Вы находитесь на странице: 1из 3

ТЕМА 5.

ВВЕДЕНИЕ В УПРАВЛЕНИЕ ЦИФРОВОЙ


РЕПУТАЦИЕЙ

5.6. Базовые правила создания цифровой репутации. Введение

5.7. Правила создания цифровой репутации. Часть 1

В этой части модуля «Управление цифровой репутацией» мы разберем ряд правил. Всего их будет
36. Правила поведения в сети, правила цифровой безопасности и создания личностного контента,
следуя которым вы сможете, во-первых, минимизировать риски для вашей личной цифровой
репутации, а во-вторых, получить многие из тех преимуществ, которые открывает для нас мир
цифровой экономики.

Правила, которые мы будем разбирать сформулировал и привел в единую систему профессор


Эрик Куалман, американский писатель, профессор Международной школы бизнеса Hult, автор
мировых бестселлеров «Как соцмедиа изменили наш образ жизни и наш бизнес» и «Цифровое
лидерство: пять простых уроков достичь успеха». Правила формирования репутации в сети Эрик
Куалман опубликовал в своей книге «Безопасная сеть. Правила сохранения репутации в эпоху
социальных медиа и тотальной публичности».

Это простые правила, большинство из которых мы соблюдаем, даже не задумываясь об этом.


Точно так же, как нарушаем некоторые из них, не думая о последствиях. 36 правил, 36 секторов на
рулеточном столе: не зная правил сохранения репутации, вы играете со своим будущим в рулетку.

Мы говорили в начале нашего модуля, что управление цифровой репутацией — это системный,
последовательный и долгосрочный проект, основанный на стратегии выстраивания нужного вам
контента, связанного с вашей личностью в сети. Собранные в единую систему, эти 36 правил
позволяют эффективно проводить аудит вашей цифровой активности и по возможности избегать
ошибок.

Впрочем, правила Эрика Куалмана говорят нам, что вопрос не в том, совершите ли вы ошибку.
Конечно, вы их совершите и не один раз. Более того, не надо бояться ошибок в сети. Главный
вопрос в том, как минимизировать ущерб.

Перейдем к более подробному разбору — что же это за такие простые, удобные и эффективные
правила. Для удобства мы разобьем их на три части по 12 правил в каждой.

Ниже приведены первые 12 правил формирования цифровой репутации:


1. Здравый смысл торжествует не всегда
2. Живите так, как будто на вас смотрит ваша мать
3. Живите как можно проще
4. Заполните ваш профиль на сетевых площадках
5. Не публикуйте слухи
6. Честность и репутация теперь одно и то же
7. Что является вашим цифровым компасом

1
8. Имейте недостатки
9. Неприкосновенность частной жизни — это ваша проблема
10. Публикуйтесь в сети под одним никнеймом
11. Жаловаться = иметь проблемы
12. Публикуйтесь вперед

Первое правило (оно первое не только по номеру в списке, но именно по своей важности)
определяет главную проблему той темы, которую мы с вами разбираем. Здравый смысл
торжествует не всегда!

Афоризм Иосифа Бродского «На каком-то этапе понял, что я сумма своих действий, поступков, а
не сумма своих намерений» в применении к цифровой реальности получает совершенно новое
прочтение.

По итогам массовых опросов пользователей Twitter, несколько лет назад выяснилось, что каждый
третий из опрошенных сожалеет о чем-либо, что попало в сеть.

Следующее правило — живите так, как будто на вас смотрит ваша мать.

Многие пользователи соцсетей забывают о том простом факте, что помимо близкого круга друзей,
доступ к вашей информации в сети может получить практически любой человек. Даже если вы
ограничили настройки приватности, то вы не можете быть уверены, что кто-то из ваших друзей не
разместит забавную фотографию с вами или видео после вечеринки на свои ресурсы, которые не
защищены настройками вовсе.

Факты, которые, возможно, заставят вас задуматься еще больше:


• Около 70% специалистов по подбору персонала в США признавались, что хоть раз
отказали кандидатам из-за информации, опубликованной на их страницах в соцсетях. Это
был опрос 2010 года. Сейчас количество отказов работодателей, связанных с анализом
контента в сети, выросло в разы.
• Все места массового скопления людей оснащены камерами с распознаванием лиц

Эти факты приводят нас к еще более интересной мысли: вероятность того, что хамское поведение
автомобилиста на дороге, или ссора матерей на детской площадке, или неспортивное поведение
во время соревнований будет зафиксировано и мгновенно выложено в сеть в наше время,
приближается к 100%. То есть вы никоим образом не контролируете возможный видео-контент с
вашим участием, который может оказаться завтра на YouTube. Просто подумайте об этом.

Дальше у нас идут сразу два правила, которые тесно взаимосвязаны: живите как можно проще.
Публикуйтесь в Интернете под своим именем.

Стив Джобс с гордостью заявлял, что есть вещи, которые он и его компания Apple решили не
делать. Если вы поддерживаете все, то вы не поддерживаете ничего. Если у вас десять страниц в
соцсетях, да еще и под разными именами, ваша эффективность по управлению репутационными
рисками будет снижаться.

Чем больше и разнообразнее ваше присутствие в сети, тем больше времени и ресурсов на это
требуется. Попытки работодателей на заре появления цифрового маркетинга обязать своих
сотрудников заниматься в дополнение к их обычным обязанностям ведением корпоративных

2
соцсетей потерпели сокрушительное поражение. Сейчас это отдельные отделы и целые
департаменты, где множество людей работают над формирование корпоративного бренда.

Создание личного цифрового двойника — тоже работа, а поэтому не распыляйте свои силы и
ресурсы. Выделите главное. Определите, кто вы как частное лицо? Какие темы вас интересуют
больше всего? Чаще пишите тексты или выкладываете фотографии? Любите короткие видео или
обстоятельную аналитику? Хотите вести бизнес или выкладывать фото котиков?

Ваши интересы, склонности, сильные стороны помогут не только выбрать оптимальную сетевую
площадку, но и исключить присутствие там, где вероятность повредить своей цифровой репутации
наиболее высока.

Отдельно встает вопрос фейковые страничек. Иногда за фейковыми страницами в соцсетях стоят
банальные житейские проблемы, иногда это более сложные психологические причины: желание
почувствовать свободу от внимания друзей и подписчиков, необходимость анонимности для поиска
партнера, конфликты в реальности, которые находят вас и в сети.

Почему это опасно? Потому что надо обладать очень специфическими навыками, чтобы при
современных возможностях поиска в сети (по фотографиям, по вычисление IP-адреса и т. д.), во-
первых, не выдать себя, а во-вторых, не навлечь на себя подозрение в мошенничестве. Фейковые
аккаунты очень активно создаются именно для мошеннических действий в сети. И доказательство
того, что вы имеете фейковые страницы, а может, и не одну, способно навредить вашей цифровой
репутации самим этим фактом. Кроме того, существует вероятность, что вы просто забудете про
старые фейковые аккаунты и эта информация всплывет при собеседовании при приеме на работу.
Попытка скрыть свои страницы в сети сейчас рассматривается как нарушение корпоративной этики
и может иметь для вас неприятные последствия.