Вы находитесь на странице: 1из 23

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН

РАЗВИТИЯ НА
СРЕДНЕСРОЧНЫЙ ПЕРИОД
УЧРЕЖДЕНИЕ «ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР ЖАННАТ БИЛИМ»

ЧП КУЛМАМАТОВ С.К.
seitek.kulmamatov@gmail.com
СОДЕРЖАНИЕ

ФОРМУЛИРОВАНИЕ ВИДЕНИЯ И МИССИИ КОМПАНИИ..............................................2

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КОМПАНИИ....................3

ПОДГОТОВКА КАНВЫ ВСЕХ ЗАДАЧ.....................................................................................8

СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА.....................................................................................................10

СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ПРОДУКТОВ НА ПЕРИОД ПЛАНИРОВАНИЯ......................13

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН ОРГАНИЗАЦИИ.........................................15

СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА.....................................................16

ДОРОЖНАЯ КАРТА ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СТРАТЕГИИ.............................................17

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ПРЕДПОЛАГАЕМЫЙ ВАРИАНТ ОКАЗАНИЯ TEACHERS


TRAINING COURSES................................................................................................................18

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. УЛУЧШЕННЫЕ КОММЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО


КАЖДОМУ ИЗ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПРОДУКТОВ........................................................19

КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО ТТС....................................................................................19

1
Формулирование видения и миссии Компании
По итогам проведенного анализа, «ОУ Жаннат Билим» (далее в документе – Компания
или Школа английского языка «Жаннат Билим») желает стать одним из ведущих
учебных центров города Ош, которая будет предоставлять образовательные услуги в
сфере английского языка для любого желающего ученика в независимости от
возраста, пола, рода занятий и уровня навыков.

Видение Компании в будущем:


 «Жаннат Билим» – это полноценная специализированная школа английского
языка, которая работает на программах Dyned, Oxford Let’s Go, Oxford English
File и Макмиллан Open Mind.
 Школа английского языка «Жаннат Билим» обучает в независимости от
возраста – от 4 лет и выше.
 Школа английского языка «Жаннат Билим» готовит компетентных
преподавателей по английскому языку.
 Школа английского языка «Жаннат Билим» влияет на улучшение общего уровня
владения английским языком в городе Ош.
 Школа английского языка «Жаннат Билим» объединяет все учебные центры
города Ош и выступает в качестве лидера рынка в образовательном плане.
 В долгосрочной перспективе клиентами языковой школы «Жаннат Билим»
должны стать все жители города Ош.
 Также, в долгосрочной перспективе, языковая школа «Жаннат Билим» – это
учреждение, которое имеет собственное здание.

Визуал языковой школы «Жаннат Билим» через 5 лет:

Миссия:
Школа английского языка «Жаннат Билим» поможет каждому жителю Оша уверенно
разговаривать на английском языке и получить доступ к новым возможностям в учебе,
работе и отдыхе.

Слоган:
2
Школа английского языка «Жаннат Билим» - ключ к новым возможностям.

3
Определение целей и задач функционирования Компании
Основные цели и задачи функционирования Компании тесно связаны с миссией
Компании и направлены на постоянное развитие в соответствии с миссией Компании.
Обобщенные цели и задачи школы английского языка «Жаннат Билим» являются:
 Бесперебойное и ритмичное оказание высококачественных образовательных
услуг в соответствии с имеющимися производственными возможностями.
 Удовлетворение общественных потребностей в продуктах и услугах, всемерный
учет требований потребителей и формирование эффективной маркетинговой
политики.
 Эффективное использование производственных ресурсов и человеческого
капитала.
 Обеспечение конкурентоспособности Компании и его продуктов, поддержание
высокого имиджа.
 Совершенствование организации производственного процесса, труда и
управления, использование новейших достижений НТП.
 Обеспечение персонала предприятия заработной платой, нормальными
условиями труда и возможностью профессионального роста.
 Недопущение сбоев в работе Компании (срыва поставок, резкого сокращения
объемов производства и снижения рентабельности).
Важнейшая задача Компании во всех случаях – это получение дохода за счет
реализации потребителям оказанных образовательных услуг. На основе
полученного дохода будут удовлетворяться социальные и экономические запросы
трудового коллектива и владельцев Компании.

В течение периода с 2021 по 2024 гг., Компания планирует достичь следующих целей,
которые в свою очередь будут достигаться за счет выполнения задач и подзадач.

График 1. Цели Компании на планируемый период.

4
Постоянное повышение
квалификаций учителей и Инвестирование в развитие
Повышение узнаваемости признание языковой за счет внутренних
бренда "Жаннат Билим" школы «Жаннат Билим» источников
международными финансирования
институтами

Достижение лидерства в
Увеличение Расширение спектра
образовательном плане
производственной оказываемых услуг
сфере обучения
мощности Компании Компании
английского языка

Постоянное увеличение Увеличение доходов


количества учеников Компании

Цель №1. Повышение узнаваемости бренда «Жаннат-Билим»


среди населения г. Ош и Ошской области
Ё
На текущий момент, школа английского языка «Жаннат Билим» является одним из
немногих учреждений, которые предоставляют качественные услуги в сфере
образования по английскому языку и это является наиболее важным конкурентным
преимуществом. Однако, рынок не осведомлен об этом, и Компания не использует это
преимущество. В связи с вышеуказанным, для достижения цели №1 необходимо
выполнить следующие задачи.
 Проводить постоянный анализ потенциальных клиентов и поступающих
заявок/обращений в Компанию.
o Создать базу удачных/неудачных обращений от различных каналов
– база обращений от потенциальных клиентов должна быть создана
на базе Google Docs.
o Проводить периодический анализ обращений.
 Кто является нашим клиентом?
 Почему они обращаются именно к нам?
 По какому каналу продвижения они приходят?
 Что мы можем предложить им дополнительно?
o Периодически контактировать с потенциальными клиентами,
которые хотя один раз обратились к нам.
 Поздравление с праздниками и предложение услуг школы
английского языка «Жаннат Билим».
 Предлагать участвовать в наших маркетинговых и PR-
активностях.
 Активизировать каналы продвижения как онлайн, так офлайн способами.
o Активно вести страницы в социальных сетях Instagram и Facebook.

5
o Открытие и ведение аккаунта в Тик-Ток, в целях продвижения
бренда школы английского языка «Жаннат Билим».
o Утвердить план маркетинговых и PR-активностей и проводить их
согласно стратегии маркетинга.
 Разработать брендбук для школы английского языка «Жаннат
Билим».
 Предоставлять статьи партнеру глянцевому журналу «Vizitka
KG» в сфере образовательных услуг, в частности английского
языка:
 Это будет способствовать потенциальным клиентам
отличать качественное предоставление услуг в сфере
обучения английского языка от некачественных
(статьи про TOEFL, IELTS, CEFR и другие аспекты).
 Повысит узнаваемость Компании.
 Периодически маркетинговые и PR-активности
 Дни открытых дверей в школе английского языка
«Жаннат Билим».
 Бесплатное определение уровня английского языка
потенциальных клиентов согласно международной
системе CEFR.
o Улучшить и обновить внешние указатели в филиалах.
o Использовать различные рекламно-информационные материалы
(плакаты, листовки, фирменную брендированную одежду).
 Повышение узнаваемости через личностный бренд со-учредителя
Карашевой Чинары Советбековны.
o Вести личный блог в социальных сетях.
o Участвовать в различных мероприятиях от имени школы
английского языка «Жаннат Билим».
 Повышение узнаваемости школы английского языка «Жаннат Билим» через
выпускников Компании.
o Дарить выпускникам брендированные сувениры и подарки, которые
фактически будут использованы ими в дальнейшем.
o Работать с отзывами от выпускников и родителей учеников.

Цель №2. Увеличение производственной мощности Компании

Согласно проведенному анализу, основной причиной остановки дальнейшего развития


Компании является ограниченность производственной мощности. Случались моменты,
когда желающих учиться было много, но Компания не могла предложить ничего своим
клиентам. К производственной мощности Компании относятся:
1. Обученные, по программам школы английского языка «Жаннат Билим»,
учителя, которые могут вести группы.
2. Помещения/классы, в которых проводятся занятия по английскому языку.

6
В целях увеличения производственной мощности, а также в целях оперативного
стартования новых групп, необходимо предпринимать следующие шаги:
 Подготовить тренеров для учителей по английскому языку из местных учителей
(преимущественно внутри Компании).
o Составление программы и апробация программы обучения тренеров.
o К декабрю 2021 года, школа английского языка «Жаннат Билим» должна
иметь 2 местных тренера для учителей по английскому языку, которые
будут готовить в 2 раза больше учителей – соответственно учителей для
школы английского языка «Жаннат Билим».
 Создать и вести базу всех потенциальных учителей для Компании.
o Постоянно контактировать со всеми новыми потенциальными учителями,
которые могут стать сотрудниками Компании.
o В случае необходимости привлечь учителей, которые ранее работали в
Компании, в целях увеличения производственной мощности.
 Внедрить постоянное обучение учителей по улучшенной программе Teacher
Training Courses (примерный алгоритм указан в Приложении 1).
o Осуществлять постоянный набор на курсы Teacher Training Courses с
целью максимальной загрузки автора программ.
o Достичь ежегодного обучения на базовых тренингах не менее 100
учителей в каждый год в планируемом периоде.
 Улучшить условия работы для учителей. Предоставлять возможность развивать
свои профессиональные навыки.
o Бесплатные аккаунты для учителей.
o Мотивационные выплаты, премии за высокий уровень английского
языка. Пример: надбавка за В2 и С1.
o Отправка на стажировку и на обмен опытом.
 Инициировать создание сообщества профессиональных учителей по
английскому языку и осуществлять нетворкинг.
o Организовать Телеграм группу для всех выпускников базовых курсов.
 Найти и иметь базу потенциальных производственные помещений.
o Постоянный поиск оптимальных вариантов помещений для
предоставления образовательных услуг Компании.

Цель №3. Увеличение количества учеников/клиентов в


течение планируемого периода.

В виду того, что уровень NPS Компании составляет 73%, увеличить количество
учеников/клиентов в Компании при помощи различных маркетинговых инструментов
не составит труда. При условии выполнения цели №2, вероятность достижения цели
№3 оценивается как высоким и необходимо плановым подходом прийти к желаемому
результату.
 Достижение максимальной загрузки учеников/клиентов, который на текущий
момент составляет примерно 250 одновременно обучающихся клиентов.
o Ежемесячный анализ и мониторинг загрузки групп.
7
o Выявление вакантных мест в группах.
o Точечный поиск учеников (соответственно клиентов).
o Запуск стимулирующих маркетинговых инструментов.
 Увеличить количество учеников для продуктов – дошкольники
 Увеличить количество учеников для продуктов – Dyned
 Постоянная комплектация учеников на курсы Let’s Go – контролировать
ежемесячно.
 Увеличить количество учеников до 300 одновременно обучающихся к концу
2022 года. (среднее значение за 2021 год – 250, за 2022 – 300).

Цель №4. Увеличение доходов Компании.


Увеличение выручки Компании, в первую очередь, будет достигаться за счет
достижения цели №3, а также повышения стоимости обучения (согласно проведенным
исследованиям, школа английского языка «Жаннат Билим» предоставляет
образовательные услуги дешевле чем средний уровень в городе Ош, который
составляет 1933 сом).
 Постепенное повышение стоимости обучения по курсам «Let’s go» до 1 900 сом
в месяц.
o Каждому из новых привлеченных клиентов необходимо сообщать новую
цену для студентов.
o Средний шаг для увеличения цены 200 сом в месяц.
 Запуск продуктов и образовательных услуг в зависимости от сезонности.
o В летний сезон, увеличивать количество учителей для групп
дошкольников и предоставлять свободные помещения под курсы
дошкольников.
o В летний сезон, акцентировать внимание на английском для взрослых и
увеличивать количество курсов для взрослых.
o В летний сезон, запустить летние программы обучения для детей.
 Расширение сегментов рынка – корпоративный сегмент.
o Работать с международными организациями по грантовым проектам.
 Разработать концепцию масштабного тренинга для учителей
английского языка.
 Составление коммерческих предложений и заполнение заявок для
 Участие в грантовых программах в качестве генерального
подрядчика, который имеет возможность обучить школьных
учителей английского языка из регионов.
o Обучение английскому языку корпоративных клиентов – сотрудников
международных организаций через платформу Dyned.

Цель №5. Расширение спектра оказываемых услуг

В рамках настоящего стратегического плана предлагается внести изменения в


предоставляемые услуги Компанией. В разделе «Стратегия развития продуктов на
8
период планирования» более подробно описаны новые и измененные услуги школы
английского языка «Жаннат Билим».
 Провести анализ всех продуктов Компании
 Разработать концепты новых продуктов, которые могли бы быть оказаны
клиентам.
o Продукты, которые могли бы быть оказаны онлайн.
 Разработать варианты на базе платформы Dyned.
o Массовый продукт для сегмента, который хочет получить разговорный
английский в течение периода не более 3 месяцев.
 Внедрение услуги – Английский для взрослых.
o Логическое продолжение курсов для детей «Let’s Go».
 Разработка и внедрение
 Провести апробацию продуктов и тестовый запуск (пилотный проект).
 Осуществить коммерческий запуск новых продуктов.

Цель №6. Постоянное повышение квалификаций учителей и


признание языковой школы «Жаннат Билим»
международными институтами
o Поиск партнеров для международной сертификации.
o Подготовка базы для _______________________
o Получение CELTA и DELTA со стороны ведущих учителей Компании.
o CELTA – признанная в мире квалификация преподавателя английского
языка, которую чаще всего запрашивают работодатели.

Цель №7. Инвестирование в развитие за счет внутренних


источников финансирования и поиск инвестиционных
возможностей
o Переехать в собственное здание.
o Фондирование части чистой прибыли для приобретения собственного
здания.

Цель №8. Достижение лидерства в образовательном плане


сфере обучения английского языка

o Проведение рейтинговых опросов и исследований.


o Получение подтверждающих документов, сертификатов о лидерстве в
образовательном плане в городе Ош.

Подготовка канвы всех задач


Канва задач составлена в виде помесячного календаря задач для выполнения в
каждом из месяцев 2021 и 2022 гг. (среднесрочном периоде). В случае необходимости
каждая из задач также может быть поделена на еженедельные отрезки.
Календарь используется как вспомогательный инструмент для хранения мероприятий с
фиксированной датой и временем. При данном подходе, все задачи заносятся в
9
календарь и имеют четкую дату и время начала. Приложения для календарей также
предлагают возможность управления своими задачами. Примеры таких календарей
Google Calendar, Apple Calendar, Microsoft Outlook.

Преимущества:
1. Расписание. Планирование в календаре дает вам возможность представить
предстоящие дни или недели в виде расписания.
2. Временные ограничения. У вас есть ограничение на объем задач в день. Как
минимум это человеческие сутки — 24 часа
3. Фактически проведенное время. Календарь, в отличие от списка задач
содержит информацию о продолжительности задач, поэтому в нем можно
проанализровать на что вы потратили время на прошлой неделе. 
4. Откладывание на потом неудобно. Передвигать и искать свободное место для
задач доставляет неудобство. Можно отложить задачу на потом, но это всегда
будет сопряжено с неудобством. 
5. Оценка сроков. Каждый раз, когда создается задача в календаре, вы
приблизительно оцениваете продолжительность задачи.

Выполнение каждой из нижеуказанной задачи будет фактически приближать Вас к


желаемой цели.
2021 год
Январь Февраль Март

- Создать базу потенциальных


клиентов/обращений по всем
каналам.
- Увеличить количество
дошкольников до 28 клиентов.
- Начать обучение 2-х новых
тренеров для учителей.
- Позравление наших клиентов с
праздниками.
Апрель Май Июнь

- Составление программы и - Открыть аккаунт тик-ток - Внедрить вновь подготовленных


аппробация данной программы - Открытие аккаунта в инстаграм и учителей в процесс.
- Создать базу всех потенциальных фейсбук о соучредителе Чинаре - Поздравление наших клиентов с
учителей для Компании Карашевой. праздниками.
- Повысить стоимость обучения по - Осуществлять постоянный набор на - Организовать день открытых
Let’s go до 1 700 сом в месяц. данные курсы с целью постоянной дверей. (май)
(перенести на июнь) эксплуатации курсов ТТС - Увеличить количество
- Подготовить коммерческие - Поздравление наших клиентов с дошкольников до 50 человек.
предложения по всем продуктам праздниками. - Набрать 2 новые группы учителей
Компании. - Утвердить план маркетинга. для TTC
Разработка программы экспрресс - Запуск интернет-сайта www.jb.com - Выпустить 2 старых групп TTC
курсов для взрослых - Составить летнее расписание - Написать статью о центре в
Расписание отпусков для учителей Визитку
-Процесс продления визы для Алиды - разработка программы для
продолжения Let’s Go
Пилотный запуск программы для
взрослых
-распространение КП по
международным организациям и
10
частным школам

Июль Август Сентябрь

- Разработать брендбук Компании - провести планирование на год с - Повысить стоимость обучения по


- Подготовить брендированные коллективом Let’s go до 1 900 сом в месяц.
подарки и сувениры - Подготовка к учебному году и - Увеличить количество клиентов до
-Подготовка заявки на грант набор на все курсы 250 одновременно обучающихся
-Провести оценку с января по июль - Запуск массовой маркетинговой учеников.
-Телеграм группа для выпускников активности -Договор с институтом повышения
базовых курсов учителей - Набор учащихся на все курсы квалификации о совместной выдаче
-прописать программу лояльности - Отправка заявки на участие в сертификатов
для клиентов и учителей Грантовой программе -запустить новую коммерческую
-увеличить количество клиентов -оформление центра и двора программу для тех, кто завершил
Dyned до 30 программу Lets Go
запустить программу
лояльности для учителей и клиентов

Октябрь Ноябрь Декабрь


- Организовать 1 встречу с -разработать концепцию онлайн
партнерами в образовательной курсов
-провести оценку за 6 последних
сфере -база потенциальных учителей,
месяцев, пересмотреть стратегию.
- начать фондирование на покупку готовых на замену
-раздать брендированные подарки
здания - составить базу потенциальных
лучшим и лояльным ученикам.
-деятельность по программе гранта производственных помещений
-бесплатное тестирование для
набора групп январь
- провести опрос наших клиентов и
потенциальных клиентов по
качеству услуг

2022 год
Январь Февраль Март
- поиск партнеров для стажировки и
-запустить 2 группы ТТС (пилот) под обмена опытом
- Создать типографию для
руководством местных тренеров - поиск институтов для
собственных материалов и нанять
-планирование на следующие 6 международной аккредитации
для этого оператора
месяцев - участие в образовательных
-организовать 2 встречу с учителями
-курсы повышения квалификации выставках
английского языка
для учителя для дошкольников - запустить 2 коммерческие группы
Увеличить количество студентов по ТТС
Dyned до 30
-пилотная группа по онлайн DynEd

Апрель Май Июнь


- 3 встреча с учителями - Увеличить количество учителей -запуск летней программы
- запуск коммерческой онлайн для групп дошкольников и -оценка прошедших 6 месяцев
группы предоставлять свободные - запустить коммерческие курсы для
помещения под курсы взрослых (30 человек)
дошкольников.
- набор на летние программы

Июль Август Сентябрь


- планирование - набор новых групп - запуск новых групп Let’s Go и
- стажировка старшего - запуск рекламы взрослых
преподавателя на получение CELTA - конференция для учителей - сотрудничество с ЦОВ
11
английского языка

Октябрь Ноябрь Декабрь


- поиск новых зарубежных - получить аккредитацию как центр - 300 учеников в среднем
партнеров и волонтеров для обмена подготовки учителей английского - оценка за весь год
опытом языка - пересмотр стратегии

Периодические задачи, которые необходимо выполнять:


Ежедневные задачи: Еженедельные задачи: Ежемесячные задачи:
- Ежедневно отслеживать - Проводить еженедельную - Поздравление с
вакантные места в группах. аналитику обращений. праздниками и предложение
- 2 раза в неделю услуг школы английского
выкладывать посты в языка.
инстаграм и фейсбук. - Проводить день открытых
- 2 раза в неделю дверей и бесплатное
выкладывать видео в тик ток определение уровня
английского языка по CEFR.
- Предоставлять статьи
партнеру «Vizitka KG» по
образованию в сфере
английского языка в целях
улучшения узнаваемости
Компании.

Стратегия маркетинга
Маркетинговые стратегии имеют несколько разновидностей, выбор которых
определяет, насколько успешной будет маркетинговая деятельность Компании. Выбрав
одну из стратегий, компания определяет, в каком направлении она будет развиваться,
на каких конкурентных преимуществах будет строить свое продвижение, какие
направления будет развивать в первую очередь, а также какие решения будет
принимать для борьбы с конкурентами и при выборе комплекса маркетинга.

Школа английского языка «Жаннат Билим» будет придерживаться нижеследующих


стратегий, которые выбраны в зависимости от различных ситуаций:

Базовая стратегия:
o Стратегия дифференциации, которая базируется на придании образовательным
услугам таких отличительных качеств, которые бы не имели аналогов у
конкурентов и были бы привлекательны для потребителей. Дифференциация
может производиться на основе качестве предоставления образовательных
12
услуг, сильных преподавателей и возможности предоставления услуг онлайн.
Однако, в стратегии дифференциации требуются время и вложения на рекламу,
чтобы донести эти отличия до потребителя.

Глобальная стратегия:
o Стратегия сегментирования – расширение групп клиентов или потребителей за
счет охвата различных сегментов рынка.
o Первый сегмент – дошкольники (их родители)
o Второй сегмент – школьники (их родители)
o Третий сегмент – учителя английского языка в городе Ош
o Четвертый сегмент – взрослые, которые нуждаются в экспресс курсах по
английскому языку
o Пятый сегмент – сотрудники международных организаций, которые
желают за счет улучшения своего английского языка получить
повышение в своей работе.

Конкурентная стратегия:
o Стратегия бросающего вызов – основывается на атаке лидера с целью занять
его место. Атака может быть фронтальной или фланговой. Фронтальной атака
может быть только при наличии значительных преимуществ. Фланговая атака
на лидера заключается в воздействии в тех направлениях, где он наименее
защищен или имеет слабые позиции.
o Стратегия следующего за лидером – не подразумевает атаки на конкурентов,
заключается в следовании стратегиям лидера с целью удержаться на занятом
сегменте рынка.

Функциональные маркетинговые стратегии касаются отдельных элементов комплекса


маркетинга – цены, распределения товара, продвижения и т.д. Функциональная
маркетинговая стратегия должна дать ответ на вопрос, какие решения необходимо
принять в отношении того или иного элемента комплекса маркетинга?
Функциональные маркетинговые стратегии включают следующие задачи:
 Ежемесячно бюджетировать и фондировать 5% от выручки на маркетинговые
расходы.
 Составить все коммерческие предложения по каждому из продуктов. Исправить
и улучшить те, которые уже есть (в Приложении 2)
 Распознать уникальные торговые предложения в каждом из продуктов и
использовать при осуществлении продаж.
 При распространении информации и при осуществлении рекламной
деятельности делать акцент именно на разработанных уникальных торговых
предложениях Компании и его продуктов.
 Запустить постоянное бесплатное тестирование для новых учеников.
 Запустить акцию для учеников Let’s go – приведи друга и получи 10% кэшбэк.
 Запустить акцию для учителей – приведи ученика и получи бонус 10%.
 Сбор клиентов на страничках в социальных сетях у конкурентов.
o Необходимо подписаться на все странички конкурентов
13
o Мониторинг сообщений от потенциальных клиентов в комментариях под
постами конкурентов и поиск заинтересованных клиентов.
o Отправка сообщений всем заинтересованным лицам по примеру ниже:
 «Здравствуйте! Меня зовут Кубаныч, из центра Жаннат-Билим
Ош. Информируем вас о том, что скоро мы запускаем курс
английского языка по адресу Автотрест, 12 кабинет. Если вы
заинтересованы, напишите нам».
 Изменить логотип Компании следующим образом:
 Поменять корпоративные цвета и позиционировать в
качестве школы английского языка.

Каналы и инструменты продвижения:


1. Подготовка плакатов по продуктам и развешивание в местах скопления целевой
аудитории.

2. Таргетинговая реклама в инстаграм и фейсбук


3. Сарафанное радио.
4. Интернет-сайт и контекстная реклама
5. Работа с базой обращений – превращение потенциальных клиентов в реальных,
увеличивая воронку продаж

В среднесрочной перспективе клиенты это – ученики, учителя английского (студенты


ИнФака) и взрослые.
14
Стратегия развития продуктов на период планирования
Развитие продуктов и услуг Компании должно происходить в следующем порядке:
A. Основным продуктом должен быть курс английского языка для школьников от 8
до 13 лет «Let’s Go». Данный курс является наиболее популярным и
качественным среди всех курсов языковой школы «Жаннат Билим» и клиенты
прекрасно знают о данном курсе.
B. В обязательном порядке, с 1 сентября 2021 года, необходимо запустить
логическое продолжение курса английского языка для школьников от 8 до 13
лет «Let’s Go».
a. Новый курс должен быть логическим продолжением курса «Let’s Go» для
школьников в возрасте от 14 лет до 17 лет.
b. Подготовка материалов и программы нового курса должна должны быть
начата с 1 мая 2021 года.
c. Новый курс должен быть разработан с учетом подготовки учеников к
TOEFL и IELTS.
d. Новый курс должен содержать в себе подготовку к сдаче тестов FLEX.
e. Ответственным лицом для подготовки и запуска нового курса является
директор по образовательной части.
C. Вторым основным продуктом должен стать – тренинг для учителей английского
языка, который является уникальным для города Ош.
a. Тренинг состоит из 2-х этапов теоретических занятий:
i. Методология
ii. Ключевые навыки
b. Следующая часть тренингов это – практическая часть, который также
будет поделен на 2 этапа:
i. Тренинг сессии 1 на 1
ii. Стажировка в языковой школе «Жаннат Билим»
D. Запуск экспресс-курсов английского языка для взрослых
a. С 1 апреля ожидается запуск экспресс-курса английского для взрослых
под «English for young adults».
b. Программа экспресс-курсов будет являться облегченным вариантом
«Let’s Go» с уклоном на разговорный английский язык.
c. Программа должна быть рассчитана на 5-6 месяцев, по результатам
которых ученики овладеют беглой речью.
d. Преподавательский состав будет набран из готовых специалистов.
E. Включить в программу обучения дошкольников обучение по программе «Dyned
for kids».
F. Изменения оказания услуг по программе Dyned.

a. Информация про продукт онлайн-обучения Dyned


i. Общая информация
ii. Какие возможности для людей, изучающих английский язык
предоставляет Dyned.

15
iii. Сколько будет это стоить и в каком формате происходит
обучение.
1. Первый вариант: В случае если у изучающих уровень
выше, чем B1 по CEFR, то мы можем предоставить им
доступ на аккаунт и техническую поддержку. В данном
случае, клиент индивидуально занимается английским
языком и в случае возникновения вопросов, задает их
техническому ассистенту. В начале обучения в течение
месяца проводится 4 онлайн обучающих занятий по
программе, а далее клиент занимается индивидуально.
Стоимость курса в месяц составляет 50$.
2. Второй вариант: В случае если у изучающих уровень ниже,
чем В1 по CEFR, то мы предоставляем доступ в программу,
а также онлайн-занятия с учителем английского языка.
Количество занятий 8 раз в месяц по 40 мин, клиент
занимается английским языком как индивидуально, так и с
учителем. В случае необходимости дополнительных онлайн
занятий для него, то клиент имеет право докупить время
учителя. Стоимость курса в месяц, составляет 65$.

На текущий момент, на дополнении.

16
Стратегический финансовый план организации
На текущий момент ведутся расчеты.

17
Стратегия развития системы менеджмента
Изменения в управлении:

В связи с отсутствием маркетолога в Компании, маркетинговые вопросы должны


решаться со стороны директора Компании. Следующие задачи должны решаться со
стороны директора:
 Маркетинговые активности, направленные на привлечение клиентов.
 Ежедневный сбор информации у администратора о вакантных местах в группах.
 Любым способом добирать студентов на вакантные места, используя
маркетинговые инструменты, указанные в разделе «Стратегия маркетинга».
 Наем дополнительного сотрудника для типографии и приобретение
оборудования для распечатки книг и материалов. Распечатка книг и документов
занимает много времени администратора.

Администратор будет дополнительно заниматься:


 Ведением базы клиентов и внесением новых клиентов в базу.
 Обзвоном базы клиентов и первичной обработкой клиентов.
 Предоставлением ежедневного отчета о вакантных местах в группах. В случае
наличия таковых, уведомляет директора о необходимости добора студентов в
срочном порядке.
 Осуществление оперативных маркетинговых мероприятий как разработка РИМ и
настройка таргетинговой рекламы.
 Распоряжаться утвержденным бюджетом на маркетинг.

Общие рекомендации:
 Разработать и внедрить корпоративный кодекс, который будет основан на
взаимоуважении и доброжелательности друг к другу.

18
Дорожная карта по использованию стратегии
Миссией называют общую цель, вызывающую у членов организации совместные
устремления к чему-то. Формулирование миссии — это ответ на вопрос: почему фирма
делает то, что она делает. Миссия — это цель, объединяющая множество ролей. На
основании миссии формулируются долгосрочные цели предприятия или качественные
результаты, которые она предполагает достичь за пределами планового периода, к
которому собирается приблизиться.

Стратегия — это способ или средство достижения долгосрочной цели. Стратегия


отвечает на вопрос: какие альтернативные варианты лучше использовать: имеющиеся
в организации ресурсы или возможности для достижения поставленных целей.

Задачи предприятия — достичь результатов, которые предполагается получить в


пределах планового периода. Они определяются интересами владельца, размерами
капитала, ситуацией внутри предприятия, внешней средой. Право постановки задачи
перед персоналом предприятия остается за владельцем независимо от его статуса.

Настоящий стратегический план развития разработан с учетом целей в двух периодов:


- Среднесрочный период (2021 и 2022 гг.)
- Долгосрочный период (с 2021 года по 2024 год)

В среднесрочном периоде задачи расписаны конкретно, а в долгосрочном периоде, в


целях сохранения гибкости со стороны Компании, цели и задачи расписаны
обобщенно.

Настоящий стратегический план является структурированным планом целей и задач,


которые необходимо выполнить для достижение конечной цели – Миссии компании.

Настоящий стратегический план может быть пересмотрен каждые 6 месяцев со


стороны руководства Компании.
 Руководство Компании имеет право добавить цели и задачи в план или
отказаться от выполнения некоторых задач.
 Руководство Компании само должно решить будет ли презентовать данный
стратегический план сотрудникам или нет.

19
Приложение 1. Предполагаемый вариант оказания Teachers
Training Courses.
На текущий момент, на доработке.

20
Приложение 2. Улучшенные коммерческие предложения по
каждому из предоставляемых продуктов

Коммерческое предложение по ТТС

Кыргыз Республикасы,
Кыргызская Республика,
Ош шаары, Алиев к-сү 190-10
г. Ош, ул. Алиева 190-10
тел: 0773 124333, 0550
тел: 0773 124333, 0550 024631
024631
jannatbilimedu@gmail.com
jannatbilimedu@gmail.com
Instagram: Jannat.Bilim
Instagram: Jannat.Bilim

УНИКАЛЬНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ
улучшить свои преподавательские навыки для
учителей английского языка в Оше
Спрос на качественное образование растет каждый день. Но найти его все так же сложно, тем
более в нашем регионе. Не упустите возможность повысить свою квалификацию и
профессионализм сегодня!

Языковая школа «Жаннат-Билим» предлагает вам пройти


тренинг-курсы по преподаванию английского языка (TTC).

Преподаватель TTC:
Cпециалист-лингвист из Нидерландов Алида Бусенкул, которая
разработала уникальную программу по преподаванию
английского языка специально для регионов Кыргызстана,
учитывая культурные особенности.

Программы обучения:

INTRODUCTION TO THE TEACHING ENGLISH TO YOUNG


FOUNDATION OF ENGLISH LEARNERS
TEACHING (10 weeks) (10 weeks)

Уникальность программы обучения:


• Подробная продуманная программа на несколько месяцев, а не однодневный семинар
• Опытный тренер, знающий проблемы и приоритеты местной образовательной системы
• Очень доступные цены: 10 НЕДЕЛЬ = 20 ЧАСОВ = 2 800 СОМ
• Сертификат после прохождения обучения
• Возможность трудоустройства в «Жаннат Билим» с повышением доходов!

21
Звоните, приходите и учитесь! Ош нуждается в сильных
учителях!
тел: 0773 124333, 0550 024631

«Жаннат-Билим» обучает детей и взрослых с 2014 г. Специализируемся на английском языке.


Программа для школьников основана на Oxford’s Let’s Go по стандартам TESOL. Программа для
учителей разработана специалистом из Нидерланд Алидой Бусенкул и доказала свою
эффективность среди преподавателей различных школ и университетов Оша. Также с
недавнего времени запустилась передовая программа английского языка, основанная на ИИ
DynEd.

22