Gobernabilidad corporativa

¿Cuáles son los temas de interés

y por qué han de importarles a las
empresas?
 El debate acerca de la empresa
y la sociedad

• ‘La empresa de la empresa es emprender’

• ¿Lo es?

• La responsabilidad social de la empresa

hacia la comunidad
 ¿Por qué el debate?
• La hostilidad hacia las empresas en los
años recientes - presión por parte de las
ONGs
• Movimientos anti-globalización
• Escándalos corporativos - Enron,
Parmalat, WorldCom
• Debilidad del Estado en muchas partes
del mundo - exigencia de que las
empresas ayuden
¿La empresa debe ir más allá de la
mera rentabilidad?
• Las empresas que ignoran el sentimiento
público se exponen a que las ataquen
(Shell/Brent Spar)
• 80% del valor para el accionista depende de las
expectativas del flujo de caja futuro
• La opinión del consumidor corrobora el valor del
accionista
• La hostilidad del público es un indicador de
alerta temprana a la presión regulatoria que se
avecina
 La opinión del consumidor está
cambiando los negocios

• Ejemplo de la presión de los servicios

financieros, farmacéuticos, alimenticios y
ambientales sobre las industrias
extractivas
• Entender las inquietudes del público
permite a las empresas anticiparse a
nuevas oportunidades de negocios
• Las buenas relaciones con los clientes
crean lealtad hacia la marca
 ¿Las empresas necesitan
legitimidad y confianza?
• Todas las instituciones del mundo moderno
necesitan crear confianza
• Las estadísticas producidas por Davos
mostraron que no se confía en la empresa
• La empresa debería liderar el debate acerca de
la legitimidad y la ética
• La empresa debe evitar estar a la defensiva o
ser reactiva
• Las empresas tienen impactos sociales que
deben ser manejados en forma voluntaria o a
través de la regulación
 ¿Cómo deben manejar esto las
empresas?
• Las empresas no deben ver estos temas como
una carga adicional o como algo irrelevante
• Son una manera de centrarse en los principales
temas de interés del negocio
• Los temas sociales forman parte de la manera
en que la empresa maneja sus negocios
• No están limitados a las relaciones públicas
• Dos temas principales - gobernabilidad
corporativa y responsabilidad social corporativa
 Gobernabilidad corporativa
• Propósito
– Mejorar la calidad de la toma de decisiones
dentro de la empresa y establecer su
legitimidad en la sociedad
– Evitar el fracaso y el fraude corporativos
– Hacer la distinción entre administración y
supervisión (como la relación entre el
Parlamento y el Gobierno)
 Aspectos claves de la
gobernabilidad corporativa
• Separación de propiedad y control
• Igualdad para todos los accionistas
• Transparencia de la información, incluidas las
auditorías frecuentes
• Procedimientos claros para la
elección/nominación del directorio
• Procesos transparentes en el manejo de los
pagos a los ejecutivos
• Hacer que se cumplan los procedimientos
enumerando los requerimientos
• Compromisos eficaces con los sindicatos
 Responsabilidad social
corporativa
• La RSC dejó las campañas anti-
corporativas en los años 90
• Impulsados por un deseo de evitar una
mayor regulación y daños a la reputación
• Iniciativas internacionales – compromiso
Social, Global Reporting Initiative
surgieron de ella
• Dirigida por los negocios
• Tendía a ser defensiva y reactiva
 ¿Dónde comienza el negocio?
• Una empresa debería entender los
beneficios sociales que su propio negocio
aporta a la sociedad (utilidades de
exportaciones, trabajo, bienes y productos
de valor).
• Estos beneficios también deberían incluir:
– Innovación, investigación y desarrollo
– Creación de capacidad humana
– Metas de inversión y desarrollo
 El entorno social
• Entienda el entorno social más amplio en el cual
opera la empresa
• Entienda las visiones y aspiraciones de su
fuerza laboral (y potencial fuerza laboral) y cree
compromisos eficaces con los sindicatos
• Reconozca que el diálogo crítico involucra más
que ONGs
• Use el diálogo inclusivo con todos los
accionistas para crear potenciales escenarios
• Sea inteligente y esté alerta
 El peligro de la
responsabilidad social
• Fracasará si :
– Es vista como una función de asuntos
corporativos
– Se relaciona con las relaciones públicas
– No se basa en cómo la empresa hace
negocios
• La superficialidad siempre se detecta
• Tendrá éxito si se integra a la manera en
que la empresa hace negocios
 Cómo evitar las trampas
• Establezca un proceso claro donde se
comenten y evalúen estos temas al nivel más
alto de la empresa
• Directores no gerentes asumen la
respondabilidad principal
• Monitoree los asuntos clave de los derechos
humanos, derechos laborales, derechos
ambientales y derechos anti-corrupción
• Use la planificación de escenarios
• Esté alerta a las inquietudes del gobierno,
ONGs, los problemas destacados por los
medios, las encuestas de opinión, etc.
 La empresa y la sociedad se
benefician mutuamente

• La empresa beneficia a la sociedad

• La sociedad beneficia a la empresa :
– Proporcionando el estado de derecho
– Proporcionando los servicios públicos
necesarios
– Garantizando un ambiente legal y regulatorio
Ambos dependen del nivel de confianza
depositado en instituciones poderosas
 Gestión activa
• La gestión activa es clave para atajar cualquier
problema:

– Adoptar las mejores prácticas de gobernabilidad

corporativa
– Informes transparentes
– Construir Investigación y Desarrollo en torno a las
tendencias futuras

Un buen ejemplo es la política de buen vecino de

Codelco y su enfoque general hacia su entorno
 ¿Cuál es la visión?
• Exprese la visión de la empresa en
términos más amplios que el valor para el
accionista
• Reconozca el papel significativo que tiene
la empresa en la sociedad
• Comprometa a la empresa a practicar la
transparencia y una buena gobernabilidad
• Sea un líder, no un seguidor
 Futuros desafíos
• ¿Existe alguna aplicación para los nuevos
acuerdos voluntarios de gobernabilidad entre las
empresas y las partes interesadas?
• ¿Existe la necesidad de crear pautas para las
pautas corporativas que sintetizan las mejores
prácticas internacionales?
• ¿Cómo puede desarrollarse el compromiso
entre los sindicatos y la gerencia dentro del
nuevo ambiente de gobernabilidad en empresas
como Codelco?