ОТЧЕТ

ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ ПП.03.

профессионального модуля ПМ.03.

КОНТРОЛЬ ЗА ИЗГОТОВЛЕНИЕМ ИЗДЕЛИЙ В

ПРОИЗВОДСТВЕ В ЧАСТИ СООТВЕТСТВИЯ ИХ
АВТОРСКОМУ ОБРАЗЦУ
по специальности

54.02.01 ДИЗАЙН (ПО ОТРАСЛЯМ)

«ГРАФИЧЕСКИЙ ДИЗАЙН»

Группа: Д-4

Выполнила студентка: Чернышева Полина Вячеславовна

Руководитель практики: Лисичкина Людмила Александровна

Защитила с оценкой:______________

Москва 2021
 Содержание:

1. Введение;

2. Маркетинговые исследования рынка полиграфических услуг;

3. Бриф на разработку дизайн-проекта;

4. Паспорт дизайн-проекта;

5. Прайс-лист;

6. Смета дизайн-проекта;

7. Претензия на дизайн-услуги;

8. Технологическая карта;

9. Заполнение актов приемки дизайн-проекта;

10. Заключение.
Введение.
Управление качеством - деятельность оперативного характера,
осуществляемая руководителями и персоналом предприятия,
воздействующими на процесс создания продукции с целью обеспечения ее
качества путём выполнения функций планирования и контроля качества,
коммуникации (информации), разработки и внедрения мероприятий и
принятия решений по качеству.

Цели практики: отработать теоретические навыки на практике.

Задачи практики:
1. Маркетинговые исследования рынка полиграфических услуг;
2. Бриф на разработку дизайн-проекта;
3. Паспорт дизайн-проекта;
4. Прайс-лист;
5. Смета дизайн-проекта;
6. Претензия на дизайн-услуги;
7. Технологическая карта;
8. Заполнение актов приемки дизайн-проекта.

уметь делать маркетинговые исследования рынка полиграфических услуг,

бриф на разработку дизайн-проекта, паспорт дизайн-проекта, прайс-лист,
составлять претензии на дизайн-услуги, технологическая карта, заполнение
актов приемки дизайн-проекта.

Маркетинговые исследования рынка полиграфических услуг

Несмотря на снижение потребительского спроса на печатную прессу и
растущую конкуренцию периодике со стороны электронных СМИ,
полиграфия в целом сохраняет свой потенциал. Полиграфисты не только
продолжают печатать газетно-журнальную и книжно продукцию, но серьёзно
расширили ассортимент и объемы печати продукции производственного
назначения. Помимо бумаги и картона, освоены новые печатные материалы и
технологии для печати.
Полиграфический рынок России сегодня отличает очень высокая
конкуренция между его субъектами.

В 2019 году экономическая ситуация на рынке полиграфических работ

(услуг) оставалась достаточно стабильной.

По оценкам экспертов, ситуация на рынке печатных СМИ и полиграфии в

2018-2019 годах практически не изменилась. Продолжалось сокращение
тиражей и объемов печати газетно-журнальной продукции, росли отпускные
цены на расходные материалы. Сказывается и переизбыток полиграфических
мощностей.
Нынешняя ситуация вынуждает игроков рынка полиграфических услуг
действовать в двух направлениях. Во-первых, отслеживать последние
технологические новинки и, по возможности, модернизировать
производство. Во-вторых, разрабатывать и производить собственный
печатный продукт, способствовать его продвижению и распространению.

Эксперты рынка также отмечают мультитехнологичность крупных

полиграфических компаний, то есть одновременное использование
нескольких технологий печати – например, цифровой и офсетной. Наиболее
популярной на сегодняшний день является офсетная печать, затем лазерная
цифровая, струйная цифровая и флексографическая. Но если крупные
предприятия могут одновременно использовать два или более способов
печати, то большинство цифровых типографий используют только цифровую
печать в силу узкой ориентированности на определенный сегмент
потребителей и стремления к снижению издержек. Одним словом вопрос, как
заработать на полиграфических заказах, становится для типографий всё
более актуальным, хотя лишь специализированные предприятия могут
наиболее эффективно произвести тот или иной вид продукции, имея
хорошую себестоимость и обладая полным спектром возможностей по её
изготовлению.

Но так как полиграфическая отрасль в России, несмотря на известные

сложности, все же расширяется - ежегодно в стране появляется десяток-
другой серьезных офсетных печатных машин и несколько сотен цифровых
печатных машин разного уровня.

Цифровая печать. Для традиционной коммерческой офсетной

типографии вполне логичным является установка цифрового печатного
оборудования.

Офсетная печать. Для традиционной коммерческой цифровой

типографии одним из вариантов диверсификации становится установка
малоформатной офсетной машины.

Широкоформатная печать. Промышленное широкоформатное

печатающее устройство дает возможность типографии производить
продукцию для оформления офисов.

Сувенирное производство. Весьма часто корпоративным заказчикам,

наряду полиграфической продукцией, требуется ещё сувенирная.

Трафаретная печать. Небольшой трафаретный станок позволит и

увеличить объем продукции с добавленной стоимостью из числа основных
заказов.
Дополнительные услуги на основе ручного труда. Ручной труд в
типографии используется часто, так как в коммерческой типографии обычно
есть продукция, которую без этого не выполнишь.

Типовое распределение маркетнговых бюджетов в корпративном

сегменте.

В России, включая Москву, в последнее время бурно развивается

цифровая печать, куда теперь преимущественно поступают инвестиции, и где
обновляется оборудование, о чём свидетельствуют данные, приведённые в
таблице ниже.

Инсталяции полиграфического оборудования в России.

Прмышленные комплексы трафаретной печати 02

Отделочное оборудование 25
27
Многокрасочные ЦПМ промышленного типа 25
66
Многокрасочные ЦПМ офсетной рулонной печати 7
11
Флексографские печатные машины 7
9
Многокрасочные листовые печатные машины 11
7
Газетно-журнальные ротации 12
0 10 20 30 40 50 60 70

2018г. 2017г.
Источники: МАП, СППИ-ГИПП.

Главным показателем эффективности работы полиграфических предприятий

является общий годовой оборот, но парадокс в том, что определить его в
рамках существующей методики подсчёта достаточно сложно.

Выпуск газет в Российской Федерации,

2007–2018 годы, млрд экз., 4-полосные формата А2
 Источники: МАП, СППИ-ГИПП.
Межрегиональная ассоциация полиграфистов (МАП), Союз
предприятий печатной индустрии ГИПП (СППИ), другие заинтересованные
структуры, используя наработанный опыт и ресурсы, по разным методикам
вынуждены определять приблизительный объем рынка полиграфии. По
итогам 2018 года он оценивается на уровне $8 млрд и в общем российского
ВВП (около 100 трлн руб.) занимает небольшую долю.

Выпуск журналов в Российской Федерации,

2007–2018 годы, объём производства, млн экз.

Источники: МАП, СППИ-ГИПП.

 Согласно данным Росстата, индекс производства бумаги и бумажных
изделий в 2018 году по сравнению с 2017 годом составил 112,6%, а индекс
производства полиграфической деятельности и копирования носителей
информации за тот же период времени – 112,5%.

Услуги в сфере полиграфической деятельности и копирования*

2018 г. к
Показатели Росстата 2018 г.
2017 г.
Услуги полиграфические и услуги, связанные с
123 110,4%
печатанием, млрд руб.
в том числе:
по печатанию газет 9,0 94,2%
по печатанию журналов и периодических изданий,
13,3 100,3%
выходящих реже четырех раз в неделю
по печатанию книг, географических карт,
гидрографических или аналогичных карт всех
13,7 108,5%
видов, репродукций, чертежей и фотографий,
открыток
по печатанию этикеток и ярлыков 22,0 112,4%
по подготовке к печати (млн рублей) 920 120,4%

*Темпы роста (снижения) рассчитаны исходя из фактических цен

соответствующего периода.
Источник: Росстат.

В 2018 году российские предприятия произвели 8,6 млн тонн

целлюлозы, что на 3,1% больше, чем в 2017 году, а также 9 млн тонн бумаги
и картона (+4,0%). При этом цена на отдельно взятом рынке бумаги для
российских издателей продолжает расти, так как за рубежом число
бумажных производств сокращается, а предложение бумаги и картона на
мировом рынке уменьшается. Согласно Росстату, в 2018 году цены на бумагу
на внутреннем рынке России по сравнению с 2017 годом выросли на 8,2%.
Однако даже крупные российские потребители бумаги оценивают их рост не
менее чем в 15%. При этом купить сегодня бумагу непосредственно у
производителей становится всё сложнее.

Производство отдельных видов бумаги и бумажных изделий

% к 2017
Наименование продукции 2018 г.
г.
Целлюлоза древесная и целлюлоза из прочих
8 578 103,1%
волокнистых материалов, тыс.тонн
Бумага и картон, тыс.тонн 9 058 104,0%
в том числе:    
бумага газетная в рулонах или листах 1 527 106,1%
бумага офсетная 452 102,4%
картон тарный (крафт-лайнер) небеленый,
1 865 104,3%
немелованный
     
Бланки из бумаги или картона, млн штук 1 895 90,0%
Ярлыки и этикетки из бумаги или картона, млрд
54,6 112,7%
штук

Источник: Росстат.
2018-2019 годы в определенной степени стали переломными для
отечественного полиграфического производства. Если пару лет назад
полиграфисты думали о том, как выйти из кризисной ситуации 2014–2016
годов, то сегодня больше озабочены развитием и повышением
конкурентоспособности своего бизнеса. Сокращение числа хозяйствующих
структур в издательской полиграфии сопровождается обновлением состава
действующих субъектов рынка. Заметно растёт, например, число
типографий, располагающих онлайновым доступом для заказчиков и
потребителей печатной продукции. Полиграфическое производство сегодня
стало вполне самодостаточной рыночной структурой, а объем инвестиций в
него в 2018 году заметно вырос и составил почти 11 млрд руб. ($170 млн),
что на 12% больше объёма инвестиций годичной давности.

Индекс роста производства печатной продукции в России в 2008–

2018гг. (в % к 2009 г.)
90.0 85.1
80.0
70.0 59.1
60.0
50.0 44.1
%

40.0
30.0 24.4 22.1
17.4 18.8 15.6
20.0
7.2
10.0 0.0 2.9
0.0
2008г. 2009г. 2010г. 2011г. 2012г. 2013г. 2014г. 2015г. 2016г. 2017г. 2018г.

Источники: Межрегиональная ассоциация полиграфистов, СППИ-

ГИПП.

Вместе с тем, реально оценивая уровень инвестиционной активности в

полиграфии России, следует исходить из того, что в части реализации
крупных проектных решений возможности отрасли весьма ограничены из-за
низкой рентабельности производства и отсутствия достоверных прогнозов по
дальнейшему развитию рынка печатной продукции. Меры поддержки
развития полиграфии на государственном уровне тоже нельзя назвать
достаточными. Полиграфическая индустрия потеряла отраслевой статус,
поэтому не имеет ныне полноты сводного статистического учета для оценки
динамики инвестиционной деятельности, консолидированного банка данных
о выработке и реализации возможных мер поддержки полиграфического
производства со стороны государства.

Бриф на разработку полиграфической продукции

№ Вопросы Ответы
Маркетинговая составляющая

1. Сфера деятельности компании:

2. Целевая аудитория: Частные лица
 Частные лица (розница)
 Фирмы (организации) (опт)
 Опт и розница
3. Возрастные группы клиентов: 15-35
 До 18 лет
 18-25
 25-40
 40 и выше
4. Краткая информация по типу Адрес: г. Москва, ул. Тверская 4
адресата изделия:
географический – страна, регион, город.
демографический - возраст, пол.
психографический - общественный класс,
образ жизни, тип личности.

Графические аспекты

5. Стиль и ранее разработанные Логотип в с элементами паттерна

изделия, как образец:
Логотип, фирменный стиль, брендбук.
Визитки, бланки, буклеты, презентации и тд.
6. Тип подачи информации: Яркая подача, комплексное решение, простые
Корпоративный стиль, строгий стиль, геометрические фигуры
развлекательный стиль, комплексное
решение.
Простые геометрические фигуры, тщательно
прорисованные образы, техно-стиль,
граффити, псевдообъемные элементы.
7. Цветовая гамма: Белый, Черный, оранжевый, фиолетовый,
Цвета, желательные или обязательные для голубой, розовый
использования. Если есть, то так же укажите,
нежелательные цвета.

8. Графические элементы: Паттерн

Графические образы, которые желательно или
обязательно использовать.
Если есть нежелательные элементы, то так же
укажите их.

Технические аспекты

9. Вид печатной продукции Брендбук, сайт, фирменная упаковка,

 Буклет, презентация, каталог, брошюра, фирменный пакет
листовка и тд.
10 Характеристики печати Формат изделия печати А5
. Размер изделия, плотность бумаги, количество
сторон, количество полос, цветность.
Плотность бумаги: 250гм матовая и глянцевая
11 Постпечатная обработка Отсутствует
. Фальгирование, биговка, тиснение,
ламинация, лак, вырубка и тд.

12 Текстовое наполнение -
. Если текст имеется – требуется ли
корректировка, редактирование, дополнение.

13 Изображения и Фотосъемка, подготовка текстиля

. фотоматериалы
Требуется фотосъемка, и подготовка
иллюстраций?
14 Технические требования Форматы файлов: PDF
. Особые технические требования для печати Цветовой режим: CMYK
изделия

15 Особые пожелания Разработка электронной версии для отправки

. Например создание электронной версии для по почте
отправки по почте.

Контактная информация

16 Название компании и адрес kaireka.ru

. сайта:
17 Контактное лицо и должность: Чернышева Полина Вячеславовна
.

18 Телефон и e-mail: kaireka@mail.ru

. +7-905-589-96-96
Паспорт Дизайн-проекта
Шаблон 1. Устав проекта
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОЕКТЕ
Наименование проекта Создание печатной продукции
Спонсор проекта Чернышева Полина
Руководитель проекта
Другие участники проекта -
Дата создания документа 15.03.2021

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
Причины инициации проекта:
Создать текстильную продукцию для аудитории.

Содержание проекта:
Создание фотографий, верстка проекта, работа с шрифтами

Цели проекта:
Произвести продукцию, которая поможет выражать себя.

Результат проекта:
Реализация дизайн-проекта

Ограничения проекта и допущения проекта:

Срок 8 месяцев, стоимость 20000 тысяч рублей, ресурсы – стационарный компьютер

УТВЕРЖДЕНО:

Должность Дата Подпись

Должность Дата Подпись

Шаблон 2. Описание содержания проекта
ИНФОРМАЦИЯ О ДОКУМЕНТЕ
Шифр проекта 1337
Наименование проекта Создание текстильной продукции
Автор документа Чернышева Полина
Дата создания 15.03.2021
№ версии 2

ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЧИКЕ ПРОЕКТА

Заказчик КДПИ
Контактная информация +73535353535 kdpi@gmail.com

ОПИСАНИЕ СОДЕРЖАНИЯ ПРОЕКТА

Цели проекта
Создание дипломного проекта для колледжа КДПИ К.Фаберже
Защита дипломного проекта
Создание текстильной продукции

Критерии достижения целей проекта

Создание фотографий, верстка проекта, работа с шрифтами

Задачи и результаты проекта

Завершение проекта в заданный срок
Подтвердить свою компетенцию
Завершить проект

Границы проекта
Создание дизайнерской текстильной продукции, брендбук, фирменный сайт

Ограничения проекта
Необходимо уложиться в 20000р. Проект должен быть выполнен в июне 2021 года.

Допущения проекта
Сотрудничество с эффективными людьми.

Идентифицированные риски проекта

Не уложиться в срок – не пройденная предзащита дипломного проекта.
УТВЕРЖДЕНО:

Должность Дата Подпись

СОГЛАСОВАНО:

Должность Дата Подпись

Должность Дата Подпись

Должность Дата Подпись

Шаблон 3. План управления проектом

ИНФОРМАЦИЯ О ДОКУМЕНТЕ
 Шифр проекта 1337
Наименование 1
проекта
Автор документа Чернышева Полина
Дата создания 17.03.2021
№ версии 3

ОПИСАНИЕ СОДЕРЖАНИЯ ПРОЕКТА

Цели проекта:
 Получение среднего специального образования;
 Защита дипломного проекта;
 Создание фирменного стиля для kaireka ,а также создание фирменной
продукции, сайта, дизайна социальной сети.

Критерии достижения целей проекта

Проект должен быть выполнен в сроки и создан по стандартизации России.

Задачи и результаты проекта

 Завершить проект в заданные сроки;
 Подтвердить свою компетентность;
 Завершить проект, имеющий свое место на рынке дизайн услуг.

Границы проекта
Создание графических иллюстраций, верстка, создание дизайна фирменной
и сувенирной продукции, дизайн сайта и социальной сети.

Ограничения проекта
Необходимо уложиться в 30 000 рублей. Проект должен быть выполнен к
июню 2021 года.

Допущения проекта
Эффективное сотрудничество с партнерами по проекту.

Идентифицированные риски проекта

Не уложение в указанные сроки — не пройденная предзащита дипломного
проекта.

УТВЕРЖДЕНО: Костикова Анастасия Вячеславовна

Должность: дизайнер
Дата:15.03.2021
Подпись:______________

СОГЛАСОВАНО: Костикова Анастасия Вячеславовна

Должность: дизайнер
Дата: 15.03.2021

Подпись: ______________

Должность: дизайнер
Дата: 15.03.2021

Подпись:______________

Должность: дизайнер
Дата: 15.03.2021

Подпись:______________
 План управления проектом

ИНФОРМАЦИЯ О ДОКУМЕНТЕ

Шифр проекта 2345-12-АТХ-С3.1

Наименование
проекта
Автор документа Чернышева Полина Вячеславовна
Дата создания 15.03.2021
№ версии 1

ПЛАН УПРАВЛЕНИЯ
Иерархическая структура работ проекта

Название

Создание
системы Подготовка Маркетинговые Завершение проекта
управлен проекта мероприятия
ия
проектом
Создание Анализ результатов
системы Настройка Разработка
контроля оборудования концепции
проекта
Составлен Отрисовка — Завершение проекта
ие эскизов и
расписани иллюстраций
я работ

Контрольные точки проекта

1. Декабрь 2020 — 30% дипломного проекта.
Эскизы (логотип, персонаж) — создание логотипа и фирменного
персонажами;
Консультация с руководителем дипломного проекта.
2. Январь 2021 — Уточнение по теме.
3. Март 2021 — 50% диплома.
Создание сайта и социальной сети.
4. Апрель 2021 — 60% диплома.
Создание фирменной и сувенирной продукции, разработка журнала.
5. Май 2021 — 80% диплома.
Верстка брендбука.
6. Июнь 2021 — 90-100% диплома. Предзащита.
Полный объем работы.
Календарный план проекта

№ Контрольные точки Дата

Начало дипломного проекта; Декабрь 2020
Создание логотипа и
фирменного персонажами;
1
Консультация с
руководителем дипломного
проекта
Уточнение по теме; Январь 2021
2 Консультация с
руководителем дипломного
проекта
Продолжение дипломного Март 2021
проекта, разработка
фирменного стиля и
3 концепции;
Создание сайта и социальной
сети.
Создание фирменной и Апрель 2021
4 сувенирной продукции,
разработка журнала.
5 Верстка брендбука. Май 2021
Разработка презентации и Июнь 2021
6 подготовка дипломной
работы к предзащите.

Стоимостной план проекта

3000 рублей — печать диплома;
5000 рублей — печать брендбука;
7000 рублей — фирменная продукция.

План качества проекта

№ Результат Критерии достижения результата

1 Создание брифа и Уложение в сроки, соответствие техническому
эскизов персонажа заданию.
2 Реализация проекта Уложение в сроки, качество работ.
3 Сдача проекта Уложение в сроки, успешная защита диплома.

Ресурсный план проекта

План управления командой проекта
 Организационная структура проекта

Роль Ответственность / функции

Руководитель Следить за качеством работы и сроками
проекта выполнения
(Костикова
Анастасия
Вячеславовна)
Спонсор проекта Следить за бюджетом проекта, финансирование
(Якубовская Юлия)

Матрица ответственности
Матрица ответственности устанавливает ответственность ролей проекта в
отношении выполнения основных или типовых работ.

План управления коммуникациями проекта

План управления коммуникациями отражает требования к коммуникациям со
стороны участников проекта

Реестр рисков проекта

Возможные Потенциальные действия по
№ Риск
последствия реагированию
1 Не уложение Больше Найти другую типографию или найти
в указанные финансовых средства для реализации
сроки расходов
2 Не Меньший объем Реклама в социальных сетях
продаваемос дохода
ть проекта

План управления рисками проекта

По прохождению каждой контрольной точки необходимо проверить отчеты о
состоянии работ. В случае возникновения форм-мажора немедленно
пересматривать реестр.

План управления контрактами и поставками

План коммуникаций проекта

Название
Формат и
документа
способ Получате
№ / Автор Периодичность
представлени ли
мероприя
я
тия
 1 Прохожде Отчет Черныш Костикова При каждом
ние ева П.В. А.В прохождении
контрольн контрольных
ой точки точек

2 Завершени Отчет Черныш Костикова При завершении

е работ ева П.В А.В каких-либо работ

3 Статус Отчет Черныш Костикова Раз в неделю

работ ева П.В А.В

План управления изменениями

План управления изменениями включает в себя порядок управления
изменениями в проекте и разрабатывается на основании процедуры внесения
изменений.

УТВЕРЖДЕНО: Костикова Анастасия Вячеславовна

Должность: дизайнер
Дата:15.03.2021

Подпись:______________

СОГЛАСОВАНО: Костикова Анастасия Вячеславовна

Должность: дизайнер
Дата:15.03.2021

Подпись:______________

Должность: дизайнер
Дата:15.03.2021

Подпись:______________

Должность: дизайнер
Дата:15.03.2021
Подпись:______________

Смета дизайн – проекта

Название услуги Количество Цена услуги

Разработка логотипа 1 4000

Верстка печатной 1 От 4000
 продукции
Визитная карточка 1 1000
Обработка фотографий 1 500
Дизайн упаковки 5000
Создание сайта 1 3500

Итого: без налогов

УСН:15%
10%

Итого:18000р
С учетом УСН: (18000*15%)/100%= 2700р
Авторская разработка: (18000*10%)/100%= 1800р
18000-2700+1800=17100
Итог:22500р.

Материалы

Наименование Количество Цена

материала
Бумага для печати 50 50р (шт)/2500р
Бумага для визиток 100 25р (шт)/2500р
Упаковка 1 200р (шт)/200р
Пакет 1 400р (шт)/300р
Краски для печати 3 300р (шт)/900р
Бумага для диплома 50 5р (шт)/250р

Итого: без налогов

УСН:15%
10%
Итого: 6650р
С учетом УСН: (6650*15%)/100%=997,5р
Авторская разработка: (6650*10)/100%=665р

Итог: 8312,5

Все вместе 8312,5 + 212500=29562

Претензия на дизайн-услуги

Руководителю Никулаевой М.И.

КДПИ имени Карла Фаберже.,
юридический адрес: 410 620, г. Москва, ул. Якорная, 6
от Чернышева П.В.
проживающего по адрес:
141117, г.Подольск, ул. Варшавина, д.6, кв.58,
Тел. 890552478595

ПРЕТЕНЗИЯ
16.03.2021 года между мной и ИП Чернышевой (Исполнитель) был заключен
договор № П7н 174836 об оказании дизайнерских услуг.

Согласно п.4.2 и 4.3 вышеупомянутого договора, Исполнитель обязался в срок до

29.04.2021 года произвести дизайнерские услуги в сфере разработки и верстки
печатного издания, а Заказчик, согласно п.5.1, обязался оплатить эти услуги по
факту возврата вещи.

Однако, по состоянию на 29.04.2021 года обязательства Исполнителя не были

выполнены:

1. • услуга по верстке;
2. • печати;
3. • обработке.

На основании ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон, договор может быть
изменен или расторгнут при существенном нарушении договора другой стороной.
В связи с существенным нарушением условий договора Заказчик понес ущерб,
поскольку не смог получить заказ в срок.

На основании вышеизложенного требую:

1. 1. Немедленно устранить нарушение условий, оказав услугу, прописанную в

тексте договора.
2. 2. Проинформировать Заказчика, как только нарушение будет устранено.
3. 3. В соответствии с п. 6.1 договора, выплатить Заказчику неустойку в размере
10% от стоимости работ за каждый день просрочки.
В случае игнорирования требований Заказчика в течение 10 дней со дня подачи
претензии, он будет вынужден расторгнуть договор и для защиты своих прав и
законных интересов обратиться с исковым заявлением в суд, где помимо возврата
денежных средств, потребует взыскания судебных расходов, расходов по оплате
государственной пошлины.

ТРЕБУЮ:
А) В срок, не превышающий 10 дней с момента получения настоящей
претензии (или иной разумный срок, назначенный заказчиком) безвозмездно
устранить недостатки оказанной услуги.
Б) В срок, не превышающий 10 дней с момента получения настоящей
претензии произвести соответствующее уменьшение цены оказанной услуги.
В) В срок, не превышающий 10 дней с момента получения настоящей
претензии возместить понесенные мной расходы по устранению недостатков
оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
 Кроме этого, требую также полного возмещения убытков, причиненных
мне в связи с недостатками оказанной услуги, а именно: денежная
компенсация в размере 5000 рублей.

В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в

добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих
нарушенных прав, в том числе, с требованиями о взыскании неустойки за
нарушение срока удовлетворения требований потребителя, денежной
компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в
соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

_____________ (Чернышева П.В.)

дата: 16. 03. 2021 г.

Приложение N 1
к Договору подряда N 12/Т
от «14» марта 2021 г.

АКТ N 1
сдачи-приемки работ

1. Во исполнение Договора подряда N 12/Т от «12» октября 2015 г. (далее -

Договор) Подрядчик сдал, а Заказчик принял следующие выполненные
работы:
 Наименование Фактические Цена Качество Замечания
выполненных сроки выполненны Заказчика
работ окончания работ х работ
Верстка проекта 20.03.2021 4000,00 отлично нет
руб.
Разработка 20.03.2021 20000,00 отлично нет
проекта руб.

2. Качество выполненных работ проверено Заказчиком в присутствии

Подрядчика и соответствует требованиям Заказчика и/или условиям
Договора.
3. В случае если качество выполненных работ не соответствует требованиям
Заказчика и/или условиям Договора:
Выявленные Заказчиком недостатки результата работ:
__________________________
3.1. Сроки устранения выявленных недостатков: 20.03.2021-
25.03.2021______________.
3.2. Порядок устранения выявленных недостатков: ______________________.
Примечание: вышеуказанные сроки отсчитываются с момента:
__________________________________________________________________
___________.

Сдал: КДПИ имени Карла Фаберже Принял: Чернышева Полина

Подрядчик: Чернышева Полина Заказчик: Никулаева М.И.

Директор _____________Иванов М.К. Директор _______________Маев

А.Н.

Технологическая карта

Факторы мешающие сдать проект в срок (не верная оценка проекта на старте,
слишком большой размер проекта, неполные требования к продуктам проекта,
приводящий к не полному списку работ, изменение требований к продуктам по
ходу проекта слабое внимание управлению рисками, недостаточный контроль над
процессом выполнения работы.
Формирование дипломного проекта – защита дипломного проекта (оборудование,
ПО, материалы; исполнитель – руководитель дипломного проекта, студент,
качество продукта (маркетинг, поиск и изучение рынка, проектирование и
разработка продукции) качество исполнения (применение передовых технологий)
контроль качества на всех этапах работы над проектом

Заключение: находясь на практике я научился - делать маркетинговые

исследования рынка полиграфических услуг, бриф на разработку дизайн-
проекта, паспорт дизайн-проекта, прайс-лист, составлять претензии на
дизайн-услуги, технологическая карта, заполнение актов приемки дизайн-
проекта. Теперь мне это пригодится в работе по жизни.

Навыки получил: на практике я получил новые навыки: делать

маркетинговые исследования рынка полиграфических услуг, бриф на
разработку дизайн-проекта, паспорт дизайн-проекта, прайс-лист, составлять
претензии на дизайн-услуги, технологическая карта, заполнение актов
приемки дизайн-проекта.