DIAGNOSTICO SOCIAL

Nombre alumno:
FRANCISCO JAVIER DELGADO DELGADO
Quinto Semestre
Practica de Caso y Familia
Servicio Social
Inacap
28 de abril de 2010
 DIAGNOSTICO SOCIAL

INSTITUCION: CENTRO COMUNITARIO HOGAR DE CRISTO

FECHA DE REALIZACION 28 de abril de 2010

CLIENTE PATRICIO EDUUARDO RIVERA GALLEGUILLOS

TIPO DE INGRESO DERIVADO

MOTIVO DE INGRESO daño orgánico cerebral

I.- IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA Y SU GRUPO FAMILIAR

INDIVI DUALIZADO:

Nombre PATRICIO EDUARDO RIVERA GALLEGUILLOS

Fecha de nacimiento 25 DE AGOSTE DE 1984

Edad 25 AÑOS

PASAJE RIO LONTUE 1015 POB BONILLA

Domicilio

Escolaridad NIVEL 10 ESCUELA ESPECIAL

Cedula de identidad 15.886.281-6

Estado civil SOLTERO

Sexo MASCULINO

Profesión/ oficio SIN OFICIO

Ingreso económico $75.000 PENSION INVALIDES

Previsión social NO POSEE

Sistema de salud FONASA “A”

GRUPO FAMILIAR:

Nombre PATRICIA GALLEGUILLOS ESPINOZA

Parentesco MADRE

Fecha de nacimiento 25 JULIO DE 1971

Edad 38 AÑOS

Domicilio PASAJE RIO LONTUE Nº1015 POB BONILLA

Escolaridad CUARTO MEDIO

Cedula de identidad 9,623,490-0

Estado civil SEPARADA

Sexo FEMENINO

Profesión/ oficio TRABAJOS OCACIONALES

Ingreso económico $1OO.OOO

Previsión social NO POSEE

Sistema de salud FONASA “A”

Nombre CLAUDIO ANDRES RIVERA GALLEGUILLOS

Parentesco HERMANO

Fecha de nacimiento 25 DE ENERO DE 1982

Edad 28 AÑOS

Domicilio PASAJE RIOLONTUE Nº1015 POB BONILLA

Escolaridad SIN ESTUDIOS

Cedula de identidad 14.100.313-5

 Estado civil SOLTERO

Sexo MASCULINO

Profesión/ oficio NO POSEE

Ingreso económico $75.000 PENSION INVALIDES

Previsión social NO POSEE

Sistema de salud FONASA “A”

ll.- PROBLEMAS PRESENTADOS:

• Sobre protección hacia el individualizado por parte de la madre

• El individualizado presenta dificultades de autonomía e
independencia
• Problemas de comunicación familiar
• Vaga información de la madre del individualizado sobre las
enfermedades de sus hijos

III.- FACTORES INDIVIDUALES:

A) Aspecto físico:

El individualizado tiene pelo corto negro, de tez morena, contextura gruesa, su

estatura bordea el 1.70 mts. Mantiene una adecuada presentación personal e
higiene.

B) Rasgo de la personalidad predominante:

El individualizado sufre de daño orgánico cerebral, retardo mental moderado y

epilepsia, lo que hace que sea un sujeto con características especiales de
acuerdo a su enfermedad, el individualizado es una persona de buen carácter,
alegre, y retraído, impulsivo, curioso, muestra gran cariño por su madre cuando
ella no se encuentra cerca, debido a su estado en ocasiones manifiesta
acciones violentas en su hogar.

C) Etapa del desarrollo, tareas correspondientes:

. El comportamiento en las etapas del desarrollo humano. Por el autor Erik

Erickson.
Según lo planteado por Erickson el periodo entre los 20 y 40 anos, constituye el
de mayor capacidad física, y corresponde a que el sujeto se inserte de forma
activa en el mundo laboral y social. Generalmente, es el periodo de formación y
consolidación de relación de pareja. Para Erickson el poder compartir una
familia en el desarrollo de la capacidad de intimidad, es la tarea central de esta
etapa. Esta etapa requiere un sentido de solidaridad y de identidad compartida
en pareja. Lo contrario produce aislamiento personal. Lo dicho para la pareja se
aplica al trabajar, donde la persona debe mostrar su capacidad de entrega
estable a una labor dada

Según lo planteado por el autor Erik Erickson se puede concluir lo siguiente

El individualizado cronológicamente se encuentra en la etapa de adulto joven

debido a que tiene 25 años, pero mentalmente se sitúa en una etapa inferior
por lo que presenta características de un menor entre los 3 a 5 años debido al
grado de enfermedad que padece ,el individualizado presenta daño orgánico
cerebral, retardo mental moderado y epilepsia, es por eso que
psicológicamente estaría situado en la etapa que a continuación se da a
conocer..
Según Erickson en la etapa de los tres a cinco años, el niño necesita crear,
tener iniciativa e ideas; se siente sostenido, contenido y protegido, desarrolla
su curiosidad. En este momento, al niño le interesa todo, le gusta atacar y
conquistar el ambiente; tiene un sentido más amplio de dominio y
responsabilidad, el juego es la actividad básica; pregunta mucho y siente una
enorme curiosidad y disposición para aprender cosas nuevas. Es importante
que en esta edad los niños aprendan a respetar y a no sentir pena por su
curiosidad, sus preguntas o sus ideas, la virtud que se desarrolla es la
iniciativa.

D) Recursos individuales:

El individualizado dentro de los talleres de la institución a la que asiste

realiza las actividades de forma correcta, obedece todo tipo de
instrucciones. En comparación con sus pares, se observa en él un
grado de entusiasmo y ansiedad lo que permite que sobresalga de los
demás. Muestra interés por los automóviles y toda clase de vehículos
y también por los animales y equipos de futbol, le gusta pasar horas
viendo televisión en especial escuchando los comentarios deportivos.

E) Grado de apertura al cambio:

El individualizado no muestra gran interés por revertir su situación, debido a

su enfermedad , pero su madre la Sra. Patricia si se encuentra dispuesta a ser
ayudada.

IV.- FACTORES FAMILIARES:

A) Historia social familiar:

Los padres del individualizado (Patricio y Patricia) contraen matrimonio en el
año 1980 en el pueblo de Andacollo, de este vinculo nacen dos hijos, Claudio
(28) y patricio.(25). Claudio nace en el año 1982 y presenta paralices cerebral,
Patricio nace en 1984, el cual sufre de retraso mental cebero.

Años más tarde en 1986 la relación entre la Sra. patricia y su esposo se rompe,
provocando la separación del matrimonio, en ese entonces la Sra. patricia,
madre del individualizado se traslada junto a sus dos hijos pequeños a la
ciudad de Antofagasta, donde se alojan en casa de una amiga cercana que
tiene la Sra. Patricia ,la situación de vivir de allegados en una habitación
pequeña con dos hijos que presentan discapacidad mental hacen que su vida
se vuelva complicada, pero tiempo después la Sra. patricia cumple su sueño
de conseguir una casa propia ,para mejor comodidad y calidad de vida para su
familia .

En 1995 el individualizado asiste a la escuela especial E77 en Antofagasta pero

debido a problemas de conducta es trasladado a la escuela esperanza, en ese
lugar el individualizado sufre de reiterados maltratos por parte de las personas
del lugar, por lo tanto es retirado del establecimiento, posteriormente luego de
lo sucedido en la escuela esperanza es trasladado nuevamente a la escuela
E77 donde estuvo por un periodo de tres años. En el año 2006 la Sra. patricia
decide que su hijo patricio (individualizado) este todo el tiempo en su hogar ,
hasta que en el año 2009 la Sra. patricia ayudada por los profesionales del
hospital psiquiátrico de Antofagasta en donde el individualizado realiza sus
controles médicos, decide acercarse al centro comunitario del hogar de Cristo
de forma espontanea para que recibieran a su hijo patricio , lo que deseaba la
Sra. patricia era mantener al individualizado la mayor parte del día en el centro
diurno ,para así ella poder realizar sus trabajos con mayor tranquilidad y cuidar
de su otro hijo Eduardo quien presenta parálisis cerebral .en ese entonces la
Sra. patricia se siente agotada y estresada con la situación que vive es por ello
que decide llevar a su hijo patricio al hogar de Cristo.

Actualmente la Sra. patricia realiza trabajos esporádicos de aseo en casas y

vehículos y recibe pensiones de invalides de sus dos hijos, también una
pensión alimenticia por parte del padre de ellos.
actualmente el individualizado vive con su madre y hermano ,el sujeto de
atención asiste a dos centros de forma constante ,tres veces a la semana al
centro diurno y dos veces a la semana a la institución SORENIAL .El
individualizado y su grupo familiar están siendo orientados por un alumno en
práctica de servicio social del centro comunitario del hogar de Cristo.

B) Estructura familiar:

1) Tipo de familia:

El tipo de de familia de la individualizado es uniparental debido a que solo se ve

presente la imagen materna dentro del la familia, esto implica que realice el rol
de padre y madre a la vez.

Según ramón Florenzano existe la familia disfuncional por esto se agrega que
la familia del individualizado es disfuncional, debido a que la comunicación
dentro del hogar no es de forma correcta.

Se puede agregar que la madre del individualizado no posee la información

necesaria acerca de la enfermedad que padece patricio, esto provoca que en
ocasiones cuando el individualizado sufre alguna descompensación a causa de
su enfermedad la madre de este no sabe cómo reaccionar a tal situación lo que
provoca el descontrol del individualizado dentro del hogar, llegando algunas
veces a provocar desordenes en los enseres de la vivienda y golpear de forma
inesperada a su madre.

1. Roles y funciones:

Los roles y funciones familiares no se encuentran bien definidos, si bien existe

un respeto de parte del individualizado hacia la madre, ya que ella cumple el rol
de padre y madre al mismo tiempo hay ocasiones en que el sujeto de atención
le falta el respeto verbalmente, esto debido a que la Sra. patricia se comporta
de manera sobreprotectora, consintiéndolo en todo.
Se puede agregar que el rol del individualizado al igual que el de su hermano
mayor no se encuentra bien definidos debido a que ambos padecen de
discapacidad metal.

2. Subsistemas familiares: (subsistema filial o parental,

subsistema conyugal, subsistema fraternal):

Dentro del hogar no se encuentra presente el subsistema conyugal debido a

que no existe una relación de pareja en el grupo familiar.

El subsistema parental se ve presente solo por la madre, además el

subsistema fraternal se encuentra ya que existen hermanos dentro del hogar.

Dentro del sistema conyugal se debe distinguir lo siguiente:

• Ciclo vital de pareja, comunicación de pareja y crisis de pareja.

Dentro del sistema parental se debe distinguir:

• Tipología de padres y madre.

Dentro del sistema fraternal se distingue:

• La comunicación familiar.

. Tipología de padres: (sistema parental)

Según el autor Shaefer los tipos de padres son cuatro:

• Los padres sobreprotectores que entregan amor pero al mismo tiempo

controlan.

• Los padres rechazantes o dominantes que son hostiles y controladores.

 • Los padres negligentes, indiferentes o desapegados son hostiles y
entregan autonomía.

• Por ultimo se encuentran los padres democráticos quienes entregan

autonomía y amor.

Tipología de madre: (sistema parental)

La madre del individualizado es sobreprotectora debido a que entrega afecto,

cuidados y amor a sus hijos, consintiendo especialmente a su hijo menor en
todo, esto se refleja en que el individualizado al momento de faltarle el respeto
de forma verbal, ella es indiferente y solo en ocasiones lo corrige, con voz
autoritaria pero luego de unos minutos se olvida de lo sucedido, esto genera a
que el individualizado haga lo que quiera.

Se puede mencionar que la madre del individualizado presenta

comportamientos de indiferencia ante las problemáticas conductuales de su
hijo menor (individualizado), generando un impedimento en la autonomía e
independencia del individualizado, para que desarrolle potencialidades. Por
todo lo anterior se concluye que la madre es sobreprotectora.

Comunicación familiar: (sistema fraternal)

Se puede observar que no existe una comunicación eficiente entre los

hermanos, debido a que el hermano mayor del individualizado presenta
paralices cerebral lo que lo obliga a estar postrado en su cama y solo
comunicarse a través de sonidos y movimientos con el individualizado y su
madre.
Se puede agregar que la comunicación en la familia es difusa debido a la
discapacidad que presentan ambos hermanos.

• Ciclo de vida familiar:

La doctora en trabajo social, Sonia Rodhes considero los estudios de

psicología social de erik erikson y su teoría del desarrollo humano individual,
adaptándola con el desarrollo de vida familiar, ella lo divide en siete etapas, de
acuerdo a esto la familia del individualizado se encuentra en la etapa de:

Familia con hijos adolescentes:

• Es una etapa de aceptación del crecimiento y desarrollo del niño

• Los padres pueden serrarse y asumir una actitud controlada que
busque retardar la independencia del joven, o pueden reaccionar
apoyando su decisión
• También es posible observar que los padres apuren el proceso de
separación de los hijos para que trabajen y que se desliguen de la
familia
• Un padre no profesional no incentivara a su hijo para que continué
con estudios superiores.

La tarea fundamentalmente es “ dejarlos ser”, decisión que no siempre

resulta difícil para los padres pero que aun así los aconsejan para que sigan
su propio camino teniendo siempre en cuenta los valores que le fueron
entregados.

De acuerdo a lo planteado se puede señalar que la madre del individualizado

no presenta acciones para que su hijo desarrolle actividades de forma
autónoma generalmente lo está protegiendo y concientizándolo en todo.

Cabe señalar que en esta situación los hijos de la Sra. patricia no podrán
abandonar el hogar en el futuro debido a su situación de salud, por lo tanto se
puede concluir que esta etapa no se cumple de forma eficiente por los motivos
ya mencionados,

Reglas:

Existen reglas reconocidas que se han establecido explícitamente de manera

clara y directa, los acuerdos establecidos dentro del hogar es que el
individualizado al momento de salir del hogar señale donde y con quien estará,
al momento del término de la jornada en el centro diurno y en sorenial, hablar
sobre que tareas y actividades desarrollo, todo esto en función de mantener
informada a la madre de cualquier evento.

1. Limites:

Dentro del grupo familiar existen límites difusos, debido a que al momento de
entablar una conversación con el individualizado donde se le da a conocer sus
tareas y deberes este se muestra generalmente molesto y contradictorio lo que
provoca discusiones con su madre.

2. Coaliciones:

Dentro del grupo familiar no se observan coaliciones debido a que la madre del
individualizado es la encargada de llevar las decisiones de forma autónoma en
el hogar.

Alianzas:
 Dentro de la familia solo existe apoyo de parte de la madre hacia
sus hijos debido a que ella vive sola con ellos. Se puede mencionar
que no se observan otras alianzas en el hogar.

Estresores normativos:

Se puede señalar que el motivo de estrés en la madre del individualizado es la

situación de salud que presentan sus hijos, y en las ocasiones cuando el
individualizado manifiesta comportamientos violentos, ella no sabe qué hacer.

Estresores no normativos:

Un estresor no normativo que se observa es que la madre del individualizado

al momento de trasladar a su hijo mayor (Claudio) a los controles de salud se
complica debido a que no cuenta con una silla de ruedas para transportarlo,
esto genera en ella estrés y frustración.

C) Fuentes de apoyo a nivel familiar

La familia del individualizado cuenta con el apoyo de su tía, hermana de la

Sra. patricia quien vive a pocos minutos de su hogar, ella les brinda apoyo
en el cuidado del individualizado y su hermano quien se encuentra postrado
en su habitación debido a que sufre paralices cerebral.

Apertura al cambio a nivel familiar

La apertura al cambio que muestra la familia del cliente en especial la

madre de este es buena ya que ella desea revertir su situación, mejorar
 sus relaciones familiares y calidad de vida y demuestra interés para ser
ayudada.

D) Antecedentes de la vivienda

La vivienda se encuentra ubicada en el sector norte de la ciudad de

Antofagasta, específicamente en pasaje Lontue #1015. Población
Bonilla.

El inmueble es de tipo casa, de tenencia propia y de material solido, el piso y

techo se encuentran en buenas condiciones. La vivienda cuenta con dos
dormitorios, un living, Comedor separados, una cocina, antejardín y patio No
se observa hacinamiento.

Los muebles y enseres de la vivienda son adecuados y se encuentran en

buenas condiciones, cubriendo las necesidades del grupo familiar.

En relación a las condiciones sanitarias y servicios básicos, la vivienda posee

conexión de alcantarillado, medidor eléctrico particular. Los suministros se
encuentran activos y en buenas condiciones . Además se aprecia orden y aseo
al momento de ingresar al lugar.

E) Antecedentes económicos

La madre del individualizado realiza trabajos esporádicos de aseo ya sea en

casas como también en vehículos, de esta labor obtiene mensualmente
alrededor de $100,000, también recibe una pensión de alimentos de $100.000
que le otorga el padre de sus hijos, El individualizado y su hermano mayor
reciben una pensión de invalidez de $75.000 mensuales los que son
administrados por la madre. En conclusión el ingreso mensual que sustenta al
grupo familiar es de $350.000.

INGRESOS EGRESOS

$100.000 ingreso mensual por parte Agua…………………………$10.000

de la madre Patricia Galleguillos
Luz……………………………$34.000

$100.000 pensión alimenticia Tv cable –internet-telefono ….$54.000

parte del padre
Pañales……………………….$35.000

$75.000 pensión de invalidez Sondas………………………..$10.000

de Claudio
Comida…………………….....$55.000

$75.000 pensión de invalidez Utiles de aseo………………..$25.000

del individualizado Locomoción………………….$25.000

TOTAL DE INGRESOS…$350.000 TOTAL DE EGRESOS……$248.000

V.- FACTORES AMBIENTALES:

A) Ambiente físico que rodea al cliente:

El individualizado y su grupo familiar viven en pasaje rio lontue # 1015,
población Bonilla ubicada en el sector norte de Antofagasta.

En su entorno se observan viviendas de material solido de uno y dos pisos,

frente al inmueble del individualizado se encuentra la escuela betel, y a pocos
pasos se observa el liceo don Bosco, las veredas del pasaje se encuentran
pavimentadas, el alumbrado público funciona en perfectas condiciones.
Durante la noche se observan grupos de pandillas en los alrededores del lugar

En el entorno inmediato se encuentran negocios e iglesias, consultorio,

comisaria norte, plaza bicentenario, registró civil., centro comunitario hogar de
Cristo. Se puede agregar que existen focos de delincuencia en el sector .lo que
provoca un riesgo al transitar a altas horas de la noche por el lugar.

B) Relaciones del cliente y su familia con el ambiente:

La madre del individualizado menciona que conoce a ta mayoría de sus

vecinos y las personas del sector , pero no comparte con ellos ,solo los
saluda , en relación al individualizado es conocido por todos en el sector
debido a que los fines de semana se encuentra en la esquina de las
calles Pérez canto con avenida Bonilla saludando a todos los que
transiten por el lugar .

C) Fuentes de estrés en el ambiente:

Las fuentes estresoras en el ambiente es la existencia de pandillas en el

lugar lo que genera asaltos y no permite el acceso al sector a altas horas de
la noche de alguna persona o familiar que no pertenezca al lugar, también
 son habituales las fiestas los fines de semana ,las que provocan
desordenes en la vía publica y ruidos molestos.

D) Fuentes de apoyo en el ambiente:

El individualizado asiste habitualmente al centro diurno del hogar de Cristo que

se encuentra a pocos minutos del la vivienda, la madre del sujeto de atención
acude mensualmente al consultorio Juan pablo para el retiro de los
medicamentos de sus hijos, también puede acudir al registro civil norte, a la
comisaria norte En cuanto al transporte público, tienen acceso a los microbuses
línea 109,110,111,112,104,103,114 y a los colectivos 10,3,7

E) Apertura al cambio del ambiente:

Según vecinos del sector no se realizan reuniones para solucionar

inquietudes o problemáticas del sector, ellos esperan soluciones directas de
la municipalidad, sin realizar proyectos para mejorar la calidad del ambiente
donde se encuentran,

Se puede concluir que no existe una motivación propia por parte de las
personas del sector para generar un cambio positivo en el ambiente.

VI.- RESUMEN PRIORIZADO DE LA SITUACION PROBLEMA

• Nivel individual:

• dificultades de autonomía e independencia

• Sobre protección hacia el individualizado por parte de la madre

Nivel familiar:
 • Sobre protección hacia el individualizado por parte de la madre
• Problemas de comunicación familiar
• Vaga información de la madre del individualizado sobre las
enfermedades de sus hijos

• Nivel ambiental:

• Delincuencia

• Escasa motivación de las personas por generar cambios positivos al

Sector

VII.- PROGNOSIS:

En un corto plazo el problema de la comunicación en la familia y la poca

información que tiene la madre del individualizado sobre su enfermedad puede
ocasionar problemas mayores en caso de alguna discusión o
descompensación de alguno de sus hijos, en especial por las reacciones
violentas que suele tener el individualizado .también disminuir la
sobreprotección que tiene la madre hacia el individualizado , esto le generaría
una dependencia absoluta del sujeto de atención hacia su madre

En un largo plazo si no se trabaja con la madre el problema de comunicación e

información detallada de las enfermedades de sus hijos, como también el tema
de la sobreprotección que ejerce ella , esto puede ocasionar que el
individualizado en un momento de descompensación se vuelva violento y los
daños que ocasione pasen a mayor grado ,debido a que la madre no sepa
controlarlo por falta de información , también la sobreprotección generara a
futuro un estado mayor de dependencia donde se verán estancadas las
habilidades personales del individualizado. Esta labor se realizara debido a la
disposición de la madre del sujeto de atención ,junto a su familia.
VII.- ACCIONES REALIZADAS.

ACCION FECHA ENTREVISTADO

Entrega de caso 25-03-2010

Revisión documental 26-03-2010

Revisión documental 27-03-2010

Visita domiciliaria 6-04-2010 Patricia galleguillos

Observación 13-04-2010 Monitora centro diurno

Patricio rivera

Entrevista 13-04-2010 Cinthya Ríos

Visita domiciliaria 14-04-2010 Patricia galleguillos

Entrevista 22-04-2010 Psicóloga

Centro diurno
IX.- ANEXOS

1) REDES SOCIALES:

-Primaria: familia de origen, hogar de Cristo centro diurno , sorenial,

consultorio norte, hospital psiquiátrico , hospital regional, centro asistencial
norte.

-Secundaria:, registro civil, municipalidad, supermercado.amigos

-Terciaria: ,comisaria norte,

2) GENOGRAMA