Вы находитесь на странице: 1из 1

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕРМИНЫ

УБЕЖДЕНИЕ – это процесс изменения представлений, оценок и поведения реципиента с


помощью вербальных и невербальных сообщений.

СИСТЕМАТИЧЕСКАЯ СТРАТЕГИЯ — способ обработки сообщения, при котором


реципиент анализирует содержание (аргументацию) с помощью сложных правил.
ЭВРИСТИЧЕСКАЯ СТРАТЕГИЯ — способ обработки сообщения, при котором
реципиент анализирует форму с помощью простых правил (эвристик).

Принцип ЭКОНОМИИ УСИЛИЙ: люди стремятся сформулировать правильную точку


зрения, прикладывая для этого как можно меньшее количество усилий.
Принцип ДОСТАТОЧНОСТИ: человеку необходима уверенность в правильности своей
точки зрения; он старается соблюсти баланс между размером усилий и доверием к принятому
решению.

КОГНИТИВНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ – потребности сделать мир понятным, определенным,


предсказуемым и контролируемым.
КОГНИТИВНАЯ НАГРУЗКА – дополнительное задание, требующее внимания,
размышления, запоминания, которое человек выполняет вместе с основным заданием.

Выделяют разные ВИДЫ МОТИВАЦИИ, связанные с анализом убеждающего сообщения:


- мотивация точности связана с желанием вынести как можно более точное суждение о
том, чему посвящено убеждающее сообщение;
- мотивация защиты связана с желанием защитить свою Я-концепцию (представление о
себе и самооценку);
- мотивация самопрезентации связана с желанием сформировать у партнера определенное
представление о себе.

Результаты систематического и эвристического анализа сообщения могут


ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ МЕЖДУ СОБОЙ:
- дополнение: реципиент принимает во внимание как эвристическую, так и
систематическую информацию;
- затухание: реципиент принимает во внимание либо эвристическую, либо
систематическую информацию;
- предубеждение: эвристическая информация направляет анализ систематической
информации (восприятие компетентности коммуникатора повышает эффективность его
неопределенной по качеству аргументации);
- контраст: эвристическая информация направляет анализ систематической информации
(восприятие компетентности коммуникатора понижает эффективность слабой аргументации).

САМОУТВЕРЖДЕНИЕ (самоподтверждение) – припоминание человеком своих важных


взглядов или позитивных особенностей.
САМОРЕГУЛЯЦИЯ — процесс регуляции человеком своего поведения. Выделяют стили
саморегуляции, ориентированные на продвижение (достижение) и на предотвращение
(избегание) неудач.
САМОМОНИТОРИНГ — стабильная для человека тенденция регулировать свое
поведение, чтобы приспособить его к социальной ситуации.

ФРЕЙМИРОВАНИЕ — описание различных аспектов события или проблемы с целью


добиться определенной интерпретации.