Вы находитесь на странице: 1из 41

Требования к Системе

искусственного интеллекта
Проектного офиса (iPMO)

ПРОЕКТНАЯ ПЯТНИЦА 27.03.2020


Содержание
Команда волонтеров Проектной Ассоциации собрала и
систематизировала требования к Системе искусственного
интеллекта Проектного офиса (iPMO)

1. Команда проекта
2. Цели и задачи iPMO
3. Ограничения и допущения
4. Концептуальная архитектура
5. Требования к системе
6. Показатели эффективности
7. Ссылки
Команда проекта (1/2)
Александр Михайлов
Руководитель проекта
Канд. техн. наук, PRIME, ПМ СТАНДАРТ (СРП-2), ICAgile (ICP)
Менеджер портфеля ИТ-проектов, «Норникель»
Член Российской Ассоциации Искусственного Интеллекта (РАИИ)

Анастасия Баранова Александр Казанцев


Аналитик в области транспортного строительства Кандидат технических наук

Алексей Баулин Александр Ли


Эксперт проектов цифровой трансформации, ведущий Директор Союза Проектных Менеджеров Республики
бизнес-аналитик, «ФБГУ НИИ Восход» Казахстан

Александр Ильяич Игорь Палкин


Заместитель директора Дирекции Телекоммуникаций и Руководитель проектов цифровой трансформации,
Связи ПТД, «ВГТРК» Национальный исследовательский университет «Высшая
школа экономики»

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


Команда проекта (2/2)

Надежда Сакс Ксения Чанчикова


Канд. эконом. наук, доцент кафедры «Экономика
транспорта» Петербургского государственного Директор проектного офиса, «Цифровые Банковские
университета путей сообщения Императора Александра I Платформы»
Руководитель магистерской программы по управлению
проектами
Евгений Салтыков Любовь Шарабаева
Заместитель генерального директора по проектной Канд. физ.-мат. наук, доцент кафедры Бизнес-
деятельности, «Infotech Group» информатики Северо-Западного института управления,
РАНХиГС

Екатерина Сеник Олег Шайнуров


Руководитель проектов, ГК «Автоматизация учета» Руководитель ИТ-проектов сети медицинских клиник

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


1. Цели и задачи iPMO

Система искусственного интеллекта Проектного офиса (далее – Система) призвана


помогать управлять проектами, программами и портфелями проектов

Принятие окончательных решений и управление остается за людьми –


руководителями проектов, программ и портфелей

Искусственный интеллект помогает планировать, контролировать и координировать


реализацию проектов, прогнозирует ход реализации и обозначает возможные риски,
варианты возможных решений

Система использует полученные данные проектов для самообучения и улучшения


результатов в будущих проектах.

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


2. Ограничения и допущения

Успешное внедрение и использование искусственного интеллекта требует достаточно


высокого уровня проектной культуры, наличия базовой автоматизации процессов
проектного управления, актуальных оцифрованных данных проектов

Как и все современные приложения искусственного интеллекта, Система относится к


категории «Слабого ИИ» («Narrow AI»), имитирующего и частично усиливающего
естественные интеллектуальные способности человека с целью решения конкретных
прикладных задач, но не обладающего сознанием и не претендующего на осознание
себя как отдельной «искусственной личности»

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


3. Концептуальная архитектура iPMO

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


4. Требования к аналитике (1/2)

4.1 Система должна обеспечивать четыре уровня аналитики реализации проектов,


программ и исполнения портфеля проектов:
● Описательная аналитика (Descriptive Analytics) – отвечает на вопрос «Что случилось?»
● Диагностическая аналитика (Diagnostic Analytics) – «Почему это случилось?»
● Прогнозная аналитика (Predictive Analytics) – «Что будет дальше?»
● Предписывающая аналитика (Prescriptive Analytics) – «Что можно сделать?»

Прогнозная и предписывающая аналитика несут наибольшую ценность для управления


проектами, но и наиболее сложны в реализации

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


4. Требования к аналитике (2/2)

Диаграмма Ценность – Сложность реализации ИИ-инструментов

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


5. Требования к описательной и
диагностической аналитике

5.1 Система должна формировать типовые и настраиваемые отчеты по статусу


проектов, программ и портфеля в целом
5.2 Система должна формировать аналитику с факторами:
● отклонения от плановых параметров
● реализации рисков
5.3 Система должна формировать аналитику c извлеченными уроками

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


6. Требования к прогнозной аналитике (1/3)

6.1 Система должна формировать прогноз достижения:


● контрольных точек текущего этапа проекта
● срока завершения текущего этапа проекта
● завершения проекта
6.2 Система должна формировать прогноз освоения бюджета проекта, программ и
портфеля:
● в разрезе отчетных периодов (месяц, квартал, в заданном интервале)
● за отчетный год
● по завершению (в части проектов и программ)

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


6. Требования к прогнозной аналитике (2/3)

6.3 Система должна формировать прогноз исполнения портфеля проектов за отчетный год:
% успешно завершенных проектов
% проектов, завершенных с частичным достижением целей
% прекращенных проектов, с причинами прекращения
% приостановленных проектов, с причинами приостановки
% проектов, завершенных с задержкой более N месяцев
% проектов, завершенных с экономией более N млн. руб.
% проектов, завершенных с перерасходом бюджета более N млн. руб.
6.4 Система должна формировать прогноз исполнения критериев успешности проекта:
● за отчетный год
● по завершению проекта / программы

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


6. Требования к прогнозной аналитике (3/3)

Система должна формировать прогноз:


6.5 покрытия требований результатами проекта
6.6 исполнения допущений и ограничений проекта
6.7 уровня удовлетворенности Заказчика проекта
6.8 влияния на план достижения бизнес-выгод от реализации проекта / программы
(например, задержка реализации строительства спортивного сооружения может привести к
переносу или даже отмене запланированного спортивного мероприятия; другой пример –
поздний выпуск на рынок новой модели продукта может сделать его нерентабельным)
6.9 исполнения стратегических целей Компании (при условии использования портфельного
управления как инструмента достижения стратегических целей)

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


7. Требования предписывающей аналитике

7.1 Система должна предоставлять варианты действий и опции возможных решений в


случае отклонения проекта от плановых значений или реализации рисков
7.2 Система должна поддерживать метод экспертных оценок, подключаемый в случае
необходимости принятия решений на основе мнений экспертов или недостаточности
данных
7.3 Система должна предоставлять возможность формирования функции полезности
на основе количественных показателей для оценки возможных опций решений

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


8. Требования к этапу планирования (1/3)

8.1 Система должна проводить предварительный семантический анализ материалов


новой инициативы и предлагать/верифицировать параметры будущего проекта
8.2 Система должна поддерживать методы Генеративного дизайна (Generative Design)
для планирования вариантов реализации проекта в заданных параметрах, ограничениях
и допущениях
8.3 Система должна поддерживать использование устройств дополненной и виртуальной
реальности (AR/VR устройств) для визуализации возможного хода реализации проекта и
конечных результатов/объектов

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


8. Требования к этапу планирования (2/3)

8.4 Система должна формировать вариант Иерархической структуры работ проекта


(Work Breakdown Structure, WBS) на основе заполненных шаблонов функционально-
технических требований и/или технического задания
8.5 Система должна формировать контрольные точки (проектные события), какие данные
должны поступать с датчиков или другого технологического / производственного
оборудования в ходе реализации проекта
8.6 Система должна рассчитывать себестоимость проекта в зависимости от заданных
параметров реализации, ограничений и допущений

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


8. Требования к этапу планирования (3/3)

8.7 Система должна давать предложения по трудозатратам задач проекта и прогноз


динамики потребления ресурсов, с учетом накопленного опыта и статистики
использования ресурсов
8.8 Система должна предлагать назначение исполнителей с учетом прогнозируемой
загрузки, мотивации и компетенций
8.9 Система должна предлагать варианты календарно-сетевых графиков, бюджета и
рисков проекта с учетом опыта завершенных проектов (использование Базы знаний)

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


9. Требования к этапу реализации (1/5)

9.1 Система должна выявлять информацию о статусе реализации проекта и рисках по


результатам семантического анализа всей совокупности данных о проекте – данных
отчетов, проектных документов, переписки участников проекта по электронной почте,
в мессенджерах, аудио- и видеосъемки объектов, аудиозаписей и протоколов
совещаний и других источников
9.2 Система должна поддерживать технологии машинного зрения для возможности
использования видеокамер и дронов для контроля хода работ проекта, создания
объектов, контроля уровня безопасности производства работ исполнителями
9.3 Система должна собирать статус исполнения контрольных точек (проектных
событий) с датчиков и другого технологического / производственного оборудования в
ходе реализации проекта

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


9. Требования к этапу реализации (2/5)

9.4 Система должна распознавать попытки предоставления недостоверных или


неполных данных по проекту – например, завышенного % исполнения по задачам
9.5 Система должна предлагать варианты решения возникающих по ходу реализации
проекта вопросов, рисков и конфликтов ресурсов
9.6 Система должна определять отклонения проекта от плановых значений,
рассчитывать стандартные показатели отклонений
9.7 Система должна поддерживать контроль реализации проектов на основе метода
освоенного объема (Earned Value Management, EVM)

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


9. Требования к этапу реализации (3/5)

9.8 Система должна выявлять скрытые взаимосвязи между одновременно


реализуемыми проектами/программами портфеля, в том числе блокирующие связи,
когда один проект зависит от завершения какой-то работы в другом проекте
9.9 Система должна строить прогнозы по исполнению каждого конкретного
проекта/программы в зависимости от статуса других проектов/программ портфеля (с
точки зрения использования, доступности, требований по ресурсам и бюджетам
компании)
9.10 Система должна рассчитывать многокритериальный интегральный статус
проекта, в соответствии с принятой в организации методикой

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


9. Требования к этапу реализации (4/5)

9.11 Система должна выявлять потенциально конфликтные задачи и работы проекта,


оценить влияние таких задач на планы (например, работа в распределенной команде, с
удаленными сотрудники в разных часовых поясах)
9.12 Система должна предлагать альтернативные сроки начала и окончания
потенциально конфликтных задач, варианты замены исполнителей с целью разрешения
конфликтов задач
9.13 Система должна обеспечивать консультационную поддержку 24/7 руководителей
проектов, программ и портфелей, и других участников проектной деятельности
9.14 Система должна обеспечивать быстрое получение ответов на типовые вопросы по
телефону, чату или электронной почте

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


9. Требования к этапу реализации (5/5)

9.15 Система должна проверять комплектность (чек-лист) пакета документов для


выхода проектов и программ на коллегиальные органы управления
9.16 Система должна проверять соответствия материалов корпоративным шаблонам
9.17 Система должна проводить первичный семантический анализ материалов,
проверять отсутствие типовых ошибок и замечаний, достоверность и
непротиворечивость материалов, формировать заключение для последующей
экспертной оценки и согласования материалов

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


10. Требования к управлению рисками

10.1 Система должна идентифицировать риски и выдавать рекомендации по их


рассмотрению
10.2 Система должна мониторить и проводить переоценку ранее идентифицированных
рисков, выдавать рекомендации по их рассмотрению
10.3 Система должна выдавать рекомендации по митигации рисков
10.4 По ходу реализации проекта, система должна выявлять потенциальные возможности,
рассчитывать их эффект и предлагать варианты изменения плана проекта, учитывающего
выявленные возможности

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


11. Требования к управлению временем

11.1 Система должна контролировать время и продолжительность выполнения задач


проектов, время проведения встреч и совещаний
11.2 Система должна предлагать варианты оптимального расписания выполнения
задач проекта участникам проектных команд, с учетом взаимосвязанных проектов,
одновременной работы на нескольких проектах и других факторов
11.3 Система должна предлагать варианты оптимального расписания встреч по проекту

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


12. Требования к управлению изменениями
(1/2)

12.1 Система должна обеспечивать возможность раннего обнаружения потенциальных


изменений, на основе оценки текущих показателей проекта и прогнозной аналитики,
заблаговременно предлагать варианты запросов на изменение проекта
12.2 Система должна предлагать варианты изменения плана проекта для уменьшения
стоимости
12.3 Система должна предлагать варианты изменения плана проекта для уменьшения
длительности
12.4 Система должна предлагать варианты изменения плана проекта в случае
изменения требований

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


12. Требования к управлению изменениями
(2/2)

12.5 Система должна предлагать варианты изменения объема проекта в случае


изменения плана проекта
12.6 Система должна осуществлять анализ «что если?» возможных вариантов
реализации проекта / программы / портфеля
12.7 Для предлагаемых вариантов Система должна обозначать риски и их оценку

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


13. Требования к управлению людьми (1/2)

13.1 Система должна предлагать кандидатуры на роль Руководителя проекта /


программы, с учетом сложности проекта / программы и компетенций кандидатов
13.2 Система должна предлагать варианты оптимального состава команды проектов,
с учетом информации из Базы знаний и данных о персонале организации
(профессиональный опыт, квалификация, личностные качества и другие)
13.3 Система должна сигнализировать Руководителю проекта в случае снижения
мотивации исполнителей, участников команды проекта
13.4 Система должна сигнализировать Проектному офису в случае снижения
мотивации Руководителя проекта / программы
13.5 Система должна предлагать варианты мотивации Руководителя проекта и/или
исполнителей и участников команды проекта

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


13. Требования к управлению людьми (2/2)

13.6 Система должна учитывать культурные различия, различия в менталитете


участников проектной деятельности
13.7 Система должна формировать прогноз реализации задач проекта с учетом
поведенческих моделей исполнителей, членов команды проекта
13.8 Система должна предлагать варианты смены исполнителей в случае:
● изменения фактической или прогнозируемой загрузки
● выявления более мотивированных / оптимальных кандидатов
13.9 Система должна осуществлять регулярный контроль исполнения управленческой
дисциплины в соответствии с принятой в организации методикой, формировать текущее
значение и прогноз исполнения КПЭ по управленческой дисциплине на конец отчетного
периода / года

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


14. Требования к управлению совещаниями
(1/3)

14.1 Система должна планировать и помогать проводить совещания


14.2 Система должна бронирование переговорные, аудио- и видеоконференции для
проведения совещаний
14.3 Система должна бронировать время совещаний в календарях участников
14.4 Система может выступать инициатором встреч и совещания, в этом случае
должна формировать состав участников и вариант повестки на основе выявления и
агрегации срочных вопросов для обсуждения и принятия решения
14.5 Система должна подготавливать варианты протокольных решений по итогам
совещаний, на основе семантического анализа аудио- и видеозаписей совещаний

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


14. Требования к управлению совещаниями
(2/3)

14.6 Система должна осуществлять согласование протоколов с участниками совещаний:


● по электронной почте
● в корпоративной системе электронного документооборота
● в среде документирования проекта (например, Confluence, Notion и других)
14.7 Система должна осуществлять рассылку протоколов участникам совещаний
14.8 Система должна осуществлять архивирование протоколов и материалов совещаний,
аудио- и видеозаписей совещаний
14.9 Система должна осуществлять контроль исполнения поручений протоколов
совещаний, первичный семантический анализ результатов исполнения поручений,
эскалацию в случае просрочки исполнения поручений

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


15. Требования к управлению знаниями

15.1 В Системе должна быть реализована База знаний по управлению проектами


15.2 Система должна поддерживать технологии выявление новых знаний (например,
работу с большими данными (Big Data), методы машинного обучения и другие)
15.3 Система должна предоставлять экспертам возможность верификации знаний, и
использовать положительный опыт для самообучения
15.4 Система должна использовать Базу знаний и опыт ранее завершенных проектов
при планировании и контроле реализации новых проектов

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


16. Требования к отчетности (1/2)

16.1 В Системе должна быть возможность настройки отчетов (конструктов отчетов)


16.2 Система должна формировать стандартные отчеты по проектам, программам и
портфелю проектов за отчетный период (например, отчетности по движения денежных
средств, отчетности доходов и расходов и другие)
16.3 Система должна формировать отчеты на основе семантического анализа данных
от исполнителей, проектных документов, протоколов и аудиозаписей совещаний, фото-
и видеосъемок объектов, протоколов испытаний, презентаций результатов и других
источников

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


16. Требования к отчетности (2/2)

16.4 Система должна обозначать в отчетах риски проекта, с их качественной и/или


количественной оценкой, рекомендации (опции) для принятия решений
16.5 Система должна направлять отчеты заинтересованным лицам (в том числе
Руководителю проекта, Куратору, Спонсору и другим):
● по расписанию
● по заданным событиям
● по достижению контрольных точек
● в случае возникновения рисков
● в случае изменения прогнозов

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


17. Требования к интерфейсу взаимодействия

17.1 Система должна поддерживать взаимодействие через популярные мессенджеры


WhatsApp, Telegram, Viber и др. (режим виртуального помощника)
17.2 Система должна поддерживать десктоп версию
17.3 Система должна поддерживать мобильную версию
17.4 Система должна поддерживать взаимодействие через портальное веб-приложение
17.5 Система должна поддерживать взаимодействие по электронной почте, в режиме
получения и ответов на письма, осуществлять семантический анализ контента
электронных писем

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


18. Требования к типам взаимодействия

18.1 Система должна обеспечивать взаимодействие по заранее определенным


командам (меню)
18.2 Система должна обеспечивать взаимодействие через текстовые сообщения
18.3 Система должна обеспечивать голосовое взаимодействие

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


19. Требования к источникам данных

19.1 Система должна поддерживать внешние источники данных


(например, MS Excel, Google Sheets и другие)
19.2 Система должна поддерживать работу с базами данных
(например, SQL Server, Postgres Pro, ЛИНТЕР и другие)
19.3 Система должна обеспечивать возможность подключения новых форматов
источников данных
19.4 Система должна обеспечивать возможность подключения новых баз данных
19.5 Система должна распознавать текст и изображения в проектных документах
19.6 Система должна иметь возможность подключения к источникам больших данных
(BigData)

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


20. Требования к интеграции

Система должна быть подключена к корпоративной шине данных и интегрирована с:


20.1 системой разграничения прав доступа (AD, LDAP)
20.2 корпоративными чатами (Slack, MS Teams и другие)
20.3 информационной системой управления проектами (ИСУП)
20.4 ERP-системой организации (включающей HR и финансовые модули)
20.5 системами бизнес-аналитики (PowerBI, Qlick и другие)
20.6 системой бронирования переговорных
20.7 корпоративным порталом / интранет
20.8 корпоративной почтовой системой

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


21. Показатели эффективности iPMO

 повышение уровня управляемости и предсказуемости реализации проектов


 повышение успешности проектов, снижение отклонений от плановых значений
 повышение уровня удовлетворенности заказчиков
 упрощение организации проектного управления
 повышение производительности труда и «проектной мощности» организации
(количества активных проектов портфеля, количество проектов на одного
руководителя проекта)

Требования к Системе искусственного интеллекта Проектного офиса (iPMO)


Границы
искусственного
интеллекта
установит опыт

Геллий Поваров
философ, кибернетик,
профессор МИФИ

В книге: Кибернетика. Перспективы развития. «Наука», 1981


Ссылки

1. PMI Pulse of the Profession 2020


h t t p s : / / w w w. p m i . o r g / l e a r n i n g / t h o u g h t - l e a d e r s h i p / p u l s e / p u l s e - o f - t h e - p r o f e s s i o n - 2 0 2 0
2. PMI Pulse of the Profession 2019
h t t p s : / / w w w. p m i . o r g / l e a r n i n g / t h o u g h t - l e a d e r s h i p / p u l s e / p u l s e - o f - t h e - p r o f e s s i o n - 2 0 1 9
3. AI Innovators: Cracking the Code on Project Performance / PMI Report
h t t p s : / / w w w. p m i . o r g / l e a r n i n g / t h o u g h t - l e a d e r s h i p / p u l s e / a i - i n n o v a t o r s
4. AI will transform project management. Are you ready? / PWC Report
h t t p s : / / w w w. p w c . c h / e n / p u b l i c a t i o n s / 2 0 1 9 / a i - w i l l - t r a n s f o r m - p r o j e c t - m a n a g e m e n t - e n 2 0 1 9 - w e b . p d f
5. How AI Affects Software Project Management
h t t p s : / / b l o g . o r a n g e s c r u m . c o m / 2 0 1 9 / 11 / h o w - a i - a f f e c t s - s o f t w a r e - p r o j e c t - m a n a g e m e n t . h t m l
6. Descriptive Predictive Prescriptive Analytics
h t t p : / / w w w. d a t a s c i e n c e a s s n . o r g / c o n t e n t / d e s c r i p t i v e - p r e d i c t i v e - p r e s c r i p t i v e - a n a l y t i c s
7 . И н с т р у м е н т ы и с к у с с т в е н н о г о и н т ел л е к т а в у п р а вл е н и и п р о е к т а м и
https://pmmagazine.ru/articles/instrumenty -iskusstvennogo-intellekta-v-upravlenii-proektami/
8 . К а к и с к у с с т в е н н ы й и н т ел л е к т п о м о г а ет у п р а вл я т ь п р о е к т а м и
h t t p s : / / h a b r. c o m / r u / p o s t / 4 6 6 1 6 5 /
Руководитель проекта
АЛЕКСАНДР МИХАЙЛОВ
PhD, PRIME, ПМ СТАНДАРТ (СРП-2) https://projects.management/
almikh@mail.ru
amikhayloff

ПРОЕКТНАЯ ПЯТНИЦА 27.03.2020