Вы находитесь на странице: 1из 15

Внутренняя педальная инструкция, описывающая некоторые здешние принципы.

Базируется на опыте нескольких поколений админов. Должно в числе прочего


быстрее помочь сориентироваться новым админам в должности, так что смело
можете отправлять кандидатам ссылку

** Кодекс**

Администратор – это лицо сервера. Своими действиями вы формируете мнение о


нашем игровом сообществе. Поэтому важно придерживаться определённых норм и
поддерживать свой имидж в частности и имидж сервера в целом на должном уровне.
Текст, написанный ниже, поможет вам разобраться с основными моментами, с
которыми приходиться сталкиваться каждому. Не стоит им пренебрегать, но вы также
должны понимать, что универсальной шпаргалки не существует. Чаще всего вам
придётся сталкиваться с ситуациями, когда однозначное решение принять сложно.
Когда у вас возникают сомнения, то обратитесь к более старшим по стажу коллегам,
на их опыте вы научитесь быстрее, чем если будете постигать все азы
самостоятельно.

Общение

Будучи лицом сервера, вы должны стараться поддерживать о себе хорошее мнение.


Не стоит быть чересчур формальным и ко всем обращаться на “вы”, некоторым это
может показаться слишком странным. Как, впрочем, и излишняя фамильярность.
Найдите для себя золотую середину и следуйте ей. Старайтесь поддерживать живое
общение с игроками, если у людей создастся о вас хорошее впечатление, то в
будущем вам будет легче найти общий язык при решении той или иной проблемы.

Если вы видите диалог другого администратора с игроком, и вам очень хочется


вставить свою пару слов, то лучше сначала спросить у своего коллеги, а стоит ли.
Кроме того, что это будет считаться плохим тоном, вы также создадите определённый
дискомфорт игроку, ведь теперь ему нужно будет вести беседу с двумя админами, а
если подключится ещё и третий…

Начинать диалог со слов «Какого х@! ты делаешь?!1?!» неуместно. Старайтесь


поддерживать культуру общения. Если вы чувствуете, что у вас плохое настроение и
сейчас вы не можете адекватно вести беседу без перехода на личности, то лучше
нажмите на красный крестик вверху справа, чтобы позже к вам не возникло вопросов.

Авторитетность ваших слов не должна ставиться под сомнение, поэтому важно не


вводить людей в заблуждение сомнительными предложениями и провокациями. Если
вам хочется создать исключительную и интересную ситуацию, но которая
противоречит текущим правилам, то сначала посоветуйтесь с другими админами. Так
вы избежите многих вопросов в будущем.

Принятие решений и взаимодействие с банхаммером

В ваши прямые обязанности, как представителя администрации, входит наблюдение


за раундом и событиями, происходящими в нём. Не допускайте бессмысленных драк
ради драк. Но если вы увидели, как кого-то избивают, то не нужно сразу же
прописывать бан мучителю и ревайв мученику. Стоит понаблюдать, возможно, в
процессе склоки вы сможете понять, кто же виноват и есть ли виноватые вообще.
Если вам и без того очевидно, что происходит, то не стоит забывать про возможность
написать личное сообщение и узнать подробности. Также как и не стоит пренебрегать
возможностью не вмешиваться вовсе. Не всегда всё происходит так, как вам кажется.
Может быть в действительности, у всего происходящего есть внутриигровая
подоплёка. Научитесь видеть её сразу и не докучать игрокам вопросами «А что
случилось?» и «Что здесь происходит?».

Старайтесь относиться к другим с пониманием. Может быть вам и легко общаться с


человеком, находясь при этом в обсерверах, но игроку, особенно если он занят чем-
то серьёзным, ответить сразу может быть проблематично. Напишите что-то из
разряда «Привет, ответь, когда освободишься, что у вас с X произошло». Вежливость
никогда не будет лишней, да и подождать вам, согласитесь, труда особого не
составит. Зато игрок увидит, что вы относитесь с уважение к его игровому процессу и
сделает определённые выводы. Собственно, такие моменты и формируют общее
мнение, не стоит ими пренебрегать.

Будьте гибкими, порой не обязательно банить и может хватить диалога, в результате


которого человек поймёт, где он допустил ошибку. Тогда можно выдать варн и быть
уверенным, что большие красные буквы с угрозой окончательно простимулируют
игрока стать лучше. Забанить вы всегда успеете, благо средств хватает.

Но постоянно идти на уступки тоже не стоит. Если из пары ответов вам понятно, что
человек неадекватен, то лучше принять меры и не тратить своё время на того, кто не
потратил и минуты на прочтение правил, и кому безразлично, что вы будете ему
доказывать. Продолжать долгие обсуждения в игре также не стоит, для этого есть
форум. Если не игрок не согласен с вашим решением, предложите ему обратиться на
форум. Если человек не успокаивается, продолжает гореть - можете воспользоваться
мутом или небольшим баном, с очередным предложением проследовать на форум…

По возможности давайте банируемому игроку доиграть игровой момент.


Можете его предупредить, и попросить залечь в слиппер.
Или дать возможность СБ закончить допрос нарушителя и посадить его в камеру, а
после выдавать заслуженное наказание.

Если вы решили выдавать бан, то стоит определиться со сроком. Проанализируйте


нанесенный ущерб игрокам и раунду в целом, в том числе возможный (намерение
грифера взорвать фуелтанк посреди станции при вынесении наказания не отличается
от собственно подрыва фуелтанка). Посмотрите записи игрока, учтите прошлые
заслуги при вынесении наказания.
Если пострадала вся станция, то выдавать бан на пару дней некорректно, также
некорректно, как и выдать бан на месяц за скобку в конце предложения. Помните,
если у вас возникли сомнения, то лучше посоветоваться с другими
администраторами.

Потрудитесь над составлением хорошего ризона бана. Не надо составлять простыню


текста, где все действия нарушителя расписаны поминутно. Достаточно будет в двух
словах описать причину или ситуацию в результате которой выдан бан. Иногда можно
даже логом из чата ограничится, если наказываете за OOC в IC и тому подобное.
Хорошо прописанный ризон поможет вспомнить обстоятельства бана, когда игрок
будет подавать заявку на разбан. Плюс, другим тоже хочется узнать, почему же
человек улетел в перму.
Кроме того, не разбирайте случаи грифа, если вы под этот гриф попали и на сервере
есть другие админы. Скорее всего вы будете не совсем объективны, лучше оставьте
эту работу другим.

И самое главное - не стоит воспринимать правила сообщества как прямое


руководство к действию. Не администрируйте словно бот, не будьте вахтером!

Разбаны или каждый имеет второй шанс

Это так, практически каждый со временем, за исключением некоторых, может


измениться. Основное решение по снятию банов принимает забанивший (иногда, по
обстоятельствам или просьбе игрока - старший администратор), поэтому взвесьте всё
хорошо, может быть игрока действительно хватит томить ограниченным доступом или
наоборот, пусть ещё посидит. Решать вам, но прислушивайтесь к советам других.

Порой так получается, что администратор покидает свой пост по тем или иным
причинам. Тогда все баны, которые он выдал за время своего контроля, могут быть
сняты другими админами. Совсем старые джобки или такие, у которых ризон уж
совсем несерьёзный, можно снимать спокойно, а вот с пермабанами лучше
помедлить. Дело в том, что есть определённый список людей, которых лучше «не
открывать». Список не задокументирован, поэтому не принимайте слишком быстрых
решений, а спросите мнение других. Если никто не будет против – вперёд, а если вам
ответят «нет», то значит вы правильно сделали, что спросили.

Ответы на вопросы и работа с жалобами

Одной из ваших задач является необходимость отвечать на вопросы людей. Space


Station 13 - это игра с очень высоким порогом вхождения, вы должны это понимать и
стараться помочь новым людям этот порог переступить. Если вы знаете ответ на
вопрос, то не стесняйтесь отвечать, когда-то и вы были таким же зелёным.

Нужно понимать, что предоставлять абсолютно всю информацию не всегда стоит.


Если антагонист уточняет, где ему достать ту или иную вещь, то лучше или
промолчать или ответить очень поверхностно. В конце концов, это его задание и
будет интересней, если он постарается выполнить его сам.

Касательно жалоб, не надо реагировать абсолютно на всё. Многие игроки очень


болезненно реагируют на свой проигрыш и некоторые любят излить свои
переживания администрации. В таких случаях лучше всего сначала попросить
прекратить, а потом, если не успокоится, дать мут на AHelp.

В остальных случаях к жалобам нужно относиться серьёзно. Когда вам сообщают о


грифе, то лучше сами посмотрите, что же там происходит. И если вы видите, как
лысый ассистент избивает только что лечившего его врача циркулярной пилой, то
лучше не тяните с принятием решения, из-за вашего промедления может пострадать
случайный игрок!

Когда вам жалуются, на неправомерные действия со стороны других, то для начала


оцените ситуацию как можно тщательней. Не верьте всему на слово. Вы должны
понимать, что рассказать можно всё что угодно и в какой угодно форме, вы же
должны отталкиваться только от фактов. К разбирательству можно подключить
других игроков и администраторов, которые наблюдали конфликт. Чем больше точек
зрения вы услышите, тем более правильно решение примите.
Используйте данные вам возможности по полной. В логи игры заносится очень много
различных действий. Заглянув в них, вы сможете увидеть многое, начиная от времени
соединения игрока с сервером и заканчивая информацией, куда за всё время он
успел нажать кнопкой мыши.

Мониторинг

По возможности старайтесь следить за ходом раунда с самого начала, за


продвижением всех, так сказать, сюжетных линий. Часто достаточно мельком
просматривать IC логи и прыгать по станции в самые интересные места. В случае
чего, это позволит быстро сориентироваться во многих ситуациях, понять мотивы и
правильно оценить действия игроков.
Если вы в раунде не с самого начала, и рядом есть другие администраторы -
поинтересуйтесь у них, что происходит.

Старайтесь быть на виду. Как бы это очевидно не звучало, но если человек видит в
строке Current Admins цифру 0, то он, скорее всего, не будет писать что-либо в F1,
ведь если никого дома нет, то зачем стучаться в дверь? Не стоит использовать кнопку
Stealth mod слишком часто. Если вы видите, что вы единственный администратор на
сервере, и вы намерены сейчас наблюдать за раундом, то не уходите в невидимость
и оставайтесь на виду. Чаще всего, осознание того, что за раундом есть кому
следить, уже является сдерживающим фактором на пути к нарушениям.

Лучше всего «уходить в инвиз» только тогда, когда вы заняты чем-то другим,
например собственным ивентом, и у вас действительно нету времени, чтобы
разбираться с происходящими в раунде событиями.

Хорошим тоном будет считаться, если когда вам надо куда-то отойти вы прожмёте
Stealth mod, а в Fake key пропишете «afk». Так вы избавите других от неловкой
ситуации, когда в ответ тишина.

Проявляйте инициативу и старайтесь общаться с игроками в ПМ. Давайте советы,


помогайте игрокам, хвалите находчивых. Кроме всего прочего, подобная активность
дает игрокам понять, что в раунде они не одни и им всегда готовы помочь.

И не забывайте записывать Notes, как плохие, так и хорошие. Не все умеют читать
ваши мысли, поэтому делитесь своим мнением с другими администраторами хотя бы
таким способом.

Влияние на раунд

Ваше вмешательство в игру должно быть по возможности минимальным. Если вам


нужно что-то сделать, то не нужно гибать или ревайвить кого-то на глазах у всего
сервера. Ваше «божественное» вмешательство может очень сильно испортить
атмосферу раунда.

Старайтесь использовать «непрямое» влияние. Выступайте в роли ЦК, внутреннего


голоса игроков (можно выдавать тонкие намеки о том, что стоит заглянуть за
ближайшую дверь в техи, где лежит беспомощный игрок в крите).
Можете влиять на обычных сотрудников через ПМ главам - попросить разобраться в
отделе, намекнуть ХоСу, что следует проверить снаряжение детектива, и тому
подобное.
Но не стоит всем этим злоупотреблять, всегда лучше, чтобы раунды развивались
сами собой. Только тогда каждый из них сможет запомниться чем-то своим.
Кроме всего прочего, вы должны знать, что в раунде, с точки зрения администратора
и сильно обобщая, есть два вида событий. Первый вид - это те, что формируют
игроки, которые принимают в игре непосредственное участие. Как правило, они
стараются отыгрывать своих персонажей и их действия обычно соответствуют логике,
где есть причина и следствие. Именно в такие события вам влезать не стоит, если
они, конечно, в рамках правил.
А есть второй вид, когда ситуации формируются не теми, кому важно, что происходит
в раунде и кто отыгрывает своего персонажа, а теми, кому всё это безразлично,
проще говоря, гриферам-набегателям. И тут вы должны вспомнить, что ваша задача
не только за гриф наказывать, но и гриф, который может испортить игру всем, без
исключений, предотвращать. Поэтому, если вы видите, как лысый вирусолог
обкалывает всех вирусом или не менее лысый инженер выпускает сингу и оба на
вопрос “зачем?” многозначительно молчат, то не стойте столбом! Поверьте,
уникального игрового экспириенса тотальное уничтожение экипажа не принесёт. Тем
более, если оно вызвано единственной причиной - доставить фан гриферу. Примите
меры сразу. Если улетает синга, то или направьте её в противоположную от станции
сторону, или постепенно уменьшайте ей энергию и удаляйте. Кроме того, что она
приведёт к эвакуации на 10 минуте и нагрузит сервер, никто ничего не получит. В
случае с вирусологом вы можете вылечить вирус нажатием одной кнопки. После или
до наказания набегателя, смотрите по ситуации, но опять же, ищите способы
“вмешаться” как можно мягче, так вы можете спасти целый раунд и всех кто в нём
играют.

Помните, вы не робот и весь арсенал кнопок вам дан не для вида. Судите по
ситуации, нужно что-то делать или нет. Приглядывайте за раундом. Обращайтесь к
сомнительным личностям сразу, как заподозрите неладное, не ждите последствий.
Лучше трубу закрывать вентилем сразу, чем ждать, пока его оторвёт, а трубу
разорвёт на куски и затем уже убирать всё, что вырвалось наружу.

И помните: “Ни слова про щитспавн…”.

Ваше мнение

На любое событие, происходящее в раунде, есть как минимум две точки зрения. И не
всегда ваше видение ситуации является верным. Не навязывайте своё мнение. Что
по-вашему хорошо, то с таким же успехом может быть на самом деле плохо. Если вы
зашли в тупик, то посоветуйтесь с другими администраторами в онлайне или в
конференции.

Этот пункт относится также к различным правилам, которые вы придумываете сами


для себя и знают о них, кроме вас, лишь пара человек. Всё что не ограничено
механом и не прописано на вики хотя бы в минимальном виде – всё это лишь ваши
домыслы. Если вы считаете себя правым, то обсудите свои мысли в конференции.
Возможно, вас поддержат и будут внесены соответствующие правки в вики или билд
игры.

Игра с кнопками или «я честно всё выключил»

Игра с включёнными кнопками, даже если вы отключили все логи, все чаты и т.д. –
недопустима. Кроме вышеперечисленного, есть и другие виды преимуществ, которые
даёт статус ADMIN в игре. Не говоря уже о соблазне повлиять на происходящее с
помощью дополнительных возможностей. Вы пришли сюда поддерживать чистоту
сервера или иногда привносить веселье, любое использование преимуществ админки
во время вашего игрового процесса или оказание педальной поддержки вашим
друзьям строго запрещено. В обязательном порядке используйте De-admin self,
скорее всего за раундом есть кому приглядеть. Но даже если некому, а вам хочется
поиграть, то вы всегда сможете вернуть все права, нажав Re-admin self или позвать
коллегу. В крайнем случае, в логах по игре можно получить достаточно много
информации о том, что происходило в раунде, поэтому не волнуйтесь, нарушители не
останутся безнаказанными.

Красиво закончить раунд или время сворачиваться

Ни для кого не секрет, что после определённых событий раунд, как говорится,
начинает скатываться. В качестве данных событий может быть всё что угодно, от
двух разбитых окон до взрыва в баре. После того, как процесс начался, его уже
трудно остановить, даже если применить прямое вмешательство в раунд. Поэтому
вам нужно научиться понимать, когда момент «полный П» начинает приближаться и
постепенно менять свою реакцию на происходящее в раунде. Если вы понимаете, что
«раунд потрачен», а плитка станции уже более чем на 80% покрыта лужами крови и
стреляными гильзами, то уже не имеет смысла банить ассистента с ризоном «Нон-
РП» за то, что он забежал на мостик и забрал оттуда лежащую в луже крови карту.
Потому что если вы сделаете это, то скорее всего вы поступите нечестно по
отношению к нему, ведь половину сервера вам тоже придётся забанить, а делать так
было бы в крайней степени глупо. В конце концов, если игроки получают от всего
происходящего удовольствие, то зачем их ограничивать?

Но опять-таки, не стоит допускать полную анархию. Даже если «мы уже всё», то, тем
не менее, всё ещё может оставаться в рамках нормы. Очень на грани, но в её
пределах. Поэтому важно чтобы вы научились эту грань чувствовать, иначе люди
начнут обижаться на вас за несправедливые баны и частично они будут правы.

Также, такие раунды не имеет смысла затягивать искусственными способами. Если


вызвали шаттл эвакуации, то лучше пусть он всё же долетит и закончит этот раунд
поскорее. Так будет лучше как для вас, вам не придётся безучастно взирать на
окружающий вас хаос, так и игроков, которые начнут новый раунд с новыми силами.

Ивенты и вы

Админ - это не только человек с банхаммером, но ещё и мастер/рассказчик, который


может превратить унылый раунд в один из самых незабываемых. Или без должного
умения скатить обычный, по-своему интересный раунд, в сущий хаос.

Прежде всего, необходимо продумать ивент. Если это челлендж, он должен быть
адекватным. Да, это значит, что если вы выступаете в роли враждебного НЕХ, то вы
должны будете умереть в любом случае и лучше сделать это красиво. Если
участниками будут только игроки, например, противостояние между экипажем и «чем-
нибудь», то всё также должно быть адекватно и соизмеримо по возможностям
победы. Помните, ваша задача – сделать так, чтобы раунд понравился большинству
игроков, а, как известно, никто не любит проигрывать.

Оцените текущую занятость игроков. Если СБ гоняется за клоуном, учёные играют в


днд в комнате совещаний, и так далее, то игрокам просто будет плевать на какой-то
там далёкий НЕХ на астероиде, ибо у них под носом развиваются не менее
интересные игровые ситуации. Будет неплохой идеей оценить список игроков онлайн,
подумать, кто из них лучше всего мог бы взаимодействовать с грядущим ивентом.
Даже если не планируете ничего глобального, будет полезным подкинуть работёнки
скучающему отделу - случайный вирус или радиационное поле займет медбей, а
метеориты или задание с ЦК о перепланировке отсека развлекут инженеров.

Только не забывайте отключать случайные ивенты во время проведения своих…

Старайтесь отдавать ключевые роли в вашем ивенте в первую очередь обычным


игроками. Берите на себя бремя антогониста только в том случае, если уверены, что
без часового гайда другие с ролью не справятся или просто-напросто нету желающих.

Также существует такое понятие, как запас событий на раунд - это все те
антагонисты, которые пока ещё не привлекли к себе внимания или тихонечко строят
козни. Поэтому лучше проводить ивенты, когда этот запас событий исчерпан, или во
время эксты. Второй вариант предпочтительней, так как для реализации вашей
задумки будет больше времени.

Ещё вы должны понимать, что ивенты со строгим сюжетом в большинстве случаев не


работают. Вы можете задать общее направление, даже корректировать его на ранних
стадиях, но после момента X уже бессмысленно махать банхамером и угрожать
ПМками. Поэтому старайтесь придумать такое событие, в котором нету чёткого
сценария и которое будет интересно при любом развитии событий.

И обязательно посовещайтесь с коллегами в игре! Они могут вас отговорить от


неудачной идеи, или же указать на то, что раунд и так интересен!
И последнее, важное замечание. Знайте меру. Люди приходят играть в SS13, и
им могут надоесть ваши ивенты. Не устраивайте еженедельные глобальные ивенты,
которые вовлекают в себя большую часть экипажа, возможно, им это придётся не по
нраву (а умереть от неизвестно как появившихся мобов или аномалий всегда
неприятно), угодить всем никогда не получится, поверьте. Если так уж хочется
привнести “дозу веселья”, то планируйте ваши качественные ивенты так, чтобы в них
были вовлечены только те, кто сам этого осознанно захотел, и никак иначе.

Процедуры

Ранг имеет значение

Ранг отражает не только ваши возможности по игре в плане кнопок, но и показывает


степень вашей опытности, как администратора и насколько велико доверие,
оказываемое вам. Положение в иерархии администрирования отражает ваше
положение в коллективе, таким образом, если кто-то стоящий на ступень или
несколько выше вас просит чего-то не делать, то во избежание недоразумений стоит
прислушаться к его мнению.

Иерархия администрирования: Хост/Хедмин > Game Master > Game Admin > Admin >
Admin Candidate

В кодексе и правилах есть отсылки с “старшей администрации”, таковой считаются


первые две ступени: Хост/Хедмин, Game Master.

Также кандидатам и вообще новоприбывшим рекомендуется советоваться по поводу


своих первых банов с более опытными коллегами.

ГА имеют право работать с апелляциями, но в случае если администратор на кого её


написали виноват, необходимо связаться с ГМами, в остальном, допускается
единоличное принятие решения.
Решение проблем, фиксирование изменений

Важные вопросы решаются путем коллективного обсуждения администрации в


специальных чатах или на форуме. Для принятия решений часто прибегают к
процедуре голосования. Наиболее крупные и важные для игроков вопросы должны
обсуждаться со всем сообществом на форуме. Итоги обсуждения должны быть
закреплены в кодексе/вики/на форуме или в специальном канале (#centcomm-feed).
Если принятое решение касается игроков, результат должны быть представлен на
форуме или доведен до сведения игроков другим публичным способом.

Если на администратора написали жалобу/апелляцию

У игроков есть возможность оставить на форуме жалобу на действия


администраторов в игре. Перед ответом в теме с такой жалобой убедитесь, что вы
знакомы с правилами соответствующего раздела. Важно не увеличивать срок
наказания после написания жалобы и не угрожать такой возможностью, игроки не
должны бояться обращаться с жалобами в случае необходимости. Решения по
жалобе, разумеется, будут приниматься не причастными к теме жалобы людьми,
поэтому не пытайтесь выносить вердикт по жалобам самостоятельно.

Касательно апелляций на вынесенное администратором решение. В случае, если


игрок согласен с вердиктом, то самостоятельное рассмотрение допускается. В
ситуациях когда наказанный не согласен, решение выносится ГА и выше. Помимо
всего прочего, администратор обязан описать свою точку зрения в теме.

Работа с текстом

Не нужно воспринимать текст на вики как источник 100% достоверной информации, в


котором ошибок быть не может. Тот текст писался людьми, а людям свойственно
ошибаться. Если нашли какой-то уж очень странный текст - сообщите в канал wiki,
там его можно обсудить и без проблем исправить. Также можно поднимать любые
вопросы в разделе “Комната совещаний” на форуме.

Этот же нюанс относится к игрокам. Если вы увидели, как Вася Пупкин творит говно,
но сам он оправдываться какой-то глупостью из википедии, которую очевидно нужно
исправить, то не ведитесь на слова “а вот тут это сказано/не сказано, значит можно”.
Думайте в первую очередь своей головой и руководствуйтесь здравым смыслом.

Также если не знаете что делать в какой-то конкретной ситуации - смотрите пункт
“Преступление и наказание”. Там представлены шаблоны моментов, которые
встречаются чаще всего.

Изменения правил, в том числе добавление индивидуальных правил сервера


происходит только после обсуждения в педальной конфе/на форуме и одобрения со
стороны старшей администрации. Как уже было сказано выше, не баньте и не
докапывайтесь до людей, потому что вот вы считаете, что так правильно, хотя почему
это так нигде не написано. Серьёзно, не надо.

Пермабаны

Пермабаны “по совокупности” нарушений или перенос с другого сервера/форума,


возможны только после 24-часового обсуждения с остальными админами и с
одобрения большинства высказавшихся старших администраторов. В случае бана “по
совокупности”, возможна выдача дневного бана по необходимости на время
обсуждений.

Снятие банов администраторов, покинувших свой пост также возможно после 24-
часового обсуждения. Главное, убедитесь, что ваше желание разбанить кого-то
заметили (используйте @everyone в соответствующем канале или пишите
в #centcomm-feed). Если в течении суток никто не выскажется против, то можете
снимать бан.

Работая с факсом

Так как факс является чуть ли не единственным способом игроков связаться с


администрацией в игре, этот пункт следует отдельно обговорить. Перво-наперво,
стоит учесть, что отвечая на какое-либо сообщение отправленное через факс, вы
выступаете в роли центрального командования НТ или же главы преступной
организации Синдикат.

Так как вся бюрократия (включая печать и подпись) считается опциональной штукой
на сервере, чёткой формы для ответа не существует, имеются лишь определённые
правила, которыми не стоит пренебрегать. Перед ответом, вам стоит тщательно
изучить предмет присланного вам сообщения, это может быть: 1) просто
информативный отчёт на который можно и не отвечать 2) запрос.

В первом случае, в принципе можно и не отвечать, НО, бывают такие моменты, что
именно через такую, казалось бы муть, можно оказывать непосредственное влияние
на раунд своим ответом и разнообразить его. Главное здраво оценивать ситуацию на
станции, чтобы присланные вами распоряжения не вносили ещё больше хаоса в
раунд и уж тем более не ломали его атмосферу.
Второй случай. Пожалуй, именно с запросами вам и предстоит работать по большей
части. Запросы бывают разные, будь то необходимость эвакуации или же могут
попросить прислать ОБР - неважно. Как и в первом случае, необходимо трезво
оценить ситуацию, таким образом, на 1-2 предателей высылать полностью
оснащённый и вооружённый до зубов отряд смерти явно не стоит, равно как и при
режиме “ядерная угроза” прибытие одного инженера будет выглядеть довольно
нелепо. Самое важное, что стоит оговорить - перед тем как отвечать в духе “запрос
принят высылаем ОБР”, удостоверьтесь, что в гостах достаточное количество
желающих.

Последнее, что стоит упомянуть в этом пункте - содержание ответа. Как уже было
ранее упомянуто, в подобных случаях вы выступаете в качестве центрального
командования, соответственно следует воздержаться от оскорблений игроков или же
попытки унизить их каким-либо образом, даже если с виду вам кажется, что это шутка
такая. Если по тем или иным причинам вы не хотите отвечать на присланное
сообщение, а вы единственный представитель администрации на сервере, то стоит
оповестить об этом рапортующего, чтобы он не думал что его попросту игнорируют.

Кастомные ранги

Выдача кастомного ранга, является ещё одним способом выказать своё доверие тому
или иному члену администрации от лица “начальства”. Сам ранг, каждый из
представителей волен выдумать себе сам. Но стоит оговорить, что стоит
придерживаться определённых норм при его выборе.
1. Никакой нецензурщины во всевозможных её проявлениях. 2) Кастомный ранг
должен отражать положение в иерархии администрирования, например: Game
Admin, Admin, также, можно применять и сокращённые варианты, в случаях,
если ранг выходит довольно громоздким - (A), (GA).

Закрытые каналы связи

Информация в закрытых каналах написана администрацией для администрации и не


должна публично распространяться, если не было сделано специального исключения
на этот счет. Это касается закрытых разделов на форуме, каналов в чате, notes,
ASAY и любых других используемых администрацией средств коммуникации.

Преступление и наказание (паттерны поведения)

У нас исторически сложилось, что администраторы самостоятельно определяют срок


бана, руководствуясь только степенью вреда, нанесенного игроком, впечатлением от
игрока и интуицией. Чтобы упростить систему и уменьшить различия между банами
разных администраторов, составлен список основных нарушений и соответствующих
им наказаний.

Фиксирование информации о нарушениях

В случае если вы решили не применять наказаний по отношению к игроку за


нарушение правил, стоит оставить информацию в notes о проблемном поведении или
других причинах ваших претензий. Хотя эти сведения предназначены в первую
очередь для вас и других администраторов и не должны предоставляться игрокам,
вам в любом случае стоит высказать игроку краткую версию ваших замечаний, чтобы
у нарушителя была возможность принять ваши замечания во внимание и
скорректировать свое поведение в будущем. Накопление негативных записей без
уведомления нарушителя - чрезвычайно плохая практика, максимально избегайте
подобного. Очевидными исключениями из этого правила является невозможность
связаться с игроком в данный момент или служебный характер информации
(подозрения в коопе, ваше личное мнение об игроке и другая приватная
информация). Проще всего поставить игрока в известность о ваших претензиях с
помощью варнов (предупреждений). Их содержимое дублируется в notes и
отображается игроку в виде внушительного красного текста (таким кого хочешь
испугаешь!).

Честность

 Как отдельный пункт в плане разбирательств выступает честность игрока по


отношению к админу. Если вам врут или намеренно скрывают информацию и так
далее, то поощрять это не надо. В случае если это происходит в игре (игрок врет
что никого не убивал, не взрыва и тд.) то вы вправе увеличить срок бана до такого,
какой посчитаете нужным, но не более чем в 10 раз. Главное убедитесь, что вы
нашли неопровержимые доказательства. Ориентируйтесь так же по прошлым
заслугам игрока, возможно, он уже врет не в первый раз. Если суммарный срок
игрока с враньем может переваливать за пару месяцев, стоит задуматься о
пермабане. И помните, ваша главная задача, отучить человека от вранья
администрации, а не забанить его на всю жизнь.
В случае, если лжец распространяет клевету на форуме и это явно доказано, его
судьбу должны решать Гейм Администраторы которые могут выдать как просто РО
на форуме, так и наказание в игре.
Редкие виды наказаний

Пермамуты, как понятно из их названия, предполагаются как наказание без срока


действия. Не следует использовать их как временное наказание. Для временных
ограничений нужно использовать мут текущего раунда или обычные временные баны.
Пермамуты предназначены для самых запущенных случаев, когда игрок игнорирует
многочисленные замечания о своих нарушениях в неигровых чатах и обычные муты
вместе с другими наказаниями исчерпали себя. Если вы решили использовать эту
меру, оставляйте запись в notes, которая объяснит такую необходимость.

Джоббаны на обсерверов на данный момент не имеют конкретной цели применения,


этот вид наказания стоит использовать максимально редко и в исключительных
случаях.

IC наказания как альтернатива

 Подобная мера воздействия на игрока является самостоятельной и


ислючающей другие. То есть, наказав кого-либо подобным образом предпринимать
какие-либо меры дальше будет лишним. По сути своей, подобные меры
воздействия могут окрестить щитспавном, поэтому во избежания неприятных
прецендентов стоит знать меру и свести к минимуму влияние на атмосферу и ход
раунда.

Нарушения в ООС

 Сюда попадают: IC in OOC и чрезмерное сквернословие/оскорбления. При


подобных нарушениях прежде всего стоит начинать с предупреждений: устных в
ПМ или же варн. Последнее предпочтительнее, так как информация автоматически
заносится в нотесы. При неэффективности этих методов необходимо переходить к
следующей мере наказания - временный мут (так как подобное не логируется стоит
оставлять нотесы). К пермамутам стоит прибегать только в исключительных
ситуациях.

Грифонящий набегатель

 взрыватели фуелтанков посреди коридора, выпускатели плазмы, “весёлые”


ученые, иногда даже не говорящие по русски. Могут коопиться и толпой
запинывать ассистентов в прибытии. При любых условиях, даже если вы успели их
остановить до нанесения какого-либо вреда (можно успеть удалить фуелтанк,
отправить их в педальную тюрьму для спокойного дальнейшего разбирательства),
отправляются в перму.

Кооп

Отдельно выделяются попытки обучить знакомых механике игры с использованием


неигровой связи. В этом случае следует предложить игрокам более удобные решения
- телепортировать их на ЦК-слой, перейти на локалку. Если они все-таки остаются на
станции, проследите, что они не занимают важные должности и для передачи игровой
информации используется только игровой чат.
На первые несколько случаев безвредного коопа без остальных нарушений правил
всегда достаточно устного предупреждения с обязательной записью в notes
(обязательно следует упомянуть в записи сикеи друзей).
Если кооп используется для получения совсем небольшого преимущества, мелких
нарушений правил, драк без серьезных пострадавших, то обоим участникам
выдаются баны с значительно увеличенным сроком за нарушения конкретных правил
и указывается кооп в причине бана. Срок может быть от нескольких дней до
нескольких недель. Если помимо коопа были другие серьезные нарушения правил
или получено значительное игровое преимущества (выдача доступа, ценных
предметов, неадекватно высокого доверия и т.д.), то выдаются наказания с
огромными сроком. Нужно рассматривать вариант от месяца до года и вплоть до
пермы для самых недобросовестных игроков. Молчаливые набегатели по прежнему
относятся к пункту “Грифонящий набегатель” с указанием факта коопа в причине
бана.
Во всех примерах при повторных нарушениях наказания должны увеличиваться
вплоть до максимальных.

Случайный ущерб станции

 если присутствуют фраги, смотрим пункт ниже. Во всех остальных случаях этот
пункт относится к игровой ситуации и никаких мер к человеку применять не надо.
Главное реально убедитесь, что ущерб нанесён случайно и не верьте всем на
слово.

Случайный фраг/фраги

 случиться может разное, банально - новичек не разобравшись в игре


забалонил спящего коллегу. Стоит начать обсуждение, и дальше отталкиваться от
степени осознанности игрока. Если проявляет заинтересованность - стоит
порекомендовать способы исправить ситуацию (отнести человека в медбей),
кинуть ссылку на вики, провести краткий курс игры или поручить этого человека
менторам. Устного предупреждения и записи в notes будет достаточно. Если
человек показал себя слишком мудаком (оскорбления в ответ на ПМ) - желаем
хорошего дня и пермируем. Если не отреагировал на ПМ - следующий пункт.

Если случайный фраг был сделан не новичком, но уже более-менее опытным игроком
, то обращаем внимание на заметки, срок игры на сервере и количество банов по
варнам. Если человек чист, то можно как и с новчиками ограничится выдачей варна и
записью в личном деле. Если нет, то можно считать по схеме: один фраг - один день.
Если число стремится к 5, то можно округлить до недели, если больше 7, то
округляйте до двух. На некоторых личностей, у которых вообще всё плохо в плане
прошлого, тарифную планку можно повышать на своё усмотрение, главное не
переусердствуйте.

Слишком новичек

 новый игрок в первый раунд может натворить разного, пытаясь разобраться в


игре и кликая по всему вокруг. Попытайтесь выйти с ним на диалог и натравить на
него менторов, если не реагирует - можно попытаться отправить в педаль-тюрьму
(постарайтесь, чтобы его исчезновение никто не увидел), где ему будет не на что
кликать и он может быть таки заметит чат. Если совсем никак - запись в нотес, бан
на пару дней со ссылкой на вики.

Незнание профессии и сопутствующий ущерб

 если нарушителем является человека с меньше чем 10 днями игры, то


смотрим два пункта выше. Во всех остальных случаях рассматриваем степень
“неназнания” и оцениваем нанесённый ущерб. За выпущенную сингу можно дать
джобку на пару дней (главное здесь оценить ситуацию правильно, не выдавайте
бан, если инженер физически не мог ничего сделать). Врачам-аутистам дорога
туда же. Ярых служителей закона можно наказывать от 7 дней. И так далее.
Ключевым в принятии решения является нанесённый другим ущерб.

При выборе степени наказания нужно оценить адекватность игрока, если свою
ошибку он не признаёт, то можно выдать джобку на месяц и более.

Несоответствие выбранной профе

 достаточно индивидуальный пункт, который завязан на интуиции, потому что


мнение любого может быть достаточно субъективно. Самый простой способ
определиться с ним - это оценить действия игрока через призму вопроса: есть ли у
него причины так делать. Одно дело, когда химик решил подзаработать на стороне
и организовал свою сеть наркоторговли, с кодовыми фразами, нычками и прочим и
абсолютно противоположный случай, когда химик просто бегает по станции и
раздаёт всем ЛСД направо и налево. В первом варианте мы имеем своеобразный
ивент, во втором тупой, неосмысленный и беспочвенный поступок. Естественно,
второе нужно наказывать.

Наказывать можно временной джобкой (не нужно ставить срок больше двух недель).
Если случай совсем уж плохой и две недели слишком мало, можете увеличить до
месяца. По вопросу пермаджобок по этому пункту лучше совещаться с другими
админами онлайн или в соответствующей конфе. И не ведитесь на провокации в
стиле: у меня игровая ситуация! меня должны офицеры арестовать! админ вахтёр!
Это всего-лишь провокация, рассчитанная на вашу неуверенность и не более. Если
игрок считает себя правым, то он пойдёт на форум и там ему, скорее всего, докажут
обратное. А даже если нет, финальное решение всё равно остаётся за старшими
администраторами.

Нарушения стандартных и других важных процедур

Обычно с нарушениями игровых процедур или законов должны разбираться другие


участники раунда, а не администрация.
Главам и охране предоставлено относительно большое число полномочий и они
особенно сильно влияют на раунд. К таким ролям предъявляются повышенные
требования. В этом случае несоответствием занимаемой должности может считаться
в том числе грубое и необоснованное нарушение стандартных и других важных
процедур. В то же время, если у персонажа были разумные игровые причины для его
действий, то игровых последствий от таких действий должно быть достаточно.
Здравый смысл важнее формальностей. Существует много исключений, когда
допустимо или даже приветствуется проявлять больше свободы действий чем может
предполагаться обычными процедурами, - действия глав во время революции,
действия охраны во время красного кода и т.д. В остальных случаях см. пункт
“Несоответствие выбранной профе”.

Фраг(и) по игровым обстоятельствам

 как правило, сложные для разбирательства ситуации, желательно


контролировать раунд с самого начала и заранее отмечать все предпосылки.
Стоит разобраться в мотивации игрока, причинах, которые привели к этому,
оценить состояние жертвы (бывает, игроки провоцируют ситуацию по обоюдному
согласию, и при любом раскладе остаются довольны), осмотреть предыдущие
баны игрока и notes. И только с учетом всех фактов выносить наказание, от
предупреждения с записью в notes, до пермы.
Злоупотребление ролью антагониста

Роль антагониста в общем случае не означает право на убийство произвольных


людей. Убийства (или другие способы вывести из игры) должны быть обусловлены
задачами антагониста или необходимостью их выполнения, его бэкстори или текущей
игровой ситуацией. Например, нюкер, убивающий всех кого встретит, или генокрад,
который пытается поглотить(именно поглотить, а не просто убить!) как можно больше
людей, вполне допустимые ситуации. В то время как тритор, совершающий геноцид
случайных людей, уже нарушает правило о запрете на гриф. При этом одной из
основных задач антагонистов является создание интересных ситуаций, поэтому для
них допускается значительно большая свобода действий чем для остальных игроков.
Если разумный сопутствующий ущерб возник во время попытки антагониста создать
нестандартную ситуацию, пусть даже и опасную для экипажа, это не должно
считаться нарушением. Для первых или незначительный злоупотреблений ролью
достаточно разговора или джоббана на отдельных или сразу всех антагонистов. Если
причиненный ущерб никак не связан с статусом антагониста, то можно рассматривать
ситуацию без учета этого статуса и использовать обычные для таких случаев
наказания вплоть до пермабана.

Глава, который не глава

 ко всем главам без исключения предъявляются особые требования. Основные


моменты того, что главам не стоит делать расписаны здесь 12. И также как там и
сказано, можете смело применять карательные меры к тем, кто данными
рекомендациями пренебрёг. Главное, не забудьте пояснить причину своего
негодования, чтобы дать игроку возможность понять, где он не прав.

Мультиаккаунты

 основной принцип - не устраивать охоту на ведьм, если это того не требуется.


Стоит прописать в нотес (новый аккаунт такого-то игрока), а дальше по
обстоятельствам. Обход пермабана можно “не замечать”, пока игрок не даст на это
повода (и если игрока нету в чёрном списке).
В случае обхода временного бана, когда игрок ничего не делает, можно бан
перенести на текущий акк и проследить, чтобы старый был забанен (не по ip).
Когда обход джобок, то можно обсудить с игроком, в зависимости от его настроя
что-то перенести на новый аккаунт (смотрите на дату джобок, не переносите баны
за 2012-2014 годы и от покинувших свой поста админов). Если на старом аккаунте
вообще нет нарушений, либо ограничений (случайно забытый пароль или еще что)
- благодарим за содействие, предлагаем забанить старый аккаунт во избежание
недоразумений (по сикею (не по ip!) с ризоном “новый аккаунт такой-то”) и просто
оставляем отсылку к старому аккаунту в notes (на старом аккаунте может быть
история банов, записи на игрока, что может когда-нибудь пригодиться).

Отдельная инструкция к действию: если игрок с “грязным” мультакком привлёк к своей


персоне внимание и начинает рассказывать про то, что он не один в семье, и вообще,
у него родители играют в ССку и т.д. - не стоит верить на слово. Если бы он не один
играл в игру, а, допустим, с братом, то хоть раз, но они всплыли бы на одновременной
игре с одного IP. Если игрок с нулём дней начинает вам такое рассказывать, то
можете сказать, чтобы его брат/сестра/бабушка, которые попали под раздачу,
отписались на форуме в соответствующем разделе с квентой и дать ему бан.

ЕРП
 не самое опасное преступление. Предупредить (сразу!), попросить разойтись,
если очень активно выражают недовольство - забанить на день. Обязательно
сделать запись в notes, при многочисленном рецидиве стоит поднять вопрос о
более серьезном бане.
К особо настойчивым, которые прямо не могут с собой совладать, начинайте
увеличивать срок бана в геометрической прогрессии, вплоть до пермы.

Пауэргейминг/метагейминг

 в данном пункте рассматриваем только умышленные нарушения. Если человек


нарушает по незнанию - смотри пункт “Слишком новичек”. Если препирается -
смотрим сюда.

Абуз игровой механики и знаний о режимах/рольках без оглядки на действительные


возможности и мотивацию своего персонажа - это довольно грубое нарушение. Вне
зависимости от его тяжести, нужно переговорить с человеком, объяснить, какие из его
действий плохо вяжутся с действительностью и нарушают атмосферу игры. В случае
адекватной реакции и легкого пауэргейминга/метагейминга, можно ограничиться
устным предупреждением/варном/заметкой в ноутсах. В особо серьезных нарушениях
и/или при неадекватной реакции провинившегося это можно расценивать как гриф, а
следовательно и срок наказания расширяется вплоть до пермы.

Стримеры

Согласно правилам, стример должен согласовать свой стрим с администрацией, тут


чуть подробнее про это.
Действовать стоит в зависимости от количества зрителей.

 Если меньше 10 зрителей - можно не беспокоиться и даже не преследовать.


 Если 50-100 - это почти онлайн раунда, возможна мета со стороны экипажа или
даже стримснайп. Из превентивных мер (применять по усмотрению): можно
обговорить со стримером задержку (2-10 минут), договориться что бы он не играл
на антагах, договориться о обязательном присутствии администратора.
 И чем больше зрителей, тем более рекомендуемы меры.

Общий чеклист для стрима (присылать стримеру, ссылка на png):

 Выключить джубокс музыку в настройках, там же выключить admin музыку.


Твитч может забанить за копирайтную музыку в эфире.
 В раунде мы не можем контролировать, что пишут и делают игроки.
Рекомендуется поставить задержку, что бы было время среагировать, если какой-
то набегающий ассистент доберется до консоли анонсов и сделает
провокационный анонс. У нас уже был инцидент, когда твитч забанил стримера.
 Лучше выключить антагонист роли в преференсах. От антагонистов многое
зависит в раунде, и будет не хорошо спойлерить игрокам режим и обстоятельства
другой стороны барикад. Можно нарваться на стримснайпинг самому, или просто
таким образом подставить товарищей.