N.

3
MARZO 2011

KNOWLEDGE ADDICTION
Metodologia

KNOWLEDGE ADDICTION
Formazione
Autobiografia
Lo psicologo svizzero Carl Gustav
Jung scrisse che ogni tipo di
Risorse Riflessione dipendenza è cattiva; non importa se
il narcotico sia l'alcool, la morfina o
l'idealismo. Da allora, anno dopo
Storia Metafora anno, le possibili forme di
dipendenza (in inglese: addiction)
Storytelling
sono aumentate in modo
Processo esponenziale, tanto da portare alcuni
cognitivo Confronto a definire il nostro secolo come l'era
Soggettività Ridefinizione
delle dipendenze.
Narrazione Oltre alle infinite sostanze, chimiche
Riscoperta o naturali, abbiamo scoperto di poter
Sviluppo
diventare dipendenti dal lavoro, dal
Empowerment cibo, dal sesso, da Internet, dal gioco
Cornice di senso

Flusso
d'azzardo o dallo shopping!
Vogliamo – giocosamente – provare
Inconscio

a contraddire il noto psicologo

inventando una nuova dipendenza
“buona”: la Knowledge Addiction, la
Stress
dipendenza da conoscenza.
Competenze
Cervello Questa newsletter, ogni mese,
cercherà di dare a tutti i “dipendenti
Ascolto da (o della) formazione” una dose di
Cambiamento conoscenza, su aspetti generali o
specifici del mondo della formazione
e dell'apprendimento.
Buona lettura!

I PERCORSI DI QUESTO NUMERO

C’ERA UNA VOLTA… LO IL RACCONTO STORIE E APPRENDIMENTO
STORYTELLING AUTOBIOGRAFICO INCONSCIO
L’arte della narrazione ha Oltre al racconto di storie, la Alcune ricerche di
sempre costituito una pratica narrativa può neuroscienze forniscono im-
componente fondamentale prevedere un altro tipo di portanti informazioni su cosa
della natura umana. attività: il racconto di sé, o accade nel cervello di persone
Attualmente, lo storytelling sta racconto autobiografico. intente ad ascoltare racconti.
diventano una delle Tramite il metodo auto- La descrizione di alcuni di
metodologie più efficaci in biografico, ponendo la propria questi aspetti fornirà
ambito formativo; il racconto soggettività al centro del un’ulteriore chiave di lettura
di storie rappresenta infatti processo, l’individuo è per comprendere l’efficacia di
una forma naturale di incoraggiato a ridefinire se questa innovativa metodo-
costruzione di significato, stesso e il proprio ambiente di logia formativa.
supportando e sostenendo la vita e lavorativo. In particolare, ascoltare ed
riflessione. È possibile Il soggetto viene aiutato a essere totalmente presi da
utilizzare le storie per attivare definire un progetto una storia aiuta a ridurre lo
il confronto e la riflessione individuale che non sia stress e la tensione muscolare
individuale e di gruppo in semplicemente il precipitato e a promuovere sentimenti di
relazione a dimensioni della propria storia, ma che la benessere e rilassamento;
strategiche da trattare superi stabilendo una nuova questo stato ci rende più
durante i percorsi formativi. cornice di senso. ricettivi all’apprendimento.
 C’ERA UNA VOLTA… LO STORYTELLING

L’arte della L’arte della narrazione ha sempre costituito una

narrazione componente fondamentale della natura umana. I
Lo STORYTELLING
racconti, le metafore, i miti e le leggende, insieme
quale agente per
ai loro parenti stretti – gli aneddoti, le similitudini supportare il
e le analogie – sono stati usati come mezzi di cambiamento
comunicazione e di insegnamento fin dalla notte
dei tempi (Parkin, 1998).
Attualmente, lo storytelling sta affrontare gli aspetti più difficili
lo storytelling diventando una delle e complessi dell’esistenza,
metodologie più efficaci in offrendo elementi di confronto
ambito formativo; il racconto di semplici e positivi, favorendo la
storie rappresenta una forma riflessione e facilitando i
naturale di costruzione di processi di apprendimento degli
significato, supportando e individui, dei gruppi e delle
sostenendo la riflessione. organizzazioni.
In un’epoca caratterizzata da Il racconto di storie rappresenta
tante innovazioni tecnologiche, un mezzo attraverso il quale le
l’efficacia di una
con tutti i mezzi che gli persone costruiscono un senso
metodologia basata
sul racconto di storie individui hanno a disposizione a ciò che accade ogni giorno. È
per comunicare e, soprattutto, possibile utilizzare storie per
per promuovere l’apprendi- attivare il confronto e la
mento, che rilevanza può riflessione individuale e di
rivestire una metodologia gruppo in relazione a
formativa che si basi sul dimensioni strategiche da
racconto di storie? trattare durante i percorsi
L’idea di fondo è che lo scopo e formativi.
utile per:
attivare l’efficacia delle storie siano gli Raccontare storie contribuisce
il confronto e stessi da sempre, anche se il a incrementare l’empowerment
la riflessione contenuto e lo stile si sono dei soggetti e potenziare
evoluti: comunicare informa- competenze specifiche (ad es.
zioni, consolidare valori resilienza, flessibilità, otti-
culturali, assicurare all’ascolta- mismo, ecc.).
tore quella maggiore sensibilità Lo storytelling si dimostra
che ne faciliterà l’apprendi- particolarmente utile per
mento, la crescita e lo sviluppo. costruire il clima di gruppo e
La forza di una storia risiede per avviare la riflessione su
incrementare proprio nella capacità di temi generali (o specifici):
l’empowerment e motivare, di stimolare l’imma- consente al formatore di gestire
potenziare le ginazione e soprattutto di far con maggiore facilità il gruppo;
competenze
pensare e riflettere sulla le discussioni guidate
propria vita. consentono
A un livello più superficiale esse di inserire
Utile per avviare
assicurano rilassamento, distra- l’esperienza
la RIFLESSIONE e
zione e possibilità di esercitare all’interno di potenziare le
le capacità mnemoniche percorsi più COMPETENZE
dell’individuo; a un livello più complessi.
profondo consentono di
 IL RACCONTO AUTOBIOGRAFICO

Il racconto di sé Oltre alla narrazione di storie all’interno della

o racconto quale l’oggetto della narrazione è terzo rispetto Stabilire una
autobiografico a colui che racconta, la pratica narrativa può nuova cornice di
prevedere un altro tipo di attività: il racconto di senso alle
sé, o meglio racconto autobiografico. proprie
esperienze
Raccontandoci riusciamo a fare il punto sulla
il processo cognitivo
del narrarsi nostra vita, riappropriandoci delle nostre risorse
e scoprendone di nuove. Narrarsi è un processo cognitivo
attraverso il quale l’individuo struttura in unità temporalmente
significative le esperienze, attribuendogli un ordine e delle relazioni.

L’esercizio autobiografico crea emozioni forti e condivise, praticandolo

è possibile imparare non tanto a controllare l’emotività, quanto
l’esercizio piuttosto a educarla, gestendone gli aspetti spiacevoli e piacevoli,
autobiografico
rendendola utile, facendola diventare occasione di comprensione e di
crescita (Goleman, 1996).
Apprendere dalla propria storia è un processo che mobilita le capacità
di retrospezione, introspezione, attenzione. La metodologia narrativa
presenta la “pretesa” di agire sulle dimensioni di senso e significato
apprendere dalla delle persone e sulle identità delle stesse: si narra cognitivamente ciò
propria storia che soggettivamente conta; si sceglie e si attribuisce valore alle cose e
agli eventi, al proprio lavoro, perché narrarsi è un processo che
comporta la ri-visione e la ri-significazione.

Chiaramente inquadrato in una prospettiva costruttivista, il metodo

autobiografico non è basato esclusivamente sul racconto di sé, ma –
perché sia veramente efficace – deve essere incentrato proprio
sull’introduzione di nuovi elementi narrativi. Ponendo la soggettività al
l’introduzione di nuovi
centro del processo, tramite il metodo autobiografico, l’individuo è
elementi narrativi
incoraggiato a ridefinire se stesso e il proprio ambiente di vita e
lavorativo.

Anche se è fortissimo l’accento posto sull’individuo, il processo

autobiografico richiede un’assistenza competente che:
faciliti la riflessione su di sé;
consenta il flusso organico degli eventi del passato;
sostenga la scoperta di frammenti della propria storia non ancora
noti;
consenta la riscoperta e ridefinizione di frammenti noti;
aiuti il soggetto a definire un progetto individuale che non sia
semplicemente il precipitato della propria storia, ma che la superi
fare formazione
attraverso la stabilendo una nuova cornice di senso.
narrazione
autobiografica In questa prospettiva, fare formazione attraverso la narrazione
autobiografica significa articolare una particolare narrazione su un
ambito professionale, su un soggetto, riguardo uno sviluppo personale
pensabile e traducibile in un progetto, un punto di vista attraverso il
quale costruire significati, guardare alla realtà da un punto di vista
particolare.
 STORIE E APPRENDIMENTO INCONSCIO

Ascoltare storie Cosa accade nel nostro cervello quando ascoltiamo una storia?
riduce Ascoltare ed essere totalmente presi da una storia, fatto che avviene
abbastanza facilmente se è raccontata bene, aiuta a ridurre lo stress e
lo stress e
la tensione muscolare e a promuovere sentimenti di benessere e
aumenta
rilassamento. Secondo una ricerca della Pacific Graduate School of
il rilassamento Psychology della California, analizzando la saliva delle persone intente
ad ascoltare una storia si rilevano dei cambiamenti biochimici durante
l’ascolto: il livello di cortisolo (ormone dello stress) diminuisce
fortemente e i livelli di immunoglobina A aumentano. In particolare, le
La salivazione persone quando sono rilassate risultano essere più ricettive
mentre ascoltiamo all’apprendimento e a trattenere le informazioni rilasciate.
una storia Alcune ricerche hanno evidenziato che le informazioni sono assorbite in
modo più veloce ed efficace quando ci troviamo in uno stato di
“rilassamento cosciente”, ossia quando il nostro cervello si trova a
livello di frequenza alfa e non, come si ipotizzerebbe, al livello conscio
lo stato di e completamente vigile, relative al livello di frequenza beta.
“rilassamento L’apprendimento avviene pertanto per la maggior parte a livello
inconscio e sono le onde cerebrali più lente (specie
cosciente”
ai livelli alfa e theta) che attivano la produzione di
Il ruolo
benessere e rilassatezza: in tale condizione siamo
dell’inconscio
più ricettivi all’apprendimento. Ciò accade perché
nel momento in cui le nostre menti coscienti sono mentre
assorbite, il subconscio è libero di assimilare la ascoltiamo una
morale o il messaggio contenuti nel racconto. storia
il concetto di flusso L’effetto prodotto è riconducibile, in qualche modo,
a quello che lo psicologo Mihaly Csikszentmihalyi (1990) definisce
“flusso”: si tratta di quella sensazione che si prova quando si è
talmente assorbiti in un’attività al punto di perdere ogni nozione di
tempo e spazio, diventando un tutt’uno con essa.

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