Вы находитесь на странице: 1из 21

SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

NewWork_School
Самая большая головная боль любого таргетолога – это баны
рекламных аккаунтов и бизнес менеджера в Facebook.

За время работы NewWork_School, мы собрали огромный опыт


всех возможных ситуаций блокировок и готовы поделиться
ими с вами. Гайд «Как избежать блокировок Facebook» станет
для вас настольной книгой и поможет избежать неприятных
ситуаций, а также позволит сэкономить время на поиск
решения, если все-таки блокировка настигнет вас.

В этом гайде будут рассмотрены:


Почему Facebook блокирует?
2

Правила “Как снизить риск


блокировки в Facebook”
2

Чек – лист «Подготовка к запуску


рекламы»
4

Как выглядят блокировки?


6

Блокировка Бизнес Менеджера


7

Блокировка рекламного аккаунта


11

Блокировка рекламного объявления


13

Блокировка бизнес страницы


15

Блокировка личного профиля


Facebook
16

Что делать, если больше нет


возможности создавать рекламу?
19

Полезные ссылки 21

1
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Почему Facebook блокирует?


Несмотря на то, что многие таргетологи негативно отзываются о
блокировках, важно помнить, что этот инструмент был создан для
«отсеивания» мошенников и фэйковых аккаунтов, которые наносят

+
огромный вред потребителям. Поэтому несмотря на то, что они
периодически случаются, важно относиться спокойно и философски к
таким ситуациям и не переживать, потому что, практически каждая
ситуация решаема.

Facebook блокирует в основном:


мошенников

спам

фэйковые новости

Ссылка на источник

Мы не будем детально останавливаться на каждом правиле рекламной


деятельности Facebook, потому что они подробно представлены на
официальном сайте и если вам необходимо вспомнить их, то
воспользуйтесь этой ссылкой

Ссылка на правила

Правила

“Как снизить риск блокировки в Facebook”

Помимо стандартных правил, есть перечень негласных правил,


которые также позволят снизить возможность блокировки:

Вход в аккаунт из других стран/городов (другой IP-адрес)

Жалобы на рекламу со стороны зрителей

Несоответствие страницы рекламному объявлению

Использование запрещенных скриптов на странице

Перенаправление пользователя на другой сайт

Направление пользователя на не качественные посадочные страницы.

Проверить качество страницы можно на сервисе – Ссылка на сервис

@newwork_school
2
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Проверить ваш URL на Facebook можно по ссылке - Ссылка на сервис

Например, у вас была целевая страница продукта для похудения,


которая нарушала политику Facebook. После того, как вы привели
страницу в соответствие требованиям, при помощи отладчика
можно проверить, не осталось ли ещё каких-либо проблем и
разрешит ли теперь Facebook вам её использовать.
Не используйте редирект, скрипты, сайты – прокладки

Не берите чужой пароль и не входите в чужие аккаунты

Не используйте заголовки вводящие в заблуждение

Одна и та же карта привязана к многих рекламным аккаунтам

Много однотипных действий за короткий промежуток времени

Вход в рекламный аккаунт из Крыма

Зачисление большой суммы на баланс аккаунта

Имя на банковской карте отличается от имени в Facebook

Использование банковской карты из другой Страны

Резкое увеличение расходов на рекламу

Ошибка Facebook

Реклама запрещенных материалов

Ваше рекламное объявление постоянно отклоняют (сразу


определите в чем проблема)

Как было упомянуто выше, существует


несколько видов блокировки:

Блокировка Бизнес менеджера

Блокировка рекламного аккаунта

Блокировка рекламных объявлений

Блокировка бизнес страницы Фейсбук

Блокировка личного аккаунта Фейсбук

@newwork_school
3
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Чек – лист

«Подготовка к запуску рекламы»

Чтобы проверить себя, перед запуском рекламы поставьте галочку в


чек – листе «Подготовка к запуску рекламы», что Вы выполнили
действия для избежания дальнейших блокировок:

Мои действия

Бизнес – страница активно ведется более 7 дней (посты, лайки,


добавления в группы и в друзья различных людей)

Бизнес страница, бизнес менеджер и рекламный аккаунт содержат в


себе почту, телефон, подключена двухфакторная аутентификация

Имя на банковской карте соответствует имени в Facebookе

На банковской карте достаточно финансовых средств для оплаты


рекламы, пройдет первый пробный платеж 100 рублей, на карте
обязательно должны быть деньги

Реклама не содержит запрещенные темы и материалы

Заходим в рекламный кабинет/Бизнес менеджер с одного IP адреса

Вот еще небольшой наглядный гайд, как проверить


правильность настроек аккаунта Facebook:

Заходим в Бизнес-менеджер в раздел «Информация о компании» и

1 проверяем, чтобы адрес, телефон, email совпадали с данными на


основной странице. При проверке это освободит вас о
подтверждении различных деталей.

Вверху в строке “Основная страница” стоит не указано, здесь

2 необходимо добавить вашу бизнес страницу (URL), к которой


привязан Инстаграм аккаунт.

@newwork_school
4
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Основная страница

@newwork_school
5
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Обязательно подключите двухфакторную аутентификацию, чтобы

3 исключить возможность несанкционированного доступа к аккаунту


вашей компании. Для этого перейдите во вкладку «Центр
безопасности» и выбираем раздел «Двухфакторная аутентификация».

4 На данной странице добавьте второго администратора, который


сможет помочь вам в случае проблем со входом в аккаунт.

Как выглядят блокировки?

Вот немного теоретической информации, как выглядят блокировки


Бизнес-менеджера и рекламного кабинета.

Вот еще пример:

@newwork_school
6
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Чтобы ориентироваться во всем многообразии


красных кнопок, вот простое отличие:

Полная блокировка означает потерю бизнес менеджера и всех


рекламных кабинетов в нем. Чтобы вернуть такой заблокированный
бизнес менеджер необходимо подтвердить его, предоставив документы
на юридическое лицо (выделено красным цветом)

Частичная блокировка или блокировка рекламного кабинета в бизнес


менеджере (выделено синим цветом), есть возможность подать запрос
на проверку и вернуть рекламный аккаунт. В бизнес менеджере другие
объекты не заблокированы и ими можно управлять.

Блокировка Бизнес Менеджера


Блокировка бизнес менеджера и процесс восстановления,
пожалуй, самый сложный. Чтобы подтвердить БМ, вам необходимо
подтвердить свою компанию, а именно предоставим документы по
ИП/ООО. Всю информацию о подтверждении компании можно
найти, пройдя по ссылке -
Ссылка

Если не удается подтвердить свою компанию, обязательно


обратитесь к этой статье на Facebookе -
Ссылка

Берегите свой Бизнес-менеджер, старайтесь не нарушать правила,


потому что восстановить БМ после блокировки невероятно
сложно. Мы лично участвовали в помощи по восстановлению
Бизнес-менеджеров наших учеников и можем смело сказать, что
шансы восстановить БМ 50/50 %.

Ниже вы увидите, как выглядит блокировка Бизнес-менеджера и


где найти кнопку «Запросить проверку».

Переходим к списку бизнес аккаунтов по ссылке -


Ссылка

@newwork_school
7
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Сразу видим БМ, который заблокировали.

Нажимаем на него и попадаем в следующее окно:

Справа в углу видим кнопку «Запросить проверку».

Нажав кнопку, вы попадете в справочный центр, где


просто выполняйте предложенные действия.

@newwork_school
8
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Вариант 1. Если эта процедура не поможет, перейдите по данной


ссылке, чтобы более подробно объяснить причину и попросить
разобраться в ней -
Ссылка

В обращении постарайтесь грамотно и подробно изложить суть


вопроса, укажите какие последние действия совершались в аккаунте,
объясните что вы не нарушали правила.

@newwork_school
9
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Пример обращения:

«Добрый день, прошу оказать помощь в решении следующей проблемы:

Мой аккаунт Facebook 123456, email@ru заблокирован. Я не

делал ничего незаконного или того, что запрещает

Facebook. Аккаунт подтвержден по номеру телефона +7912345678 и я

отправляла копию своего паспорта, но это не помогло.

Прошу разблокировать мой аккаунт. Готов предоставить

все необходимые данные.

Заранее благодарю!

С Уважением,

Напишите свое имя и фамилию»

Вариант 2. Чат с техподдержкой - Ссылка

Выберите проблему:

Перейдите в чат с техподдержкой

@newwork_school
10
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

В чате используйте аналогичное сообщение, пример которого был


представлен выше. Помните, вы должны проявлять уважение и
максимально показать менеджеру Facebook, что аккаунт вам просто
жизненно необходим.

Блокировка рекламного аккаунта


Например:

Также, вы всегда можете посмотреть, есть ли у вас аккаунты с


ограничениями. Для этого перейдите по ссылке -
Ссылка

@newwork_school
11
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

На экране вы сразу увидите аккаунт с «блокировкой». Чтобы


запросить проверку, вам нужно перейти в указанный рекламный
аккаунт и нажать кнопку «запросить проверку».
*Иногда возможность запросить проверку появляется не сразу, а через сутки,
поэтому если кнопка не активна, подождите и попробуйте на следующий день.

@newwork_school
12
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Если рекламный аккаунт заблокирован навсегда,


то вы получите такое сообщение:

Блокировка рекламного объявления


Что следует избегать при создании рекламы Ссылка

Как оценить качество рекламы, чтобы достичь цели Ссылка

@newwork_school
13
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Если ваше объявление отклонено, Facebook уведомит вас об этом по


электронной почте, или вы увидите «Отклонено» рядом с объявлением
в рекламном аккаунте.

Вы можете обжаловать это решение и сделать запрос, чтобы


объявление было рассмотрено повторно.

@newwork_school
14
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Блокировка бизнес страницы


Низкое качество страницы

Неоднократное нарушение норм сообщества, например,


распространение вводящего пользователей в заблуждение контента
(фейковые новости, призыв к антисоциальному поведению и пр.),
может привести к снижению качества страницы на Facebook и
блокировке рекламного аккаунта.

С нормами сообщества Facebook вы можете ознакомиться здесь.


Обратите внимание, что нормы сообщества отличаются от правил
рекламной деятельности. Запуская рекламу, нужно принимать во
внимание и то, и другое.

Качество страницы вы можете проверить:

@newwork_school
15
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Блокировка личного
профиля Facebook
Другим популярным видом видом блокировки является блок личного
профиля Facebook. Причинами блокировки могут быть:

Публикация контента, нарушающего Условия Facebook.

Использование ненастоящего имени.

Попытка выдать себя за другого человека.

Систематическое нарушение Норм сообщества Facebook.

Использование аккаунта для преследования, рекламы,


продвижения или другой запрещенной деятельности.

+
Подробнее с правилами можно ознакомиться в
пользовательском соглашении -
Ссылка

@newwork_school
16
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Если аккаунт все таки заблокировали,


у вас есть 2 исхода развития событий:

Вариант 1. Если вы считаете, что ваш аккаунт был отключен по


ошибке, то можете использовать эту форму для запроса проверки
Ссылка

Ответ вы сможете получить на странице


Входящие от службы поддержки
Ссылка

Вариант 2. Чтобы у вас была возможность быстрее получить доступ


к заблокированному личному аккаунту, заранее позаботьтесь об
экстренной помощи и впишите от 3 до 5 своих друзей, с которыми
можно будет связаться в случае блокировки
Ссылка

Таким образом, ваши доверенные контакты смогут отправить


вам код или URL из Facebook, чтобы вы смогли войти.

Для этого перейдите в настройки личной страницы ->


безопасность и вход -> укажите друзей, с которыми сможете
связаться, если у вас не будет доступа к аккаунту.

@newwork_school
17
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Нажимайте “Выберете друзей” и попадете в следующее окошко:

И вводите своих друзей:

P.S ну и все уже знаю и понимают, важность настройки двухфакторной


аутентификации. Обязательно включаем ее в настройках личного
профиля в разделе “Безопасность и вход”:

В случае, если вы забыли пароль, на указанную почту или телефон вам


придет 6-ти значный код для восстановления доступа:

@newwork_school
18
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Что делать, если больше нет


возможности создавать рекламу?
Не смотря на добросовестную работу таргетологов и бизнесменов,
иногда бывают ситуации, когда больше нет возможности создавать и
запускать рекламу, когда нет времени создавать и заполнять новый
аккаунт Facebook. Для этого существует специальный сервис, где
аккаунт можно купить по адекватной цене.
Ссылка на сервис 1 Ссылка на сервис 21

Ссылка на сервис 3 Ссылка на сервис 4

Если вы покупаете БМ, то доступ придет на вашу почту, вы вводите


1 пароль от своего ФБ, готово (в БМ будет один администратор, через
неделю вы сможете удалить его, это бот);

Если вы покупаете личный профиль ФБ, вам придет файл, в нем будет
2 логин и пароль, входите под ними и проявляете активность, не нужно
сразу настраивать рекламу.

Покупайте активные аккаунты той страны, в которой вы находитесь, они


дороже, но у них уже есть друзья и лимит доверия выше
Желательно иметь всегда резервный аккаунт (пробуйте
создать самостоятельно) и прокачивать его:
лайки
добавляться в группы знакомств
комментарии
хорошо повышает траст аккаунта,
тк начинают сами писать люди,
добавлять друзей
чтобы познакомится.
общаться в мессенджере Фейсбук
Для таргетологов: запасной аккаунт
вы всегда можете сразу добавлять к
клиентам, чтобы в случае блокировки
вашего, вы не потеряли доступ к
аккаунту клиента и смогли
продолжить работать дальше.

@newwork_school 19
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

При создании самостоятельно нового аккаунта Фейсбук:

Заходите с нового браузера


Не делайте доступы к аккаунтам
клиентов сразу, только после активности

В идеале с другого устройства

Можете привязываться одну и ту же


Используйте другую почту / карту, пока дает ФБ

номер телефона

Если ФБ запросит, отправляйте свое


Меняйте вай фай на живое селфи, сделанное в режиме
мобильный интернет реального времени

Как сделать, чтобы покупной аккаунт жил дольше:

лайки
НЕ запускать те же креативы,
тексты, менять домен (или
комментарии
использовать новый
общаться в мессенджере поддомен, чтобы не покупать
Фейсбук
новый).

добавлений в группы Поменять пару слов на сайте,


знакомств хорошо повышает тк ФБ увидит код сайта,
траст аккаунта, тк начинают меняем пару слов и код тоже
сами писать люди, чтобы поменяется

познакомится.
Можете привязываться одну и
НЕ добавляться ни к кому в ту же карту, пока дает ФБ (либо
друзья самому (лучше чтобы создаем виртуальные карты)
они сами добавлялись)

НЕ создавать сразу БМ (а
лучше с покупных запускать
рекламу с личного
рекламного аккаунта)

@newwork_school
20
SuperSliv.Biz - Курсы, Тренинги, Семинары, Каждый день!

Полезные ссылки:
В экстренной ситуации, чтобы вам не искать полезные ссылки
по всему файлу, мы собрали все в одном месте, поэтому просто
нажмите на необходимую:
Ссылка - Заблокированные платежи и ADS manager

Ссылка - Почему вообще Facebook блокирует

Ссылка - Правила рекламной деятельности Facebook

Ссылка - Проверить качество посадочной страницы

Ссылка - Купить аккаунт Facebook

Ссылка - Подтвердить компанию

Ссылка - Обезопасить свой аккаунт Facebook

Ссылка - Дополнительная ссылка для подтверждения компании

Ссылка - Посмотреть аккаунты с ограничениями

Ссылка - Запросить проверку заблокированного рекламного аккаунта

Ссылка - Техническая поддержка Facebook

Ссылка - Как оценить качество рекламы, чтобы достичь цели

Надеемся, что этот гайд был полезен вам и выручил


вас в ситуации блокировки со стороны Facebook.

Желаем всем результативной рекламы и никогда не


столкнуться с блокировкой!
Спасибо!
С Уважением,

NewWork_School
21