REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR

PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
COLEGIO UNIVERSITARIO
“FRANCISCO DE MIRANDA”

PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE INDUCCIÓN

PARA EL PERSONAL OBRERO DE LA ZONA
EDUCATIVA DEL DISTRITO CAPITAL.

Trabajo Especial De Grado presentado para Optar Al Título De

Técnico Superior Universitario en Administración
Mención Recursos Humanos

Autor: Jesús Humberto Chacón.

Tutor: Lic. Francisco Barrientos

Caracas, noviembre del 2009.

i
ii
 DEDICATORIA.

Al gran señor rey y padre de todos los tiempos, todopoderoso, magnánimo, eterno
que con su espíritu divino lleno mi ser del conocimiento de las ciencias, dándome
fortaleza, sabiduría y así permitir que con tesón y entendimiento continuara con
fortaleza hasta alcanzar las metas propuestas.
A mi madre incansable, paciente, llena de amor y comprensión, por haberme
permitido volver a soñar y más aun llevar a cabo ese sueño tan anhelado desde mis
días joviales.
A mis hermanos por la confianza aportada; el estimulo que hizo posible llegar hasta
el final.
A mis hijas, Lissy, Yairet e Indira, por su comprensión, confianza y estimulo;
pacientes hasta la culminación de la tarea propuesta.
A todas aquellas personas, que de una manera u otra, entendieron cual era mi
objetivo y aportaron desinteresadamente sus esfuerzos para que los culminara con
dedicación y paciencia.
A la Profesora Ana Durand, Henry Hernández, y otros por su aporte de incalculable
valor, en la realización de mi carrera, amigos y maestros, su enseñanza estará siempre
conmigo.

Eternamente agradecido.
Jesús…

iii
 RECONOCIMIENTO

Especial a todos los Profesores del Colegio Universitario, Personal Administrativo

y Obrero, que de una manera u otra, me permitieron avanzar hasta la culminación de
los estudios, brindándome apoyo desinteresadamente.
Al personal que labora en la Zona Educativa del Distrito Capital, por la ayuda
prestada en la culminación de los estudios universitarios.
A mis amigos, que con su orientación me permitieron avanzar hasta la
culminación de los objetivos propuestos.

Muchas Gracias a todos….

iv
 ÍNDICE GENERAL

pp.
CONSTANCIA DE APROBACIÓN DEL TUTOR…….……………..……………..ii
DEDICATORIA……………………………………………………….…….……….iii
RECONOCIMIENTO……………………………………………………….…….…iv
ÍNDICE GENERAL…………………………………………………………...……...v
LISTA DE CUADROS………………………………………………….…....……..vii
LISTA DE GRÁFICOS…………………………………………………...…..…….viii
RESUMEN……………………………………………………………….….….……ix
INTRODUCCIÓN………………………………………………………..……..…….1
CAPÍTULOS
I. EL PROBLEMA………………………………………………………...…….……4
Planeamiento del Problema……………………………………….…..……….…..4
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN…………………………….…......…….….8
Objetivo General………………………………………………….……….…….…8
Objetivos Específicos…………………………………………….………..……....8
Justificación……………………………………………………….………..……...8
II. MARCO TEÓRICO REFERENCIAL…………………….…….……….……….12
Antecedentes de la Investigación…………………………….…….……....……….12
Bases teóricas de la investigación…………………………….……………….……15
Inducción…..……………………………………….……….………………..…..16
Objetivos específicos de la Inducción…………...........…….……………………17
Tipos de Inducción……………………………………….…….…………..…….19
Programa de Inducción de Recursos Humanos………..…….……………….…..20
Estructura de un Programa de Inducción……………..……….………….…..…..21
Fases del Programa de Inducción……………………..………..…………..…..…21
Diseño Instruccional………………………………….………..…….………..…..23
Modelos de Diseño Instruccional……………………..……….…..….…...….…..26
Reseña Histórica………………………………………………….……….…...….…30
Operacionalizacion de Variables………………………..…………..…….……..…..43
Bases legales………………………………………………………………..……..…46
Glosario de términos…………………………………….…………………..……….51
III. MARCO METODOLÓGICO……………………….………………….……….54
Tipo y Nivel de la Investigación…………………………………………….…..….54
Diseño de la investigación…………………………….………………….………56
Población o universo de estudio…………………………………………..………56
v
 Muestra……………………………………………………………………..……..57
Técnicas e instrumentos de recolección de datos……..…..………………..….…58
Validez y confiabilidad……………………………….……………...……..….…60
Tabulación, presentación y análisis de los dato………..……………………....…61
Presentación y análisis de los resultados……………….…………...………...….62
IV. PROGRAMA DE INDUCCIÓN …………………………………………...…..78
Diseño del programa………………………………………….…………………..…79
Fundamentación……………………………………………………………….…….80
Modelo de Elena Dorrego………………………………………………..…….……81
Fase I Identificar la meta Instruccional….………….…….………………….…….83
Fase II. Establecer los objetivos terminales…….…….………………………...….85
Fase III, análisis estructural…………………………..…..……………………......85
Especificación de las conductas de entrada……………………….…………...86
Fase IV. Formulación de objetivos específicos……..……...………….………..…87
Primera meta instruccional………………………...………………….……...…87
Objetivos específicos……………………………………………….……….87
Segunda meta instruccional……………………….…………..………..……….88
Objetivos específicos………………………….…………..………..…….…88
Tercera meta instruccional………………………….…………………….…..…88
Objetivos específicos………………………….…………..………….….….88
Cuarta meta instruccional ……………………………………………….….…..88
Objetivos específicos………………………….………….………….…..….88
Fase V. comprende 4 procedimientos……………..….…………..………….….…89
Selección de las estrategias instruccionales……………………….……….…..89
Selección de medios instruccionales………………………………..…….........90
Organización del contenido de las metas instruccionales….…..……..………..91
Fase VI, dos etapas……………………………………….…………...…..……….94
Elaboración de materiales instruccionales………….………………….……….94
Instrumentos de evaluación…………………………………………….………94
Fase VII. Evaluación formativa de instrucción………………...….……….……..94
Fase VIII evaluación sumativa de instrucción………………...…….………..…...95
V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………………….……………96
Conclusiones……………………..…………….………………………….................96
Recomendaciones……………………………………………….……….…………..97
LISTA DE REFERENCIAS……………………………………………..…………..99
ANEXOS………………………………………………………………….………..103
A. Organigrama del M.P.P.P.E…………………………….……………………….104
B. Validación y Cuestionario…………………………………...de la pag. 105 a la 110
vi
 LISTA DE CUADROS.

Cuadro. pp.

1 Operacionalizacion de las Variable 1……………………………...…………44

1 Operacionalizacion de las Variables 2……………………………………….45
2 Distribución de la Población…………………………………………………57
3 Distribución de la Muestra……………………………………………………58
4 Validez de los Expertos………………………………………………………60
5 ¿Al ingresar a la zona educativa le fue suministrada información acerca de la...
historia u orígenes?............................................................................................62
6 ¿Le suministraron información sobre los objetivos institucionales de la zona….
educativa?..........................................................................................................64
7 ¿Le fue facilitada información sobre la visión y misión de la institución?.....65
8 ¿Se le informó sobre las funciones que realizara en la institución?..................66
9 ¿En algún momento le proporcionaron información sobre los valores de la……
organización?....................................................................................................67
10 ¿Le aportaron información sobre los beneficios socio económicos como: la…...
cesta ticket, préstamos, caja de ahorros entre otros?.......................................68
11 ¿Le notificaron en lo concerniente a los gastos médicos (H.C.M) y…………….
funerarios?……………………………………………………………………69
12 ¿Le proporcionaron información sobre el contrato colectivo y la Ley Orgánica..
del Trabajo?........................................................................................................70
13 ¿Le señalaron cuáles eran sus deberes y derechos como nuevo trabajador de la..
zona educativa?...............................................................................................71
14 ¿Recibió información en lo correspondiente a las normas de seguridad e………
higiene industrial para prevenir accidentes o enfermedades de trabajo?........72
15 ¿Le proporcionaron información sobre la estructura organizacional de la………
institución?.......................................................................................................74
16 ¿Con respecto a su trabajo le explicaron, como debía realizar sus labores, lo…
concerniente a sus funciones específicas?......................................................75
17 ¿Considera usted necesario la aplicabilidad de un programa…………………
de inducción para los obreros de nuevo ingreso?.........................................76

vii
 LISTA DE GRÁFICOS.

GRAFICO pp
1 Suministro de información acerca de la historia de la
organización………………………………………………….. 63
2 Suministro de información acerca de los objetivos de la
organización………………………………………………….. 64
3 Suministro de información acerca de la visión y misión de la
organización………………………………………………….. 65
4 Suministro de información acerca de las funciones……….. 66
5 Suministro de información acerca d los valores de la
organización…………………………………………………… 67
6 Suministro de información acerca de los beneficios socio
económicos……………………………………………………. 68
7 Notificación acerca de los gastos médicos (H.C.M)…………. 70
8 Suministro de información acerca del contrato colectivo…… 71
9 Suministro de información acerca de los deberes y derechos… 72
10 Información acerca de las normas de seguridad e higiene
industrial para prevenir accidentes o enfermedades de trabajo.. 73
11 Suministro de información acerca de la estructura
organizacional de la institución……………………………….. 74
12 Suministro de información de cómo debía realizar sus labores,
lo concerniente a sus funciones especificas…………………. 75
13 Distribución de la necesidad de aplicar un programa de
inducción para los obreros……………………………………. 76

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 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR
PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
COLEGIO UNIVERSITARIO
"FRANCISCO DE MIRANDA"
Administración. Mención. Recursos Humanos

PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE INDUCCIÓN PARA EL PERSONAL

OBRERO DE LA ZONA EDUCATIVA DEL DISTRITO CAPITAL.

Autor: Jesús Humberto Chacón

Tutor: Lic. Francisco Barrientos
Fecha: Noviembre del 2009
RESUMEN
El objetivo general de este trabajo fue proponer un Programa de Inducción para el
nuevo personal de la Zona Educativa Del Distrito Capital. A tales fines, las bases
teóricas y referenciales que se revisaron comprendieron los tópicos inherentes,
fundamentalmente a la Administración de Recursos Humanos en especial al sistema
de formación específicamente la inducción de personal la cual se fundamento en un
modelo instruccional. Para el cumplimiento del citado objetivo, se formulo un
“Proyecto Factible” el cual se concreto como propuesta viable para solucionar los
requerimientos y necesidades de la institución objeto de estudio, basado en la
investigación de campo tomando en cuenta el levantamiento de la información in situ,
fundamentado en la revisión de documentación organizacional y bibliográfica,
complementando con la aplicación de un cuestionario de preguntas cerradas dirigido
a una población tipo censo, con la finalidad de realizar el diagnostico de la situación
actual en lo referente al Programa de Inducción. Tal cuestionario fue validado por
expertos metodológicos, permitiendo el monitoreo que exige toda propuesta
descriptiva y que se concreto con la creación del Programa de Inducción que se
plantea. Los resultados del estudio arrojaron que existe un conocimiento insuficiente
de lo que es un Programa de Inducción, igualmente se detectaron debilidades en
cuanto a la información general acerca de la organización. Finalmente se presenta la
propuesta del Programa de Inducción con sus respectivos elementos constitutivos en
función de la problemática planteada.

Descriptores: Programa Inducción, Diseño instruccional, Recursos, Estructura

Organizativa.

ix