Вы находитесь на странице: 1из 14

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«Рязанский государственный университет имени С.А. Есенина»
РГУ имени С.А. Есенина

Конфликты в различных общностях

Реферат

Учебный предмет: Социальная психология.

Выполнила: Антонюк Д. Д.
ИИЯ 1 курс группа 6708
Специальность: Педагогическое образование
Профиль: Иностранные язык
Уровень подготовки: Бакалавр (ФГОС)

Проверила: Гераськина М.Г.


кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии и
социальной работы

Рязань, 2018 г.
Оглавление
Введение...............................................................................................................3
Понятие конфликта, его функции и структура...................................................4
Причины возникновения конфликтов................................................................6
Виды конфликтов.................................................................................................7
Конфликты в различных общностях...................................................................7
Заключение.........................................................................................................12
Список литературы.............................................................................................14

2
Введение
Под термином «конфликт» подразумевается наивысшая точка кипения,
предельное обострение накопленных противоречий. В психологии понятие конфликта
включает в себя именно те противоречия, которые связаны с невероятно сильными
эмоциональными переживаниями.
Причины возникновения конфликтов в психологии
Проблема конфликта в психологии изучается, наверное, столько времени,
сколько существует эта наука. И одним из факторов, которые способствуют
разрешению спорных ситуаций, это определение причины конфликта.
Что ж, если конфликт в психологии – это столкновение противоположных
мнений, то причинами будут именно различное мышление, цели, а так же
взаимоисключающие друг друга способы достижения этих целей. Часто, еще не зная
человека, вы уже испытываете к нему определенное чувство, которое основывается на
первом впечатлении. Находясь под этим впечатлением, вы можете субъективно
оценивать его мнение, что и станет поводом для конфликта.
Кроме того, причиной конфликта в психологии считается недостаточное
общение, недопонимание, а так же неумение и нежелание контролировать свои
чувства.

3
Понятие конфликта, его функции и структура
Понятие «конфликт» выступает как одна из разновидностей людских
взаимоотношений. Если он протекает конструктивно, то предстает перед нами как
развитие связи между индивидами от конфронтации до коммуникации: сначала люди
не находят общего языка, но со временем, в ходе поиска общих точек
соприкосновения, они отыскивают объединенную позицию и пути преодоления
ситуации конфликта.

Конфликт, с психологической точки зрения, призван:

 показывать и отображать противоречия, возникающие среди людей в ходе их


общения или взаимодействия вообще;
 выявлять напряжение в отношениях, когда затрагиваются несовместимые
позиции, мотивы, цели и интересы людей.

При рассмотрении функций конфликта, наиболее обширными из них есть такие


типы:

 Позитивные (конструктивные, функциональные).


 Негативные (деструктивные, дисфункциональные).

Упомянутые типы функций также весьма широки по своему содержанию.

Среди позитивных функций наиболее известны:

 интеграция группы (коллектива) – люди склонны объединяться между собой в


середине группы против внешней угрозы;
 баланс сил и социальный контроль – на первый план выступает фактор
перераспределения сфер влияния, когда под действием конфликтной ситуации
возникают измененные, более адекватные социальные связи и явления;

4
 информирование о ситуации – при участии в конфликте происходит более
объективное ориентирование относительно социальной среды, окружающей
человека или группу;
 структурирование отношений между людьми – в ходе конфликта можно
определить пути и возможности налаживания сотрудничества, адаптироваться к
новым условиям взаимодействия.

К негативным функциям можно отнести:

 разрушение благоприятного психологического климата в группе (коллективе);


 уменьшение взаимодействия и сотрудничества между людьми – участниками
конфликта;
 увеличение затрат – как материальных, так и эмоциональных;
 усиление противостояния – конфронтация участников конфликта заставляет их
искать пути к собственной победе, что увеличивает напряженность ситуации;
 неадекватность восприятия ситуации – конфликтующие стороны склонны
приписывать друг другу самые плохие намерения, стремления и цели.

Структурные элементы конфликтного процесса выглядят так:

 стороны (субъекты, участники) конфликта – все те, кто непосредственно или


опосредованно втянуты в конфликтное взаимодействие;
 условия протекания конфликта – остро и болезненно, тихо и вяло;
 образы конфликтной ситуации (предмет конфликта) – представления участников
о том, из-за чего именно возникло противоборство;
 результаты конфликтной ситуации – чем завершился конфликт, каковы его
последствия для каждого из участников. [5]

5
Причины возникновения конфликтов.
Возникают конфликты вследствие самых всевозможных причин, которые
разделяют таким образом.

1. Общие, «глобальные» причины:


 социально-политические и экономические (противоречия людей относительно
политических и экономических мировоззрений);
 социально-демографические (людские противоречия, связанные с полом,
возрастом, этносом);
 социально-психологические (связаны с отличиями в различных социальных
группах по поводу мотивов поступков, настроений, лидерства и прочего);
 индивидуально-психологические (отображают причины противоречий из-за
различия в личностных характеристиках и проявлениях).

2. Конкретизированные причины выглядят так:


 ресурсы (противоречия по поводу их нехватки, распределения, отсутствия);
 взаимозависимость (в любых ситуациях – личностных, деловых,
эмоциональных, когда индивид этим недоволен и пытается изменить);
 разница целей и задач (они у конфликтующих личностей не совпадают или даже
мешают реализовать собственные);
 ценности и представления (у различных людей могут вступать в антагонизм);
 коммуникации (противоречия вследствие неадекватности общения или
неконструктивного формирования навыков коммуникации, здесь же –
недостоверность информации, недомолвки, искажения).

6
Виды конфликтов.
Видовые различия конфликтов весьма разнообразны и широки, их
классификация может быть представлена следующим образом.

1. В зависимости от сферы, в которой возникают конфликты:

 семейные (возникают в сфере семейных отношений, между родителями, детьми,


различными родственниками);
 производственные (существуют в коллективах и группах по поводу рабочих
процессов и дисциплины, между руководителями, подчиненными,
сотрудниками вообще);
 социальные (проявляются в напряженном взаимодействии различных
социальных групп и образований: правительство, народ, общественные
организации).

2. По источникам возникновения конфликты проявляются как:

 деловые – возникают в структуре различных учреждений и организаций из-за


недостатков в структуре, распределении обязанностей;
 эмоциональные – появляются из-за индивидуально-психологических
особенностей каждого человека, когда люди несовместимы по типам
темперамента или характера, проявлениям эмоционально-волевой сферы.

3. Исходя из субъектов, которые принимают участие в столкновении, конфликты


разделяют на:

 внутриличностные (конфликты с самим собой);


 межличностные (между двумя индивидами);
 внутригрупповые (между сферами влияния в отдельно взятой группе);
 межгрупповые (между различными группами с противоречащими позициями и
целями).

Конфликты в различных общностях


I. Межэтнические конфликты.

7
Являясь следствием социальной напряженности, выплеснувшейся на
поверхность при распаде тоталитарных режимов, социальные (региональные,
межнациональные) конфликты охватили значительную часть евроазиатского
континента. Парадокс в том, что приходящие к власти посткоммунистические, в
большинстве своем, националистические режимы не только не несут в себе
бесконфликтность, но в ряде случаев сами порождают конфликтные ситуации или
возобновляют старые с новой силой. Существенной причиной межэтнических
конфликтов является стремление нации к своей однородности, «чистоте», а также
дискриминационное поведение представителей одной национальности в отношении
представителей другой национальности.

Межэтнические конфликты - это крайняя отрицательная форма проявления


сложных глубинных противоречий в отношениях между этническими общностями,
группами людей, протекающих под влиянием множества социально-экономических,
политических, исторических, национально-психологических, религиозных факторов.
В чистом виде межэтнические конфликты в природе не существуют, за исключением
бытового уровня. Межличностные этнические конфликты возникают из-за
когнитивных причин, столкновения стереотипов, установок. Чаще всего они
выступают в качестве этнополитических, этноэкономических конфликтов.

При одновременном существовании наиболее благоприятных факторов


противоречия между жизненно важными интересами разных этнических общностей
могут достигать критического состояния и приобретать характер жесткого
противоборства в форме открытой конфронтации, что приводит к групповым и
массовым эксцессам. Причины межэтнических конфликтов носят не поверхностный, а
глубинный, системно-структурный характер.

Межнациональный конфликт имеет несколько стадий развития. Вначале


происходит нарастание напряженности, усиление активности какой-либо одной
национальной группы, постепенно в противостояние втягивается другая группа,
формируется организованность движений путем выдвижения лидеров и активистов,
создается материальная база, идет структурирование по следующим направлениям:

8
национальное движение и власть; национальное движение и представители иных
национальностей; национальное движение и органы охраны правопорядка.

Социальная напряженность, предшествующая собственно конфликтным


межэтническим взаимодействиям, характеризуется противоборством в
межнациональных отношениях, формированием образа «врага», националистических,
аппаратистски настроенных общественно-политических объединений и движений,
процессом их вооружения, циркуляцией слухов, актами протеста: митингами и
демонстрациями, наличием недовольства.

Стадии собственно конфликтных межэтнических действий характеризуются


массовыми эксцессами, вооруженной борьбой с элементами гражданской войны
между неконституционными формированиями [3].

Межэтнические конфликты различаются спецификой причин возникновения,


тяжестью последствий, количеством участников и т.п.

Когда определенные политические силы под предлогом повышения статуса


республики и других образований пытаются завладеть властью в своих интересах,
межэтнические конфликты превращаются в этнополитические. В данном случае
национальная идея, недовольство этнических общностей эксплуатируются и
используются как инструмент политической борьбы. При этом интересы нации
безответственно игнорируются.

II. Производственные конфликты.

Производственные конфликты складываются из широкого спектра ситуаций -


от затяжных межличностных конфликтов до «одномоментных» ситуаций, быстро
проходящих, но требующих принятия непростого решения. К причинам
производственных конфликтов относятся: 1) процедура и результаты приватизации; 2)
неблагоприятные условия труда; 3) неправильные действия руководителей из-за
отсутствия у них опыта работы; 4) конкуренция, расхождение мнений работников в
оценке явлений; 5) нарушение внутригрупповых норм поведения, распад общности на
9
различные группировки, возникновение разногласий между разными категориями
работников; 6) противоречия в интересах людей, в функциях их трудовой
деятельности; 7) несовместимости в силу личностных, возрастных и других различий;
8) личностные характеристики работников; 9) неплатежи; 10) банкротство; 11)
безработица.

В качестве основных моделей развития производственных конфликтов


выступают:

1. Деловой спор. Область разногласий предметна и определена. Участники верят


в возможность прийти к соглашению. Они «чувствуют» ситуацию, осознают
достоинства и недостатки общих точек зрения.

2. Формализация отношений. Характеризуется расширением зоны


рассогласований. Участники могут отказаться от обсуждения возникшей проблемы,
избрав официальные способы принятия решения.

3. Психологический антагонизм. Участники подчас затрудняются четко


определить, с чем они не согласны, однако склонны преувеличивать существующие
разногласия; враждебность участников столь значительна, что именно она определяет
все развитие ситуации.

Существует несколько стратегий поведения в конфликте:

o во-первых, «уход из ситуации»;


o во-вторых, заключение компромисса;
o в-третьих, проявление уступчивости, полного отказа от своих намерений;
o в-четвертых, достижение целей любой ценой;
o в-пятых, ориентация на сотрудничество.

Специфические причины конфликтов в сфере производства наблюдаются в


период реформ. Они связаны с процессом приватизации, структурной перестройкой

10
предприятий, перепрофилированием предприятий, сокращением рабочих мест
(безработицей), разрушением экономических связей, неплатежами.

Что касается конфликтов между и внутри коммерческих структур, то их


причины связаны с борьбой за рынок сбыта, ценообразованием и другими моментами.

III. Супружеские конфликты.

Супружеские конфликты имеют свою специфику. Если в жизнедеятельности


супругов имеются сферы, где их интересы, потребности, намерения и желания
приходят в столкновение, порождая особо сильные и продолжительные
отрицательные состояния, то такие супружеские союзы называются конфликтными.
Однако при этом брачный союз может длительно сохраняться благодаря другим
факторам. Существует следующая классификация супружеских конфликтов:

1) конфликты, возникающие на основе неудовлетворенной потребности в


ценности и значимости своего «Я», нарушения чувства достоинства со стороны
другого партнера;

2) конфликты на базе неудовлетворенных сексуальных потребностей одного или


обоих супругов;

3) конфликты, имеющие своим источником неудовлетворенность потребности


одного или обоих супругов в положительных эмоциях;

4) конфликты на почве пристрастия одного из супругов к спиртным напиткам,


азартным играм, наркотикам;

5) конфликты из-за финансовых разногласий, возникающие на основе


преувеличенных потребностей одного из супругов;

6) конфликты на почве удовлетворения потребностей супругов в питании,


одежде, благоустройства домашнего очага, а также затрат на личные нужды одного из
супругов;

11
7) конфликты на почве неудовлетворения потребности во взаимопомощи;

8) конфликты на почве разных потребностей в проведении отдыха и досуга,


различных хобби.

Если же говорить более детально о причинах семейных конфликтов, то они


представляют собой большой диапазон обстоятельств, в частности:

- фоновые причины (социально-политические и социально-экономические, влияющие


на ценностные различия членов семьи, уровень жизни семьи, ее материально-бытовое
положение);

- социально-психологические (межролевые конфликты, связанные с распределением


обязанностей, регулированием семейного бюджета и т. д.);

- нравственно-психологические (случаи измены, лжи, двойной стандарт);

- индивидуально-психологические (различия в области здоровья, сексуальные и


психологические расстройства и пр.).

Заключение.
Благодаря существующим установкам на конфликт как отрицательное явлении
большинство людей считает, что они не могут ими управлять и стараются их
избежать, когда это возможно. Но конфликт плохо поддается коррекции, когда он уже
приобрел разрушительную силу.

Конфликт помогает отдельной общности определить, что нужно для развития и


усовершенствования всех сфер. Умение управлять конфликтом может стать
решающим для выживания коллектива в целом.

Жить и работать вместе - непросто, и этому нужно специально учиться.


Конфликт, порождая споры, проверяет и весь коллектив, и каждого в отдельности, и
может существенно помочь и в процессе разбора проблемы, и выработке решения.

Если же умело управлять конфликтом, он укрепляет и коллектив и общность в


целом.

12
13
Список литературы.
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Проблема конфликта: аналитический обзор,
междисциплинарный биографический указатель. - М, 1992.

2. Гришина Н.В. Я и другие: Общение в трудовом коллективе. - Л., 1990.

3. Межнациональные конфликты: место и роль ОВД в межнациональных


конфликтах // Сборник материалов научно-практической конференции. - М., 1992.

4. Сысенко В.А. Супружеские конфликты. - М., 1989; Карел Витек. Проблемы


супружеского благополучия. - М., 1988.

5. Гришина Н.В.Психология конфликта.- 2008.

14