Вы находитесь на странице: 1из 3

ТЕМА 5.

ВВЕДЕНИЕ В УПРАВЛЕНИЕ ЦИФРОВОЙ


РЕПУТАЦИЕЙ
5.11. Правила создания цифровой репутации. Часть 5

Мы продолжаем разбирать 36 правил формирования цифровой репутации, которые


сформулировал профессор Эрик Куалман. В этой части мы разберем заключительные 12 правил.
1. Кибертравля: не давайте возможности.
2. Смотрите на своих детей глазами других людей.
3. Оставайтесь собой.
4. Быстрый провал, ускоренный провал, улучшенный провал.
5. Свобода выбора – не свобода от последствий.
6. Следуйте Золотому правилу нравственности.
7. Вы представляете свою компанию, организацию, семью.
8. Будьте пекарем, а не едоком.
9. Ваше наследие = цифровые следы + цифровые тени.
10. Окружите себя успехом.
11. Следите за своей речью.
12. Учите и тренируйте свою команду.

Кибертравля: не давайте возможности

Смотрите на своих детей глазами других людей

Кибертравля включает целый спектр форм поведения в сети, на минимальном полюсе которого
шутки, которые не воспринимаются всерьез, на радикальном же – психологический виртуальный
террор, который наносит непоправимый вред.

Для кибертравли создаются унизительные мемы и видео с изображением жертвы, взламываются


аккаунты и публикуются фрагменты личной переписки и фотографии, массово приходят сообщения
с угрозами, оскорблениями.

Участие в кибертравле кажется безопасным и анонимным делом, но проблема заключается в том,


что сеть фиксирует всю историю, которая состоит из публичных действий участников и определяет
онлайн-репутацию каждого. Жертва кибертравли, особенно если сразу обратилась за помощью,
может по максимуму сохранить все свидетельства. Сделать копии полученных сообщений,
скриншоты страниц, где размещались фотожабы или другие оскорбительные материалы,
зафиксировать взлом аккаунта, если он был и т.д. А это конкретные доказательства, которые можно
предъявить суду. Участников кибертравли гораздо легче привлечь к ответственности, чем тех, кто
занимается травлей в реале.

Быстрый провал, ускоренный провал, улучшенный провал

Развитие цифровых технологий идет ускоренными темпами и оказывает радикальное влияние на


форматы и тренды цифровой экономики. Если провал идеи, стартапа или бизнеса в реальном

1
секторе экономики может стать концом карьеры, то в цифровом формате неудача – это наиболее
быстрый способ обучения.

Быстрый провал – лишь ступенька к новому цифровому проекту, но с полученным бесценным


опытом. Ускоренный провал – возможность проиграть в цифровой среде идею или модель проекта
и найти уязвимые точки.

Улучшенный провал – это уже профессиональный навык вовремя свернуть проект, если он
неуместен или несвоевременен.

Важно, что подобные провалы – это возможность учиться, возможность развивать и


совершенствовать свои идеи, возможность найти свой уникальный проект или нишу в цифровой
экономике.

Свобода выбора – не свобода от последствий

Следуйте Золотому правилу нравственности

Несмотря на то, что неприкосновенность частной жизни утратила свою актуальность с развитием
цифровых технологий, у нас все еще остается свобода выбора.

Выбираем ли мы эпатаж в качестве уникальной черты, которая позволит быстро набрать нужную
аудиторию и капитализировать свое влияние в сети, или образ «плохиша», целью и смыслом
поведения в сети которых становятся конфликты и травля. Выбираем ли мы образ жертвы, с
помощью которого легко стать популярным блогером, получать награды и признание аудитории.

Это наш собственный выбор, но готовы ли мы принять последствия этого выбора.

Согласно двум правилам, которые мы разбираем, вы можете сами решить стоит ли получить
популярность в сети подобным образом и что произойдет с вашей цифровой репутацией, когда
какой-либо обман вскроется.

Вы представляете свою компанию, организацию, семью

Ваши действия в сети влияют не только на вашу репутацию и ваше будущее. Положительный или
отрицательный поступок, получивший известность в социальных сетях, прямо или косвенно влияет
на весь ваш круг виртуальных друзей и подписчиков. Это также может затронуть вашу семью,
ваших коллег.

Ваши действия в сети могут повредить не только вашей личной репутации, но и испортить
репутацию коллег, родных, вашего руководителя. Причем не только в сети, но и в реальной жизни.

Будьте пекарем, а не едоком

Оставайтесь собой

Странички в соцсетях, состоящие из бесконечных репостов чужих новостей, забавных мемов,


фотографий котиков и трендовых видео, быстро становятся никому не интересны. Да и вашей
собственной личности не видно за чужим контентом.

Золотое правило контента (действует как для личных страничек, так и для корпоративных соцсетей)

30\30\30 +10

2
30% – личная информация: хобби, интересы, встречи с друзьями

30% – профессиональна информация: новости, обучение, экспертные мнения, опросы,


комментарии, деловые встречи, участие в конференциях

30% – развлекательная информация: репосты, кино, анекдоты, музыка

10% – другое

Не старайтесь приукрасить свой контент и свою цифровую реальность. Просто оставайтесь собой.

Ваше наследие = цифровые следы + цифровые тени

Все, что вы размещаете о себе в интернете, получает цифровой отпечаток или след. Любой
цифровой след может привести к неожиданным для вас последствиям даже спустя долгое время.

Цифровые облака (или цифровая тень) — это то, что другие пользователи пишут о вас в интернете.
Даже если у вас нет профилей в социальных сетях, это не означает, что вас нет в сети.
Информацию о вас выкладывают друзья, коллеги, родители и дети. Упоминания о вас может
найтись в архивах документов с прошлых мест работы, комментариях бывших руководителей и
коллег на их страничках в соцсетях и т.д. Практически каждый человек в мире имеет цифровое
облако, даже если не является пользователем социальных сетей и не оставляет в сети своих
собственных цифровых отпечатков.

Если сложить цифровые отпечатки и цифровую тень, то получится другое понятие - цифровое
наследие - результат вашей деятельности в сети, сформированный из множества цифровых
следов и цифровых облаков.

Окружите себя успехом

Учите и тренируйте свою команду

Количество и аккаунты друзей дают возможность многое узнать о человеке, даже не вчитываясь в
тот контент, который представлен на странице.

Не только вы работаете на вашу репутацию. Поступки ваших друзей также могут нанести вам вред
или наоборот приблизить к успеху.

Следите за своей речью

Развитие социальных сетей сильно влияет на нашу речь. Появляются новые слова, появляются
гибридные языки, сленговая лексика, язык эмодзи и т. д.

Однако именно тот язык, который вы используете, когда создаете свой контент, отражает вас как
личность. Изображение на вашей аватарке и язык общения – вот те две составляющие, по которым
в сети о вас формируется первое впечатление.

В корпоративных кодексах правил поведения в социальных сетях под запретом находится


использование нецензурной лексики, оскорбительных и задевающих достоинство высказываний,
сленг и просторечные грубые выражения.