Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
INTRODUCCIÓN.
El presente manual tiene como fin determinar la estructura de la organización, la distribución de funciones y
los principios estratégicos que tiene.
La organización es una función pre−ejecutiva en la cual por medio de esta no se logran materialmente los
objetivos de cualquier negocio o empresa, sino que pone en orden los esfuerzos y formula la estructura
adecuada y la posición relativa de las actividades que se habrán de desarrollar. La organización relaciona entre
sí las actividades necesarias y dispone quien deberá desempeñarlas.
Hoy en día la situación económica de nuestro estado crea la necesidad de un cambio de actitud y mentalidad
para fomentar nuevas formas de crecimiento. Una de ellas es el establecimiento de nuevas empresas que
contribuyan al cambio y transformación de la economía. Hoy en día la administración y en especial la
organización es una herramienta muy valiosa para poder llevar un adecuado funcionamiento de un
determinado organismo.
Aunque esta empresa es de tamaño pequeño y poco formal, con el presente manual se pretende establecer las
diversas áreas, funciones y relación con los demás departamentos.
Esperemos que este manual cumpla con su principal objetivo para poder llevar una adecuada organización que
nos permita trabajar con la mejor eficiencia y eficacia posible.
ANTECEDENTES HISTÓRICOS.
La empresa se fundó en 1998 pon iniciativa del C.P. Carlos Slim González, como persona física, en la que
inició sus operaciones el día 1 de Enero de 1998 con el objeto de efectuar la instalación de una planta
industrial para el tratamiento y purificación del agua para consumo humano, restando minerales y posibles
contaminantes como el plomo, sodio, cloro, químicos y deshechos de hidrocarburos, a base de filtros de arena,
carbón activado, osmosis inversa con agentes antibacterianos y ozonización en el envasado de la misma,
resaltado de estos procesos aguas altamente purificadas con una excelente calidad.
El Sr. Carlos Slim González estudió la carrera de contador público en la Universidad Autónoma de
Campeche. Se ha desempeñado laboralmente como auditor de una importante empresa embotelladora y
posteriormente como gerente de de Seguros Comercial América de Campeche. Debido a su pronto jubilación
decide invertir su capital y es como surge la empresa Agua la Ría.
Esta empresa es relativamente joven y actualmente sigue en manos de su fundador. El C.P. Carlos Slim
González es el representante legal y responsable ante los clientes, proveedores y cualquier institución o
instancia que tenga relación con la cadena productiva.
La empresa Agua Purificada La Ría ha crecido significativa desde su creación en 1998 a la fecha. Al inicia
existía una producción de 250 garrafones diarios de 20 litros, actualmente se producen cerca de 600
garrafones diarios, es decir 12, 000 litros diarios. Con todos estos antecedentes se espera que la empresa pueda
seguir desarrollándose en el medio y pronto, con las buenas utilidades netas que obtienen se podrá ampliar su
1
cobertura en el mercado con la creación de una sucursal y así poder dominar la región.
100
.1 CARTA DE ORGANIZACIÓN
.2 FUNCIONES
.3 DESCIPCIÓN DE PUESTOS.
Integración de puestos
1 − Director general
1 − Secretaria
Puestos Subordinados
Dirección de Producción
Dirección de Mercadotecnia
2
Dirección de Recursos Humanos
Dirección de Finanzas
Relaciones internas:
Relaciones externas.
Con el Sistema de Administración Tributaria (SAT), Banco Santander Mexicano, Proveedores, Clientes,
Acreedores diversos.
.2 FUNCIONES
.3 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.
Integración de puestos:
1 − Director de producción
1 − Encargado de producción
2 − Auxiliar de producción
1 − Almacenista
3
1 − Vigilante
Relaciones Internas:
Departamento de contabilidad.
Departamento de ventas.
Departamento de mercado.
Relaciones externas:
.1 CARTA DE ORGANIZACIÓN.
300
310 320
.2 FUNCIONES
.3 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.
Integración de Puestos
1 − Jefe de mercadotecnia
Jefe inmediato.
Dirección General.
4
Puestos Subordinados
Departamento de Ventas
Departamento de Mercado
Relaciones Internas
Departamento de Producción
Departamento de Finanzas
Relaciones Externas
Clientes
Proveedores
.2 FUNCIONES
.3 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.
Integración de Puestos
1 − Jefe de ventas
2 − Repartidor
Jefe inmediato.
Dirección General.
Relaciones Internas
5
Departamento Mercado
Dirección de mercadotecnia
Relaciones Externas
Clientes
Proveedores
Bancos
.2 FUNCIONES
Realizar estudios de mercado sobre nuevas maneras de ofrecer el producto y las necesidades de los
consumidores.
Crear el slogan, logotipo y topo tipo de promociones para inducir al consumidor a comprar nuestros
productos.
.3 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.
Integración de Puestos
1 − Jefe de publicidad
Jefe inmediato.
Dirección de mercadotecnia
Relaciones Internas
Departamento Mercado
Dirección de mercadotecnia
Dirección de finanzas
6
Relaciones Externas
Clientes
Proveedores
Dirección general
.1 CARTA DE ORGANIZACIÓN
.2 FUNCIONES
• Fomentar una relación de cooperación entre directivos y trabajadores para evitar enfrentamientos
derivados por una relación jerárquica tradicional.
• Fomentar la participación activa entre todos los trabajadores, para que se comprometan con los
objetivos a largo plazo de la empresa.
• Establecer el monto del salario mediante el proceso de negociación entre la empresa y los sindicatos
de trabajadores.
.3 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Integración de Puestos
1" Secretaria
Puestos Subordinados
Departamento de Nómina
Relaciones Internas
Departamento de Ventas
Departamento de Contabilidad
7
Relaciones Externas
Clientes
Proveedores
• DEPARTAMENTO DE NÓMINA
.2 FUNCIONES
• Verificar las faltas, si están justificadas, investigar si estas cumplen de acuerdo con las políticas de la
empresa.
• Elaborar nómina.
• DEPARTAMENTO DE NÓMINA
.3 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Integración de Puestos
Relaciones Internas
Departamento de Contabilidad
Departamento de Finanzas
Relaciones Externas
.2 FUNCIONES
8
ventas.
• Impartir seminarios de actualización para que los trabajadores estén al día en cuanto al manejo de los
recursos de la empresa.
.3 Descripción de Puestos
Integración de Puestos
1" Secretaria
Relaciones Internas
Relaciones Externas
• DIRECCIÓN DE FINANZAS
.1 CARTA DE ORGANIZACIÓN.
• DIRECCIÓN DE FINANZAS
.2 FUNCIONES
• Pagar los impuestos, cuotas, todo gasto que tenga hacer la empresa.
• DIRECCIÓN DE FINANZAS
.3 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
9
Integración de Puestos
Puestos Subordinados
Departamento de Contabilidad
Relaciones Internas
Departamento de Ventas
Departamento de Nómina
Departamento de Mercado
Relaciones Externas
Proveedores
• DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
.2 FUNCIONES
• Investigar y dar solución a los problemas referentes a la falta de información para el registro contable.
• Departamento de Contabilidad
3 Descripción de Puestos
Integración de Puestos
10
Relaciones Internas
Departamento de Nómina
Departamento de Ventas
Relaciones Externas
INDICE.
Introducción. 002
Directorio 003
Organigrama. 005
. 1 Carta de organización
.2 Funciones
.3 Descripción de puestos
.2 Funciones
.3 Descripción de puestos
.1 Carta de organización
.2 Funciones
.3 Descripción de puestos
.2 Funciones
11
.3 Descripción de puestos
.2 Funciones
.3 Descripción de puestos
.1 Carta de organización
.2 Funciones
.3 Descripción de puestos
.2 Funciones
.3 Descripción de puestos
.2 Funciones
.3 Descripción de puestos
.1 Carta de organización
.2 Funciones
.3 Descripción de puestos
.2 Funciones
.3 Descripción de puestos
002
Vi/2003. 002
003
VI/2003. 005
12
005
VI/2003. 005
VI/2003 100.1
VI/2003 100.2
VI/2003 100.3
VI/2003 200.2
VI/2003 200.3
VI/2003 300.1
VI/2003 300.2
VI/2003 300.3
VI/2003 310.2
VI/2003 310.3
VI/2003 320.2
VI/2003 320.3
VI 400.1
VI/2003 400.2
VI/2003 400.3
VI/2003 410.2
VI/2003 410.3
VI/2003 420.2
VI/2003 420.3
VI/2003 500.1
VI/2003 500.2
VI/2003 500.3
VI/2003 410.2
VI/2003 510.3
13
001
VI/2003 001/p 1
001
VI/2003 001/p 2
DIRECCIÓN GENERAL
Dirección de producción
Dirección de mercadotecnia
Departamento de ventas
Departamento de mercado
Departamento de nómina
Departamento Contable
Dirección de Finanzas
DIRECCIÓN GENERAL
Dirección de producción
Dirección de Mercadotecnia
Dirección de Finanzas
Dirección de mercadotecnia
Departamento de ventas
Departamento de mercado
Dirección de Recursos
Humanos
Departamento
de
14
Nómina
Departamento de
Personal y Capacitación
Dirección
de
Finanzas
Departamento
de
Contabilidad
15