NAME OF

PRESENTATION
Subtitle here
 Содержание

1 Понятие коммуникации.

2 Основные виды коммуникаций.

3 Основные функции коммуникаций.

4 Понятие многонациональная компания.

5 Коммуникации в многонациональной компании.

 Понятие коммуникации.
В России термин «коммуникация» имеет два разных значения:
1.Система сооружений, механизмов, приспособлений, выполняющих определенную хозяйственную или
производственную функцию (например, транспортные и инженерные сети).
2.Процесс общения между людьми, подразумевающий обмен информацией, чувствами, мнениями, идеями и
намерениями.

В менеджменте под коммуникацией понимается как процесс взаимодействия людей, объединенных для
выполнения целей организации, так и совокупность технических средств, обеспечивающих процесс передачи
информации (телефон, факс, компьютер и др.)
Коммуникация – это социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации как в
межличностном, так и в массовом общении по разным каналам при помощи различных вербальных и
невербальных коммуникативных средств. Таким образом, коммуникация, являющаяся предметом
изучения теории коммуникаций – это феномен, который обусловливает прогресс общества и проявляется
во всех его сферах.

Основная цель теории коммуникаций состоит в том, чтобы исследовать механизмы посредством
которых информация, информационные потоки распространяются в обществе, между индивидами,
группами, государствами, нациями, культурами и континентами.

Субъектами могут выступать социальные институты, индивиды, социальные группы, общественные

движения, международные сообщества, географически обозначенные регионы, государства.

Цели коммуникации обслуживают те или иные потребности – и в первую очередь выживание,

сотрудничество с другими людьми, личные потребности, поддержание отношений между людьми,
стремление к власти над людьми, объединение организаций в одно целое, получение и сообщение
информации, осознание мира и нашего места в нем и т. д.
 Основные виды коммуникаций.

Эффективные системы коммуникации способствуют сплочению коллектива, уменьшению числа конфликтных

ситуаций, развитию новаторства, инициативы и предприимчивости, позволяют снизить уровень текучести кадров.
Все действия, которые направлены на достижение одной и той же коммуникативной цели,
называются коммуникативными событиями. В сфере деловых коммуникаций такими коммуникативными
событиями можно считать, например, презентации и выставки.
 Основные функции коммуникаций.
Различают несколько функций коммуникации:

1. Связующая функция. Общение объединяет людей в процессе совместной деятельности.

2. Формирующая функция. Коммуникация помогает человеку сформировать определенные

качества личности.

3. Подтверждающая функция. В процессе общения с другими людьми человек получает

возможность как бы подтвердить себя, утвердиться в том, что он существует.
Подтверждающая функция коммуникации реализуется через привычные действия,
закрепленные нормами этикета: ритуалы знакомства, приветствия, именования, оказание
различных знаков внимания.

4. Межличностная функция. Коммуникация способствует организации и поддержанию

межличностных эмоциональных отношений.

5. Внутриличностная функция. Под коммуникацией понимается не только взаимодействие

между людьми, но и общение человека с самим собой. Такое общение формирует
самоконтроль и самоопределение личности.
Понятие многонациональная компания.
Термин «многонациональная
компания» можно считать
общеприменимым к компаниям,
ведущим международный бизнес,
независимо от их конкретных стратегий
и национальной принадлежности
капитала. Основные принципы
организации многонационального
предприятия: корпоративная
целостность; ориентация на
достижение единых для
многонациональных компаний
стратегических целей и решение общих
стратегических задач; наличие единой
управленческой вертикали и единого
центра контроля; бессрочный характер
существования многонациональной
компании.
 Коммуникации в многонациональной компании.

Создание особой корпоративной культуры в многонациональных компаниях является обязательным элементом,

залогом ее успешного функционирования. Руководству, в первую очередь, следует исходить из национальных
особенностей менталитета культур, особенно, касающихся деловой сферы деятельности.

Для решения этой проблемы ввелось понятие «кросс-культурный менеджмент», предметом которого является
управление деловыми отношениями, возникающими на стыке разных культур. Он включает в себя:

а) толерантное взаимодействие условий труда и успешного бизнеса на пересечении различных культур;

б) регулирование межкультурных конфликтов в бизнес-среде;

в) развитие кросс-культурной компетенции собственников бизнеса, менеджеров, персонала.

В заключение хотелось бы сказать, что понятие межкультурной коммуникации, безусловно, охватывает

множество сфер жизни человека. Но нужно быть особенно внимательным, когда она выходит на высокий уровень
и может повлечь за собой серьезные межнациональные конфликты. Уважение к мировоззрениям, религии,
обычаям и ценностям другой культуры, на мой взгляд, - залог успешной коммуникации, а в рамках бизнеса еще и
привлечения широкого круга потребителей.