощущают
комфорт и согласие. Привычка копировать поведение фор
мируется у нас в детстве.
Защита туловища
Когда у нас нет возможности о т к л о н и т ь с я от кого-то
или чего-то неприятного, а в о з м о ж н о , сделать это
нам не п о з в о л я ю т п р а в и л а п р и л и ч и я , то м ы тогда
часто п о д с о з н а т е л ь н о и с п о л ь з у е м свои р у к и и л и
любые п р е д м е т ы в качестве барьеров (см. р и с . 32).
С той ж е ц е л ь ю м о ж н о использовать о д е ж д у и л и
любой предмет, к о т о р ы й о к а ж е т с я под р у к о й . Н а
пример, бизнесмен, р а з г о в а р и в а ю щ и й с человеком,
Который е м у не н р а в и т с я , м о ж е т в н е з а п н о р е ш и т ь ,
Рис. 32. Внезапное скрещивание
рук во время разговора может озна
чать дискомфорт.
нас и д а ж е п о к а з а т ь , н а с к о л ь к о м ы д о с т у п н ы и л и
открыты для других.
Мне всегда к а з а л о с ь , ч т о п р е з и д е н т ы С Ш А часто
о т п р а в л я ю т с я с г л а в а м и д р у г и х государств за со
рок м и л ь от В а ш и н г т о н а , в Кэмп-Дэвид, чтобы без
галстуков добиться того, чего не удается сделать в
о ф и ц и а л ь н ы х к о с т ю м а х в Б е л о м доме. Демонстри-
руя свою в е н т р а л ь н у ю сторону (путем освобождения
от п и д ж а к а ) , п о л и т и к и словно говорят друг другу:
«Я о т к р ы т и н и ч е г о не у т а и в а ю » . К а н д и д а т ы в
п р е з и д е н т ы п о с ы л а ю т то ж е с а м о е н е в е р б а л ь н о е
сообщение на м и т и н г а х , когда с н и м а ю т п и д ж а к и
(или, если угодно, доспехи) и з а к а т ы в а ю т р у к а в а
р у б а ш е к н а г л а з а х у «простого народа».
Нет ничего у д и в и т е л ь н о г о в том, что ж е н щ и н ы
п р и к р ы в а ю т свои т у л о в и щ а более т щ а т е л ь н о , чем
м у ж ч и н ы , особенно когда ч у в с т в у ю т себя н е з а щ и
щ е н н ы м и , нервничают и л и соблюдают осторож
ность. Чтобы з а щ и т и т ь туловище и успокоиться,
ж е н щ и н а м о ж е т скрестить р у к и н а ж и в о т е , под гру
дью. И л и р а с п о л о ж и т ь одну р у к у поперек т у л о в и щ а
и о б х в а т и т ь л а д о н ь ю л о к о т ь д р у г о й , с о з д а в а я барь
ер, з а к р ы в а ю щ и й доступ к грудной к л е т к е . Оба э т и х
подсознательных ж е с т а с л у ж а т средствами з а щ и т ы
и о т г о р а ж и в а н и я , особенно в т а к и х с о ц и а л ь н ы х
с и т у а ц и я х , к о т о р ы е в ы з ы в а ю т дискомфорт.
В у н и в е р с и т е т е я часто в и ж у , что д е в у ш к и при
х о д я т н а первые л е к ц и и моего к у р с а , п р и ж и м а я к
груди тетради. По мере того к а к уровень о щ у щ а е м о й
и м и комфортности п о в ы ш а е т с я , они постепенно
н а ч и н а ю т носить т е т р а д и сбоку. В д н и экзаменов
эта р е а к ц и я з а щ и т ы груди, к а к п р а в и л о , сильнее
п р о я в л я е т с я у студентов мужского пола. Кроме того,
ж е н щ и н ы , особенно когда они с и д я т одни, м о г у т
использовать в качестве з а щ и т н ы х средств р ю к з а к и ,
портфели, с у м о ч к и и л и к о с м е т и ч к и . Когда м ы дома
с м о т р и м телевизор, многие и з нас и м е ю т п р и в ы ч к у
н а т я г и в а т ь на себя т а к н а з ы в а е м о е «одеяло безо
пасности», то есть п р и к р ы в а т ь в е н т р а л ь н у ю ч а с т ь
т у л о в и щ а з н а к о м ы м п р е д м е т о м — он, м о л , м е н я
з а щ и щ а е т и успокаивает. П р е д м е т ы , к о т о р ы м и м ы
п р и к р ы в а е м в е н т р а л ь н у ю сторону т у л о в и щ а , созда
ют у нас ч у в с т в о уверенности, необходимое н а м в
д а н н ы й момент. Когда в ы в и д и т е , что в к о н к р е т н о й
с и т у а ц и и л ю д и п ы т а ю т с я з а щ и т и т ь свое туловище,
это м о ж н о считать в е р н ы м п р и з н а к о м о щ у щ а е м о г о
и м и д и с к о м ф о р т а . Е с л и в результате т щ а т е л ь н о г о
а н а л и з а обстоятельств в ы сумеете в ы я в и т ь источ
н и к и х дискомфорта, то у вас п о я в и т с я возможность
о к а з а т ь и м п о м о щ ь и л и , по к р а й н е й мере, л у ч ш е
п о н я т ь состояние, в котором они н а х о д я т с я .
Ч т о к а с а е т с я м у ж ч и н , то о н и з а щ и щ а ю т свое
т у л о в и щ е по р а з н ы м п р и ч и н а м (например, чтобы
обращать н а себя м е н ь ш е в н и м а н и я ) , но п р и этом
с т а р а ю т с я и с п о л ь з о в а т ь менее з а м е т н ы е способы.
М у ж ч и н а м о ж е т р а с п о л о ж и т ь р у к у перед тулови
щ е м , ч т о б ы поиграть с ч а с а м и и л и , к а к часто по
ступает н а п у б л и к е а н г л и й с к и й п р и н ц Ч а р л ь з , под
т я н у т ь м а н ж е т у на р у к а в е и л и потрогать з а п о н к и .
Кроме того, м у ж ч и н а м о ж е т ч у т ь д о л ь ш е , чем н у ж
но, п о п р а в л я т ь узел г а л с т у к а , т а к к а к это позволяет
р у к е п р и к р ы т ь в е н т р а л ь н у ю сторону груди и ш е и .
Все эти ф о р м ы з а щ и т ы свидетельствуют о том, что в
д а н н ы й момент человек чувствует себя недостаточно
защищенным.
Я с т о я л в очереди перед к а с с о й с у п е р м а р к е т а ,
д о ж и д а я с ь , п о к а ж е н щ и н а передо м н о й з а к о н ч и т
о ф о р м л я т ь п о к у п к у . Она х о т е л а р а с п л а т и т ь с я к р е
дитной к а р т о ч к о й , но а п п а р а т упорно о т к а з ы в а л с я
ее п р и н я т ь . Снова и снова она в с т а в л я л а к а р т о ч к у
и н а б и р а л а пин-код, а з а т е м с к л а д ы в а л а н а г р у д и
РУки и д о ж и д а л а с ь ответа. В к о н ц е концов терпение
У нее з а к о н ч и л о с ь , и она о т о ш л а в сторону. К а ж д ы й
Раз, когда автомат отвергал к а р т о ч к у , ее скрещен
ные р у к и с ж и м а л и с ь все сильнее, однозначно у к а -
з ы в а я н а то, ч т о недовольство и д и с к о м ф о р т (см.
рис. 3 3 и 34) у с и л и в а л и с ь .
Д е т и , д а ж е в р а н н е м возрасте, часто с к р е щ и в а ю т
руки и л и обхватывают и м и туловище, чтобы выка
зать обиду и л и неповиновение. У т а к о г о з а щ и т н о г о
поведения много р а з н ы х ф о р м — р у к и с к р е щ и в а ю т
на ж и в о т е и л и п о д н и м а ю т с к р е щ е н н ы е р у к и вверх,
чтобы обхватить ладонями плечи.
Студенты часто с п р а ш и в а ю т меня, чем м о ж н о
объяснить поведение человека, который сидит в
а у д и т о р и и , с к р е с т и в перед собой р у к и . О з н а ч а е т
л и это, ч т о с н и м что-то не т а к ? Вопрос не в том,
что с н и м что-то н е т а к , и эта поза не означает, ч т о
он д е м о н с т р а т и в н о о т г о р а ж и в а е т с я от преподава
т е л я , просто м н о г и м л ю д я м очень удобно сидеть с
п е р е п л е т е н н ы м и р у к а м и . Но когда человек в д р у г
скрещивает руки, а затем крепко сжимает ладони,
Рис. 33. Находясь среди людей, мно Рис. 34. Скрещенные руки и сильно
гие из нас, когда чего-то ждут или сжатые ладони явно указывают на
кого-то слушают, для удобства скре дискомфорт.
щивают руки. У себя дома мы сидим
в такой позе редко, только когда нас
что-то сильно беспокоит, например
задержавшаяся на свидании дочка.
чтобы у д е р ж а т ь р у к и в н е п о д в и ж н о с т и , это обычно
у к а з ы в а е т н а дискомфорт. Е щ е р а з хочу н а п о м н и т ь ,
что только з а м е т н ы е о т к л о н е н и я от базовых моделей
поведения могут с л у ж и т ь п р и з н а к а м и н а р а с т а ю щ е
го неудобства и беспокойства. Поэтому всегда н у ж н о
о б р а щ а т ь в н и м а н и е н а то, р а с к р ы в а е т с я человек
и л и нет по мере с н и ж е н и я у р о в н я н а п р я ж е н н о с т и .
Н а моих л е к ц и я х я в и ж у , к а к многие с л у ш а т е л и
сначала с к р е щ и в а ю т р у к и н а груди, но вскоре при
дают и м нормальное положение. Очевидно, у такого
поведения есть к а к а я - т о п р и ч и н а . В о з м о ж н о , все
дело в том, что о к р у ж а ю щ а я обстановка и и х пре
п о д а в а т е л ь н а ч и н а ю т к а з а т ь с я и м не т а к и м и у ж
опасными.
Н и к т о не с т а н е т с п о р и т ь с т е м , ч т о ж е н щ и н ы
(и м у ж ч и н ы ) часто с к р е щ и в а ю т р у к и просто потому,
что и м холодно. Н о это н и к о и м образом не проти
воречит н е в е р б а л ь н о м у з н а ч е н и ю этого ж е с т а , ведь
о щ у щ е н и е холода — это одна из ф о р м дискомфорта.
Люди, к о т о р ы е ч у в с т в у ю т себя неудобно, когда и м
приходится отвечать н а вопросы, ж а л у ю т с я н а то,
что и м холодно. Н а п р и м е р , т а к часто п о с т у п а ю т по
дозреваемые в ходе уголовного расследования; дети,
которые не л а д я т с р о д и т е л я м и , и л и сотрудник, вы
н у ж д е н н ы й о б ъ я с н я т ь п р и ч и н ы своего неэтичного
поведения. Когда м ы и с п ы т ы в а е м дистресс (незави
симо от п р и ч и н ы ) , л и м б и ч е с к и й мозг м о б и л и з у е т
Р а з л и ч н ы е с и с т е м ы о р г а н и з м а , чтобы подготовить
к
з а п у с к у м е х а н и з м в ы ж и в а н и я «замри-беги-сра-
* а й с я » . О д н и м из элементов подготовки я в л я е т с я
Уменьшение п р и т о к а к р о в и к к о ж е и н а п р а в л е н и е
е е
в к р у п н ы е м ы ш ц ы конечностей, н а с л у ч а й е с л и
Э т
и м ы ш ц ы п р и д е т с я задействовать д л я бегства и л и
борьбы. В р е з у л ь т а т е о т т о к а к р о в и к о ж а н е к о т о р ы х
ПОЧЕМУ НЕВОЗМОЖНО ПЕРЕВАРИТЬ
НЕКОТОРЫЕ ТЕМЫ
Поклон
Сгибать т у л о в и щ е в п о я с н и ц е — э т о р а с с м а т р и
вается к а к у н и в е р с а л ь н ы й з н а к подобострастия,
п о ч и т а н и я и л и скромности. Обратите в н и м а н и е н а
то, к а к к л а н я ю т с я , в ы р а ж а я у в а ж е н и е и почтение,
японцы и к и т а й ц ы , пусть д а ж е в н а ш и дни они
делают это совсем не т а к , к а к в п р е ж н и е времена.
А в т о м а т и ч е с к и й п о я с н о й п о к л о н свидетельствует
о з а в и с и м о м и л и н и з к о м общественном п о л о ж е н и и
человека.
Ж и т е л я м Запада поклоны даются не так легко,
особенно когда это н у ж н о делать сознательно. Одна
ко по м е р е того к а к м ы р а с ш и р я е м н а ш к р у г о з о р и
все ч а щ е взаимодействуем с в ы х о д ц а м и и з р а з н ы х
стран Б л и ж н е г о и Д а л ь н е г о Востока, н а м приходит
ся у ч и т ь с я с л е г к а н а к л о н я т ь т у л о в и щ е , особенно
при встрече с л ю д ь м и преклонного возраста и теми,
кто з а с л у ж и в а е т у в а ж е н и я . Этот простой ж е с т у ч
тивости будет по достоинству оценен л ю д ь м и , вос
п и т а н н ы м и в т р а д и ц и я х т е х к у л ь т у р , где п о к л о н
считается з н а к о м у в а ж е н и я , и обеспечит преиму
щество тем п р е д с т а в и т е л я м з а п а д н о й ц и в и л и з а ц и и ,
которые не п о с т е с н я ю т с я это продемонстрировать.
Между
прочим, среди ж и т е л е й стран Восточной
Европы, особенно с т а р ш и х п о к о л е н и й , все е щ е счи
тается особым ш и к о м щ е л к н у т ь к а б л у к а м и и отве
сить л е г к и й п о к л о н в з н а к у в а ж е н и я . К а ж д ы й р а з ,
Когда я о к а з ы в а ю с ь свидетелем т а к о г о поведения,
0
Думаю, к а к п р е к р а с н о , ч т о в н а ш е м мире е щ е
Яркой иллюстрацией универсальности глубоких поклонов стал
для меня сюжет документальной хроники, посвященный генералу
Дугласу Макартуру, который перед началом Второй мировой
войны занял пост фельдмаршала армии Филиппин. В кинохро
нике показан офицер американской армии, который доставил
Макартуру какие-то документы. Выполнив поручение, офицер
покинул кабинет, пятясь задом и кланяясь. Никто не просил
его это делать; выбор такой манеры поведения автоматически
подсказал офицеру его мозг как способ довести до сведения
высокопоставленного лица, что его положению ничто не угрожа
ет, - это был знак безоговорочного признания того, что Макартур
там самый главный. (Такая же поза подчинения характерна для
поведения горилл, собак, волков и других животных.) Любопытно
отметить, что офицером, который, кланяясь, пятился к двери, был
тот самый человек, которому впоследствии суждено было стать
Главнокомандующим вооруженными силами союзников в Европе,
автором плана высадки в Нормандии и тридцать четвертым пре
зидентом США: Дуайт Дэвид Эйзенхауэр. Между прочим, много
лет спустя, узнав, что Эйзенхауэр выдвинул свою кандидатуру на
пост президента, Макартур отозвался о нем как о самом лучшем
секретаре из всех, которые у него были.
Украшения туловища
Т а к к а к в число средств невербального о б щ е н и я
входит с и м в о л и к а , то н а м следует у д е л и т ь немного
в н и м а н и я одежде и д р у г и м а к с е с с у а р а м , которые
носят н а т у л о в и щ е (и, конечно, н а д р у г и х ч а с т я х
тела). Говорят, ч т о человека делает о д е ж д а , и я с
этим согласен, по к р а й н е й мере, в том, что к а с а е т с я
в н е ш н о с т и . М н о г о ч и с л е н н ы е и с с л е д о в а н и я дока
з а л и , ч т о о д е ж д а , к о т о р у ю м ы носим — ее форма
(например, п а р а д н а я и л и повседневная) и д а ж е цвет
(например, с и н и й к о с т ю м и л и к о р и ч н е в ы й ) , — ока
зывает заметное в л и я н и е н а д р у г и х л ю д е й .
Одежда способна многое о нас рассказать и многое
для нас сделать. В известном смысле н а ш е тулови
ще м о ж н о с р а в н и т ь с р е к л а м н ы м щ и т о м , к о т о р ы й
а ф и ш и р у е т н а ш и ч у в с т в а . В период у х а ж и в а н и я
м ы одеваемся т а к , чтобы очаровать предмет н а ш е й
страсти; о т п р а в л я я с ь н а работу, м ы выбираем одеж
ду, которая помогает н а м добиться успеха. П и д ж а к и
с эмблемой ш к о л ы , п о л и ц е й с к и е з н а ч к и и военные
н а г р а д ы — все это л ю д и носят н а т у л о в и щ е , чтобы
привлечь в н и м а н и е к своим д о с т и ж е н и я м . Е с л и м ы
хотим, ч т о б ы н а с з а м е т и л и , то л у ч ш е всего исполь
зовать д л я этой ц е л и т у л о в и щ е . Президент С Ш А ,
представляющий конгрессу ежегодный доклад о
политической и э к о н о м и ч е с к о й с и т у а ц и и в стране,
и ж е н щ и н а в к р а с н о м , к о т о р у ю в ы замечаете в мас
се с и н и х и серых н а р я д о в , ведут себя к а к п т и ц ы ,
д е м о н с т р и р у ю щ и е свое оперение, и о б л а ч а ю т с я в
я р к и е цвета, чтобы быть з а м е ч е н н ы м и .
Одежда м о ж е т быть неприметной, зловещей ( к а к
форма скинхедов) и л и в ы з ы в а ю щ е я р к о й ( к а к кос
тюмы Элтона Д ж о н а ) и в ы р а ж а т ь настроение и / и л и
и н д и в и д у а л ь н о с т ь того, к т о ее носит. Ч т о б ы при
влечь в н и м а н и е л ю д е й , м ы м о ж е м и с п о л ь з о в а т ь
Украшения и л и оголять у ч а с т к и туловища, показы-
В а
я , к а к и е м ы м у с к у л и с т ы е и л и стройные. Одежда
Может с л у ж и т ь п о к а з а т е л е м н а ш е г о с о ц и а л ь н о г о
Представьте такой сценарий: вы шагаете вечером по безлюдной
улице и слышите, что следом за вами кто-то идет. В темноте
вы не можете разглядеть лицо или руки человека, но можете
определить, что он одет в темный костюм, а в руке у него порт
фель. Теперь представьте тот же самый темный тротуар, но на
этот раз все, что вы видите позади себя, это силуэт человека в
неряшливой мешковатой одежде, мятых штанах, сдвинутой на
макушку кепке, покрытой пятнами майке и стоптанных теннис
ных туфлях. В любом случае вы не видите человека достаточно
отчетливо, чтобы разглядеть другие детали, и решаете, что он
мужчина, просто потому, что человек так одет. Но на основании
одной лишь одежды вы, скорее всего, придете к разным выводам
относительно потенциальной угрозы, которую каждый из этих
людей представляет для вашей безопасности. Даже если звук
шагов каждого из них будет одинаковым, то с их приближением
ваш лимбический мозг начнет действовать в соответствии с
вашим восприятием этих людей, несмотря на то что оно будет
основано исключительно на вашем мнении об их одежде. Ваша
оценка ситуации заставит вас почувствовать себя либо комфорт
но, либо некомфортно, а возможно, даже испугаться.
Я не собираюсь говорить вам, кто из этих людей заставит вас
почувствовать себя более комфортно. Это решать вам самим. Но
так или иначе, при прочих равных условиях, именно одежда лю
дей оказывает значительное влияние на то, что мы о них думаем.
Несмотря на то что сама по себе одежда не может причинить нам
вреда, она способна оказать на нас негативное эмоциональное
воздействие. Подумайте о том, какую предвзятость и подозри
тельность проявляют некоторые американцы после 11 сентября
2001 года, когда видят человека в одежде, которая выдает в
нем выходца с Ближнего Востока. Легко представить, как такое
отношение отразилось на полноправных гражданах Америки, у
которых арабские корни.
Я часто говорю студентам, что в жизни много несправедли
вости и что, к сожалению, о них часто будут судить по одежде.
Поэтому им следует тщательно обдумывать свой выбор одежды и
учитывать, какое сообщение их одежда посылает окружающим.
статуса, финансового б л а г о п о л у ч и я и л и профессио
н а л ь н о й п р и н а д л е ж н о с т и . Это о б ъ я с н я е т , почему
т а к много людей о т ч а я н н о л о м а ю т голову н а д т е м ,
что и м н а д е т ь , о т п р а в л я я с ь н а з в а н ы й вечер и л и
на с в и д а н и е . Р а з л и ч н ы е а к с е с с у а р ы п о з в о л я ю т
н а м п р о д е м о н с т р и р о в а т ь свое в ы с о к о е п р о и с х о ж
дение и л и п р и н а д л е ж н о с т ь к определенной группе
людей (например, ш а р ф с символикой любимой
команды).
О д е ж д а м о ж е т быть очень в ы р а з и т е л ь н о й . О н а
позволяет о п р е д е л и т ь , когда у л ю д е й п р а з д н и к и-
когда т р а у р , к т о и з н и х з а н и м а е т высокое п о л о ж е
ние, а к т о н и з к о е , к т о соблюдает о б щ е п р и н я т ы е со
ц и а л ь н ы е н о р м ы и к т о состоит в р е л и г и о з н о й секте
(например, х а с и д ы , м е н н о н и т ы и л и к р и ш н а и т ы ) .
В ы р а ж е н и е «мы то, ч т о м ы носим» вовсе не л и ш е н о
смысла. В течение м н о г и х л е т л ю д и г о в о р и л и м н е ,
что я одеваюсь, к а к а г е н т Ф Б Р , и о н и б ы л и п р а в ы .
Я действительно выглядел к а к т и п и ч н ы й агент:
темно-синий костюм, белая р у б а ш к а , бордовый
галстук, ч е р н ы е т у ф л и и к о р о т к а я с т р и ж к а .
У ч и т ы в а я то, ч т о работа, к о т о р у ю в ы п о л н я е т че
ловек, требует соблюдения о п р е д е л е н н ы х п р а в и л в
одежде, и ч т о в вопросах о д е ж д ы к а ж д ы й исполь
зует свое п р а в о сознательного выбора, н а м следу
ет п р о я в л я т ь осторожность в о ц е н к е ее з н а ч е н и я .
В конце концов, с т о я щ и й перед в а ш е й дверью чело
век в униформе с л е с а р я - р е м о н т н и к а м о ж е т оказать
ся п р е с т у п н и к о м , к о т о р ы й к у п и л и л и у к р а л форму,
чтобы п о л у ч и т ь доступ в в а ш дом.
Н е с м о т р я н а все у п о м я н у т ы е в ы ш е предостере
жения, о д е ж д у все р а в н о следует у ч и т ы в а т ь в об-
гцей схеме о ц е н к и н е в е р б а л ь н ы х с и г н а л о в . По этой
Причине д л я н а с очень в а ж н о н о с и т ь т а к у ю одежду,
Конечно, нам следует быть осторожными, когда мы оцениваем
человека только по тому, какая на нем одежда, поскольку иной
раз это может привести к неверному выводу. В прошлом году я
был в Лондоне, где остановился в очень симпатичной гостинице,
которая находится всего в четырех кварталах от Букингемского
дворца. Все служащие гостиницы, включая горничных, носили
костюмы от Армани. Если бы я увидел, как в этой одежде они
едут в поезде на работу, то легко мог бы ошибиться в оценке их
социального статуса. Поэтому прошу запомнить: так как форма
одежды определяется требованиями общества и ее очень легко
сменить, то она составляет только часть общей невербальной
картины. Мы оцениваем одежду лишь для того, чтобы решить,
посылает она какое-то сообщение или нет, а не для того, чтобы
судить по ней о людях.
Прихорашивание
К а ж д ы й ф и з и ч е с к и и п с и х и ч е с к и здоровый чело
век з а б о т и т с я о своей в н е ш н о с т и и, соответствен
но, п р и х о р а ш и в а е т с я и у х а ж и в а е т за собой, чтобы
в ы г л я д е т ь к а к м о ж н о л у ч ш е . В этом о т н о ш е н и и
ч е л о в е ч е с к и е с у щ е с т в а не у н и к а л ь н ы . П т и ц а м и
м л е к о п и т а ю щ и м т о ж е свойственно такое поведение.
С другой стороны, у людей, с т р а д а ю щ и х физически
ми и л и п с и х и ч е с к и м и з а б о л е в а н и я м и , п о л о ж е н и е
туловища, п л е ч и весь в н е ш н и й вид в целом говорят
0
плохом с о с т о я н и и з д о р о в ь я . Многие бездомные
больны ш и з о ф р е н и е й и р е д к о о б р а щ а ю т в н и м а н и е
на свой н а р я д . И х не волнует то, что они х о д я т в
г
Р я з н о й и засаленной одежде, а многие из э т и х не
счастных д а ж е о т ч а я н н о с о п р о т и в л я ю т с я л ю б ы м
п о п ы т к а м з а с т а в и т ь и х п о м ы т ь с я и переодеться в
чистое. Ч е л о в е к , п о д в е р ж е н н ы й д е п р е с с и и , суту
л и т с я и горбится, словно непосильное бремя ж и з
ненных невзгод п р и г и б а е т его к земле.
Тот ф а к т , ч т о т я ж е л ы е болезни и д у ш е в н ы е пе
р е ж и в а н и я п о д а в л я ю т у людей ж е л а н и е с л е д и т ь за
собой, хорошо известен а н т р о п о л о г а м , с о ц и а л ь н ы м
р а б о т н и к а м и м е д и к а м всего мира. Е щ е Ч а р л з
Д а р в и н о т м е т и л , что когда мозг п р е б ы в а е т в угне
тенном с о с т о я н и и и л и человек становится ж е р т в о й
б о л е з н и , то с т р е м л е н и е п р и х о р а ш и в а т ь с я и нра
в и т ь с я п р о п а д а е т у него в первую очередь. Н а п р и
мер, п а ц и е н т ы , в о с с т а н а в л и в а ю щ и е с я п о с л е х и
р у р г и ч е с к о й о п е р а ц и и , могут бродить по коридору
больницы с нечесаными волосами и в больничной
рубашке с незавязанными тесемками, выставляя
н а п о к а з з а д н ю ю ч а с т ь т е л а и совершенно не забо
т я с ь о том, к а к они в ы г л я д я т . Во в р е м я т я ж е л о й
болезни в ы м о ж е т е л е ж а т ь дома в самом неопрят
ном виде, чего н и к о г д а не д о п у с т и л и бы в н о р м а л ь
ном с о с т о я н и и . Когда человек серьезно болен и л и
т р а в м и р о в а н , у мозга п о я в л я ю т с я д р у г и е приори
т е т ы , и забота о в н е ш н е м виде просто не входит в
и х число. Следовательно, м ы м о ж е м и с п о л ь з о в а т ь
ф а к т недостаточной заботы о л и ч н о й гигиене и / и л и
в н е ш н е м виде к а к основание д л я п р е д п о л о ж е н и й о
д у ш е в н о м с о с т о я н и и и л и ф и з и ч е с к о м здоровье че
ловека, р а з у м е е т с я , с учетом к о н т е к с т а .
Выпячивать грудь
Л ю д и , подобно м н о г и м д р у г и м ж и в ы м с у щ е с т в а м
( в к л ю ч а я н е к о т о р ы х я щ е р и ц , п т и ц , собак и н а ш и х
родственников, приматов), в ы п я ч и в а ю т и р а з д у в а ю т
грудь, когда п ы т а ю т с я добиться д о м и н и р у ю щ е г о по
л о ж е н и я н а з а н и м а е м о й территории. Понаблюдайте
за д в у м я н е д о в о л ь н ы м и друг другом л ю д ь м и — о н и
в ы п я ч и в а ю т грудь, к а к могучие самцы горилл.
И х о т я наблюдать за тем, к а к эту позу п р и н и м а ю т
д р у г и е , бывает очень забавно, в ы п я ч и в а н и е груди
н е л ь з я о с т а в л я т ь без в н и м а н и я , потому ч т о н а у к о й
установлено, что, когда человек собирается кого-то
у д а р и т ь , его грудь всегда р а з д у в а е т с я . Это л е г к о
заметить на школьной площадке, когда м е ж д у
детьми назревает д р а к а . Т а к ж е ведут себя профес
с и о н а л ь н ы е б о к с е р ы , когда во в р е м я р е к л а м н ы х
м е р о п р и я т и й перед боем они р а з з а д о р и в а ю т д р у г
друга словами — в ы п я т и в грудь и н а б ы ч и в голову,
они з а я в л я ю т о своей уверенности в победе. Непре
в з о й д е н н ы м мастером в этом деле б ы л М у х а м м е д
А л и . Он не только у г р о ж а л с о п е р н и к а м , но и умуд
р я л с я п р е в р а щ а т ь словесные п е р е п а л к и в забавные
с п е к т а к л и , что в з н а ч и т е л ь н о й степени способство
вало р а з ж и г а н и ю интереса зрителей и росту доходов
от п р о д а ж и билетов.
Обнаженный торс
Иногда у ч а с т н и к и у л и ч н ы х д р а к , собираясь задать
оппоненту х о р о ш у ю трепку, р а з д е в а ю т с я — снима
ют к а к о й - т о предмет о д е ж д ы , н а п р и м е р р у б а ш к у
или шляпу. Н е л ь з я с уверенностью сказать, д л я
чего это делается: чтобы просто продемонстрировать
м у с к у л а т у р у , у б е р е ч ь о д е ж д у от п о в р е ж д е н и й и
крови и л и л и ш и т ь п р о т и в н и к а возможности за что-
нибудь у х в а т и т ь с я . В любом случае, если в а ш спор
с кем-то станет с л и ш к о м ж а р к и м , и этот человек
снимет с себя ш л я п у , р у б а ш к у и л и другой предмет
одежды, это будет означать, что д р а к и и з б е ж а т ь вам
вряд л и удастся.
Много лет назад я стал свидетелем того, как двое соседей ссо
рились из-за того, что поливочная система случайно обрызгала
только что отполированный автомобиль. Когда страсти накали
лись, один из спорщиков начал расстегивать рубашку. Я сразу
понял, что скоро в ход пойдут кулаки. Когда рубашка была сбро
шена, они начали толкать друг друга грудью. Это стало прелю
дией к последующему обмену ударами. Казалось невероятным,
что двое взрослых мужчин могли подраться из-за капель воды
на машине. Однако самое примечательное заключалось в том,
как они сталкивались грудью, словно самцы горилл. Смотреть на
солидных людей, занимавшихся столь нелепой демонстрацией
своих торсов, было просто стыдно.
к о л и ч е с т в о м к и с л о р о д а с п о м о щ ь ю глубокого и л и
частого д ы х а н и я . Грудь ч е л о в е к а , и с п ы т ы в а ю щ е г о
стресс, в ы п о л н я е т у к а з а н и е л и м б и ч е с к о г о м о з г а ,
к о т о р ы й говорит: « В н и м а н и е , опасность — необ
х о д и м о срочно у в е л и ч и т ь п о т р е б л е н и е к и с л о р о д а
н а с л у ч а й , е с л и н а м в д р у г п р и д е т с я убегать и л и
сражаться». Когда вы видите такое невербальное
поведение ч е л о в е к а , здорового во всех о с т а л ь н ы х
о т н о ш е н и я х , то в а м следует з а д у м а т ь с я , почему он
т а к сильно в з в о л н о в а н .
Пожимать плечами
П о ж и м а т ь п л е ч а м и — этот ж е с т м о ж е т и м е т ь р а з
н ы е з н а ч е н и я в з а в и с и м о с т и от в ы с о т ы п о д ъ е м а
плеч и конкретного контекста. Если начальник
с п р а ш и в а е т р а б о т н и к а : «Вы ч т о - н и б у д ь з н а е т е о
ж а л о б е этого к л и е н т а ? » , а тот отвечает: «Нет» —
и п р и этом с л е г к а п о ж и м а е т о д н и м п л е ч о м , то это
позволяет заподозрить его в н е и с к р е н н о с т и . Чест
н а я и п р а в д и в а я р е а к ц и я д о л ж н а з а с т а в л я т ь оба
плеча п о д н и м а т ь с я вверх р е з к о и о д и н а к о в о . Когда
л ю д и полностью у в е р е н ы в том, что говорят, то о н и
обычно п о д т в е р ж д а ю т свои слова п о л н ы м (высоким)
п о ж и м а н и е м п л е ч . В том, ч т о п л е ч и п о д н и м а ю т с я
к у ш а м , когда человек говорит: «Я не знаю!», нет
ничего плохого. Это один из п о д с о з н а т е л ь н ы х жес
тов, совершаемых наперекор силе т я ж е с т и , которые,
к а к у ж е говорилось р а н ь ш е , обычно означают, ч т о
человек чувствует себя к о м ф о р т н о и уверен в своих
действиях. Если вы замечаете, что плечи человека
приподнимаются л и ш ь частично или поднимается
только одно плечо, то это м о ж е т о з н а ч а т ь , ч т о н а
л и м б и ч е с к о й уровне человек не уверен в своих сло
вах и л и д а ж е п ы т а е т с я с к р ы т ь п р а в д у и л и обмануть
(см. рис. 3 6 и 37).
р
ис. ЗБ. Частичное пожимание пле Рис. 37. Мы пожимаем плечами, что
чами указывает на недостаток уве бы проявлять неосведомленность или
ренности или ощущение возможной сомнение. Следите за тем, чтобы жест
опасности. выполнялся двумя плечами.
Как плечи демонстрируют слабость
Авторы м н о г и х к н и г по невербальной к о м м у н и к а
ции не с ч и т а ю т н у ж н ы м у п о м и н а т ь о поведении
т
Уловища и плеч. Что весьма прискорбно, поскольку
эти ч а с т и н а ш е г о ф и з и ч е с к о г о т е л а способны по
ставлять большое к о л и ч е с т в о ценной и н ф о р м а ц и и .
Если до с и х пор в ы н е з а н и м а л и с ь поиском невер
бальных п р и з н а к о в н а т у л о в и щ е , то надеюсь, ч т о
Материал этой г л а в ы убедил вас в необходимости
6 э
р а с ш и р и т ь к р у г в а ш и х наблюдений и в к л ю ч и т ь в
него « р е к л а м н ы й щ и т » т е л а . Р е а к ц и и т е л а отли
чаются исключительной честностью, потому что
количество расположенных в туловище жизненно
в а ж н ы х органов з а с т а в л я е т л и м б и ч е с к и й мозг за
щ и щ а т ь его особенно т щ а т е л ь н о .
ГЛАВА ПЯТАЯ
До знания
только рукой подать
Невербальные сигналы рук
Н а мой в з г л я д , в н а б л ю д е н и я х за я з ы к о м т е л а
с п е ц и а л и с т ы по невербальному поведению при
дают с л и ш к о м м а л о з н а ч е н и я р у к а м в целом, пред
почитая а к ц е н т и р о в а т ь в н и м а н и е т о л ь к о н а к и с т я х
и п а л ь ц а х . Но к а к п о к а з ы в а е т мой опыт, н а ш и
верхние конечности с л у ж а т х о р о ш и м и передатчи
к а м и эмоций и способны о к а з ы в а т ь з н а ч и т е л ь н у ю
помощь в поиске п р и з н а к о в комфорта, дискомфорта,
уверенности и в ы р а ж е н и я д р у г и х чувств.
С т е х пор к а к н а ш и п р е д к и н а у ч и л и с ь х о д и т ь
п р я м о , о н и смогли н а й т и своим о с в о б о д и в ш и м с я
Рукам м н о ж е с т в о ц е н н ы х п р и м е н е н и й . Н а ш и р у к и
способны переносить г р у з ы , н а н о с и т ь удары, хва
тать п р е д м е т ы и п о д н и м а т ь нас н а д з е м л е й . Они
Рационально устроены, и з я щ н ы , п о д в и ж н ы и спо
собны обеспечить з а м е ч а т е л ь н у ю первую р е а к ц и ю
а
а любую в н е ш н ю ю угрозу, особенно когда исполь
зуются в сочетании с н и ж н и м и конечностями. Если
К т
о - т о бросает в нас н е к и й предмет, то н а ш и р у к и
Инстинктивно п о д н и м а ю т с я вверх, чтобы его оста
в и т ь . Р у к и , т а к ж е к а к стопы и ноги, действуют
а в т о м а т и ч е с к и и в ы п о л н я ю т свою з а щ и т н у ю ф у н к
ц и ю настолько стремительно, что порой и х действия
о к а з ы в а ю т с я н е л о г и ч н ы м и и л и д а ж е неблагоразум
н ы м и . В период р а б о т ы в Ф Б Р мне п р и х о д и л о с ь
видеть людей, к о т о р ы е п о л у ч а л и р а н е н и я в руку,
когда и с п о л ь з о в а л и в е р х н и е к о н е ч н о с т и , п ы т а я с ь
з а щ и т и т ь с я от огнестрельного о р у ж и я . Д у м а ю щ и й
мозг понимает, что р у к а просто не в с и л а х остано
в и т ь пулю, но л и м б и ч е с к и й мозг все р а в н о застав
л я е т н а ш и р у к и п о д н я т ь с я вверх и о к а з а т ь с я точно
на п у т и к у с о ч к а м е т а л л а , л е т я щ е г о со скоростью
270 метров в секунду. В к р и м и н а л и с т и к е получен
н ы е в результате т а к и х действий т р а в м ы п р и н я т о
называть защитными ранениями.
К а ж д ы й р а з , когда в ы п о л у ч а е т е удар по р у к е ,
особенно е с л и н а т ы к а е т е с ь на что-то острое, то счи
т а й т е , что она т о л ь к о ч т о з а щ и т и л а в а ш е т у л о в и щ е
от п о т е н ц и а л ь н о с м е р т е л ь н о г о у д а р а . О д н а ж д ы ,
когда во в р е м я г р о з ы я д е р ж а л н а д головой зонт,
у моего автомобиля о т к р ы л а с ь дверца и острой
к р о м к о й у д а р и л а м е н я в бок, с л о м а в ребро, которое
п о д н я т а я вверх р у к а не смогла п р и к р ы т ь . С тех пор
я х р а н ю болезненное воспоминание, не позволяющее
мне з а б ы в а т ь о ценности м о и х р у к и о том, к а к они
меня защищают.
П о с к о л ь к у р у к и , т а к ж е к а к и с т о п ы , предна
з н а ч е н ы д л я того, ч т о б ы с п о с о б с т в о в а т ь н а ш е м у
в ы ж и в а н и ю , м ы м о ж е м п о л о ж и т ь с я на н и х к а к на
источники правдивой информации о подлинных
ч у в с т в а х и н а м е р е н и я х людей. Поэтому, в отличие
от более и з м е н ч и в ы х и о б м а н ч и в ы х л и ц , верхние
конечности подают н а м достоверные н е в е р б а л ь н ы е
с и г н а л ы , которые помогают составить п о л н у ю к а р
т и н у того, что к а ж д ы й из нас думает, чувствует Я
намеревается сделать. В этой главе м ы р а с с к а ж е м о
некоторых с а м ы х р а с п р о с т р а н е н н ы х и в ы р а з и т е л ь
ных движениях рук.
ВЫРАЗИТЕЛЬНЫЕ ФОРМЫ
НЕВЕРБАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ РУК
Движения рук, связанные с силой тяжести
Х а р а к т е р д в и ж е н и й р у к с л у ж и т н а д е ж н ы м и точ
ным показателем н а ш и х настроений и чувств.
Д и а п а з о н э т и х д в и ж е н и й достаточно ш и р о к — от
с д е р ж а н н ы х (стесненных и о г р а н и ч е н н ы х ) до не
удержимых (непринужденных и неумеренных).
Когда м ы с ч а с т л и в ы и д о в о л ь н ы , то н а ш и р у к и
д в и г а ю т с я свободно, д а ж е к а к бы радостно. Пона
блюдайте за и г р а ю щ и м и д е т ь м и . В процессе интер
активного взаимодействия и х р у к и д в и г а ю т с я легко
и н е п р и н у ж д е н н о . Вы у в и д и т е , к а к они у к а з ы в а ю т ,
ж е с т и к у л и р у ю т , у д е р ж и в а ю т , поднимают, обнима
ют и м а ш у т .
В м о м е н т ы в о з б у ж д е н и я м ы не с д е р ж и в а е м дви
жения рук и даем волю нашему естественному
стремлению действовать вопреки силе т я ж е с т и ,
п о д н и м а я р у к и в ы с о к о н а д головой. Когда л ю д и
по-настоящему н а э л е к т р и з о в а н ы и с ч а с т л и в ы , то
их р у к и словно о т р и ц а ю т ф а к т с у щ е с т в о в а н и я гра
витации. К а к у ж е у п о м и н а л о с ь , ф о р м ы поведения,
противоречащие з а к о н у всемирного т я г о т е н и я , ас
социируются с п о л о ж и т е л ь н ы м и э м о ц и я м и . Когда
Ч е
л о в е к ч у в с т в у е т себя х о р о ш о и л и у в е р е н н о , он
Утвердительно р а з м а х и в а е т р у к а м и , к а к , н а п р и м е р ,
°-Ри ходьбе. Ч е л о в е к , о б у р е в а е м ы й с о м н е н и я м и ,
Подсознательно с д е р ж и в а е т д в и ж е н и я р у к , будучи
Б
с о с т о я н и и преодолеть с и л у т я ж е с т и .
Чтобы заставить людей поднять руки над головой, не нужно
угрожать им пистолетом. Помогите им почувствовать себя счаст
ливыми, и они сделают это автоматически. Собственно говоря,
вооруженный налет - это, наверное, единственная ситуация,
в которой людям приходится держать руки над головой, не
испытывая радостных ощущений. Вспомните, как спортсмены
обмениваются ударами ладоней поднятых рук, а футбольные
болельщики дружно поднимают руки вверх после победного гола,
забитого любимой командой. Противоречащие закону гравитации
движения рук - это единодушная реакция радости и возбужде
ния. В Бразилии, Белизе, Бельгии, Ботсване - во всех странах
мира - размахивать поднятыми руками - это универсальное
средство выражения приподнятого настроения.
С д е р ж и в а т ь д в и ж е н и я р у к (эту р е а к ц и ю н а з ы в а ю т
з а м и р а н и е м рук) нас з а с т а в л я ю т более серьезные
п р и ч и н ы . Особенно я р к о т а к а я р е а к ц и я наблюдает
ся у детей. Н а п р и м е р , мой опыт и з у ч е н и я п р и з н а к о в
жестокого о б р а щ е н и я с д е т ь м и показывает, что дети
стараются с д е р ж и в а т ь д в и ж е н и я р у к в п р и с у т с т в и и
ж е с т о к и х родителей и л и х и щ н и к о в . С т о ч к и з р е н и я
в ы ж и в а н и я т а к о е поведение полностью о п р а в д а н о ,
п о с к о л ь к у все ж и в о т н ы е , о с о б е н н о х и щ н и к и , в
первую очередь р е а г и р у ю т на д в и ж е н и е . Поэтому
н е с ч а с т н ы й ребенок и н с т и н к т и в н о усваивает, ч т о
ч е м б о л ь ш е он д в и г а е т с я , тем в ы ш е в е р о я т н о с т ь
о к а з а т ь с я з а м е ч е н н ы м и стать п о т е н ц и а л ь н ы м объ
ектом агрессии. Саморегулируемая лимбическая
система р е б е н к а п р и н и м а е т м е р ы к тому, ч т о б ы его
р у к и не п р и в л е к а л и в н и м а н и я . Р е а к ц и я з а м и р а н и я
р у к у детей д о л ж н а п р е д у п р е ж д а т ь в н и м а т е л ь н ы х
в з р о с л ы х ( у ч и т е л е й , соседей, р о д с т в е н н и к о в и л и
друзей) о том, ч т о ребенок, в о з м о ж н о , стал ж е р т в о й
жестокости.
А сейчас позвольте сделать одно очень в а ж н о е
з а м е ч а н и е . Е с л и в ы родитель, у ч и т е л ь , воспитатель
в детском л а г е р е и л и ш к о л ь н ы й п о л и ц е й с к и й , то
Считая, что для здоровья нет ничего лучше спорта, я регулярно
плаваю в местном бассейне. Несколько лет назад мое внимание
привлекла маленькая девочка, которая раскованно и непринуж
денно вела себя с другими детьми, но почти прекращала двигать
руками, как только рядом оказывалась ее мать. Такую реакцию
я наблюдал несколько раз в разные дни. Кроме того, я заме
тил, что в разговоре с этой маленькой девочкой ее мать часто
использовала резкие, язвительные и унизительные выражения.
С точки зрения физического взаимодействия ее обращение с
ребенком выглядело скорее грубым, чем нежным, что вызывало
тревогу, но не до такой степени, чтобы заподозрить преступле
ние. В последний день, когда я видел эту девочку, то заметил
несколько синяков чуть выше локтей на вентральной стороне
ее рук (той части, которая обращена к туловищу, когда рука
свободно свисает вдоль тела). Больше я не мог держать свои
подозрения при себе.
Я сообщил работникам бассейна о возможном жестоком
обращении с ребенком и попросил их внимательно понаблю
дать за этой девочкой. Одна из инструкторов сказала мне, что
девочка входила в группу детей «с нарушением развития» и что
синяки могли быть результатом плохой координации движений.
Я почувствовал, что инструктор не воспринимает мои опасения
всерьез, и отправился к директору оздоровительного центра,
чтобы выразить свою тревогу. Я объяснил, что следы защитных
ран от падений не проявляются на вентральной стороне рук выше
локтя, а только на локтях или на дорсальной (внешней) стороне
рук. Кроме того, я точно знал, что этот ребенок совсем не слу
чайно становился похожим на робота всякий раз, когда к нему
приближалась мать. Впоследствии я с облегчением узнал, что
другие посетители бассейна сообщили администрации о таких
же своих подозрениях, в результате чего дело было передано на
рассмотрение судебных властей.
к а ж д ы й раз, когда замечаете, ч т о ребенок р е з к о из
меняет манеру д в и ж е н и й рук и л и п р и ж и м а е т р у к и к
телу в присутствии родителей и л и д р у г и х взрослых,
то этот ф а к т д о л ж е н н а с т о р о ж и т ь вас и п о с л у ж и т ь
д о с т а т о ч н ы м основанием д л я д а л ь н е й ш и х н а б л ю
д е н и й . П р е к р а щ е н и е д в и ж е н и й р у к — это ч а с т ь
лимбической реакции замирания. Д л я маленькой
жертвы жестокого обращения такое адаптивное
поведение м о ж е т стать единственной н а д е ж д о й н а
выживание.
В о з м о ж н о , мне просто трудно в ы т р а в и т ь и з себя
а г е н т а Ф Б Р , но когда я в и ж у детей н а и г р о в о й п л о
щ а д к е , то обязательно в н и м а т е л ь н о смотрю на и х
р у к и , о т м е ч а я все с и н я к и и с с а д и н ы . К с о ж а л е н и ю ,
в н а ш е м м и р е дети с л и ш к о м часто с т а н о в я т с я жерт
в а м и ж е с т о к о с т и , а в процессе п р о ф е с с и о н а л ь н о й
подготовки м е н я н а у ч и л и и с к а т ь п р и з н а к и плохого
и ж е с т о к о г о о б р а щ е н и я н а т е л а х детей и д р у г и х
людей. Однако не т о л ь к о б л а г о д а р я работе в п р а в о
охранительной системе, но и по л и ч н о м у о п ы т у о т ц а
семейства я хорошо з н а ю , к а к в ы г л я д я т с и н я к и от
падений и столкновений и на к а к и х частях тела
о н и п о я в л я ю т с я . С и н я к и , п о л у ч е н н ы е в результа
те жестокого о б р а щ е н и я , о т л и ч а ю т с я от б ы т о в ы х .
Н а м е т а н н ы й г л а з с р а з у отмечает и х х а р а к т е р н о е
р а с п о л о ж е н и е и д р у г и е особенности.
Как уже упоминалось, люди используют руки
д л я с а м о з а щ и т ы , и это п р е д с к а з у е м а я л и м б и ч е с к а я
р е а к ц и я . Б л а г о д а р я тому, ч т о д л я детей основным
средством з а щ и т ы с л у ж а т р у к и ( в з р о с л ы е м о г у т
и с п о л ь з о в а т ь п р е д м е т ы ) , з а щ и щ а ю щ а я тело р у к а
ч а с т о с т а н о в и т с я первой ч а с т ь ю т е л а р е б е н к а , за
которую х в а т а е т с я ж е с т о к и й р о д и т е л ь . И если он
д е р ж и т р е б е н к а за р у к и и н а ч и н а е т его т р я с т и , то
Одно из первых моих столкновений со сдерживанием движений
рук произошло больше тридцати пяти лет назад в книжном
магазине, куда меня направили ловить воров. Наблюдая за
торговым залом из кабинки, которая находилась под потолком,
я очень быстро понял, что заметить нарушителей закона очень
легко. После того как я изучил характерные особенности языка
тела магазинных воров, мне уже не составляло труда выявлять их
сразу, как только они появлялись в дверях. Во-первых, эти люди
часто оглядывались по сторонам. Во-вторых, они делали намного
меньше движений руками, чем обычные покупатели. Казалось,
что во время своего передвижения по магазину они пытаются
занять как можно меньше пространства. Но на самом деле не
достаточная активность рук делала их более заметными - что
помогало мне следить за тем, как они пытались осуществить
свои преступные замыслы.
от сильного с д а в л и в а н и я о с т а ю т с я очень т е м н ы е
следы, а и х р а з м е р ы и ф о р м ы будут соответствовать
ладони взрослого человека и л и его п а л ь ц а м .
В то в р е м я к а к в р а ч и и р а б о т н и к и п р а в о п о р я д к а
постоянно в и д я т т а к и е с л е д ы н а т е л а х ю н ы х ж е р т в
и л и пациентов, многие из нас попросту не представ
ляют, н а с к о л ь к о часто они встречаются и к а к много
значат. Е с л и м ы все п р и у ч и м себя в н и м а т е л ь н о
наблюдать за д е т ь м и и отмечать я в н ы е п р и з н а к и
плохого о б р а щ е н и я с н и м и , то с о в м е с т н ы м и уси
лиями с м о ж е м з а щ и т и т ь м н о г и х н е в и н н ы х детей.
П о д н и м а я эту тему, я н е хочу, ч т о б ы м е н я посчи
тали п а р а н о и к о м и о б в и н и л и в п о п ы т к е в ы з в а т ь
У вас м а н и а к а л ь н у ю п о д о з р и т е л ь н о с т ь , а п р о с т о
х
° ч у , ч т о б ы в ы о с о з н а л и масштабность и остроту
Проблемы. Ч е м больше з а б о т л и в ы е взрослые будут
знать о том, к а к выглядят з а щ и т н ы е ранения и
следы от побоев, и чем больше в н и м а н и я м ы станем
о б р а щ а т ь н а т а к и е о т м е т и н ы , тем безопасней будут
чувствовать себя н а ш и дети. М ы х о т и м , чтобы они
б ы л и с ч а с т л и в ы и радостно р а з м а х и в а л и р у к а м и , а
не п р и ж и м а л и и х к телу, д р о ж а от с т р а х а .
Поведенческую р е а к ц и ю , с к о в ы в а ю щ у ю дви
ж е н и я р у к , м о ж н о н а б л ю д а т ь не т о л ь к о у детей.
В з р о с л ы е т о ж е могут вести себя подобным образом
по с а м ы м р а з н ы м п р и ч и н а м .
Один мой друг, к о т о р ы й с л у ж и л на т а м о ж н е в
Ю м е , ш т а т А р и з о н а , р а с с к а з а л мне о подмеченной
и м х а р а к т е р н о й особенности п о в е д е н и я ж е н щ и н ,
п р и е з ж а ю щ и х в страну, к о т о р а я в ы р а ж а е т с я в том,
к а к они несут с у м о ч к и . Ж е н щ и н ы , и с п ы т ы в а ю щ и е
беспокойство за в е щ и , которые н а х о д я т с я в и х су
м о ч к а х (либо очень ц е н н ы е , либо н е з а к о н н ы е ) , к а к
п р а в и л о , п р и ж и м а ю т и х к себе, особенно к о г д а
подходят к стойке т а м о ж е н н о г о досмотра. М ы стре
м и м с я з а щ и т и т ь р у к а м и не т о л ь к о то, что высоко
ц е н и м , но т а к ж е и то, чего не х о т и м п о к а з ы в а т ь .
Е с л и в результате д л и т е л ь н о г о н а б л ю д е н и я за дви
ж е н и я м и р у к человека в ы сумеете определить его
и н д и в и д у а л ь н у ю б а з о в у ю м о д е л ь п о в е д е н и я , то
с м о ж е т е по д в и ж е н и я м р у к у з н а в а т ь , к а к он себя
чувствует. Н а п р и м е р , д в и ж е н и я р у к могут расска
зать в а м , что чувствует человек, в е р н у в ш и с ь домой
с работы. Если день был т я ж е л ы м и л и человек
чем-то расстроен и л и опечален, то его р у к и будут
безвольно свисать с о п у щ е н н ы х плеч. И с п о л ь з у я эту
и н ф о р м а ц и ю , вы сумеете его подбодрить и помочь
о п р а в и т ь с я от п о с л е д с т в и й трудного д н я . Совсем
и н у ю к а р т и н у м о ж н о наблюдать во в р е м я встречи
людей после долгой р а з л у к и . Они д е р ж а т ш и р о к о
р а с с т а в л е н н ы е р у к и п р я м о перед собой. Значение
этого ж е с т а п о н я т н о всем: «Иди сюда скорей, я хочу
тебя обнять!» Это прекрасное з р е л и щ е н а п о м и н а е т
времена, когда н а ш и собственные р о д и т е л и з а к л ю
ч а л и нас в сердечные теплые о б ъ я т и я и м ы отвечали
и м тем ж е . М ы п р о т я г и в а е м р у к и вперед, наперекор
силе т я ж е с т и , и р а з в о д и м и х в стороны, о т к р ы в а я
все тело, ч т о б ы п р о д е м о н с т р и р о в а т ь и с к р е н н о с т ь
наших позитивных чувств.
Но ч т о п р о и с х о д и т с д в и ж е н и я м и н а ш и х р у к ,
когда м ы не и с п ы т ы в а е м и с к р е н н и х п о з и т и в н ы х
эмоций? Много лет н а з а д , когда м о я дочь б ы л а еще
м а л е н ь к о й , м ы о т п р а в и л и с ь н а семейное торжест
во. Когда ко мне подошла одна из родственниц, то
вместо того, чтобы п о д н я т ь и в ы т я н у т ь р у к и вперед
полностью, я согнул р у к и в л о к т я х и п р о т я н у л к ней
только н и ж н ю ю и х ч а с т ь , оставив верхнюю п р и ж а
той к б о к а м . Интересно о т м е т и т ь , что м о я д о ч к а в
точности повторила этот жест, когда эта родствен
н и ц а п о т я н у л а с ь , чтобы ее о б н я т ь . По-видимому,
я подсознательно передал дочке, что отношусь к
этой ж е н щ и н е с у в а ж е н и е м , но п р и этом не очень
Рад ее в и д е т ь . М о я д о ч к а п о с т у п и л а т а к ж е , к а к я ,
а позднее с к а з а л а мне, что ей эта родственница т о ж е
не п о н р а в и л а с ь . Я не могу с к а з а т ь точно, было ее
впечатление н е з а в и с и м ы м и л и ей передалось мое
отношение к этой родственнице, но в любом с л у ч а е
мы оба с п о м о щ ь ю «не полностью в ы т я н у т ы х » р у к
подсознательно п р о д е м о н с т р и р о в а л и то, ч т о ч у в
ствовали в действительности.
К р о м е того, поведение р у к помогает н а м пере
д а в а т ь т а к и е б у д н и ч н ы е п о с л а н и я , к а к «Привет»,
«Пока», «Иди сюда», «Не знаю», «Вон там», «Вот
тут», «Постой», «Вернись», «Уйди с м о и х глаз» и
«Я не могу в это поверить!». Многие из э т и х ж е с т о в
о д и н а к о в о в о с п р и н и м а ю т с я во всем м и р е , и это
часто помогает преодолевать я з ы к о в ы е барьеры.
Существует т а к ж е много непристойных жестов,
как универсальных, так и присущих конкретным
культурам.
Л ю д я м не н р а в и т с я , когда к н и м демонстративно
не х о т я т п р и к а с а т ь с я . Когда м о л о д а я п а р а в ы х о д и т
на прогулку, и кто-то и з н и х з а к л а д ы в а е т р у к и за
спину, то это означает, ч т о он себя сдерживает. В по
добном поведении нет д а ж е н а м е к а н а б л и з к и е и л и
и н т и м н ы е о т н о ш е н и я . Отметьте, к а к и е чувства воз
н и к а ю т у вас, когда в ы п р о т я г и в а е т е кому-то руку,
а он о т к а з ы в а е т с я ее п о ж а т ь . Когда н а ш а п о п ы т к а
установить ф и з и ч е с к и й к о н т а к т не встречает ответ
ного д е й с т в и я , м ы чувствуем себя о т в е р г н у т ы м и и
униженными.
Р е з у л ь т а т ы м н о г и х н а у ч н ы х и с с л е д о в а н и й дока
з ы в а ю т , что п р и к о с н о в е н и я и м е ю т очень большое
значение д л я благополучия людей. В частности,
М а р к К н а п п и Эдвард Х о л л у с т а н о в и л и , ч т о здоро
вье, настроение, умственное р а з в и т и е и д а ж е долго
летие во многом з а в и с я т от того, н а с к о л ь к о т е с н ы е
физические контакты м ы поддерживаем с другими
л ю д ь м и и к а к часто и с п о л ь з у е м в о б щ е н и и пози
т и в н ы е п р и к о с н о в е н и я . М ы все ч и т а л и об исследо
в а н и я х , д о к а з ы в а ю щ и х , что простое п о г л а ж и в а н и е
собаки производит на человека успокаивающее
действие и с н и ж а е т частоту сердечных с о к р а щ е н и й .
В о з м о ж н о , все дело в том, ч т о д о м а ш н и е ж и в о т н ы е
обычно и с п ы т ы в а ю т к х о з я е в а м т а к у ю и с к р е н н ю ю
любовь, ч т о н а м никогда не п р и х о д и т с я беспокоить
с я по поводу и х о т в е т н ы х действий.
Ч е л о в е ч е с к и е с у щ е с т в а н а у ч и л и с ь использовать
п р и к о с н о в е н и я к а к т о ч н ы й барометр ч у в с т в . М ы
т я н е м с я к тому, ч т о н а м действительно н р а в и т с я ,
и с т а р а е м с я д е р ж а т ь все н е п р и я т н о е н а р а с с т о я н и и
в ы т я н у т о й р у к и . Попросите кого-то в ы б р о с и т ь ис
п о л ь з о в а н н ы й п о д г у з н и к , и в ы у в и д и т е , ч т о чело
век возьмет его д в у м я п а л ь ц а м и и будет д е р ж а т ь
как м о ж н о д а л ь ш е от себя. Н и к о г о и з н а с этому не
у ч и л и , но все м ы поступаем именно т а к и м образом,
потому ч т о л и м б и ч е с к и й мозг о г р а н и ч и в а е т н а ш и
контакты с любыми неприятными, вредными или
опасными предметами.
Эту р е а к ц и ю — у д а л е н и е н а р а с с т о я н и е в ы т я н у
той р у к и — м о ж н о н а б л ю д а т ь не т о л ь к о п р и столк
новении с т е м , ч т о н а м н е н р а в и т с я , но и п р и об
щ е н и и с л ю д ь м и , к к о т о р ы м м ы не п и т а е м т е п л ы х
чувств. Н а ш и руки действуют к а к барьеры и л и
б л о к и р у ю щ и е м е х а н и з м ы , з а щ и щ а я и / и л и отго
р а ж и в а я н а с от угроз и л и всего, ч т о к а ж е т с я н а м
н е г а т и в н ы м в н а ш е м о к р у ж е н и и . В ы м о ж е т е мно
гое у з н а т ь о том, к а к человек относится к кому-то
или чему-то, е с л и обратите в н и м а н и е н а его р у к и ,
которые д в и г а ю т с я т а к , будто п р и т я г и в а ю т л и б о
о т т а л к и в а ю т другого ч е л о в е к а и л и предмет. Пона
блюдайте з а т е м и , к т о п р о к л а д ы в а ю т себе п у т ь че-
Рез т о л п у в аэропорту и л и н а многолюдной у л и ц е , и
Е
ы заметите, к а к они используют р у к и , чтобы з а щ и
тить себя и л и не позволить д р у г и м н а п и р а т ь н а н и х
слишком сильно. Потом посмотрите, к а к люди, с ко-
т
°РЫми вам приходится общаться, приветствуют вас
в о б щ е с т в е н н ы х м е с т а х и л и на работе. Д у м а ю , в ы
быстро убедитесь, ч т о в ы р а ж е н и е «держать кого-то
на р а с с т о я н и и в ы т я н у т о й руки» имеет б у к в а л ь н о е
значение и п р а к т и ч е с к и й с м ы с л .
П о м и м о того, ч т о с п о м о щ ь ю р у к м ы з а щ и щ а е м
себя и у д е р ж и в а е м л ю д е й н а р а с с т о я н и и , н а м часто
п р и х о д и т с я и с п о л ь з о в а т ь и х д л я з а х в а т а террито
р и и . К с т а т и , я п и ш у этот р а з д е л на борту с а м о л е т а
к о м п а н и и «Air Canada*, к о т о р ы й доставит м е н я в
К а л г а р и , и почти весь полет м ы с м о и м очень груз
н ы м соседом с р а ж а е м с я за т е р р и т о р и ю подлокот
н и к а м е ж д у н а ш и м и к р е с л а м и . В д а н н ы й момент,
п о х о ж е , перевес н а его стороне. Я у д е р ж и в а ю за
собой м а л е н ь к и й уголок п о д л о к о т н и к а , а он окку
п и р о в а л всю о с т а л ь н у ю его ч а с т ь и, следователь
но, к о н т р о л и р у е т все пространство слева от м е н я .
Единственное, ч т о мне остается, это о т о д в и н у т ь с я
к и л л ю м и н а т о р у . В к о н ц е концов я р е ш и л о с т а в и т ь
п о п ы т к и о т с т о я т ь хоть с а н т и м е т р д о п о л н и т е л ь н о й
территории, и поэтому он в ы и г р а л , а я п р о и г р а л .
У т е ш и т е л ь н ы м п р и з о м д л я м е н я стало то, что н а ш а
борьба за территорию п о с л у ж и т х о р о ш и м п р и м е р о м
д л я этой к н и г и . Подобные и н ц и д е н т ы п р о и с х о д я т
с нами ежедневно в лифтах, дверных проемах и л и
в а у д и т о р и я х . И е с л и сторонам не удается достичь
к о м п р о м и с с а , то кто-то обязательно о к а з ы в а е т с я в
п р о и г р ы ш е , х о т я чувствовать себя н е у д а ч н и к о м не
нравится никому.
П р и м е р ы «территориального» поведения м о ж н о
ч а с т о н а б л ю д а т ь в з а л а х д л я з а с е д а н и й и л и пе
реговоров, когда один человек з а н и м а е т своими
б у м а г а м и с л и ш к о м много места и использует лок
т и , ч т о б ы «застолбить» за собой п о б о л ь ш е м е с т а
на общем столе, потеснив д р у г и х . По м н е н и ю Эд
варда Х о л л а , «территориальные» в л а д е н и я — это
п о к а з а т е л ь с и л ы и в л а с т и . Т е р р и т о р и а л ь н ы е споры
могут быть ч р е в а т ы очень с е р ь е з н ы м и последстви
ями, к а к краткосрочными, так и долгосрочными,
и в ы л и в а т ь с я в к о н ф л и к т ы любого м а с ш т а б а , от
м е л к и х с т ы ч е к в переполненном вагоне п о д з е м к и
до н а с т о я щ и х в о й н , вроде Ф о л к л е н д с к о й . И вот
сейчас, через н е с к о л ь к о м е с я ц е в после того рейса в
К а л г а р и , когда я с и ж у и р е д а к т и р у ю эту главу, мне
н и к а к не удается забыть то о щ у щ е н и е дискомфорта,
которое я и с п ы т а л , когда м о й сосед по салону нагло
з а х в а т и л п о д л о к о т н и к . Безусловно, з а щ и т а своей
территории имеет д л я всех нас огромное значение,
и р у к и помогают н а м о т с т а и в а т ь свои территори
а л ь н ы е интересы перед всеми, кто посягает на н а ш е
пространство.
Обратите в н и м а н и е н а то, к а к у в е р е н н ы е в себе
и л и з а н и м а ю щ и е в ы с о к о е п о л о ж е н и е л ю д и с по
мощью р у к з а х в а т ы в а ю т б о л ь ш е территории, чем
менее у в е р е н н ы е и в л и я т е л ь н ы е с у б ъ е к т ы . Демон
с т р и р у ю щ и й свое превосходство м у ж ч и н а может,
к примеру, п о л о ж и т ь р у к у на с п и н к у соседнего сту
ла, ч т о б ы п о к а з а т ь всем, ч т о это его зона в л и я н и я ,
или у в е р е н н о о б х в а т и т ь р у к о й п л е ч и ж е н щ и н ы ,
словно она его собственность. Что к а с а е т с я поведе
ния за столом, то советую и м е т ь в виду, что л ю д и
с
в ы с о к и м статусом о б ы ч н о с т а р а ю т с я з а х в а т и т ь
к
а к м о ж н о б о л ь ш е т е р р и т о р и и сразу, к а к только
Усядутся на свое место. С этой ц е л ь ю они могут ис
пользовать р у к и и л и р а з л о ж и т ь на столе свои в е щ и
Р в в е , д а м с к у ю сумочку, бумаги). Если вы работаете
в о р г а н и з а ц и и недавно, внимательно присмотритесь
к тем, кто использует свои л и ч н ы е в е щ и (компью
т е р ы , н а с т о л ь н ы е к а л е н д а р и ) и л и р у к и , чтобы за
столбить за собой больше пространства, чем другие.
Д а ж е за столом переговоров р а з м е р ы з а н и м а е м о й
территории а с с о ц и и р у ю т с я с авторитетом и стату
сом. П о э т о м у н а б л ю д а й т е за э т и м и п р о я в л е н и я м и
невербального поведения и и с п о л ь з у й т е получен
ную и н ф о р м а ц и ю д л я оценки реального статуса
человека. С другой стороны, когда человек сидит за
столом переговоров п р и ж а в л о к т и к пояснице и дер
ж и т л а д о н и м е ж д у к о л е н к а м и , он демонстрирует
слабость своей п о з и ц и и и неуверенность в себе.
Поза акимбо
В арсенале элементов «территориального» поведения
е с т ь одна очень в ы р а з и т е л ь н а я п о з а , и м е н у е м а я
акимбо и п р и з в а н н а я с л у ж и т ь с и г н а л о м превос
ходства и а в т о р и т е т н о с т и . (Так н а з ы в а е т с я пози
ц и я в и с п а н с к и х н а р о д н ы х т а н ц а х , когда т а н ц о р
упирается ладонями, большими пальцами назад,
в бедра и разворачивает в стороны согнутые в л о к т я х
руки.) П о н а б л ю д а й т е за п о л и ц е й с к и м и и л и воен
н о с л у ж а щ и м и в форме, когда они р а з г о в а р и в а ю т
друг с другом. Они почти всегда п р и н и м а ю т именно
т а к у ю позу. Н е с м о т р я на то что освоение этой п о з ы
входит в п р о г р а м м у р а з в и т и я к о м а н д н ы х качеств,
она плохо в п и с ы в а е т с я в у с л о в и я частной ж и з н и .
Вот почему м н о г и м о т с т а в н ы м в о е н н ы м , которые
приходят в м и р бизнеса, настоятельно советуют
с м я г ч и т ь эту заученную позу и не в ы с т а в л я т ь л о к т и
т а к ш и р о к о , чтобы не выглядеть с л и ш к о м в ы з ы в а ю
щ е (см. рис. 40). Часто это помогает с к р ы т ь военную
Рис. 40. Когда человек упирает
ся руками в бока, он использу
ет выразительный жест, который
помогает утвердить доминантное
положение на спорной территории
или выразить несогласие.
в ы п р а в к у , к о т о р а я не в ы з ы в а е т п о л о ж и т е л ь н ы х
эмоций у з н а ч и т е л ь н о й ч а с т и г р а ж д а н с к о г о насе
ления.
Что касается ж е н щ и н , то и м эта поза может
принести б о л ь ш у ю пользу. Н а моих с е м и н а р а х д л я
Женщин-руководителей я о б ъ я с н я ю , ч т о р у к и , упи
рающиеся в бока, это чрезвычайно э ф ф е к т и в н ы й не-
8 е
Р б а л ь н ы й с и г н а л , к о т о р ы й м о ж н о использовать в
дискуссиях с м у ж ч и н а м и во время совещаний. С его
Помощью любой человек, особенно ж е н щ и н а , м о ж е т
НЕПРАВИЛЬНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ РУК
СЛУГИ ЗАКОНА
п о к а з а т ь , ч т о он н а м е р е н твердо с т о я т ь на своем,
уверен в своих с и л а х и не позволит себя з а п у г и в а т ь .
С л и ш к о м часто молодые с о т р у д н и ц ы подвергаются
невербальному д а в л е н и ю со стороны м у ж ч и н , кото
рые п ы т а ю т с я р а з г о в а р и в а т ь с н и м и , уперев р у к и в
бока, чтобы продемонстрировать свое превосходство
(см. р и с . 41). Ж е н щ и н а м о ж е т л и ш и т ь м у ж ч и н у
такого п р е и м у щ е с т в а , если скопирует эту позу и л и
примет ее первой. Упереть р у к и в бока — это очень
хороший способ дать человеку п о н я т ь , ч т о вы с н и м
не согласны, что все не т а к просто, к а к ему к а ж е т с я ,
и л и ч т о в ы твердо будете с т о я т ь на своем во всем,
что к а с а е т с я « т е р р и т о р и а л ь н ы х » вопросов.
Существует в а р и а н т т р а д и ц и о н н о г о р а с п о л о ж е
н и я у п и р а ю щ и х с я в бока р у к (при котором ладони
лежат на бедрах, а б о л ь ш и е п а л ь ц ы смотрят назад),
когда л а д о н и т о ж е р а с п о л а г а ю т с я н а б е д р а х , но
большие п а л ь ц ы н а п р а в л е н ы вперед (см. рис. 42).
Т а к у ю п о з у ч а с т о п р и н и м а ю т л ю д и , к о т о р ы е од-
а
° в р е м е н н о и с п ы т ы в а ю т л ю б о п ы т с т в о и озабочен-
а
° с т ь . И н о г д а они могут с н а ч а л а оценивать ситуа
цию, у д е р ж и в а я р у к и в т а к о м п о л о ж е н и и (большие
П а
л ь ц ы вперед, л а д о н и на бедрах, л о к т и р а з в е д е н ы
стороны), а затем, если потребуется продемонстри-
Рис. 41. Женщины упирают руки в Рис. 42. На этом снимке руки упи
бока реже, чем мужчины. Обрати раются в бока, но большие пальцы
те внимание на положение пальцев располагаются спереди. В этой позе
рук. больше любопытства и меньше власт
ности, чем на предыдущем фото,
где большие пальцы располагаются
сзади, выражая несогласие.
Эффект «капюшона»
Е щ е один в ы р а з и т е л ь н ы й «территориальный» жест,
а н а л о г и ч н ы й по з н а ч е н и ю п р е д ы д у щ е м у , м о ж н о
часто наблюдать в з а л а х д л я с о в е щ а н и й и конфе
р е н ц и й , когда человек о т к и д ы в а е т с я н а з а д и пере-
Рис. 43. Сомкнутые «в замок» ладо
ни за головой выражают комфорт и
превосходство. Обычно такой выра
зительный «капюшон» имеет право
демонстрировать только старший по
должности участник совещания.
Поза превосходства
Ч а с т о л ю д и и с п о л ь з у ю т р у к и , чтобы одновременно
п о д ч е р к н у т ь к а к у ю - т о м ы с л ь и в ы р а з и т ь «террито
р и а л ь н у ю » п р е т е н з и ю . Это нередко происходит во
в р е м я д и с к у с с и й , когда к а к о й - т о вопрос в ы з ы в а е т
среди у ч а с т н и к о в р а з н о г л а с и я . Мне в с п о м и н а е т с я
н е д а в н и й с л у ч а й во в р е м я м о е г о п р е б ы в а н и я в
Н ь ю - Й о р к е , когда один из постояльцев о т е л я подо
ш е л к стойке портье и, с т о я с п р и ж а т ы м и к т е л у
р у к а м и , обратился к д е ж у р н о й с какой-то просьбой.
П о л у ч и в о т к а з , п о с т о я л е ц п р е в р а т и л свою просьбу
в требование, и по мере того, к а к к о н ф л и к т наби
р а л обороты, и з м е н я л о с ь п о л о ж е н и е его р у к — о н и
р а з д в и г а л и с ь все ш и р е и ш и р е , з а х в а т ы в а я все
больше территории. Такое разведение р у к в стороны
является проявлением сильной лимбической реак
ц и и , п р и з в а н н о й д о к а з а т ь превосходство человека и
справедливость его т о ч к и з р е н и я . К а к п р а в и л о , сла
бые, с к р о м н ы е и к р о т к и е л ю д и п р и ж и м а ю т р у к и к
т е л у и л и сводят и х вместе, в то в р е м я к а к с и л ь н ы е ,
в л а с т н ы е и л и в о з м у щ е н н ы е р а з в о д я т и х в стороны,
чтобы з а х в а т и т ь к а к м о ж н о больше т е р р и т о р и и .
д е н н ы е в стороны р у к и я в л я ю т с я одним и з с а м ы х
т о ч н ы х н е в е р б а л ь н ы х с и г н а л о в , п о т о м у ч т о этот
ж е с т имеет л и м б и ч е с к о е п р о и с х о ж д е н и е и провоз
г л а ш а е т : «Я уверен». И наоборот, посмотрите, к а к
быстро ч е л о в е к , к о т о р ы й р а с к и н у л с я на несколь
к и х с т у л ь я х (см. рис. 45), убирает р у к и , когда ему
з а д а ю т вопрос, з а с т а в л я ю щ и й его п о ч у в с т в о в а т ь
себя неуютно.
Н а у ч и т ь с я п р а в и л ь н о м у абрасо н и ч у т ь не с л о ж н е е ,
чем н а у ч и т ь с я п р а в и л ь н о п о ж и м а т ь р у к у и п р и
этом не и с п ы т ы в а т ь неловкости. Е с л и в ы бизнесмен
и собираетесь вести дела в Л а т и н с к о й А м е р и к е , то
м о ж е т е не р а с с ч и т ы в а т ь на т е п л ы й п р и е м и хоро
шее о т н о ш е н и е , п о к а не н а у ч и т е с ь этому д р у ж е с
к о м у п р и в е т с т в и ю . З а ч е м в а м л и ш н и е трудности,
когда о д и н п р о с т о й ж е с т п о м о ж е т в а м з а в о е в а т ь
чью-то с и м п а т и ю и принесет много п о л ь з ы .
НЕСКОЛЬКО ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ ЗАМЕЧАНИЙ
ПО ПОВОДУ НЕВЕРБАЛЬНЫХ СИГНАЛОВ РУК
Н а ш и р у к и могут передать много и н ф о р м а ц и и ,
которая раскрывает намерения и чувства других
людей. К а к п о к а з ы в а е т мой опыт, если в а м н у ж н о
установить с кем-то в з а и м о п о н и м а н и е , попробуйте
п р и к о с н у т ь с я к р у к е этого ч е л о в е к а , где-то м е ж д у
л о к т е м и плечом. Само собой, что п р е ж д е чем т а к
п о с т у п и т ь , в а м не помешает учесть его и н д и в и д у
альные и социокультурные предпочтения. Однако
в большинстве случаев такое легкое и короткое
прикосновение — это х о р о ш и й и безопасный жест,
п о м о г а ю щ и й н а л а д и т ь к о н т а к т и продемонстриро
вать человеку в а ш у коммуникабельность. В с т р а н а х
Средиземноморья, Ю ж н о й А м е р и к и и арабского
м и р а п р и к о с н о в е н и я к р у к е — это в а ж н ы й компо
нент о б щ е н и я и с о ц и а л ь н о й г а р м о н и и . Вот почему
всем, к т о о т п р а в л я е т с я в п у т е ш е с т в и е , могу д а т ь
совет: пусть вас не ш о к и р у ю т , не у д и в л я ю т и не
пугают люди, которые притрагиваются к вашей
руке (при условии, что они делают это н а д л е ж а щ и м
образом, то есть т а к , к а к я только что описал). Этим
жестом они всего л и ш ь говорят в а м : «Мы хорошие,
и не надо нас бояться». А если п р и н я т ь во в н и м а н и е
ту огромную р о л ь , к о т о р у ю п р и к о с н о в е н и я и г р а ю т
в общении м е ж д у л ю д ь м и , то н а м следует гораздо
больше опасаться тех с и т у а ц и й , когда л ю д и избега
ют п р и т р а г и в а т ь с я друг к другу.
ГЛАВА ШЕСТАЯ
Объяснение на пальцах
Невербальные сигналы кистей и пальцев рук
В списке г л а в н ы х о т л и ч и й л ю д е й от о с т а л ь н ы х
ж и в ы х существ одно из п е р в ы х мест по п р а в у
з а н и м а ю т к и с т и н а ш и х рук — у н и к а л ь н ы е не толь
ко тем, что они способны д е л а т ь , но и тем, к а к они
помогают н а м о б щ а т ь с я . Б л а г о д а р я и м м ы м о ж е м
расписывать х р а м ы , бренчать на гитаре, у п р а в л я т ь
ся с х и р у р г и ч е с к и м и и н с т р у м е н т а м и , в а я т ь статуи,
в ы п л а в л я т ь с т а л ь и п и с а т ь с т и х и . Они способны
хватать, ц а р а п а т ь , давать п о щ е ч и н ы и з у б о т ы ч и н ы ,
ощущать, чувствовать, оценивать, удерживать и
придавать форму о к р у ж а ю щ е м у миру. Кисти н а ш и х
рук о б л а д а ю т и с к л ю ч и т е л ь н ы м и э к с п р е с с и в н ы м и
способностями; они помогают о б ъ я с н я т ь с я г л у х и м ,
иллюстрировать рассказы или раскрывать наши
сокровенные м ы с л и . Н и у одного другого вида нет
придатков с т а к и м з а м е ч а т е л ь н ы м д и а п а з о н о м спо
собностей.
Поскольку к и с т и н а ш и х р у к способны в ы п о л н я т ь
сложнейшие ф и л и г р а н н ы е действия, они могут вы-
Ражать очень т о н к и е н ю а н с ы того, что происходит
В а
У т р и н а ш е г о мозга. Умение п о н и м а т ь поведение
кистей р у к к р а й н е в а ж н о д л я п р а в и л ь н о й р а с -
^ и ф р о в к и н е в е р б а л ь н ы х с о о б щ е н и й , потому что
п р а к т и ч е с к и все д в и ж е н и я к и с т е й р у к , к а к созна
т е л ь н ы е , т а к и подсознательные, п р о и з в о д я т с я по
к о м а н д е мозга. Н е с м о т р я на то что за м и л л и о н ы лет
э в о л ю ц и и человеческие существа освоили н а в ы к и
р е ч и , н а ш мозг п о - п р е ж н е м у з а п р о г р а м м и р о в а н
н а и с п о л ь з о в а н и е к и с т е й р у к к а к средства точной
передачи н а ш и х э м о ц и й , м ы с л е й и ч у в с т в . Вот по
чему, н е з а в и с и м о от того, и с п о л ь з у ю т л ю д и слова
и л и нет, ж е с т ы к и с т е й р у к з а с л у ж и в а ю т самого
пристального в н и м а н и я к а к источник невербальной
информации, помогающий нам понимать мысли и
ч у в с т в а д р у г и х людей.
свидетельству автора к н и г и « Я з ы к ж е с т о в — я з ы к
любви», доктора антропологии Дэвида Гивенса, н а ш
мозг уделяет з а п я с т ь я м , л а д о н я м , п а л ь ц а м и к и с т я м
Рук несоразмерно много в н и м а н и я по с р а в н е н и ю с
остальными ч а с т я м и тела. С т о ч к и з р е н и я эволюции
э
т о вполне естественно. П о мере того к а к н а ш вид
осваивал п р я м о х о ж д е н и е и ч е л о в е ч е с к и й мозг уве
л и ч и в а л с я в р а з м е р а х , к и с т и н а ш и х р у к станови
лись все более и с к у с н ы м и , экспрессивными и к тому
* е более о п а с н ы м и . Необходимость быстро оценить
с
° о с о б н о с т и к и с т е й р у к другого человека и п о н я т ь ,
ч т о они говорят и л и п р е д в е щ а ю т (если с ж и м а ю т
оружие), обусловлена з а д а ч е й н а ш е г о в ы ж и в а н и я .
П р и р о д н у ю с к л о н н о с т ь м о з г а ф о к у с и р о в а т ь вни
м а н и е н а к и с т я х р у к и с п о л ь з у ю т многие у с п е ш н ы е
э с т р а д н ы е а р т и с т ы , ф о к у с н и к и и ораторы, ч т о б ы
делать свои в ы с т у п л е н и я более з р е л и щ н ы м и и л и
отвлекать наше внимание.
Выразительные движения кистей рук вызывают
у людей позитивную р е а к ц и ю . Если вы желаете
п о в ы с и т ь свою э ф ф е к т и в н о с т ь к а к у б е д и т е л ь н о г о
оратора — дома, н а роботе и д а ж е в к о м п а н и и дру
зей, то п о с т а р а й т е с ь п р и д а т ь к а к м о ж н о б о л ь ш е
экспрессивности д в и ж е н и я м кистей в а ш и х рук.
Одним людям умение использовать кисти рук в
процессе к о м м у н и к а ц и и д а е т с я л е г к о и естествен
но, оно не требует особых у м с т в е н н ы х способностей
и л и специального образования. Д р у г и м п р и х о д и т с я
з а т р а ч и в а т ь н а овладение этой премудростью много
у с и л и й и в р е м е н и . Н е з а в и с и м о от того, к к а к о й и з
г р у п п п р и н а д л е ж и т е в ы , в а м следует п р и з н а т ь , что
использование кистей рук значительно повышает
э ф ф е к т и в н о с т ь процесса передачи н а ш и х идей.
т а к и х бесед. Когда м ы о к а з ы в а е м с я л и ц о м к л и ц у
с д р у г и м человеком, н а м необходимо в и д е т ь к и с т и
его р у к , потому ч т о н а ш мозг в о с п р и н и м а е т и х к а к
неотъемлемую часть процесса обмена и н ф о р м а ц и е й .
Но если человек д е р ж и т к и с т и р у к вне п о л я н а ш е
го з р е н и я и л и сознательно у д е р ж и в а е т и х в непо
д в и ж н о с т и , то это м е ш а е т н а м о ц е н и в а т ь качество
и достоверность передаваемой и м и н ф о р м а ц и и .
Сила рукопожатия
Во многих с т р а н а х м и р а ж е с т — у к а з ы в а т ь п а л ь ц е м
считается одним из самых агрессивных жестов,
к а к о й т о л ь к о м о ж е т продемонстрировать человек.
Ученые у с т а н о в и л и , ч т о л ю д я м не н р а в и т с я , когда
на н и х п о к а з ы в а ю т п а л ь ц е м (см. рис. 46). В ш к о л а х
и т ю р ь м а х т а к о й ж е с т ч а с т о с т а н о в и т с я поводом
к драке. Разговаривая с детьми, родители долж
н ы с л е д и т ь з а т е м , ч т о б ы не п о к а з ы в а т ь на н и х
п а л ь ц е м , когда говорят что-то вроде: «Я з н а ю , что
это с д е л а л ты». У к а з ы в а ю щ и й п а л е ц н а с т о л ь к о не
п р и я т е н , что в р а ж д е б н о е с о д е р ж а н и е этого ж е с т а
м о ж е т з а с т а в и т ь р е б е н к а просто п о з а б ы т ь , о ч е м
идет р е ч ь .
У к а з ы в а т ь п а л ь ц е м — это всего л и ш ь один из
множества агрессивных и оскорбительных жестов
с и с п о л ь з о в а н и е м к и с т и р у к и л и п а л ь ц е в . Некото
рые из н и х , т а к и е , н а п р и м е р , к а к в ы с т а в л е н н ы й
с р е д н и й п а л е ц (в А м е р и к е этот ж е с т н а з ы в а е т с я
«выпустить п т и ч к у » ) , н а с т о л ь к о хорошо и з в е с т н ы
еще со времен Д р е в н е г о Р и м а , ч т о не н у ж д а ю т с я
в комментариях. Неприлично щелкать пальцами,
п ы т а я с ь п р и в л е ч ь чье-то в н и м а н и е ; н и к о г д а не сле
дует использовать жест, к о т о р ы м подзывают собаку.
Когда во в р е м я суда н а д М а й к л о м Д ж е к с о н о м в
2 0 0 5 году м а т ь одной и з ж е р т в п р и н я л а с ь щ е л к а т ь
п а л ь ц а м и в н а п р а в л е н и и п р и с я ж н ы х , словно они
б ы л и о ф и ц и а н т а м и в р е с т о р а н е , это и м очень не
понравилось и, в конечном итоге, п о в л и я л о н а вер
дикт. Те из вас, кого интересует тема и с п о л ь з о в а н и я
и з н а ч е н и я ж е с т о в в р а з н ы х с т р а н а х м и р а , могут
обратиться к о б ш и р н о й л и т е р а т у р е , п о с в я щ е н н о й
красноречивости к и с т е й р у к в в ы р а ж е н и и челове
ческих эмоций.
Руки «домиком»
С о е д и н е н и е р у к «домиком», в о з м о ж н о , я в л я е т с я
самой в ы р а з и т е л ь н о й эмблемой полной уверенности
в своей п р а в о т е и п р о ч н о с т и з а н и м а е м о й п о з и ц и и
(см. рис. 49). Ж е с т з а к л ю ч а е т с я в соединении кон
чиков в ы п р я м л е н н ы х п а л ь ц е в обеих р у к и похож на
п о л о ж е н и е р у к п р и м о л и т в е , о т л и ч а я с ь л и ш ь тем,
что о с н о в а н и я п а л ь ц е в р а з в о д я т с я в стороны и ла
дони не с о п р и к а с а ю т с я . Он н а з ы в а е т с я «домиком»,
потому что к и с т и р у к образуют подобие островерхой
к р ы ш и церковного з д а н и я . В Соединенных Ш т а т а х
ж е н щ и н ы п р и в ы п о л н е н и и этого ж е с т а д е р ж а т р у к и
низко (обычно на уровне пояса), отчего порой з а м е
тить его бывает довольно трудно. М у ж ч и н ы склон
ны с к л а д ы в а т ь р у к и «домиком» на уровне груди,
благодаря ч е м у ж е с т о к а з ы в а е т с я более з а м е т н ы м
и
выразительным.
С л о ж е н н ы е «домиком» к и с т и р у к означают, ч т о
В
Ы у в е р е н ы в своем м н е н и и и л и п о з и ц и и . Этот ж е с т
Рис. 49. Соединяя кончики пальцев, мы
образуем «домик», который является одним
из самых выразительных знаков уверенности
в нашем репертуаре.
Рис. 52. Поднятые вверх большие Рис. 53. Большие пальцы рук могут
пальцы рук свидетельствуют о по внезапно исчезать, когда речь за
явлении позитивных мыслей. В ходе ходит о чем-то незначительном или
Разговора они могут вести себя очень эмоции приобретают негативную
лодвижно. окраску.
Переплетение п а л ь ц е в р у к в ы р а ж а е т неуверенность
во всех с л у ч а я х , к р о м е одного — когда б о л ь ш и е
п а л ь ц ы с м о т р я т п р я м о вверх. Отмечено, ч т о л ю д и ,
к о т о р ы е и с п о л ь з у ю т в ы р а з и т е л ь н ы е с и г н а л ы боль
ш и х пальцев рук, отличаются проницательностью,
н а б л ю д а т е л ь н о с т ь ю и с о о б р а з и т е л ь н о с т ь ю . Пона
б л ю д а й т е з а т е м и , кто имеет п р и в ы ч к у в ы с т а в л я т ь
большие п а л ь ц ы вверх, и убедитесь в том, насколько
они соответствуют этому о п и с а н и ю . В н о р м а л ь н ы х
обстоятельствах люди редко демонстрируют вы
с т а в л е н н ы е вверх б о л ь ш и е п а л ь ц ы р у к , и поэтому,
когда они это делают, то м о ж н о с б о л ь ш о й долей
уверенности предполагать, что такое в ы р а з и т е л ь н о е
поведение у к а з ы в а е т н а п о з и т и в н ы е ч у в с т в а .
Обрамление гениталий
Иногда м у ж ч и н ы подсознательно з а т ы к а ю т боль
шие п а л ь ц ы з а пояс по обеим сторонам от ш и р и н
ки и либо подтягивают штаны, либо оставляют
Во время длительной командировки в столицу Колумбии я жил
в одном из лучших отелей Боготы и близко познакомился с
управляющим. Как-то в разговоре со мной он пожаловался,
что недавно принял на работу несколько новых охранников,
которые ему чем-то не понравились, хотя придраться вроде бы
было не к чему. Он знал, что я эксперт ФБР, и надеялся, что
мой опыт поможет ему понять, что в этих новых сотрудниках
могло вызвать его неудовольствие. Мы вышли на улицу, где
располагался пост охраны, чтобы взглянуть на этих людей. По
мнению управляющего, хотя все они были в новенькой форме,
а их ботинки были начищены до зеркального блеска, все равно
в их облике было что-то не так. Я согласился с тем, что форма
была в полном порядке, но обратил внимание на одну важную
деталь: охранники стояли засунув большие пальцы рук в карманы
брюк, а это верный признак неуверенности и некомпетентности.
Управляющий не мог взять в толк, что я имел в виду, пока я сам
не продемонстрировал ему правильную стойку. Он тут же все
понял и сказал: «Да, вы правы. Они похожи на маленьких детей,
которые ждут, когда мамочка объяснит им, что делать». На сле
дующий день охранникам показали, как нужно стоять правильно
(руки за спиной, плечи расправлены, подбородок вверх), чтобы
иметь достаточно внушительный, но не угрожающий вид. Порой
даже такие мелочи имеют очень большое значение. В данном
случае спрятанные большие пальцы рук стали выразительными
сигналами неуверенности, а это совсем не то, что требуется от
охранника, особенно в таком городе, как Богота.
большие п а л ь ц ы торчать т а м , п о з в о л я я о с т а л ь н ы м
с в и с а ю щ и м вниз п а л ь ц а м о б р а м л я т ь участок распо
л о ж е н и я г е н и т а л и й (см. рис. 56). Обрамление гени
талий — это в ы р а з и т е л ь н ы й с и г н а л , демонстрирую
щ и й превосходство. По сути, он означает: «Я м у ж и к
что надо. Е с л и ж е л а е ш ь , м о ж е ш ь проверить».
Не т а к давно, н а ч и н а я работу н а д этой к н и г о й ,
я
о б с у ж д а л этот элемент невербального поведения
н
а з а н я т и я х в А к а д е м и и Ф Б Р в Квонтико, ш т а т Вир
г и н и я . С л у ш а т е л и п о д н я л и м е н я на смех, з а я в л я я ,
Что ни один м у ж ч и н а , особенно подсознательно, не
станет т а к я в н о д е м о н с т р и р о в а т ь свою с е к с у а л ь -
Рис. 56. Обрамление области генита
лий кистями рук часто используют мо
лодые мужчины и женщины в период
ухаживания. Это жест превосходства.
Заламывание рук
Когда л ю д и з а л а м ы в а ю т к и с т и р у к и л и перепле
т а ю т п а л ь ц ы , особенно в о т в е т н а к а к о е - н и б у д ь
с у щ е с т в е н н о е з а м е ч а н и е , событие и л и и з м е н е н и е
обстоятельств, то это обычно становится п р и з н а к о м
стресса и л и потери уверенности (см. р и с . 50). Когда
люди и с п о л ь з у ю т э т и ш и р о к о р а с п р о с т р а н е н н ы е
во всем м и р е у с п о к а и в а ю щ и е ж е с т ы , о н и в ы г л я
дят т а к , словно возносят молитву, и, в о з м о ж н о , н а
подсознательном и л и е щ е к а к о м - н и б у д ь уровне о н и
действительно это делают. Е с л и интенсивность за-
л а м ы в а н и я р у к п о в ы ш а е т с я , то это м о ж е т п р и в е с т и
к тому, ч т о п а л ь ц ы в местах, где особенно сильное
давление вызывает отток крови, изменят цвет и
станут более б л е д н ы м и . Это однозначно у к а з ы в а е т
на то, ч т о человек впадает в о т ч а я н и е .
Прикосновения к шее
Я р е ш и л в к л ю ч и т ь тему п р и к о с н о в е н и я к шее в гла
ву о поведении кистей р у к , потому ч т о внимательное
наблюдение за к и с т я м и и п а л ь ц а м и рано и л и поздно
приведет вас к ш е е . Когда человек, к о т о р ы й что-то
говорит, п р и т р а г и в а е т с я к своей шее в любом ее мес
те, то этим д в и ж е н и е м он выдает невысокий уровень
уверенности и л и с н и м а е т стресс. П р и к о с н о в е н и я к
шее, горлу и / и л и н а д г р у д и н н о й я м к е в стрессовых
с и т у а ц и я х — это у н и в е р с а л ь н ы й и о ч е в и д н ы й по
к а з а т е л ь того, что мозг а к т и в н о обрабатывает к а
кую-то угрожающую, неприемлемую, тревожную,
спорную и л и э м о ц и о н а л ь н у ю и н ф о р м а ц и ю . Т а к о е
поведение не имеет ничего общего с обманом, хотя
Иногда отсутствие прикосновений к шее может послужить явным
признаком чего-то неладного. Однажды я помогал местному пра
воохранительному агентству в расследовании дела о предполага
емом изнасиловании. У женщины, которая заявила о преступном
нападении, это было уже третье заявление об изнасиловании
за пять лет, что с точки зрения статистики маловероятно. Про
сматривая видеозапись ее показаний, я заметил, что во время
рассказа о том, как сильно она была напугана и как ужасно себя
чувствовала, ее поведение выглядело чересчур пассивным, и она
ни разу не дотронулась до надгрудинной ямки. Я посчитал такое
«отсутствие ожидаемого поведения» подозрительным и указал
на это следователям. Женщина просто не проявляла типичных
признаков дистресса. Тут следует отметить, что во время рассле
дования других дел об изнасилованиях мне много раз приходи
лось видеть, как женщины прикрывали рукой надгрудинную ямку,
даже когда преступление, о котором они рассказывали, было
совершено десятки лет назад, В ходе дальнейших допросов дело
этой бесстрастной женщины рассыпалось. В конце концов мы
выяснили, что не только это, но и все предыдущие иски, стоившие
городским властям тысячи долларов, были ею выдуманы лишь
для того, чтобы насладиться вниманием и участием отзывчивых
полицейских, следователей и адвокатов, которые принимали ее
слова на веру и хотели помочь.
К а к и во всех с л у ч а я х невербального п о в е д е н и я ,
внезапные изменения в движениях кистей рук
свидетельствуют о резких переменах в мыслях и
ч у в с т в а х ч е л о в е к а . К о г д а з а столом в р е с т о р а н е
в л ю б л е н н ы е отдергивают друг от друга р у к и , зна
чит, м е ж д у н и м и только что п р о б е ж а л а ч е р н а я
к о ш к а . Через секунду отодвинутые р у к и могут
снова с о п р и к о с н у т ь с я , но п р о д е м о н с т р и р о в а н н а я
р е а к ц и я у ж е успела в реальном времени очень точно
п о к а з а т ь , что они ч у в с т в о в а л и .
П о с т е п е н н о е о т о д в и г а н и е к и с т е й р у к т о ж е не
следует о с т а в л я т ь без в н и м а н и я . К а к - т о м е н я при
г л а с и л и на у ж и н с у п р у г и , с к о т о р ы м и я д р у ж у со
студенческих лет. З а с т о л ь н а я беседа т е к л а непри
н у ж д е н н о до тех пор, п о к а в к о н ц е у ж и н а не б ы л а
затронута т е м а ф и н а н с о в . Мои д р у з ь я п р и з н а л и с ь ,
ч т о у н и х в о з н и к л и д е н е ж н ы е з а т р у д н е н и я . Все
в р е м я , п о к а ж е н а ж а л о в а л а с ь , ч т о «деньги просто
у т е к а ю т сквозь п а л ь ц ы » , р у к а ее м у ж а постепенно
отодвигалась к к р а ю стола. Когда очередь говорить
д о ш л а до него, то он п р о д о л ж а л медленно убирать
р у к и из моего п о л я з р е н и я и в конце концов опустил
и х на к о л е н и . Такого рода д и с т а н ц и р о в а н и е — это
знаковый к л ю ч психологической борьбы (частя
н а ш е г о л и м б и ч е с к о г о м е х а н и з м а в ы ж и в а н и я ) , ко
торая часто разгорается, когда н а м что-то угрожает.
Такое поведение п о д с к а з а л о мне, что м у ж п ы т а л с я
что-то с к р ы т ь . К а к в ы я с н и л о с ь , он т р а т и л деньги
с совместного т е к у щ е г о чекового счета на а з а р т н ы е
игры. Эта его порочная страсть впоследствии и стала
п р и ч и н о й р а с т о р ж е н и я б р а к а . Преступное з н а н и е
о т а й н ы х и з ъ я т и я х денег со счета з а с т а в л я л о его
п о т и х о н ь к у убирать р у к и со стола. Н е с м о т р я на то
что он действовал очень медленно, д л я м е н я этого
изменения в поведении оказалось достаточно, чтобы
заподозрить что-то н е л а д н о е .
Одним из с а м ы х в а ж н ы х моментов в поведении
кистей р у к , к а к и е только м о ж н о заметить, я в л я е т с я
их переход в состояние «спячки». Когда к и с т и р у к
п р е к р а щ а ю т иллюстрировать сказанное и усиливать
его э м о ц и о н а л ь н у ю н а с ы щ е н н о с т ь , то это обычно
у к а з ы в а е т на и з м е н е н и е в а к т и в н о с т и мозга (что
часто с в я з а н о с недостатком уверенности) и стано
вится поводом д л я внимательного а н а л и з а и оценки.
Н е в з и р а я н а то что о г р а н и ч е н и е д в и ж е н и й кистей
рук вполне м о ж е т у к а з ы в а т ь на обман, н и к о г д а не
торопитесь с в ы в о д а м и . Е д и н с т в е н н о е бесспорное
з а к л ю ч е н и е , которое м о ж н о сделать в момент пе
рехода к и с т е й р у к в состояние «спячки», состоит в
том, ч т о мозгом овладело к а к о е - т о другое чувство
и л и м ы с л ь . К р о м е того, т а к о е и з м е н е н и е м о ж е т
просто означать, что по к а к о й - т о п р и ч и н е человек
Потерял уверенность в своей п о з и ц и и и л и интерес
к
тому, о чем идет речь. Не з а б ы в а й т е , ч т о к а ж д о е
отклонение от нормальной м а н е р ы поведения кистей
РУК — будь то усиление и л и ослабление д в и ж е н и й
Или просто что-то необычное — обязательно следует
Проанализировать с т о ч к и з р е н и я его значимости.
НЕСКОЛЬКО ЗАВЕРШАЮЩИХ ЗАМЕЧАНИЙ
ПО ПОВОДУ НЕВЕРБАЛЬНЫХ СИГНАЛОВ
КИСТЕЙ И ПАЛЬЦЕВ РУК
Б о л ь ш и н с т в о из нас т р а т и т т а к много времени на
и з у ч е н и е л и ц людей, что н а ч и н а е т недооценивать
информацию, которую предоставляют кисти рук.
Эти з а м е ч а т е л ь н ы е и н с т р у м е н т ы , д а р о в а н н ы е че
л о в е к у эволюцией, не т о л ь к о ч у в с т в у ю т и о щ у щ а
ют о к р у ж а ю щ и й н а с м и р , но и в ы р а ж а ю т н а ш и
р е а к ц и и на п о л о ж е н и е дел в этом м и р е . Когда м ы
с и д и м н а п р о т и в р а б о т н и к а б а н к а , к о т о р ы й решает,
д а т ь н а м к р е д и т и л и нет, то н а ш и р у к и с а м и собой
п р и н и м а ю т м о л и т в е н н о е п о л о ж е н и е , в ы р а ж а я на
п р я ж е н н о с т ь и нервозность, которую м ы и с п ы т ы
ваем. Во в р е м я производственного с о в е щ а н и я к и с т и
н а ш и х рук могут с л о ж и т ь с я «домиком», чтобы
продемонстрировать всем н а ш у непоколебимую уве
ренность. К и с т и и п а л ь ц ы н а ш и х р у к могут вздрог
н у т ь п р и у п о м и н а н и и и м е н и человека, к о т о р ы й нас
п р е д а л . Они способны предоставить в н и м а т е л ь н о м у
н а б л ю д а т е л ю большое к о л и ч е с т в о ц е н н о й и н ф о р
м а ц и и . Н а м н у ж н о всего л и ш ь следить за н и м и и
п р а в и л ь н о интерпретировать и х д в и ж е н и я с учетом
контекста.
Одного прикосновения м о ж е т о к а з а т ь с я достаточ
но, чтобы в ы п о н я л и , к а к относится к в а м другой че
ловек. К и с т и р у к — это м о щ н ы е и з л у ч а т е л и сигна
лов эмоционального с о с т о я н и я людей. И с п о л ь з у й т е
эти и н с т р у м е н т ы д л я передачи в а ш и х собственных
н е в е р б а л ь н ы х сообщений и д л я п о л у ч е н и я ц е н н ы х
невербальных разведывательных данных о других
людях.
ГЛАВА СЕДЬМАЯ
Холст разума
Невербальные сигналы лица
НЕГАТИВНЫЕ И ПОЗИТИВНЫЕ
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ ВЫРАЖЕНИЯ ЛИЦА
Искорки в глазах
Одним и з в а р и а н т о в г о р я щ е г о в з г л я д а является
подрагивание брови и л и искорки в глазах. Это
очень короткое, отрывистое движение, которое
происходит во время позитивного эмоционального
с о б ы т и я . Кроме т о г о ч т о э т о т э л е м е н т поведения
является универсальным сигналом приятного удив
л е н и я (представьте человека, д л я которого устро
или вечеринку-сюрприз), он используется также
для усиления выразительности и демонстрации
и н т е н с и в н о с т и э м о ц и й . Очень ч а с т о м о ж н о в и д е т ь
людей, которые сопровождают выгибание бровей и
п о я в л е н и е и с к о р о к в г л а з а х в о з г л а с о м «Вау!». Это
очень искреннее проявление позитивных чувств.
Когда к т о - т о в о з б у ж д е н н о а к ц е н т и р у е т с в о и м ы с л и
или рассказывает историю, у него непременно долж
ны п о д н и м а т ь с я брови. Поднятые б р о в и н е т о л ь к о
выражают подлинное настроение человека, но и
Повышают качество зрительного восприятия.
Возможно, с а м у ю б о л ь ш у ю п о л ь з у о т н а б л ю д е
ния з а б р о в я м и в ы п о л у ч и т е , е с л и сумеете у л о в и т ь
Момент, к о г д а р а с с к а з ч и к п е р е с т а н е т и х п о д н и м а т ь .
Часто, к о г д а м ы н е и с п ы т ы в а е м и н т е р е с а к т е м е
Когда мы видим кого-то, кто нам нравится, иди удивлены случай
ной встречей с человеком, о котором давно ничего не слышали,
наши глаза обычно распахиваются, а зрачки расширяются. Если
на работе босс смотрит на вас широко раскрыв глаза, это мо
жет означать, что вы ему очень нравитесь или весьма успешно
справились с важным поручением.
Такой утвердительный сигнал можно рассматривать как
признак того, что вы находитесь на правильном пути в процессе
ухаживания, ведения дел или просто в завязывании знакомства.
Например, представьте расширенные мечтательные глаза мо
лодой влюбленной девушки, когда она с обожанием смотрит на
своего ухажера. Короче говоря, следите за глазами - чем они
шире распахнуты, тем лучше идут ваши дела! С другой стороны,
когда вы видите, что чьи-то глаза начинают как бы уменьшаться,
например, ваш собеседник прищуривается, брови его опускаются
и зрачки сужаются, то это означает, что вам следует подумать
об изменении тактики своего поведения.
Однако будьте осторожны с выводами. Расширение и суже
ние зрачков может быть вызвано факторами, которые не имеют
никакого отношения к эмоциям или событиям, например, изме
нением освещенности, некоторыми болезнями, медицинскими
препаратами или наркотиками. Обязательно учитывайте такие
возможности, чтобы не попасть впросак.
разговора, н а ш и г л а з а не в ы р а ж а ю т п о л о ж и т е л ь
н ы х эмоций. Недостаточная экспрессивность мо
ж е т свидетельствовать о том, что человек п о т е р я л
и н т е р е с к своему р а с с к а з у и л и говорит неправду.
Р а з л и ч и т ь э т и две п р и ч и н ы т р у д н о . Все, ч т о в ы
м о ж е т е сделать, это обратить в н и м а н и е н а у м е н ь
ш е н и е в ы с о т ы п о д ъ е м а бровей и л и на и х в н е з а п н о е
о п у с к а н и е , ч т о б ы в о с п р и н я т ь это и з м е н е н и е в по
ведении к а к с и г н а л тревоги. Просто у д и в и т е л ь н о ,
насколько часто люди прекращают использовать
экспрессивные д в и ж е н и я (подергивание бровей) по
мере того, к а к они перестают быть у в л е ч е н ы тем,
о чем р а с с к а з ы в а ю т и л и ч т о делают.
Пристальный взгляд
Взгляд искоса
В з г л я д и с к о с а — это элемент поведения, в котором
у ч а с т в у ю т голова и г л а з а (см. р и с . 71). О н м о ж е т
в ы п о л н я т ь с я п у т е м поворота и л и н а к л о н а головы,
сопровождаемого в з г л я д о м в стороЕГу и л и к р а т к о
временным з а к а т ы в а н и е м глаз. Взгляд искоса — это
выразительный сигнал, который используется,
когда м ы в чем-то подозреваем д р у г и х и л и не в е р и м
тому, ч т о они говорят. Иногда этот н е в е р б а л ь н ы й
Рис. 72. Искренняя улыбка заставляет Рис. 73. Так выглядит фальшивая или
уголки рта подниматься к глазам. «вежливая» улыбка: утолки рта вытя
гиваются к ушам, а глаза выражают
мало эмоций.
Со временем вы научитесь легко отличать фальшивую улыбку от
искренней. Чтобы ускорить процесс овладения этим навыком,
старайтесь чаще наблюдать за тем, как ваши знакомые привет
ствуют людей, к которым испытывают разные чувства. Например,
вам известно, что ваш деловой партнер хорошо относится к
бизнесмену А и испытывает неприязнь к бизнесмену Б, которые
входят в число гостей, приглашенных им на корпоративную ве
черинку. Если вы проследите за тем, с каким выражением лица
он будет приветствовать каждого из них, то сможете с первого
взгляда понять разницу между двумя типами улыбки!
Умение отличать фальшивую улыбку от искренней можно
использовать в качестве барометра, показывающего, как люди на
самом деле относятся к вам, и вести себя соответственно. Кроме
того, способность различать типы улыбок можно применить, оце
нивая воздействие ваших идей и предложений на слушателей.
Идеи, которые приветствуются искренними улыбками, можно
считать перспективными и включить в список первоочередных.
Предложения, которые встречаются натянутой улыбкой, следует
пересмотреть или отложить в долгий ящик.
Этот барометр улыбки поможет вам правильно вести себя
с друзьями, со своей законной половиной, детьми, коллегами
и даже с вашим начальником и предоставит информацию о
чувствах людей во всех типах и на всех этапах межличностного
взаимодействия.
Рис. 77. Вызванное стрессом или Рис. 78. Когда губы как бы исчезают
беспокойством поджимание губ мо и углы рта опускаются вниз, то это
жет усилиться до такой степени, что означает, что уверенность и положи
П/бы как бы исчезнут полностью, как тельные эмоции находятся на спаде,
н
а этом снимке. а беспокойство, стресс и тревога
достигли пика.
л и н и ю . Б о л ь ш и н с т в у и з н и х не удается з а с т а в и т ь
у г о л к и р т а о п у с т и т ь с я в н и з , ч т о б ы п р и д а т ь ему
ф о р м у перевернутой б у к в ы U. Почему? П о т о м у что
это л и м б и ч е с к а я р е а к ц и я , к о т о р у ю трудно подде
л а т ь , если т о л ь к о человек не п е р е ж и в а е т с и л ь н ы й
дистресс и л и горе. Однако следует и м е т ь в виду, что
д л я некоторых людей, особенно в п о ж и л о м возрасте,
т а к а я форма р т а я в л я е т с я естественной и поэтому
с а м а по себе не м о ж е т с л у ж и т ь в е р н ы м п р и з н а к о м
дистресса. И все ж е д л я подавляющего большинства
из нас о п у щ е н н ы е у г о л к и рта — это очень в ы р а з и
т е л ь н а я эмблема н е г а т и в н ы х м ы с л е й и л и ч у в с т в .
Надутые губы
Всегда в н и м а т е л ь н о с л е д и т е за л ю д ь м и , к о т о р ы е
н а д у в а ю т губы, когда в ы и л и кто-то другой что-то
говорят (см. рис. 79). Т а к о е поведение обычно озна-
Усмешка
У с м е ш к а , т а к ж е к а к з а к а т ы в а н и е г л а з , — это уни
в е р с а л ь н ы й ж е с т п р е з р е н и я . Он с л у ж и т в ы р а ж е н и
ем н е п о ч т и т е л ь н о с т и и полного о т с у т с т в и я заботы
и л и с о ч у в с т в и я со с т о р о н ы того, к т о у с м е х а е т с я .
Когда м ы у с м е х а е м с я , то р а с п о л о ж е н н ы е н а боко
вых поверхностях л и ц а м ы ш ц ы щ е к (buccinator)
с о к р а щ а ю т с я , р а с т я г и в а ю т у г о л к и губ в стороны и
образуют я м о ч к и н а щ е к а х . Это в ы р а ж е н и е всегда
НЕ НАДО УСМЕХАТЬСЯ
К а к у ж е было с к а з а н о ранее, р а с ш и р е н н ы е к р ы л ь я
н о с а — это в ы р а з и т е л ь н ы й м и м и ч е с к и й с и г н а л
возбуждения. Посмотрите, к а к увиваются друг
за другом л ю б о в н и к и , с л е г к а р а з д у в а я н о з д р и от
в о з б у ж д е н и я и п р е д в к у ш е н и я . По м н е н и ю автора
к н и г и « Я з ы к ж е с т о в — я з ы к любви» Д э в и д а Ги-
венса, это подсознательное поведение, скорее всего,
связано с вдыханием запахов сексуальной привле
к а т е л ь н о с т и , и л и феромонов. Кроме того, когда у
человека р а с ш и р я ю т с я к р ы л ь я носа, то это с л у ж и т
показателем его намерения, верным п р и з н а к о м того,
ч т о он собирается с о в е р ш и т ь к а к о е - т о ф и з и ч е с к о е
действие, п р и ч е м не обязательно сексуальное. Ц е л ь
м о ж е т быть любой. Н а п р и м е р , подняться по к р у т ы м
ступенькам и л и передвинуть к н и ж н ы й ш к а ф . Когда
люди готовятся предпринять какое-то физическое
у с и л и е , они н а с ы щ а ю т о р г а н и з м кислородом, вды
х а я воздух через р а з д у в а ю щ и е с я ноздри.
Е с л и я в и ж у н а у л и ц е ч е л о в е к а , к о т о р ы й на
п р а в л я е т в з г л я д в н и з , д е р ж и т стопы в стартовом
п о л о ж е н и и и л и п р и н и м а е т «позу кулачного бойца»
и р а з д у в а е т ноздри, то, к а к р а б о т н и к п р а в о о х р а н и
т е л ь н ы х органов, д е л а ю вывод, что он, в о з м о ж н о ,
г о т о в и т с я сделать одно и х т р е х : с п о р и т ь , убегать
и л и д р а т ь с я . Р а с ш и р е н и е к р ы л ь е в носа — это та
к о й с и г н а л , к о т о р ы й никогда н е л ь з я о с т а в л я т ь без
в н и м а н и я , если в ы находитесь р я д о м с человеком,
у которого есть п р и ч и н а н а п а с т ь н а вас и л и у д р а т ь
от вас. Это всего л и ш ь один из многочисленных сиг
н а л о в , с в и д е т е л ь с т в у ю щ и х о подозрительном пове
дении, о значении к о т о р ы х н а м обязательно следует
п р е д у п р е ж д а т ь н а ш и х детей. Е с л и м ы п р и у ч и м и х
о б р а щ а т ь в н и м а н и е на эти с и г н а л ы , и м будет легче
п о н я т ь , когда л ю д и с т а н о в я т с я о п а с н ы м и , особенно
в ш к о л е и л и на и г р о в ы х п л о щ а д к а х .
О т н о ш е н и е к п о в е д е н и ю во м н о г о м о п р е д е л я е т с я
к у л ь т у р н ы м и и о б щ е с т в е н н ы м и н о р м а м и , и по
этому в р а з н ы х с т р а н а х неодобрение м о ж е т б ы т ь
вызвано р а з н ы м и п р и ч и н а м и и в ы р а ж е н о р а з н ы м и
способами. Н а п р и м е р , в Р о с с и и л ю д и с т а л и бросать
на м е н я о с у ж д а ю щ и е в з г л я д ы , когда я п р и н я л с я
насвистывать в художественном музее. Похоже,
что д л я р о с с и я н свист в п о м е щ е н и и это что-то вроде
табу. В Монтевидео я о к а з а л с я в группе людей, н а
которых местные ж и т е л и смотрели п р и щ у р и в ш и с ь ,
а затем демонстративно о т в о р а ч и в а л и с ь . Очевидно,
н а ш а группа с л и ш к о м громко разговаривала и н а ш е
ш у м н о е в о з б у ж д е н и е п р и ш л о с ь и м не по н р а в у .
В т а к о й огромной и м н о г о к у л ь т у р н о й стране, к а к
Соединенные Ш т а т ы , ж и т е л и р а з н ы х регионов ис
п о л ь з у ю т р а з н ы е с и г н а л ы неодобрения. Н а п р и м е р ,
на Среднем З а п а д е они сильно отличается от тех, что
м о ж н о у в и д е т ь в Новой А н г л и и и л и Н ь ю - Й о р к е .
Большинство сигналов неодобрения подаются
с п о м о щ ь ю м и м и к и и входят в число с а м ы х пер
в ы х с о о б щ е н и й , к о т о р ы е м ы п о л у ч а е м от н а ш и х
родителей и б л и з к и х родственников. Когда те, к т о
нас любит, х о т я т п о к а з а т ь н а м , ч т о м ы ведем себя
и л и действуем н е п р а в и л ь н о , то они д е л а ю т «особое
л и ц о » . Мой о т е ц , ч е л о в е к о ч е н ь с т р о г о г о н р а в а ,
использовал д л я этого с п е ц и а л ь н ы й «взгляд»; е м у
было достаточно всего л и ш ь «грозно» г л я н у т ь н а
меня, ч т о б ы я все п о н я л и о с о з н а л . Этого в з г л я д а
боялись д а ж е мои д р у з ь я . Отцу н и к о г д а не п р и х о
дилось прибегать к вербальному осуждению. Одного
такого красноречивого в з г л я д а х в а т а л о всем.
На днях ко мне обратилась женщина, торговый агент, которая
представляла одну крупную сеть спортивно-оздоровительных
центров в Центральной Флориде. Молодая женщина увлеченно
уговаривала меня записаться в местный центр, обещая, что это
будет стоить мне всего один доллар в день до конца моей жизни.
Глядя на то, как внимательно я ее слушал, она, наверное, посчи
тала меня перспективным клиентом и стала расхваливать свой
центр с удвоенной энергией. Я терпеливо дождался возможности
вставить слово и спросил, есть ли там бассейн. Она ответила, что
нет, но зато есть много других превосходных тренажеров. Тогда я
сказал, что на данный момент плачу за посещение спортивного
центра двадцать два доллара в месяц, и что там есть бассейн
олимпийского размера. Когда я об этом говорил, то заметил
ее направленный в землю взгляд и микрожест отвращения (ее
нос слегка наморщился, а левая сторона рта чуть приподнялась
кверху) (см. рис. 84). Жест был очень мимолетным, и если бы
продлился чуть дольше, то стал бы похож на выражение досады.
Этого микрожеста мне хватило, чтобы понять, как сильно ей не
понравились мои слова. Через пару секунд она с извинением
попрощалась со мной, чтобы обратиться со своим предложением
к кому-то другому.
Это был не первый и не последний случай, когда я наблюдал
подобное поведение. То же самое мне приходится часто видеть
на переговорах, когда в ответ на сделанное предложение один из
участников внезапно и неосознанно демонстрирует аналогичный
микрожест отвращения. Когда в Латинской Америке клиенты
отказываются от поданного блюда, то они часто ничего не гово
рят, а используют этот жест, дополняя его покачиванием головы
из стороны в сторону. Интересно, что жест, который в одной
ситуации или стране воспринимается как неприличный, в других
местах или культурах считается вполне приемлемым. Ключом к
успеху для любого путешественника является предварительное
изучение культурных традиций посещаемой страны, чтобы за
ранее узнать, как вести себя самому и чего следует ожидать от
местных жителей.
Насколько точно жесты, выражающие отвращение, раскрывают
наши тайные мысли и намерения? Вот пример из моей личной
жизни. Когда я гостил у одного своего друга и его невесты,
он рассказывал мне об их предстоящей свадьбе и планах
на медовый месяц. Неожиданно для себя я заметил, как при
упоминании слова «свадьба» на лице его подруги промелькнул
микрожест отвращения. Жест был почти незаметным и показался
мне странным, поскольку обсуждаемая тема должна была вызы
вать у обоих радостное возбуждение. Через несколько месяцев
мой друг позвонил мне и рассказал, что невеста расторгла их
помолвку. В одном-единственном замеченном мною жесте мозг
этой женщины выразил свои подлинные ощущения, прямо и без
экивоков. Мысль о заключении брачного союза с этим мужчиной
вызывала у нее отвращение.
Рис. 85. Когда нами овладевает не Рис. 86. Когда мы настроены пози
уверенность или печальные мысли о тивно, наш подбородок выдвигается
своей судьбе, мы склонны опускать вперед, а нос задирается вверх, вы
подбородок и «вешать» нос. ражая состояние комфорта и уве
ренности.
мой уверенности и превосходства, в то в р е м я к а к
с и г н а л «повесить» нос о л и ц е т в о р я е т неуверенность
и покорность судьбе. Когда ч е л о в е к о м овладевает
стресс и л и у н ы н и е , он не з а б о т и т с я о том, ч т о б ы
д е р ж а т ь подбородок (и вместе с н и м нос) достаточно
высоко. П о п ы т к а с п р я т а т ь подбородок — это ф о р м а
з а щ и т ы и л и д и с т а н ц и р о в а н и я , к о т о р а я позволяет
точно распознать н е г а т и в н ы й настрой.
Очень ш и р о к о е р а с п р о с т р а н е н и е эти поведенчес
к и е с и г н а л ы п о л у ч и л и в с т р а н а х Е в р о п ы . Особенно
это к а с а е т с я п р и в ы ч к и з а д и р а т ь нос, когда н у ж н о
в ы р а з и т ь превосходство и высокомерное отношение
к т е м , к т о стоит н и ж е н а с о ц и а л ь н о й л е с т н и ц е . Пу
т е ш е с т в у я за г р а н и ц е й , я у в и д е л по ф р а н ц у з с к о м у
т е л е в и д е н и ю , к а к один п о л и т и к , п о с ч и т а в ш и й , что
отвечать на з а д а н н ы й вопрос н и ж е его достоинства,
просто п о д н я л нос высоко вверх, смерил репортера
п р е н е б р е ж и т е л ь н ы м в з г л я д о м и з а я в и л : «Нет, н а
этот вопрос я отвечать не буду». П о л о ж е н и е носа
в точности о т р а з и л о его м н е н и е о своем статусе и
презрение к журналисту. Исключительным уме
н и е м п р и н и м а т ь в ы с о к о м е р н у ю позу и с о з д а в а т ь
соответствующий и м и д ж с л а в и л с я Ш а р л ь де Голль,
довольно неоднозначный исторический деятель,
с у м е в ш и й стать п р е з и д е н т о м Ф р а н ц и и .
Распознать обман
Действовать с осторожностью!
П р а в д а з а к л ю ч а е т с я в том, что о б н а р у ж и т ь л о ж ь
чрезвычайно трудно. Проводимые с н а ч а л а 1980-х го
дов многочисленные и с с л е д о в а н и я п о к а з ы в а ю т , что
в вопросе распознавания л ж и результативность
б о л ь ш и н с т в а и з н а с , в к л ю ч а я судей, а д в о к а т о в ,
врачей, полицейских, агентов ФБР, политиков,
у ч и т е л е й , матерей, отцов и супругов, не п р е в ы ш а
ет у р о в н я обычного г а д а н и я надвое (пятьдесят на
п я т ь д е с я т ) . К с о ж а л е н и ю , это ф а к т . Б о л ь ш и н с т в о
людей, в к л ю ч а я профессионалов, способны вы
я в и т ь неискренность с т а к о й ж е вероятностью, к а к
у г а д а т ь , к а к о й стороной в ы п а д е т монета. Д а ж е те,
кто действительно обладает я р к о в ы р а ж е н н ы м и
способностями к распознаванию обмана (таких,
по-видимому, м е н ь ш е одного процента от всего на
селения), р е д к о о к а з ы в а ю т с я п р а в ы больше чем в
ш е с т и д е с я т и процентах с л у ч а е в . А теперь подумай
те о бесчисленном к о л и ч е с т в е п р и с я ж н ы х , которые
д о л ж н ы отличить честного от нечестного, виновного
от невиновного н а основании того, ч т о они с ч и т а ю т
признаками неискреннего поведения. К сожале
нию, по м н е н и ю П о л а Э к м а н а , с и г н а л ы , которые
ч а щ е всего п р и н и м а ю т с я за п р и з н а к и обмана, по
б о л ь ш е й ч а с т и в ы я в л я ю т не л о ж ь , а стресс. Вот
почему я следую совету тех, к т о знает, что нет н и
одного элемента поведения, к о т о р ы й бы однозначно
свидетельствовал об обмане, н и единого.
М ы п р о я в л я е м дискомфорт, когда н а м не н р а в и т с я
то, ч т о с н а м и происходит, когда н а м не по д у ш е
то, что м ы в и д и м и л и с л ы ш и м , и когда нас застав
л я ю т говорить о в е щ а х , к о т о р ы е м ы п р е д п о ч л и бы
с о х р а н и т ь в т а й н е . П е р в ы е п р о я в л е н и я дискомфор
та всегда я в л я ю т с я ф и з и о л о г и ч е с к и м и , п о с к о л ь к у
в ы з ы в а ю т с я возбуждением лимбического мозга.
У нас у ч а щ а е т с я с е р д е ч н ы й р и т м , п р и п о д н и м а ю т
ся волоски на к о ж е , усиливается потоотделение
и учащается дыхание. Помимо физиологических
р е а к ц и й , к о т о р ы е я в л я ю т с я а в т о н о м н ы м и (авто
м а т и ч е с к и м и ) и не требуют у ч а с т и я м ы с л и т е л ь н ы х
процессов, н а ш и тела демонстрируют невербальные
п р и з н а к и дискомфорта. Когда м ы боимся, нервнича
ем и л и чувствуем себя очень неуютно, то н а ч и н а е м
п е р е м е щ а т ь свое т е л о , п ы т а я с ь з а щ и т и т ь с я и л и
д и с т а н ц и р о в а т ь с я , м е н я е м позы, трясем ногами, ер
заем, раскачиваем корпус и л и барабаним п а л ь ц а м и .
Н а м всем п р и х о д и л о с ь з а м е ч а т ь эти поведенческие
п р и з н а к и д и с к о м ф о р т а у д р у г и х во в р е м я собесе
д о в а н и я , с в и д а н и я и л и когда нас р а с с п р а ш и в а л и о
чем-то серьезном на работе и л и дома. Однако п р о ш у
з а п о м н и т ь , ч т о с а м и по себе эти д е й с т в и я не я в л я
ются п р и з н а к а м и о б м а н а , о н и л и ш ь п о к а з ы в а ю т ,
что в д а н н о й с и т у а ц и и человек и с п ы т ы в а е т диском
форт — по к а к о й угодно п р и ч и н е .
Е с л и в ы собираетесь с л е д и т ь за п р о я в л е н и я м и
дискомфорта к а к п о т е н ц и а л ь н ы м и свидетельствами
обмана, то в а м следует п о з а б о т и т ь с я о том, чтобы
м е ж д у в а м и и о б ъ е к т о м н а б л ю д е н и я не было н и к а
к и х предметов (столов, стульев и прочей мебели).
У ч и т ы в а я т о т ф а к т , ч т о н и ж н и е к о н е ч н о с т и от-
Много лет назад мне, как эксперту ФБР, пришлось проводить
допрос вместе с офицером из смежного правоохранительного
ведомства. Во время допроса подозреваемый, который очень бо
ялся разоблачения, постепенно выстроил перед собой барьер из
лежавших на столе моего партнера банок минералки, подставок
для карандашей и разных документов. В довершение всего он
поднял с пола свой рюкзак и водрузил его на стол между собой
и следователями. Преграда возводилась настолько медленно, что
мы не обратили на это внимания, пока не просмотрели видеоза
пись. Причиной такого невербального поведения стало желание
допрашиваемого создать для себя комфортную обстановку,
для чего он и попытался укрыться за стеной из вещей и таким
образом дистанцироваться. Естественно, что мы не добились от
него согласия сотрудничать и получили очень мало информации.
Почти все, что он говорил, было ложью.
л и ч а ю т с я особенной ч е с т н о с т ь ю , н и к о г д а не рас
полагайтесь прямо напротив человека, который
сидит за столом, а п о п ы т а й т е с ь о т о д в и н у т ь с я и л и
р а з в е р н у т ь с я т а к и м образом, чтобы это препятствие
не п е р е к р ы в а л о в а м обзор (стол м о ж е т з а г о р а ж и
вать до 8 0 процентов поверхностей т е л а , способных
в ы д а в а т ь и н ф о р м а ц и ю ) . Кроме того, п о м н и т е , ч т о
л ж е ц ы склонны использовать препятствия или
п р е д м е т ы (например, подушку, с т а к а н с водой и л и
стул) д л я с о з д а н и я м е ж д у в а м и з а щ и т н о г о барьера.
Подобное использование предметов свидетельству
ет о с т р е м л е н и и д и с т а н ц и р о в а т ь с я , о т г о р о д и т ь с я
и л и с п р я т а т ь с я . Т а к о е поведение х а р а к т е р н о д л я
тех, к т о не ж е л а е т з а н и м а т ь о т к р ы т у ю п о з и ц и ю ,
и обычно оно сопутствует о щ у щ е н и ю д и с к о м ф о р т а
и л и д а ж е неискренности.
К с т а т и , хочу о т м е т и т ь , что если в а м в ходе до
п р о с а , беседы н у ж н о у с т а н о в и т ь и с т и н у и л и оп
р е д е л и т ь степень искренности ч е л о в е к а , то л у ч ш е
всего с о б и р а т ь н е в е р б а л ь н у ю и н ф о р м а ц и ю с т о я .
Т а к о е п о л о ж е н и е п о з в о л я е т з а м е т и т ь м н о г о пове
д е н ч е с к и х п р и з н а к о в , к о т о р ы е просто у с к о л ь з а ю т
от в н и м а н и я , когда в ы сидите. И х о т я в определен
ных ситуациях, таких, например, к а к официальное
собеседование п р и п р и е м е на работу, д л и т е л ь н о е
п р е б ы в а н и е н а ногах м о ж е т о к а з а т ь с я н е н у ж н ы м
и л и н е е с т е с т в е н н ы м , у нас все ж е остается много
возможностей понаблюдать, к а к человек ведет себя,
когда он стоит (например, во время утреннего обмена
п р и в е т с т в и я м и и л и в очереди в столовой).
Когда в чьем-то п р и с у т с т в и и м ы чувствуем себя
н е к о м ф о р т н о , то о б ы ч н о с т а р а е м с я д и с т а н ц и р о
в а т ь с я от э т и х людей. Особенно сильное ж е л а н и е
о т о д в и н у т ь с я п о д а л ь ш е в ы з ы в а ю т те, кто п ы т а е т с я
нас о б м а н у т ь . Д а ж е с и д я р я д о м с т е м и , к т о н а м
н е п р и я т е н , м ы п ы т а е м с я о т к л о н и т ь с я от н и х , д л я
чего ч а с т о р а з в о р а ч и в а е м т у л о в и щ е и л и с т о п ы в
н а п р а в л е н и и в ы х о д а . Подобное поведение м о ж н о
наблюдать во в р е м я бесед, и оно м о ж е т быть вызва
но либо п л о х и м и в з а и м о о т н о ш е н и я м и сторон, л и б о
н е п р и я т н о й темой разговора.
К д р у г и м я в н ы м п р и з н а к а м дискомфорта, п р о я в
л я ю щ и м с я у л ю д е й во в р е м я т р у д н ы х и л и в о л н у ю
щ и х разговоров, о т н о с я т с я : п о т и р а н и е лба у в и с к а ,
с ж и м а н и е л и ц а горстью л а д о н и , р а с т и р а н и е ш е и
и л и п о г л а ж и в а н и е з а т ы л к а . Недовольство м о ж е т
п р о я в л я т ь с я в з а к а т ы в а н и и глаз (знак н е у в а ж е н и я ) ,
Удалении с о д е ж д ы н е с у щ е с т в у ю щ и х ворсинок (при-
х о р а ш и в а н и е ) и л и в д е м о н с т р а ц и и превосходства
н а д т е м , к т о задает вопросы, и с п о л ь з о в а н и и одно-
с л о ж н ы х , р е з к и х , саркастических ответов и л и д а ж е
микрожестов с неприличной коннотацией, таких
к а к выставление среднего п а л ь ц а . Попробуйте пред
с т а в и т ь наглого и р а з в я з н о г о подростка, ч ь я м а т ь
требует р а с с к а з а т ь , о т к у д а у него н о в ы й дорогой
свитер, к о т о р ы й о н и н е д а в н о в и д е л и в м а г а з и н е ,
и в а м не н у ж н о будет о б ъ я с н я т ь д а л ь ш е , к а к и е
з а щ и т н ы е д е й с т в и я м о ж е т п р е д п р и н я т ь человек в
неприятной ситуации.
Когда л ж е ц ы говорят неправду, они обычно из
бегают прикосновений и л и д р у г и х физических
к о н т а к т о в с в а м и . Мой опыт п о к а з ы в а е т , ч т о т а к , в
частности, ведут себя осведомители, которые р а д и
денег п ы т а ю т с я п о с т а в л я т ь л о ж н у ю и н ф о р м а ц и ю .
П о с к о л ь к у п р и к о с н о в е н и я ч а щ е всего и с п о л ь з у ю т
правдивые люди, чтобы подчеркнуть значимость
с к а з а н н о г о , подобное д и с т а н ц и р о в а н и е п о м о г а е т
п о н и з и т ь уровень беспокойства, которое и с п ы т ы в а
ет н е ч е с т н ы й человек. К а к у т в е р ж д а е т эксперт по
психологии человеческого поведения Д э в и д Л и б е р -
м а н , любое у к л о н е н и е от п р и к о с н о в е н и й , замечен
ное у человека, у ч а с т в у ю щ е г о в разговоре, особенно
когда он с л ы ш и т т р у д н ы е вопросы и л и отвечает н а
н и х , в б о л ь ш и н с т в е случаев м о ж е т с л у ж и т ь п р и
з н а к о м обмана. Вот почему во в р е м я о б с у ж д е н и я
трудной т е м ы , серьезного в ы я с н е н и я о т н о ш е н и й с
л ю б и м ы м человеком и л и с ребенком л у ч ш е всего
сидеть р я д о м с н и м и л и д а ж е д е р ж а т ь его за руку.
Т а к в а м будет н а м н о г о легче з а м е т и т ь л ю б ы е и з м е
нения в характере прикосновений.
Однако с а м а по себе недостаточность п р и к о с н о
в е н и й не м о ж е т с л у ж и т ь свидетельством обмана,
поскольку в одних типах межличностных взаи
м о о т н о ш е н и й ф и з и ч е с к и й к о н т а к т я в л я е т с я более
естественным и уместным, чем в других. Кроме
того, о т с у т с т в и е п р и к о с н о в е н и й м о ж е т о з н а ч а т ь ,
ч т о кто-то и с п ы т ы в а е т к в а м н е п р и я з н ь , посколь
к у н а м не н р а в и т с я д о т р а г и в а т ь с я до тех, кого м ы
не у в а ж а е м и л и п р е з и р а е м . К о р о ч е г о в о р я , д л я
того, ч т о б ы п р а в и л ь н о определить п р и ч и н ы т а к о г о
д и с т а н ц и р о в а н и я , очень в а ж н о учесть х а р а к т е р и
длительность взаимоотношений.
О т ы с к и в а я на л и ц е человека п р и з н а к и комфорта
и л и д и с к о м ф о р т а , о б р а щ а й т е особое в н и м а н и е на
почти н е у л о в и м ы е , м и м о л е т н ы е г р и м а с ы о т в р а щ е
н и я и л и п р е з р е н и я . К р о м е того, следите за р т о м
человека — д р о ж а н и е губ и л и и х и с к р и в л е н и е мо
ж е т с т а т ь с в и д е т е л ь с т в о м д и с к о м ф о р т а во в р е м я
серьезной дискуссии. Л ю б ы е в ы р а ж е н и я л и ц а , будь
то у л ы б к а , к и с л а я м и н а и л и у д и в л е н н ы й в з г л я д ,
которые д л я т с я с л и ш к о м долго и л и н и к а к не могут
и с ч е з н у т ь , следует с ч и т а т ь о т к л о н е н и я м и от нор
м а л ь н о г о п о в е д е н и я . Т а к о е н е е с т е с т в е н н о е пове
дение во в р е м я беседы и л и и н т е р в ь ю в ы д а е т наме
р е н и е п о в л и я т ь на ч у ж о е м н е н и е и не в ы з ы в а е т
доверия. Ч а с т о л ю д и , у л и ч е н н ы е в каком-то недо
стойном з а н я т и и и л и обмане, у д е р ж и в а ю т у л ы б к у
н а л и ц е н е е с т е с т в е н н о долго. Вместо того ч т о б ы
с л у ж и т ь п р и з н а к о м комфорта, у л ы б к а такого т и п а
является выражением прямо противоположного
состояния.
Когда н а м не н р а в и т с я то, что м ы с л ы ш и м , будь
то вопрос и л и ответ, то часто з а к р ы в а е м глаза, что
бы к а к бы з а б л о к и р о в а т ь у с л ы ш а н н о е . Р а з л и ч н ы е
способы «блокировки» г л а з р а в н о з н а ч н ы значению
жестов, когда м ы с к р е щ и в а е м на г р у д и р у к и и л и
отворачиваемся от тех, с к е м не согласны. Эти бло
к и р у ю щ и е д в и ж е н и я в ы п о л н я ю т с я подсознательно,
308 Я вижу, о чём вы думаете
Выразительность
К о г д а м ы г о в о р и м , то е с т е с т в е н н ы м о б р а з о м ис
п о л ь з у е м р а з л и ч н ы е ч а с т и т е л а ( н а п р и м е р , бро
в и , голову, к и с т и р у к , р у к и , торс, н о г и и стопы)
д л я а к ц е н т и р о в а н и я моментов, в ы з ы в а ю щ и х у нас
с и л ь н ы е ч у в с т в а и л и э м о ц и и . Н а б л ю д а т ь за выра
з и т е л ь н о с т ь ю поведения очень в а ж н о , потому ч т о
в ы р а з и т е л ь н о с т ь — это у н и в е р с а л ь н ы й п р и з н а к
и с к р е н н о с т и л ю д е й . В ы р а з и т е л ь н о с т ь — это в к л а д
л и м б и ч е с к о г о мозга в процесс к о м м у н и к а ц и и , спо
соб д а т ь д р у г и м п о н я т ь , н а с к о л ь к о с и л ь н ы н а ш и
ч у в с т в а . И наоборот, когда л и м б и ч е с к и й мозг не
поддерживает того, что м ы говорим, н а ш е поведение
становится менее и л и совсем н е в ы р а з и т е л ь н ы м . К а к
показывает мой (и не т о л ь к о мой) опыт, л ж е ц ы ч а щ е
всего не и с п о л ь з у ю т в ы р а з и т е л ь н ы е н е в е р б а л ь н ы е
средства. Они в к л ю ч а ю т свой к о г н и т и в н ы й мозг,
ч т о б ы р е ш и т ь , ч т о с к а з а т ь и к а к о б м а н у т ь , но ред
к о д у м а ю т о том, в к а к о й форме п р е д с т а в и т ь л о ж ь .
Б о л ь ш и н с т в о людей, в ы н у ж д е н н ы х лгать, просто не
осознают, к а к много в ы р а з и т е л ь н о с т и и л и а к ц е н т и
р о в а н и я присутствует в повседневных р а з г о в о р а х .
К о г д а л ж е ц ы п ы т а ю т с я с ф а б р и к о в а т ь ответ, и х
в ы р а з и т е л ь н ы е д в и ж е н и я в ы г л я д я т неестествен
н ы м и и л и запаздывают, и они редко расставляют
а к ц е н т ы т а м , где следует, и л и просто в ы д е л я ю т не
с а м ы е в а ж н ы е места.
Выразительность проявляется к а к вербально,
т а к и невербально. К в е р б а л ь н ы м в ы р а з и т е л ь н ы м
с р е д с т в а м о т н о с я т с я г р о м к о с т ь и в ы с о т а голоса,
и н т о н а ц и я и повторы слов. Кроме того, м ы исполь
зуем н е в е р б а л ь н ы е средства, и эти в ы р а з и т е л ь н ы е
э л е м е н т ы п о в е д е н и я м о г у т о к а з а т ь с я д а ж е более
т о ч н ы м и и п о л е з н ы м и , чем слова, когда во в р е м я
беседы и л и допроса н у ж н о распознать п р а в д у и л и
л о ж ь . Л ю д и , к о т о р ы м от п р и р о д ы свойственно ис
пользовать в разговоре к и с т и р у к , у с и л и в а ю т свои
в ы с к а з ы в а н и я э к с п р е с с и в н ы м и ж е с т а м и и порой
доходят до того, ч т о н а ч и н а ю т с т у ч а т ь по столу.
Д р у г и е а к ц е н т и р у ю т свои м ы с л и с п о м о щ ь ю кон
чиков пальцев, жестикулируя ими или прикасаясь
к п р е д м е т а м . Поведение к и с т е й р у к с л у ж и т допол
нительным подтверждением честности в словах,
м ы с л я х и ч у в с т в а х . М и м и ч е с к и м и с р е д с т в а м и уси
ления эмоциональной насыщенности сказанного
я в л я ю т с я п о д н я т и е бровей (изгибание и х дугой) и
расширение глаз.
Е щ е одно п р о я в л е н и е в ы р а з и т е л ь н о с т и — это
наклон туловища вперед, когда н у ж н о в ы к а з а т ь
з а и н т е р е с о в а н н о с т ь . Е с л и н у ж н о п о д ч е р к н у т ь зна
ч и м о с т ь и л и эмоциональность к а к о г о - т о момента,
то м ы м о ж е м использовать д в и ж е н и я , противоре
чащие закону гравитации: например, поднимаемся
на н о с к а х . Когда л ю д и сидят, они, чтобы подчерк
н у т ь в а ж н ы е м о м е н т ы , р е з к о п о д н и м а ю т колено,
а д л я дополнительного усиления эмоциональности
х л о п а ю т по н е м у л а д о н ь ю . А н т и г р а в и т а ц и о н н ы е
жесты, которые служат эмблемами выразительно-
сти и п о д л и н н о с т и ч у в с т в , л ж е ц ы демонстрируют
к р а й н е редко.
С д р у г о й с т о р о н ы , когда л ю д и р а з г о в а р и в а ю т ,
п р и к р ы в а я рот ладонью и л и с д е р ж и в а я м и м и ч е с к и е
ж е с т ы , то это о с л а б л я е т в ы р а з и т е л ь н о с т ь и у к а
з ы в а е т на и х недостаточную у б е ж д е н н о с т ь в своих
словах. М н о г о ч и с л е н н ы е и с с л е д о в а н и я п о д т в е р ж
д а ю т склонность людей к о н т р о л и р о в а т ь в ы р а ж е н и е
своего л и ц а , с д е р ж и в а т ь д в и ж е н и я и л и демонстри
ровать другие ф о р м ы д и с т а н ц и р о в а н и я , когда о н и
не у в е р е н ы в том, о чем говорят. О б м а н щ и к и часто
принимают задумчивый вид, прикасаясь пальцами
к подбородку и л и п о г л а ж и в а я щ е к и , словно продол
ж а ю т р а з м ы ш л я т ь о том, что сказать. Это резко кон
трастирует с поведением ч е с т н ы х людей, к о т о р ы е
п о д к р е п л я ю т свои в ы с к а з ы в а н и я в ы р а з и т е л ь н ы м и
ж е с т а м и . О б м а н щ и к и т р а т я т время н а оценку своих
слов и р е а к ц и ю с л у ш а т е л е й , а это несовместимо с
ч е с т н ы м поведением.
Н и ж е п р е д с т а в л е н ы некоторые к о н к р е т н ы е момен
ты, которые помогают использовать оценку в ы р а з и
т е л ь н о с т и к а к средство р а с п о з н а в а н и я в о з м о ж н о г о
обмана.
«Просительная» поза
Поза, п р и к о т о р о й человек р а з в о д и т и в ы с т а в л я
ет перед собой р у к и л а д о н я м и вверх, н а з ы в а е т с я
«просительной» (или «молитвенной») (см. рис. 89).
В е р у ю щ и е о б р а щ а ю т л а д о н и к Богу, чтобы попро
сить милости. П о х о ж и м образом ведут себя солдаты,
которые поднимают руки и держат их ладонями
Пожимать плечами
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ
К а к я у ж е у к а з ы в а л в н а ч а л е этой г л а в ы , резуль
таты проведенных за последние д в а д ц а т ь л е т иссле
д о в а н и й п о з в о л я ю т у т в е р ж д а т ь , что не существует
н и к а к и х невербальных сигналов, которые однознач
но и с а м и по себе о з н а ч а л и бы, ч т о человек л ж е т .
К а к говорит мне м о й друг, и з в е с т н ы й эксперт по
р а с п о з н а н и ю л ж и , д-р М а р к Ф р а н к : «К с о ж а л е н и ю ,
Д ж о , когда н у ж н о увидеть л о ж ь , м ы не м о ж е м наде
я т ь с я на "эффект Пиноккио"». И с э т и м я в ы н у ж д е н
покорно согласиться. Следовательно, когда необхо
димо отделить п р а в д у от в ы м ы с л а , поведенческие
с и г н а л ы могут о к а з а т ь н а м р е а л ь н у ю помощь л и ш ь
в качестве п р и з н а к о в к о м ф о р т а и л и д и с к о м ф о р т а ,
согласованности и в ы р а з и т е л ь н о с т и . И х м о ж н о ис
пользовать т о л ь к о к а к руководство к действию и л и
парадигму и н и к а к иначе.
Е с л и невербальные с и г н а л ы человека у к а з ы в а ю т
на д и с к о м ф о р т и и м недостает в ы р а з и т е л ь н о с т и и
согласованности, то в л у ч ш е м с л у ч а е т а к о й человек
плохо владеет н а в ы к а м и о б щ е н и я , а в х у д ш е м —
п ы т а е т с я вас о б м а н у т ь . Д и с к о м ф о р т м о ж е т б ы т ь
вызван разными причинами, включая антипатию
м е ж д у у ч а с т н и к а м и д и с к у с с и и , обстановку, в к о
торой происходит разговор, нервозность п р о ц е д у р ы
собеседования и л и допроса. Кроме того, он м о ж е т
быть результатом виновности, преступного з н а н и я ,
необходимости с к р ы т ь и н ф о р м а ц и ю и л и п р о с т о й
л ж и в о с т и . В а р и а н т о в много, но теперь, когда в ы
знаете, к а к следует з а д а в а т ь л ю д я м вопросы, рас
познавать признаки дискомфорта, и понимаете,
почему в а ж н о а н а л и з и р о в а т ь п о в е д е н ч е с к и е сиг
н а л ы в к о н т е к с т е , то у вас, по к р а й н е й мере, есть
о т п р а в н а я т о ч к а . Но только д а л ь н е й ш и е расспросы,
наблюдения и подтверждение дополнительными
ф а к т а м и помогут н а м убедиться в п р а в д и в о с т и пре
доставляемой и н ф о р м а ц и и . М ы не м о ж е м з а п р е т и т ь
л ю д я м л г а т ь , но зато м о ж е м быть начеку, когда они
п о п ы т а ю т с я нас о б м а н у т ь .
И последнее — по счету, но не по в а ж н о с т и : не
торопитесь н а в е ш и в а т ь н а человека я р л ы к л ж е ц а ,
когда у вас недостаточно и н ф о р м а ц и и и л и резуль-
татов н а б л ю д е н и й . Стоит л и говорить, к а к много
х о р о ш и х в з а и м о о т н о ш е н и й было р а з р у ш е н о скоро
п а л и т е л ь н ы м и в ы в о д а м и . П о м н и т е , что когда речь
идет о том, чтобы распознать обман, то д а ж е у с а м ы х
л у ч ш и х экспертов, в к л ю ч а я м е н я , вероятность ока
заться п р а в ы м и л и о ш и б и т ь с я примерно одинакова.
К а к говорится, в ы ш е головы не п р ы г н е ш ь !
ГЛАВА ДЕВЯТАЯ
Несколько мыслей
в завершение
О дна з н а к о м а я недавно р а с с к а з а л а мне историю,
к о т о р а я к а к н е л ь з я л у ч ш е соответствует теме
этой к н и г и и, в п р и д а ч у к о всему, п о м о ж е т в а м
сэкономить н е м а л о у с и л и й , если в а м когда-нибудь
придется р а з ы с к и в а т ь какой-нибудь адрес в городке
Корал-Гейблс, ш т а т Флорида. Моя з н а к о м а я повезла
свою д о ч к у на фотосессию в Корал-Гейблс, к о т о р ы й
н а х о д и т с я в н е с к о л ь к и х ч а с а х п у т и от и х дома в
Тампе. Т а к к а к она н и к о г д а не б ы в а л а т а м п р е ж д е ,
то заблаговременно и з у ч и л а городок по к а р т е , чтобы
выбрать с а м ы й удобный м а р ш р у т . Все ш л о хорошо,
пока о н и не п р и б ы л и в город и не н а ч а л и и с к а т ь
т а б л и ч к и с н а з в а н и я м и у л и ц . И х не б ы л о . М о я
з н а к о м а я д в а д ц а т ь м и н у т к р у ж и л а по перекрест
к а м , но не у в и д е л а н и одной т а б л и ч к и . Н а к о н е ц , в
полном о т ч а я н и и , она остановилась у з а п р а в к и и
спросила, к а к тут л ю д и определяют, на к а к о й улице
н а х о д я т с я . Владелец не у д и в и л с я ее вопросу. «Вы не
первая, кого это интересует, — сочувственно к и в н у л
он. — Когда доедете до п е р е к р е с т к а , смотрите в н и з ,
а не вверх. Н а з в а н и я у л и ц н а п и с а н ы на н е в ы с о к и х
к в а д р а т н ы х б е т о н н ы х б л о к а х , которые стоят р я д о м
с бордюром тротуара». Моя з н а к о м а я последовала
его совету и у ж е через н е с к о л ь к о м и н у т добралась
до места н а з н а ч е н и я . «Ничего удивительного, — за
м е т и л а она. — Я и с к а л а т а б л и ч к и на высоте д в у х
м е т р о в н а д з е м л е й , а не д в а д ц а т и с а н т и м е т р о в . . .
Но больше всего м е н я поразило то, — д о б а в и л а она
немного погодя, — ч т о к а к т о л ь к о я у з н а л а , к а к
искать и куда смотреть, то эти необычные д о р о ж н ы е
з н а к и сразу с т а л и бросаться в глаза. Мне без труда
удалось н а й т и дорогу».
Эта к н и г а т о ж е р а с с к а з ы в а е т о з н а к а х . Ч т о ка
с а е т с я п о в е д е н и я л ю д е й , то в н е м и с п о л ь з у ю т с я
з н а к и д в у х основных типов — в е р б а л ь н ы е и невер
б а л ь н ы е . Всех нас учат в п е р в у ю очередь и с к а т ь и
р а с п о з н а в а т ь в е р б а л ь н ы е з н а к и . Они п о х о ж и н а
т а б л и ч к и с н а з в а н и я м и у л и ц , которые установлены
на столбах и хорошо в и д н ы н а м , когда м ы п р о е з ж а
ем по у л и ц а м незнакомого города. Но с у щ е с т в у ю т
е щ е и н е в е р б а л ь н ы е з н а к и , к о т о р ы е т о ж е всегда
п р и с у т с т в у ю т в поведении, но остаются незамечен
н ы м и д л я м н о г и х , потому что нас не у ч и л и и с к а т ь
и п о н и м а т ь з н а к и , р а с п о л о ж е н н ы е под н о г а м и . Но
самое у д и в и т е л ь н о е в том, ч т о к а к т о л ь к о м ы на
учимся обращать внимание на невербальные знаки
и ч и т а т ь и х , то с н а м и п р о и з о й д е т то ж е самое, ч т о
с моей з н а к о м о й , к о т о р а я о т м е т и л а : « К а к т о л ь к о я
у з н а л а , к а к и с к а т ь и к у д а смотреть, то эти необыч
н ы е д о р о ж н ы е з н а к и сразу с т а л и бросаться в глаза.
Мне без труда удалось н а й т и дорогу».
Надеюсь, что через п о н и м а н и е невербального по
ведения вы сможете п р и й т и к более ясному и глубо
к о м у п о н и м а н и ю о к р у ж а ю щ е г о нас м и р а , обретете
способность видеть и с л ы ш а т ь два я з ы к а — словес
н ы й и бессловесный, которые переплетаются, чтобы
создать я р к и й , богатый узор, с о т к а н н ы й из о п ы т а
человеческого о б щ е н и я во всем его в о с х и т и т е л ь н о м
м н о г о о б р а з и и . Это д о с т о й н а я ц е л ь , и я у в е р е н в
том, ч т о если в ы п р и л о ж и т е достаточно у с и л и й , то
сможете ее достичь. Теперь в в а ш е м р а с п о р я ж е н и и
есть главное, ч т о д л я этого требуется. У вас есть
знание, которое будет обогащать в а ш и межличност
н ы е в з а и м о о т н о ш е н и я всю в а ш у ж и з н ь . Ж е л а ю
в а м в полной мере н а с л а д и т ь с я з н а н и е м того, что
говорит тело, з н а н и е м , к о т о р о м у я п о с в я т и л всю
свою ж и з н ь и эту к н и г у .
Д ж о Наварро
Т а м п а , ш т а т Флорида,
США
Оглавление
ГЛАВА ПЕРВАЯ
Овладевайте секретами невербальной коммуникации 19
ГЛАВА ВТОРАЯ
Наше лимбическое наследие 45
ГЛАВА ТРЕТЬЯ
Ваша главная опора в языке тела 87
ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ
Заметки о туловище 131
ГЛАВА ПЯТАЯ
До знания только рукой подать 163
ГЛАВА ШЕСТАЯ
Объяснение на пальцах 197
ГЛАВА СЕДЬМАЯ
Холст разума 239
ГЛАВА ВОСЬМАЯ
Распознать обман 291
ГЛАВА ДЕВЯТАЯ
Несколько мыслей в завершение 331
П О ВОПРОСУ ПРИОБРЕТЕНИЯ КНИГ ОБРАЩАТЬСЯ:
г. Минск, тел. (8-10-375-17) 237-29-76;
e-mail: popuri@mail.ru; www.popuri.ru;
г. Москва, Издательский дом «Белкнига»,
тел. (495) 675-21-88; 600-58-41; e-mail: popuri-m@mail.ru;
г. Новосибирск, «Топ-книга», тел. (383) 336-10-28;
книга - почтой: 630117, а/я 560;
Интернет-магазин: www.top-kniga.ru;
e-mail: office@top-kniga.ru
Научно-популярное издание
Н А В А Р Р О Д ж о , К А Р Л И Н С Марвин
Я В И Ж У , О ЧЁМ В Ы ДУМАЕТЕ
П е р е в о д с а н г л и й с к о г о — О. Г. Белошеев
О ф о р м л е н и е о б л о ж к и — М. В. Драко
В е р с т к а о р и г и н а л - м а к е т а — Е. Ф. Шагойко
Санитарно-эпидемиологическое заключение
№ 7 7 . 9 9 . 6 0 . 9 5 3 . Д . 0 1 0 1 0 8 . 0 9 . 0 8 о т 2 2 . 0 9 . 2 0 0 8 г.
О О О « П о п у р р и » . Л и ц е н з и я № 0 2 3 3 0 / 0 0 5 6 7 6 9 о т 17.02.2004.
Р е с п у б л и к а Б е л а р у с ь , 2 2 0 1 1 3 , г. М и н с к , у л . В о с т о ч н а я , д . 1 3 3 - 6 0 1 .