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DIVISION ORGANIZACIONAL: EL DEPARTAMENTO Un aspecto de la organizacién es el establecimiento de departamentos. La palabra departamento indica un drea, divisién o sucursal definida de una organizacion sobre la que un administrador tiene autoridad para el desempefio de actividades especificas. LA LOGICA DE ORGANIZAR: Existe una légica fundamental en la organizacién y los pasos para un proceso eficaz de organizacién consiste en los siguientes pasos: Establecer los objetivos de la empresa Formular los objetivos, politicas y planes de apoyo Identificar y clasificar las actividades necesarias para lograrlos Agrupar estas actividades de acuerdo con los recursos humanos y materiales disponibles, y la mejor forma de usarlos, segin las circunstancias. Delegar en el jefe de cada grupo la autoridad necesaria para desempefiar las actividades. Vincular los grupos en forma horizontal y vertical, mediante relaciones de autoridad y flujos de informacién DEPARTAMENTALIZACION Departamentalizacion por mimeros simples: este método de departamentalizaci6n consiste en reunir a las personas que van a desarrollar los mismos deberes y colocarlas bajo la supervisién de un gerente o administrador. El hecho esencial no es lo que hacen estas personas, donde trabajan o con que trabajan, el éxito depende sdlo del numero de personas que participan en el. Por ejemplo las tribus, los clanes, el ejercito. Departamentalizacién por tiempo: es utilizada generalmente en los niveles inferiores de la organizacién y consiste en agrupar las actividades con base en el tiempo. El uso de turnos de tareas es comin en muchas empresas donde por razones econdémicas, tecnolégicas y otras, el dia normal de trabajo no es suficiente, por ejemplo hospitales, bomberos, fabricas de acero o fundiciones de minerales. VENTAJAS: ¢ Se presta servicio mas de 8 horas Es posible usar procesos ininterrumpidos que requieren un ciclo completo © Los equipos y mdquinas caras se pueden usar mas de 8 horas (sistemas de turnos) ¢ Conveniente para personas que realizan mds de alguna actividad. DESVENTAJAS: Puede faltar supervision en algiin turno © Se puede presentar el factor de fatiga en los turnos ¢ Podria existir falta de coordinacién y comunicacién en los turnos © Pago de horas extras puede aumentar el costo del producto Departamentalizacién por funciones de la empresa: el agrupamiento de actividades de acuerdo con las funciones de una empresa (departamentlizacién funcional) abarca todo lo que las empresas hacen normalmente. Puesto que todas se dedican a la produccién de algo util que desean otros, sus funciones basicas son; produccién, ventas y financiamiento. Ha sido légico agrupar estas actividades en departamentos como ingenieria, produccién, ventas, mercadotecnia y finanzas. | % Departamentalizacién por producto: esta estructura permite que la alta direccién delegue una amplia autoridad en un ejecutivo de la divisién sobre las funciones de produccién, ventas, servicio e ingenieria que se relacionen con un determinado producto o linea de productos y exigir de cada uno de ellos un alto grado de responsabilidad por las utilidades. VENTAJAS: © Coloca la atencién y el esfuerzo sobre la linea de productos e Facilita el uso del capital, instalaciones, habilidades y conocimientos especializados DESVENTAJAS © Requiere mas personas con habilidades de gerente general e Presenta un mayor problema de control para la alta gerencia. . Departamentalizacién por proceso o equipo: esta base de departamentalizacién se puede encontrar en el agrupamiento de los procesos de pintura o galvanoplastia o en la ubicacién en un rea de la planta de las prensas 0 de los tornos. En esta clase de departamentalizaci6n, se retine a los empleados y a los materiales con el fin de llevar a cabo una operacién en particular. Ventajas: © Logra ventajas econémicas ¢ Usa tecnologia especializada © Utiliza habilidades especializadas e Simplifica la capacitacién Desventajas: e Es dificil la coordinacién de los departamentos © La responsabilidad por la utilidades esta en la alta direccién . Departamentalizacién territorial o geografica: la departamentalizacién por territorio es bastante comuin en empresas que operan en areas geograficas amplias. En este caso puede ser importante que las actividades en una determinada 4rea o territorio se agrupen y se asignen a un administrador, La departamentalizacién territorial es especialmente atractiva para- grandes empresas cuyas actividades se encuentren fisicamente o geograficamente diseminadas. Ventajas: © Coloca la responsabilidad (por los resultados finales, utilidades) en un nivel inferior, estimula la participacién local en la toma de decisiones y mejora la coordinacién de las actividades en una region. La produccién también se puede organizar sobre una base territorial al establecer plantas en diversas regiones, lo cual reduce costos en los transportes y en el tiempo de entrega. Desventajas: © Se requiere mas personas con habilidades administrativas generales y con frecuencia la escasez de este tipo de personal es un factor que limita el crecimiento de una empresa. Esta también puede aumentar el problema de control por parte de los altos gerentes de las oficinas centrales a quienes les puede resultar dificil supervisar las actividades de los departamentos ubicados en diferentes territorios. INTEGRACION DEL PERSONAL Esta se define como cubrir y mantener cubiertos los puestos de la estructura organizacional. Este objetivo se cumple al identificar los requerimientos de la fuerza de trabajo, realizar un inventario del personal disponible y reclutar, seleccionar, contratar, ascender, evaluar, planear carreras, remunerar y capacitar o desarrollar en alguna otra forma tanto a los candidatos como a los titulares de los puestos, para que puedan cumplir con sus tareas de un modo eficaz y eficiente. Es evidente que la integracién tiene que estar vinculada estrechamente con la organizacién, es decir con el establecimiento de estructuras intencionales de roles y puestos. DIRECCION Esta se define como el proceso de influir sobre las personas para lograr que contribuyan a las metas de la organizacién y del grupo.; MOTIVACION La motivacién es un término general que se aplica a toda clase de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Decir que los administradores motivan a sus subordinados es decir que hacen aquellas cosas que confian satisfaran estos impulsos y deseos e induciran a los subordinados a actuar en Ja forma deseada. TEORIA DE LA JERARQUIZACION DE LAS NECESIDADES Una de las teorias de la motivacién mds ampliamente conocida es la teoria de la jerarquia de las necesidades desarrollada por e] sicélogo Abraham Maslow, éste ordené las necesidades humanas segun un orden jerarquico que asciende desde el punto més bajo hasta el mas alto. Asimismo, llego a la conclusién de que cuando se satisface un grupo de’ necesidades, éste deja de ser un motivador.