Вы находитесь на странице: 1из 5

ТЕМА 10.

КАК СОЗДАЮТСЯ ПРОГРАММЫ И ЧТО НУЖНО,


ЧТОБЫ ПОПАСТЬ В APP STORE ИЛИ GOOGLE PLAY?

10.4. Монетизация и мобильная аналитика

Добрый день! В этой лекции мы поговорим о монетизации мобильных приложений, а также


выясним, какие возможности дает мобильная аналитика для владельцев приложения.

Каждое мобильное приложение можно отнести к одному из четырех видов монетизации:


• Платные приложения — вы покупаете приложение и тем самым приносите доход
разработчику.
• Условно бесплатные приложения — к ним относятся приложения, которые можно
скачать бесплатно, однако чтобы пользоваться их функционалом в полной мере, нужно
что-либо купить внутри приложения. К такому типу относится большинство мобильных
игр, где игроки сталкиваются с нехваткой ресурсов и для продолжения комфортной игры
им приходится покупать ресурсы или внутриигровые предметы.
• Бесплатные приложения — приложения, в которых отсутствует платный функционал
как таковой. Примером таких приложений могут быть социальные сети или некоторые
игры. Однако тут надо вспомнить одну старую мудрость: «Если в Интернете вы
сталкиваетесь с чем-то бесплатным, значит, в данном случае товар — это вы!» Зачастую
данные приложения живут за счет показа рекламы или продажи ваших данных
рекламным сетям.
• Сервисные приложения, которые являются лишь удобным интерфейсом для реального
бизнеса. К таким проектам можно отнести сервисы такси или доставки еды. В этих
приложениях вы тратите деньги на получение услуг или покупку товаров из реального
мира. Зачастую такие приложения являются агрегаторами и живут за счет комиссии с
продаж, которая иногда доходит до 20% от стоимости заказа.

Итак, давайте представим, что вы только что опубликовали свое первое приложение. Начались
первые скачивания, и сейчас самое время задуматься о коммерческой привлекательности вашего
продукта.

Для этого вам необходимо посчитать следующие значения:

• CPI (Cost Per Install) — стоимость одной установки приложения

Вычисляется по формуле:

стоимость рекламы, продвижения и маркетинга


𝑪𝑷𝑰 =
количество установок приложения

• LTV (Life-Time Value) — пожизненная ценность

Вычисляется по формуле:

1
𝑳𝑻𝑽 = средняя прибыль с одного пользователя за период ×
× усредненное время использования приложения
Обратите внимание, что при расчете LTV, Lifetime (усредненное время использования приложения)
должно быть кратно периоду, за который берется средняя прибыль с одного пользователя. Если
LTV меньше CPI, то проект убыточен, поэтому LTV необходимо постоянно отслеживать и сразу
реагировать на тенденцию к снижению этой метрики.

Как повысить LTV:


• Увеличить среднюю прибыль с пользователя
• Уменьшить отток пользователей
• Снизить стоимость привлечения пользователей

Для того, чтобы отслеживать эти показатели и иметь возможность проводить изменения по их
улучшению, разработчики приложений используют системы мобильной аналитики.

Метрик может быть много, их набор зависит от конкретного приложения.

Основные показатели, которые необходимо отслеживать:


• Источник установки приложения
• Удержание пользователей
• Количество уникальных пользователей
• Данные по пользовательской сессии
• Взаимодействие с интерфейсом
• Финансы

Разберем более детально каждый параметр.

Источник установки приложения

Эта метрика позволяет определить эффективность рекламного канала. Для отслеживания


рекламного канала в ссылку на магазин приложений вставляются уникальные метки. После
установки приложения и считывания этих меток источник будет виден в системе аналитики.

Удержание пользователей

Метрики для оценки привлекательности для пользователей:

• 1-day retention — процент пользователей, которые открыли приложение на следующий


день после установки. Если показатель низкий, то пользователей что-то не устраивает в
приложении. Чаще всего это проблемы с интерфейсом.

Вычисляется по формуле:

2
𝑋1
1𝐷𝑅 =
𝑍
X1 — количество пользователей, запустивших приложение на следующий день

Z — общее количество пользователей, установивших приложение

• 7-day retention — процент пользователей, которые вернулись спустя неделю после


установки приложения.

Вычисляется по формуле:

𝑋7
7𝐷𝑅 =
𝑍
X7 — количество пользователей, запустивших приложение на седьмой день

• 28-day retention — процент пользователей, воспользовавшихся приложением на 28-й


день после установки.

Вычисляется по формуле:

𝑋28
28𝐷𝑅 =
𝑍
X28 — количество пользователей, запустивших приложение на 28-й день

Эти метрики можно снимать ежедневно. С помощью анализа динамики каждой метрики можно
отслеживать реакцию пользователей на изменения в приложении.

Есть несколько способов увеличения воронки вернувшихся пользователей:


• Следите за качеством трафика — пользователи, которые интересуются тематикой, к
которой относится ваше приложение, будут более лояльными и с большей вероятностью
вернутся к вам.
• Проводите A/B-тесты — с помощью тестирования можно понять, что привлекает
пользователей в вашем продукте, и сможете более эффективно управлять их
действиями внутри приложения.
• Используйте push-уведомления — лучше, если приложение само будет подготавливать
пользователю ряд из нескольких уведомлений в зависимости от его последних действий
в приложении.

Количество уникальных пользователей в течение определенного периода

Об активности уникальных пользователей говорят следующие метрики:

• DAU (Daily Active Users) — количество уникальных пользователей в день

• WAU (Weekly Active Users) — количество уникальных пользователей в неделю

3
Для этой метрики не нужно складывать семь разных DAU. Так вы посчитаете несколько раз
пользователей, которые запускали приложение более одного раза в течение недели.

• MAU (Monthly Active Users) — количество уникальных пользователей в месяц

Для этого параметра также не нужно складывать более мелкие метрики.

Финансы

Это одна из самых важных метрик. Если вы планируете зарабатывать с помощью вашего
приложения, то необходимо отслеживать и контролировать данные показатели.

Первое — это общая сумма платежей за период (Gross). Из этого показателя нужно вычесть долю
маркетплейсов, через которые вы распространяете приложение. После вычета получится метрика
Revenue, которая отражает сумму, поступающую на ваш счет.

Если приложение бесплатное, но часть контента или сервиса доступна за отдельную плату, то для
развития такого приложения нужно знать, сколько уникальных пользователей платят в течение
определенного периода.

Следующая метрика является производной от предыдущей: какую долю составляют плательщики


от общего количества уникальных пользователей за определенный период — Paying Share.

Если показатель начинает падать, значит, нужно либо разнообразить контент, либо давать скидки.

Также есть еще несколько финансовых показателей:

• TBU (Transactions By User) — удельное количество платежей на одного пользователя

Вычисляется по формуле:

𝑇
𝑇𝐵𝑈 =
𝑃𝑈
T — общее количество транзакций за период

PU — общее количество плательщиков за тот же период

Если TBU> 1, то часть пользователей делали более одной покупки.

• ARPU (Average Revenue Per User) — средняя прибыль с одного пользователя за период

Вычисляется по формуле:

выручка приложения
𝐴𝑅𝑃𝑈 =
период
На ARPU влияет привлекательность для пользователей ценовой политики вашего приложения.

• ARPPU (Average Revenue Per Paying User) — средняя прибыль с одного платящего
пользователя за период

4
Вычисляется по формуле:

выручка приложения
𝐴𝑅𝑃𝑃𝑈 =
количество уникальных пользователей,
заплативших за контент в течение периода
С помощью ARPPU можно оценить удельную прибыльность этого сегмента вашей аудитории.

Давайте посмотрим на популярные системы аналитики, которые вы можете использовать.

Наиболее популярные системы аналитики:


• Google Analytics — бесплатный инструмент для снятия метрик и последующего анализа.
Изначально создавался для веб-приложений и сайтов различного уровня сложности,
поэтому не очень удобен в использовании мобильными приложениями.
• Flurry — этот инструмент изначально создавался для мобильных приложений, поэтому с
ними он удобнее в использовании.
• App Annie — у приложения есть бесплатный базовый функционал, которого достаточно
для начинающих разработчиков. Более широкий набор метрик платный.

В следующей лекции мы разберем нюансы, связанные с продвижением приложений в


маркетплейсах, и подробно поговорим про существующие каналы продвижения и нюансы по
работе с ними.