Открыть Электронные книги
Категории
Открыть Аудиокниги
Категории
Открыть Журналы
Категории
Открыть Документы
Категории
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФГАОУ ВПО «СЕВЕРО - КАВКАЗСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ»
ИНСТИТУТ НАУК о земле
Кафедра социально-экономической географии, и туризма
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине
«Бизнес-планирование в туризме»
на тему:
Выполнил:
Носиров Басриддин
Джамшидович
студент 3 курса,
группы ТУР-б-о-18-2,
направления 43.03.02 Туризм,
очной формы обучения
Руководитель работы:
Алиева Людмила Руслановна
кандидат технических наук,
доцент кафедры социально-
экономической географии, и
туризма
Работа выполнена и
защищена с оценкой - _________________________ Дата защиты______________
Ставрополь, 2021 г.
Бизнес-план проекта по открытию ресторана восточной кухни в Ставрополе
СОДЕРЖАНИЕ
1. Резюме
2. Информация об инициаторе и предпосылках проекта
3. Представление проекта (продукта)
4. Анализ рыночной ситуации
5. Технологии и операционный план
6. Бюджет и финансовая реализуемость проекта (финансовый план)
7. Анализ рисков
1. Резюме
Цели проекта:
организация и открытие ресторана в Ставрополе,
освоение рынка города в сфере общественного питания,
создание новых рабочих мест,
получение прибыли,
Задачи проекта:
определить продуктовую и сбытовую политику,
создать эффективную организацию проекта,
организовать оказание ресторанных услуг,
оптимизировать структуру затрат,
разработать маркетинговый план.
Согласно маркетинговому исследованию, рынок ресторана и
предприятий общественного питания среднего ценового сегмента.
Существует реально неудовлетворенный спрос. Эти факты явились
опорными при выборе отрасли и сферы деятельности предприятия.
В качестве организационно-правовой формы выбрано общество с
ограниченной ответственностью.
В силу особенностей производственной деятельности
производственные площади, вспомогательные и офисные помещения
должны находиться в одном комплексе1.
Предприятие приняло решение арендовать помещение в центре
города. До начала эксплуатации помещения в помещении будет проведен
капитальный ремонт, проведена дезинфекция, дезинсекция и дератизация.
Продукт фирмы – оказание услуг обслуживания. Все блюда
представляют собой оригинальные блюда разных стран и народов (с
превалированием восточной), а также оптимальное сочетание продуктов по
вкусу, калорийности, питательности.
1
Катсигрис Костас, Учебник ресторатора: проектирование, оборудование, дизайн. – М.: Ресторанные
ведомости, 2013. – 456 с.
В зависимости от добавляемых ингредиентов блюда различаются по
калорийности, составу и пр. большинство блюд – национальные в
соответствие с концепцией восточной (турецкой) кухни2.
Музыкальное сопровождение – будет использоваться не громкое,
нейтральное. Уникальность продукции в том, что предложение
оригинальных классических блюд осуществляется в открытом ресторан
«для всех», в спокойной колоритной обстановке.
Проведенное маркетинговое исследование выявило неразвитость рынка
ресторан восточной кухни в Ставрополе. Рынок имеет потенциал роста в
связи с тем, что данное направление высокой кухни мало знакомо
обычному российскому потребителю и ко всему это собранному в одном
месте.
Конкурентами являются, в первую очередь, ресторана, предлагающие
аналогичную кухню по отдельности и иные заведения смешенной кухни.
2
Новаторов, Э.В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг // Маркетинг в
России и за рубежом. – 2007. –№1. – С. 50–54.
3. Представление проекта (продукта)
3
Богушева, В.И. Организация обслуживания посетителей ресторанов и баров Ростов на Дону : Феникс,
2015. – 416 с.
них на долю ресторанов приходилось 24 %, на долю прочих
организаций общественного питания 76 %. По данным портала
Мультистат общее число предприятий и организаций всех форм
собственности (без учета индивидуальных предпринимателей), основным
видом деятельности которых является деятельность кафе и ресторанов,
по г. Ставрополь на последнюю дату обновления ресурса (21.02.2021)
составляет 693 единицы. В сервисе «ДаблГис» по г. Ставрополь указано
997 организаций общественного питания. Так, за последние годы
наблюдается некоторая стабилизация рынка общественного питания,
хотя общероссийский рынок имеет стабильные тенденции к росту
оборота.
Данная тенденция не была переломлена даже ковид-19, особенно в
региональных центрах, таких как Ставрополь, где рынок общественного
питания недостаточно насыщен.4
На развитие сферы общественного питания оказывают влияние
различные факторы, в том числе:
модные тенденции;
развитие туризма в регионе;
мотивация потенциальных потребителей;
развитие инфраструктуры района;
законотворческая деятельность федеральных и региональных
властей;
использование новых видов ресторанного оборудования;
иные внешние факторы.
4
Алферов, К.Н. Кризис в системе питания // Деловой журнал «HoReCa magazine».№ 02.2021.
5. Технологии и операционный план
5
Милл, Р.К. Управление пиццериями. – М.: Юнити, 2014. – 400 с.
офис, организацию тематических вечеров (тематических свадеб, для которых
нужно организовать сотрудничество с праздничными агентствами), и
конечно детских сладких утренников.
Перечень услуг общественного питания, оказываемых ресторан ом
«Инжерлик», согласно Общероссийского классификатора услуг населению
ОК 002 – 93 приведен ниже
Код КЧ Наименование
122101 2 Услуги питания
Изготовление блюд из сырья заказчика на предприятии
122202 9
6
Милл, Р.К. Управление пиццериями. – М.: Юнити, 2014. – 400 с.
Банкетный зал.
Вестибюль.
Уборные.
Служебно-бытовые помещения включают:
Административные помещения:
a) Кабинет директора,
b) Офис (бухгалтерия).
Служебные помещения и помещения персонала:
a) Кабинет заведующего производством,
b) Помещения официантов и барменов:
Помещение персонала,
Гардероб персонала,
Душевые, уборные,
Бельевая,
Комната кладовщика,
Кладовая (помещение) уборного инвентаря и оборудования.
Складские помещения –
-Охлаждаемые камеры,
-Неохлаждаемые кладовые.
-Технические помещения.
Количество посетителей определяем на основании графика загрузки
зала, режима работы предприятия и продолжительности приема пищи одним
посетителем. Расчет производят по формуле (1).
Nч = P x φ x X/ 100 (1)
Завтраки
11-12 2,00 8,00 15
Бизнес – Ланч
12-13 2,00 31,00 60
13-14 3,00 31,00 60
14-15 2,00 26,00 50
15-16 1,00 21,00 40
16-17 0,80 10,00 20
17-18 0,80 18,00 35
18-19 0,8 31,00 60
19-20 0,8 52,00 100
20-21 0,6 50,00 95
21-22 0,6 55,00 105
22-23 0,4 52,00 100
23-24 0,4 50,00 95
00-01 0,6 23,00 45
Итого 880
В т.ч. завтрак 15
в т.ч. бизнес-ланч 170
G = h*p*z, (4)
где, G – общее количество на человек, h – количество человек,
p – норма на одного человека, z – норма выхода.
Таблица 5. Расчет прочей продукции собственного производства и
покупных товаров
7
Котлер, Ф. Боуэн, Дж. Мейкенз, Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Пер. с англ. под ред. Р.Б.
Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 618 с.
8
проведения и обслуживания банкетов, контроль обслуживания и уборки
ресторана после окончания работы.
Хостес встречает гостей у входа, помогает разместиться в зале.
Это должна быть девушка с образованием и грамотной речью, с приятной
внешностью, с хорошим знанием русского и английского языка.
Официанты осуществляют прием заказов. На должность
официантов принимаются молодые люди (ресторан ная традиция),
прошедшие подготовку по специальности. По европейским нормам
количество официантов должно быть не менее одного на 15 посетителей.
Курьер будет обеспечивать доставку заказов на дом и в офис. В
начале деятельности заказов будет немного, поэтому будет привлекаться
человек со стороны по мере надобности.
За обеспечение чистоты в ресторан е отвечает уборщица. На первое
время будут справляться две. Они будут заняты в течении работы
заведения, перед открытием и после закрытия ресторана а так же во
время работы ресторана. Возможно совмещение профессий мойщицами.
Штатное расписание представлено в таблице 6.
Таблица 6. Штатное расписание ресторана «Инжерлик»
Число штатных Размер оплаты
Наименование должности Сумма, руб.
единиц труда
Директор 1 50000 50000
Главный бухгалтер 1 25000 25000
Шеф-повар 1 40000 40000
Повар 10 20000 200000
Менеджер зала 2 25000 50000
Коренщица 1 10000 10000
Мойщица 3 15000 45000
Хостес 2 15000 30000
Официант 10 15000 150000
Уборщица 2 10000 20000
Итого фонд оплаты труда без налоговых 6
выплат: 20 000
Основной целью рекламной кампании ресторана «Инжерлик»
является выход на рынок услуг г. Ставрополя .
Задачи рекламной кампании:
информирование потенциальных потребителей о существовании
данного ресторана;
повышения интереса покупателей к ассортименту предлагаемых
услуг;
обеспечение узнаваемости ресторана;
создание положительного имиджа;
обеспечение среднего чека 1300 руб.;
обеспечение доверия потребителей к рекламируемому ресторан
у. Средствами рекламной кампании планируется:
Местное телевидение.
Радио (Русское радио).
Рекламный баннер.
Журналы «Ваш досуг».
Листовки, афиши.
Целевой аудиторией являются активные посетители ресторана– люди
со средним доходом и выше, посещающие пиццерию с целью отдыха и
проведения банкетов.
Наиболее эффективным рекламным средством будет являться
радиореклама, которая может использоваться активно в начале
деятельности ресторана. Данный источник является предпочтительным,
так как радио работает везде – дома, на работе, в общественном
транспорте.
Также эффективной будет печатная реклама в журналах, которые
распространяются в развлекательных точках и на предприятиях общепита.
Такие средства, как баннеры, листовки, штендер необходимы и
работают всегда при своей низкой стоимости.
На основании стоимости услуг рекламодателей можно составить
рекламный бюджет на месяц (таблица 7).
Число Общая
позиций стоимост
Стоимост
Статьи расходов , шт. ь, руб.
ь за 1 шт,
Оборудование: руб.
Раковина техническая
1 13 273 13 273
Ледогенератор 1 74 879 74 879
Морозилка 1 89 457 89 457
Холодильник 2 12 805 12 805
Кофе машина 1 94 000 94 000
Мельница для льда 2 9 000 18 000
Минажница барная 3 400 1 200
Мадлер 2 620 1 240
Барная ложка 2 250 500
Шейкер 2 1 000 2 000
Джигер 4 337,5 1 350
Стример метал 2 380 760
Гейзер 20 80 1 600
Мерный стакан 250 1 290 290
Мерный стакан 1000 1 420 420
Мерный стакан 500 1 380 380
Питчер 1 350 350
Пичер большой 1 540 540
Холодильник большой 1 76 000 76 000
Емкость для сока 1л 3 230 690
Fimar Блендер FR150I 1 24 573,59 24 573,59
Болер 1 16 519 16 519
Соковыжималка для цитрусовых 1 15 000 15 000
Соковыжималка универсальная 1 3 253,52 3 253,52
Весы 1 19 168 19 168
Набор контейнеров для бара 1 6 500 6 500
Нож барный 2 500 1 000
Итого: 59 475 748,11
Выручка 19 008 19 008 19 008 19 008 19 008 19 008 19 008 19 008 19 008 19 008 19 008 19 008
000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000
Себестоимость 1 717 1 717 1 717 1 717 1 717 1 717 1 717 1 717 1 717 1 717 1 717 1 717
417,5 417,5 417,5 417,5 417,5 417,5 417,5 417,5 417,5 417,5 417,5 417,5
Налогооблагаемая база 17 072 17 290 17 290 17 290 17 290 17 290 17 290 17 290 17 290 17 290 17 290 17 290
582,5 582,5 582,5 582,5 582,5 582,5 582,5 582,5 582,5 582,5 582,5 582,5
Налог на прибыль (20%) 3 414 3 458 3 458 3 458 3 458 3 458 3 458 3 458 3 458 3 458 3 458 3 458
516,5 116,5 116,5 116,5 116,5 116,5 116,5 116,5 116,5 116,5 116,5 116,5
Чистая прибыль 13 658 13 832 13 832 13 832 13 832 13 832 13 832 13 832 13 832 13 832 13 832 13 832
066 466 466 466 466 466 466 466 466 466 466 466
Чистая прибыль 13 658 13 832 41 322 55 155 68 987 82 820 96 652 110 485 124 317 138 150 151 982 165 815
накопленным итогом 066 466 998 464 930 396 862 328 794 260 726 192
9
Милл, Р.К. Управление ресторанами. – М.: Юнити, 2014. – 400 с.
Таким образом, существуют возможности изменения характера
слабых сторон и преодоления угроз рынка.
Чтобы наработать постоянную клиентуру, предприятию
необходимо поддерживать имидж предприятия на заявленном уровне.
Пока не активизировались конкуренты, нужно занять свою нишу, не
размывая формата.
Наиболее частая трудность, которую испытывают ресторана при
открытии – наличие хорошо подготовленного обслуживающего
персонала. Данную проблему можно решить, организовав обучение
официантов на курсах, что не составит больших затрат.
Список литературы