Правила самоорганизации. Как все успевать, не напрягаясь (PDFDrive)

Правила cамоорганизации
КАК ВСЕ УСПЕВАТЬ, НЕ НАПРЯГАЯСЬ
Жизнь кажется вам нескончаемой гонкой? Вы боитесь не

уследить за всем, что от вас требуется? Список невыпол-
ненных дел длиннее вашей руки? Вы вечно все теряете
или забываете? Остановитесь! Ну десять минут у вас хотя
бы найдется? Или вы опять куда-то опаздываете?
Без паники, помощь уже близко. А главное — не надо
так суетиться. Расслабьтесь! Для того чтобы все шло сво-
самоорганизации
им чередом, вовсе не обязательно изматывать свое тело
и душу.
В этой книге вы найдете секреты везунчиков, которые
всегда все успевают, никогда не забывают о чужих днях
рождения, вовремя расправляются со своими делами
и бумагами и при этом у них остается время спокойно
посидеть и отдохнуть.
Ричард Темплар с присущими ему мудростью и юмором
предлагает 100 умных, поразительно простых и безбо-
лезненных способов достигать большего ценой меньших
усилий.
Не успеете оглянуться, как и вы сами научитесь молние-
носно расправляться с делами, держать все под контро-
лем и заживете наконец по-человечески.
Obl_pravila_lsamoorganiz.indd 1 10/29/10 4:06 PM

ПРАВИЛА
САМООРГАНИЗАЦИИ
Как все успевать,

не напрягаясь
RICHARD TEMPLAR
HOW TO GET
THINGS DONE
without Trying
Too Hard
Prentice Hall Life
is an imprint of
РИЧАРД ТЕМПЛАР
ПРАВИЛА

Перевод с английского
Москва
2011
УДК 159.947.3
ББК 88.37
Т32
Переводчик Екатерина Милицкая
Редактор Полина Суворова
Темплар Р.
Т32 Правила самоорганизации: Как все успевать, не напрягаясь /

Ричард Темплар ; Пер. с англ. — М.: Альпина нон-фикшн, 2011. —
215 с.
ISBN 978-5-91671-083-0
Если вам кажется, что дел невпроворот, а их список все растет и растет,
если вы вечно все путаете и ничего не можете найти, если жизнь превра-
тилась для вас в отчаянную гонку… Не отчаивайтесь, это исправимо. Для
начала расслабьтесь. Повседневность не должна изматывать вас, можно
отлично все устроить, не напрягаясь. В этой книге вы найдете секреты тех
везунчиков, которые всегда все успевают, никогда не забывают о чужих
днях рождения, вовремя расправляются со своими делами и бумагами
и при этом им хватает времени спокойно посидеть и отдохнуть. Ричард
Темплар с присущими ему мудростью и юмором предлагает 100 простых
и безболезненных способов достигать большего ценой меньших усилий
и в конечном итоге жить более полной жизнью.
УДК 159.947.3
ББК 88.37
Все права защищены. Никакая часть этой книги не

может быть воспроизведена в какой бы то ни было
форме и какими бы то ни было средствами, включая
размещение в сети Интернет и в корпоративных
сетях, а также запись в память ЭВМ для частного
или публичного использования, без письменного раз-
решения владельца авторских прав. По вопросу ор-
ганизации доступа к электронной библиотеке изда-
тельства обращайтесь по адресу lib@alpinabook.ru.
© Richard Templar, 2009

© Издание на русском языке, перевод, оформле-
ISBN 978-5-91671-083-0 (рус.) ние. ООО «Альпина нон-фикшн», 2011
ISBN 978-0-273-72556-5 (англ.) Издано по лицензии Pearson Education Limited
Моему великолепному редактору
и прекрасному другу Рэйчел,
без которой мне не удалось бы
сделать так много
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 11
Что вы можете, а что — нет 14
Стремитесь быть организованным 16
Не пытайтесь изменить себя 18
Познайте себя 20
Оставляйте себе время 22
Следите за распорядком дня 24
Не говорите себе, что вам скучно 26
Не отвлекайтесь 28
Думайте о том, о чем не хочется думать 30
Не паникуйте 32
Работайте часто и понемногу 34
Мыслите позитивно 36
Избавьтесь от «пожирателей времени» 38
Правильно выбирайте время 40
Делайте то, что пугает 42
Устанавливайте сроки 44
Инвестируете сейчас — сохраняете на будущее 46
Не делайте слишком много 48
С умом тратьте свободное время 50
Будьте ответственны 52
Не ждите, что люди изменятся 54
Составляйте списки 56
7
ПРАВИЛА БОГАТСТВА
Не тяните с началом 58
Создавайте визуальный образ финала 60
Покупайте меньше вещей 62
Составляйте списки вещей при сборах 64
Приобретайте полезные привычки 66
Найдите место для каждой вещи 68
Собирайте документы на неделю 70
Носите с собой ноутбук 72
Посчитайте сумки 74
Организуйте работу 76
Организуйте передвижения 78
Выполняйте ряд задач одновременно 80
Делайте запасы 82
Заведите дорожную сумку 84
Переворачивайте зубную щетку 86
Оставляйте записки на двери 88
Справляйтесь с беспорядком 90
Учитесь убираться 92
Привлекайте детей к работе 94
Не делайте это сами! 96
Назначайте время с запасом 98
Покупайте второй экземпляр 100
Составляйте список покупок 102
Читайте быстрее 104
Ставьте будильник 106
Собирайтесь заранее 108
Помните о днях рождения 110
8
Заранее позаботьтесь о рождественских подарках 112

Делайте приятные перерывы 114
Вознаграждайте себя 116
Не бойтесь принимать решения 118
Начните с подготовки 120
Не откладывайте решение 122
Подбрасывайте монетку 124
Объявите всем о своем решении 126
Развивайте способности к общению 128
Будьте уверены в себе 130
Учитесь говорить «нет» 132
Стойте на своем 134
Учитесь общаться с толстокожими людьми 136
Говорите прямо 138
Сохраняйте спокойствие 140
Считайте до десяти 142
Учитесь воспринимать чужую точку зрения 144
Говорите о своих чувствах 146
Учитесь делегировать полномочия 148
Используйте лучшее в людях 150
Выделяйте главное 152
Расставляйте приоритеты 154
Отдавайте преимущество срочным делам 156
Правильно составляйте список дел 158
Освободите немного времени 160
Планируйте жизнь 162
9
Заботьтесь о будущем 164

Ведите подробный дневник 166
Делайте лишь то, что нужно 168
Будьте организованны на работе 170
Ставьте задачи 172
Знайте, к чему стремитесь 174
Сначала катаем тачку, потом садимся отдыхать 176
Делайте сегодняшнюю работу сегодня 178
Не делайте одно и то же дважды 180
Сразу реагируйте на происходящее 182
Организуйте пространство 184
Не читайте ненужное 186
Держите все нужное в одном месте 188
Убедитесь, что бумеранг вернется 190
Начинайте и заканчивайте совещания вовремя 192
Заботьтесь о продуктивности совещаний 194
Избегайте ненужных совещаний 196
Не позволяйте отрывать себя от работы 198
Умейте заканчивать телефонные беседы 200
Научитесь делать выбор между телефоном
и электронной почтой 202
Уменьшите объем почтового ящика 204
Не торопитесь просматривать почту 206
Не играйте в игры 208
Оставайтесь на ногах 210
Не сдавайтесь 212
10
ВВЕДЕНИЕ
Е
сли вы держите в руках эту книгу, значит, полагаете,
что успеваете гораздо меньше, чем хотелось бы. Может
быть, вы никогда не успеваете сделать что-либо вовремя
или просто не справляетесь с потоком дел. Может быть, вы уста-
ли от бесконечных попыток сделать все качественно и в срок,
которые никогда не заканчиваются успехом, невзирая на все
ваши старания. Может быть, вы смотрите на окружающих вас
людей, которые живут упорядоченной жизнью и достигают все-
го без усилий, и не можете понять, почему вам это не удается,
полагая, что вам всего лишь не повезло получить от природы
нужную толику организованности.
Я открою вам один секрет. Организованность никому не дается
просто так. У тех, кто, кажется, делает все необходимое без уси-
лий, нет никакого природного дара, позволяющего помнить
памятные даты, отлично вести дом или расставлять приорите-
ты в работе. Они просто владеют приемами и методами, кото-
рые вам неизвестны. На самом деле, наиболее организованные
из ваших знакомых — те, кто никогда не забывают о вашем
дне рождения, — возможно, имеют ужасную память. Им при-
шлось всерьез заниматься ее тренировкой — иначе они никогда
не были бы такими, какими вы их знаете.
Кое-какие из необходимых вам навыков достигаются лишь
практикой. Самые важные из них я описал в этой книге, по-
скольку без них вам вряд ли удастся обойтись. Однако бо’льшая
часть работы будет происходить у вас в голове. Ваш собствен-
ный подход к рутинным делам, спискам того, что необходимо
сделать, и переполненному ящику для входящих документов —
вот что важнее всего.
11
Многие годы я наблюдал за людьми, добивавшимися впечат-

ляющих успехов в жизни, — теми, кому удавалось работать
целый день, общаться с семьей, заботиться о престарелых роди-
телях, заниматься благотворительностью и к тому же содержать
в безупречном порядке свой сад. Некоторые из них, казалось,
не прилагали к этому никаких усилий. Они делали все легко,
непринужденно, без напряжения.
Эти люди знали кое-что, чего не знают остальные. Они знали,
как приступить к огромному пласту работы, не впадая в пани-
ку, как оставаться позитивным во время ее выполнения и как,
встав на следующее утро, начать все сначала, не чувствуя себя
обиженным, недовольным, несчастным. И еще я понял, что они
используют для этого множество приемов, которые и вправду
помогают справляться со всем, не напрягаясь.
Это кажется элементарным, не так ли? На самом деле, звучит
нереально, невероятно, неправдоподобно просто. Но это дей-
ствительно так.
Разумеется, для того чтобы научиться автоматически пользо-
ваться описанными здесь приемами, нужна практика. Кроме
того, вам потребуется выработать правильное отношение к про-
исходящему. Именно об этом — моя книга. Я хочу поделиться
с вами секретами, усвоенными от многих людей за долгие годы,
наблюдениями за их отношением к работе и практическими
приемами, которыми они пользуются.
Возможно, разом привнести все это в свою жизнь покажется
вам делом чрезвычайно трудным. Поэтому для начала отберите
то, что вам больше всего хотелось бы использовать, — быть мо-
жет, методы, которые кажутся вам наиболее простыми, или те,
что вы считаете самыми необходимыми. Начните с них, а затем
переходите ко все новым и новым шагам. Уже скоро вы пойме-
те, что стали успевать гораздо больше, чем раньше, и что на-
прягаться вам приходится гораздо меньше. Вы почувствуете,
что ваша жизнь стала проще.
12
Однако до того как начать, вам необходимо продемонстриро-

вать волю к победе. Так что в первую очередь внесите чтение
этой книги в верхнюю строку списка запланированных дел
и приложите все силы к тому, чтобы выполнить поставлен-
ную задачу.
Я всегда рад узнать о новых методах и приемах экономии вре-
мени. Вы можете поделиться своими идеями и размышлениями
по адресу Richard.Templar@RichardTemplar.com.
13
Что вы можете,
а что — нет
К
ажется, Генри Форд сказал: «Думаете ли вы, что справи-
тесь с той или иной задачей, или, напротив, полагаете,
что она вам не по силам, — и в том и в другом случае вы,
скорее всего, окажетесь правы». Другими словами, если перед
кучей дел у вас опускаются руки и вы думаете: «Мне никогда
не справиться», скорее всего, вы действительно не справитесь.
Если же вы, напротив, размышляете так: «Это потребует време-
ни, не стоит медлить», — по-видимому, у вас все получится.
Вы ничем не отличаетесь от других. Подумайте о ком-нибудь

из ваших знакомых, чья жизнь заполнена множеством дел,
и кто тем не менее ухитряется с ними справляться. Это те самые
люди, которые, заходя к вам на обед, никогда не забудут при-
нести с душой выбранный подарок или букет цветов из своего
сада. Если им это по силам, значит, по силам и вам. Придется
в это поверить. Или по крайней мере допустить подобную воз-
можность. Всякий раз, когда вы уже готовы опустить руки, вспо-
минайте об этих людях и говорите себе, что такое возможно.
Способность все успевать связана прежде всего с образом мыс-
лей. Осознав это, вы поймете, что вам дано столько же, сколько
и другим — мозги, пара рук и все остальное, и что, овладев
нужными навыками, вы сможете все успевать, не напрягаясь.
15
Стремитесь
быть
организованным
Б
ольшинство из нас предпочли бы быть организованны-
ми, хотя бы в некоторых вещах. Может, бессистемный
подход хорош во время приготовления блюд, но каждому
из нас, без сомнения, хотелось бы в любой момент точно знать,
где лежат ключи от машины. Возможно, мы любим праздники,
полные сюрпризов, и все-таки предпочли бы, чтобы совещания
каждый раз начинались вовремя.
Если вы хотите стать более организованным, вам необходимы

прежде всего не усилия, а стремление. Если вы просто мечтае-
те о том, чтобы лучше организовать свою жизнь, возможно,
этого так никогда и не произойдет. Если вы хотите достигнуть
реальных изменений, вы должны всей душой стремиться к ор-
ганизованности.
Если вы захотите этого по-настоящему, то без труда добьетесь

своей цели. Самое сложное — захотеть. Если вы еще не достиг-
ли необходимой стадии, будьте безжалостно честны с собой
в течение пары недель, отмечая все моменты, когда испытывае-
те излишний стресс исключительно из-за того, что недостаточ-
но организованны. Вы паникуете, потому что вам показалось,
что вы потеряли билет? Бегом бежите на встречу, поскольку
засиделись за работой, которую нужно было срочно закончить?
Вынуждены часами рыться в куче бумаг, отыскивая необходи-
мую и все больше впадая в отчаяние, — и все из-за того, что по-
зволили документам скапливаться месяцами, вместо того что-
бы разобраться с ними сразу при поступлении? Испортилось
настроение, поскольку вы вновь, пятый год подряд, забываете
о дне рождения важного для вас человека? Как только вы осо-
знаете, какого количества стрессов можете избежать, став более
организованным, вы будете готовы по-настоящему приступить
к решению этой проблемы.
17
НЕ ПЫТАЙТЕСЬ
ИЗМЕНИТЬ СЕБЯ
Е
сли вы считаете себя человеком неорганизованным, воз-
можно, вам не слишком-то хочется менять существующее
положение вещей. Разумеется, вы вряд ли говорите себе,
что неорганизованны. Скорее всего, считаете себя непосред-
ственным, рассеянным, свободолюбивым или очаровательно
забывчивым. Вероятно, вы считаете организованных людей
скучными, степенными, взрослыми, невозмутимыми и пред-
сказуемыми. При этом у вас, вполне возможно, множество ор-
ганизованных друзей и родственников, которые не подходят
под эти определения и все же постоянно успевают на поезд безо
всякой спешки.
Послушайте, я знаю, каково это. Мне тоже не слишком нра-

вится идея становиться организованным. Она не соответствует
моему самовосприятию. И все же, если я честен с самим собой,
я весьма организован. Я не считаю себя таковым, поскольку
за многие годы узнал множество способов успевать делать все
необходимое, однако все, что мне пришлось изменить, — свое
поведение. Но я не стал от этого организованной личностью.
Я все тот же вечно взвинченный, непосредственный, живущий
моментом человек, каким всегда был*. Просто теперь я состав-
ляю списки и всегда помню, куда положил очки.
Поэтому не переживайте. Вам не придется превращаться в одно-

го из этих нудных, бездушных организованных людей. Можете
оставаться веселым и легкомысленным, продолжая жить сегод-
няшним днем. Вы все равно станете действовать эффективно
и организованно, даже если сами будете считать это лишь при-
творством.
* По крайней мере, мне хочется думать, что я всегда был именно таким. —
Прим. авт.
19
Познайте
себя
Я
все время занят. У меня всегда есть список дел, кото-
рый, кажется, никогда не закончится. Раньше я думал,
что следует лишь изменить то или это — и список рас-
чистится, дав мне возможность расслабиться. Однако такого
никогда не происходило.
Как это ни смешно, но, лишь наблюдая за тем, как другие пы-
таются справиться с аналогичной проблемой, я понял, в чем ее
суть. На самом деле, проблемы нет. Понимаете, мне действи-
тельно нравится быть занятым. Что я делаю, если у меня вдруг
появляется немного свободного времени? Может, иду играть
в гольф, или сажусь почитать, или спокойно пью кофе? Разуме-
ется, нет. Я тут же нахожу для себя какие-нибудь другие дела.
Поскольку, глубоко внутри, именно это мне и нужно.
Поэтому, если вы всю жизнь несетесь куда-то сломя голову, по-

думайте: может, именно это вам и нужно? Если это действитель-
но так — прекратите переживать. Лучше подумайте о качестве
своей жизни. У меня были периоды, когда мне было некогда
почистить зубы или пробежаться по магазинам, — а это уже
глупо. Однако, с тех пор как я занят тем, что мне нравится, —
по крайней мере бо́льшую часть времени, — я совершенно
не жалуюсь на жизнь. Я признал, что не могу ничего изменить,
а если и смогу, это не принесет мне счастья.
Если в этом вы похожи на меня, в настоящей книге вы обнаружи-

те множество методик, которые помогут вам справиться со всем
необходимым, оставляя достаточно времени, чтобы заниматься
тем, что нравится. Но не надейтесь, что его будет слишком мно-
го: ведь, честно говоря, вам это совершенно не нужно. Освобо-
дившееся время вы лишь заполните чем-то другим, поскольку
именно это помогает вам быть счастливым.
21
Оставляйте себе
время
Г
лавное препятствие на пути к эффективным действиям —
недостаток времени. Мы вспомним все, что необходимо,
если дать нам достаточный срок. За неограниченное вре-
мя шимпанзе может напечатать полное собрание сочинений
Шекспира. Поэтому не стоит сомневаться, что рано или поздно
мы справимся со всеми задачами, которые перед нами стоят,
включая личные и рабочие дела, а также ежедневную текучку.
Однако времени вам все равно будет не хватать. Поэтому следу-

ет научиться высвобождать нужные временные отрезки — будь
то лишние полчаса на отдых или день-другой для выполнения

важного для вас проекта.
Для начала подумайте, что вы могли бы делать быстрее, чем сей-

час. Если вы предпочтете ужин, приготовленный на скорую руку,
долгому стоянию у плиты за приготовлением какого-нибудь
особенного блюда, то сэкономите как минимум полчаса. Быть
может, вы в состоянии передать часть своих рабочих обязан-
ностей кому-то еще или пообщаться с болтливым знакомым
по электронной почте, вместо того чтобы висеть на телефоне.
Или договоритесь с кем-нибудь из родителей по очереди под-
возить детей в школу. Постоянно ищите, где еще можно эконо-
мить время. Разумеется, моя книга по большей части посвящена
именно этому вопросу.
Если по той или иной причине вам необходимо освободить

определенный отрезок времени, попробуйте воспользоваться
моим любимым приемом: представьте, что наступил кризис
в той или иной сфере вашей жизни. Если вы — человек эмо-
циональный, это не составит для вас проблемы. Представьте,
к примеру, что из-за отключения электричества вы не сможете
пользоваться компьютером в течение 24 часов. Как вы спра-
витесь с проблемой? Как бы вы не ответили на этот вопрос,
вы сможете обойтись без компьютера и безо всякого отключе-
ния электричества. Или представьте себе, что ваш отец попал
в больницу* и следующие 24 часа вам придется провести с мате-
рью. Ну что, вы убедились, что для важных задач всегда сможете
найти время? Тогда представьте, что перед вами — суперважная
задача. И занимайтесь тем, на что вам так необходимо было
найти время.
* С ним ничего страшного, все будет хорошо. — Прим. авт.
23
Следите
за распорядком
дня
Р
аньше я ненавидел режим дня. Правда, мой был доста-
точно условным: как правило, ночью я спал, кроме того,
трижды в день ел в различных местах. Однако, в сравне-
нии с большинством, я был счастливчиком, поскольку трудился
дома. Пока я сдавал работу в срок, никого не волновало, в какие
дни недели и в какое время суток я занимался ее выполнением.
Когда родился мой старший ребенок, я будто попал в параллель-

ную вселенную, где было почти невозможно довести начатое
дело до конца. Даже приготовить еду стало проблемой — с уче-
том работы и вечно не спавшего младенца. Моя жена чувство-
вала себя точно так же, поэтому мы решили хоть немного
упорядочить наш день. Мы договорились, что по утрам будем
по очереди заниматься ребенком по несколько часов подряд.
Мне показалось, что в моей жизни включили свет. Жизнью

вдруг стало возможно управлять. Это было не так просто, од-
нако мы осторожно ввели в наше существование еще кое-какие
правила. Оп! Жить стало еще проще. Для себя мы сделали от-
крытие: чем больше вы следуете режиму, тем проще вам жи-
вется. Свободный график хорош для студентов и пенсионе-
ров, однако если вы — занятой человек, это непозволительная
роскошь. Поэтому выгуливайте собаку в одно и то же время,
меняйте простыни субботним утром, разбирайте почту в по-
недельник днем, звоните матери сразу после теленовостей,
проверяйте электронную почту, вернувшись с обеда. Чем бо-
лее упорядочен будет ваш день, тем меньше усилий придется
прикладывать к тому, чтобы дела делались вовремя. И, уверяю
вас, это не сделает вас скучным. Если вы так думаете — пере-
верните страницу.
25
Не говорите себе,
что вам
скучно
Б
ыть может, вы — один из тех, кто полагает, что быть
организованным и эффективным, все успевать — это
скучно? Скучно составлять списки, вести дневник, пом-
нить день рождения племянника?
Извините, но эта мысль неубедительна. Разумеется, некоторые

из этих вещей ничуть не похожи на развлечения, но я уверяю
вас: в эффективно организованной жизни гораздо меньше ску-
ки, чем в беспорядочном существовании. Ведь если вы в состоя-
нии все успевать, вы можете избежать массы скучных занятий,
всего-навсего ведя дневник и составляя кое-какие списки. Ска-
жите честно, неужели нижеперечисленное не покажется вам
скучным?
Провести час на холодном перроне из-за опоздания на

поезд.
Провести несколько часов, беседуя по телефону со служащи-
ми электрической компании и убеждая их не отключать вам
электроэнергию из-за того, что вы забыли оплатить счет.
Провести ночь за работой, готовя к утру отчет для началь-
ства, только из-за того, что вы не взялись за это дело во-
время.
Перерыть весь дом в поисках паспорта, поскольку завтра вам
улетать в отпуск, а вы не помните, куда его задевали.
Толкаться среди огромного количества таких же, как вы, бе-
долаг, вспомнивших о покупке рождественских подарков
за неделю до рождества.
И это — лишь малая толика. Поэтому не говорите мне, что успе-

вать все — скучно.
27
Не
отвлекайтесь
Я
полагаю, что Интернет — величайшее зло нашего
времени. Обычно я сажусь за компьютер безо всякого
умысла, желая заняться какой-либо важной работой,
однако что-нибудь постороннее непременно притягивает мое
внимание.
Единственный способ справиться с проблемой — быть честным

с самим собой. Скажите себе: «Я отвлекаюсь, но сейчас у меня
нет на это времени». Если надо, сделайте заметку, чтобы вер-
нуться к оставленному позднее. Если речь идет об Интернете,
то, скорее всего, взглянув позже на свою записку, вы решите,
что вам это совершенно не нужно. Хотя, разумеется, вы вполне
можете отвлечься на что-то действительно важное. Однако это
вовсе не значит, что вы правильно выбрали время для такого
дела. Вещи действительно нужно отправить в стирку, но не по-
среди составления списка покупок. Закончите начатое, иначе,
вернувшись к тому же списку, вы минут пять будете вспоми-
нать, на чем остановились. Электронную почту тоже следует
разобрать — но это вовсе не значит, что ради нее вам следует
прерывать подготовку к сегодняшнему совещанию. Разобрать-
ся с письмами вы сможете позднее.
Как и в случае с оттягиванием дел, вы должны поймать себя

на месте преступления. Подсознательно вы понимаете, что по-
ступаете неправильно. Если вы будете осознавать это и смотреть
проблеме в лицо, ее будет гораздо проще контролировать.
29
Думайте о том,
о чем
не хочется думать
Я
люблю оттягивать дела до последнего. И неплохо умею
это делать, поверьте. Я могу целое утро заваривать чай
и составлять списки вместо того чтобы наконец сесть
за работу. Будучи подростком, я, как и большинство моих свер-
стников, мог так долго шлифовать свой план подготовки к экза-
менам, что у меня не оставалось времени на саму подготовку.
Разумеется, я поступаю так лишь в случае, если мне не хочется

делать то, что необходимо. Иногда даже думать о намеченном
мне неприятно. Как правило, речь идет о каком-то трудном деле
или о проблеме, к решению которой я не знаю, как подступить-
ся. Иногда такое происходит с разговором, если, как я предпола-
гаю, он будет непростым, время от времени — просто с грязной
и неприятной работой вроде ремонта машины или мытья ду-
ховки. Однако, о чем бы ни шла речь, вам надо научиться рас-
познавать признаки откладывания дел. Я подозреваю, что вы
уже их знаете. Поймав себя на том, что вновь откладываете
что-то важное, вы должны подумать о том, чего именно пы-
таетесь избежать, и спросить себя, почему это делаете. Почему
я не хочу этим заняться? Часто откровенного ответа на такой
вопрос достаточно, чтобы выйти из привычной схемы. Если это
не срабатывает, просто заставьте себя немедленно заняться не-
приятным делом и покончите с ним поскорее. Поверьте, потом
вы скажете себе за это спасибо.
31
НЕ ПАНИКУЙТЕ
Ч
асто вы чувствуете, что поток дел захлестывает вас. Вы
не знаете, с чего начать, объем работы кажется пугаю-
щим. Ну что ж, если полная картина внушает вам страх,
незачем на нее смотреть. Как бы то ни было, в каждый момент
времени вы можете заниматься лишь одним делом. Вы спо-
собны работать быстро и эффективно, вычеркивая из вашего
списка один пункт за другим, но у вас не получится заниматься
двумя делами одновременно. Поэтому опустите голову и взгля-
ните на один-единственный краешек находящейся перед вами
работы. На одну комнату, а не на все три этажа вашего дома. На
один документ на вашем рабочем столе, а не на всю кучу разом.
Начните с самого срочного и понемногу делайте дела одно за
другим. Стройте стену по кирпичику. Не думайте о количестве
работы, просто трудитесь не покладая рук, пока не поймете, что
делаете успехи. В конце концов, оглянувшись назад, вы удиви-
тесь, сколько задач сумели выполнить.
Используйте приемы, описанные в этой книге, а также другие

известные вам, чтобы справляться с каждой задачей как можно
быстрее и эффективнее, и вы обнаружите, что, когда паника
уляжется, работа будет сделана. Так обычно и бывает.
33
Работайте
часто
и понемногу
В
ы знаете, что дела зачастую имеют обыкновение скапли-
ваться и заваливать вас. Это относится к уборке, упо-
рядочению документации или ведению дневника. Если
вы похожи на меня, это может случаться со всеми тремя пере-
численными делами и многими, многими другими. Медленно
и болезненно приходило ко мне понимание того, что подобны-
ми вещами следует заниматься часто и понемногу.
Если, прочтя документ, вы тут же подошьете его в нужную пап-

ку, то сделаете это очень быстро, практически незаметно. Точно
так же и с дневником: если вы будете делать записи каждое утро,
на это уйдут считаные секунды. Что же касается уборки, то вы
можете сократить ее время, начав класть вещи на свои места
(хотя заставить членов семьи поддержать ваш почин иногда
оказывается сложнее). Поступать так — дело привычки, а зна-
чит, труднее всего вам придется вначале. Однако уже спустя
несколько дней вы заметите разницу.
Итак, что за дела у вас вечно скапливаются? По-видимому, те,

за которые вы боитесь браться, потому что не можете за ними
уследить, и в итоге на них приходится тратить массу времени.
Именно на таких делах и проверьте эту стратегию — и по срав-
нению с привычным подходом разница окажется особенно за-
метной.
35
Мыслите
позитивно
Е
сли у вас масса работы, вы выполните ее куда быстрее, если
будете мыслить позитивно. Для этого следует сфокусиро-
ваться на том, что уже удалось сделать, а не на задачах,
пока оставшихся в списке. Помните, что всякая работа в конце
концов бывает доделана, а если нет — что ж, Земля от этого
не перестает вращаться. Если задачу так никто и не выполнит,
может, она была не слишком-то нужна? Иначе кто-нибудь на-
верняка довел бы дело до конца.
Я знаю чудовищно занятых людей, попадавших в ситуации,

когда им не удавалось сделать нечто важное, потому что у них
сгорел дом, или умер кто-то из близких, или прогорел бизнес.
Тем не менее Земля все еще вертится. Не забывайте о перспек-
тиве и не впадайте в панику от малейшей неудачи. Вы не успе-
ли зайти в магазин? Уверен, у вас в буфете кое-что есть, так
что дети не останутся голодными. Вы не смогли разобраться
с сегодняшней почтой, и теперь завтра ее скопится еще больше?
Может быть, но важные письма вы так или иначе не пропу-
стите. Вероятно, это не самый лучший подход, но если вы не в
силах изменить обстоятельства, глупо из-за этого нервничать.
Поэтому старайтесь увидеть в каждой ситуации ее светлую сто-
рону и не забывайте о своих достижениях. Это поможет вам
понять, сколь на многое вы способны.
37
Избавьтесь
от «пожирателей времени»
С
уществуют вещи, которые просто пожирают наше вре-
мя. Наиболее яркий пример — уже упомянутый мной
Интернет. Я не хочу произносить в его адрес филиппик:
я ведь знаю, что это — гениальное изобретение человечества,
облегчившее нашу жизнь и т. п., однако с его помощью можно
бездарно растратить не меньше времени, чем сэкономить.
У каждого из нас — свои пожиратели времени. Для меня это

нарды: начиная играть, я сразу перестаю замечать, как бегут
часы. Наиболее распространены в этом качестве электронные
игрушки вроде приставок PlayStation и Nintendo Wii, хотя не-
которые из этих гаджетов предназначены отнюдь не для игры.
Кое-кто проводит долгие часы на кухне, готовя изысканные
блюда и тратя на это массу времени, хотя могут приготовить
нечто не менее вкусное гораздо быстрее. Я знаю людей, часа-
ми занимающихся уборкой, хотя пробежка по дому с пылесо-
сом была бы не менее эффективна. Встречаются и пожиратели
времени в человеческом обличье, с которыми вы не можете
по-быстрому перекинуться парой слов, поскольку любой раз-
говор оборачивается двухчасовой беседой, хотя вы вряд ли хо-
тели потратить два часа именно таким образом.
Если у вас полно времени, во всем этом нет ничего плохого.

Но если вы хотите больше успевать, вам следует понимать, куда
уходит время, и строго отнестись к его пожирателям. Лучше
всего от них отказаться. Отложите общение с такими людьми
до тех пор, пока у вас не появится много лишнего времени,
а будучи занятым, всячески избегайте их.
39
Правильно
выбирайте
время
У
каждого — свое наиболее продуктивное время суток.
Я слышал, что оно связано со временем рождения чело-
века, однако в моем случае это абсолютно не так. Кроме
того, такая версия ничем не поможет тому, кто не знает точного
времени своего рождения. Лично у меня лучшее время для ра-
боты менялось на протяжении жизни.
Раньше мне лучше всего работалось примерно в два часа

ночи — быть может, благодаря тишине и спокойствию. А сейчас
для меня самое продуктивное время — первая половина утра.
У вас это, возможно, будет день или вечер. А некоторые трудятся
наиболее эффективно в пять утра (хорошо, что я не из их чис-
ла! Ненавижу рано вставать).
Вам следует понять, когда вы в наилучшей форме, чтобы ак-

тивнее использовать свой продуктивный период. Убедитесь,
что эту часть дня вы не растрачиваете бездарно, а напротив,
беретесь за наиболее важные дела. Быть может, вы попробуете
решить проблему, требующую максимальной концентрации,
или займетесь чем-то, что вас пугает, или молниеносно раз-
делаетесь с самой сложной задачей из вашего списка. В общем,
сами решайте, как использовать это время, — только не рас-
трачивайте его на ерунду, если хотите все успеть.
41
Делайте то,
что пугает
Е
сли вы оставляете самые пугающие задачи на последнюю
минуту, то, вполне вероятно, выполняете их вдвое бы-
стрее, чем сумели бы в другое время. Немного найдется
более эффективных стимуляторов трудолюбия, нежели при-
ближающийся срок сдачи работы. Однако у такого подхода есть
свои недостатки.
Если четких сроков сдачи работы нет, она будет висеть на вас
до скончания века.
Многие дни и недели вы живете в страхе, тогда как могли бы
провести это время, испытывая гордость за себя, если бы за-
кончили работу раньше.
Вы не действуете и вполовину так же хорошо, как обычно,
поскольку время работает против вас.
Да, вы не хотите браться за эту задачу, однако рано или поздно

вам все-таки придется к ней подступиться. Я знаю, что, если бы
вы могли от нее избавиться, вы бы это сделали. Так что лучше
подумайте о том, как будете чувствовать себя завтра в то же
самое время, если сделаете нужное дело — или если отложите
его. Это единственная точка, в которой вы можете выбирать, —
ведь, так или иначе, вам придется выполнить задачу. Выбирать
можно только одно — когда именно работать.
Я уверен, что, покончив с неприятным делом, вы почувствуе-

те себя куда более счастливым. Так что сделайте это. И прямо
сейчас.
43
Устанавливайте
сроки
Н
еважно, чем вы занимаетесь, — все равно вам приходит-
ся тратить время на множество дел. Это касается даже
писателей: если вы полагаете, что я целый день занят
одним и тем же, то ошибаетесь. Я не просто сижу и «творю» це-
лые дни напролет. Я планирую новые проекты, пишу уже заду-
манные книги, отвечаю на письма, занимаюсь домом и счетами
(весьма многочисленными, надо признаться). Кроме того, мне
приходится выкраивать время на стирку, покупки, выгул собаки
и многое другое. Все эти задачи можно выполнять в любое вре-
мя, на которое не запланировано ничего существенного.
Работаете вы или нет, вам все равно придется столкнуться с по-

добными задачами. С точки зрения экономии времени главная
проблема состоит в том, что процесс их решения имеет обык-
новение затягиваться. В какой-то момент вы понимаете, что за-
гулялись по магазинам, или на часах половина третьего — а вы
еще не разобрали почту, или никак не можете сесть за работу,
поскольку многочисленные хозяйственные мелочи никак не мо-
гут вас отпустить*.
Решить проблему можно, устанавливая для каждого из дел вре-

менны’ е границы. Только пусть они будут реалистичными, ведь
если вы не сможете их придерживаться, система не сработает.
К примеру, когда я пишу книгу, время до девяти утра всегда
отвожу домашним делам — стирке, уборке и прочему. Затем
сажусь работать и с девяти до десяти занимаюсь срочными во-
просами, разбираю почту и т. д. В десять начинаю писать.
Только вы сможете составить для себя подходящий график.

Но если не установите время начала и окончания для каждого
из дел, вы с ними не справитесь.
* Кого, меня? — Прим. авт.
45
ИНВЕСТИРУЕТЕ СЕЙЧАС —
СОХРАНЯЕТЕ
НА БУДУЩЕЕ
Я
знаю, что основная цель этой книги — научить вас все
успевать без излишних усилий. Однако иногда придет-
ся поработать побольше, чтобы упростить себе жизнь
на будущее.
Как часто вам приходится думать: «Если бы я поступил

так-то и так-то, сейчас все было бы проще»? Что ж, в следую-
щий раз, когда поймаете себя на подобной мысли, начинайте
действовать. Один раз потратив час или два на организацию
удобной системы хранения документов, вы больше не будете
терять время на поиск нужной бумаги*. Да, вам придется вы-
кроить из своего расписания два часа — но они будут потра-
чены с толком.
Если вы будете возить детей в школу по очереди с кем-нибудь

из родителей, вам не придется тратить на это время как ми-
нимум пару дней в неделю. Подумайте, сколько часов у вас
освободится! Разумеется, до этого придется потратить время,
чтобы обзвонить других родителей и все организовать, но эти
инвестиции непременно окупятся.
Приучитесь никогда не возвращаться к мысли: «Если бы я посту-

пил так-то…», не задаваясь одновременно вопросом, как можно
избежать соответствующих ошибок в будущем. И используйте
стратегии, описанные в этой книге, чтобы действительно их из-
бегать. Поскольку, если в описаниях вы узнаете себя, значит,
проблема существует, и успех в ее решении зависит от того,
насколько вы на самом деле хотите сберечь время.
* Я, быть может, наивно, исхожу из того, что, имея подобную систему, вы все-таки будете
ею пользоваться. — Прим. авт.
47
Не делайте
слишком
много
Е
сли вы постоянно чувствуете себя перегруженным, воз-
можно, вы просто делаете слишком много. Хорошо, если
это доставляет вам удовольствие, — но уверены ли вы
в этом? По крайней мере, если вы читаете эту книгу, значит,
жизнь ваша организована не совсем так, как вам хотелось бы.
Ответ на заданный выше вопрос может оказаться для вас от-

резвляющим. Если редактор просит чуть-чуть сократить статью
48
или книгу, он выкидывает тут и там по слову или по полстроки.

Однако если необходимо существенное сокращение — скажем,
на 10%, приходится выбрасывать целые абзацы. Такой объем
невозможно сократить, вычеркивая тут и там по одному слову
или фразе. Помочь может лишь масштабная «хирургическая»
операция. То же самое происходит и в вашей жизни. Если вы
по большей части все успеваете и лишь иногда вам приходится
торопиться, вы найдете в этой книге несколько ловких приемов,
помогающих лучше справляться с делами. Но если вы вечно
куда-то спешите и испытываете постоянный стресс, вам при-
дется вычеркнуть часть своей жизни. Звучит грубо, но другого
выхода у вас нет.
Быть может, со временем число ваших обязанностей увеличи-

лось, а старые остались неизменными (к примеру, у вас родил-
ся ребенок или появилась новая работа с большей продолжи-
тельностью рабочего дня). В таком случае вам стоит подумать
над сложившейся ситуацией и найти что-то, от чего можно от-
казаться, хотя бы на время.
Я знаю людей, которые в подобных ситуациях отказывались

от членства в разнообразных комитетах, меняли работу на ту,
до которой быстрее добираться, и даже вовсе ее бросали — разу-
меется, если могли себе это позволить. Если вы хотите сохра-
нить здоровую психику, чем-то придется пожертвовать. Лучше
осознать это раньше, нежели позднее, и тем самым сберечь свои
нервы. Даже если при этом вы кого-то подведете — помните,
что вы получаете возможность в большей степени посвятить
себя другим. Кроме того, человек, которого вы подводите, в ре-
зультате будет лучше понимать ситуацию и сможет должным
образом реорганизовать работу вместо того чтобы постоянно
сталкиваться с задержками и опозданиями с вашей стороны.
Так что в долгосрочной перспективе чувство вины будет глодать
вас куда меньше.
49
С умом тратьте
свободное
время
А
вы уверены, что у вас слишком много работы? Нет,
я не шучу — просто у большинства из нас есть сво-
бодное время, которое мы обычно не проводим в пол-
ном бездействии. Если вы решаете записаться в фитнес-клуб,
заняться спортом, посмотреть телевизор, почитать газету, по-
общаться с друзьями, прогуляться с собакой, пойти на курсы
или принять ванну, все это отдых. Вы вовсе не обязаны всем
50
этим заниматься*. Многие из тех, кто жалуется на избыток дел,

в действительности тратят немало времени на то, чем свободно
могли бы не заниматься. Это могут быть искренне любимые
вами занятия, которые вы вносите в список обязательных дел,
чтобы ни в коем случае не пропустить, и все-таки они остаются
необязательными — всего лишь разновидностью отдыха. Так
что, возможно, в действительности вы — не настолько занятой
человек, как вам кажется.
Проблема в том, что, как мы уже поняли, когда у нас появляется

свободное время, мы стремимся чем-либо его заполнить. И это
прекрасно. Нет смысла проводить дни в полной бездеятель-
ности и апатии. Просто помните, что вы сами делаете выбор,
решая, как провести свободное время, и поэтому жаловаться
не имеет смысла. Если вы не хотите тратить время на детей
и собак — не заводите их. Если не желаете расходовать часы
на занятия в спортзале — перестаньте туда ходить.
Я не пытаюсь рисовать перед вами жизнь в черном цвете, сове-

туя бросить любимые занятия. Я просто хочу, чтобы вы изредка
напоминали себе: есть виды времяпрепровождения, которым
вы предаетесь по собственному желанию. Так что наслаждай-
тесь ими, вместо того чтобы нервничать и напрягаться, —
или бросьте их, если они больше не доставляют вам радости**.
* Да, прогулок с собакой это тоже касается. Иметь домашних животных вас никто
не заставляет. Хотя совсем отказываться от ванны, пожалуй, не стоит. — Прим.
авт.
** Если получится, конечно. Разумеется, вы не можете бросить ни ребенка, ни собаку —
но вы можете по крайней мере не заводить новых. — Прим. авт.
51
БУДЬТЕ
ОТВЕТСТВЕННЫ
У
меня есть приятель, который всю жизнь повсюду опаз-
дывал, — если, конечно, вовсе не забывал явиться. Он
постоянно забывал перезванивать, и единственное,
в чем с ним всегда можно было быть уверенным, — это в том,
что он непременно пропустит любое важное мероприятие. Его
ненадежность вошла в легенды. Она раздражала всех его дру-
зей, однако мы привыкли с ним мириться, поскольку, когда
мой приятель все-таки выбирался составить нам компанию,
находиться в его обществе было истинным удовольствием.
Помню, как несколько лет назад я был поражен, когда он впер-

вые пришел на встречу вовремя. Я оказался совершенно не го-
тов к его приходу, планируя пообедать с ним часа в три: ведь
он сказал, что будет в полдень, и я дал ему обычную фору.
Я спросил его, что с ним случилось, и мой приятель объяснил:
он решил покончить со своей безответственностью, поняв,
что ведет себя нечестно по отношению к другим. Вот так про-
сто. И знаете, с тех пор я не припомню, чтобы он опаздывал
хоть на сколько-нибудь заметное время.
Поверьте, если он смог это сделать, сможете и вы. Если вы

склонны подводить других и вечно всюду опаздывать, никогда
не поздно измениться. Вопрос лишь в том, чтобы, подобно мое-
му другу, осознать: опаздывая и постоянно демонстрируя свою
ненадежность, вы ведете себя нечестно по отношению к другим.
Это неуважительно — о чем вам наверняка не раз говорила ваша
мама. Конечно, мы всегда прощали нашего друга, но это не зна-
чит, что его поведение не создавало нам неудобств. И я уверен:
кое-кому мириться с этим было куда сложнее, чем мне.
Помимо прочего, мой друг рассказал, что с тех пор как он твердо
знает, когда и где должен быть, жизнь очень упростилась. Он стал
более организованным, и сейчас ему гораздо легче выполнять взя-
тые на себя обязательства. Так что выиграли от перемены все.
53
Не ждите,
что люди
изменятся
Я
не собираюсь противоречить сказанному в предыду-
щей главе, и все же, за исключением моего друга*, люди
не меняются. Человек ненадежный, чрезмерно воспри-
имчивый, медлительный, безответственный, склонный к до-
минированию или обладающий другим ярко выраженным
качеством, всегда останется таковым.
Почему я вам об этом говорю? Потому что, организуя свою

жизнь, вы вынуждены координировать те или иные свои шаги
с другими людьми. Вы не можете пребывать в изоляции, как
не способны контролировать действия людей, с которыми вам
приходится общаться.
Если у вас есть приятель, вечно уговаривающий вас задержать-

ся еще на одну рюмочку — и еще, и еще одну, — не надейтесь,
что рано закончите вечер, а наутро встанете с ясной головой.
Вы должны позволить людям быть такими, каковы они есть,
не ожидая с неоправданным оптимизмом, что они будут вести
себя удобным для вас образом. Если ваша свекровь вечно за-
держивается на прогулке с ребенком или лезет с советами, ког-
да вы готовите воскресный обед, имейте в виду, что так будет
всегда. Если она поведет себя иначе, — что ж, пусть это станет
приятным сюрпризом, но в реальности никаких изменений не
произойдет, и вам следует об этом помнить.
Лично я регулярно нервничаю из-за того, что другие люди ве-

дут себя не так, как мне бы хотелось (я не хочу знать, как это
характеризует меня, и считаю, что это их собственная ошибка).
Так что с меня тут не следует брать пример. Но я уверен, что,
если вы хотите жить спокойно, не следует ждать, что окружаю-
щие изменятся. Если вы учтете в своих планах их неприятные
для вас особенности, жизнь станет гораздо проще.
* И, конечно, вас, если вы собираетесь стать более ответственным. — Прим. авт.
55
СОСТАВЛЯЙТЕ
СПИСКИ
К
огда вы по-настоящему заняты, составление списков ока-
зывается чрезвычайно полезным делом. Вы выписывае-
те все, что пытаетесь запомнить, на один лист, и тем са-
мым освобождаете голову для того, чтобы думать о другом.
Имейте в виду: длинный список может выглядеть пугающе,

и одна мысль о том, чтобы приступить к выполнению перечис-
ленных в нем дел, заставит ваше сердце сжиматься от страха.
Моя тетушка умела отлично составлять списки — и научила
меня тому, как делать их удобными в работе. По ее мнению,
любой список следует начинать с трех пунктов:
быстрого и несложного;
доставляющего вам удовольствие;
уже сделанного.
Таким образом, вы отлично начнете работать, по-быстрому

расправившись с первыми пунктами в списке. С этими тремя
позициями в верхней части листа весь перечень заданий будет
казаться вам гораздо более простым.
57
НЕ ТЯНИТЕ
С НАЧАЛОМ
Н
у вот, вы справились с первыми тремя пунктами ва-
шего списка. Вы чувствуете себя отлично. Что делать
дальше?
Приступить к самому неприятному для вас делу из списка.

Оно может быть тяжелым, трудным для вас или просто чрез-
вычайно скучным. Или же вы хотите отложить его, поскольку
еще не до конца решили, как за него браться. Однако избегать
его вечно не получится. Зато вы можете сделать так, чтобы
оно больше не висело над вами немым укором. Возьмите себя
в руки! Я знаю, что это неприятно, — так давайте просто пре-
одолеем эту преграду!
Двое моих приятелей как-то вместе переселялись в новый дом.

В день переезда они заказали грузовую машину. Один предла-
гал сначала транспортировать тяжелую мебель и лишь потом —
мелкие и легкие предметы. Второй, напротив, хотел сначала
заняться мелочами, а тяжести оставить на последний момент.
Тем не менее их все равно требовалось перевезти. Предложе-
ние первого как минимум позволяло обоим моим приятелям
провести остаток дня с чувством глубокого удовлетворения,
а не в ужасе перед предстоящим. Собственно, об этом я и по-
пытался вам рассказать.
59
Создавайте
визуальный
образ финала
О
дна моя подруга говорила мне, что для нее единствен-
ный способ заставить себя гладить — представить,
что на следующий день, открыв гардероб, сможет
надеть любую вещь, а не ограничиваться в выборе несколь-
кими предметами туалета, еще не ношеными и не измятыми.
Еще один приятель заставлял себя заниматься регулярной убор-
кой в гостиной, лишь представляя, как будет выглядеть тща-
тельно вычищенная комната. Иногда он даже менял местами
некоторые предметы мебели, чтобы фантазировать было инте-
реснее. Так что в следующий раз, когда вы будете не в состоянии
заставить себя приступить к какому-нибудь делу, представьте
ту радость, которая охватит вас, когда вы закончите. Если это
может заставить кого-то гладить, значит, методика чрезвычайно
действенна.
61
Покупайте меньше вещей

М
ы тратим на вещи массу времени. Мы организуем
их хранение, убираем, раскладываем, чистим, чи-
ним, перекладываем, избавляемся от них — неважно,
идет ли речь о книгах, электронных устройствах, одежде, му-
зыкальных дисках, игрушках, канцелярских принадлежностях,
машинах или о чем-нибудь еще.
Сколько времени, к примеру, вы потратите на покупку нового

DVD-плеера? Сначала вам нужно выбрать его, затем — купить,
быть может, лично придя в магазин и отнеся его домой. Потом
вам предстоит отключить старый плеер, решить, что с ним де-
лать, и выполнить задуманное. Следующий шаг: нужно уста-
новить новый плеер — подключить его и т. д. Иначе говоря,
вам предстоит долго мучиться с подключением, расстраива-
ясь, потея и ругаясь*. Сколько всего времени нужно потратить?
И ведь это еще не все: пройдет какое-то время, и вам предстоит
задуматься о ремонте. Вы уверены, что при вашей насыщенной
жизни действительно стоит этим заниматься? Прикиньте, чего
еще вы могли добиться за это время?
На вещи, которых у вас нет, вам не придется тратить время.

Логично, не правда ли? Я не призываю вас немедленно начать
вести жизнь аскета-минималиста, — разумеется, если вы сами
этого не хотите. Однако, покупая новую вещь, помните о том
времени, которое придется на нее потратить. А если его у вас
и так в обрез, быть может, стоит отказаться от кое-какого ба-
рахла?
* Если только, подобно мне, вы не можете передоверить это дело 11-летнему сыну,
который соображает в электронике лучше меня. — Прим. авт.
63
СПИСКИ
ВЕЩЕЙ
ПРИ СБОРАХ
О
дин из самых нужных списков, который поможет вам
сэкономить массу времени, — это список вещей при сбо-
рах в поездку. Подготовиться к ней куда легче, если про-
сто идти по списку, ни о чем особо не думая. Поэтому держите
его в компьютере и каждый раз распечатывайте перед поездкой.
При необходимости его будет нетрудно изменить. Кроме того,
по ходу сборов вы можете отказываться от тех или иных вещей,
если в этот раз они вам не понадобятся (не в смысле брать с со-
бой загранпаспорт, если вы не собираетесь за границу, или крем
для загара в середине зимы).
Особенно незаменим подобный список, если у вас есть дети, —

и не только потому, что вам предстоит собирать в дорогу
не только себя самого. Дети будут вырастать, и вы понемногу
будете вычеркивать из списка разнообразные предметы — под-
гузники, коляску, кукол, нарукавники, пустышки (или другой
предмет, успокаивающий ваше чадо).
Список вовсе не обязательно должен содержать лишь перечень

вещей, предназначенных для укладки в чемодан. Вы можете
вписать в него дела, которые нужно сделать перед отъездом
(полить растения, отказаться от доставки молока), а также про-
чие мелочи, необходимые в дороге (все нужное для машины
или продукты, которые берете с собой). Иными словами, вы
можете сделать список максимально полезным для вас. С ним
ваши каникулы будут начинаться куда спокойнее, и вам не при-
дется вспоминать о том, что вы забыли дома нечто важное.
65
Приобретайте
полезные
привычки
В
ы забывчивы? Разумеется — по крайней мере временами,
как и мы все. Те, у кого, на первый взгляд, прекрасная
память, на самом деле зачастую просто хорошо умеют
справляться с проблемами, вызванными забывчивостью. И вам
тоже следует этому научиться.
66
Один из самых простых методов — приучиться делать нечто

важное автоматически, так, чтобы вам не требовалось об этом
помнить. Например, у одного из моих детей — настоящая беда
с краткосрочной памятью. Когда он пошел в среднюю школу,
то очень переживал, что однажды забудет, где бросил куртку, —
а поскольку по утрам ему надо было бегом бежать на школьный
автобус, мой сын не мог позволить себе тратить драгоценные
минуты на ее поиски по всему дому. Поэтому он приучил себя,
приходя домой, первым делом снимать куртку и вешать ее
на дверь с внутренней стороны. Первые несколько дней мы все
помогали ему не забыть об этом, а уже через неделю он делал
это совершенно автоматически. Смысл был в том, чтобы моему
сыну не приходилось вспоминать, куда он положил куртку, —
чтобы ему вообще не приходилось об этом думать. Кстати, с тех
пор он ни разу не забывал о ее местонахождении.
Для тех действий, которые вы совершаете лишь время от вре-

мени, этот метод не подходит, зато он поможет в случаях, когда
вам приходится повторять какую-либо процедуру регулярно.
Перед тем как достать с полки книгу рецептов, вы включаете
духовку. Перед уходом с работы выключаете голосовую почту.
Прежде чем отправиться наверх, в спальню, вы запираете вход-
ную дверь — не в любой произвольный момент вечера, а строго
перед тем как поставить ногу на первую ступеньку лестницы,
ведущей в спальню. Если вы начнете подниматься, не заперев
дверь, то почувствуете, что вам чего-то не хватает. На то, чтобы
новая привычка прочно укоренилась, уйдет несколько дней, —
и после этого вам не придется вновь и вновь думать об одной
и той же задаче. Прекрасно, не так ли?
67
НАЙДИТЕ МЕСТО
ДЛЯ
КАЖДОЙ ВЕЩИ
Г
де лежат ключи от вашей машины, когда вы дома? Нет,
я не спрашиваю, где они должны лежать, мне интересно,
где они валяются на самом деле? Удивительно, как мало
людей способны коротко и ясно ответить на этот вопрос. Боль-
шинство, скорее всего, скажут: «Э-э, по идее, должны быть в ку-
хонном ящике/в кармане/на столике в прихожей/на крючке, но,
когда они мне нужны, я их там почему-то никогда не нахожу».
Если в этом описании вы узнали себя, вы удивитесь и обрадуе-

тесь*, узнав, что рядом с вами живут люди, которые ни разу
в жизни не теряли ключи от машины, мобильный телефон,
бумажник, ручку или очки. Это удается им потому, что они
все время кладут вещи на одно и то же место. Каждый раз, от-
крывая ящик кухонного стола, аккуратные и организованные
люди находят там ключи от машины.
Это правило продолжает предыдущее: научившись делать

что-либо в одно и то же время, научитесь заодно класть пред-
меты на одно и то же место. На то, чтобы привыкнуть к этому,
у вас опять-таки уйдет несколько дней, однако потом вы про-
сто не сможете положить ключи, мобильный телефон или бу-
мажник куда-либо еще. Вы будете класть их исключительно
в отведенное для них место. Приучитесь не выпускать ключи,
кошелек или любой другой подобный предмет из рук, пока
не положите его на место. В этом случае бросить ключи, к при-
меру, на стол, окажется настолько непривычным, что вы тут же
спохватитесь и исправите свою оплошность.
Таким образом вы избавитесь от необходимости запоминать

еще и это, и к тому же вам больше не придется бездарно тратить
время, разыскивая ключи по всему дому.
* Или почувствуете раздражение. — Прим. авт.
69
Собирайте
документы
на неделю
Е
сли от природы вы неорганизованны, то, что я собира-
юсь предложить, окажется для вас прямо-таки пугающе
эффективным. Однако, поверьте, мое предложение спо-
собно заметно облегчить вам жизнь.
70
Вам следует завести небольшую папку, куда вы будете скла-

дывать все бумаги, которые понадобятся вам на неделе. Если
вы достаточно дисциплинированны, займитесь этим вечером
в воскресенье, если же вы пока не достигли подобного уровня
организованности, можете сделать это в понедельник утром.
Что должно лежать в папке? К примеру, повестка дня важно-

го совещания, запланированного на среду; запоздавшая от-
крытка к дню рождения, которую вы собираетесь отдать брату
при встрече*; билеты на поезд для поездки в пятницу; налоговое
уведомление и страховка на автомобиль, чтобы заплатить на-
лог на машину; письмо из школы, где говорится о том, что не-
обходимо сделать на этой неделе в преддверии конца семестра;
книга, которую пора вернуть шефу, и т. д. В течение недели вы,
разумеется, можете добавлять в папку документы — только
не складывайте в нее бумаги, относящиеся к следующей неделе,
иначе запутаетесь и в конце концов бросите пользоваться ею,
что сведет на нет ваше начинание.
Если вы не работаете, можете использовать в качестве подобной

папки ящик стола в прихожей или сумку, которую вы посто-
янно возите с собой в машине (если вы передвигаетесь на ав-
томобиле). Собственно, не обязательно использовать именно
папку, хотя, если вы работаете, для вас это будет оптимальным
вариантом.
Это действительно суперэффективный метод экономии време-

ни, безо всяких шуток. И я надеюсь, что вы уже сейчас, до того
как начали использовать его, понимаете, насколько он способен
облегчить вашу жизнь.
* Хотя, если вы будете следовать рекомендациям, изложенным в этой книге, вам

больше не придется запаздывать с вручением открыток к дням рождения. — Прим.
авт.
71
НОСИТЕ С СОБОЙ
НОУТБУК
П
оследняя пара советов окажется для вас чрезвычай-
но полезной в самых разных ситуациях (надеюсь, вы
с этим согласитесь), но они не помогут вспомнить
о разовых действиях — к примеру, просмотреть киноафишу
на выходные, отпечатать дополнительные копии заметок с со-
вещания, пригласить Мэтью и Сару на ужин, купить ребенку
транспортир или сообщить секретарю, что в понедельник вы
задержитесь.
Все эти проблемы решатся, если у вас всегда будут с собой ноут-
бук и ручка*. Вы можете приобрести для этой цели портативный
компьютер, который легко уместится в кармане. Фиксируйте
в нем все, что следует запомнить. Это поможет вам освободить
память — ведь то, что записано на бумаге, нет смысла хранить
в голове — и позволит избежать множества стрессов.
Чтобы ввести такую привычку в повседневный обиход, вам

и в этом случае потребуется несколько дней. Но когда вы при-
учите себя все записывать, ваша жизнь станет значительно
проще — настолько, что вы еще не раз зададитесь вопросом,
почему не начали делать это много лет назад.
* Чтобы не забывать взять их с собой, используйте предыдущий совет. — Прим.

авт.
73
Посчитайте
сумки
П
риходилось ли вам, вернувшись домой из похода по ма-
газинам, обнаруживать, что вы где-то забыли одну
из сумок, причем не имеете ни малейшего понятия
о том, где именно? Или, прибыв домой из отпуска, недосчиты-
ваться багажа? Подобные неприятности случаются с каждым,
но от этого они расстраивают не меньше.
Избавиться от этой проблемы несложно. Убедитесь, что помни-

те, сколько у вас сумок, и пересчитывайте их всякий раз, когда
останавливаетесь и когда вновь отправляетесь в путь. Только,
пожалуйста, не спрашивайте меня, следует ли считать вместе
с багажом наплечную сумку, которую вы берете в ручную кладь,
и включать ли в перечень шляпу. Мне это безразлично: если
хотите, можете считать вместе с сумками также и детей, конеч-
но, если они с вами. Только вы должны помнить, что включа-
ет в себя итоговая цифра. Главное, чтобы вы сами не забыли,
подсчитали вы наплечную сумку или нет; в принципе, любой
вариант вполне годится.
Всякий раз, как вы выпускаете сумки из рук — в кафе, у при-

лавка в магазине, при получении багажа или в автобусе, быстро
их пересчитывайте; а когда берете в руки, вновь сделайте то же
самое.
Единственное, что меня не устраивает в этой системе, в осталь-

ном работающей прекрасно, — то, что очень часто вы ловите
себя на мысли: «Если убрать эти два пакета вон в ту большую
сумку, мне будет легче все тащить». Разумеется, это так, однако
в таком случае вам постоянно придется напоминать себе, что те-
перь у вас в руках, скажем, три сумки вместо пяти.
75
Организуйте
работу
Е
сли вы хотите быстрее справляться с делами, сгруппируй-
те их по тематике. Вы можете делать это любым удобным
для вас образом, главное, чтобы у используемого вами
принципа прослеживалась внутренняя логика. К примеру, вы
можете сначала выполнить все задачи по дому, связанные с кух-
ней, а потом перейти к тем, которые требуют вашего присут-
ствия на верхнем этаже. Или сначала займитесь электронной
почтой, потом — телефонными звонками, а затем подберите
материалы к презентации.
Это очень удобно — одновременно заниматься вещами, при-

надлежащими к одной категории. В этом случае вы можете оста-
ваться на одном месте и использовать одни и те же ресурсы.
Кроме того, вам не придется мысленно перескакивать с одного
на другое, что тоже поможет эффективнее справиться с работой.
Если приходится постоянно переключаться, скажем, с внима-
тельного чтения или составления документов на беседы с людь-
ми, вам всякий раз будет нужно время на то, чтобы собраться
с мыслями. Лучше уж сосредоточиться на одной группе задач,
а справившись с ней, переключиться на следующую.
77
ОРГАНИЗУЙТЕ
ПЕРЕДВИЖЕНИЯ
В
период, когда вы очень заняты, способность вниматель-
но фиксировать каждое свое движение поможет вам ра-
ботать эффективнее. Возможно, это кажется напрасной
тратой сил, однако действительно поможет вам в состоянии
цейтнота работать лучше и чувствовать себя комфортнее.
К примеру, зачем подниматься на второй этаж с пустыми ру-

ками? У вас наверняка имеются недавно выстиранные вещи,
которые нужно убрать в шкаф, или нужно положить в ванную
новое мыло, а детскую игрушку унести в спальню. Да и сверху
всегда есть что отнести вниз — грязное белье, мусор из корзин,
книжку, которую вы возьмете с собой, отправляясь на работу,
чтобы почитать в поезде. Выработайте привычку всегда про-
верять, не нужно ли что-нибудь унести туда, куда вы в данный
момент направляетесь: таким образом вы сможете сберечь уйму
времени.
Утренние сборы детей в школу у меня рассчитаны по мину-

там (поэтому не приходится вставать с постели даже секундой
раньше, чем требуется). Я беру расческу, когда, отперев вход-
ную дверь, направляюсь в кухню. Я достаю из буфета хлопья,
когда иду выпустить собаку в сад, и т. д. Когда все идет гладко,
в этом нет особой необходимости, но мне нравится чувство-
вать, что я действую эффективно. А когда стройный график
чем-то нарушен, эта система способна по-настоящему выру-
чить вас.
79
ВЫПОЛНЯЙТЕ
РЯД ЗАДАЧ
ОДНОВРЕМЕННО
М
ою любимую историю про одновременное выпол-
нение нескольких задач рассказал мне однажды мой
шурин. Как-то раз он сидел в машине, в отчаянии
штудируя карту и вновь и вновь говоря о том, где они должны
были находиться, вместо того чтобы крутиться здесь, совсем
в другом месте. В конце концов его жена, сидевшая за рулем,
сказала: «Для мужчины ты весьма преуспел в выполнении сразу
двух задач. Ты сумел быть скучным и в то же время привести
меня в бешенство».
Впрочем, быть одновременно скучным и раздражающим —

не фокус. Вот звонить по телефону, занимаясь приготовлением
обеда, гораздо сложнее. Если вы составили длинный список дел,
попробуйте сразу заняться более чем одним.
Разумеется, есть ситуации, когда подобное совмещение нежела-

тельно. У вас уйдет вдвое больше времени на то, чтобы написать
доклад, если вы будете делать это во время родительского собра-
ния, пытаясь улучить минутку в перерывах. Однако существует
множество дел, с которыми можно легко справляться в подобном
режиме, особенно если обе выполняемые задачи или хотя бы
одна из них не требуют тщательного обдумывания.
Вы можете разбирать почту, дозваниваясь в организацию, со-

трудники которой, как вам известно, не слишком любят под-
ходить к телефону, или просматривать бумаги во время реклам-
ных пауз в телепрограмме, или обдумывать недельное меню,
направляясь на машине в магазин. Здравое использование этой
методики позволит вам сэкономить массу времени.
81
Делайте запасы
Е
сли у вас, как и у меня, есть дети, вы, безусловно, ненави-
дите тот момент, когда узнаете, что ваш ребенок в субботу
идет к кому-то в гости. Теперь до субботы вам предстоит
выкроить время, чтобы купить подарок имениннику. А еще —
открытку. А еще — упаковочную бумагу, чтобы все это имело
приличный вид. Да, вы ненавидите этот момент, если только
вы — не моя жена, которая имеет обыкновение держать запасы
подобных вещиц. Я вечно над этим подшучиваю, но втайне вы-
нужден признать*, что ее подход чрезвычайно разумен. Иногда,
когда она хорошо знает ребенка, о котором идет речь, и у нее
достаточно времени, моя жена может пойти и купить для него
специальный презент. Для остальных случаев у нее в буфете
всегда наготове несколько готовых подарков и праздничная
оберточная бумага, в которую их можно тут же упаковать. Из-
лишне будет упоминать о том, что в ее запасах есть и целый
набор именинных открыток на любой случай. Надо сказать,
это помогает сэкономить массу времени и избавиться от нерво-
трепки.
Вы можете, разумеется, завести такие же запасы подарков и от-

крыток для взрослых, не говоря уже о прочих предметах, кото-
рые, как вы знаете, вам рано или поздно понадобятся, — лам-
почках, батарейках, марках.
* Не в ее присутствии, разумеется. — Прим. авт.
83
ЗАВЕДИТЕ
ДОРОЖНУЮ
СУМКУ
В
ы знаете, когда в следующий раз собираетесь не ноче-
вать дома или уехать куда-нибудь на выходные? В таком
случае вам нужно собрать дорожный набор, в который
войдут зубная щетка, зубная паста, увлажняющий крем, бритва
и прочее, что необходимо для вашей личной гигиены.
Подумайте сами, сколько времени и нервов вы сэкономите,

последовав моему совету. Безусловно, это стоит труда — и вы
справитесь с задачей. Пусть ваша дорожная сумка всегда бу-
дет наготове. Покупайте все необходимое в двух экземпля-
рах: один — для дома, один — для путешествий. Разве это
не просто?
Раздумывая над таким методом экономии времени, имейте

в виду, что было бы неплохо приобретать сразу в двух экзем-
плярах и другие предметы, которые могут понадобиться вам
как дома, так и в других местах. Ножницы для кухни — и для го-
стиной. Клейкая лента для рабочего кабинета — и для детской.
Питательный крем для ванной — и для кухни. Вы наверняка
вспомните и другие вещи, за которыми то и дело бегаете взад
и вперед по дому. Как только вспомните — сразу купите второй
экземпляр!
85
ПЕРЕВОРАЧИВАЙТЕ
ЗУБНУЮ ЩЕТКУ
В
детстве меня учили: если хочешь запомнить что-либо —
завяжи узелок на носовом платке. Увы, нынче никто уже
не носит их с собой (быть может, за исключением по-
жилых тетушек). Я пробовал завязывать узелки на бумажных
платках, но они, увы, рвутся. Однако есть и другие способы
запомнить нечто важное.
Если перед тем как лечь спать я думаю о чем-то важном, что не-
пременно стоит вспомнить утром, то переворачиваю зубную
щетку вверх ногами. Быть может, это звучит глупо, однако
я знаю, что утром зубная щетка мне понадобится, и, посмо-
трев на нее, я подумаю: «Какого черта она торчит здесь вверх
ногами?» И вспомню то, что хотел. Между прочим, это всегда
срабатывает*. Фокус в том, чтобы, переворачивая щетку, в де-
талях представить себе, как вы делаете то, о чем подумали, —
отвозите кошку к ветеринару, кладете CD-диск в портфель, вы-
нимаете безе из духовки. Таким образом, утром вы непременно
это вспомните.
Разумеется, подобный фокус можно использовать с иным ан-

туражем. Вы можете повесить куртку на другой крючок, чтобы
утром, одеваясь, вспомнить: в кармане нет мобильного теле-
фона, поскольку он с вечера на зарядке. Или поставить миску
для пудинга на середину кухонного стола, чтобы не забыть по-
лить цветы. Можете по максимуму проявить фантазию, ведь
главное — чтобы, посмотрев на предмет, вы могли подумать:
«Какого черта?..»
* Разумеется, я могу забыть об этом потом, еще до того, как сделаю то, о чем думал, —
но это уже другая проблема. — Прим. авт.
87
Оставляйте
записки
на двери
В
таком совете нет ничего оригинального — но действи-
тельно ли вы им пользуетесь? Если, торопясь, вы обо всем
забываете, почему бы не прикрепить на дверь, где вы ее
непременно увидите, записку: «Купи яйца» — или что там вам
непременно нужно запомнить?
Разумеется, записку не обязательно вешать именно на дверь —

сгодится любое место, где вы обязательно ее увидите: ящик
для носков, полка, на которой обычно лежат ключи от машины,
миска для фруктов. Если вы оставляете записку для ребенка-
подростка, лучше всего прикрепить ее на экран телевизора,
хотя для дочери, вероятно, лучшим вариантом будет зеркало.
Если вы по утрам кормите собаку, положите записку рядом с со-
бачьей едой. Или в машину. Или в холодильник*.
Я никогда не мог запомнить, кому из детей в какой день следует

взять в школу развивающие игры, диктофон, азбуку, принад-
лежности для плавания и т. д. Поэтому в прихожей постоянно
висит записка, напоминающая мне об этом. По утрам такая
шпаргалка очень упрощает жизнь.
Остается только вспомнить, куда я задевал кнопки…
* Мне это всегда помогает. — Прим. авт.
89
СПРАВЛЯЙТЕСЬ
С БЕСПОРЯДКОМ
В
ы знаете, что за бумаги и прочий мусор повсюду валяют-
ся у вас и дома, и на работе? А знаете, почему они валя-
ются? Думаете, потому, что у вас не хватает для них места
или вы никак не найдете времени, чтобы их выкинуть? Оши-
баетесь. Ненужные вещи редко скапливаются потому, что у вас
нет времени их разобрать. Я уверен в этом, поскольку знаю
очень занятых людей, у которых подобного беспорядка не воз-
никает, так что отсутствие времени тут ни при чем. Однако
я нашел истинную причину, и сейчас сообщу ее вам. Беспоря-
док возникает от неумения принять решение. Вы несете домой
и в офис разнообразные предметы, не подумав, нужны ли они
вам, и не зная, где их хранить, но при этом полагая, вопреки
очевидности (то есть тому, что вы ими никогда не пользуетесь),
что они вам необходимы, и поэтому не решаясь избавиться
от них.
Если бы вы осознавали, зачем вам нужны те или иные предме-

ты, где им следует находиться и когда с ними пора распрощать-
ся, у вас не было бы хаоса. Именно так удается его избежать
занятым людям, которые, тем не менее, ухитряются поддер-
живать порядок.
91
УЧИТЕСЬ УБИРАТЬСЯ
У
борка — неприятное и неблагодарное занятие. По край-
ней мере, обычно она воспринимается именно так, хотя,
будучи законченной, заставляет испытывать чувство
глубокого удовлетворения. Но, возможно, похожее удоволь-
ствие можно получить, колотясь головой о кирпичную сте-
ну, — в этом случае, остановившись, вы тоже испытаете массу
радости. На самом деле уборка проходит гораздо легче, если вы
92
знаете, что делать. Уборка — ремесло, подобное многим другим,

однако никого из нас ему не обучали. Когда мы были детьми,
наши родители вечно кричали: «Убери свою комнату!», но ни-
когда не объясняли, как это сделать. По крайней мере, моя мама
ни разу не заводила об этом речь.
Если вы знаете, что делать, уборка оказывается куда менее пу-

гающей — неважно, моете ли вы, как обычно, полы, или очи-
щаете чердак накануне переезда. Вот каковы основные правила
уборки.
Носите с собой пакет для мусора.

Начинайте с уборки однотипных предметов. К примеру, со-
берите все книги, весь мусор, все, относящееся к работе, всю
одежду или все мягкие игрушки.
Затем уберите определенный участок комнаты: вымойте пол,
или стол, или место возле холодильника. Убирайте один уча-
сток за другим, по очереди.
Сваливайте в кучу все, чему не можете найти применения.
Как правило, подобные предметы — главная проблема
во время уборки: вы их поднимаете, а затем вновь ставите
на место, поскольку не знаете, куда пристроить. Когда закон-
чите со всем остальным, разберите кучу и решите, куда вы
денете куски веревки, подборку интересных статей или га-
рантию на ваш новый портативный компьютер.
Собирайте в кучи все, чему не место в комнате, которую вы
убираете. Затем отнесите одну кучу на кухню, а другую —
на второй этаж. Пусть это будет последним делом в вашем
плане, иначе вы растеряетесь и бросите это занятие.
Когда после этого вы оглядитесь вокруг, то поймете, что уборка

в основном закончена, и удивитесь, из-за чего она вас раньше
так смущала.
93
Привлекайте
детей
к работе
Е
сли у вас есть дети, вы понимаете, как сложно иметь длин-
ный список дел. Вы очутились в бесконечной круговерти
уборки, стирки, готовки (вы же не можете перекусить
чем-нибудь по-быстрому, даже когда у вас нет сил готовить),
поездок в школу, нашивания бирок с фамилией на одежду,
занятий по музыке и т. д. Между тем вам следует как можно
чаще привлекать детей к домашним делам. Вряд ли вы сможете
заставить их тянуть на себе столько работы, чтобы их новая
жизнь стала существенно сложнее прежней, да и не следует это-
го делать, однако дети, вне сомнения, способны вносить свой
вклад в хозяйство. Учите их основным домашним делам с са-
мого раннего возраста. Так они скорее поймут, что помогать
родителям по дому — вполне нормально, а также выполнят
хотя бы часть работы, которая появляется в доме благодаря
их присутствию.
Если же вы не можете придумать для них подходящей задачи,

то специально для вас я приготовил список заданий, с которы-
ми легко справятся пятилетние дети, а в отдельных случаях —
и их младшие сестренки или братишки:
накрыть на стол,
запустить посудомойку,
помыть посуду,
развесить полотенца в ванной (хотя они вряд ли будут осо-
бенно чистыми),
загрузить и запустить стиральную машину,
развесить чистую одежду в гардеробе,
выгрузить покупки и разложить их по местам.
Начинать следует именно с указанного мной возраста. Тогда, став

подростками, дети будут считать рутинные домашние дела само
собой разумеющимися, и ваша жизнь станет значительно легче.
95
Не делайте это
сами!
В
продолжение предыдущего совета*: если уж вы пере-
ложили на кого-то те или иные обязанности, никогда
и ни при каких обстоятельствах не занимайтесь ими
сами! Это касается офисной и домашней работы, а также лю-
бой другой вроде участия в различных комитетах или делах
местного клуба. Ведь если люди поймут, что, если они не вы-
полнят свою часть работы, вы сделаете ее за них, то зачем им
напрягаться? Будьте тверды и непоколебимы. Если из-за этого
вашим детям будет нечего надеть в выходные, потому что они
не постирали свою грязную одежду, — что ж, может быть, это
чему-нибудь их научит. То же самое касается случая, когда се-
мья не сможет сесть за стол, поскольку он окажется завален-
ным покупками, или когда ваш помощник не найдет нужный
интернет-сайт, поскольку, когда вы попросили его об этом, он
не записал адрес.
Если вы сдадитесь — вам конец. И чем дольше вы будете идти

на уступки, тем дольше в следующий раз порученное дело не бу-
дет выполнено: ведь тот, кто должен был им заняться, будет
ждать, пока вы сами засучите наконец рукава. Так что научитесь
говорить «нет» и стоять на своем, невзирая на то, сколь грязны-
ми останутся спальни ваших детей и сколько вам придется вы-
бросить продуктов, испортившихся из-за того, что никто не по-
трудился выгрузить их из сумок и убрать в холодильник.
Если вы уже попали в эту ловушку, объявите, что больше не на-

мерены делать чужую работу, и не делайте ее, в конце концов!
Быть может, поначалу вам не поверят, однако весьма скоро из-
менят свое мнение, поскольку работа так и останется не вы-
полненной.
* Прочтите его сейчас же, если вы этого еще не сделали, и прекратите вести себя
настолько неорганизованно! Таким образом, как вы понимаете, вы будете читать
книгу гораздо дольше. — Прим. авт.
97
Назначайте
время
с запасом
Н
екоторые люди постоянно опаздывают. Неважно,
договариваетесь ли вы отправиться вместе выпить
или ждете от них отчета, чтобы закончить свою рабо-
ту, — это оборачивается неприятнейшей тратой времени. Как,
спрашивается, вам успеть переделать все дела, если окружаю-
щие постоянно вас подводят?
Решение найти несложно. Просто назначайте, к примеру, встре-

чу на семь сорок пять, если планируете начать ее ровно в во-
семь. Или требуйте отчета к пятнице, даже если до следующей
среды он вам совершенно не нужен. Вы сами знаете, на сколько
может опоздать тот или иной субъект, поэтому самостоятельно
рассчитывайте поправки по времени. Однако помните: вы нико-
му не должны об этом сообщать: ведь если человек, с которым
вы имеете дело, хоть раз заподозрит подобное, он сразу сделает
обратную поправку по времени — и потом, как всегда, не успеет
к положенному сроку. Когда ваш визави будет в очередной раз
извиняться за опоздание, вас, к вашему стыду, так и будет под-
мывать заявить ему: «Ничего, я и сам пришел только в восемь,
а тебя просил прийти в семь сорок пять, поскольку знал, что ты
опоздаешь». И это будет фатальной ошибкой. Так что пусть
ваша тайна будет известна только вам.
99
Покупайте
второй экземпляр
Ч
асто ли вам приходилось, заглянув в буфет, обнаружи-
вать, что у вас закончилась консервированная фасоль,
или перед сном выяснять, что тюбик с зубной пастой
пуст? Чтобы избежать этого, необходима система удвоения. Ее
лишь недавно перестали использовать в бизнесе, поскольку она
требовала слишком большого оборотного капитала, а посему
была сочтена громоздкой и несовременной. Однако на персо-
нальном уровне такая система по-прежнему отлично работает.
Вряд ли вам придется потратить на создание запасов тысячи
долларов — вам нужно всего лишь купить дополнительную
банку фасоли или тюбик зубной пасты, от чего ваши финансы
вряд ли пострадают.
Вот как это работает. Вы имеете два экземпляра всего, что вам
необходимо: первый используете, а второй откладываете про за-
пас. Один тюбик пасты лежит на полочке в ванной, другой —
в шкафчике. Как только у вас закончится первый тюбик, вы
тотчас же покупаете новый. Если не купите его сразу — а вы
можете, и вряд ли мне стоит вам об этом напоминать, — то забу-
дете и спохватитесь лишь тогда, когда паста вновь неожиданно
закончится.
Заведите в хозяйстве правило (и заставьте детей его соблюдать,

что, скажу я вам, станет огромной проблемой): тот, кто начал
последнюю упаковку, тюбик, коробку, банку, бутылку или па-
кет с чем-либо, должен немедленно вписать соответствующее
наименование в список покупок, чтобы запас был приобретен
заранее.
101
Составляйте
список
покупок
Д аже если вы живете один, заведите блокнот и ручку,

которые будут служить лишь для одной цели — запи-
си необходимых покупок. В следующий раз, собираясь
в магазин, вы будете иметь практически готовый список, так
что запасы не будут иссякать неожиданно. Если вы живете
с кем-то, это окажется еще более полезным.
Если вы уже составляете списки, поверьте, хотя это и трудно:

есть люди, которые поступают иначе, всякий раз составляя спи-
сок на ходу, перед тем как отправиться по магазинам.
Если вы так не поступаете — послушайте, многие не способ-

ны даже поверить в то, что вы всерьез пытаетесь справиться
с закупками без постоянно обновляемого списка необходимых
приобретений.
103
ЧИТАЙТЕ
БЫСТРЕЕ
Х
оть я читаю и не с рекордной скоростью, но все же могу
делать это довольно быстро. Я приучился к скорочте-
нию, когда понял, что это сэкономит мне кучу времени
с учетом огромного количества бумаг, с которыми я имел дело
на работе.
Стоит купить книгу о навыках быстрого чтения* или найти

нужную обучающую программу для компьютера. Смысл этого
навыка вкратце состоит в следующем: те, кто читают медленно,
просматривают каждое слово, перемещая взгляд слева направо
вдоль строки и вновь возвращая его к левому краю следующей
строчки. Те же, кто владеют навыком быстрого чтения, почти
не двигают глазами, глядя в центр страницы и охватывая окон-
чания строк периферийным зрением. Они как бы сканируют
страницу в поисках нужной информации.
Вне сомнения, вы тоже можете попытаться этому научиться

и не читать ненужные части текста — те, где автор слишком
много болтает или уклоняется от темы. Если вам приходится
проглядывать много материалов, даже небольшое повышение
скорости чтения сэкономит значительное время.
* И быстро ее прочесть. — Прим. авт.
105
Ставьте
будильник
П
редставьте, что вы собираетесь идти на обед или ехать
в школу за кем-то из детей, — и тут понимаете, что за-
были о времени и должны были выйти уже пять минут
назад. Знакомый сценарий? Или, положим, вы увлеченно рабо-
таете за компьютером и вдруг вспоминаете, что ваше очеред-
ное совещание уже начинается, а вы еще не закончили к нему
готовиться.
Такое случается с каждым, и лучшее, что вы можете сделать, —

заводить будильник, который прозвенит, когда вам нужно бу-
дет закончить ваши текущие дела (то есть за несколько минут
до того, как приступить к следующей работе). Вы можете ис-
пользовать таймер наручных часов или будильник, встроенный
в мобильный телефон, — купите такой, если нужно, — или,
к примеру, кухонный таймер. Может быть, вы почувствуете
себя идиотом, бродя по офису с этим прибором, болтающим-
ся на груди, однако свою задачу он, безусловно, выполнит.
К тому же, если вы повесите таймер на грудь, то не сможете
потом сказать, что не расслышали его.
107
СОБИРАЙТЕСЬ
ЗАРАНЕЕ
В
оспользуемся примером из предыдущего пункта: пред-
положим, на подготовку предложения у вас осталось
лишь несколько минут, после чего вам надо будет идти
на совещание. Быть может, вы уже воспользовались моим пред-
ложением и завели таймер, который прозвенит за пять минут
до того, как вам надо вставать из-за стола. Однако не будет ли
гораздо лучше, если к этому времени вы сможете просто взять
заранее подготовленные документы и выйти из офиса?
Такая стратегия позволит вам избежать паники и нервотрепки.

Представьте: вы бежите на поезд, и при этом уверены, что билет
лежит в бумажнике, куда вы его положили еще вчера. Или зна-
ете, что билеты в театр или в кино находятся в машине, по-
скольку вы оставили их там после последней поездки. Таким
образом, жизнь ваша становится гораздо спокойнее. Если вы
знаете, что вашему ребенку в понедельник понадобится в шко-
ле тот или иной предмет, поместите его в машину или в сум-
ку прямо сейчас. Положите в борсетку паспорта за пару дней
до того, как отправиться в отпуск — и вам не придется бояться,
что вы их забудете. Постепенно вы приучитесь делать все за-
ранее, и ваша жизнь станет гораздо проще. При первых же
признаках беспокойства из-за того, что вы можете что-либо
не успеть, сделайте это прямо сейчас, и вам больше не придется
паниковать.
109
ПОМНИТЕ
О ДНЯХ
РОЖДЕНИЯ
О
дни люди помнят о днях рождения, а другие нет. По-
правка: у некоторых есть система, позволяющая вспом-
нить о днях рождения, а у некоторых — нет. Если вы
тоже хотите об этом не забывать, вам просто нужна система —
такая же, как у других.
Есть много способов помнить о днях рождения, но все они —

лишь вариации на одну и ту же тему*: вам необходим дневник.
Действительно, это не так сложно. Если вы используете ком-
пьютерные программы вроде Outlook — это идеальный вари-
ант: однажды вы вносите туда информацию, и с тех пор всегда
в нужный момент программа напоминает вам о ней звонком.
Однако подойдут и отдельный блокнот для записи дней рож-
дения, и обычный годовой ежедневник.
Если вы используете именно его, то каждый год вам придется

переписывать информацию о днях рождения заново. Это не зай-
мет много времени — если, конечно, число друзей и родных,
которых вы поздравляете с днем рождения, не совсем уж по-
ражает воображение. Лучше всего, если вы будете переписы-
вать даты в новый ежедневник, как только купите его. Если вы
не сделаете этого, держите старый ежедневник в том месте, где
он будет постоянно вам мешать, — к примеру, на компьютер-
ной клавиатуре, пока не перенесете из него всю необходимую
информацию. Ведь вы же знаете, что произойдет, если вы про-
сто аккуратно положите его на полку…
* Если, конечно, не считать моего любимого — подождать, пока жена напомнит. Но он

не считается. — Прим. авт.
111
Заранее
позаботьтесь
о рождественских
подарках
Е
сли вы — из числа тех, кто оставляет подготовку к Рож-
деству и приобретение подарков на последний момент,
а затем нервничает, пытаясь все успеть, то этот совет по-
может вам решить проблему.
Как правило, вы обещаете себе позаботиться о покупках к Рож-

деству заранее, но, разумеется, не делаете этого. В начале де-
кабря вы уже безнадежно опаздываете и не можете выкроить
время на магазины.
Фокус в том, чтобы подготовить рождественские подарки уже

к концу ноября. Просмотрите каталоги, предлагающие заказать
товары почтой, что постоянно валятся в ваш почтовый ящик
начиная с сентября, если не раньше, и сделайте заказ — вместо
того чтобы вновь записывать приобретение подарков в список
необходимых дел.
Если подготовка рождественского ужина тоже приводит вас

в ужас, купите готовой еды или подготовьте все возможное за-
ранее и уложите в морозилку до начала декабря. Вы можете за-
мораживать начинки, соусы и всяческие гарниры. В день «икс»
вам останется столько же готовки, сколько и для воскресного
барбекю.
Если же вы особенно сильно нервничаете в канун Рождества,

начинайте закупать подарки еще в январе — еще до того,
как из вашей памяти улетучится та самая нервотрепка, которой
вы стремитесь избежать. Кстати, так вы сможете сэкономить,
воспользовавшись январскими распродажами.
113
ДЕЛАЙТЕ
ПРИЯТНЫЕ
ПЕРЕРЫВЫ
К
огда перед вами стоит глобальная задача, она может вы-
глядеть столь пугающей, что вы не будете знать, с какого
конца к ней подойти, — неважно, идет ли речь о празд-
новании Рождества, важном исследовании на работе или пере-
езде в новый дом.
Вы знаете выражение «Как съесть слона? По кусочку»? Следуйте

этому принципу, разделяя большое дело на множество мел-
ких задач*, и после каждого кусочка, отъеденного от громоздя-
щейся перед вами слоновьей туши, радуйте себя небольшим
вознаграждением. Это может быть чашка чая, или пять минут
бесцельного блуждания по Интернету, или небольшое дело,
которое вам нравится и которое не займет много времени, —
к примеру, прогулка с собакой. Попытайтесь обходиться без пе-
ченья и шоколадок — ну, а если не сможете, постарайтесь найти,
в пару к этой, еще одну книгу: «Правила снижения веса»**.
Если стоящая перед вами задача требует продолжительного вре-

мени, вы можете вознаграждать себя чем-то более значитель-
ным после выполнения нескольких небольших дел. Пока вы
тратите на работу больше времени, чем на вознаграждающий
вас отдых, дела будут идти своим чередом. И, как всегда бывает,
вы не успеете оглянуться, как половина дела уже будет сделана,
и перед вами забрезжит свет в конце туннеля.
* То есть кусочков. — Прим. авт.

** Темплар Р. Правила снижения веса: Как худеть, не чувствуя себя несчастным. —
М.: Альпина нон-фикшн, 2010.
115
Вознаграждайте
себя
В
от еще один способ справляться со сложными задачами,
делая их более доступными. Одна моя приятельница,
занимающаяся связями с общественностью, рассказы-
вала: когда ей предстоит обзвонить множество журналистов,
часть которых может оказаться несговорчивой, а другая — от-
сутствовать на месте, она старается составить список таким об-
разом, чтобы хотя бы каждый десятый звонок делать человеку,
который гарантированно будет настроен по-дружески. В этих
случаях, как только у нее начинает портиться настроение, она
тут же получает заряд позитивных эмоций.
Это очень разумный прием, которым я с тех пор стал пользоваться.

Перед нами встает множество трудных задач, в выполнении ко-
торых, однако, есть свои приятные моменты, и если они будут
выпадать равномерно на всем протяжении работы, это поможет
вам с ней справиться. Эти моменты часто связаны с приятными
в общении людьми, так что нужный телефонный звонок зача-
стую может помочь вам мигом поднять настроение.
117
Не бойтесь
принимать
решения
О
дин мой знакомый просто не в состоянии прини-
мать решения. Стоит спросить его, будет ли он чай
или кофе, — и человек впадает в ступор на десять ми-
нут. Ему пришлось заниматься работой, которую он ненавидел,
однако моему знакомому потребовалось семь лет на то, чтобы
решиться уволиться и найти себе новое место. Когда он же-
нился, старый дом вскоре стал для его семьи слишком тесным,
и мой приятель заявил, что им пора переехать. Однако к момен-
ту, когда он действительно это сделал, его старшему ребенку
уже исполнилось шесть лет.
Подобное неумение справляться с проблемами, конечно, по-

ражает своим размахом. Однако оно иллюстрирует несложную
мысль: вы никогда не справитесь ни с одной задачей, пока не бу-
дете четко знать, чего стремитесь достичь. Если вы от природы
не слишком хорошо умеете принимать решения, вам следу-
ет этому обучиться, хотя бы в скромных пределах, чтобы вы
по крайней мере отчетливо понимали, что именно числится
у вас в списке неотложных дел.
Некоторые общие принципы я опишу в следующих главах, од-

нако самое важное для вас — признать, что вы будете способны
добиться гораздо большего, если не станете откладывать вы-
полнение задуманного. С этого решения вы начнете свой путь
к истинной решительности.
119
НАЧНИТЕ
С ПОДГОТОВКИ
В
ы, скорее всего, отложите принятие решения, если вам
не хватает информации. Разумеется, невозможно решать
что бы то ни было, не опираясь на факты. Я пишу это,
хотя сам, к сожалению, часто действовал таким образом, ведь
нерешительность мне несвойственна. Можно сказать, я даже
слишком поспешно принимаю решения… однако если вы
склонны к колебаниям, то, скорее всего, захотите ознакомиться
с максимумом полезной информации до того, как приступить
к делу.
Однако в подобных случаях, когда вы откладываете решение,

не осознавая при этом, что отложили его, начинает действовать
привычная инерция. Таким образом, стоящая перед вами про-
блема может сохраниться в неизменном виде на долгие годы,
поскольку внутри себя вы понимаете, что не обладаете всей
необходимой информацией, однако на сознательном уровне
отказываетесь это признать и плотно заняться сбором нужных
фактов. Если при этом от отложенного решения зависят другие
решения и действия, вы очень скоро осознаете, что не можете
ни за что взяться. И это будет правдой. Поэтому вам надо при-
знать, что происходит, и активно заняться сбором необходимого.
Мнения, статистика, цены — словом, выясните все, что вам
нужно. Если вы все еще не способны ни на что решиться, по-
думайте, чего вам не хватает, чтобы все цифры в уравнении
встали на свои места, и постарайтесь найти необходимые дан-
ные. Когда все факты и цифры окажутся у вас в руках, принять
решение будет несложно.
121
Не откладывайте
решение
О
ткладывая решение, вы не избавитесь от проблемы,
а напротив, усугубите ее. Поэтому сразу назначайте
время принятия решения по каждому сколько-нибудь
существенному вопросу. Затем убедитесь, что к нужному мо-
менту будете владеть всей необходимой информацией, — и ре-
шайтесь!
Для принятия значимых решений оставляйте себе время с за-

пасом. Куда отправиться отдыхать в этом году? Чтобы ответить
на этот вопрос, вам нужно знать, сколько дней отпуска будет
в вашем распоряжении; какой суммой вы можете располагать;
какое время окажется наиболее подходящим (нет смысла от-
правляться на курорт в разгар сезона дождей); когда у детей
начнутся каникулы; когда будет свободен ваш партнер; куда хо-
чет отправиться остальная часть вашего семейства и т. д. Чтобы
собрать всю эту информацию, потребуется время.
Однако, если вы задержитесь с принятием решения, то можете

и опоздать — к примеру, столкнувшись с отсутствием мест. Так
что наметьте крайний срок, дав себе слово решить этот вопрос,
скажем, к концу апреля. И сделайте это вовремя.
Более мелкие решения зачастую приходится принимать мгно-

венно. Если, убираясь в доме, вы не можете решить, куда по-
ложить стопку писем, ждущих ответа, — просто пристройте
их хоть куда-нибудь. Иначе вы сейчас потратите время на обду-
мывание этого вопроса и будете тратить его позднее, вновь вер-
нувшись к нему. При этом через несколько дней ответ не про-
яснится для вас волшебным образом, так что сэкономьте время,
решившись на что-нибудь прямо сейчас.
123
Подбрасывайте
монетку
И
так, вы проанализировали собранные данные и все-таки
не можете принять решение. Чай или кофе? Сообщить
начальству, что вы увольняетесь, или остаться на этой
работе еще на полгодика?
Если вы располагаете всей возможной информацией, но это

не помогает вам склониться к одному из существующих вари-
антов решения, просто подбросьте монетку. Я не шучу. В конце
концов, что вы еще можете сделать? Я знаю, что мне легко го-
ворить: иногда я подбрасываю монетку еще до того, как собрал
нужную информацию. Однако вам следует признать — вни-
мание, это важно! — что сам факт принятия решения важнее,
чем то, каким оно, собственно, будет. В конце концов, если вы
ничего не решите, то никогда ничего не сделаете. Чайник осты-
нет, а вы проведете на старой работе еще шесть месяцев, так
ни на что и не решившись, даже если это был далеко не лучший
выбор.
Если бы один из вариантов был предпочтительнее других,

к данному моменту вы бы это уже поняли, ведь у вас есть все
нужные факты. Если ни один вариант не кажется вам наилуч-
шим, значит, следует положиться на случай, собственную при-
хоть или интуицию. Так что — подбросьте монетку.
Если вы не можете решить, стоит ли менять работу, то как вы

будете принимать решение о переезде в новый дом? Куда и когда
вы в состоянии отправиться в отпуск в этом году? Стоит ли вам
продать машину в счет покупки новой или лучше попытаться
получить служебный автомобиль? Надо ли вам записываться
на тот обучающий курс? Все это так и останется невыполнен-
ным, если вы не возьмете себя в руки и наконец-то не примете
решение.
125
ОБЪЯВИТЕ ВСЕМ
О СВОЕМ РЕШЕНИИ
Е
сли уж вы приняли решение, нет смысла его скрывать.
Разумеется, не стоит надоедать всем вокруг рассказом
о том, что вы наконец-то решились выпить чашку чая.
Но те решения, которые затрагивают интересы других, обяза-
тельно надо озвучить.
Хотелось бы думать, что в любой компании это правило дей-

ствует неукоснительно. Однако на практике оказывается, что
не так сложно упустить кого-то, кому следовало бы знать о при-
нятом решении. Это не только может оскорбить человека,
но и помешает ему эффективно выполнять свои обязанности.
Так что не поленитесь лишний раз убедиться, что передали ин-
формацию каждому, кого она может коснуться.
В семье действуют те же правила. Не имеет смысла принимать

решение навестить маму в пятницу, предварительно не по-
толковав с ней. О планах на отпуск тоже следует сообщать за-
ранее: если вы, ни с кем не поговорив, закажете билеты и за-
бронируете отель, ваш партнер может заявить: «Черт возьми!
Как можно было так поступить, не предупредив меня? На этой
неделе я никак не смогу — мой лучший друг недавно сказал,
что именно в эти дни собирается жениться». Так что в конце
апреля (или в другую установленную вами дату) вам следует
сообщить семье: «Ну все, решено. Мы отправляемся в Италию
в первую неделю сентября. Я бронирую гостиницу и покупаю
билеты».
Помимо всего прочего, имейте в виду: люди чувствуют себя

довольными и стремятся к сотрудничеству, если считают себя
сопричастными. Если вы не будете сообщать окружающим
о своих решениях, это не только создаст проблемы практиче-
ского свойства, но и оставит у всех неприятный осадок.
127
Развивайте
способности
к общению
К
ое-кому из нас лучше других удается находить общий
язык с окружающими. Ключевая мысль, которую я хо-
тел бы донести до вас по этому поводу, заключается
в том, что способности к общению можно развить, а это, в свою
очередь, поможет вам лучше справляться с делами*.
Почему же это должно помочь вам больше успевать? По куче

причин, в том числе таких.
С вами будут охотнее сотрудничать, и вы с большой вероят-

ностью сможете делегировать другим часть своей работы.
Вы сможете лучше убеждать окружающих не перекладывать
на вас дополнительные обязанности.
Улучшив отношения с друзьями и коллегами, вы сможете
избегать лишних стрессов и нервотрепки в ходе общения.
Если вы научитесь говорить доходчивее, людям будет легче
выполнять ваши просьбы.
Итак, как бы ни обстояли у вас дела со способностями к обще-

нию, помните: поработав над собой, вы сможете их улучшить,
а это, в свою очередь, сделает вашу жизнь проще.
* Да-да, это были две ключевые мысли. — Прим. авт.
129
БУДЬТЕ УВЕРЕНЫ
В СЕБЕ
У
веренность — это способность говорить о фактах и сво-
их чувствах без излишне бурных эмоций. Людям пас-
сивным и склонным к подчинению трудно объяснять
свои чувства и желания. Люди жесткие и агрессивные поль-
зуются гневом и эмоциональным шантажом, чтобы давить
на других. Однако наилучших результатов вы достигнете, если
будете вести себя уверенно, — никого не оскорбляя, ясно и не-
двусмысленно высказывать свое мнение. В этом случае люди
с радостью согласятся с вами сотрудничать.
Конечно, легче сказать об этом, нежели действовать соответ-

ственно. Если вы за всю свою жизнь ни на кого не повысили
голос, будет сложно потребовать у шефа, чтобы он позволил
вам ежедневно уходить с работы вовремя. Однако эту способ-
ность придется развивать, если, конечно, вы хотите освободить
для себя то весьма значительное количество времени, которое
съедают у вас требования других.
Чтобы стать увереннее, вам необходимо практиковаться: перед

зеркалом, в машине, а затем — и в общении с людьми. Если вам
все еще трудно почувствовать уверенность, начните с общения
с теми, с кем вы, скорее всего, никогда больше не увидитесь,
к примеру, с продавцами в магазине или сотрудниками теле-
фонной службы поддержки (разумеется, не следует звонить им
специально — общайтесь с ними лишь в том случае, если вам
действительно нужна консультация).
Вам следует научиться выражать свои мысли и чувства твердо,

но вежливо: «Невозможность уйти с работы вовремя создает
мне массу проблем. Давайте обсудим, как лучше вести дела,
чтобы я мог уходить точно в 17.30?» Это звучит разумно и учти-
во, к тому же обеспечивает предметную беседу — поскольку и
вы, и ваш собеседник знаете, чего хотите добиться.
131
УЧИТЕСЬ
ГОВОРИТЬ «НЕТ»
Е
сли вы принадлежите к числу людей, которые не умеют
говорить «нет», неудивительно, что вы читаете эту книгу.
Справляться с делами гораздо труднее, если они навали-
ваются на вас со всех сторон только потому, что вы не можете
сообщить о своем нежелании ими заняться.
Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам набраться

уверенности и все же сказать «нет». Постепенно вы поймете:
чем чаще вы отказываете другим, тем легче вам это делать.
Отказ без объяснений может прозвучать грубо, поэтому ар-

гументируйте свое «нет». Конечно, вы не обязаны это делать,
но так вы будете чувствовать себя комфортнее. Вы всегда мо-
жете сказать что-нибудь вроде: «Боюсь, я не смогу, потому
что в четверг мне нужно отвезти маму в больницу».
Если вам от этого будет легче, предложите иную помощь,

но только в том случае, если вы действительно хотите занять-
ся предложенным делом: «Я не могу поработать над отчетом
вместе с вами, но, если хотите, я потом прочту его и внесу свои
замечания».
Или же предложите альтернативное решение: «Я не могу этим

заняться, но, может быть, обратитесь за помощью к Джо?»
(Но делайте это лишь в том случае, если Джо — достаточно
уверенный в себе человек и способен при необходимости ска-
зать «нет».) Или, к примеру: «У меня сейчас нет времени ходить
по магазинам, но ты можешь купить все необходимое в Интер-
нете. Если хочешь, я дам тебе нужные ссылки».
Все это — способы сказать «нет», которые не обижают собесед-

ника, а наоборот, демонстрируют вашу готовность ему помочь.
Чем чаще вы будете их использовать, тем легче это будет вам
даваться. Правда-правда!
133
Стойте на своем
В
от еще один прием, который наверняка окажется для вас
непростым, если вам не свойственна уверенность, но ко-
торый, тем не менее, отучит друзей и коллег помыкать
вами. Он очень разумен и при этом позволяет общаться крайне
вежливо.
Если кто-нибудь пытается заставить вас сделать что-то, чем вы

заниматься не хотите, просто повторяйте свою точку зрения,
будто заевшая пластинка (или заевший CD-диск*, если вам
еще нет 30). Предположим, мать кого-то из соучеников ва-
ших детей просит вас забрать ее ребенка из школы. Для вас
это слишком сложная задача, поскольку именно сегодня вы
с детьми не едете прямо после школы домой и не сможете за-
везти чужого ребенка. Просто скажите: «В другой день — с удо-
вольствием, но в понедельник никак не получится». Если она
настаивает, повторите: «В понедельник я не смогу, мы с детьми
после школы идем в кафе». Если она и теперь не отстанет от вас,
вновь говорите: «В понедельник никак не получится».
Может быть, вам кажется, что я обманул вас, утверждая, что та-
кой ответ не прозвучит грубо? Уверяю, ничего грубого в этом
нет — ведь, в конце концов, ваш собеседник сам решает, сколь-
ко раз он готов выслушать вашу позицию. Если он не считает
нетактичным в третий раз задавать один и тот же вопрос, тогда
что плохого в том, чтобы трижды дать один и тот же ответ? Если
ему это не нравится, он в любой момент может принять ваш
отказ и сменить тему.
* Хотя я, честно говоря, не уверен, что CD-диски способны заедать. — Прим. авт.
135
УЧИТЕСЬ ОБЩАТЬСЯ
С ТОЛСТОКОЖИМИ
ЛЮДЬМИ
И
дею, которой я хочу с вами поделиться, неплохо иллю-
стрирует пример из предыдущей главы. Вам необходи-
мо понимать, что люди, способные несколько раз под-
ряд повторить одну и ту же просьбу, достаточно толстокожие,
чтобы столько же раз выслушать отказ. Если кто-то несколько
раз подряд просит вас о чем-то, невзирая на ваши отказы, зна-
чит, он не возражает против того, чтобы несколько раз услы-
шать «нет».
Когда-то у меня была сотрудница, которая постоянно болтала.

Она никак не желала понимать намеки, с помощью которых ее
пытались остановить. Поэтому как-то раз, проходя мимо нее,
я воскликнул: «Так, хватит болтать, а ну, живо на место!» Это
было сказано со смехом, наполовину в шутку, наполовину все-
рьез. И прием, который я использовал, сработал. Правда, один
из коллег потом сказал мне, что никогда бы не решился на по-
добную реплику, поскольку, по его мнению, неудобно говорить
такие вещи, да еще со столь грубой прямотой. Он бы на моем
месте почувствовал себя деспотом и хамом.
Мой коллега судил по ситуации, будучи вне ее контекста.

Для большинства сотрудников такое обращение действительно
является грубым и хамским, и по отношению к ним я бы ни-
когда на это не пошел. Однако эта сотрудница никак не желала
реагировать на более утонченные намеки. Если она не хотела
услышать столь откровенное замечание, ей следовало бы нау-
читься болтать лишь в тех случаях, когда ее не смогут поймать
за этим занятием, или хотя бы возвращаться к работе, заметив
намек вроде поднятой брови или замечания о том, как быстро
пролетают утренние часы.
Любой, к кому вы будете обращаться твердо, повторяя свою

позицию несколько раз, считает это нормальным, поверьте мне.
В конце концов, каждый, кто окружает таких людей, начинает
разговаривать с ними подобным образом, так что они привык-
ли ко всему.
137
Говорите прямо
Д ля некоторых это трудно, для некоторых — нет. Пробле-

мы возникают, если вам недостает уверенности в себе
и вы пытаетесь донести свою мысль, стараясь при этом
быть вежливым, — хотя, по совести говоря, вполне могли бы
выложить все как есть.
Предположим, пожилая соседка предложила посидеть с вашим

маленьким сыном, пока вы пройдетесь по магазинам. Честно го-
воря, вы не хотите доверять ей ребенка, поскольку не уверены,
что, возникни какая-нибудь проблема, она сможет ее решить.
Вам надо сказать: «Спасибо, не стоит. Я справлюсь сама — хочу
взять ребенка с собой». Но вы боитесь, что это прозвучит гру-
бо и резко, а ведь соседка хотела помочь! Так что вы говори-
те: «Очень мило с вашей стороны… Ну что вы, я вполне могу
обойтись… Не хочу вас так загружать, и потом, можно ведь
взять его с собой, это меня совершенно не затруднит». Вы, на-
верное, полагаете, что отказались от ее помощи, однако ваша
соседка наверняка решила, что вы согласились, хотя и отвечали
весьма путанно. Через некоторое время она действительно при-
ходит посидеть с ребенком — и вы не знаете, что делать. И если
помнить о вашем характере, вы наверняка решите, что един-
ственный безобидный выход из ситуации — оставить ребенка
с человеком, в способности которого уследить за ним вы отнюдь
не уверены.
Возвращаясь к началу нашей истории — нет ничего дурного

в том, чтобы сказать: «Спасибо, не стоит. Я справлюсь сама —
хочу взять ребенка с собой». Подумайте, от какого количества
трудностей это вас избавит.
Учитесь высказываться прямо, не загромождая мысль ненужны-

ми словами. Если вы знаете о предстоящем разговоре заранее,
отрепетируйте свою реплику, дабы быть уверенным, что вы
верно выразите вашу мысль.
139
Сохраняйте
спокойствие
Ч
то вы чувствуете, если вас пытаются заставить сделать
что-либо криком или слезами? Согласитесь, такой подход
вряд ли окажется действенным. Люди вообще не любят
эмоциональных взрывов. Если вы хотите, чтобы окружающие
были на вашей стороне, научитесь говорить о том, что чувствуе-
те, не перегружая свою речь негативными эмоциями.
Я знаю женщину, которая начинает учащенно дышать, если

дети ее не слушаются (кстати, у нее вполне взрослые дети.
Я не пробовал этот прием на малышах, но сомневаюсь, что он
окажется действенным). В краткосрочной перспективе это ра-
ботает, однако дети избегают заходить к ней и даже звонить
по телефону, заранее зная, чем закончится общение. Стратеги-
чески такой путь абсолютно непродуктивен.
Если человек чувствует, что на него нападают — вербально

или эмоционально, — он занимает оборонительную позицию.
А иметь дело с тем, кто защищается, вы, скорее всего, не за-
хотите — такой человек вряд ли согласится хоть в чем-то вам
помочь.
141
СЧИТАЙТЕ
ДО ДЕСЯТИ
Е
сли что-то вас по-настоящему нервирует и вы готовы
потерять контроль над собой, не допускайте этого. В про-
тивном случае на то, чтобы разобраться в проблеме, у вас
уйдет вдвое больше времени, к тому же останется очень не-
приятное ощущение от произошедшего. Не говоря уже о том,
что в глазах других вы будете выглядеть человеком, не умею-
щим себя контролировать.
Лучшее, что вы можете сделать в подобном случае, сказать

что-то вроде: «Мне это неприятно. Давай обсудим вопрос позд-
нее» — и уйти. Вы должны покинуть комнату до того, как взор-
ветесь. Позже, успокоившись и поразмыслив, вы сможете за-
кончить разговор.
Бывают ситуации, когда выйти из помещения нет никакой воз-

можности, поэтому лучше всего сделать глубокий вдох и досчи-
тать до десяти. Если вам повезет, это охладит вас в достаточной
степени, для того чтобы вы могли говорить спокойно. Ну, а если
вы никак не можете обойтись без эмоций, сохраняйте молчание,
пока к вам не вернется способность нормально общаться.
143
УЧИТЕСЬ
ВОСПРИНИМАТЬ
ЧУЖУЮ
ТОЧКУ ЗРЕНИЯ
К
огда вы на кого-то по-настоящему разозлились, вам
трудно поддерживать продуктивное общение с этим
человеком. Как я уже говорил, лучше всего избегать
беседы до тех пор, пока вы не успокоитесь. Но как вернуться
к разговору, не рискуя снова впасть в гнев?
Лучшее, что вы можете сделать в таком случае, — попытаться

понять точку зрения вашего собеседника. Поставив себя на его
место, вы, вероятно, и не согласитесь с ним, но по крайней мере
обретете понимание, которое поможет сохранить спокойствие,
а быть может, даже найти решение проблемы.
Немногие люди будут проявлять к вам враждебность безо

всякого повода. Причина может быть совершенно идиотской,
по крайней мере с вашей точки зрения, но она наверняка суще-
ствует. Подумайте об этом. Может быть, ваш собеседник боится
навлечь на себя неприятности, или завидует, или пытается защи-
тить свою работу, своих детей и свою собственность, или боится
упустить возможность решить свои финансовые проблемы. Мо-
жет статься, он обижен, или чувствует, что на него не обращают
внимания, или хочет, чтобы был оценен его вклад в общее дело.
Вы не будете знать этого наверняка, но, вполне возможно, сумее-
те о чем-то догадаться. А это, в свою очередь, не только поможет
вам найти решение проблемы, но и заставит, вероятно, хоть не-
много проникнуться сочувствием к собеседнику, даже если вы
считаете его чувства совершенно неуместными.
145
Говорите
о своих
чувствах
В
бизнесе такой прием называют обратной связью, и он
способен по-настоящему помочь донести ваши чувства
до собеседника, не вызывая в нем неприязни. Для этого
требуется быть уверенным и не проявлять излишних эмоций.
Особенно полезным будет такой метод, если у вас существу-
ет постоянная проблема в отношениях с кем-либо: к примеру,
с коллегой, который в последнюю минуту постоянно сваливает
на вас кучу работы, из-за чего вам регулярно приходится за-
держиваться в офисе, или систематически опаздывает на на-
значенные встречи.
Расскажите этому человеку о том, что вы испытываете. Только

не говорите: «Из-за тебя я чувствую…» Начните иначе: «Я чув-
ствую… когда ты…» Заранее сформулируйте то, что хотите
сказать. Избегайте эмоциональных оценок — преувеличений,
навешивания ярлыков, осуждения, критики и т. д. Просто ска-
жите, предположим: «Я очень расстраиваюсь, когда ты сбра-
сываешь на меня работу в конце дня» (вместо «Ты такой не-
организованный! Вечно ничего не успеваешь, а мне из-за этого
приходится вечер терять!»). Затем объясните причину своих
чувств, к примеру: «Я прихожу домой с опозданием и весь вечер
суечусь, пытаясь переделать все дела».
Теперь дайте собеседнику возможность ответить и непремен-

но продемонстрируйте, что внимательно его слушаете. Будьте
готовы при необходимости привести примеры и предложить
решение проблемы. К примеру: «Может, договоримся, что ты
будешь передавать мне работу не позже определенного вре-
мени?» Затем выслушайте, что предложит ваш собеседник,
и будьте готовы, если надо, пойти на компромисс. При этом
весь разговор должен быть откровенным и основанным на фак-
тах. Такая методика поможет не только улучшить отношения
в коллективе, но и решить существующую проблему.
147
Учитесь
делегировать
полномочия
Н
етрудно догадаться: один из лучших способов переде-
лать все дела — заставить других работать за вас. Неваж-
но, идет ли речь о семье, трудовом коллективе или иной
общности, это будет простейшим решением как минимум части
ваших проблем со временем. Некоторые находят этот способ
простым, другие считают, что он сопряжен с массой сложностей.
Если вы принадлежите к числу последних, значит, просто ис-
пользуете его неверно. Уж простите за прямоту, но это так.
Такой способ не будет действенным, если вы не делегируете

правильную работу правильному человеку правильным об-
разом. Вам нужно выбрать того, кто определенно справится
с задачей, — быть может, после небольшой подготовки, кото-
рую вам придется провести. Затем убедитесь, что ваш уполно-
моченный все правильно понял — задание, стандарты, сроки,
бюджет и прочие важные моменты. Кроме того, вам надо наде-
лить его полномочиями, чтобы он мог гордиться проделанной
работой. Если тот, кого вы выбрали, делает все в соответствии
с установленными вами критериями (включая сроки, цены, ка-
чество и т. п.), пусть действует самостоятельно. Тем не менее
вам не следует исчезать, бросив вашего помощника на произвол
судьбы, — он должен твердо знать, что вы придете ему на по-
мощь, как только это понадобится.
Когда работа будет выполнена, вы должны поблагодарить и по-

хвалить ваших помощников (разумеется, если они сделали ее
хорошо), а иначе зачем они будут напрягаться ради вас в сле-
дующий раз? Иногда на все это уходит больше времени, чем вы
потратили бы на такую работу сами. Однако в итоге вы получи-
те возможность передоверять подобные задачи проверенному
человеку, который заведомо справится с ними, и в долгосроч-
ной перспективе это сэкономит вам массу времени.
149
ИСПОЛЬЗУЙТЕ
ЛУЧШЕЕ
В ЛЮДЯХ
Е
сли люди вокруг вас энергичны и полны энтузиазма, они
не только с большей готовностью возьмутся помочь вам
с делами, но и при иных обстоятельствах будут активнее
пытаться избежать необходимости заниматься вашими делами.
Поэтому, если вы хотите работать эффективнее и жить свобод-
нее, вам важно привлечь их на свою сторону.
Долгие годы наблюдая за людьми дома и на работе, я понял,

что у каждого из них — своя мотивация. Разумеется, большин-
ство из них нуждается в признании, благодарности и похвалах,
однако некоторым они нужны больше, чем другим. Выяснив,
какова мотивация того или иного человека, вы поймете, каким
образом можно привлечь его к себе в помощь. Это относится
как к друзьям и членам вашей семьи, так и к коллегам.
Одним людям необходим высокий статус, другим — деньги,

третьим — ответственность, а четвертым важны удовлетво-
ренность работой, свобода, трудное дело, признание или бла-
годарность. Поняв, что движет человеком, в котором вы за-
интересованы, вы можете совершить взаимовыгодный обмен,
предложив ему необходимое взамен того, что нужно вам.
Разумеется, вы должны быть честным, откровенным, друже-

ски настроенным, уважительным и все такое прочее (на эту
тему можете прочитать мою книгу «Правила жизни»*). Если
люди любят и уважают вас и при этом вы можете дать им то,
в чем они нуждаются, они будут готовы сделать для вас все
что угодно**.
* Темплар Р. Правила жизни: Как добиться успеха и стать счастливым. — М.: Альпина
Паблишерз, 2010.
** За исключением ваших собственных детей — иметь с ними дело труднее,
чем с кем бы то ни было. — Прим. авт.
151
Выделяйте главное
Д ля меня главное — моя семья. Следующей в списке при-

оритетов идет, наверное, работа. Затем — множество
вещей, от общественной жизни до праздников и хобби.
Для меня важно знать собственные приоритеты, поскольку
при большом количестве работы именно от них зависит, сколь-
ко времени я смогу уделить тому или иному вопросу, как бы-
стро его решу, и на каком месте в списке задач он окажется, если
у меня выдастся особенно насыщенный день.
Понимание собственных ценностей не только влияет на то,

что я делаю, но и на то, с каким чувством заканчиваю день. На-
верное, никогда в вашей жизни не будет такого момента, когда
все дела будут переделаны и вы сможете отправляться в по-
стель, потому что вам больше нечем заняться*. Поэтому вече-
ром вы всегда будете оглядываться назад, вспоминая, что успели
за день, а что пришлось отложить. Надеюсь, это не прозвучало
так, будто ваша жизнь состоит лишь из утомительной работы.
В вашем списке задач наверняка встречаются и походы в кино,
и встречи с лучшими друзьями, и разглядывание подарков
к дню рождения, и чтение книжки ребенку, и проведение сног-
сшибательной презентации, и просмотр в пабе футбольного
матча— разумеется, победного, а как же!
Тем не менее это все — список дел, в том числе и приятных.

Оглядываясь перед сном на прожитый день, вы сможете оце-
нить, как он прошел, лишь поняв, были ли выполнены дела,
по-настоящему важные для вас. Для меня тот день, когда я по-
сетил постановку школьного театра, не написав при этом лиш-
нюю главу, стоит куда больше, чем если бы дела обстояли на-
оборот. Я уверен в этом, поскольку знаю, что для меня главное.
Убедитесь, что вы тоже это знаете.
* У вас дела обстоят так же? Если нет — зачем вы сидите здесь и читаете эту книгу
вместо того чтобы наконец заняться хоть каким-нибудь делом? — Прим. авт.
153
Расставляйте
приоритеты
Е
сли у вас много работы и вы боитесь не успеть сделать
все необходимое вовремя, нужно по крайней мере быть
уверенным в том, что самые важные задачи не останутся
нерешенными. Как же выделить наиболее приоритетные дела?
Думаю, вы можете об этом просто догадаться — и в большинстве
случаев будете правы. Но если ваша догадка окажется ошибоч-
ной, вы начнете захлебываться: что-то важное окажется не сде-
ланным, задачи будут выполнены не в том порядке, и из-за этого
вы не сможете продолжать работу, масса драгоценного времени
уйдет на дела, в которых нет никакой срочности, и т. д.
Эту проблему можно решить правильной расстановкой прио-

ритетов. Предположим, вам необходимо забрать машину после
техосмотра в то время, когда у вашего ребенка в школе проходят
спортивные соревнования. Или ваш босс попросит вас закон-
чить отчет на той же самой неделе, когда вы участвуете в важ-
ном турнире по сквошу. Или, может быть, вам пора собирать-
ся в отпуск и закупать целую кучу необходимого — от крема
для загара до средства от комаров — а вы еще не нашли нико-
го, кто смог бы навещать пожилую соседку в ваше отсутствие?
В каком порядке вы будете выполнять эти задачи? Вы успеете
справиться со всеми? Или, быть может, вам удалось избежать
проблем, поскольку вы заранее ясно представили их масштаб?
(Разумеется, ответ на последний вопрос должен быть положи-
тельным).
Правильно расставив приоритеты в жизни, вы сможете понять,

в каком порядке выполнять задачи из вашего длинного перечня
предстоящих дел.
155
ОТДАВАЙТЕ
ПРЕИМУЩЕСТВО
СРОЧНЫМ ДЕЛАМ
И
мейте в виду: важные дела — не обязательно срочные.
Если вы хотите справляться с проблемами быстро
и эффективно, вам следует научиться понимать раз-
ницу. Решить, в какую школу отдать ребенка через полгода,
конечно, важно. Но срочно ли? Ничуть. У вас еще целых шесть
месяцев до того, как надо будет подавать документы. А вот ку-
пить молоко, поскольку оно заканчивается, или передать кол-
леге электронный адрес может быть весьма срочным делом.
Поэтому делите задачи по важности и срочности. Разумеется,
в списке могут быть пересечения, поэтому подумайте над тем,
чтобы использовать таблицу, — к примеру, такую:
Срочное Не срочное
Важное А В
Не важное Б Г
Первое, чем следует заниматься в любой из дней, — дела

из строки А, важные и срочные. Затем следует строка Б, сле-
дом — В и лишь потом — Г. Видите, это совсем не трудно!
Срочные, но не важные дела необходимо выполнять, стараясь,
однако, чтобы они занимали минимум вашего времени. Ведь,
в конце концов, не так уж они и важны.
157
ПРАВИЛЬНО
СПИСОК ДЕЛ
Н
адеюсь, к этому моменту вы уже начали вести список
необходимых дел, записывая где-нибудь стоящие пе-
ред вами задачи. Теперь постарайтесь, чтобы все эти
записи были в одном месте, — к примеру, в том самом блокно-
те, о котором мы с вами говорили раньше. Если вы ведете два
совершенно различных списка — один, касающийся работы,
которой вы заняты с девяти утра до пяти вечера, и другой —
для всех остальных дел, отлично. Но если вы часто трудитесь
дома или занимаетесь решением личных проблем на работе,
вам явно необходим общий список.
Теперь вы сможете определить, в каком порядке решать ука-

занные в нем задачи. Сначала делайте срочные и важные дела,
а затем быстро расправляйтесь со срочными, но не важными.
После этого подумайте о том, что для вас главное (об этом
мы говорили в одной из предыдущих глав), и о списке своих
приоритетов — и вы уже будете в состоянии представить себе
в общих чертах, в каком порядке заниматься остальными де-
лами из списка.
Группируйте в нем сходные задачи (телефонные звонки, дела,

которые нужно сделать, будучи в магазине, и т. п.) — как мы
с вами отметили раньше, это удобно. Используйте остальные
стратегии составления списков, о которых здесь уже говори-
лось, чтобы добиться максимального удобства в их использо-
вании (вспомните: первые строчки списка должны занимать
несколько легких для исполнения задач, чтобы с самого начала
работы вы быстро двигались вперед, — вот о чем я говорю).
Если вы никогда не занимались ничем подобным, над приведе-

нием списка в порядок придется повозиться, однако в будущем
это позволит вам сэкономить массу времени. Если вы, напро-
тив, всегда ведете списки аккуратно, их упорядочение займет
совсем немного времени, поскольку с самого начала вы будете
делать записи в правильном порядке. Если до сего момента вы
не славились организованностью, просто попробуйте, и вы пой-
мете, насколько легче вам станет жить, когда все предстоящие
задачи будут зафиксированы и собраны вместе, так что вы сразу
получите самое ясное представление о том, чем вам предстоит
заниматься. Клянусь, вы даже не захотите вычеркивать строчки
из столь прекрасно составленного списка.
159
Освободите
немного времени
С
писок задач — прекрасное средство для того чтобы орга-
низовать работу. А как насчет промежутков свободного
времени, о которых вы наверняка мечтаете и в которые
вам не потребуется делать решительно ничего? Быть может, вам
хотелось бы иметь возможность спокойно посидеть с чашечкой
чая, или выбрать время, чтобы отдохнуть и развлечься с детьми,
или наконец-то дочитать книгу, в которой вы как раз добрались
до самого интересного места. Все это возможно, но вам следует
записать эти задачи в свой список дел. Собственно, их нельзя
назвать делами в полном смысле слова, но вы не сможете внести
их в свое расписание, если они отсутствуют в списке. Поэтому
убедитесь, что вы включили в него и периоды отдыха, ведь,
в конце концов, чашка чая, игры с детьми и интересная книга
не менее важны для нас, нежели многочисленные дела.
161
ПЛАНИРУЙТЕ
ЖИЗНЬ
Х
орошо, если вы умеете хоть немного заглядывать впе-
ред. Если вы, к примеру, отправляетесь на прогулку
и при этом вместо того чтобы смотреть по сторонам,
все время глазеете себе под ноги, то рискуете не увидеть самого
интересного, да еще и врезаться в фонарный столб. Эта анало-
гия впрямую касается планирования вашей жизни.
Составьте долгосрочный план, записав туда задачи на перспек-

тиву, — к примеру, жениться через несколько лет или бросить
карьеру и уехать жить в деревню. После этого составьте план
на год вперед. Если вы хотите получить повышение, переехать
в новый дом, сменить работу или что-нибудь в том же духе,
сразу же подумайте, когда именно это следует сделать, иначе
ваши планы постоянно будут отодвигаться. Имея план, вы бу-
дете понимать, как и в каком темпе двигаться к цели.
Точно так же составьте чуть более подробный план на три ме-

сяца и еще более детальный — на месяц вперед. Лучше все-
го делать это с помощью ноутбука, куда вы будете регулярно
вносить планы на месяц. Таким образом, не придется заново
заниматься планированием каждые несколько недель: доста-
точно будет убедиться, что у вас есть достаточно подробный
план на месяц, чуть менее детальный — на три месяца и т. д.
Ну и, кроме того, у вас уже составлены списки дел на неделю
и на текущий день, в которые мы уже заглядывали.
Долгосрочный план — это не перечень предстоящих встреч,

а список задач на длительный период времени. С его помощью
вы постоянно будете знать, в каком направлении двигаетесь.
Заносите в список любую мысль о том, что в вашей жизни тре-
бует изменений, поскольку только в этом случае вы сможете
претворить любую смутную идею в действительность.
163
ЗАБОТЬТЕСЬ
О БУДУЩЕМ
О
чень легко провести весь день, пытаясь разгрести по-
стоянно сваливающуюся на вас, как снег на голову, те-
кучку — рутинные задачи, ответы на вопросы, пись-
ма, электронную почту, счета и т. д. Эти задачи не обойдут вас
стороной, даже если вы будете сидеть дома, никуда не выходя
и ничем не занимаясь. Однако вещи, которые по-настоящему
радуют вас, — те, что записаны в ваш годовой и трехмесяч-
ный списки задач, — не происходят сами собой, и вам придется
как следует потрудиться, чтобы задуманное вами воплотилось
в жизнь. Переезд в новый дом, смена работы, воспитание де-
тей — над всем этим вам придется серьезно поработать.
Необходимо выделить время в течение недели, чтобы можно

было заняться этими важнейшими делами, иначе вы так и уто-
нете в текучке. Если вы не найдете времени для ваших долго-
срочных целей, они так никогда и не воплотятся в реальность.
Вы просмотрите почту, привезете детей из школы, разберетесь
с покупками и счетами, разложите по местам документы, од-
нако и через пять лет ваша жизнь не изменится, и результатов
ваших усилий так никто и не заметит. Если вы хотите, чтобы
через пять лет ваша жизнь стала иной, нужно что-то с этим
делать.
165
Ведите
подробный
дневник
Ч
то вы записываете в своем ежедневнике? Он предна-
значен для того чтобы вносить туда даты, а также время
встреч и совещаний, и на большее, как правило, не рас-
считан. Поэтому заведите ежедневник размером побольше
и вносите туда все дела из вашего списка задач, если вы решили
закончить их к определенному времени.
Заносите в дневник информацию о телефонных звонках, ко-

торые вам надо сделать, людях, с которыми необходимо по-
общаться, письмах, которые требуется написать, и т. д. Если
на следующей неделе вам нужно будет заказать билеты на по-
езд, черкните об этом строчку в ежедневнике, чтобы не забыть.
Если вы должны вернуть какой-нибудь одолженный предмет
приятелю во время встречи через неделю, зафиксируйте это.
Запишите, когда вашей собаке нужно будет пройти лечение
от блох, а вашей дочке — принести в школу диктофон.
Если вы пользуетесь компьютерной программой Outlook или по-

добной ей, еще лучше. Но лишь при одном условии — если
вы ею действительно пользуетесь. Если она у вас есть или вы
в состоянии установить ее, от всей души рекомендую вам это
сделать: с ее помощью очень просто запомнить информацию
о тех или иных делах, которыми вам приходится заниматься
регулярно. К тому же программа сама напомнит вам о них, если
вы настроите ее соответствующим образом. При этом вместо
того чтобы сообщить о дне рождения вашей сестры непосред-
ственно в знаменательную дату, программа отправит вам на-
поминание на пару дней раньше, и тогда у вас будет время вы-
брать и отправить поздравительную открытку.
Я сам пользуюсь программой Outlook и должен сказать, что вы-

учился пользоваться ею совершенно самостоятельно, не прибе-
гая к чьей-либо помощи и не заглядывая в инструкции*. Уверяю
вас, если даже и мне такое удалось, значит, это действительно
просто.
* Я же мужчина, так что все равно не следую инструкциям. — Прим. авт.
167
ДЕЛАЙТЕ ЛИШЬ ТО,

ЧТО НУЖНО
И
ногда в вашем списке дел оказываются задачи, которы-
ми, по совести говоря, совершенно не стоит заниматься.
Зачастую это происходит от излишней добросовестно-
сти. Конечно, важно привести в порядок документацию, однако
стоило ли тратить целый час, помечая папки наклейками раз-
ного цвета. Я знаю, что это будет лучше смотреться и к тому же
поможет вам в поиске нужных бумаг, но ведь, в конце концов,
вы бы и без этого их обнаружили. К тому же в некоторых слу-
чаях вам вовсе не нужно выполнять работу безукоризненно —
достаточно просто сделать ее качественно. К примеру, не стоит
тратить время, пришивая метки к школьной форме сына в двух
местах: пометки маркером на ярлычке будет более чем доста-
точно, и вовсе не нужно возиться с наклейками, «прижаривая»
их к ткани горячим утюгом*. Или другой пример: вы наверняка
думаете, что все эти ссылки в конце доклада выглядят впечат-
ляюще, однако нужны ли они вашему шефу? В конце концов,
если они ему вдруг понадобятся, он всегда может спросить вас
о них.
Все, что вы делаете, должно приносить ощутимые плоды, иначе

ваша работа будет бессмысленной тратой времени. В идеальном
мире все эти мелочи были бы совершенно уместны, но у вас
мало времени, и вы должны быть уверены, что тратите его
лишь на достойные цели.
* Знаете, дети все равно их потеряют. — Прим. авт.
169
Будьте организованны
на работе
Б
ыть может, читая все это, вы думаете: «Мне все это не нуж-
но! Достаточно иметь возможность пройтись по магази-
нам и управиться с хозяйством, успевая при этом следить
за детьми». Что ж, это ваш выбор. Если вас такое положение
вещей устраивает, не буду вам мешать.
Тем не менее, если вы вынуждены еще и работать, вам чрез-

вычайно важно быть организованным и к тому же выглядеть
таковым. Коллеги и руководство будут оценивать вас по тому,
сколько вы успеваете сделать, и именно это обусловит уровень
их доверия и объем ваших полномочий, не говоря уже о зар-
плате и продвижении по службе.
Так что вы должны не только быть организованным, но и сде-

лать так, чтобы это замечали окружающие. Поэтому откажи-
тесь от фраз вроде: «И куда же я это засунул? Да что я, голову
дома забыл?» или «Тебе кто-то звонил… подожди у телефона…
ой, он будет перезванивать на мой номер!» Убедитесь, что вы
выглядите, разговариваете и действуете как организованный
и эффективный сотрудник. Так вы заслужите доверие окружаю-
щих и репутацию человека, на которого можно положиться,
а шеф будет считать вас надежнейшим из своих подчиненных.
Все это, безусловно, сыграет положительную роль при следую-
щем повышении зарплаты или поиске кандидата на вакансию
более высокого уровня.
171
Ставьте задачи
Р
азумеется, вести список задач необходимо, однако вы
должны видеть перед собой более широкую картину
того, к чему стремитесь. Чего вы хотите добиться к концу
этого дня? Что должно с вами произойти, чтобы, оглянувшись
назад перед тем как лечь в постель, вы могли сказать: «Это был
хороший день»?
Вам необходимо ставить перед собой цели. Может быть, вы

хотите, чтобы ваш дом выглядел достойно, для чего следует
разобрать покупки, принесенные из магазина, и собрать вещи,
которые вам потребуются в выходные. Может быть, вы стре-
митесь закончить исследование, необходимое для вашего пред-
ложения, поэтому готовы сесть за работу и написать его прямо
завтра. Возможно, вы хотите, чтобы на завтрашнем совещании
ваше предложение было принято. Или вы мечтаете привести
в порядок сад вашей мамы, чтобы поднять ей настроение.
Быть может, в каждый момент времени перед вами стоит не-

сколько задач, однако постарайтесь выделить одну или две клю-
чевых. Это поможет вам не только целенаправленно работать
весь день, сфокусировавшись на том, что действительно важно,
но и почувствовать вечером удовлетворение от хорошо прожи-
того дня. Выполнив главную задачу, вы будете довольны собой,
даже если упустили кое-какие более мелкие дела.
173
ЗНАЙТЕ, К ЧЕМУ
СТРЕМИТЕСЬ
И
так, вы поставили перед собой цели на текущий день.
Теперь вам надо определить ключевые задачи, над ко-
торыми предстоит работать. Для этого нужно задать
себе вопрос: «Что даст наилучший результат?»
Если перед выходными вы решили убраться в доме, решите,

зачем вы это делаете. Допустим, для собственного успокоения,
но тогда какую степень чистоты вы сочтете достаточной? Если
вы ждете гостей, насколько чистый дом они ожидают увидеть?
Следует ли вам пропылесосить все комнаты? Нужно ли разо-
брать и поставить на места всевозможные мелочи, разбросан-
ные повсюду? Вымыть пол в кухне? Или будет достаточно про-
сто обозначить, что вы честно убрались в доме, — например,
брызнуть тут и там полиролем, чтобы в доме пахло чистотой?
Если вы не знаете, к чему стремитесь, как вы поймете, что имен-
но надо делать?
Или, к примеру, предложение, которым вам поручено за-

ниматься. Какой объем работы вы рассчитываете проделать
за день? И насколько качественным должно быть проведенное
вами исследование? Собираетесь ли вы подтверждать ссылками
на источники каждое свое утверждение или будет достаточ-
ным набрать немного статистики, чтобы проиллюстрировать
кое-какие идеи? Еще раз повторю: если вы не знаете, к чему
стремитесь, то не сможете понять, что вам делать.
175
Сначала катаем
тачку,
потом
садимся
отдыхать
Э
ти слова произнес один мой родственник. Он аутист
и живет в интернате, обитатели которого работают
на собственном огороде. У него очень простой и ясный
взгляд на мир, и эту фразу он произносит регулярно.
Вот что мой родственник имеет в виду, выражая, между про-

чим, эту мысль куда лучше многочисленных консультантов
по управлению: вы должны ставить перед собой цели, а достиг-
нув их, давать себе отдых. Вы можете выделить себе в качестве
награды небольшой период релаксации или просто переклю-
чить внимание на другие дела. Главное здесь — знать, к чему
вы стремитесь, и не останавливаться, пока не добьетесь цели.
177
Делайте
сегодняшнюю работу
сегодня
С
егодня вы можете заняться разбором сегодняшних пи-
сем — или разобрать те, что пришли в прошлую среду.
Что вы предпочтете? Лично я всю жизнь имел обыкнове-
ние опаздывать с разбором почты примерно на неделю. Но за-
тем кто-то указал мне, что самыми ценными в моих почтовых
завалах все же являются сегодняшние письма, которыми мне
и следует заниматься. Именно так я и начал поступать, и благо-
даря этому меня стали считать вежливым, эффективным и ор-
ганизованным, тогда как раньше я выглядел в глазах окружаю-
щих неорганизованным и некомпетентным грубияном.
Сегодня я всегда слежу за тем, чтобы делать сегодняшнюю рабо-

ту, а не ту, что осталась с прошлой недели. Мой график остался
таким же плотным, однако сейчас я чувствую себя значительно
лучше, и на меня больше не накатывают эти ужасные приступы
паники, во время которых мне казалось, что у меня все валится
из рук. Разумеется, бывают дни, когда работы так много, что
на просмотр электронной почты просто-напросто не остается
времени. Уж я-то об этом знаю. Но если в предыдущий день вы
это сделали, то нагнать график для вас не составит труда.
Главная проблема здесь заключается в том, чтобы разобрать

накопившуюся старую почту, — однако с этим вы справитесь,
иначе зачем вам все эти списки задач и планы? Ну а помимо них
вы можете использовать методику, о которой я узнал довольно
давно, но так и не смог заставить себя ею пользоваться. Дело
было так: как-то раз в телефонной беседе со знакомым я упомя-
нул, что на прошлой неделе отправил ему письмо. «На прошлой
неделе я был в отпуске, — ответил тот. — А когда вернулся, стер
все письма из моего электронного ящика — их все равно нако-
пилось слишком много, и я бы никогда с ними не разобрался».
Я поинтересовался, уверен ли он, что не стер какое-нибудь важ-
ное послание. «Может быть, — ответил приятель. — Но если
оно важное, со мной попытаются связаться еще раз. Ты ведь
попытался!»
179
НЕ ДЕЛАЙТЕ
ОДНО И ТО ЖЕ
ДВАЖДЫ
Е
сли вы хотите переделать все дела из своего списка, по-
жалуйста, беритесь за каждое из них только один раз.
Не имеет смысла просматривать письма, пока вы не ре-
шите вплотную ими заняться, ведь, когда вы захотите на них
ответить, вам придется вновь все перечитывать. Достаточно
будет бегло просмотреть письма, чтобы понять, не пришло ли
что-нибудь срочное. Точно так же не имеет смысла сортировать
пришедшую к вам бумажную почту, оставляя кучу газет, чтобы
заняться ими потом. Просмотрите их сразу, иначе вам вновь
придется возвращаться к этой работе.
Знаете ли вы, что в среднестатистической фирме каждым доку-

ментом, лежащим на столе у кого-то из клерков, берутся зани-
маться в среднем по семь раз? Однако у вас нет на это времени.
Берите документ, знакомьтесь с ним, решайте проблему, а по-
том откладывайте его — вот и все.
Убираясь в доме, не стоит брать какую-то вещицу в руки, раз-

думывая, что с ней сделать, а потом, так и не решившись, класть
обратно. Не хватайтесь за вещь, пока не определите ее судьбу.
Дважды вы можете заниматься лишь теми делами, которые

доставляют вам удовольствие и на которые при этом у вас
есть время: к примеру, смешивать по вечерам джин с тоником
или целовать своего супруга.
181
Сразу
реагируйте
на происходящее
Х
орошо, мы договорились о том, что вы не будете раз-
бирать папку «Входящие» в своем электронном ящике
с недельной задержкой и делать одно и то же дело дваж-
ды. Обещаю, вы удивитесь, поняв, сколько времени сможете
на этом сэкономить! Вы разумно выкроили пару часов на то
чтобы расправиться со старой почтой, и сейчас вас тревожит
лишь одно: как бы сохранить такое положение вещей, вовремя
разбираясь с письмами и не создавая новых завалов.
В этом вам поможет простое правило: каждую проблему сле-

дует решать, как только она возникла. Письмо с просьбой о не-
большой подсказке, счет за школьную экскурсию — подобные
мелочи отнимут у вас лишь пару минут, так что быстро рас-
правьтесь с ними, а потом выкиньте их из головы.
Отвечайте на каждое письмо, бумажное или электронное,

на каждое послание на автоответчике сразу же, как только возь-
метесь за разбор писем или телефонных звонков, — разумеется,
если у вас нет убедительной причины, мешающей это сделать.
При необходимости перешлите письмо более подходящему
адресату или отложите его для дальнейшей работы, если счи-
таете это правильным.
Лично для меня такая задача весьма непроста: когда я занят

чем-то другим, мне так и хочется отложить эти пустяки. Однако
я понимаю, что подобное желание — в корне неправильное:
только если вы постоянно будете делать подобные мелкие дела
вовремя, они не будут скапливаться, а значит, не разрастутся
в огромного мерзкого монстра, громко взывающего к вашей
совести.
183
Организуйте
пространство
Л
ично я этот совет ненавижу — поскольку знаю, что он
правильный, а мне бы, честно говоря, совершенно не хо-
телось «организовывать пространство».
Но все же следует признать: если ваш стол и вся рабочая зона

поддерживаются в чистоте и опрятности, то и работа будет идти
лучше. Это так, поверьте! Вспомните, сколько времени вы тра-
тите, перерывая стол в поисках бумажных клочков, которыми,
разумеется, собирались немедленно воспользоваться, или пы-
таясь отыскать свой степлер.
От природы я не слишком аккуратен. Зато у меня есть чудовищ-

но аккуратный друг, имевший обыкновение просить меня при-
брать за собой после того, как я заходил к нему в гости. Я в от-
вет просил его восстанавливать за собой беспорядок во время
ответных визитов ко мне. «Пожалуйста, оставь эти крошки
на месте, — говорил я, — и не надо мыть за собой кружку
или подбирать журналы — они же не зря валяются на полу!»
Однако он ненавидел беспорядок и не мог пройти мимо него,
что, в конце концов, доказывало мою точку зрения, какой бы
она ни была, — честно говоря, я не помню ее в точности, но она,
несомненно, была доказана.
Я ненавижу опрятность. Я отказываюсь складывать многочис-

ленные бумаги и папки аккуратными стопочками или снабжать
их цветными наклейками, чтобы в них легче было разобраться.
Но даже я, хотя и с огромной неохотой, признаю: когда мой стол
в порядке и все бумаги, касающиеся того или иного вопроса,
лежат в одном месте, мне работается куда лучше.
185
НЕ ЧИТАЙТЕ
НЕНУЖНОЕ*
И
ногда работа подразумевает необходимость прочи-
тывать кучу документов. К примеру, если вы по про-
фессии — корректор, вам приходится сталкиваться
с этой проблемой постоянно. При этом чтение отнимает массу
времени. Однако, если вы не корректор, то можете научиться
читать гораздо меньше, чем привыкли. Неужели вы полагае-
те, что ваш босс и все руководители компании прочитывают
от корки до корки все поступающие к ним бумаги? А высшие
правительственные чиновники с чемоданчиками, набитыми
секретными правительственными документами, — думаете,
они читают все, что попадает им в руки? Разумеется, нет — они
просто физически на это не способны.
* Также не читайте то, что вы хотите прочесть просто так, — разумеется, речь не идет
о книгах, которые вы читаете ради удовольствия. — Прим. авт.
186
Попробуйте для начала проглядывать страничку с содержанием

того или иного документа. Какие его части вам действительно
следует прочесть? Может быть, если вам повезет, вы узнаете все
необходимое уже из содержания. Если же вы поймете, что с до-
кументом стоит ознакомиться поподробнее, просмотрите крат-
кие резюме всех глав, а в случае их отсутствия — последний
параграф каждой части. Быть может, вам потребуется прочесть
несколько разделов целиком, однако в и этом случае вы озна-
комитесь лишь с тем, что необходимо.
Если вы подписаны на отраслевые газеты и журналы, читайте

в каждом три центральные статьи, после чего просматривайте
заголовки остальных материалов. Часто заголовка бывает до-
статочно, чтобы понять содержание целой статьи.
Если у вас есть подчиненные или наемные служащие, пусть они

читают нужные вам книги и готовят по каждой краткое резюме
объемом не больше страницы.
На самом деле все упирается в ваши собственные взгляды. Если

вы полагаете, что должны прочитывать все получаемые бумаги,
то, перепоручив это другим, будете испытывать чувство вины,
хотя ничего плохого не сделали. Поэтому старайтесь думать
прежде всего о конечной цели, которая заключается в том, что-
бы прочесть как можно меньше, выловив из потока документов
все, что вам необходимо знать. В конце концов, главная цель
чтения — извлечение нужной информации, не так ли?
187
ДЕРЖИТЕ
ВСЕ НУЖНОЕ
В ОДНОМ МЕСТЕ
Д ержите все, что необходимо для решения одной опре-

деленной задачи, в одном и том же месте. Я знаю, это
звучит банально, однако редко кто на самом деле так по-
ступает. Неважно, идет ли речь о бумагах или электронных но-
сителях информации, — главное, что вы будете точно знать, где
искать все необходимое, поскольку оно будет сложено в одной-
единственной папке.
Дома этот метод работает не хуже, чем на работе. Заведите от-

дельную папку, в которой будут лежать инструкции к бытовой
технике и гарантийные талоны, еще одну — для документов, ка-
сающихся машины, третью — для хозяйственных счетов и т. д.
Поначалу это покажется вам лишней головной болью, однако
в действительности все делается быстро и легко, но помогает
сэкономить кучу времени и массу нервов: ведь вам больше
не придется разыскивать пропавшую бумажку по всему дому.
189
Убедитесь, что бумеранг

вернется
П
очему люди не в состоянии выполнять то, что обеща-
ли? Если кто-то дал слово отправить вам посылку по-
чтой — неужели ему так трудно было его сдержать?
Этот вопрос сводит меня с ума — не в последнюю очередь пото-
му, что, поручив кому-нибудь то или иное дело, я сам перестаю
о нем думать. Вы уже размышляете о том, что предпримите,
получив посылку, однако, если вам никто и не думал ничего от-
правлять, все ваши планы, безусловно, окажутся под угрозой.
Вот где пригодится дневник! Когда происходит нечто подобное

и вам приходится ждать, пока некто выполнит то или иное свое
обещание, запишите, что должны начать теребить этого челове-
ка в пятницу или во вторник на следующей неделе, — словом,
в тот самый день, когда поручение должно было быть выполне-
но. Я знаю, что это неправильно и нечестно, мне самому претит
такая идея, однако ваша задача не в том, чтобы найти винова-
того, а в том, чтобы дело было наконец сделано. При этом вы
должны не просто свалить ответственность на незадачливого
исполнителя, но и неумолимо преследовать его до тех пор пока
работа не будет выполнена. Проследите, чтобы ваша запись
в ежедневнике гласила в точности именно это.
191
НАЧИНАЙТЕ
И ЗАКАНЧИВАЙТЕ
СОВЕЩАНИЯ
ВОВРЕМЯ
В
ы наверняка знаете, что именно отнимает больше всего
рабочего времени. Если по роду деятельности вам при-
ходится бывать на совещаниях, вы прекрасно понимае-
те, что они поглощают время, как ничто другое. Подумайте,
сколько вы успели бы сделать, если бы вам не приходилось
там бывать!
Разумеется, совещания бывают весьма продуктивными, однако

терять время зря все-таки не следует. Поэтому, если вы сами
проводите совещание, начинайте и заканчивайте его вовремя.
Если некоторые участники встречи опаздывают, начинайте

без них. И не стоит вкратце пересказывать содержание вопро-
са, обсуждавшегося в их отсутствие, — пусть они потом про-
чтут протокол; быть может, это их кое-чему научит. Как только
сотрудники поймут, что вы не собираетесь ждать опоздавших,
все очень быстро усвоят, что вы всегда начинаете совещания
вовремя.
Ну, а как же своевременно их закончить? Для этого вам следует

определить, сколько минут займет рассмотрение каждого пун-
кта повестки дня. По некоторым из них обсуждение наверняка
затянется, зато с другими вы сможете справиться быстро, —
разумеется, в том случае, если будете настойчивы: боже мой,
как же люди любят болтать попусту и вязнуть в деталях, за-
тягивая совещание на несколько часов! Так что не забывайте
напомнить: «У нас осталось три минуты для обсуждения этого
вопроса, потом мы должны двигаться дальше. Давайте опера-
тивно решим, кто этим займется и когда он должен представить
отчет. Фрэд, возьмешься за это дело?» Если каждый пункт по-
вестки дня вы будете обсуждать не дольше, чем запланировали,
то совещание закончится вовремя. Все просто, не так ли?
193
Заботьтесь
о продуктивности
совещаний
Е
сли вы собираетесь провести полчаса — или половину
утра — на совещании, по крайней мере позаботьтесь
о том, чтобы оно прошло продуктивно. В конце концов,
это поможет вам сэкономить время и ускорить работу, так
что на встречу, которая даст подобный эффект, не жаль по-
тратить свои минуты и часы.
Если вы — мелкая сошка, вам вряд ли удастся что-нибудь

для этого сделать. Но если вы босс и сами проводите совеща-
ния, то, несомненно, сможете организовать их так, чтобы они
проходили с толком. Для этого пометьте рядом с каждым пун-
ктом повестки дня, чего хотите добиться. Это может быть одна
из трех целей (а иногда — две или даже три сразу):
донести информацию;
принять решение;
выработать план действий и распределить обязанности.
До того как начнется совещание, вы должны понять, к чему

стремитесь, иначе неизбежно погрязнете в бесплодных дискус-
сиях и не сумеете добиться результата.
195
Избегайте
ненужных
совещаний
Е
сли вы работаете в офисе, совещания могут отнимать
у вас массу времени, не давая заняться другими делами.
И хотя правильно проведенное совещание — самый бы-
стрый путь к достижению результата, однако, как вы знаете,
далеко не каждое заседание на деле оказывается столь удачным.
Напротив, гораздо чаще совещания отнимают много времени
и не приносят сколь-нибудь удовлетворительных результа-
тов.
Если на то или иное совещание идти не обязательно и вы сом-

неваетесь, нужно ли вам это, задумайтесь о том, чего хотите
добиться. Часто мы ходим на совещания просто для того, чтобы
поприсутствовать, хотя вполне могли бы обойтись чтением ито-
гового протокола. Если же совещание собираете вы сами, убе-
дитесь, что оно действительно необходимо. Хуже всего в этом
плане обстоят дела с регулярными совещаниями: вы проводите
их по утрам каждый понедельник, поскольку… так привыкли.
Хотя, по правде говоря, в некоторые понедельники они совер-
шенно не нужны. Вполне возможно, подобные совещания мож-
но было бы проводить раз в две недели. Даже если вы будете
организовывать их лишь в три понедельника из четырех, это
позволит освободить массу времени, которое вы сможете по-
тратить на другие дела.
197
НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ
ОТРЫВАТЬ СЕБЯ
ОТ РАБОТЫ
И
так, вы хотите работать эффективно и быстро справ-
ляться с делами. От этого зависит, попадете ли вы
на обед и в какое время вернетесь домой, чтобы нако-
нец отдохнуть. Поэтому вам вряд ли захочется, чтобы кто-то от-
рывал вас от дел, не так ли? Что ж, можете использовать множе-
ство психологических приемов, чтобы этого избежать.
Для начала закрывайте дверь в свой кабинет — но только

если вы не хотите, чтобы вас отрывали от срочных дел,
и ни в каких других случаях. Постоянно закрытая дверь ни-
кому ни о чем не скажет.
Увидев, что кто-то просунул голову к вам в кабинет, быстро
проговорите: «Я сейчас очень занят, загляните, пожалуй-
ста, позже / напишите мне по электронной почте / подойдите
ко мне в обед». Главное — заговорить первым, ведь чем доль-
ше визитер будет оставаться у вас в кабинете, тем сложнее
станет с ним распрощаться.
Если кто-то все же зашел к вам, убедитесь, что ему некуда
сесть, поскольку в вашей комнате либо вообще нет стульев,
либо на них постоянно лежат какие-нибудь папки.
Если вы встали, это должно стать сигналом к окончанию
беседы. Однако лучше всего, если вы вообще не будете са-
диться на протяжении разговора.
Если визитеру нечем заняться и он забежал к вам лишь
для того, чтобы поболтать, дайте ему работу: «Привет, Боб!
Слушай, отнеси, пожалуйста, эти бумаги Али, а то я ужасно
занят». В следующий раз вероятность такого развития со-
бытий наверняка его отпугнет.
199
Умейте заканчивать
телефонные беседы
Л
юди, отвлекающие вас от работы своим присутстви-
ем, — лишь одна грань проблемы. А сможете ли вы
справиться с человеком, который отвлекает вас теле-
фонным разговором в то время, когда вы действительно заня-
ты? Вот несколько советов на этот случай.
Для начала отсоедините телефон или включите автоот-

ветчик. Во время перерыва в работе вы сможете разобрать
оставленные для вас сообщения.
После того как звонящий представится, но до того, как он
успеет добавить хоть слово, прервите его: «Привет, Кейт,
я сейчас очень занят, перезвоню тебе позже, хорошо?» Разу-
меется, не забудьте потом перезвонить.
Если вы решили ответить, ограничьтесь буквально несколь-
кими словами — это сразу даст понять собеседнику, что вы
торопитесь.
Еще один способ — сообщить звонящему то, что он хотел
узнать, и быстро завершить разговор, не оставив ему времени
для ответной реплики, к примеру: «Да, я помню о завтраш-
нем совещании, эта информация есть у меня в ежедневнике,
так что мы сможем увидеться за пять минут до начала. Спа-
сибо за напоминание, пока!» И вешайте трубку.
201
Научитесь
делать выбор
между телефоном
и электронной почтой
Е
сли вы хотите сэкономить время, пользуйтесь электрон-
ной почтой вместо телефона. Однако стоит помнить,
для каких задач телефон незаменим, и использовать его
именно в этих случаях, обходясь без него все остальное время.
Итак, вот в каких ситуациях вам следует делать выбор в пользу
телефона.
Если вам нужно быстро прийти к совместному решению

по какому-либо вопросу, проще обсудить его по телефону.
Если в ходе общения вы рискуете кого-то обидеть, задеть

чьи-то чувства, вызвать неприязнь, несогласие или подозре-
ние, помните, что электронное письмо гораздо скорее может
быть истолковано неправильно и в конечном итоге навредить,
нежели дружеский звонок.
Когда речь идет о тонких и неоднозначных вопросах, вы, вполне

возможно, не захотите, чтобы сохранились письменные свиде-
тельства вашего разговора.
По электронной почте сложнее установить контакт. Если речь

идет об общении с человеком, с которым вы хотите поддержи-
вать хорошие отношения, но вам редко приходится контакти-
ровать лично, иногда стоит пообщаться по телефону, а в осталь-
ное время пользоваться электронной почтой.
Если речь не идет о случаях, описанных выше, пользуйтесь

электронной почтой. Это гораздо быстрее.
203
УМЕНЬШИТЕ
ОБЪЕМ
ПОЧТОВОГО
ЯЩИКА
В
се, что вы делаете для того чтобы уменьшить объем
электронной корреспонденции, помогает вам экономить
время. Поэтому убедитесь, что у вас стоит качествен-
ный спам-фильтр, и постоянно пользуйтесь им. Разумеется,
он не избавит вас от спама полностью, однако существенно
сократит его количество.
Помимо писем, которые вам приходится читать, хотите вы это-

го или нет, массу времени у вас отнимает, так сказать, спам
личного характера — всяческие шуточные письма от друзей
и коллег. С ними можно бороться двумя способами — впрочем,
не возбраняется их комбинировать. Если вы хотите получать
подобные письма, но не в рабочее время, используйте два элек-
тронных адреса: один — для служебной, а другой — для личной
переписки. Убедитесь, что все, кто пишут вам, знают, какой
из них в каких случаях использовать. Личный адрес вы сможете
проверить позже, в свободное время.
Кроме того, напишите всем, кто значится в вашей адресной

книге, письмо примерно такого содержания: «Этот адрес пред-
назначен для служебной корреспонденции, на работу с которой
я ежедневно трачу массу времени. Пожалуйста, не посылайте
мне шуточных писем, писем счастья, открытых писем, спле-
тен, просьб о благотворительных взносах и прочих сообщений,
не относящихся к работе. Спасибо за понимание».
205
Не торопитесь
просматривать
почту
В
ам самому это очень трудно заметить, однако вы тратите
массу времени, переключаясь с одной задачи на другую.
Психологи называют это «временем, которое необходи-
мо, чтобы сконцентрироваться»: например, сосредоточиться,
собраться с мыслями и психологически включиться в пред-
стоящее дело, а также завершить работу — сохранить файлы,
разложить документы по местам и т. д. Если в течение дня вам
несколько раз приходится возвращаться к одному и тому же
делу, вы теряете многочисленные драгоценные минуты, кото-
рые могли бы плодотворно использовать, если бы закончили
его в один прием.
206
А что, скажите, отрывает вас от работы чаще всего? Конечно,

электронная почта. Как только компьютер издает писк, сигна-
лизирующий, что в ваш ящик упало новое письмо, вы тут же
бросаете дела и начинаете проверять почту. Ведь так? Вы де-
лаете это на случай, если пришло что-нибудь интересненькое,
или ответ на письмо, которого вы давно ждали, или просто
появились какие-нибудь хорошие новости.
Послушайте, ваши электронные письма никуда от вас не убе-

гут — они будут тихо лежать в ящике и ждать, пока вы найдете
время, чтобы их прочесть. В этом преимущество электронных
сообщений перед телефонными звонками. Отправитель знает,
что вы можете не заглянуть в свой почтовый ящик до завтра,
поэтому нет смысла проверять его каждые две минуты.
Попробуйте проверять электронную почту трижды в день: в на-

чале рабочего дня, после обеда и перед уходом домой. В первые
два раза избавьтесь от спама и разберитесь со срочной почтой,
а в третий и вовсе постарайтесь по-быстрому раскидать всю
пришедшую корреспонденцию. Одно из преимуществ такого
метода в том, что он дает вам возможность отвести определен-
ное время на разбор почты, тогда как планировать заранее те
двухминутные перерывы на чтение писем, которые вы устраи-
ваете себе, лишь заслышав писк почтовой программы, положи-
тельно невозможно.
207
Не играйте в игры
В
самом деле, прекратите тратить время на ерунду! Пря-
мо сейчас идите и сотрите все игры с диска вашего ком-
пьютера. Неважно, идет ли речь о «Солитере», пасьянсе
или чем-либо еще, — все это худшие враги организации и эф-
фективной работы.
209
Оставайтесь
на ногах
Е
сли вы хотите быстрее заканчивать встречи и телефонные
разговоры — неважно, дома или на работе, — не садитесь.
Сев на стул, вы сразу же оказываетесь жертвой психологи-
ческого эффекта, настраивающего вас на долгую беседу. Между
тем разговаривать по телефону стоя совсем нетрудно, к тому же
так вы будете чувствовать, что вам предстоит быстрый обмен
информацией, а не долгая болтовня со знакомым.
Вы можете чувствовать себя глупо, будучи единственным,

кто остается на ногах во время совещания, однако помните:
список дел у других участников встречи не короче, чем у вас,
и никто из них не хочет терять время. Поэтому предложите всем
провести совещание стоя. Это придаст приятное ощущение
срочности происходящего. Разумеется, такой метод не подходит
для двухдневной конференции, однако для встреч с сотрудни-
ками и обсуждения проектов годится как нельзя лучше.
211
Не сдавайтесь
Е
сли всю жизнь вы только и делаете, что торопитесь, пы-
таясь все успеть, помните: вы не сможете наполнить свою
жизнь покоем и отдыхом словно по мановению волшеб-
ной палочки. Для того чтобы заставить работать на вас новые
стратегии, помогающие действовать эффективнее, потребуется
время. Поэтому, если в первые пару дней вы не сможете осво-
бодить для себя массу времени, не думайте, что у вас ничего
не вышло. Вы вряд ли сможете зараз освоить множество новых
привычек.
Для начала выберите из предложенных методов экономии вре-

мени те, которые, ваш взгляд, окажутся для вас наиболее эффек-
тивными. Когда освоите их, добавьте к ним еще несколько, а за-
тем — еще. Пройдет несколько дней, и вы начнете чувствовать
разницу, а через несколько недель ваша жизнь по-настоящему
переменится.
Каждый, кто действительно хочет успевать больше, может

справиться с этой задачей, и вы — не исключение. Помните
об этом, и вскоре вы обнаружите, что не только научились успе-
вать больше, но и тратите на это меньше усилий, и в результа-
те ваша жизнь становится более спокойной. А кому захочется
оспаривать подобные доводы?
213
ТЕМПЛАР РИЧАРД
ПРАВИЛА
Руководитель проекта И. Серёгина

Корректор О. Галкин
Верстальщик Е. Сенцова
Дизайнер обложки С. Прокофьева
Подписано в печать 15.10.2010. Формат 60×90/16.

Бумага офсетная № 1. Печать офсетная.
Объем 13,5 печ. л.
Тираж 5000 экз.
Заказ № .
Альпина нон-фикшн
123060, г. Москва
ул. Расплетина, д. 19, офис 2
Тел. (495) 980-5354
www.nonﬁction.ru
Правила cамоорганизации
КАК ВСЕ УСПЕВАТЬ, НЕ НАПРЯГАЯСЬ
Жизнь кажется вам нескончаемой гонкой? Вы боитесь не

уследить за всем, что от вас требуется? Список невыпол-
ненных дел длиннее вашей руки? Вы вечно все теряете
или забываете? Остановитесь! Ну десять минут у вас хотя
бы найдется? Или вы опять куда-то опаздываете?
Без паники, помощь уже близко. А главное — не надо
так суетиться. Расслабьтесь! Для того чтобы все шло сво-
им чередом, вовсе не обязательно изматывать свое тело
и душу.
В этой книге вы найдете секреты везунчиков, которые
всегда все успевают, никогда не забывают о чужих днях
рождения, вовремя расправляются со своими делами
и бумагами и при этом у них остается время спокойно
посидеть и отдохнуть.
Ричард Темплар с присущими ему мудростью и юмором
предлагает 100 умных, поразительно простых и безбо-
лезненных способов достигать большего ценой меньших
усилий.
Не успеете оглянуться, как и вы сами научитесь молние-
носно расправляться с делами, держать все под контро-
лем и заживете наконец по-человечески.
Obl_pravila_lsamoorganiz.indd 1 10/29/10 4:06 PM

Правила самоорганизации. Как все успевать, не напрягаясь (PDFDrive)

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Правила самоорганизации. Как все успевать, не напрягаясь (PDFDrive)

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Правила cамоорганизации

КАК ВСЕ УСПЕВАТЬ, НЕ НАПРЯГАЯСЬ

Жизнь кажется вам нескончаемой гонкой? Вы боитесь не

Obl_pravila_lsamoorganiz.indd 1 10/29/10 4:06 PM

Как все успевать,

Prentice Hall Life

Как все успевать,

Т32 Правила самоорганизации: Как все успевать, не напрягаясь /

Все права защищены. Никакая часть этой книги не

© Richard Templar, 2009

Заранее позаботьтесь о рождественских подарках 112

Заботьтесь о будущем 164

Многие годы я наблюдал за людьми, добивавшимися впечат-

Однако до того как начать, вам необходимо продемонстриро-

Вы ничем не отличаетесь от других. Подумайте о ком-нибудь

Если вы хотите стать более организованным, вам необходимы

Если вы захотите этого по-настоящему, то без труда добьетесь

Послушайте, я знаю, каково это. Мне тоже не слишком нра-

Поэтому не переживайте. Вам не придется превращаться в одно-

Поэтому, если вы всю жизнь несетесь куда-то сломя голову, по-

Если в этом вы похожи на меня, в настоящей книге вы обнаружи-

Однако времени вам все равно будет не хватать. Поэтому следу-

то лишние полчаса на отдых или день-другой для выполнения

Для начала подумайте, что вы могли бы делать быстрее, чем сей-

Если по той или иной причине вам необходимо освободить

* С ним ничего страшного, все будет хорошо. — Прим. авт.

Когда родился мой старший ребенок, я будто попал в параллель-

Мне показалось, что в моей жизни включили свет. Жизнью

Извините, но эта мысль неубедительна. Разумеется, некоторые

Провести час на холодном перроне из-за опоздания на

И это — лишь малая толика. Поэтому не говорите мне, что успе-

Единственный способ справиться с проблемой — быть честным

Как и в случае с оттягиванием дел, вы должны поймать себя

Разумеется, я поступаю так лишь в случае, если мне не хочется

Используйте приемы, описанные в этой книге, а также другие

Если, прочтя документ, вы тут же подошьете его в нужную пап-

Итак, что за дела у вас вечно скапливаются? По-видимому, те,

Я знаю чудовищно занятых людей, попадавших в ситуации,

У каждого из нас — свои пожиратели времени. Для меня это

Если у вас полно времени, во всем этом нет ничего плохого.

Раньше мне лучше всего работалось примерно в два часа

Вам следует понять, когда вы в наилучшей форме, чтобы ак-

Да, вы не хотите браться за эту задачу, однако рано или поздно

Я уверен, что, покончив с неприятным делом, вы почувствуе-

Работаете вы или нет, вам все равно придется столкнуться с по-

Решить проблему можно, устанавливая для каждого из дел вре-

Только вы сможете составить для себя подходящий график.

* Кого, меня? — Прим. авт.

Как часто вам приходится думать: «Если бы я поступил

Если вы будете возить детей в школу по очереди с кем-нибудь

Приучитесь никогда не возвращаться к мысли: «Если бы я посту-

Ответ на заданный выше вопрос может оказаться для вас от-

или книгу, он выкидывает тут и там по слову или по полстроки.

Быть может, со временем число ваших обязанностей увеличи-

Я знаю людей, которые в подобных ситуациях отказывались

этим заниматься*. Многие из тех, кто жалуется на избыток дел,

Проблема в том, что, как мы уже поняли, когда у нас появляется

Я не пытаюсь рисовать перед вами жизнь в черном цвете, сове-

Помню, как несколько лет назад я был поражен, когда он впер-

Поверьте, если он смог это сделать, сможете и вы. Если вы

Почему я вам об этом говорю? Потому что, организуя свою

Если у вас есть приятель, вечно уговаривающий вас задержать-

Лично я регулярно нервничаю из-за того, что другие люди ве-