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ANFITRION
ES
21/10/2010 11
INDUCCION
Hola, hoy debemos celebrar porque venimos a hablar de:
• Presente mejorado por nosotros mismos..
• Futuro mejorado por nosotros, para nuestros hijos y nietos..
• Porque venimos a hablar de buenos negocios..
• ¿Cómo podemos ser mejores personas y mejores ciudadanos?
• ¿Por qué somos parte del grupo de privilegiados que construye la
ciudad turística que todos necesitamos?
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ANFITRION
• Pero además, ellos nos proporcionan sus experiencias de vida sin nosotros ir a su
país.
• También nos generan negocios que les dan beneficios a nuestra sociedad.
• Ellos se han imaginado que nosotros somos de tal o cual forma buenos y si ellos
confirman eso se irán complacidos y hablaran bien de nosotros, lo que hará que
otras personas se interesen en venir a esta ciudad creando un círculo virtuoso
(vuelve y vuelve el turista) y más negocio y beneficio para todos.
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¿Qué es ser
Anfitrión?
• Ser Anfitrión una Oportunidad para aportar al desarrollo de
los que vivimos en Santo Domingo y República Dominicana.
“Facilitemos y simplifiquemos la
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¿Qué es ser
Anfitrión?
•Ser Anfitrión cumplir todas las promesas que usted le hace a
la visita, cumplir y entregar todo lo que usted de ofrece.
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¿COMO ATERRIZAR ESTOS
CRITERIOS?
• ¡¡Trátalo bien, para que te recomienden!!
• ¡¡No lo Estafes!!
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¿COMO ATERRIZAR ESTOS
CRITERIOS?
• ¡¡La estafa es un cáncer fulminante, para el turismo de la ciudad!!
• ¿Hasta qué hora y dónde hay diversión, comida y vida nocturna en general?
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INFORMACIONES QUE DEBEMOS
MANEJAR COMO ANFITRIONES QUE
•
SOMOS
¿Cuáles playas hay cerca y cual recomendar?
• ¿A cómo está el cambio del Dólar y del Euro por ser los más
frecuentes?
• Tours Operadores
• Transporte
• Hoteles
• Restaurantes
• Guías
• Tiendas
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EMPATIA COMO INSTRUMENTO PARA
SER “ANFITRION”
•Empatía es poder ponerse en el lugar del turista (nuestra visita), para poder entender cómo
se sentiría éste, según sea tratado por nosotros. Para usted, haga todo lo que a usted le gustaría
que le hagan o le den, de ser usted la visita.
•Ponerse en el lugar de la visita para que usted cuide cada detalle que logre hacer que este
disfrute todo el tiempo que nos visita.
•Ponerse en su lugar para identificar aquellas cosas que no son gratas y evitarlas de
cualquier forma, para que no afecten negativamente al turista que es nuestra visita.
•Ponernos en el lugar de los turistas que pudieran venir para sugerir nuevas ofertas, nuevas
atracciones, nuevos eventos que puedan ser de interés para que ellos se decidan a venir a
visitarnos.
• Ponernos en su lugar para darles la importancia a ellos, que yo siento que tengo en la vida.
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“USTED ES ANFITRION POR SER
CIUDADANO
DE SANTO DOMINGO”
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