Guia da Automação Bancária para

iniciantes
Olá leitores,

Hoje vou falar um pouco sobre onde conseguir informações a cerca da nossa área de
atuação: Automação Bancária. Nesse post você encontrará referências para os principais
sites dos fornecedores de ATMs, para as especificações internacionais, e também outros
links para fontes importantes de informações sobre nosso setor.

O setor de automação, em especial a bancária, é um setor nobre e carente de novos

talentos. Haja vista o tempo que eu levo para encontrar novos aprendizes na empresa que
trabalho atualmente. Às vezes sinto um pouco de pânico pois eu raramente encontro
jovens atuando nessa área, normalmente somente pessoas muito acima dos 30 anos, e
muitas delas já prestes a se aposentar, ou então focadas em outros desafios da área, não
diretamente ligado a parte técnica.

Ocorre que os jovens estão cada vez mais preocupados com a camada de apresentação e
de aplicação...lembram do modelo OSI? Pois é, todos os dias surgem novas tecnologias
para lidar com banco de dados e a interface com o usuário. São as camadas de
apresentação e de aplicação! Tudo muito bonito, pois são centenas de novas maneiras de
se acessar um banco de dados, de exibir as informações em um sistema stand-alone ou
em uma página web e etc. Tudo perfeito e necessário, mas assim como no modelo citado
acima, temos outras camadas que são igualmente importantes, e que não têm recebido a
devida atenção das novas safras de jovens saídos das universidades. A culpa talvez sejam
das instituições de ensino, dos professores e mestres, ou sei lá, talvez até do governo que
nunca se interessou em regulamentar nossa profissão. Enfim, em função de tudo isso, e
também porque graças à Deus de vez em quando eu encontro algum jovem interessado
em aprender sobre essa área, segue o post:

Não conheço nenhuma apostila sobre Automação Bancária em linhas gerais (até para
responder a pergunta do leitor que sugeriu este post), mas o fato é que existem alguns
sites onde podemos nos informar e também aprender:

Site dos fabricantes: São as empresas fabricantes dos ATMs, terminais de consulta e
demais equipamentos que servem de base para o nosso setor. É muito importante de
quando em quando, dar uma olhadinha nos sites desses fabricantes, para ficar por dentro
dos novos modelos de equipamentos, que indicam tendências (ex.: reciclador de cédulas,
leitor biométrico), ou até mesmo para vislumbrar a balança de poder entre as empresas do
setor no mundo e principalmente no Brasil. Seguem alguns dos principais:

 Perto S/A - Fabricante nacional e uma das principais empresas do setor aqui no
Brasil. Seu site permite ter um fácil vislumbre de toda a linha de produto que a empresa
comercializa aqui no Brasil e também no exterior;
 Diebold - Empresa americana que é a principal fornecedora de ATMs do Brasil, e
uma das maiores do setor no mundo. Em meados de 2000 ela comprou uma fabricante
nacional chamada Procomp. Utilizou por alguns anos o nome Diebold Procomp e, como é
comum nesses casos, suprimiu totalmente o nome Procomp. Ainda é comum
encontrarmos no mercado os equipamentos da antiga Procomp;
 Itautec - Fabricante nacional, ligado ao grupo Itaúsa. É um dos fortes nomes do
setor no Brasil, e se destaca por atuar em todas as áreas ligadas ao setor bancário, desde
dos ATMs e Kiosks, passando por servidores e estações de trabalho das agências.
 NCR - Empresa americana que também é uma das maiores do mundo. Essa
empresa tem 126 anos de fundação, e uma longa história com a automação e o auto-
atendimento em geral. Recentemente a empresa tomou a sábia decisão de investir mais
fortemente no mercado brasileiro, já dominado pelas empresas Diebold, Perto e Itautec.
Com essa decisão, foram inauguradas uma fábrica em Manaus e também foi reestruturada
a seu escritório de engenharia em São Paulo.
 Wincor-Nixdorf - Empresa Alemã que é o principal fornecedor de ATMs na europa
e um dos maiores do mundo. Recentemente vem concentrando esforços e investimento
aqui no Brasil, reconhecendo a importância de nosso mercado. Com isso, tem alcançado
penetração em importantes bancos nacionais.

Sites das Especificações Internacionais e seus middlewares: São os middlewares

criados para o setor de automação bancária e comercial, com o intuito de dirimir as
diferenças entre as diversas implementações dos dispositivos utilizados na automação,
facilitando assim a integração junto às aplicações de auto-atendimento, monitoração e etc.
É muito importante para qualquer profissional de nossa área, mas é principalmente
importante para àqueles que lidam diretamente com a área técnica, principalmente nas
diversas fases do desenvolvimento de software. Nos sites abaixo é possível baixar as
diversas versões de especificação e SDK desses middlewares:

 WS/XFS: originalmente era um projeto da Microsoft com o intuito de criar um

framework para os dispositivos de automação em geral. Mais tarde o projeto foi
abandonado pela Microsoft e passou a ser gerido pelo Comitê Europeu de Normas
técnicas, mais conhecido como CEN. Por isso é comum encontrar referências à CEN/XFS,
que trata-se da mesma coisa, já que a sigla WS deriva de WorkShop. É largamente
utilizado pelos bancos no Brasil e sua especificação e SDK são
atualizados constantemente (ultima atualização data de 2008); Os principais fabricantes de
ATMs são core members desse Workshop, e normalmente são eles os demandantes de
evoluções da especificação, quando precisam incluir um novo tipo de dispositivo de
automação e etc;
 J/XFS: concebido a partir do WS/XFS e do JavaPos, seu objetivo principal foi o de
criar um framework multi-plataforma, em face ao advento do Java e do Linux. Conseguiu
efetivamente atender ao seu objetivo primário, mas ainda não é utilizado com tanta força
aqui no Brasil. No entanto, bancos importantes como a Caixa Econômica Federal fizeram
forte uso desse middleware em seus canais de serviço, incluindo auto-atendimento, loteria
e etc; A maioria dos fabricantes de ATMs também são core member do grupo controlador
desse middleware. Sua ultima atualização data de 2006;
Serviços de notícias: Aos invés de ir atrás da informação, você pode programar para que
a informação venha até você :). É o caso do serviço de notícias da Google. Eu mesmo
programei para receber diáriamente qualquer notícia na internet associada com as
palavras chaves: automação, auto-atendimento, e etc.Com isso, sempre que uma
novidade for publicada, você saberá e estará por dentro.
Blogs e demais canais: Eu não conheço nenhum outro blog sobre o assunto de
Automação Bancária mas, olha que legal: vocês podem contar com o meu blog! Afinal, a
escassez é um poço de oportunidades, e este blog contará sempre com posts fresquinhos
para saciar a sede de informação e conhecimento daqueles que quiserem se aventurar
pelo mundo da Automação Bancária e do auto-atendimento.

Aproveitando o assunto, segue abaixo a lista das plataformas de desenvolvimento e

sistemas operacionais, importantes para qualquer profissional que quiser trabalhar com
desenvolvimento para automação bancária e auto-atendimento:

 Windows e todos os seus sabores: é e continuará sendo o sistema mais

utilizado nas casas das pessoas, nas empresas e, adivinhem, nos ATMs e demais
terminais. Ele pode até estar virtualizado, mas a maior parte dos sistemas operacionais em
uso nos terminais de auto-atendimento é mesmo o do sr. Bill Gates. Assim, é muito
importante não engasgar nas principais características desse sistema;
 Linux e todas as suas tribos: na área de servidor ele já é um ícone, e embora
não seja a primeira escolha dos usuários domésticos, ele tem sido cada vez mais
considerado na Automação Bancária. Grandes bancos nacionais embarcaram em projetos
importantes junto a esta plataforma, e pelo menos um deles implantou com sucesso esse
sistema na maioria de seus canais, incluindo o de auto-atendimento. Então, se você é
programador ou lida diretamente com o sistema, é bom que esteja afiado também nesse
sistema;
 C\C++: o que seria do acesso à dispositivos se não existissem linguagens flexíveis
e dinâmicas, como o C e sua evolução o C++? Pois é, décadas se passaram, mas essas
continuam sendo as principais escolhas para desenvolvimento quando se precisa escrever
um driver para acessar qualquer que seja o dispositivo de automação, seja para a
plataforma Windows ou seja para Linux. Portanto, embora em franca extinção, os
programadores dessas plataformas são ainda muito necessários;
 Java: pois bem, evoluir é preciso, e se os middlewares evoluiram para consolidar
um framework multi-plataforma, então também os profissionais o precisam! Assim, saber
desenvolver em Java é muito importante, mas na maioria dos casos não é necessário
conhecer àquelas dúzias de siglas associadas a essa linguagem: JSF, Hibernate e sei lá
mais o quê. No entanto, uma sigla é fundamental: JNI. Essa você precisa conhecer e
dominar pois, java não faz tudo!
Bem, é isso. Não serve de apostila, mas acho que brinca bem no papel de guia para quem
quiser conhecer mais de Automação Bancária e auto-atendimento.

Té mais!

Autor
Meu nome é Fagner Souza, sou especialista em automação bancária e comercial com
larga experiência em sistemas de Auto-Atendimento. Meu website é
http://www.fagnersouza.com.br/, e nele você pode encontrar meus contatos.