Л.В.

Березкина
В Й К л я у з з е ''
 Р е ц е н з е н т ы : кафедра дизайна Института современных знаний имени
А.М. Широкова (заведующий кафедрой, доцент Л.Е. Дягилев)-, доктор искус­
ствоведения, профессор, заместитель директора по научной работе государ­
ственного научного учреждения «Центр исследований белорусской культу­
ры, языка и литературы» Национальной академии наук Беларуси В.И. Жук;
заведующий кафедрой дизайна архитектурной среды Белорусского нацио­
нального технического университета, доцент А.А. Литвинова-, профессор
кафедры технологии и дизайна изделий из древесины Белорусского государ­
ственного технологического университета, кандидат технических наук, про­
фессор А.А. Барташевич.

Все права на данное издание защищены. Воспроизведение всей книги

или любой ее части не может быть осуществлено без разрешения издатель­
ства

Березкина, Л. В.
Эргономика : учеб, пособие / Л. В. Березкина,
В. П. Кляуззе. - Минск : Выш. шк., 2013. - с.: ил.
18ВК 978-985-06-2309-6.
Рассматривается место эргономики в системе наук и в проектной
деятельности дизайнера, определяются основные принципы построе­
ния системы «человек-машина-среда», даются психические, психофи­
зиологические и антропометрические характеристики человека, влия­
ющие на эффективность его деятельности.
Для студентов учреждений высшего образования.

© Березкина Л.В., Кляуззе В.П., 2013

© Оформление. УП «Издательство “Вы-
шэйшая школа”», 2013
 ПРЕДИСЛОВИЕ

Возникновение эргономики - результат переосмысления по­

ложения человека в современном мире науки и техники с уче­
том глубоких преобразований предметно-пространственной
среды и самого человека. Комплексно изучая взаимодействие
человека и технических средств, эргономика выступает в каче­
стве одного из ответов практики на вопрос о стратегической ос­
нове, на которой возможно развитие техники, не вступающей в
противоречие с жизненной перспективой человечества.
Среди общих целей, стоящих перед эргономикой, можно
выделить такие, как формирование особенностей и структур
сознания человека, соответствующих целям разработки новей­
ших технологий; творческое проектирование социотехниче-
ских систем; разработка принципов организации человекоори­
ентированного производства.
Многообразие технических средств определяется много­
гранностью человека, его отношением к объективному миру,
его запросами, интересами и целями. Динамичность и услож­
нение жизнедеятельности человека требует постоянного со­
вершенствования техники, и здесь главной задачей является
выбор наиболее оптимальных путей ее развития. Задача до­
стижения оптимальных контактов между человеком и техни­
ческими средствами не может быть решена без высокой про­
ектной культуры, неотъемлемой частью которой должны стать
фундаментальные знания о человеке и его деятельности.
Проектирование в самом общем виде можно рассматривать
как творческую активность, задающую изменения. Но именно
дизайнерское проектирование может быть имманентно куль­
туре, способно реализовать присущую ей проектность, осваи­
ваемую человеком и развиваемую им в качестве творческой
способности, воспроизводящей духовные и материальные бо­
гатства культуры и природы.
Реализация требований эргономического обеспечения ди­
зайнерского проектирования ведет к повышению эффективно­
сти техники и качества труда, сокращению сроков освоения
системы «человек-машина-среда», экономии затрат физиче­
ской и нервно-психической энергии работающего человека
благодаря максимально допустимому в имеющихся условиях,
согласованию технической части системы с возможностями и
3
особенностями человека. Кроме того, в значительной степени
повышаются потребительские качества дизайнерских разрабо­
ток. Эргономика помимо научного обоснования проектного
решения акцентирует внимание проектировщика на том, что
сами цели проектирования формируются человеком как носи­
телем определенных ценностей - нравственных, эстетических,
культурных, национальных, исторических.
В учебном пособии изложены материалы, дающие возмож­
ность комплексного изучения проблем взаимодействия
человека и современных технических средств в определенной
предметно-пространственной среде в процессе достижения
цели деятельности.
В результате изучения дисциплины «Эргономика» студент,
получающий специальность «Дизайн», должен знать:
• структуру и свойства системы «человек-машина-среда»;
• структуру и содержание эргономических требований, но­
менклатуру эргономических показателей;
• основные психические, психофизиологические и антропо­
метрические характеристики человека, влияющие на эффектив­
ность его деятельности в системе «человек-машина-среда»;
• методы оценки и способы контроля функционального со­
стояния человека;
• оптимальные характеристики рабочего места человека
для осуществления различных видов деятельности;
• оптимальные характеристики информационной модели, с
которой взаимодействует человек;
• методы и способы проведения эргономической экспертизы.
Дисциплина «Эргономика» связана с профилирующей дис­
циплиной «Дизайн-проектирование», а также с другими дис­
циплинами типового учебного плана специальности, такими,
как «История дизайна», «Теория и методология дизайна»,
«Цветоведение», «Охрана труда и техника безопасности».
В данном учебном пособии эти связи выявлены и расставлены
соответствующие акценты, что позволяет сформировать у ди­
зайнера уже на этапе обучения целостное представление о за­
дачах дизайнерского проектирования, связанных с учетом че­
ловеческого фактора, и способах их решения. В приложениях
даются примеры выполнения заданий по отдельным темам:
оптимизация устройств в соответствии с индивидуальными
антропометрическими характеристиками, алгоритмы деятель­
ности оператора и др. Имеется терминологический словарь.
4
 1. ЭРГОНОМИКА КАК НАУКА. ПРЕДМЕТ ЭРГОНОМИКИ

1.1. Исторические и научно-технические

предпосылки возникновения эргономики

Предметно-практическая деятельность является социаль­

ной формой бытия человека и требует к себе пристального
внимания. Через нее человек вступает в отношения с действи­
тельностью, превращая мир вокруг себя в определенное упо­
рядоченное пространство, где действуют фундаментальные
законы бытия с их внешними проявлениями и законы обще­
ственного развития. Многие свойства пространства часто но­
сят диспозиционный характер, т. е. требуют специальной дея­
тельности по их выявлению и актуализации.
Человеческое знание длительное время было представлено
единой натурфилософией, имело нерасчлененный вид. С на­
коплением знаний о внешнем мире и одновременно с возник­
новением практических потребностей начался процесс диф­
ференциации наук, в результате которого формировались но­
вые отрасли научного знания. Частные науки занимались изу­
чением как новых форм и видов окружающей материи, так и
отдельных сторон различных явлений. Изучение явлений с
различных точек зрения обусловило развитие интеграции наук
и сделало науку цельной системой.
Появление науки «эргономика» характерно для данного
ускоряющегося процесса. Она возникла на базе различных от­
раслей научного знания, предметом исследования которых яв­
ляется человек как субъект труда.
Большую часть жизнедеятельности человека занимает труд.
Он определяет место человека в природе и обществе, меру и ка­
чество всех получаемых им духовных и материальных благ. Че­
ловек, стремясь достигнуть значимой для него цели (в матери­
альном, нравственном и социальном плане), вынужден подчи­
нять этой цели характер и содержание своего труда. Труд погло­
щает физическую энергию человека, его интеллектуальные и
духовные силы. При этом замена ручного труда механизирован­
ным (а в дальнейшем и автоматизированным), снижая физиче­
скую тяжесть труда, не устраняет, а в некоторых случаях увели­
чивает психологическую напряженность.
Несогласованность технических параметров оборудования
и возможностей человека работать на нем в условиях дефици­
5
та времени и информации, игнорирование и незнание разра­
ботчиков новой техники уровня интеллектуального и нрав­
ственного развития потенциальных пользователей, а также
ряд других причин привели к значительному отставанию ро­
ста производительности труда от роста мощности применяе­
мой техники.
Решение проблем, связанных с внедрением в производство
новой техники (технологий), оказалось разрешимым средства­
ми отдельных наук и их эксплуатацией на современном этапе
развития общества.
Эргономика оформилась в самостоятельную научную дис­
циплину в 1950-х гг., но она имеет богатую предысторию.
Вступая в жизнь, человек получает сложившуюся систему от­
ношений и ценностей, в которой объективированы результаты
предшествующей деятельности. Как производственная, так и
бытовая сфера (представляя собой единство функциональных,
экономических, социальных и эстетических норм и условий
организации жизни человека в жилой и общественной среде)
содержит в себе разнообразную информацию об эргономиче­
ских характеристиках окружающих человека предметов, кото­
рые интуитивно угадывались и подсознательно учитывались
при организации его деятельности.
Предпосылки зарождения эргономики (с определенной до­
лей условности) можно отнести к временам первобытного об­
щества, когда человек научился сознательно изготавливать ору­
дия, придавая им удобную для работы форму и расширяя тем
самым возможности своего воздействия на окружающий мир.
Как показывают археологические находки орудий труда, при­
меняемых на ранних стадиях развития общества, все измене­
ния, вносимые человеком в предметы природного происхожде­
ния, связаны с удобством их применения и функциональным
назначением в соответствии с потребностями человека.
Постепенно в обществе возникает осознание особой роли
человека в процессе приспособления к окружающей среде и
ее активного преобразования.
В эпоху рабовладения положение раба низводилось до
уровня орудия труда (неслучайно его называли говорящим
орудием). Через тысячу с лишним лет (ХУП-ХУШ вв.) чело­
века все так же отождествляли с машиной, но теперь уже ис­
ходя из других соображений. В этот период наибольшее раз­
витие получила механика. Законы механики использовались
для понимания различных сложных явлений. В частности, Ре­
6
не Декарт (1596-1650) - французский философ, математик,
физик и физиолог, один из создателей аналитической геоме­
трии, довольно убедительно доказывал, что тела животных по­
добны машинам. Это мнение было перенесено и на человека.
Философу-материалисту Жюльену Офре де Ламетри (1709—
1751) принадлежала монография, написанная в 1747 г., кото­
рая так и называлась «Человек-машина». Немецкий философ
и ученый Иммануил Кант (1724—1804) - родоначальник не­
мецкого классического идеализма решал проблему соотноше­
ния человека и техники не столь прямолинейно, однако и он
подчеркивал связь человека и техники, понимая человека как
разумное существо, обладающее техническими способностя­
ми. Таким образом, начиная с эпохи машинного производства
отчетливо проявляется тенденция к усовершенствованию свя­
зи человека со средствами труда.
В 1857 г. польский ученый Войтех Ястшембовски опу­
бликовал работу «Очерки по эргономии, или науке о труде, ос­
нованной на закономерностях науки о природе» (в Польше и
сейчас используется термин «эргономия»).
В 1882 г. французский физиолог Этьен-Жюль Маре (1830—
1904) впервые при помощи высокоскоростной съемки (12 ка­
дров в секунду) зафиксировал фазы движения человека при
выполнении трудовых операций, что позволило их изучать в
виде траекторий и последовательности этапов. В XIX в. воз­
никли первые проблемы, связанные с действием человеческо­
го фактора на технику. Проявились они на транспорте в лон­
донском метро: было отмечено несколько аварий, когда уста­
лые машинисты в конце рабочего дня направляли свои поезда
вместе с пассажирами в тупиковые ветви. Исследования пока­
зали, что не все люди способны заниматься подобной рабо­
той - для ее выполнения требуется предварительный психофи­
зиологический отбор.
Дальнейшее изучение трудовой деятельности связывают с
именем Фредерика Уинслоу Тейлора (1856-1915) и относят к
периоду образования крупного капиталистического машинно­
го производства. Будучи руководителем сталелитейной компа­
нии, Ф. Тейлор наблюдал, как его рабочие грузят уголь, и при­
шел к выводу, что они работают нерационально. Он решил
определить, сколько железной руды или угля человек может
поднять на лопатах различного размера и при этом не устать.
Был установлен оптимальный вес груза - 21 фунт
(1 фунт =0,453 кг), т. е. 9,5 кг. Далее он прохронометрировал
7
движения рабочих во время выполнения других процессов. На
основе этих исследований Тейлор создал систему, которую
описал в книге «Принципы научного менеджмента». Система
Тейлора очень точно расписывает действия рабочих: время
выполнения - по секундам и движение - по миллиметрам.
В экспериментах Ф. Тейлора рабочий рассматривался в каче­
стве одного из элементов технологической системы производ­
ства, поэтому он обосновывал необходимость разделения его
трудовых функций на элементарные операции и стандартизо­
ванные движения и мечтал, что в будущем произойдет макси­
мальная подгонка человека к машине. Возмущенные рабочие
инициировали судебный процесс, и некоторые достижения
Тейлора были запрещены к практическому использованию как
бесчеловечные.
Исследования Тейлора помогли подойти к принципиально но­
вой форме организации производства - конвейеру. Конвейер в
современном виде придумал Генри Форд (1863-1947) - инже­
нер-механик, а впоследствии главный инженер «Электрической
компании Эдисона».
В конце XIX в. автомобиль являлся предметом роскоши.
Г. Форд решил сделать его доступным по цене всем слоям обще­
ства. В 1903 г. он основал компанию «Рогд Мо1ог Сотрапу», а в
1913 г. внедрил конвейерный метод сборки автомобилей. Трудо­
вые функции на его заводах с этого момента предельно упрости­
лись. Производительность труда повысилась в 1,5 раза, соответ­
ственно повысилась и зарплата. В 1921 году на его предприятиях
было выпущено более 1 млн легковых автомобилей.
Принудительный ритм, задаваемый конвейером, держал
человека в постоянном напряжении, лишал личностных, чело­
веческих свойств, делал человека унифицированной деталью,
придатком машины, которую в любой момент можно было
легко заменить. Это привело к массовой деквалификации ра­
ботающих. В связи с этим известно выражение Форда: «Мне
нужны две руки, а мне в нагрузку дают голову и еще кучу вся­
кого мусора».
Предельно механистический подход Ф. Тейлора к изуче­
нию трудовой деятельности человека вполне согласовывался с
основными положениями философского направления «бихе­
виоризм», формировавшимся приблизительно в это же время.
Философской основой бихевиоризма является направление за­
падной философии «прагматизм». Родоначальником прагма­
тизма считается американский философ Чарльз Сандерс Пирс
(1839-1914). В центре этого учения находится так называемый
8
принцип прагматизма, определяющий значимость знания его
практическими последствиями. Интеллектуальная деятель­
ность рассматривается прагматизмом как деятельность, на­
правленная не на понятийное воспроизведение объективной
действительности, а на удовлетворение потребности в успеш­
ном действии, в проектировании наиболее эффективных реак­
ций на внешние воздействия. Соответственно бихевиоризм
отождествляет сознание и поведение. Своей основной задачей
бихевиоризм считает связь (корреляцию) стимула и реакции.
Механическое сочетание элементарных реакций на воздей­
ствия внешней среды - суть деятельности (поведения) челове­
ка. Обучение человека, согласно идеалам основоположника
бихевиоризма американского психолога Джона Бродеса Уот­
сона (1878-1958), происходит путем «обусловливания» (мы­
шечная реакция в результате повторных указаний связывается
с определенным стимулом, который впоследствии начинает ее
вызывать сам). Познание, по Уотсону, сводится к образованию
у организмов (включая и человека) условных реакций. Психо­
лог считал, что из ребенка можно вырастить любого челове­
ка - и вора, и гения. С 1921 г. он активно работал в рекламном
бизнесе, применяя на практике принципы бихевиоризма - с
помощью необходимого стимула можно вызвать у потенци­
ального потребителя желательную реакцию, следует только
найти такой стимул.
В результате дальнейшего изучения трудовой деятельности
в обществе начинает расти понимание того, что деятельность
человека нельзя свести к совокупности чисто механических
операций. Человеческая деятельность представляет собой
форму реализации и развития целого спектра его способно­
стей как личности.
В конце XIX - начале XX в. в Германии, Англии, США орга­
низуются специализированные гигиенические и физиологиче­
ские лаборатории, кафедры и институты, в которых изучается
влияние на организм человека трудовых процессов и производ­
ственной среды. Трудовая деятельность изучается конкретными
науками с целью достижения наивысшей производительности
труда в условиях современного производства. Как главный фак­
тор эффективности труда исследуется степень развития у чело­
века потребности в труде. Делаются попытки изучения путей и
средств превращения труда из внешней объективной необходи­
мости во внутреннюю.
9
 Первые работы по определению профессиональной при­
годности выполнил накануне Первой мировой войны немец­
ко-американский психолог Гуго Мюнстерберг (1863-1916).
В 1892 г. он организовал в Гарвардском университете психоло­
гическую лабораторию. Для производственной сферы предло­
жил термин «психотехника». Под психотехникой Мюнстер­
берг понимал применение психологии к решению практиче­
ских вопросов, связанных с трудовой деятельностью. Основ­
ными задачами психотехники на первом этапе ее развития он
считал осуществление профессионального отбора и профес­
сиональной ориентации. Мюнстерберг разработал системы
тестов для профессионального отбора телефонистов, вагоно­
вожатых, морских штурманов. Методика включала оценку их
сенсомоторных реакций, стабильность и осторожность. В ре­
зультате применения этой методики в одной из трамвайных
компаний количество несчастных случаев резко снизилось.
Началом формирования психологии труда в качестве самосто­
ятельной научной дисциплины принято считать появление
книг Г. Мюнстерберга «Психология и эффективность произ­
водства» (1913) и «Основы психотехники» (1914).
Основы психологии труда развивались под воздействием
медицины, физиологии, техники, социологии и политэконо­
мии. Исходным моментом для включения той или иной дис­
циплины в решение проблем совершенствования труда служи­
ло признание того, что организация труда может дать большую
производительность, чем его интенсификация, а экономиче­
ские затраты на работника (его образование, медицинское об­
служивание, улучшение бытовых и экологических условий
жизни) оборачиваются прибылью в сфере производства.
Прогресс науки и техники к концу XIX в. сказался не толь­
ко на развитии промышленности, транспорта и градострои­
тельства, но и вызвал изменения политического, демографиче­
ского, культурного характера, уровня и стиля жизни, т. е. в це­
лом значительно изменил облик всей цивилизации.
Первая мировая война и связанное с ней развитие техники
выявили проблему быстро развивающегося утомления и пере­
напряжения рабочих, занятых в военной промышленности.
Наиболее профессионально подготовленные работники были
мобилизованы в действующую армию. На производство приш­
ли новички, что вызвало резкое увеличение количества травм.
В 1915 г. в Англии был создан Комитет по изучению здоровья
рабочих, занятых в военной промышленности, который после
войны был преобразован в Совет по изучению здоровья про­
мышленных рабочих.
10
 В США в 1921 г. появилась специальная компания «Рзу-
сЬо1о§у Со», которая занималась разработкой новых методов
управления, в значительной степени учитывающих человече­
ский фактор.
Идеи Тейлора, практическая реализация их Фордом и други­
ми специалистами оживленно обсуждались в России еще до ре­
волюции. Теоретические исследования в области физиологии и
психологии труда в России связывают с работами Ивана Михай­
ловича Сеченова (1829-1905). Его идеи стали предпосылками
исследований человека в труде, проводимых Владимиром Ми­
хайловичем Бехтеревым (1857-1927) в психоневрологическом
институте, основанным им в 1908 г. (Санкт-Петербург). Бехтерев
опирался на учение о сочетательных (условных) рефлексах (пси­
хорефлексология или рефлексология), критиковал психоанализ
Зигмунда Фрейда, но высоко оценивал достижения Тейлора.
В 1918 г. на этой базе был создан Институт по изучению мозга
и психической деятельности. Основная направленность работ
института заключалась во всестороннем изучении человеческой
личности, условий ее развития. Бехтерев предлагал комплексный
подход к изучению трудовой деятельности. Внучка выдающегося
ученого Н. П. Бехтерева, сама незаурядный ученый, до недавнего
времени возглавляла созданный дедом институт.
В 1918 г. в составе института был организован специаль­
ный отдел профессиональной психологии. Его возглавил Вла­
димир Николаевич Мясищев (1892-1966). Развивая идеи
В. М. Бехтерева о комплексном изучении трудовой деятельно­
сти, он считал целесообразным синтезировать человеческие
знания с точки зрения их отношения к труду, предложил соз­
дать особую научную дисциплину - эргологию, а также под­
готовил проект создания Эргологического института. В 1920 г.
проект нового института был одобрен Петроградским советом
профессиональных союзов, но так и не был осуществлен.
Многие работы С. М. Мясищева посвящены кожно-гальвани­
ческим показателям нервно-психического состояния человека.
Почти одновременно с созданием института по изучению
мозга и психологической деятельности по инициативе Алексея
Капитоновича Гастева (1882-1941) в Москве был открыт Цен­
тральный институт труда путем слияния Института труда при
Всесоюзном Центральном Совете Профессиональных Союзов и
Института экспериментального изучения живого труда при На­
родном комиссариате труда СССР. Впоследствии на его базе была
основана система научно-исследовательских институтов труда
11
(НИИ труда) и его филиалов, в рамках которых проводилось изу­
чение проблем труда. В исследованиях активно использовались
идеи Тейлора, но этот факт не подлежал оглашению, так как Ле­
нин был категорически против тейлоризма, считая его «научной
системой выжимания пота». Правда, после личной встречи с Га­
стевым Ленин поддержал коммунистическую трактовку тейло­
ризма. Центральный институт труда продвигал научную органи­
зацию труда на основе концепции трудовых установок:
• теории трудовых движений в производственных процес­
сах и организации рабочего места;
• методики рационального производственного обучения;
• теории управленческих процессов.
А. Гастев обладал разносторонними способностями: был
поэтом и философом, имел широкий круг интересов, перепи­
сывался с Г. Фордом.
Первая психотехническая лаборатория в институте была
создана в 1922 г. И. Н. Шпилърейнам, следующая в 1923 г. -
при Народном комиссариате труда СССР. По ее образцу стали
создаваться лаборатории в других союзных республиках. Лидер
советской психотехники Шпильрейн был расстрелян в 1935 г.
по обвинению в контрреволюционной пропаганде и троцкизме.
После этого психотехническое движение сворачивается.
Александр Александрович Богданов (Малиновский) (1873—
1928) родился в городке Соколовка Гродненской губернии.
С 1896 г. активный участник социал-демократического движе­
ния России, в 1903 г. примкнул к большевикам. Несколько раз
избирался в Центральный Комитет Российской социал-демо­
кратической рабочей партии. Основная философская работа
А. Богданова «Эмпириомонизм» (1904-1906) подверглась раз­
громной критике Ленина. Поддержанный Богдановым тезис
Э. Маха и Р. Авенариуса «внешний мир - не независимо от нас
существующая реальность, а только социально-организован­
ный опыт наших ощущений» послужил толчком к написанию
Лениным одного из своих главных философских произведений
«Материализм и эмпириокритицизм». Создание А. Богдановым
вместе с А. В. Луначарским и А. М. Горьким на острове Капри
независимой партийной школы вызвало сильное раздражение
Ленина. В 1909 г. Богданова исключили из партии.
Богданов известен как автор утопических романов «Красная
звезда» (1908), «Инженер Мэнни» (1912), которые сделали его
имя популярным среди массового читателя. В «Красной звезде»
он чуть ли не первым написал о ракетных двигателях, расще­
12
 плении атома, антиматерии, автоматике, вычислительных ма­
шинах, межпланетных перелетах и всеобщей организационной
науке. После революции политикой Богданов больше не зани­
мался, работал в Пролеткульте, преподавал политическую эко­
номию в МГУ, являлся членом Коммунистической академии.
Главным научным трудом Богданова считается «Тектоло-
гия. Всеобщая организационная наука» (1913-1922), в которой
впервые были рассмотрены вопросы управления человеком
большими системами. Тектология стала предтечей общей тео­
рии систем, кибернетики. Математику же Богданов называл
основной ветвью всеобщей организационной науки. В своем
труде ученый сформулировал основные положения новой от­
расли знания (ею впоследствии стала эргономика). Положения
и принципы развития будущей науки предполагали принцип
обратной связи системы и среды, принцип нередуцируемости
качеств системы к сумме свойств составляющих ее элементов,
проведение аналогий между различными и даже очень далеки­
ми друг от друга областями знания.
В 1926 г. Богданов возглавил Институт борьбы за жизне­
способность (Институт переливания крови). Погиб, ставя на
себе рискованный эксперимент по переливанию крови. Сегод­
ня институт носит имя великого ученого.
В 1920-1930-е гг. в стране на фабриках и заводах была соз­
дана широкая сеть психофизиологических лабораторий, где
тесно сотрудничали психологи, физиологи, гигиенисты труда,
инженерно-технический персонал предприятий, специалисты
по организации и охране труда. Решение практических задач
явилось той реальной основой, на которой укреплялись взаи­
мосвязь и взаимодействие наук о труде.
В Республике Беларуси организуются научно-исследова­
тельские психологические центры. Один из первых психологи­
ческих кабинетов был открыт в 1920 г. в Гомеле в педагогиче­
ском техникуме по инициативе Льва Семеновича Выготского
(1896-1934). Л. С. Выгодский выступал против рефлексоло­
гии*, противопоставляя свои идеи бихевиоризму, занимался
психологией искусства. В 1924 г. он перешел на работу в Мо­
сковский институт психологии.
В июне 1925 г. в Минске при Народном комиссариате труда
БССР начала свою работу Центральная психотехническая ла­

* Рефлексология (рефлекс + ...логия) - естественнонаучное направление

в психологии, распространенное в 1900—1920-х гг. главным образом в Рос­
сии, сторонники которого полагали, что психическая деятельность человека
является совокупностью рефлексов.

13
боратория под руководством Серафима Михайловича Васи-
лейского (1888-1961). Основными направлениями работы ста­
ли теоретические и практические вопросы профессиональной
консультации и отбора будущих специалистов. Работники ла­
боратории принимали активное участие в работе Всебелорус-
ской ассоциации научной организации труда и Медико-педо­
логической ассоциации при Народном комиссариате просве­
щения, проводили психологические исследования среди по­
граничников, водителей автомобилей, телефонисток и др.
В 1939 г. С. М. Василейский был исключен из Горьковского
государственного педагогического университета в рамках ком­
пании борьбы против лжеучения «педология». Докторскую
диссертацию, которую он защитил в 1952 г., Всесоюзная атте­
стационная комиссия не утвердила.
Исследования оптимальных условий взаимодействия чело­
века и военной техники получили мощный толчок в годы Вто­
рой мировой войны. Новые виды техники требовали от людей
не столько мышечной силы, сколько оперативного мышления.
В связи с этим возникли проблемы, связанные с деятельностью
человека, возможностями и ограничениями его психофизиоло­
гической деятельности. Эти проблемы нельзя было разрешить
на уровне инженерных принципов моторно-временного анали­
за экономии движений. Потребовались междисциплинарные
исследования человека во взаимодействии с военной техникой.
Они явились началом становления эргономики как науки.
Появление эргономики как науки неклассического типа
было подготовлено кризисом мировоззренческих установок
классического рационализма, формированием нового понима­
ния рациональности (когда сознание ощущает свою зависи­
мость от социальных обстоятельств, во многом определяющих
установки познания, его ценностные и целевые ориентации).
Проблема человека, рассматриваемого как исходный пункт и
центральный предмет всякого философствования, становится
одной из ведущих тем западной философии XX в. Радикаль­
ные перемены в социальной и политической жизни мира сде­
лали необходимостью теоретическое осмысление возросших
научных знаний о человеке.
Импульсом для развития антропологических учений совре­
менной философии стали не только катастрофы Первой миро­
вой войны, но и драматические события истории последую­
щих десятилетий: социальные и политические преобразова­
ния, научно-техническая революция и ее последствия.
14
 В ответ на запросы времени в философии возникают и
складываются такие течения антропологического направле­
ния, как феноменология, персонализм, экзистенциализм и соб­
ственно философская антропология. Представители этих тече­
ний стремятся найти основы и принципы свободной и творче­
ской деятельности человека, его подлинного бытия, а через
них - смысл и значения всякого другого бытия. В поисках пу­
тей духовного раскрепощения человека, преодоления отчуж­
дения они исходят из убеждения, что современное человече­
ство страдает не столько от отсутствия знаний и научных ис­
тин, от недостаточного проникновения в тайны объективного
мира, сколько от неумения использовать достижения науки и
техники на благо человека, от незнания природы самого че­
ловека, недостаточного проникновения в тайны его внутрен­
ней жизни.
Антропологическая концепция одного из основоположни­
ков философской антропологии западно-германского филосо­
фа Гельмута Плеснера (1892-1985) утверждает центральное,
исключительное положение человека в мире, логически ис­
ключая теоцентричную картину мира и ставя на место боже­
ственного порядка порядок, ориентированный на человека.
Природу человека Г. Плеснер определяет на основе анализа
биофизических аспектов его существа и в свете тех данных,
которые дают науки о духе и культуре.
Представитель культурно-антропологической ветви фило­
софской антропологии Эрих Ротхаккер (1888-1965) главное
внимание уделял позитивному определению свободы челове­
ка, его открытости миру, деятельной активности. Человек у
него выступает как творец и носитель культуры, а сама культу­
ра рассматривается как специфическая форма выражения
творческого ответа личности на вызов природы, как стиль
жизни и способ ориентирования в мире. Специальная пробле­
матика экзистенциалистской философии человека - проблема
однократности, неповторимости, невозместимости и самоцен­
ности отдельного человеческого существования.
Предметом философии утверждается не бытие само по
себе, не законы его фактического существования, а разъясне­
ние и раскрытие смысла бытия через объяснение человека. Та­
ким образом, философия приобретает свою антропологиче­
скую направленность как учение о человеческих основаниях
всего существующего.
15
 В некоторой степени это объясняет широкое распростране­
ние антропоцентрических принципов в проектировании тех­
нических средств, взаимодействующих с человеком. Если
раньше развитие техники обеспечивалось успехами физико-
математических, химических и других наук, то теперь реше­
ние этой задачи зависит от согласования свойств современных
технических систем с физическими и психическими возмож­
ностями, эстетическими вкусами и другими социальными ка­
чествами человека. Усложнение взаимодействия человека и
средств труда неизбежно выходит на уровень, когда их рацио­
нальное объединение не может быть осуществлено на эмпири­
ческой основе, требует применения данных науки, формирова­
ния комплексных программных дисциплин.
После Второй мировой войны инженерно-психологические
лаборатории в США получили статус правительственных
агентств по типу ведомств сухопутных войска, флота и воен­
но-воздушных сил. В рамках единых служб были объединены
психологи, физиологи, антропологи, социологи.
В Великобритании группа английских ученых (К. Маррелл,
О. Едхолм, П. Рэндл и др.) в 1949 г. положила начало организа­
ции Эргономического исследовательского общества. Инициа­
торы создания общества были убеждены в том, что объедине­
ние ученых смежных научных дисциплин для совместной ра­
боты по решению общих проблем позволит добиться лучших
результатов, которые в принципе не могут быть получены в
рамках какой-либо одной из этих дисциплин. Тогда же был
принят термин «эргономика» (от древнегреч. ег§оп - рабо­
та + потов—закон).
Первые научные работы, определяющие основные проблемы,
цели и задачи эргономики, принадлежат английским ученым
К. Марреллу, А. Чапанису, Д. Мейсгеру, которые выпустили фун­
даментальные труды в этой области и впоследствии добились та­
кой стадии развития эргономики, когда ее методики стали широ­
ко применяться различными специалистами, в том числе не име­
ющими специального образования.
Аналогом термина «эргономика» в США является термин
«человеческий фактор», который возник в результате букваль­
ного перевода американского выражения «Нитап {асГогз
еп§теепп{»» (техника человеческого фактора) и обозначает об­
ласть знания и новую профессию. Первый симпозиум по проб­
лемам человеческого фактора в США был проведен в 1953 г., а
в 1957 г. образовано Общество человеческих факторов. Под­
16
готовку кадров, специализирующихся на учете человеческих
факторов, к 1970 г. осуществляли 42 университета США.
В Японии работа по эргономическому обеспечению проек­
тирования в составе отделов дизайна проводится с 1950-х гг.
сначала в компании «8опу», а затем и в других компаниях.
Международная эргономическая ассоциация (МЭА) была
создана в 1961 г. Она включила специалистов свыше 30 стран.
Официальным печатным органом ассоциации стал журнал
«АррНеб Ег§опопнс8», издающийся в Англии. Международная
эргономическая ассоциация один раз в три года проводит меж­
дународный форум по эргономике.
Проблема роли и места человека в техногенном мире, специ­
фика взаимодействия человека и создаваемой им техники все
в большей степени актуализируются. Решение многих задач
зависит от согласования свойств современных технических
систем с физическими и психическими возможностями, эсте­
тическими вкусами и другими социальными качествами чело­
века, обеспечивая взаимную адаптацию человека и создавае­
мого им мира, как предметного, так и информационного.
Эргономика взаимосвязана с такими научными дисципли­
нами, как психология, биология, медицина, экология, эконо­
мика, научная организация труда, охрана труда, техническая
эстетика, кибернетика и др.
В процессе становления эргономики как дисциплины сфор­
мировались основные концепции, школы и направления.
Концепция инженерно-психологического проектирования
смыкается с психологией. Инженерная психология рассматри­
вается как отрасль психологии, изучающая процессы и сред­
ства информационного взаимодействия человека и машины.
Борис Федорович Ломов (1927-1989) создал первую в СССР
лабораторию инженерной психологии в 1959 г., а в 1972 г. он
возглавил Институт психологии. Вместе с Ломовым эргономи­
ческие исследования проводил В.Ф. Венда. Серьезные вопро­
сы в рамках данного направления решались также в Москов­
ском государственном университете (А.А. Пископпель,
Г.П. Щедровицкий).
В 1970-х гг. в СССР темой формирования производственной
среды в соответствии с требованиями эргономики и технической
эстетики занимались В.П. Зинченко, В.М. Мунипов и др.
Владимир Михайлович Мунипов (1931-2012) в рамках де­
ятельности Всесоюзного научно-исследовательского институ­
та технической эстетики (ВНИИТЭ) создал первый в стране
17
отдел эргономики. В разработках специалистов института
проводилась линия на необходимость учета человеческого
фактора не только на этапах разработки техники, но и на про­
тяжении ее эксплуатации.
Значительную роль в становлении эргономического знания
сыграли идеи и исследования тенденций развития дизайна и
эргономики в контексте формирования проектной культуры
(О.И. Генисаретский), методология эргономического проекти­
рования (Б.Г. Юдин), методы эргономического обеспечения
проектирования (Г.М. Зараковский). В работах этих авторов
закладывались представления о социальной результативности
новой техники как важнейшем условии реализации потенци­
ально заложенного в ней экономического эффекта, а обеспече­
ние человеческого фактора развивалось в направлении созда­
ния общих правил эргономического проектирования. Отрасли
дизайна и эргономики не всегда существовали вместе. Эргоно­
мическое обеспечение отдельно от дизайна имеется во многих
технически насыщенных отраслях - в вычислительной техни­
ке (юзабилити), в авиации и космонавтике, в кораблестроении
и др. После Второй мировой войны в СССР в оборонных от­
раслях промышленности эргономическое обеспечение прово­
дилось отдельными специалистами, подчинявшимся главным
конструкторам изделий. Данная ситуация продолжалась до
создания межотраслевого координационного совета по эргоно­
мике (1970-1980-е гг.), объединившего основных специали­
стов этих отраслей. Совет координировал основные научно-
исследовательские и опытно-конструкторские работы в этом
направлении, проводил большую организационную работу.
В 1980-е гг. его возглавлял Иван Силаев, министр авиацион­
ной промышленности СССР (после распада СССР и приобре­
тения Российской Федерацией независимости в 1991 г. он стал
премьер-министром первого российского правительства).
Трансформация теоретических взглядов отечественных спе­
циалистов шла по пути математизации (создания теории эргати-
ческих систем). Основатель направления «Эффективность, каче­
ство и надежность систем человек-техника» - Анатолий Ильич
Губинский (1931-1990). Он и В.Г. Евграфов разработали принци­
пы комплексной оценки надежности выполнения дискретных
функций управления операторами. В 1982 г. в Ленинградском
электротехническом институте (ЛЭТИ) впервые в СССР начина­
ется переподготовка кадров по направлению «Эргономика в авто­
матизированных системах», там же создан первый ученый совет
по присуждению ученых степеней по специальности «Эрго­
18
номика». А. Губинский в 1989 г. организует Советскую эргономи­
ческую ассоциацию. Последователем данного направления в
Республике Беларусь стал член-корреспондент Национальной
академии наук Беларуси Геральд Григорьевич Маньшин (1937),
долгое время проработавший в Институте технической киберне­
тики Национальной академии наук Беларуси.
За рубежом и в СССР с середины 1980-х гг. употребляется по­
нятие «эргодизайн» для обозначения сферы деятельности, воз­
никшей на стыке эргономики и дизайна. Развитие этого направ­
ления исследований связано с идеей системного подхода, что
было вызвано усложнением проектируемых объектов, их встраи­
ванием в общую социально-культурную среду (последнее нашло
выражение в разработке дизайн-программ). Подход во многом
был связан с принципиальным отказом от художественно-интуи­
тивных методов в пользу системотехники и кибернетики. В сфе­
ре системного дизайна и соответственно системного учета чело­
веческого фактора в дизайне активно заявили о себе Дж.К. Джонс,
В.Т. Синглетон, Йуи Йама, У. Вудсон и Д. Коновер.
В настоящее время в промышленно развитых странах эрго­
номические исследования ведутся в самых различных обла­
стях человеческой деятельности, причем темпы, масштабы,
направления развития эргономики и освоение ее результатов
на практике позволяют говорить о том, что эргономика сегод­
ня - неотъемлемая часть культуры современного общества.
Последний Всемирный конгресс Международной эргономиче­
ской ассоциации, который проводился 12-16 февраля 2012 г. в
г. Рефеси (Бразилия), собрал около 2000 участников из 50
стран мира. Тема конгресса «Проектирование устойчивого бу­
дущего» свидетельствует об актуальности разработки ресур­
сов, которые направлены на удовлетворение потребностей че­
ловека не только в настоящем, но и в будущем. Основные вы­
воды, к которым пришли участники конгресса, заключаются в
том, что одной из основных проблем в области эргономики в
XXI в. будет проектирование и управление системами, кото­
рые удовлетворяют потребности пользователей с учетом тре­
бований совместимости с техническими средствами.

1.2. Место эргономики в системе наук

Становление эргономики как научной дисциплины проис­

ходит на фоне интенсивного развития прикладных эргономи­
19
ческих исследований и разработок. Практически неисчерпае­
мое и быстро растущее многообразие технических средств,
которые приходится использовать человеку в своей деятельно­
сти, с необходимостью ставит задачу изучения самой этой дея­
тельности. Эргономическое знание специфично тем, что ха­
рактеризуется особой практической направленностью - на­
правленностью на решение задач проектирования и оптимиза­
ции деятельности человека в человеко-машинных системах.
Принято считать, что понятие «деятельность» относится к
числу универсальных абстракций, которые, находясь в мысли­
тельном пространстве соответствующей эпохи, задают этому
пространству направление движения и определяют тип и ха­
рактер самих предметов осмысления. В эргономике деятель­
ность выступает в виде исходного онтологического представ­
ления и основания для построения предмета исследования.
Таким образом, категория деятельности является важней­
шей в системе эргономического знания. Как показывает рабо­
та «Эргономика: принципы и рекомендации: Методическое
руководство»*, выполненная международным коллективом ав­
торов под руководством В.М. Мунипова, деятельность в эрго­
номике выступает в значении нескольких предметов:
• предмета объективного научного изучения (в результа­
те анализа деятельность расчленяется и воспроизводится в
теоретических схемах и моделях в зависимости от конкретных
эргономических задач);
• предмета управления (представляет собой то, что подле­
жит организации в слаженную систему функционирования на
основе совокупности принципов, сформулированных в эргоно­
мике, общей и социальной психологии, социологии труда);
• предмета проектирования (ставит перед эргономикой
задачу выявления способов и условий оптимальной реализа­
ции определенных видов деятельности);
• предмета оценки (имеет различные критерии, такие, как
эффективность, надежность, комфортность).
Такая общая характеристика деятельности играет роль
лишь методологического ориентира. Для решения научных и
практических задач эргономики понятию деятельности прида­
ется конкретный и конструктивный смысл.
Содержание деятельности является определяющим факто­
ром развития личности, что связано с расширением целей лич­

• Мунипов, В. М. Эргономика: принципы и рекомендации / В. М. Муни-

пов [и др.]. М., 1983.

20
ности и ее выходом за рамки эгоистических интересов, а так­
же с возрастанием творческих элементов деятельности. Зада­
чи эргономического подхода к организации трудовой деятель­
ности связаны прежде всего с поиском эффективного
сочетания стимулов и условий выполнения поставленной за­
дачи. Целостность деятельности выступает во взаимосвязи
потребностей, целеполагания и процесса формирования у
субъекта целевых образов и программ, которые в идеальной
форме представляют собой результаты трудовых действий.
В данном общем описании содержания деятельности одним
из первых по значимости факторов выступает целеполагание.
Причем крайне важной чертой в процессе становления и фор­
мирования цели является ее объективная обусловленность. Бу­
дучи объективно обусловленным и необходимым фактором де­
ятельности, цель, по существу, выражает противоречие между
человеком и окружающей его действительностью. В этом плане
сам непосредственный аспект деятельности может бьггь пред­
ставлен как снятие (разрешение) названного противоречия.
Источниками обоснования целей деятельности, осущест­
вляемой в конкретно-исторических условиях, являются обще­
ственно-научные знания (естественнонаучные знания лежат в
основе эргономического анализа условий деятельности; тех­
нические науки дают основания для углубленного изучения
средств деятельности).
С точки зрения определения эргономики как науки пред­
ставляется важным вопрос о взаимосвязи ее предмета с пред­
метами смежных наук. Процесс формирования эргономики,
который продолжается и протекает в контакте со многими
сферами научной и практической деятельности, позволяет го­
ворить о базовых по отношению к эргономике науках и о ком­
плексе научных дисциплин, специально вовлекаемых в эрго­
номические исследования.
Для решения многих практических задач эргономика ис­
пользует результаты исследований социологии (прежде всего
социологии труда). Социологические исследования позволяют
конкретно связать принцип объективной детерминации дея­
тельности с принципом активности субъекта. Такие социаль­
ные аспекты трудовой деятельности, как характер и содержа­
ние труда, соотношение различных стимулов и факторов удов­
летворенности трудом, рациональная организация труда,
представляют определенный интерес для эргономических ис­
следований.
21
 Функциональная анатомия выясняет взаимосвязи особен­
ностей строения органов и систем человеческого организма с
характером их функционирования и является одной из отрас­
лей науки, на стыке которых возникла эргономика. Особый
интерес для эргономики представляют исследования взаимос­
вязи и взаимной обусловленности морфологических, биохи­
мических и психических характеристик человека. В эргономи­
ке используется и получает дальнейшее развитие совокуп­
ность методических приемов, характерных для антропометри­
ческих исследований (с их помощью измеряют и описывают
тело человека в целом, отдельные его части, а также определя­
ют количественные характеристики их изменчивости).
Психология выступает как базовая наука эргономики. По­
скольку психологический фактор является составной частью
человеческого фактора в технике, эргономика в полной мере
использует сложившиеся в психологии методы исследования
познавательной и исполнительной деятельности. По условиям
своего возникновения, задачам и методам ближайшей к эрго­
номике отраслью психологии является инженерная психоло­
гия, изучающая, какие требования к техническим устройствам
вытекают из особенностей человеческой деятельности. Эти
требования сводятся к изучению процессов преобразования
информации человеком-оператором и включают четыре ос­
новных этапа:
• прием информации;
• переработку принятой информации;
• принятие решения;
• осуществление управляющих воздействий.
Быстрая смена средств автоматизации вызывает трансфор­
мирование инженерно-психологической проблематики, кото­
рая все больше смещается в область исследования принятия
решений, организации диалогового взаимодействия с ЭВМ.
Являясь отраслью психологии, инженерная психология рас­
сматривает определенные аспекты взаимодействия человека и
машины, и в этом отношении она одновременно выступает как
один из разделов эргономики.
В настоящее время отмечается тенденция к взаимному про­
никновению эргономики и экономической науки, обусловлен­
ная потребностями объективного развития производительных
сил, изменением характера труда, необходимостью улучшения
отбора и подготовки кадров, растущим значением рационали­
зации и организации труда с целью эффективного использова­
22
ния человеческого фактора. Определение социально-экономи­
ческой эффективности новой техники (ставшее актуальной
проблемой экономической науки) является сферой, где пере­
крещиваются интересы экономики и эргономики. Возможно­
сти повышения производительности труда и, следовательно,
экономической эффективности заложены в самой новой тех­
нике как таковой, но реализация этих возможностей происхо­
дит только тогда, когда техника творчески используется чело­
веком в процессе производства. От того, как техника влияет на
условия труда человека и условия жизни в обществе, зависит,
в какой мере будет реализован потенциально заложенный в
технике экономический эффект. В свою очередь возможности
использования результатов эргономических исследований в
различных отраслях народного хозяйства в существенной сте­
пени зависят о разработки круга проблем, связанных с опреде­
лением социально-экономической эффективности новой тех­
ники.
Эргономика опирается также на весь комплекс исследо­
ваний физиологии труда, изучающей закономерности про­
текания физиологических процессов и особенностей их регу­
ляции в ходе трудовой деятельности. Она реализует получен­
ные результаты и стимулирует определение оптимальных ха­
рактеристик трудового процесса, позволяющих достигнуть
высокой эффективности труда, устанавливает изменения
функционального состояния организма человека под влияни­
ем его деятельности.
Эргономика так или иначе связана со всеми науками, пред­
метом изучения которых является человек как субъект труда,
познания и общения. Тем не менее эргономика не тождествен­
на смежным наукам о труде и не сводится к их сумме. Эргоно­
мическое исследование трудовой деятельности не допускает
прямого заимствования концептуальных схем деятельности,
разработанных в других дисциплинах (однако при изучении и
проектировании новых видов деятельности эти концептуаль­
ные схемы могут трансформироваться адекватно поставлен­
ной задаче).
Среди методов познания человеческой деятельности, сло­
жившихся в других науках, в эргономике наиболее широкое
применение помимо инженерно-психологических и психофи­
зиологических получили методы моделирования и математи­
ческие методы. Методы моделирования включают знаковое
моделирование, математическое, предметно-математическое и
23
предметное моделирование. В частности, предметное модели­
рование использует статические и функциональные макеты,
воспроизводящие основные геометрические, физические, ди­
намические и функциональные характеристики проектируе­
мого объекта. С помощью таких макетов изучается трудовая
деятельность в имитированных условиях труда с целью поис­
ка оптимального варианта конструкции.
Для формализованного описания и построения моделей де­
ятельности человека в системе «человек-машина-среда» при­
меняются математические методы с использованием при этом
теории информации и массового обслуживания, математиче­
ского управления и статистических решений.
Эргономика не отменяет и не подменяет исследований,
проводимых в других научных дисциплинах, а опирается на
них, синтезирует их достижения. Через знания исследователь­
ского порядка (так или иначе связанные с практической зада­
чей) объективные знания, привлекаемые из других дисциплин,
создают новое органическое целое. Проблема синтеза знаний
и методов в эргономике предстает как организованный опре­
деленным образом исследовательский процесс. Этот процесс
имеет свои результаты не только в сфере знания (в виде произ­
водства концептуальных конструкций), но и в практической
деятельности.
Возникновение эргономики с точки зрения развития наук
можно рассмотреть на основании результатов историко-фило­
софского исследования Б. М. Кедрова, проанализировавшего
эволюцию классификации наук, базирующуюся на положении
о перерастании процесса взаимодействия наук в процесс фор­
мирования единой науки.
В этом исследовании отмечается, что образ «классической»
науки, детерминированной чисто познавательной целью, изу­
чающей строго определенную сторону объекта, окончательно
оформился в ХУ1-ХУШ вв. В это время все научное знание
было расчленено на ряд основных (фундаментальных) отрас­
лей, т. е. отмечалось полное обособление одной специально­
сти от другой. До середины XX в. развитие познания шло по
пути углубляющегося синтеза наук, когда оформление ком­
плексных наук позволяло добиться концентрации знаний обо
всех сторонах изучаемого объекта в рамках единой науки и
тем самым сделать такую систему знаний конструктивным ру­
ководством для практических действий.
24
 Эргономика свою короткую историю превращения из нечет­
ко оформленного образования (научное движение) в научную
дисциплину испытала различные типы самоопределения. В на­
чале своего существования она трактовалась как практическая
деятельность или технология. По мере развития своего концеп­
туального аппарата эргономика рассматривалась как приклад­
ная наука, фундаментальная наука, неклассическая наука.
Начиная с середины 1970-х гг. в бывшем Советском Союзе
интенсивно велись исследования, направленные на обоснова­
ние статуса эргономики как научной дисциплины. Развитие
эргономики из области знаний, являющейся сферой приклад­
ных исследований, в научную дисциплину рассмотрено в ра­
боте В.М. Мунипова, Н.Г. Алексеева и Н.И. Семенова. Про­
цесс оформления эргономики обусловливается превращением
деятельности человека в системе «человек-машина-среда» во
всеобщий тип деятельности, характеризующийся высокой со­
циальной значимостью.
Методологическое содержание эргономической теории и
вопросы дисциплинарной организации эргономики в разные
годы исследовалось Б.Г. Юдиным, Н.Г. Алексеевым и А.Б. Ше­
иным, А.А. Пископпелем.
Анализ эргономики в системе научного знания и инженер­
ной деятельности проводится в работе В.К. Зарецкого. Соглас­
но этим исследованиям, место эргономики в системе наук
можно определить путем ее сравнения с классическими наука­
ми по следующим параметрам: объект, цели, тенденции раз­
вития, структура знания, субъект, язык, деятельность.
Объект. Науки классического типа изучают устойчивые
природные явления. Объект изучения науки в законах его
функционирования мыслится как бы неизменным; его дина­
мика обусловлена лишь динамикой погружения в глубь объек­
та по мере его познания.
Науки неклассического типа имеют дело с объектом, изме­
няющимся под влиянием человеческой деятельности. Трудо­
вая деятельность человека как объект эргономики изменяется
в процессе исторического развития человека и общества, в
процессе развития производительных сил и производствен­
ных отношений, совершенствования техники и технологии,
характеризуется исчезновением одних и появлением других
видов. Однако и развитие самой эргономики оказывает влия­
ние на изменение ее объекта (так, внедрение эргономики в
сферу быта существенно изменило объект эргономики, хотя
25
это и не нашло отражения в перестройке ее концептуального и
методического аппарата).
Цели. Науки классического типа изучают объект, стремясь
к постижению истины. Возможность использования научных
знаний в прикладных целях на всех этапах развития науки
играло второстепенную роль. В современных условиях прак­
тическая значимость является одним из существенных показа­
телей уровня и качества научной разработки.
Науки неклассического типа изучают объект не только ради
познания, а прежде всего для того, чтобы направлять, активно
влиять на деятельность человека, с которой этот объект свя­
зан. Прикладной аспект неклассических наук заключается не в
применении знания, а в управлении деятельностью человека.
Свое начало неклассическая наука берет в практической зада­
че, для решения которой она привлекает аппарат и методы
других наук, осуществляет их интеграцию, формирует соб­
ственную сферу знания.
Развитие эргономики детерминировано триединой целью,
сформулированной как достижение максимума производства
при гарантии полного здоровья и развития личности трудя­
щихся. Очевидно, что все три компонента цели должны быть
достигнуты на практике при создании соответствующих про­
цессов, условий и средств труда. В то же время каждый из
этих компонентов требует серьезного научного обеспечения,
интеграции методов и концептуальных средств обществен­
ных, естественных и технических наук: если цель классиче­
ской науки - познание мира, то неклассической - целенаправ­
ленное и осознанное управление его изменением.
Тенденции развития. Тенденции развития во многом обу­
словлены целями научного познания в случае классических
наук и проектно-конструктивными целями по отношению к
неклассическим наукам. В первом случае (классические нау­
ки) познавательно-детерминированный процесс ведет ко все
большему углублению знаний об объекте, дроблению его на
самостоятельные объекты научного изучения, что проявляется
в дифференциации наук, рождении все новых и новых ответ­
влений от базовой науки.
Неклассические науки, развитие которых целедетермини­
ровано, в идеале должны гарантировать достижение требуемо­
го результата. Их развитие имеет тенденцию к максимальной
интеграции всех необходимых для решения практической за­
26
дачи знаний общественных, естественных и технических наук.
В рамках неклассической науки тоже может возникать специ­
ализация. Так, в эргономике на относительную самостоятель­
ность претендуют офтальмоэргономика, антропологическая
эргономика, эргономическая биомеханика. Однако самостоя­
тельность этих ответвлений относительна, так как ни одна из
указанных областей не в состоянии собственными средствами
обеспечить комплексное решение практической задачи.
Структура знания. Характеризуя эргономическое знание,
Н.Г. Алексеев отмечает его двухслойный характер, выделяя
слой объектных представлений (знания о деятельности чело­
века в системе «человек-машина-среда») и слой исследователь­
ских представлений (знания об исследовании и проектирова­
нии системы «человек-машина-среда» как системного объек­
та). Двухслойный характер знания рассматривается здесь как
отличительная особенность неклассических наук. Однако сле­
дует различать знания о том, как исследовать объект, и о том,
как его проектировать. Собственно исследовательские пред­
ставления фактически относятся к уровню специально-науч­
ной методологии и формируются в сфере знания любой раз­
витой науки. Именно проектные представления, специально
развиваемые для достижения основных целей, стоящих перед
неклассической наукой, отличают последнюю по особенно­
стям структуры знания от классической науки.
В этом слое знаний эргономика выступает уже как практи­
ческая деятельность и стремится стать технологией управле­
ния объектом. Таким образом, если в классических науках зна­
ние гносеологично, то в неклассических оно методологично и
технологично.
Субъект. По мере дифференциации и специализации клас­
сических наук возрастает количество узких специалистов,
проводящих исследования в рамках своей науки.
Представитель неклассической науки не может быть узким
специалистом, как не может быть и универсальным. Предста­
витель науки неклассического типа - это человек, прежде всего
владеющий соответствующим типом мышления, характеризу­
ющимся не только вооруженностью знаниями и методами, спо­
собный сформулировать задачу исследования, определить, что
необходимо сделать для ее решения, и сформировать группу
специалистов, которым это исследование будет по силам. Поэ­
тому в «номенклатуру» средств неклассических наук наряду с
27
расчетными, экспертными, проектными методами должны
включаться методы соорганизации деятельности специалистов
различного профиля, поскольку их участие необходимо для
комплексного решения задачи. В сфере контакта неклассиче­
ской науки с проектной деятельностью коллективный субъект
становится скорее нормой, правилом, чем исключением.
Язык. Язык классической науки, как правило, высокоспециа­
лизированный. Язык неклассической науки менее строг, насы­
щен заимствованными понятиями и терминами. В силу того что
неклассическая наука имеет два полюса, один из которых лежит
в сфере науки, а другой - в сфере практики, язык неклассиче­
ской науки стремится стать системой взаимоотображенных тер­
минов, используя термины из базовой научной дисциплины - те
же, но преломленные при их включении в интегрированное зна­
ние, облаченные в форму, доступную потребителю знания.
Для эргономики эта особенность весьма существенна, по­
скольку она пополняет свой понятийный и терминологиче­
ский аппарат, опираясь практически на все науки о человеке, а
также применяет язык технических наук.
Деятельность. Данный параметр введен с целью подчер­
кнуть, что эргономика и подобные ей неклассические научные
дисциплины являются и сферой знания, и сферой практиче­
ской деятельности. Если не рассматривать классические науки
как сферы приложения практической деятельности, то основ­
ные различия здесь сводятся к отличию познавательной дея­
тельности от конструктивно-преобразовательной.
Рассмотрение эргономики в контексте, с одной стороны,
процессов интеграции и дифференциации наук, а с другой -
инженерно-технической деятельности и усиления роли науч­
ного обеспечения позволяет охарактеризовать ее как науку не­
классического типа, сочетающую в себе черты научной дис­
циплины и сферы практической деятельности. Создавая в ка­
честве науки научные средства для решения практических
задач, эргономика одновременно решает задачи научными
средствами.
Таким образом, эргономика олицетворяет собой опреде­
ленный тип комплексной, проектно-ориентированной неклас­
сической научной дисциплины, причем тип самосознания яв­
ляется для нее принципиальным, существенно определяющим
пути ее развития.
Закономерности взаимодействия человека или группы лю­
дей с создаваемым ими миром вещей является специфическим
28
предметом исследования эргономики. Прогнозирование тако­
го взаимодействия в конкретных условиях пользования со­
ставляет основное содержание класса эргономических задач.
В то время как объективность знания состоит в его соответ­
ствии объекту, объективность замысла об объекте - в соответ­
ствии объекта замыслу о нем. Замыслы, связанные с совер­
шенствованием деятельности по преобразованию предметно­
го мира человека, выступают как организационные. Если на­
учно-познавательные дисциплины направлены на создание
знаний об изучаемой реальности, то проективно-преобразова­
тельные, к которым с полным правом можно отнести эргоно­
мику, направлены на создание замыслов о новой, преображен­
ной реальности. В таком смысле эргономика, интегрируя в
своем концептуальном аппарате знания и методы обществен­
ных, естественных и технических наук, может быть рассмо­
трена как организационная дисциплина, активно включающа­
яся в процесс преобразования мира.

1.3. Основные понятия и определения

Окончательная формулировка эргономики пока не найдена.

Имеется лишь общепризнанное краткое определение ее содер­
жания. Это нормальное положение вещей, так как узаконенное
и унифицированное определение может оказать сдерживаю­
щее влияние на формирование молодой научной дисциплины.
Существует достаточно широкий спектр подходов к опре­
делению природы и специфики эргономики. Если в начале
становления научной дисциплины учеными были очерчены
только границы эргономики в самом общем виде (как научные
исследования взаимодействия человека и рабочей среды), то
уже в 1970-е гг. существовало более 100 вариантов раскрытия
содержания этого термина.
В Советском энциклопедическом словаре (1988) зафикси­
ровано следующее определение: «Эргономика - научное на­
правление, изучающее человека (или группу людей) и его (их)
деятельность в условиях современного производства с целью
оптимизации орудий, условий и процесса труда и обеспечения
необходимых удобств, содействующих развитию способно­
стей работника».
Сейчас эргономика рассматривает деятельность человека не
только в производственной сфере. Возникнув в связи с задача­
29
ми повышения надежности деятельности человека-оператора в
сложных технических системах, эргономика долгое время пре­
тендовала лишь на усиление человеческих качеств производ­
ственной среды. Сегодня, опираясь на интеллектуальный по­
тенциал философской антропологии, гуманистической психо­
логии, на концептуальные психотехнические проекты, эргоно­
мика выстраивает достаточно цельный образ человека, что
позволяет ей распространить свое влияние на любую область
его деятельности и любую среду, в которой эта деятельность
осуществляется. В частности, если раньше работа человека с
компьютером рассматривалась лишь с позиций реализации,
при которой использовались уникальные психофизиологиче­
ские свойства человека по переработке информации, то сегодня
в связи с развитием визуальных средств отображения информа­
ции, обеспечивающих виртуальное восприятие информации,
ставится вопрос об эффективном дополнении мыслительных
способностей человека на уровне продуктивного мышления,
включая предвидение и интуицию, а также создание новых ре­
альностей, создаваемых этим мышлением.
Определение, принятое Международной эргономической
ассоциацией в 2007 г., показывало, что область действия эрго­
номики значительно расширилась, и звучало следующим об­
разом: «Эргономика - это область приложения научных зна­
ний о человеке к проектированию предметов, систем и окру­
жений, используемых им».
Еще одно определение было предложено на съезде Между­
народной эргономической ассоциации в 2010 г.: «Эргономи­
ка - научная дисциплина, изучающая взаимодействие челове­
ка и других элементов системы, а также сфера деятельности
по применению теории, принципов, данных и методов этой
науки для обеспечения благополучия человека и оптимизации
общей производительности системы».
Научные дискуссии о предмете эргономики и ее задачах
происходят и сейчас, но это не сказывается на развитии ее
практики в промышленно развитых странах.
Не исключая всего многообразия определений, в настоя­
щее время наиболее приемлемым, содержащим основные эле­
менты, необходимые для рабочего использования, на наш
взгляд, является следующее определение: «Эргономика - на­
учная дисциплина, комплексно изучающая человека в кон­
кретных условиях его деятельности и направленная на опти­
мальное формирование этой деятельности».
30
 Предметом эргономики является изучение системных зако­
номерностей взаимодействия человека с техническими сред­
ствами и средой в процессе достижения цели деятельности.
Объект исследования эргономики - это система «чело­
век-машина—среда» .
Общая цель эргономики - повышение эффективности дея­
тельности и соответственно функционирования человеко-ма­
шинных систем, охраны здоровья и развития личности людей,
участвующих в трудовом процессе.
Система «человек-машина—среда» (СЧМ) - система, вклю­
чающая в себя человека, машину, посредством которой он осу­
ществляет трудовую деятельность, и среду на рабочем месте.
Любая подобная система - это своего рода микроэлемент
макросистемы, в роли которой выступает система производи­
тельных сил или производственная социотехническая система
(любая организационная и техническая система, содержащая в
себе в качестве элемента человека либо учитывающая его в со­
ставе производственного коллектива). Поэтому в системе «че-
ловек-машина-среда» проявляется ряд общих закономерно­
стей развития производительных сил, которые обусловлены на­
личием в них материального (прежде всего технического) и
субъективного (человеческого) начал. Одна из таких закономер­
ностей касается определяющих моментов производительности
общественного труда. Производительность общественного тру­
да на каждом уровне развития производительных сил определя­
ется, во-первых, совершенством техники, а во-вторых, нако­
пленным производственным опытом людей, их навыками к тру­
ду. Все это находит свое отражение в эффективности системы
«человек-машина-среда».
Так как человек и техника являются основными элемента­
ми производительных сил, проблему «человек-машина» мож­
но считать центральной проблемой научно-технической рево­
люции. Эта проблема решается исходя из анализа трудовой
деятельности человека и может исследоваться как проблема
«субъект труда - средства труда».
Субъект - философское обозначение такой позиции чело­
века в его деятельности, которая выражается в его активности,
основанной на сознании и самосознании, на целеполагании и
избирательности, осуществляемыми свободно, а не под влия­
нием биологических потребностей; тем самым субъект есть
социокультурное образование, выражающее практическую и
духовную позиции человека, обретенные им в историческом
31
процессе выделения общества из животного мира и обретае­
мые индивидом всякий раз в процессе его социализации, при­
общения к культуре.
Техника представляет собой совокупность материальных
искусственных с р е д с т в ц е л е с о о б р а з н о й д е я т е л ь ­
н о с т и л ю д е й . Развитие техники на определенном этапе
наталкивается на ограничение психофизиологических воз­
можностей человека, и тогда происходит скачок в развитии
техники, сущность которого - передача человеком техническо­
му средству выполнения соответствующей функции своей де­
ятельности. Точнее, человек передает техническому средству
не сами функции производственной деятельности, а их непо­
средственное выполнение. Человек перемещается из сферы
непосредственного участника в производственном процессе в
сферу опосредованного участия.
В эргономическом исследовании трудовой деятельности
обобщаются различные частные описания этой деятельности как
системы, образованной предметом, средствами, субъектом и свя­
зывающим их в единое целое процессом труда. Базируясь на
фундаменте психологии, эргономика рассматривает труд в виде
двух взаимодействующих планов: внешнего и внутреннего. Во
в н е ш н е м п л а н е субъект труда предстает как организатор
процесса труда, обеспечивающий в меру своей работоспособ­
ности и квалификации определенное количество и качество
труда. Результатом являются разнообразные продукты, полу­
ченные путем технологических преобразований предмета тру­
да в процессе материальных и информационных взаимодей­
ствий с субъектом труда, опосредованных орудиями труда. Во
внешнем плане деятельности реконструируется и материализу­
ется также к ее в н у т р е н н и й п л а н , представляющий собой
образно-понятийную модель деятельности субъекта.
Эргономическое проектирование деятельности обосновы­
вает выбор средств и путей обеспечения высокопроизводи­
тельного и одновременно гуманного труда, гарантирующего
высокое качество продукции.
Функционирование системы «человек-машина-среда»
происходит в определенных социальных условиях. Отноше­
ния системы и социальных условий выступают как отношения
содержания и формы. Социальные условия образуют истори­
ческую форму ее существования, функционирования и разви­
тия. Как и любая форма по отношению к содержанию, соци­
альные условия не могут изменить логику развития системы -
32
они могут лишь ускорить либо замедлить это развитие. Поэто­
му анализ системы можно проводить до некоторой степени
абстрагируясь от социальных условий, однако ее развитие мо­
жет быть полностью понято лишь в контексте целостного раз­
вития общества.
Рассмотрение человеко-машинной системы требует опре­
деленного семантического подхода. Прежде всего необходимо
выделить ее основные компоненты.
Обычно систему «человек-машина-среда» обозначают в виде
треугольника взаимоотношений, или взаимодействий (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Графическое представление системы «человек-машина-среда»

На рисунке наглядно представлены компоненты системы,

соединенные между собой стрелками, символизирующими их
влияние друг на друга.
Человек в системе «человек-машина-среда» (в производ­
ственных системах используется термин «человек-опера­
тор») - человек, осуществляющий трудовую деятельность, ос­
нову которой составляет взаимодействие с объектом воздей­
ствия, машиной и средой на рабочем месте при использовании
информационной модели и органов управления.
Машина в системе «человек-машина-среда» - это сово­
купность технических средств, используемых человеком-опе-
ратором в процессе деятельности.
Среда в системе «человек-машина-среда» - совокуп­
ность физических, химических, биологических и психологи­
ческих факторов, воздействующих на человека на его рабочем
месте в ходе его деятельности.
Взаимодействие - процесс влияния тел друг на друга, наи­
более общая, универсальная форма изменения их состояния.
Взаимодействие определяет организацию системы, в которой
оно проявляется. Во всякой целостной системе взаимодей­
ствие тел сопровождается взаимным отражением свойств. При

33
описании человека, машины и среды в условиях их взаимо­
действия (в условиях системы) мы наблюдаем их взаимное
влияние и взаимную перестройку, так как и человек, и маши­
на, и среда тоже представляют собой системы, только более
низкого порядка.
Для большинства систем характерно наличие в них процес­
сов передачи информации и управления. Система «человек-
машина-среда» высокоорганизованная, а ее управление явля­
ется функцией такого рода систем. Управлению присущи сбор
и обработка информации, ее анализ, установление цели дея­
тельности и выработка способа ее достижения, а также кон­
троль за деятельностью.
Информация представляет собой меру организации систе­
мы. Если в предмете происходят изменения, отражающие воз­
действия другого предмета, то можно сказать, что первый
предмет становится носителем информации о втором предме­
те. Без информации невозможна обратная связь как основной
элемент управления, означающий обратное воздействие
управляемого процесса на управляющий орган, будь то чело­
век или машина. Здесь основную роль в переработке информа­
ции в рамках системы «человек-машина-среда» играет чело­
веческий мозг, свойство которого отражать и познавать внеш­
ний мир предстает как звено в развитии процессов, связанных
с передачей и переработкой информации.
Деятельность человека-оператора - процесс, осущест­
вляемый оператором для достижения поставленных перед
данной системой целей и состоящий из упорядоченной сово­
купности действий человека. Процесс деятельности протекает
как ряд элементов деятельности в последовательности, соот­
ветствующей иерархии «цель - программа действий». Каждой
цели соответствует программа действий более высокого по­
рядка. Модель действия определяется как «сравнение - изме­
рение - обратная связь».
Качество деятельности человека-оператора - совокуп­
ность свойств деятельности оператора, обусловливающих ее
выполнение в конкретных условиях.
Надежность человека-оператора - свойство человека со­
хранять работоспособное состояние в течение требуемого ин­
тервала времени. Надежность обеспечения своевременной де­
ятельности оператора (Рсв) определяется по формуле:
р _ , _ Ун.р.э.
Гсв - 1 Н »

34
где N з - количество несвоевременно решенных задач, N -
общее число решаемых задач.
Ошибка оператора - неправильное выполнение или невы­
полнение оператором предписанных действий.
Н адеж ность безош ибочной (предписанной) деятельности
оператора ( Р ^ ) определяется по формуле:
Р — 1 N041
г пр ~ 1 N ’

где 7У0Ш- количество ошибочно решенных задач, N - общее

число решаемых задач.
Рабочее место оператора - часть пространства в системе
«человек-машина-среда», оснащенная средствами отображе­
ния информации, органами управления, вспомогательным
оборудованием и предназначенная для осуществления дея­
тельности оператора.
Постоянное рабочее место - место, на котором работник
находится большую часть своего рабочего времени (более
50% времени смены или более 2 ч непрерывно).
Непостоянное рабочее место - рабочее место, на котором
человек-оператор находится меньшую часть своего рабочего вре­
мени (менее 50 % времени смены или менее 2 ч непрерывно).
Средство отображения информации - это устройство в
системе «человек-машина-среда», предназначенное для вос­
приятия оператором сигналов о состоянии объекта воздей­
ствия, всей системы, а также управления ими.
Средства отображения информации предназначены для
различных анализаторов человека-оператора (зрительный,
слуховой, тактильный и т.п.) и предоставляют собой сигнали­
заторы, мнемосхемы, мониторы персональных компьютеров.
Орган управления - техническое средство в систем е «чело­
век-м аш и н а-ср ед а» для передачи управляю щ их воздействий
от оператора к машине.
Технические средства разрабатываются в расчете на различ­
ные части тела человека-оператора (руки, ноги, пальцы и т.д.).
К ним относятся кнопки, тумблеры, выключатели, педали, руль,
мышь, джойстик, тачпад, трекбол.
Показатели эргономические - показатели уровня качества
изделия, используемые для определения соответствия изделия
эргономическим требованиям и характеризующие систему
«человек-машина-среда».
35
 Эргономические свойства системы «человек-машина-
среда» - свойства структурных функциональных элементов си­
стемы, обусловленные характеристиками человека; подразделя­
ются на базовые (анатомические, биомеханические, физиологи­
ческие, психофизиологические, социокультурные) и произво­
дные (социальные ориентации и мотивационные установки,
знания, умения, навыки, характеристики психофизиологиче­
ских систем адаптации к определенным условиям деятельно­
сти - ее интенсивности, микроклиматическим факторам, соци­
альным факторам, уровню риска).
Эргономическая норма - функциональный оптимум, под
которым понимают протекание всех процессов в системе «че-
ловек-машина-среда» с наиболее возможной слаженностью,
надежностью, экономичностью и эффективностью.
Для достижения эргономической нормы необходимы в
каждом конкретном случае изучение, проектирование и фор­
мирование таких эргономических свойств процесса, средств и
условий трудовой деятельности человека, которые обеспечили
бы необходимое качество этой деятельности по критериям ее
результативности и минимизации расхода человеческого ре­
сурса —уровней психологического и физиологического напря­
жения, времени профессиональной подготовки, сохранности
здоровья, удовлетворенности трудом.

Контрольные вопросы
1. Какие исторические события явились причинами возникнове­
ния эргономики как самостоятельной научной дисциплины?
2. Какие философы занимались проблемами отношений челове­
ка и машины (технических средств)?
3. Какие ученые исследовали трудовую деятельность человека?
4. Какие теоретические работы, посвященные эргономике, по­
лучили наибольшую известность?
5. Где и когда было организовано Эргономическое исследова­
тельское общество?
6. Как возник термин «эргономика»?
7. Какие существуют основные концепции, школы и направле­
ния современной эргономики?
8. Как трактуется категория деятельности в эргономике?
9. Что лежит в основе эргономического анализа деятельности?
10. Какие научные дисциплины вовлекаются в эргономические
исследования?
11. Каким образом проходил процесс формирования эргономики
как самостоятельной научной дисциплины?
36
12. Какие авторы рассматривали вопросы методологического со­
держания эргономики?
13. По каким параметрам определяется место эргономики в си­
стеме наук?
14. Как формулировалось определение эргономики в процессе ее
становления и развития?
15. Что является предметом и объектом эргономики как науки?
16. Какова основная цель эргономики?
17. Почему проблема «человек-машина» янляется центральной
проблемой научно-технической революции?
18. Что представляет собой система «человек-машина-среда»?
19. Как графически можно представить систему «человек-маши­
на-среда»?
20. Что является мерой организации системы «человек-машина-
среда»?
21. Как определяется безошибочность действий человека в систе­
ме «человек-машина-среда»?
22. Какие основные понятия и определения используются в эрго­
номике?
 2. ЧЕЛОВЕК КАК ЭЛЕМЕНТ СИСТЕМЫ «ЧЕЛОВЕК-
МАШИНА-СРЕДА»

2.1. Принципы построения системы

«человек-машина-среда»

Принципы построения системы «человек-машина-среда»

сложились в результате научных исследований и философско­
го осмысления последовательно развивающихся отношений
человека и техники.
Не вызывает сомнения, что ведущим фактором нашего вре­
мени является техника, основанная на науке. Для оптимисти­
ческой веры в прогресс в конце XIX в. техника имела значение
последнего, эффективного орудия, способствующего триум­
фальному шествию Разума и Добра. Однако по мере ее разви­
тия все более усиливалось внимание к человеческому измере­
нию прогресса. С бурным ростом техносферы и применением
новой информационной технологии на уровне массового со­
знания получают распространение пессимистические оценки
возможностей научно-технического решения проблем техно­
генного общества. Представления о неограниченной авто­
матизации труда как главном критерии эффективности дея­
тельности изменились в связи с констатацией ряда негативных
воздействий на человека разнообразных технических ново­
введений.
Противоречивость научно-технического прогресса состоит
в том, что наряду с огромными положительными результатами
он несет в себе и определенные отрицательные социальные
последствия. Техника в широком смысле не является абсолют­
ным благом (техническое действие никогда не может быть
«чистым» в достижении поставленной цели). Она всегда име­
ет негативные побочные эффекты. История технической циви­
лизации показывает, что рациональное планирование техники,
если оно оторвано от гуманистических целей и ценностей,
способно порождать иррациональные последствия, иметь раз­
рушающее воздействие на человеческое бытие. Отсюда - бо­
язнь утраты гуманистических идеалов и нравственных норма­
тивов в современном обществе, опасение, что человек в конце
концов превратится лишь в придаток машины.
Современный философский анализ техники направлен на
обоснование социально-гуманитарной оценки технического
38
прогресса. Немецкий философ Мартин Хайдеггер (1889-
1976) считал технику движущей силой новоевропейской исто­
рии, но видел в ней и величайшую опасность для человека.
Философ рассматривал технику как новый и всемирно-исто­
рический радикальный способ отношения к бытию и предпо­
лагал, что опасность техники заключается не в уничтожении
человека, а в преобразовании его сущности. М. Хайдеггер от­
давал себе отчет в универсальном характере научно-техниче­
ского прогресса, пронизывающем все сферы современной
жизни и культуры, и был далек от мысли «оградить от воздей­
ствия техники те или иные массивы жизненного мира». Он
стремился искать объяснение феномену техники не в противо­
поставлении его культуре, а исторически, в единстве их исто­
ков. Техника - это становление «высших» возможностей бытия
посредством людей. Хайдеггер характеризует технику как цен­
ность особого рода, причем не утилитарную, а вселенского мас­
штаба, которую по значению можно сопоставить с ценностью
истины, так как техника по Хайдеггеру - это важнейший спо­
соб (наряду с другими) выявления внутренних, глубинных
свойств самого бытия. Техника как «обнаружение» выявляет
то, что до поры до времени скрыто в бытии: ее развертывание
есть в некотором роде выполнение людьми «обязательств» пе­
ред жизнью, поскольку высшие возможности бытия могут
быть полностью реализованы лишь посредством человеческой
деятельности. Он показал, что вторжения техники многооб­
разны и в отдаленной перспективе даже трудно предсказуемы.
Технологическая предопределенность едва ли не фатальна для
человека в том смысле, что содержат в себе некую непререкае­
мую заданность мышления, поведения, сознания. Опасность
существует там, где человек бездумно приводит в движение
технику либо беспомощно восстает против нее, не ищет спо­
соба проникнуть в ее сущность.
В концепции одного из основателей экзистенциализма Кар­
ла Ясперса (1883-1969) содержатся важные в мировоззренче­
ском отношении представления о сущности техники и об уси­
ливающейся технизации окружающей среды. Он считал: «тех­
ника направлена на то, чтобы в ходе преобразования трудовой
деятельности человека преобразовать и самого человека. Че­
ловек уже не может освободиться от воздействия созданной
им техники. И совершенно очевидно, что в технике заключены
не только бесконечные возможности, но и безграничные опас­
ности».
39
 Философский анализ эпохи под углом зрения духовных
приобретений и потерь, связанный с утверждением техниче­
ской цивилизации, у представителей Франкфуртской школы
(М. Хоркхаймер, Т. Адорно, Э. Фромм, Г. Маркузе и др.) вы­
ливается в констатацию конфликта между традиционными для
европейской культуры представлениями о человеке как о твор­
ческом субъекте с сугубо личностным способом реализации
любых видов деятельности и осознанием глубокой, неявной,
повсеместной детерминированности всех сфер жизни и дея­
тельности современного человека опосредующими универ­
сальными связями научно-технического прогресса.
Многие западные философы видят резервы гуманизации
техники в развертывании самого технического прогресса. Так,
например американский социолог и публицист-футуролог Ал-
вин Тоффлер (г.р. 1928) рассматривает изменения в обще­
ственной жизни как прямой рефлекс развития новой техноло­
гической базы. Он считает, что техника, породив массу проти­
воречий и социальных коллизий, призвана их устранить, рас­
крывая свой потенциал. Именно в технике он видит импульс
социальных преобразований и культурных нововведений.
Изменение техники есть функция от эволюции обществен­
но-экономической структуры, а сам термин «техника» имеет
широкий мировоззренческий смысл - под ним подразумева­
ются не только механизмы и машины, но и рациональность
определенного типа.
На рубеже XXI в. изменилось содержание производства.
Если раньше под производством подразумевали главным об­
разом производство товаров, т.е. сугубо экономический про­
цесс, в котором человек выступал как «часть частичной маши­
ны» (К. Маркс, Ф. Энгельс. Полное собрание сочинений. Т.23,
с. 433-434), как средство производства товаров, то теперь че­
ловек выдвигается на первое место, утверждается доминант­
ность гуманистического подхода к производству, в котором от­
ношения развития талантов и способностей, а следовательно,
и развитие социальных и интеллектуальных технологий
должны первенствовать, иметь приоритетное значение по
сравнению с утилитарными технологиями.
Известно, что источником развития предметов и процес­
сов, сопровождающих их, являются внутренние противоречия
элементов, из которых они состоят. Прогресс техники проис­
ходит именно потому, что между человеком и техникой скла­
дываются отношения единства противоположностей. Проти­
40
воположность делает их взаимодействие особенно чувстви­
тельным и динамичным. Всякое изменение одного какого-ли­
бо элемента системы в какой-то мере нарушает единство,
требуя соответствующего изменения другого элемента. Когда
человек работает с объектом в системе, в которую сам вклю­
чен, то насильственное и грубое переделывание объекта мо­
жет вызвать катастрофические изменения для самого челове­
ка, так как, трансформируя объект, он изменяет свои собствен­
ные функции. В этом случае неизбежны определенные огра­
ничения его деятельности, ориентированные на выбор только
таких возможных сценариев изменения мира, в которых обе­
спечивается стратегия выживания. Эти ограничения основы­
ваются не только на объективных знаниях, но и на определен­
ных нравственных ценностях, понимании приоритета добра,
красоты и человеческой жизни.
Идея «человека в машине» материализуется, приобретает
форму объективной реальности, существующей вне и незави­
симо от сознания людей. Машина как орудие труда человека
развивается «по своим» законам, присущим ей и отличным от
законов развития человека. Противоречие человек-машина
носит непарный, неполярный характер, так как оно образова­
но из сторон, имеющих различную сущность и развивающих­
ся по различным законам. Поэтому в развитии каждого техни­
ческого средства возникают не две, а множество самых разно­
образных возможностей.
Можно выделить несколько основных принципов органи­
зации системы «человек-машина-среда».
Принцип антропоцентризма (от греч. апЦтгоров - чело­
век) выражает приоритетную роль человека в системе «чело­
век-машина-среда». В соответствии с этим принципом снача­
ла в системе проектируется человеческая деятельность, опре­
деляются его основные функции и лишь после этого разраба­
тываются технические средства для ее осуществления.
Ранее антропоцентризм рассматривался в рамках инженер­
ной психологии (установлен Б. Ф. Ломовым). Объектом исследо­
вания эргономики объявлялась вся система «человек-машина-
среда», но человек рассматривался ее главным элементом. Как
аналог понятия «антропоцентризм» иногда применялось поня­
тие «принцип гуманизации труда», подчеркивающий то, что че­
ловек играет ведущую, творческую роль в процессе труда.
41
 Усложнение техники привело к резкому росту ее стоимости
и значимости в системе «человек-машина-среда». Соответ­
ственно «цена» ошибки человека при управлении сложными
объектами и процессами тоже возросла.
Сегодня лидирующая роль человека подвергается ревизии,
поскольку из-за чрезмерной передачи человеку управляющих
функций тот зачастую с ними не справляется. За последние де­
сятилетия более 80% техногенных происшествий случилось по
вине человека (так называемый человеческий фактор). Серьез­
ная авария на атомной электростанции в Чернобыле в 1986 г.
произошла потому, что операторы не были обучены всем вари­
антам анализа информации при управлении энергоблоком и
вместо того, чтобы остановить ядерную реакцию, «разогнали»
реактор. Известно выражение академика В.И. Легасова, учено­
го с мировым именем в области ядерной и плазменной техноло­
гий, энергосберегающей технологии и водородной энергетики,
члена правительственной комиссии по расследованию причин
и по ликвидации аварии на ЧАЭС: «Я за уважительное отноше­
ние к эргономике. Чернобыль учит этому».
По статистике Межгосударственного авиационного коми­
тета, который занимается расследованием всех авиакатастроф
на территории стран СНГ за последние пять лет, 70% проис­
шествий также связаны с человеческим фактором. В данном
случае под человеческим фактором подразумевают ошибку
специалиста с последующим возложением на него вины и от­
ветственности.
Примеры
1. Столкновение российского самолета ТУ-154 с самолетом США
в 2002 г. над Боденским озером. Диспетчер, заменяющий отсутствую­
щего сотрудника, не справился с объемом информации и дал пилоту
самолета неправильный приказ. Тот, несмотря на то, что автоматиче­
ская аппаратура на его рабочем месте предлагала другие действия,
выполнил его. После этой аварии в инструкцию было введено прави­
ло - в случае противоречия команд диспетчера и системы ТСА8 под­
чиняться компьютерным командам.
2. Авария самолета А-320 в Адлере в 2001 г. Пилот в темноте пере­
путал положение верх-низ на «авиагоризонте» и резко опустил нос са­
молета.
3. Авария в Перми. Сентябрь 2008 г. Иностранный прибор «Ави­
агоризонт» показывает наклон самолета в продольной и поперечной
плоскостях. Российский прибор того же назначения имеет обратную
индикацию - пилот в нем видит качающийся силуэт самолета на фо­
не неподвижного горизонта. В приборах применены различные спо­
42
собы кодирования информации. В спокойном полете, когда положе­
ние машины близко к горизонтальной плоскости, экипаж хорошо
поймет любую индикацию. Когда машина входит в экстремальный
режим с большими углами тангажа и крена, непривычный качаю­
щийся горизонт может сбить неопытного летчика с толку: правый
крен ему покажется левым, а набор высоты - снижением. Так и про­
изошло с пилотом Боинга-737 - самолета, принадлежащего россий­
ским авиалиниям.
После аварии в России была приостановлена эксплуатация этих
самолетов до полного обучения пилотов работе с новым прибором.

Под вопросом оказался приоритет действий человека, т.е.

появились сомнения в непогрешимости действий человека,
что вело к отходу от принципа антропоцентризма.
Принцип функционального подхода иногда формулируют
как «принцип равнокомпонентного подхода», подчеркивая та­
ким образом равенство ответственности человека и машины в
системе «человек-машина-среда». В функционировании лю­
бой системы (в том числе в системе «человек-машина-среда»)
главной задачей является выполнение поставленной перед ней
цели, которая достигается путем оптимизации деятельности
системы и ее элементов, а также с помощью наиболее эффек­
тивного использования возможностей человека. Деятельность
человека здесь предстает лишь в качестве системоорганизую­
щего фактора. Человек является элементом в системе «чело­
век-машина-среда», а это значит, что не все должно быть под­
чинено удобству человека-оператора. Удобство - лишь част­
ный случай эффективного труда. Человеку должно быть ком­
фортно находиться в системе в той степени, в которой это
необходимо для выполнения ее функции.
Примеры функциональности организации человеко-ма­
шинных систем:
• место клиента на междугородней телефонной станции не
позволяет вести долгие переговоры, так как выполнение ос­
новной цели системы - получение высокой прибыли достига­
ется не за счет длительности переговоров одного клиента, а за
счет их быстрой сменяемости;
• место водителя не должно быть слишком удобным, ком­
фортным и провоцировать сон.
Принцип равенства критериев. Согласно этому принципу
сравнительная деятельность человека и машины в системе
«человек-машина-среда» должна оцениваться с помощью од­
них и тех же показателей, а именно надежности, быстроте
43
действия и др. Данный принцип применяется на начальных
этапах построения систем - этапах распределения функций
между человеком и машиной, что позволяет сделать такое рас­
пределение оптимальным. Применение принципа равенства
критериев не исключает на дальнейших этапах построения си­
стемы «человек-машина-среда» использование специфичных
для человека или машины характеристик.
Принцип непрерывности формирования системы «чело­
век-машина-среда» заключается в том, что на всех стадиях
жизненного цикла изделий - разработки, производства, эксплу­
атации и утилизации - производится эргономическое обеспече­
ние. Сейчас эти стадии рассматриваются более широко - как
период времени от начала проектирования изделия до заверше­
ния, включающий взаимосвязанные стадии - проектирование,
производство, хранение, монтаж, наладку, эксплуатацию, в том
числе модернизацию, ремонт, техническое и сервисное обслу­
живание, начало и завершение утилизации.
В зависимости от выполняемой функции система «чело­
век-машина-среда» в каждом конкретном случае может ис­
пользовать тот или иной принцип организации. Необходимый
качественный уровень, который должна приобрести система в
процессе ее проектирования и разработки, задают эргономи­
ческие требования. Эргономические требования в данном слу­
чае определяются как требования к изделию, обусловленные
свойствами человека и устанавливаемые с целью оптимизации
его деятельности. Воплощенные в технике, эргономические
требования становятся ее свойствами и показателями.

2.2. Эргономические требования.

Структура и номенклатура требований по эргономике

Одной из основных задач эргономики является научная

разработка эргономических требований, которые должны учи­
тываться еще на стадии разработки проектов новых машин,
технологий, производственных предприятий.
Эргономические требования - это нормированные по от­
ношению к системе «человек-машина-среда» значения показа­
телей эргономических свойств процесса, средств и условий де­
ятельности, а также методов, средств формирования и поддер­
жания необходимой работоспособности человека-оператора.
44
 Эргономические требования являются составной частью
общих технических требований, предъявляемых к изделию.
Они разрабатываются и задаются с целью повышения каче­
ства деятельности оператора, обеспечивающего заданный уро­
вень качества всего изделия по показателям назначения путем
наиболее полного и рационального учета характеристик и воз­
можностей человека.
Эргономические требования делятся на общие и частные.
Общие эргономические требования содержатся в норма­
тивных правовых и технических нормативных правовых актах
и задаются в виде ссылок на данные документы. Как правило,
эти требования относятся к условиям, в которых непосред­
ственно осуществляется какая-либо деятельность.
Можно выделить четыре основные группы таких доку­
ментов:
1. Документы по охране труда
Правила, инструкции:
- межотраслевые общие правила по охране труда;
- межотраслевые правила по охране труда при работе в
электроустановках;
- правила охраны труда при работе на высоте;
- межотраслевая типовая инструкция по охране труда при
выполнении работ с ручным слесарно-монтажным инструмен­
том и др.
2. Санитарно-гигиенические документы
Гигиенические нормативы (ГН), санитарные нормы (СН),
санитарные правила (СП), санитарные правила и нормы
(СанПиН):
- СанПиН 2.2.4/2.1.8.10322002. Шум на рабочих местах, в
помещениях жилых, общественных зданий и на территории
жилой застройки;
-С анП иН 2.2.4/2.1.8.10332002. Производственная вибра­
ция, вибрация в помещениях жилых и общественных зданий;
- СанПиН 980 РБ 98. Гигиенические требования к микро­
климату производственных помещений;
- СанПиН 9-131 РБ 2000. Гигиенические требования к ви­
деодисплейным терминалам, электронно-вычислительным ма­
шинам и организации работы;
- СанПиН 11-19-94. Перечень регламентированных в воз­
духе рабочей зоны вредных веществ;
- СанПиН 13-2-2007. Гигиеническая классификация усло­
вий труда и др.
45
 3. Строительные нормы и правила
Строительные нормы Республики Беларуси {СНЕ), строи­
тельные нормы и правила (СНиП):
- СНБ 1.04.01-04. Здания и сооружения. Основные требо­
вания к техническому состоянию и обслуживанию строитель­
ных конструкций и инженерных систем, оценке их пригодно­
сти к эксплуатации;
- ТКП 45-2.04-153-2009. Естественное и искусственное осве­
щение. Строительные нормы проектирования;
- ТКП 3.02-209-2010. Административные и бытовые зда­
ния. Строительные нормы проектирования;
- СНБ 4.02.01-03. Отопление, вентиляция и кондициониро­
вание воздуха и др.
4. Документы по стандартизации
Государственные, межгосударственные стандарты, тех­
нические условия, сертификаты.
В настоящее время на территории Республики Беларусь про­
должает действовать ряд государственных стандартов СССР, в
том числе и те, которые отражают эргономические требования.
Среди них следующие документы:
Система стандартов безопасности труда (ССБТ):
-Г О С Т 12.2.003-91. ССБТ. Оборудование производствен­
ное. Общие требования безопасности;
- ГОСТ 12.4.026-76. ССБТ. Цвета сигнальные и знаки без­
опасности;
- ГОСТ 12.2.032-78. ССБТ. Рабочее место при выполнении
работ сидя. Общие эргономические требования;
- ГОСТ 12.2.033-78. ССБТ. Рабочее место при выполнении
работ стоя. Общие эргономические требования и др.
Система стандартов эргономических требований и эрго­
номического обеспечения (ССЭТО):
- ГОСТ 29.00.002-84. ССЭТО. Эргономическое обеспече­
ние. Основные положения;
- ГОСТ 29.04.002-84. ССЭТО. Алгоритм и структура дея­
тельности оператора. Общие эргономические требования;
- ГОСТ 29.04.003-85. ССЭТО. Модели информационные.
Общие эргономические требования и др.
Система стандартов эргономики и технической эстетики
(ССЭТЭ)\ например, ГОСТ 30.001-83. ССЭТЭ. Основные по­
ложения.
Эргономические требования, изложенные в Комплексе
стандартов системы «человек-машина-среда»:
- ГОСТ 23000-78. СЧМ. Пульты управления. Общие эрго­
номические требования;
46
 - ГОСТ 22269-76. СЧМ. Рабочее место оператора. Взаим­
ное расположение элементов рабочего места. Общие эргоно­
мические требования и др.
Другие стандарты:
- ГОСТ 23090-79. Аппаратура радиоэлектронная. Правила
составления и текст пояснительных надписей и команд;
- ГОСТ Р 50948-2001. Средства отображения информации
индивидуального пользования. Общие эргономические требо­
вания и требования безопасности и др.
Разрабатываются Государственные стандарты Республи­
ки Беларусь (СТБ) - например, СТБ ЕН 894-1-2003. Безопас­
ность машин. Эргономические требования к оформлению ин­
дикаторов и органов управления. Часть 1. Общие руководящие
принципы при взаимодействии оператора с индикаторами и
органами управления.
Частные эргономические требования задаются в виде
конкретных параметров, в том числе под конкретного пользо­
вателя, либо в виде обобщенных (интегральных) показателей.
Приведем несколько примеров интегральных показателей.
Интегральные показатели по управляемости:
- среднее время или коэффициент занятости;
- вероятность выполнения человеком-оператором какой-
либо деятельности с требуемым качеством;
- производительность труда или норма времени.
Интегральные показатели по обслуживаемости-.
- среднее оперативное время на подготовку технических
средств к ее применению;
- среднее время на восстановление или профилактику тех­
нических средств.
Интегральные показатели по освояемости:
- среднее календарное время профессиональной подготов­
ки человека-оператора;
- уровень квалификации человека-оператора.
Интегральные показатели по обитаемости-.
- время нахождения в помещении;
- количество потребляемого воздуха.
Эргономические требования должны быть направлены на по­
вышение эффективности деятельности системы «человек-ма-
шина-среда» и сохранение здоровья человека, взаимодействую­
щего с изделием, за счет оптимизации следующих факторов:
- физической, информационной, психологической, ум­
ственной нагрузки на человека;
47
 - условии деятельности, поддержания и восстановления
здоровья и работоспособности человека;
- уровня профессиональной подготовки человека.
Общие и частные эргономические требования (с использо­
ванием принципов группирования) объединены в структуру,
содержащую шесть групп требований, каждая из которых со­
стоит из определенного количества подгрупп. Подгруппы тре­
бований в свою очередь наполняются конкретными требова­
ниями к соответствующим объектам. Объекты предъявления
эргономических требований выбираются в зависимости от
сложности изделия и условий его эксплуатации.
Основные группы, структура и номенклатура общих эрго­
номических требований регламентированы ГОСТ 20.39.108-
85. Комплексная система общих технических требований. Тре­
бования по эргономике, обитаемости и технической эстетике.
Основные группы общих эргономических требований:
1. Требования к организации системы «человек-машина-
среда»:
1.1. Эргономичность.
1.2. Распределение функций между оператором и техни­
ческими средствами.
1.3. Квалификация операторов.
1.4. Численность операторов и распределение функций
между ними.
2. Требования к организации деятельности оператора:
2.1. Алгоритм деятельности оператора.
2.2. Информационные модели деятельности оператора.
2.3. Требования к эксплуатационной документации.
3. Требования к техническим средствам деятельности опе­
ратора:
3.1. Конструкция и компоновка рабочего места оператора.
3.2. Взаимное расположение рабочих мест и средства
отображаемой информации коллективного пользования.
3.3. Форма, расположение, размеры приборных панелей
и пультов управления.
3.4. Обзорность приборных панелей и пультов управления.
3.5. Требования к досягаемости органов управления.
3.6. Размещение и группирование элементов приборных
панелей и пультов управления.
3.7. Требования к средствам отображения визуальной
информации.
3.8. Требования к средствам акустической информации.
48
 3.9. Требования к средствам тактильной информации.
3.10. Требования к визуальным оптическим приборам
получения информации.
3.11. Требования к органам управления.
3.12. Кресло оператора.
3.13. Оборудование на рабочем месте.
3.14. Требования к инструменту.
4. Формирование и поддержание работоспособности опе­
раторов.
4.1. Организация обучения и тренировки.
4.2. Организация профессионально-психофизиологиче­
ского отбора.
4.3. Комплектование коллективов.
4.4. Режим труда и отдыха.
4.5. Требования к аппаратуре обучения и тренировки.
4.6. Требования к аппаратуре контроля функционального
состояния.
4.7. Требования к экипировке и специальному снаряжению.
5. Требования к обитаемым помещениям:
5.1. Форма и объем помещения.
5.2. Требования к элементам помещения, обеспечиваю­
щим вход в него и выход из него, перемещение внутри
помещения, а также к оборудованию помещений.
6. Требования к факторам внешней среды:
6.1. Требования к физическим факторам.
6.2. Требования к химическим факторам.
6.3. Требования к биологическим факторам.
6.4. Требования к социально-бытовым факторам.

2.3. Человеческий фактор.

Общие понятия о характеристиках человека

Одной из основны х категорий эргоном ики является челове­

ческий фактор. П онятие «человеческий фактор» в рамках
предельно общ его уровня анализа социальной реальности -
специф ически обозначенная функция человека в систем е со­
циальных, экономических, производственны х, организацион­
но-управленческих и прочих отнош ениях, т. е. всего того, что
относится к нему как к субъекту деятельности в различны х
сф ерах общ ественной жизни. П од понятием «человеческий
фактор» подразумевается вся совокупность свойств человека
49
(социальных, психологических, биологических), так или ина­
че проявляющихся в его социальной деятельности и тем са­
мым оказывающих определенное влияние на социальные про­
цессы и их отношения. Связывая социальный прогресс обще­
ства с человеческим фактором, можно отметить существо это­
го фактора - сознательные, инициативные, творческие,
созидательные, преобразующие себя и общество потенции че­
ловека.
В эргономике человеческий фактор выступает в осознан­
ной, внешне выраженной, экстериоризованной форме зна­
ния - знания научного. Характерной чертой человеческого
фактора является его многогранность, а также объективность
и системность. Объективный характер человеческого фактора
заключается в том, что он существует независимо от воспри­
нимающих, равно как и не воспринимающих его субъектов.
Он имманентно присущ любому человеческому обществу, об­
ладающему объективными закономерностями, и, следователь­
но, доступен познанию. Системность человеческого фактора
состоит не только в том, что он многокомпонентное и сложно­
организованное образование, но также и в том, что ему при­
сущ диалектико-противоречивый характер, т.е. он проявляется
и позитивно, и негативно.
Линейные зависимости между производственной и соци­
альной сферами общества являются скорее исключением, чем
правилом. Обусловлено это тем, что результаты производ­
ственной деятельности чрезвычайно многообразны, их нельзя
ограничивать только количественными характеристиками. На­
ряду с продуктом в процессе общественного производства соз­
даются и воспроизводятся творческие способности личности,
социально-экономические условия, обеспечивающие их реа­
лизацию во всех сферах жизни: экономике, политике, науке,
идеологии.
Технократическое истолкование понятия «человеческий
фактор» умаляет активную роль человека в современном про­
изводстве, низводя его до полной зависимости от техники. Тем
не менее само понятие фактора выступает как причина и дви­
жущая сила, как средство достижения каких-то результатов.
Этот фактор, не имея возможности универсально выразить
сущностные связи человека с природой и обществом, фикси­
рует определенные стороны этих связей, являясь по своему со­
держанию неотрывным от деятельности.
50
 На уровне системы «человек-машина-среда» человече­
ские факторы представляют собой интегральные характери­
стики связи человека, машины, предмета деятельности и сре­
ды, проявляющиеся при их взаимодействии в системе. В по­
нятии человеческих факторов фиксируются не отдельные при­
знаки компонентов системы, а ее совокупные качества. По
отношению к свойствам ее компонентов человеческие факто­
ры представляют собой своего рода качества второго порядка,
возникающие как результат интеграции, воплощения в единое
целое природных качеств, характеризующих среду, предмет­
ных качеств, свойственных машине и предмету деятельности,
а также социальных качеств, присущих человеку.
Присутствие человека в системе «человек-машина-среда»
не означает, что человеческие факторы изначально заданы.
В каждой конкретной системе человеческие факторы определя­
ются на основе предварительного анализа задач данной систе­
мы, функций человека в ней, типа и характера его деятельности.
Поскольку с усложнением техники управляющая роль че­
ловека ограничивается, в рамках принципа функционального
подхода человеческие факторы представляют собой свойства
системы «человек-машина-среда», обусловленные положени­
ем и ролью в ней человека, т. е. совокупность антропометри­
ческих, психофизиологических и психологических свойств и
особенностей, определяющих взаимную адаптацию человека
с машиной и окружающей средой.
Эти свойства и особенности могут быть выявлены при на­
личии фундаментальных знаний о характеристиках и возмож­
ностях человека.
В качестве основных рассматриваются следующие харак­
теристики человека:
- психические функции;
- психофизиологические характеристики (возможности
анализаторов, сенсомоторные процессы, вегетативные ре­
акции);
- антропометрические (силовые, масса, размеры тела);
- гигиенические (восприятие факторов окружающей
среды).
Психика есть свойство высокоорганизованной материи, за­
ключающееся в активном отражении субъектом объективного
мира, в построении субъектом неотчуждаемой картины этого
мира и саморегуляции на этой основе своего поведения и дея­
тельности (Психология. Словарь / под общ. ред. А.В. Петровского,
51
М. Г. Ярошевского. М., 1990). Сложность процессов переработки
информации в современных системах «человек-машина-среда»
обусловливает необходимость изучения психических функций,
описывающих интеллектуальную деятельность человека.
Психические функции - функции деятельности мозга чело­
века. Изучению мозга - центрального отдела нервной системы
человека и животных - посвящено огромное количество науч­
ных исследований, использующих, в частности, методы срав­
нительного анализа. Результаты этих исследований представ­
ляют определенный интерес.
Известно, что по составу и количеству структурных эле­
ментов наша ДНК отличается от ДНК шимпанзе всего на не­
сколько процентов. Это подтверждает вывод о том, что мы
один род (даже не вид) животных. При этом мозг современно­
го шимпанзе имеет массу 350-400 г, а принятая минимальная
норма для человека составляет 1300-1400 г. Неандертальцы
имели такой же мозг, как кроманьонцы (а в некоторых случаях
и больше), и пользовались такими же орудиями труда. Продол­
жительность жизни неандертальцев составляла примерно 20-
23 года, кроманьонцев - до 26 лет. Возникает вопрос: почему
именно кроманьонцы стали нашими предками?
Сегодня рассматривают две теории их превращения в чело­
века. По Макиавелли, интеллект появился для повышения ста­
туса человека в группе. По другой теории - полового отбора -
интеллект развился как средство привлечения половых партне­
ров. Обе теории дополняют друг друга: процесс очеловечива­
ния связан с особой структурой семейных отношений. Пример­
но 4,5 млн лет назад у наших предков стала формироваться со­
циальная моногамия. Возникли постоянные семейные пары,
в которых самцы снабжали самок едой по системе - секс в об­
мен на пищу. Сегодня этот механизм хорошо проявляется
в «статусном» потреблении. Когда в рекламе Реггагх мы видим
обнаженную девушку - это отсыл к поведенческому коду, воз­
никшему задолго до возникновения человека.
Чтобы повысить свой статус в группе, надо было быть ум­
нее, хитрее остальных. Уже через несколько поколений сред­
ний уровень социального интеллекта популяции повышался.
Причем первыми развивались социальные способности, а по­
том уже все остальные. Преимуществом одного человека пе­
ред другим было стремление понимать мотивы соплеменни­
ков, предвидеть их реакцию и умение выполнять желаемое.
В результате увеличивается размер мозга, а поведение стано­
52
вится все более сложным. В конце концов появляется культу­
ра, и уже она превращается в дополнительный фактор эволю­
ции. Если у общества есть свои законы, ритуалы, традиции, то
шансы на продолжение рода существуют только у них, людей,
чей мозг породил свою культуру.
Первый качественный скачок, связанный с массой мозга
человека, произошел около 2,5 млн лет назад вследствие пе­
рехода на прямохождение и изменения центра тяжести в орга­
низме. При прямохождении снизилась нагрузка на излом по­
звоночника, что позволило утяжелить голову. Масса мозга уве­
личилась, когда с переходом на всеядность и менее грубую
пищу (зачастую подвергнутую термической обработке) умень­
шились зубы. В конце раннего верхнего палеолита мозг пере­
стал расти, а около 10 тысяч лет назад (в начале периода по­
следнего потепления) и вовсе стал проявлять тенденцию
к уменьшению вследствие усложнения его структуры на кле­
точном уровне. Наиболее активно увеличивалась лобная доля,
ответственная за память, сознание, социальные взаимоотно­
шения. Помимо памяти у человека она отвечает и за другие
высшие функции, например за способность к абстракциям и
состраданию.
С момента освоения человеком равнинных пространств и
до конца XVIII в. продолжительность жизни человека состав­
ляла 30-39 лет (табл. 2.1). При этом женщины жили на 5 лет
меньше мужчин.
С началом промышленной революции (конец XVIII в.)
средняя продолжительность жизни человека увеличилась,
причем женщины стали жить дольше мужчин.

Таблица 2.1. Продолжительность жизни человека в отдельные периоды

цивилизации.

Продолжительность жизни
Период
Мужчины Женщины
Неолит 34,3 29,8
Медно-каменный век 33,3 29,5
Бронзовый век 36,3 30,8
Железный век 39,4 33,3

Объем мозга прямо пропорционален росту и независим от

массы тела. В настоящее время не выявлено влияние массы
53
мозга на умственные способности человека. Приведем приме­
ры массы мозга великих людей:
- Владимир Ильич Ленин - 1340 г;
- Иван Сергеевич Тургенев - 2012 г;
- Жорж Ноэл Гордон Байрон - 1800 г;
- Альберт Эйнштейн - 1230 г;
- Анатоль Франс - 1100 г (после инсульта, поразившего по­
ловину мозга, он еще долго писал);
- Рабиндранат Тагор - 980 г.
В госпитале Святого Винсента в Нью-Йорке в 1935 г. ро­
дился ребенок, у которого полностью отсутствовал мозг. Тем
не менее в течение 27 дней он жил, ел и кричал, как это дела­
ют все новорожденные. Поведение ребенка было абсолютно
нормальным, и о том, что у него нет мозга, до вскрытия никто
даже не подозревал.
В.И. Ленин умер в 1924 г. Политбюро решило изучить его
мозг и вызвало из Германии профессора Оскара Фогта. Была
создана лаборатория по изучению его мозга, а в 1928 г. она
преобразована в Институт мозга, в котором был создан музей
(сейчас - Научный центр неврологии РАМН и Музей эволю­
ции мозга). О. Фогт, возглавлявший до этого Нейробиологиче-
ский институт в Берлине, произвел в исследовательских целях
34 тыс. спилов мозга Ленина и на основании этого исследовал
структуру его клеток. Он руководил Институтом мозга до
1937 г. Мозг Ленина сравнивали с мозгом других известных
деятелей страны. Отмечено, что у него был более высокий
процент борозд лобной доли по сравнению с мозгом Куйбы­
шева, Луначарского, Менжинского, Богданова, Мичурина, Ма­
яковского, Циолковского.
Аналогичную работу проделал доктор Т. Гарви, когда уда­
лил мозг Эйнштейна с целью спасти его от кремации. Хирур­
гическим ножом он выделил 170 фрагментов мозга. Из них он
тоже произвел сверхтонкие срезы, которые поместил на слай­
ды для микроскопа, создав 12 наборов. Два набора он оставил
себе, остальные раздал знакомым исследователям. Семья Эйн­
штейна об этом ничего не знала. Когда слухи о срезах просо­
чились, семью убедили, что они будут использоваться только
для научной работы и для публикации в научных журналах, но
ни в коем случае не для сенсаций.
Значительную роль в мыслительной деятельности играет
кора головного мозга. Кора не имеет четкой локализации
функций - когда разрушается один участок мозга, соседние
54
берут на себя часть утерянных функций. Различные нервные
центры определяются по извилинам.
Умственные способности могут изменяться. Их можно це­
ленаправленно увеличивать, если последовательно трениро­
вать свой мозг. Диета, образ жизни и специальные упражне­
ния - это те факторы, которые в состоянии помочь человеку
повысить уровень КЗ как минимум на 20%. Физические
упражнения улучшают кровообращение головного мозга, до­
ставляя кислород и питательные вещества к его клеткам, а по­
стоянное общение с разными людьми помогает развивать вер­
бальные аспекты работы мышления, приводит к увеличению
объема и плотности серого вещества.
Функциональная асимметрия головного мозга - распреде­
ление психических функций между левым и правым полуша­
риями. Установлено, что функцией левого полушария являет­
ся оперирование вербально-знаковой информацией, а также
чтение и счет, тогда как функция правого - оперирование об­
разами. У всех людей одно из полушарий доминирует (чаще
правое; левшей около 12%).
Впервые асимметрия головного мозга была замечена в пер­
вой половине XIX в. при наблюдении больных с различными
отклонениями в функциях мозга. Люди с доминированием ле­
вого полушария имеют следующие характерные признаки:
- чаще правши;
- обладают логическим и аналитическим мышлением (рас­
четливость, рациональность);
- хорошо воспринимают и запоминают вербальные сиг­
налы;
- имеют развитую речь, быстро читают и пишут;
- регулируют произвольное поведение;
- используют чужой опыт;
- уверены в себе;
- имеют способности к обучению иностранным языкам;
- обладают логической памятью.
Люди с доминированием правого полушария имеют следу­
ющие характерные признаки:
- чаще левши;
- имеют склонность к иммунным заболеваниям;
- хорошо воспринимают и запоминают невербальные сиг­
налы (музыку, зрительные образы, материал, цвет);
- обладают способностью к зрительно-пространственной
ориентации;
55
 - умеют распознавать сложные объекты (в частности, че­
ловеческие лица);
- могут продуцировать сновидения;
- регулируют непроизвольное поведение;
- больше, чем правши, страдают от различных психологиче­
ских комплексов - в частности, от комплекса неполноценности;
- имеют низкую реактивность, медлительны, речь с оста­
новками (часто используются слова-паразиты);
- труднообучаемы иностранным языкам;
- используют личный опыт.
Правое полушарие связано с негативными эмоциями (при
ослаблении левого полушария у больных проявляются песси­
мизм, беспокойство, плаксивость). При снижении активности
правого полушария возникают беспричинная эйфория, индиф­
ферентное настроение, частый смех.
Левополушарные люди чаще встречаются в западных стра­
нах, особенно в Германии, правополушарные - на Востоке и в
Африке, а также среди островных народов (англичане, япон­
цы, ирландцы, США).
У женщин асимметрия выражена в меньшей степени, чем у
мужчин.
Предпосылки к становлению функциональной асимметрии
мозга передаются генетически, но сама ассиметрия оконча­
тельно формируется лишь при социальном общении (у негра­
мотных людей асимметрия проявляется реже, чем у грамот­
ных) и закрепляется в 10-14 лет. Правополушарные дети поз­
же взрослеют, но среди взрослых людей с доминированием
правого полушария насчитывается большее количество вели­
ких деятелей искусства.
Правое и левое полушария работают на разной частоте.
В момент засыпания и просыпания частота синхронизируется
и мозг человека в эти моменты обладает максимальными воз­
можностями к действию.
Основное различие полушарий определяется не столько
особенностями используемого материала (вербального или
образного), сколько способами его организации, характером
переработки информации, т. е. типом мышления. Левополу­
шарное мышление является дискретным и аналитическим, по­
скольку с его помощью осуществляется ряд последовательных
операций, обеспечивающих логически непротиворечивый
анализ предметов и явлений по определенному числу призна­
ков. Благодаря такой способности левого полушария формиру­
56
ется внутренне непротиворечивая модель мира, которую мож­
но закрепить и однозначно выразить в словах или в других ус­
ловных знаках, что является обязательным условиям социаль­
ного общения. Правополушарное мышление является
симультанным (одновременным) и синтетическим, поскольку
создает возможность одномоментного считывания многочис­
ленных свойств объекта в их взаимосвязи, а также во взаимо­
действии со свойствами других объектов, что обеспечивает
целостность восприятия образа. Благодаря такому взаимодей­
ствию образов (сразу в нескольких смысловых плоскостях)
они приобретают свойство многозначности. Эта многознач­
ность лежит, с одной стороны, в основе творчества, но с дру­
гой - затрудняет выражение связей между предметами и явле­
ниями в логически упорядоченной форме и даже может пре­
пятствовать их осознанию. В целом полушария мозга, допол­
няя друг друга, обеспечивают регуляцию целостного
поведения человека.
Асимметрия правого и левого полушария мозга имеет выра­
жение в приоритетности различных видов деятельности чело­
века и является основой многих положений так называемой
«договорной эргономики». Это выражается, например, в том,
что на Земле преобладают правостороннее движение транспор­
та; кухонная посуда, расположение выключателей освещения,
установка дверей, окон рассчитаны на праворуких пользовате­
лей; кран горячей воды на кухонной мойке расположен слева;
турка для кофе приспособлена для правой руки. Военные носят
медали на левой стороне груди, сабля слева, на лошадь садятся
слева и шагают, начиная с левой ноги, так как щит в давние вре­
мена защищал левую ногу, а в правой находилось оружие. Все
это удобнее для праворуких, которых большинство. Примеча­
тельно, что в Японии и Великобритании, где правополушарных
людей больше, левостороннее движение.
К основным психическим функциям относятся:
• внимание;
• память;
• мышление;
• восприятие.
Внимание и память как психические процессы связаны с
нервной деятельностью и являются фундаментальными про­
цессами. Мышление завершает цепь обработки информации.
Восприятие - сложный психический процесс, который опре­
деляется конкретными сочетаниями и взаимодействиями раз­
57
личных ощущений, что в свою очередь зависит от своеобразия
связей и отношений свойств, качеств, сторон предметов и яв­
лений.
Психофизиологические характеристики рассматривают­
ся с целью определения функциональных возможностей кана­
лов приема и обработки информации человеком, когда в каче­
стве носителей информации выступают сигналы самых раз­
ных модальностей. Целесообразная деятельность человека
основывается на постоянном приеме и анализе информации о
характеристиках внешней среды и внутренних систем орга­
низма. Этот процесс осуществляется с помощью анализато­
ров - подсистем центральной нервной системы (ЦНС), обе­
спечивающих прием и первичный анализ сигналов.
Сенсомоторные процессы управляются головным и спин­
ным мозгом. Измерение времени простой сенсомоторной ре­
акции (процесса) позволяет определить быстроту и ста­
бильность сенсомоторного реагирования. В качестве стиму­
лов используют световые и звуковые сигналы различной ин­
тенсивности.
Время простой сенсомоторной реакции (ПСР) состоит из
латентного (внешне не проявляющегося) (ЛП) и моторного пе­
риодов (МП). Простая сенсомоторная реакция на световой
раздражитель начинается через 0,15-0,30 с (реакция на звуко­
вой или осязательный - несколько быстрее). Время, необходи­
мое для перенесения руки или ноги на расстояние 25 см, со­
ставляет 0,5 с (соотношение расстояния и времени выполне­
ния движения определяется логарифмической зависимостью).
В сложной сенсомоторной реакции (ССР) рассматривается
несколько сигналов или их видов, а моторное действие может
производиться несколькими способами.
Эти характеристики являются, природными и мало подда­
ются тренировке, ослабевают при усталости и с возрастом.
На скорость реакции могут влиять некоторые раздражители -
например, запахи: приятные - положительно, а неприятные -
отрицательно.
Вегетативная нервная система координирует функции
многих органов и систем организма (сердце, пищевод, желу­
док, печень, кишечник, почки и т.п.), изменяет их деятель­
ность, регулируя частоту сердечных сокращений, перераспре­
деляя потоки крови, расширяя сосуды, стимулируя работу же­
лудочных желез, сокращая и расслабляя мускулатуру.
58
 Центры вегетативной нервной системы расположены в ос­
новном в спинном мозге и подчиняются высшим вегетатив­
ным центрам, расположенным в промежуточном мозге - гипо­
таламусе и полосатом теле.
Антропометрические характеристики определяют ус­
ловия оптимального функционирования физиологических си­
стем человека. Данные о строении тела человека, размеров
тела в целом и его частей, возрастных, половых, этнических,
профессиональных и социальных факторов, влияющих на ан­
тропометрические признаки, изучаются для решения широко­
го круга задач при проектировании и оценке качества не толь­
ко технических средств, но и мебели, интерьеров и изделий
культурно-бытового назначения.
Функциональное состояние, возникающее у человека в
процессе деятельности, характеризуется степенью актуально­
сти психофизиологических ресурсов индивида, потребовав­
шихся для выполнения стоящих перед ним задач. Изучение
функционального состояния человека необходимо для реше­
ния возникающих в процессе проектирования системы «чело-
век-машина-среда» проблем, касающихся оптимальной орга­
низации процесса деятельности, разработки режимов труда и
отдыха, нормирования труда и определения допустимых зон
воздействия нагрузок, оптимизации процесса профессиональ­
ного обучения, подбора кадров и формирования коллективов.
При изучении функционального состояния особое внима­
ние уделяется эмоциям и мотивациям.
Эмоция - это реакция на удовлетворение или неудовлетво­
рение какой-либо потребности (интерес, радость, удивление,
горе, отвращение, презрение, страх, стыд, вина). Эмоции ча­
сто свойственны как человеку, так и животным.
Эмоциональное возбуждение сопровождается усилением
деятельности кишечника и мочевого пузыря, сердцебиением,
потоотделением. Гнев и ярость вызывают напряжение мышц
тела, а приятные эмоции наоборот их расслабляют.
Поскольку вегетативные реакции мало подвластны само­
управлению, считается, что они способны выступать в качестве
критериев измерения эмоционального состояния организма -
это частота сердечных сокращений, частота дыхания, тремор,
критическая частота слияния мельканий, кожно-гальваническая
реакция, выделение пота, слюны, желудочного сока и т.п.
По названным критериям может оцениваться функцио­
нальное состояние организма оператора. Эти принципы ис­
59
пользованы в детекторе лж и. В судопроизводстве Д ревнего
К итая во время речи обвинителя подозреваемому клали в рот
горсть сухого риса. Если после окончания речи зерна остава­
лись сухими и подозреваем ы й не м ог вы плю нуть всю горсть,
то он превращ ался в обвиняемого. О тсутствие слю ны и су­
хость во рту свидетельствовали о повы ш енной нервозности, а
раз человек волнуется, значит он лжет.
Мотивация - побуж дение к деятельности, связанное с
удовлетворением определенны х потребностей. И м ею тся три
группы мотивации:
• биологическая (формируется на основе биологических по­
требностей организма - голод, жажда, половое влечение и т.п.);
• социальная (потребность в общ ении, стрем ление к дом и­
нированию , агрессивность);
• духовная (творческие, эстетические потребности, ж ела­
ние самосоверш енствоваться).

Контрольные вопросы
1. В чем проявляется противоречивость научно-технического
прогресса?
2. Каковы особенности философского анализа техники М. Хай­
деггера, К. Ясперса, А. Тоффлера и других философов XX в.?
3. Какие существуют принципы построения системы «человек-
машина-среда»?
4. Какой принцип построения системы «человек-машина-сре-
да» является своеобразным фундаментом эргономики?
5. Какие примеры функциональности организации системы «че-
ловек-машина-среда» вы можете привести?
6. Какой принцип используется на начальных этапах построения
систем?
7. В чем заключается принцип непрерывности формирования
системы «человек-машина-среда» ?
8. Что представляют собой эргономические требования?
9. Какие общие эргономические требования вы знаете?
10. В каком виде могут задаваться частные эргономические тре­
бования?
11. Какова структура и номенклатура требований по эргономике?
12. Чем обусловлена необходимость изучения психических функ­
ций человека?
13. В чем заключается функциональная асимметрия головного
мозга?
60
14. С какой целью в построении системы «человек-машина-сре-
да» рассматриваются психофизиологические характеристики
человека?
15. Какие существуют внешние и внутренние анализаторные си­
стемы человека?
16. Что в построении системы «человек-машина-среда» опреде­
ляют антропометрические характеристики?
17. Для чего выявляется функциональное состояние человека?
18. Что является реакцией на удовлетворение или неудовлетворе­
ние какой-либо потребности человека?
19. Какие существуют группы мотивации?
 3. ПСИХИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ
И ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЧЕЛОВЕКА

3.1. Внимание

3.1.1. Психофизиологические основы внимания

Внимание - сосредоточенность сознания и направлен­
ность психической деятельности человека на какой-либо ре­
альный или идеальный объект (предмет, событие, образ, рас­
суждение и т.д.).
Исследованиями внимания занимались А.А. Ухтомский,
И.П. Павлов, Н.Н. Ланге, Д.Н. Узнадзе.
Внимание как вид психической деятельности человека об­
условлено активностью связанных между собой мозговых
структур. В нервной системе под влиянием внешних или вну­
тренних причин возникает очаг возбуждения, который на
определенное время подчиняет себе остальные участки, доми­
нирует, господствует. Так обеспечиваются оптимальные усло­
вия для восприятия того, на что направлено внимание.
Выделяют пять стадий бодрствования человеческого орга­
низма:
• глубокий сон;
• дремотное состояние;
• спокойное бодрствование;
• активное (настороженное) бодрствование;
• чрезмерное бодрствование.
В состоянии глубокого сна внимание не проявляется.
В дремотном состоянии и состоянии чрезмерного бодрствова­
ния возможна реакция на один-два наиболее важных раздра­
жителя - например, уставшая мать может спать при различ­
ных шумах, но просыпаться от легкого движения ребенка в
кроватке. Эффективное внимание возможно лишь на стадии
спокойного и активного бодрствования.
К основным видам внимания относятся непроизвольное
внимание и произвольное.
Непроизвольное (непреднамеренное) внимание - направ­
ленность сознания на предмет или явление в силу каких-то
особенностей этого предмета. Непроизвольное внимание име­
ет пассивный характер, так как навязывается субъекту внеш­
ними по отношению к его целям факторами. Начальной и са­
62
мой простой формой непроизвольного внимания является ори­
ентировочный рефлекс - врожденная реакция организма на
всякое изменение окружающей среды.
Состояние внимания проявляется внешне (поворот головы,
движение глаз, мимика лица). Это первичная форма внимания,
непосредственный и непроизвольный продукт интереса, т.е.
желание узнать еще что-то об объекте. И.П. Павлов назвал это
рефлексом «что такое?». Рассмотрим такую ситуацию: раздал­
ся шорох, человек насторожился (как говорят, «навострил
уши»), удивленно поднял брови и устремил глаза в сторону
звука. Одновременно в системе организма происходят следую­
щие изменения:
- повышается чувствительность анализаторов. Органы
чувств настраиваются на встречу с объектом;
- человек поворачивает голову в сторону звука, прислуши­
вается;
- соответствующая мышца натягивает барабанную пере­
понку, повышая ее восприятие;
- человек вглядывается, слушает - глаза открываются шире
(говорят: «глаза вылупил»), слух обостряется;
- дублируются анализаторы - объект трогается руками,
втягивается носом коснувшийся его запах и т.д.;
- напрягаются отдельные мышцы в скелетно-мышечной
системе;
- сердечно-сосудистая система реагирует повышением
сердечного тонуса и сужением или расширением сосудов;
- дыхательная система откликается остановкой или за­
держкой дыхания (в моменты наивысшего внимания это спо­
собствует обострению слуха);
- изменяется характер обмена веществ.
Однако не все изменения в среде вызывают непроизволь­
ное внимание. Как уже отмечалось, новый раздражитель ста­
новится объектом внимания только тогда, когда имеет особен­
ности, выделяющие его из общей среды.
Причинами возникновения непроизвольного внимания мо­
гут быть следующие особенности раздражителя:
- неожиданность (например, новизна объекта);
- относительная сила (до сознания человека доходят лишь
наиболее значимые раздражители; чем сильнее раздражитель,
тем быстрее приковывается к нему внимание);
- контрастность (даже очень сильный раздражитель не
даст никакого эффекта, если действует на фоне не менее силь­
63
ных раздражителей: маленький предмет быстрее замечается
среди крупных; красный квадрат - среди серых квадратов,
треугольник - среди прямоугольников, серый круг - среди
черных). Сильный свет, яркие краски, громкие звуки всегда
привлекают внимание. Контрастное сопоставление объектов
используется как средство привлечения внимания в кодирова­
нии информации. Форма раздражителя - наиболее сильный
опознавательный признак; следующим по силе своего воздей­
ствия является цвет. Движущиеся предметы также могут рас­
сматриваться как контрастные по отношению к неподвижным;
- внутреннее состояние человека (его настроение, эмоцио­
нальное отношение к наблюдаемым объектам и явлениям,
эстетические и этические чувства).
Произвольное внимание - это сознательно направляемое и
регулируемое внимание. Произвольное внимание требует от
человека волевых усилий, отличается активным характером и
сложной структурой. Это более высокая степень внимания, ко­
торая возникает в условиях постановки перед человеком ка­
кой-либо задачи.
Условие, помогающее поддерживать произвольное внима­
ние, - привычная обстановка рабочего места, наличие всех не­
обходимых для работы инструментов.
Различая произвольное и непроизвольное внимание, не
нужно отрывать их друг от друга или же противопоставлять.
По мере того как о&ьект, на который мы (сначала произвольно)
направили наше внимание, приобретает для нас непосред­
ственный интерес, возможно появление так называемого
постпроизволъного внимания, которое возникает как эффект
врабатываемости. При этом сохраняется соответствие направ­
ленности деятельности сознательно принятым целям, но ее
выполнение уже не требует специальных волевых усилий.
Произвольное внимание теснейшим образом связано с де­
ятельностью. Оно возникает как настороженность, бдитель­
ность, готовность к действию по первому сигналу.

3.12. Функции внимания, их свойства

Внимание как психический процесс выполняет в деятель­
ности человека различные функции. В качестве основных
можно выделить следующие его назначения:
• способствует организованному и целенаправленному от­
бору поступающей в организм информации и обеспечивает со-
64
средоточенность психическом активности на каком-то объекте
или виде деятельности;
• является своеобразным усилителем, позволяющим дета­
лизировать элементы информационной модели;
• помогает удерживать нужную информацию в кратковре­
менной и оперативной памяти;
• является главным условием правильного понимания и ре­
шения задачи (внимательный человек лучше и успешнее обу­
чается, больше достигает в жизни, чем недостаточно внима­
тельный).
К основным свойствам внимания относятся его концен­
трация, устойчивость, распределение, переключение, отвлека-
емость, объем.
Концентрация внимания - удержание внимания на каком-
либо объекте. Концентрация внимания связана с доминантой -
временно господствующим очагом возбуждения в централь­
ной нервной системе и торможением работы других нервных
центров, поэтому побочные раздражители небольшой силы
(тиканье часов, шуршание страниц в читальном зале, шум ве­
тра) не только не мешают сосредоточенности внимания на ос­
новном объекте познавательной деятельности, а, наоборот,
способствуют концентрации внимания.
Концентрации внимания мешают сильные или новые, не­
привычные раздражители, а также те, которые вызывают инте­
рес у человека и требуют активной работы мысли (например,
посторонний человек, радио, телевизор). Установлено, что,
если жевать жвачку, у испытуемых появляются трудности с за­
поминанием порядков слов, цифр и предметов. Особенно
сильно такая особенность проявляется через 20 минут жева­
ния. Ученые объясняют этот феномен следующим образом:
жевание - повторяющееся, монотонное действие, а подобные
действия мешают нам сконцентрироваться.
Устойчивость внимания - способность удерживать вни­
мание на одном и том же объекте и сохранять его на одном
уровне. Внимание подвержено непроизвольным периодиче­
ским колебаниям (кратковременным изменениям степени его
напряженности), периоды таких колебаний - от двух до две­
надцати секунд. Колебания внимания проявляются в зритель­
ных образах. Это двойственные изображения, иллюзии типа
ваза-профили, выпукло-вогнутые предметы.
65
 Устойчивость внимания отличает людей, страстно увлечен­
ных делом, умеющих ради основного отключиться от много­
численных побочных раздражителей.
Распределение внимания - это субъективно переживаемая
способность человека удерживать в центре внимания опреде­
ленное число разнородных объектов одновременно. Эта спо­
собность позволяет совершать сразу несколько действий (со­
храняя все объекты в поле внимания). Известны феноменаль­
ные способности Юлия Цезаря, который мог одновременно
делать семь не связанных между собой дел. Наполеон дикто­
вал своим секретарям сразу семь ответственных дипломатиче­
ских документов. Однако, как показывают исследования, че­
ловек способен выполнить только один вид сознательной пси­
хической деятельности, а субъективное ощущение одновре­
менности выполнения нескольких действий обязано быстрому
последовательному переключению с одной на другую задачу.
Переключаемость внимания - сознательное и осмыслен­
ное перемещение внимания с одного объекта на другой. Это
свойство означает способность быстро ориентироваться в
сложной изменяющейся ситуации. Легкость переключения у
людей различная. Чем интересней деятельность, тем легче на
нее переключиться. Переключаемость относится к числу хо­
рошо тренируемых свойств: она способствует отдыху всего
организма, отдельных органов и анализаторов. Переключение
бывает полное (без возврата) и неполное (когда внимание пе­
риодически возвращается к предыдущей деятельности).
Отвлекаемость внимания - непроизвольное перемеще­
ние внимания с одного объекта на другой. Отвлекаемость мо­
жет быть внешней и внутренней.
Внешняя отвлекаемость внимания возникает при действии
посторонних раздражителей на человека, занятого в этот мо­
мент какой-либо деятельностью.
Внутренняя отвлекаемость внимания появляется под воз­
действием сильных переживаний за дело, которым в данный
момент занят человек; его могут беспокоить отсутствие инте­
реса к делу, чувство ответственности.
Вариантом проявления отвлекаемое™ является рассе­
янность.
Рассеянностью называется неспособность человека сосре­
доточиться на чем-либо определенном в течение длительного
66
времени. Встречается два вида рассеянности: мнимая и под­
линная.
Мнимая рассеянност ь - это невнимание человека к не­
посредственно окружающим его объектам, вызванное интере­
сом к какому-либо предмету и сильной концентрацией его
внимания на данном предмете. Мнимая рассеянность - резуль­
тат большой сосредоточенности, а также узости внимания.
Иногда ее называют профессорской.
Подлинная рассеянност ь - рассеянность, вызванная
неспособностью человека сосредоточить внимание на каком-
либо объекте или действии, а затем его удержать. Для этого
ему требуется значительно больше волевых усилий, чем чело­
веку нерассеянному.
Причиной подлинной рассеянности могут быть общее рас­
стройство нервной системы (неврастения), малокровие, болез­
ни носоглотки, затрудняющие поступление воздуха в легкие и,
следовательно, обедняющие кислородное питание мозговых
клеток. Иногда рассеянность - результат физического и ум­
ственного утомления (переутомления), большого количества
впечатлений, тяжелых переживаний.
Объем внимания - количество объектов, которые человек
может воспринимать одновременно (объем внимания практи­
чески не изменяется при обучении и тренировке).
Объем внимания - величина индивидуальная; в зависимо­
сти от личных способностей человека она в среднем составля­
ет 7±2 информационных объекта.

3.2. Память

32.1. Психофизиологические основы памяти

В древнегреческой мифологии есть миф о реке забвения
Лете, которая является частью царства смерти. Умершие пили
из реки и получали забвение (теряли память). Олицетворяла
память богиня Мнемозина, сестра бога времени Кроноса. Она
знала все, что есть и будет (была матерью девяти муз, покро­
вительствовавшим наукам и искусствам).
Память - форма психического отражения действительно­
сти, заключающаяся в закреплении, сохранении и последую­
щем воспроизведении информации человеком.
67
 Память обеспечивает накопление впечатлений об окру­
жающем мире, служит основой приобретения знаний, навы­
ков и умений и их использования в будущем. Сохранение опы­
та создает возможность для обучения человека и развития
других его психологических характеристик - мышления и
восприятия. Исследованиями памяти занимались Г. Эббинга-
уз, М. Джонс, П. Жане, Л.С. Выготский.
По одной теории, за память отвечают отдельные участки
коры головного мозга, лимбическая система , в том числе гип­
покамп, мозжечок, височные доли каждого из полушарий.
Предполагается, что процессы памяти происходят в нервных
клетках - нейронах. По другой теории, в процессе памяти уча­
ствуют глии - клетки в головном и спинном мозге, заполняю­
щие пространство между нейронами и кровеносными со­
судами. По третьей теории, с памятью связана измененная
структура молекул РНК и ДНК. С появлением кибернетики по
аналогии с памятью электронно-вычислительных машин раз­
рабатывается информационно-кибернетическая теория памя­
ти. Но по-прежнему на этот вопрос однозначного ответа нет.
Память имеет такие свойства, как точность, объем, ско­
рость протекания процессов.
По характеру психической активности память делится
на двигательную, эмоциональную, образную и словесно-логи­
ческую.
Двигательная память выражается в запоминании, сохране­
нии и воспроизведении различных движений и их систем
(ходьба, печать на клавиатуре, игра на музыкальном инстру­
менте, завязывание галстука и т.д.). Она служит основой для
формирования профессиональных и трудовых навыков, авто­
матизации действий, является наиболее стойкой - например,
навыки езды на велосипеде могут быть воспроизведены через
много лет.
Эмоциональная память представляет собой запоминание
пережитых чувств и эмоциональных состояний. Прочность
этой памяти зависит от силы эмоциональных переживаний,
поэтому она проявляется, например, в чувстве осторожности*

* Лимбическая система - совокупность ряда структур головного мозга.

Она включает в себя обонятельную луковицу, обонятельный тракт, обоня­
тельный треугольник, переднее продырявленное вещество, поясную извили­
ну, парагиппокампальную извилину, зубчатую извилину, гиппокамп, минда­
левидное тело, гипоталамус, сосцевидное тело.

68
при выполнении действий, связанных с аварийными ситуация­
ми, имевшими место (удар тока, авария с тяжелыми послед­
ствиями и т. д.), испугом (нападение, чья-то агрессия и т. д.).
К эмоциональной памяти относится также чувственная реак­
ция (прилив крови, пот, дрожь) и др.
Образная память - память по представлению. Это первый
вид памяти, который выработался у человека (она свойственна
и животным). Поскольку по характеру психической деятель­
ности эта память наиболее естественная, то она и более стой­
кая. В чистом виде такая память присутствует только у детей
младшего возраста. В зависимости от того, какой анализатор
принимал активное участие в формировании образа, она быва­
ет зрительной, слуховой, вкусовой, осязательной, обонятель­
ной. Продуктивность зрительной памяти выше, чем слуховой,
так как по зрительному каналу происходит параллельное
предъявление информации, а по слуховому - только после­
довательное.
Высокого развития достигает образная память у людей, за­
нимающихся искусством. Композиторы Моцарт, Рахманинов
запоминали сложное музыкальное произведение, прослушав
его один раз; некоторые художники могут рисовать портреты
по памяти.
Словесно-логическая (вербальная) память проявляется в
придании мыслям, понятиям, суждениям соответствующих
слов или выражений.

3 2 2 . Процессы памяти
Выделяют следующие процессы памяти: запоминание
(закрепление) материала; воспроизведение (актуализация, из­
влечение); сохранение; забывание.
Запоминание - процесс памяти, посредством которого осу­
ществляется ввод информации в память. Наибольшее разви­
тие памяти достигается к 25 годам и сохраняется до 50 лет.
Затем способность к запоминанию идет на убыль. Взрослый
человек включает новые элементы в структуру своей памяти с
помощью ассоциативных связей. Дети до 5 лет задают много
вопросов, поскольку у них не развита база ассоциаций и они
их выстраивают. События раннего детства забываются во
взрослом возрасте благодаря незрелости этих связей. Двух-
или трехлетнему ребенку непонятны слова «вчера», «завтра»;
69
запоминаются только очень яркие события. В эти годы ребенок
не имеет четко очерченной самоидентификации, своего «Я».
В зависимости от способа и характера осуществления про­
цессов памяти различают запоминание непроизвольное и про­
извольное; осмысленное и механическое; непосредственное и
опосредованное.
Непроизвольное запоминание происходит без специально
поставленной цели, при отсутствии волевых усилий, без пред­
варительного выбора материала и применения каких-либо
приемов. Это просто запечатление того, что воздействовало на
человека (развито в детстве).
Произвольное запоминание характеризуется определенны­
ми мотивами - человек ставит перед собой цель запомнить
какой-то материал. Для этого он концентрирует свое внимание
и прилагает специальные усилия.
Осмысленное запоминание - целевой ввод информации в
память. Осмысленное запоминание предпочтительней, чем
механическое, примерно в 20 раз.
Важное значение в механизме запоминания принадлежит
использованию приемов мнемотехники . Рассмотрим приемы
мнемотехники, основанные на осмысленном запоминании:
• включение удерживаемого материала в имеющиеся в па­
мяти ассоциативные связи - например, присваивание запоми­
наемым именам нелепых ассоциаций (Маша - машет руками,
Вася - висит на турнике, из дерева растет доска);
• логическое осмысление материала, его систематизация,
выделение главного признака, ключевых слов, повторение тек­
ста своими словами, которое может сопровождаться собствен­
ными примерами;
• применение для запоминания знакомых чисел, уже свя­
занных с чем-то личным (дни рождения, возраст знакомых лю­
дей или литературных героев).
Механическое запоминание часто производится акустико­
артикуляционным методом и не приводит к каким-либо замет­
ным преобразованиям материала.
Непосредственное запоминание - запечатление восприня­
того как оно есть, без всякой дополнительной переработки.•

• Мнемотехника - это система внутреннего письма, позволяющая после­

довательно записывать в мозг информацию, преобразованную в комбинации
зрительных образов.

70
 Опосредованное запоминание - запоминание, которое харак­
теризуется сознательным использованием вспомогательных
средств. Опосредованное запоминание является более совер­
шенным, чем непосредственное.
Отрицательно влияет на запоминание беспрерывное заучи­
вание материала. Необходимо делать перерывы не менее 5 ми­
нут между блоками подлежащей запоминанию информации.
Положительное воздействие на запоминание оказывает ин­
терференция - запоминание сходных материалов одного за
другим (например, изучение родственных языков).
Рассмотрим приемы мнемотехники, основанные на опосре­
дованном запоминании:
• сопоставление последовательности запоминаемых объек­
тов с последовательностью хорошо знакомых объектов - опор­
ных образов (ими могут быть, например, привычные точки
маршрута, по которому вы ходите). Это метод Цицерона. Он
позволял ему четко строить ораторские выступления (при за­
поминании философ опирался на расставленные по его покоям
предметы);
• запоминание с помощью укрупнения единиц информа­
ции, когда для удержания в памяти разрозненных букв (слов)
переходят к ассоциативным словам (предложениям), образую­
щим связный текст (например, цвета спектра —красный, оран­
жевый, желтый, зеленый, голубой, синий, фиолетовый - заучи­
вают по первым буквам слов, составляющим следующее пред­
ложение: «Каждый Охотник Желает Знать, Где Сидит Фа­
зан»), Иногда легче запомнить слово по предложению, включа­
ющему это слово, а отдельные цифры - в составе групп чисел
(телефонный номер, годы в английском языке и т. д.);
• ритмизация - перевод информации в строки, связанные
определенным ритмом или рифмой - стихи, песенки (напри­
мер, актер Виктор Перевалов в одном из фильмов напевал сти­
хи Пушкина в ритме танго: «Мой дядя самых-самых-самых
честных правил, когда не в шутку, эх не в шутку занемог...»);
• «вколачивание» запоминаемого материала при ударах ли­
нейкой по столу (закрыть глаза, добиться состояния «пустоты»
в голове, при ударе подкрепить свои ощущения зрительным
образом запоминаемого объекта и тактильным ощущением мо­
мента удара;
71
 • заучивание иностранных слов с помощью созвучных рус­
ских слов и выражений либо ассоциативных связей «похоже­
сти» контекста аналогичных слов (красота - «урода»);
• перевод запоминаемого материала в образное представле­
ние (графики, рисунки, картинки, схемы), цифры в похожие
образные представления - 0 - круг, 7 - неделя, 4 - стул и т. д.,
замена цифр на буквы (первые или последние) (в допетров­
скую эпоху в качестве цифр в России использовались буквы
греческого алфавита).
Приемами мнемотехники владеют многие люди:
знаменитый Вульф Мессинг демонстрировал опыты с запо­
минанием объектов на сцене. В печатных материалах приво­
дятся другие интересные случаи феноменальной памяти:
- китайская телефонистка из Харбина (26 лет) знала
15 тыс. номеров из 10 разных городов Китая;
- Доминик О ’Брайен из Великобритании запомнил после­
довательность карт в 40 колодах лишь с одной ошибкой (каж­
дая карта показывалась только один раз);
- индиец С. Махедеван, студент-психолог из города Ман-
галур (23 года), установил мировой рекорд по запоминанию
цифр: за 3 ч 39 мин он запомнил и повторил наизусть 31811
цифр.
Запоминание замедляется при утомлении, воздействии
внешних раздражителей.
Воспроизведение - процесс памяти, в результате которого
происходит актуализация закрепленного ранее материала.
Воспроизведение материала почти никогда не является фо­
тографически точной передачей воспринятого, но происходит
на основе той ассоциативной структуры, в составе которой он
запоминался. Модернизация здесь проявляется в отборе глав­
ного и отсеве второстепенного материала, в обобщении и при­
внесении нового содержания, в изменении последовательно­
сти изложения, в различных заменах и искажениях воспроиз­
водимого.
Воспроизведение имеет следующие формы:
• узнавание - воспроизведение памяти, которое возникает
при повторном восприятии объекта. Узнавание людей проис­
ходит следующим образом: увидев лицо, мы определяем, зна­
комо ли оно нам; если да, то пытаемся вспомнить, что знаем об
этом человеке. И только потом включается процесс поиска
имени этого человека;
72
 • воспоминание - воспроизведение, осуществляемое при
отсутствии восприятия объекта;
• припоминание - воспоминание, зависящее от ясности по­
ставленных задач;
• реминисценция (смутное воспоминание) - воспоминание
о, казалось бы, забытом. Например, это проявляется в воспоми­
нании материалов лекции через один-два дня, когда происходит
осмысление текста. Если материал осмыслен сразу, то реминис­
ценция не наступает. Реминисценция может быть связана с
каким-то воздействием на человека (травма, переживание).
Сохранение - процесс удержания воспринятой информации
на протяжении какого-то времени. Объем памяти ограничен.
Выделяют активное и пассивное сохранение материала.
При активном сохранении материал подвергается внутренним
преобразованиям - от простого циклического повторения до
включения в систему новых ассоциативных связей. При пас­
сивном сохранении никаких действий с материалом не произ­
водится. Большое значение имеет и мотивация. Увеличить
объем сохран�