TRABAJO DE INVESTIGACIÓN FIA

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES I INGENIERÍA INDUSTRIAL

Prof: Inga. Cristela Fuentes,
http://www.ufg.edu.sv CICLO -01 - 2011
Ing. Georgeth Rodríguez

NOMBRE DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN: APLICACIÓN DE LA PROGRAMACIÓN

LINEAL EN LA EMPRESA XXX.

INDICACIÓN: Debe de integrarse en equipo de trabajo no mayor de 5 integrantes y el

informe lo entregará impreso y digital. Además, debe hacer la presentación de su trabajo
en power point, si es posible, utilice videos, fotografías de los productos y proceso en estudio.

OBJETIVO GENERAL:
Que el estudiante aplique las técnicas de la Programación Lineal a un problema real de una
empresa de producción o de servicios y que pueda contribuir a su solución.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Que el estudiante sea capaz de:

- Determinar las características del problema de mezcla en estudio

- Recolectar y clasificar la información
- Ordenar y tabular los datos
- Analizar e interpretar los datos
- Identificar y aplicar las técnicas de la para la Programación lineal lograr la mejor
interpretación de los resultados

GUÍA DE PRESENTACIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

 La presente guía tiene como propósito establecer los lineamientos generales para la
elaboración del contenido del trabajo de investigación.
 No pretende ser una guía estrictamente rígida, sino que el estudiante tenga una base de
referencia sistemática y metodológica para presentar el trabajo en estudio.
 La redacción del documento debe ser hecha en forma impersonal o personalizada, pero
tenga cuidado de no hacer una mezcla.
 El tipo de letra sugerido para reportes técnicos es la Arial y el tamaño 12.
 El Documento Final (que será integrado) en papel tamaño carta, de 25 a 30 páginas de
contenido (sin incluir anexos), a espacio sencillo.

PRESENTACIÓN DEL TRABAJO.

1. Portada o carátula.
En el formato de la portada evite adornos innecesarios y a manera de ejemplo se tiene
la siguiente forma.

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES I
CARRERA: ING. INDUSTRIAL

NOMBRE DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

PROFESOR:

ALUMNOS:

1. APELLIDOS, NOMBRES, CARNET

2.
3.
4.

Fecha de Entrega:

1
FECHA DE ENTREGA
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Los márgenes de las páginas pueden ser establecidos de la forma siguiente:

- Margen izquierdo: 4 cms. - Margen derecho: 2.5 cms.
- Margen superior: 4 cms. - Margen inferior: 2.5 cms.

2. Índice.
En la elaboración del índice, éste debe ser desarrollado cuando el trabajo de
investigación se ha completado.

El trabajo de investigación contendrá dos áreas principales que son:

- El perfil del trabajo

- Contenido del trabajo

3. Introducción.
Consiste en una breve descripción del contenido del trabajo realizado. La redacción
debe ser hecha en forma clara y no debe contener más de una página.

4. Objetivos del trabajo.

Toda actividad o trabajo que se pretende realizar tiene un propósito definido, de tal
forma que su trabajo debe de contener objetivos que define lo que se quiere lograr al
realizar el trabajo. Los objetivos deben de formularse en forma sencilla, clara, precisa y
con posibilidades de ser realizables.

5. Alcances y limitaciones del trabajo.

El trabajo deberá de mencionarse hasta donde se pretende abarcar, así como las
limitaciones de su trabajo deberán ser mencionadas.

6. Perfil del trabajo (ETAPA 1)

 Introducción
 Objetivos
 Generalidades de la empresa donde se realizará el estudio
Aspectos de la identificación de la empresa
Descripción de la problemática observada, la cual se resolverá posteriormente
Organización de la empresa
Productos que fabrica o servicios que ofrece la empresa
 Definición del tema
 Justificación del tema
 Alcances y limitaciones
 Conclusiones
 Bibliografía

7. Contenido general del Trabajo de Investigación.

a. Introducción

b. Conceptos Básicos sobre: Investigación de Operaciones, Programación Lineal,

Método Simplex, Procedimiento, etc.

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c. El proceso de aplicación de la Programación Lineal implica una serie de pasos.

La investigación de operaciones proporciona la oportunidad de que sus resultados se utilicen

en la toma de decisiones a niveles administrativos superiores, medianos y bajos. La
experiencia del administrador, las futuras condiciones del negocio y los resultados de un
modelo matemático forman la mejor combinación para la planeación, organización, dirección y
control de las actividades de la empresa. El procedimiento de siete pasos mostrado en el
siguiente diagrama, puede constituir una metodología de acción al aplicar la IO.

Diagrama con metodología de la investigación de operaciones

Paso 1.- Identificar el problema.

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Comienza con la observación de los fenómenos que rodean el problema; hechos

opiniones y síntomas relativos al mismo. Esto incluye la especificación de los objetivos
de la organización y de las partes a analizar de la misma. En algunas ocasiones puede
que el problema no esté bien definido porque entran en conflicto los objetivos, como es
maximizar la utilidad, pero también es deseable minimizar los costos totales, lo cual es
improbable lograr simultáneamente; por tal motivo se requiere diálogo y acuerdos entre
los miembros del equipo de IO y la parte corporativa para decidir un objetivo global.

Paso 2.- Observar el sistema

Se determinan aquellos factores que afectan, como son: variables, limitaciones y

suposiciones. Los factores variables que requieren decisiones como es el nivel de
inventario y la necesidad de publicidad; las limitaciones restringen el uso de recursos
como: dinero, tiempo, personal, capacidad productiva, existencias de materia prima; las
suposiciones pueden ser para: precios de producto y competencia del mercado. Hay
que reunir datos para estimar valores de los parámetros que afectan el problema de la
organización.

Paso 3.- Formular un modelo matemático del problema

Consiste en el desarrollo de cursos alternativos de acción o hipótesis, en la forma de

modelo matemático que generalmente se diseña para usarse en computadora con el
software correspondiente para obtener la solución óptima o una aproximación a ella.

Se puede construir (formular) un modelo que represente la estructura del sistema real
en términos cuantitativos para manipularse y experimentar cambiando ciertas variables
y manteniendo como constantes a otras para conocer los efectos sobre el sistema que
se estudia. De esta manera, se puede experimentar con el mundo real en términos
abstractos. La construcción de los modelos matemáticos puede ser muy difícil
incluyendo expresiones complejas con variables controlables como son: precios de
venta, número de unidades producidas, algunos costos, número de vendedores,
restricciones presupuestadas; por otra parte, las variables no controlables por la
administración pueden ser: precios de los competidores, costo de las materias primas,
costos de mano de obra, demanda de los clientes y su localización.

Las variables controlables y las no controlables se relacionan con matemáticas en forma

precisa, el conjunto de expresiones forman lo que se llama modelo matemático cuya
solución es función de los valores que tomen dichas variables.

La construcción del modelo debe incluir una ecuación objetivo, con la previa definición
del significado cuantitativo de las variables involucradas y puede necesitar el
complemento de un grupo de expresiones restrictivas para los valores posibles de las
variables controlables. Por ejemplo, unidades que se producen, dinero gastado,
demanda de clientes, asignación de recursos, disponibles o requeridos, como son las
desigualdades e igualdades (<= ó >=, =) para no exceder lo especificado, para cumplir
el mínimo requerido o para cumplir exactamente lo requerido.

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Paso 4.- Verificar el modelo y usarlo en predicciones

Se trata ahora de verificar si el modelo matemático diseñado en el paso 3 anterior, es

una buena representación de la realidad que se estudia, calificando su validez para
situaciones actuales. Cuando sea posible, se debe obtener información respecto al
comportamiento del modelo al cambiar valores en sus variables y parámetros,
especialmente si estos últimos no se pueden determinar con exactitud, esto se conoce
como análisis de sensibilidad o experimentación sobre el modelo y con ayuda de la
computadora, cambiando los valores a variables y parámetros, que representen las
situaciones reales

. Con el análisis de sensibilidad se puede ajustar:

 La medida de efectividad u objetivo como es el dinero como utilidad o costo.

 Revisión de las variables bajo control o de decisión.
 Revisión de las variables no controlables y ambientales como demanda y
ubicación de clientes, precios de la competencia, o nivel de actividad económica.
 Relación de los factores ya mencionados con las restricciones propuestas.

Paso 5.- Seleccionar una alternativa

Si existe una alternativa que se adapte mejor a los objetivos de la organización con el
modelo matemático propuesto, entonces debe seleccionarse para su presentación a los
responsables de decidir, pero frecuentemente la situación no es clara para hacerlo así,
porque el conjunto de opciones resultantes está sujeta a restricciones difíciles de
cumplir o imposibles.

Paso 6.- Presentar resultados a la organización

Al terminar la etapa de pruebas y desarrollo de un modelo con solución aceptable, se

puede presentar una recomendación o bien varias alternativas para que la organización
seleccione la que mejor se ajusta a sus necesidades.

Paso 7.- Implantar y evaluar las recomendaciones

Si la organización acepta el estudio con la propuesta de solución, se procede a la

implantación que incluye el sistema de cómputo y la vigilancia constante para las
actualizaciones por cambios en el sistema. Elaboración de conclusiones. Se construye
el informe final.

e. El informe debe tener glosario, bibliografía, anexos.

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8. Contenido del Trabajo de Investigación (ETAPA INTEGRADA)

PARTES DEL TRABAJO

PORTADA:
a) Nombre de la universidad, asignatura y tema
b) Nombre del (la) catedrático (a)
c) Nombres de los integrantes del equipo(orden alfabético, carné, firma)
d) Fecha de entrega

TABLA DE CONTENIDO

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

OBJETIVOS
General y específicos

CONCEPTOS BÁSICOS
Investigación de Operaciones, Programación Lineal, Método Simplex, Procedimiento, etc.

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA EN LA QUE SE APLICARÁ EL MODELO

Nombre o razón social de la empresa
Giro o Actividad Económica (De acuerdo a cómo esté registrada)
Constitución Social (Qué tipo de sociedad es la que conforma la empresa)
Breve historia
Cantidad de personal, turnos de trabajo
Localización de la empresa (incluir esquema de ubicación y números telefónicos)

ORGANIZACIÓN.
Presentar un organigrama de la empresa y una descripción breve de las funciones.

PRODUCTOS QUE FABRICA O SERVICIOS QUE OFRECE

Mencionar los diferentes productos que la empresa elabora con una descripción de los mismos
y de ser posible en forma ilustrativa o describir los servicios que ofrece.

PROCESO PRODUCTIVO (O DE SERVICIO)

Tipos y orígenes de las materias primas e insumos
Proceso de manufactura (en forma descrita y de preferencia incluir un diagrama)
Descripción de maquinaria y equipo
Volumen(es) de producción (si es posible)

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DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL

Lista de problemas de mezcla
Selección de un problema (el cual se resolverá en el trabajo)
Análisis del problema
Definición del problema
Datos del problema (costos, ganancias, recursos disponibles, activos)

JUSTIFICACIÓN
¿Por qué se eligió la empresa?
¿Por qué el modelo que propone?

DISEÑO DE LA SOLUCIÓN

Descripción del modelo

Descripción (definición) de las variables (este paso es primordial)
Formulación matemática del modelo
Solución del modelo (Aplicación de la técnica para resolver el problema, la cual debe hacerse
de preferencia utilizando un software de Investigación de Operaciones)
Interpretación de los resultados (Analizar los resultados que genera la solución propuesta,
indicando las mejoras obtenidas al compararla con la situación actual)

CONCLUSIONES.
Exponer las conclusiones acerca de la solución obtenida y la utilidad del modelo para el
problema analizado y otros aspectos que el grupo considere.

RECOMENDACIONES.
Expresar sugerencias, a la empresa o a la cátedra, relacionadas con el trabajo realizado.

BIBLIOGRAFÍA.
Referencias empleadas en el trabajo (libros, revistas técnicas, tesis, sitios en Internet,
entrevistas personales, etc.).

ANEXOS.
Información complementaria al trabajo (gráficos, tablas, planos, esquemas, figuras, fotografías,
muestras de productos, etc.). Si en el cuerpo del trabajo se hace referencia a ellos, deberán
numerarse adecuadamente.

NOTA: SOLICITAR EN LA BIBLIOTECA DE LA UFG LA CONSTANCIA DE PRÉSTAMOS

DE LIBROS PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO.

9. Fecha de entrega del perfil y del trabajo completo

Presentación del Perfil del Trabajo: En la semana del 21/03/11 al 27/03/11

Trabajo de Investigación INTEGRADO

(Perfil del trabajo y el diseño de la solución): En la semana del 11/04/11 al 17/04/11

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Las fechas específicas se darán a conocer a cada grupo de clase

10. En la primera página del informe INDISPENSABLEMENTE, colocará los criterios y

evaluación del trabajo.

CRITERIOS Y EVALUACIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN.

N° DESCRIPCIÓN VALORACIÓN

% NOTA
ASIGNADO OBTENIDA

Presentación del trabajo (portada, tamaño de letra,

1. orden, secuencia, redacción, ortografía y puntuación, 5
etc.)
Índice
Introducción, objetivos generales y específicos,
2. definición y justificación del tema, alcances y 5
limitaciones del estudio.
3. Conceptos Básicos 10

Identificación de la Empresa, organización, productos,

4. procesos 10
5. Diagnóstico de la Situación Actual 20

Justificación
6. a) ¿Por qué se eligió la empresa? 10
b) ¿Por qué el modelo que propone?

7. Diseño de la Solución 20

8. Metodología Utilizada 10

9. Conclusiones y recomendaciones 5

10. Bibliografía, glosario y anexos 5

11. TOTAL 100

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INDICACIONES/RECOMENDACIONES GENERALES PARA LA REALIZACION DEL

TRABAJO

1. No realizar copias de trabajos realizados por grupos de ciclos anteriores. Para facilitar
este control, la cátedra posee la base de datos respectiva con la cual se compara la
propuesta.
2. Se sugiere las empresas sean nuevas propuestas y el problema a resolver deberá ser
diferente a problemas que ya se les ha dado solución en trabajos anteriores.
3. Debido a lo anteriormente expresado, el grupo debe someter a aprobación del
respectivo profesor, el nombre de la empresa y el problema a resolver descrito de forma
verbal y clara.
4. Se deberá esperar la aprobación de la empresa/tema para que el grupo trabaje y pueda
entregar la primera etapa.