Conectividad Inalámbrica

1 - Conceptualización

El avance tecnológico registrado en las últimas décadas modificó profundamente las relaciones
personales y profesionales. Después de la verdadera revolución provocada por Internet, una
nueva ola de cambios, sintetizada en la posibilidad de una comunicación totalmente inalámbrica –
la llamada tecnología wireless o inalámbrica – promete llevar a niveles nunca imaginados
conceptos como conectividad y movilidad, creando nuevos hábitos, relaciones y formas de
trabajo.

Hace mucho tiempo que los dispositivos móviles dejaron de ser simples organizadores
personales. Con el desarrollo tecnológico de la fabricación de circuitos integrados, principalmente
ocurrido desde el año 2000, fue posible fabricar dispositivos computacionales con un nuevo
paradigma: el de la movilidad. La tecnología de hoy permite un enorme cambio en nuestra forma
de trabajar, de comunicarnos, divertirnos, estudiar y cualquier otra actividad que prefiramos hacer
mientras estamos en movimiento, ya no queriendo quedar atados a cables de una infraestructura
fija de comunicación de datos.

Cada año, la computación móvil gana terreno y es cada vez más fácil prever que dentro de poco
dominará el panorama computacional en empresas y hogares. Dispositivos móviles, como los
handhelds, se vuelven cada vez más sofisticados y están siendo reemplazados por los
smartphones, que unen las funcionalidades de un PDS (asistente personal digital o “personal
digital assistant”, en inglés) a la capacidad de comunicación de los celulares.

Los dispositivos móviles del futuro incorporarán funcionalidades e interfaces como el cada vez
más popular GPS (Global Positioning System), reproductores de audio y cámaras fotográficas
digitales, juegos electrónicos y capacidad de conexión a Internet por banda ancha inalámbrica.
Esas facilidades no se restringirán solamente a un mercado, sino que serán aprovechadas en las
más distintas áreas, de los negocios a la industria, de la educación a la salud, sin hablar del uso
hogareño.
Sin cables, pero conectado

La tecnología móvil Intel® Centrino® fue la primera plataforma lanzada por la empresa. Hasta su
lanzamiento, en marzo de 2003, las computadoras portátiles estaban construidas con
componentes convencionales adaptados, a partir de modelos inicialmente proyectados para PCs
de escritorio, por ejemplo. Partiendo de la premisa de que los usuarios de portátiles necesitan
modelos más livianos y compactos, con bajo consumo de energía – para que las baterías duren
más – y conexión a Internet por banda ancha inalámbrica, es que se desarrolló la plataforma
Centrino, específicamente diseñada para la computación móvil, que reúne esas funcionalidades y
garantiza la compatibilidad de sus componentes.

El lanzamiento de la Tecnología Móvil Intel® Centrino® Duo, junto al procesador Intel® Core™
Duo, representa, representa la evolución de la plataforma lanzada en 2003, ahora en un proyecto
único con dos procesadores, que proporciona un aumento significativo del desempeño (más del
70%) y reduce el consumo de energía en hasta un 28%, comparado a los modelos de
generaciones anteriores.

El resultado posibilita la respuesta más rápida del sistema y una mejora en la vida útil de la
batería, además de una gran variedad de modelos innovadores de notebooks, cada vez más
portátiles.

Las notebooks que cuentan con Tecnología Móvil Intel® Centrino® Duo están destinadas a
aquellos que desean una nueva experiencia en cuanto al alto desempeño, la conectividad
inalámbrica, y la eficiencia en el consumo de batería, pudiendo de este modo disfrutar de la
libertad otorgada por la movilidad.

La conectividad inalámbrica da total libertad a los usuarios de computadoras. Pero para tener
verdaderamente movilidad es necesario estar en un espacio conocido como “hot spot”, es decir,
cubierto por tecnología de conexión a Internet por banda ancha inalámbrica, y poseer una
computadora capaz de establecer esa conexión. La conexión a Internet por banda ancha
inalámbrica es una realidad que ya se consolida en Brasil y que, poco a poco, gana espacio en
relación a las redes tradicionales.

Uno de los conceptos que cambiará completamente con la conectividad inalámbrica es el del
trabajo, que deja de ser un lugar al cual se va, para pasar a ser algo que se hace, allí donde uno
esté. Esta es una ventaja competitiva que significa estar conectado a cualquier hora, en cualquier
lugar, con acceso a la información necesaria para llevar a cabo el trabajo.

Por qué movilidad?

Al adoptar la estrategia de la movilidad, la empresa puede obtener ganancias significativas de

productividad, agilidad en las respuestas y en la toma de decisiones, además de mayor
satisfacción de sus clientes. Existen estudios que muestran que un aumento de dos horas en la
productividad de los empleados significa un retorno mayor que el pago hecho por los upgrades tan
sólo en el primer año. Encuestas realizadas entre usuarios de tecnología wireless revelan que
éstos se muestran entusiasmados con la mayor duración de la batería, que aprobaron la
capacidad de procesamiento, y que aprovecharon las nuevas oportunidades de conectividad
brindadas por el acceso inalámbrico.

Se realizaron diversas pruebas en ciudades brasileñas, como Brasilia, Ouro Preto, Mangaratiba y
San Pablo, con la transmisión de datos por redes inalámbricas. Además, también los gobiernos y
municipios brasileños se comprometieron a ayudar en la inclusión digital de localidades remotas,
aprovechando que tecnologías como WiMax no necesitan infraestructura de cableado. WiMax
puede basarse en frecuencias con licencias de Anatel, lo que posibilita la creación de sistemas de
seguridad eficaces, como ya sucede con la telefonía móvil.
La tecnología de banda ancha de alta velocidad inalámbrica basada en WiMax es capaz de cubrir
un radio de 50 kilómetros y obtener una tasa de transmisión de hasta 75Mbps. Por eso, es
considerada una solución económicamente viable para difundir el uso de Internet en lugares
donde actualmente ni siquiera se cuenta con infraestructura de cableado para telefonía común.

Demanda en alza

Para ampliar la divulgación de los beneficios de la conectividad inalámbrica en Brasil, Intel

aprovechó la visita del presidente mundial de la compañía al Brasil, Paul Otellini, en 2006, para
llevar adelante la “Semana de la Movilidad”. Una de las actividades que sirvieron de ejemplo para
mostrar lo que WiMax es capaz de ofrecer fue la transmisión, hecha por Intel y Neovia (operadora
de transmisión de datos wireless), por primera vez en Brasil, de una película para niños de las
ONGs Cidade Escola Aprendiz y Programa Einstein en la Comunidad de Paraisópolis, con
tecnología WiMax.

Las tecnologías de comunicación por redes inalámbricas (wireless) están siendo cada vez más
demandadas por empresas brasileñas. La ganancia de productividad, la posibilidad de transmisión
de datos en lugares remotos y el costo cada vez más bajo de los equipos son los principales
factores que impulsan un mercado que crece a tasas del 50% al año en Brasil.

En los Estados Unidos, donde las tecnologías inalámbricas son utilizadas desde hace más tiempo,
los negocios en torno del wireless movieron USD 158,6 mil millones en 2005, según la
norteamericana Telecommunications Industry Association (TIA) — Asociación de Industrias de
Telecomunicaciones. La proyección de la TIA es que ese volumen alcanzaría USD 212,5 mil
millones en 2008 en los Estados Unidos y USD 466 mil millones en los demás mercados,
incluyendo Latinoamérica.

Así como en los Estados Unidos, éste es un mercado en expansión en Brasil por dos causas
principales: el costo de implementación de las redes inalámbricas es menor y la empresa aumenta
su productividad, dado que los empleados gozan de conectividad en cualquier lugar.

Diveo de Brasil, subsidiaria de la norteamericana Diveo Broadband Networks, tenía buenas

perspectivas para sus servicios de wireless en 2006. En aquel momento, la compañía poseía una
base de 1.500 clientes corporativos, y estimaba que ese número aumentaría un 20% hacia fines
de 2006. La empresa invirtió USD 1 millón en expansión en Brasil, incluyendo proyectos de
difusión de la tecnología WiMax.

Telsinc, asociada de la fabricante Cisco Systems, había implementado su tecnología en empresas

como Santos Brasil, Cummins y Bandeirante Energia y proyectaba más negocios para 2006. Con
el wireless, las empresas no sólo ganan en movilidad, sino que pasan a contar con un diferencial
competitivo.

Empresa de Cisco Systems, Linksys también tenía planes ambiciosos para el mercado brasileño
de wireless, en 2006. La proyección era alcanzar un crecimiento del 100% de su base de clientes
en 2006 y 2007. La empresa está orientada a las pequeñas empresas, principalmente estudios de
abogacía, consultorios médicos y odontológicos.

Proyecciones para 2008

inCode Telecom Group, empresa de consultoría de negocios y tecnología, divulgó sus principales
proyecciones para el mercado wireless global en 2008. Las proyecciones tienen el objetivo de
ayudar a identificar tendencias de aplicaciones inalámbricas emergentes y a señalar las posibles
maneras encontradas por empresas y consumidores para beneficiarse en este nuevo escenario.
Las tendencias señaladas por la empresa incluyen la extensión del empleo de redes sociales
móviles, una amplia variedad de dispositivos multifunción y más opciones de entretenimiento
hogareño wireless.

De acuerdo con la empresa, en 2008, los teléfonos y las combinaciones de servicios a precios
accesibles harán de los datos móviles una oferta más atractiva en mercados ya consolidados. La
mayoría de los clientes optará primordialmente por las redes de tercera generación (3G).
Prósperos proveedores de infraestructura y aparatos telefónicos en Asia ayudarán a introducir la
tecnología inalámbrica de bajo costo en mercados emergentes, permitiendo que un gran número
de pequeñas empresas se una al mainstream económico.

En los últimos años, la consolidación racionalizó y estabilizó a la mayoría de los mercados

wireless. La próxima etapa traerá servicios de Internet con movilidad, que están profundamente
entrelazados a nuestras vidas cotidianas, sea en casa, en el trabajo o en el ocio.

Hoy, es un hecho que la competencia entre las empresas de Internet, como Google, Yahoo! y
Skype, es muy dura, entre sí y con las operadoras de telefonía móvil. La caída de los precios de
teléfonos 3G multifunción con combinaciones variadas de música, localización, video y otros
recursos, por debajo de los USD 90, también llama la atención. También se espera un cambio
profundo, en la medida en que se desarrollan e implementan las tecnologías inalámbricas, en
primer lugar en China e India, en vez de en Europa y Norteamérica. Además, se registra un
movimiento de las marcas globales para subsidiar teléfonos y servicios para regiones específicas
en dirección a los canales de marketing móvil.

2 - Seguridad

Las ventajas de los equipos móviles son muchas para el ambiente corporativo: aumento de la
productividad, disponibilidad y flexibilidad de trabajo. No es casualidad que las medianas y
grandes empresas de todo el mundo estén rindiéndose ante el mundo de la conectividad
inalámbrica. Un interrogante, sin embargo, aún no tiene respuesta: ¿hasta qué punto es seguro el
producto en manos del ejecutivo?
No es difícil imaginar que esa pregunta se haya repetido innumerables veces cuando el
mainframe perdió su reinado contra las computadoras personales. En esa época, los especialistas
en Tecnología de la Información no podían prever el tamaño de las vulnerabilidades acarreadas
por el fin de la utilización de terminales dummny/bobas para el uso de PCs de escritorio. Los
beneficios fueron demasiado grandes para que las brechas en seguridad pudieran representar un
obstáculo a lo que fue una de las mayores revoluciones en la era tecnológica.

Hoy las terminales móviles dominan totalmente el escenario, predominantemente las notebooks,
pero también se manifiesta una creciente presencia de handhelds, smartphones, PDAs y los
mismos teléfonos celulares. Para tener una idea de la gran presencia de dispositivos móviles en el
mundo actual, basta imaginar a algún ejecutivo exitoso, en cualquier área de actuación, que no
lleve consigo su aparato inalámbrico, cualquiera que sea. La mayor explicación se encuentra en el
contexto del mercado globalizado: es imperativo tener capacidad de conexión en cualquier
momento, estar preparado para hacer algún negocio en el momento en que surja.

El precio de la movilidad

No es novedad decir que esa reestructuración está revolucionando al mercado corporativo. Se

pueden alcanzar niveles de productividad que eran inalcanzables con el esquema anterior –
cuando el ejecutivo se encontraba atado al ambiente tradicional de oficina –, y además, garantizar
una gran disponibilidad, el acceso a información de la red de la empresa a cualquier hora, y la
flexibilidad única, de hacerlo desde cualquier lugar. Por otra parte, la Seguridad de la Información
se muestra como su talón de Aquiles. Es el precio de la movilidad.

Los desafíos para la Seguridad de la Información se modifican con esta nueva realidad. Un error
común de diversos administradores de tecnología ha sido replicar las mismas estrategias
consagradas en el universo con cables al mundo inalámbrico. Además de reflejar falta de
conocimiento, ese tipo de postura ignora la fragilidad de los dispositivos móviles, que no
encuentran paralelo en las estaciones fijas. Sin embargo, esto no significa que ciertas políticas no
puedan trasladarse de un universo a otro, pero la conectividad inalámbrica exige un nuevo
enfoque de seguridad, precedido de una rigurosa etapa de análisis.
Para disminuir los riesgos de uso de soluciones móviles en el ambiente corporativo, se
desarrollaron diversas herramientas. Una de ellas, la que posee el mayor alcance de actuación, es
el software de cumplimiento de terminal. Con ese tipo de arma, la corporación aprovecha la
estructura de protección ya consolidada dentro de la propia empresa para defenderse en el
mundo con cables. De esta manera, el dispositivo sólo tiene acceso a la red corporativa si cumple
las políticas de seguridad especificadas internamente. Normalmente, esas soluciones ubican al
usuario de un aparato móvil en una VPN, que siempre funciona como cuarentena, y el acceso a la
red corporativa sólo se libera cuando cumple con todos los prerrequisitos, como la instalación de
actualización de antivirus y parches de seguridad.

Este tipo de solución previene que un gusano o un virus instalado en una notebook corporativa
infecte toda la red corporativa, sin que el usuario de la computadora portátil ni el mismo
administrador de la red se enteren. La misma lógica sirve para los demás dispositivos
inalámbricos, como PDAs y handhelds con acceso a aplicativos de la red de la empresa.

De cualquier forma, las soluciones para adecuarse a estos requisitos no pueden ser la única
forma de protección para el mundo de conectividad inalámbrica. Este tipo de herramienta es el
primer paso para la estructuración de una política de Seguridad de la Información que también
sea efectiva para el mundo inalámbrico, siendo responsable del aumento de control de la
organización. Para ser plenamente eficaz, esa política debe evaluar las vulnerabilidades de cada
dispositivo móvil en su empleo cotidiano dentro la empresa, definiendo cuáles son las
herramientas de protección, de acuerdo con las necesidades de las plataformas y del tipo de
datos con los que trabajan.

Protección a través de la terminal

La mejor respuesta para definir la estrategia de protección es el análisis de la terminal,

observando qué amenazas pueden atacarla y el nivel de confidencialidad de la información que
maneja. Las plagas que atacan a las PCs de escritorio también representan una amenaza muy
factible para la laptop, lo que obliga a crear una estructura de protección semejante a la de la
estación de trabajo fija, con soluciones que combinen antivirus, anti-spam, anti-spyware y firewall;
dependiendo del caso, inclusive un sistema de prevención de intrusos (IPS). Sin embargo, la
encriptación de los datos es un paso obligatorio para cualquier dispositivo.
Los otros dispositivos exigen un enfoque diferenciado. El esquema de protección para aparatos
como PDAs y handhelds se define exclusivamente por los datos y aplicativos que utilizan. Las
empresas de venta en campo, que para el buen desempeño de sus negocios mantienen
informaciones importantísimas y confidenciales en ese tipo de terminales, deben estudiar las
formas de protegerse contra invasiones propiciadas por las tecnologías inalámbricas – del
bluetooth al Wi-Fi – a través de la instalación de un firewall o de otro recurso de seguridad que
mantenga alejadas a las plagas.

En cambio, en la actualidad, los celulares deben estar protegidos para enfrentar atentados contra
la privacidad. Los celulares de algunas celebridades fueron invadidos en busca de su agenda de
contactos, así como por virus que se diseminaban por bluetooth, inutilizando los aparatos
infectados. Sin embargo, la mayoría de los especialistas defina al celular como el aparato que en
el futuro consolidará las funciones multimedia, lo que abre la posibilidad de que ese tipo de
amenaza empeore sensiblemente.

Esto, sin embargo, puede cambiar rápidamente con el desarrollo de estos aplicativos. Si
actualmente todavía no tienen la capacidad de procesamiento ni son utilizados en gran escala, lo
que hace de la notebook uno de los blancos preferidos, esa situación puede cambiar con el
tiempo. Para tener una idea, el primer gusano de red fue desarrollado en 20 años, mientras que el
primer gusano de celular surgió en 8 meses. Las amenazas virtuales siguen un ritmo jamás visto
y, sin lugar a dudas, migrarán hacia la plataforma que ofrezca más posibilidades de ganancia y,
por supuesto, esté más desprotegida.

Enemigo Interno

Los aplicativos móviles generan preocupación en función de lo que pueden causarle a la red de la
empresa, pero también es necesario tener cuidado con la información que almacenan. Esto,
dentro del contexto de desarrollo de la tecnología, que permitió una evolución considerable de la
capacidad de los discos de almacenamiento, generó un comportamiento problemático en los
usuarios. Contrariamente a lo que deberían, no es raro que los dispositivos móviles almacenen
datos confidenciales de la empresa en el disco duro de la terminal, lo que representa un problema
de seguridad.
Por otra parte, la extensión de los USB Drives, así como de las grabadoras de CDs y DVDs, es
motivo de preocupación en razón de la protección a la propiedad intelectual y a los datos
confidenciales de la empresa. Si dentro de la estructura de una compañía ya es difícil controlar lo
que esos dispositivos permiten en cuanto a la copia de información para espionaje industrial, en
un ambiente externo – desde la casa del empleado hasta un aeropuerto – se hace casi
prácticamente imposible el control, si no existe una clara y estructurada política que defina las
responsabilidades sobre esos contenidos.

Existe otro aspecto también ignorado y que está mucho más relacionado con el estatus de esos
objetos que con la tecnología en sí. Por su valor económico y como fetiche, los dispositivos
móviles atraen mucho la atención de delincuentes y son robados con frecuencia. En San Pablo,
para citar un ejemplo, hay bandos especializados en hurtos y robos de laptops que buscan a sus
víctimas en lugares estratégicos, especialmente aeropuertos o regiones en las que se concentran
las grandes empresas. También existen casos de robos de notebooks que no buscan la
computadora en sí, sino la información que contienen.

La miniaturización de los dispositivos ocasionó un factor colateral preocupante en términos de

seguridad. Además de la posibilidad de robos, la pérdida de estos aparatos también representa un
riesgo muy real. Para dar una idea, datos de la policía londinense informan que, sólo en el subte
de la ciudad, se encontraron 6.832 dispositivos móviles, entre celulares, handhelds y
smartphones.

Redes inalámbricas

Además de los dispositivos inalámbricos, las redes basadas en tecnología inalámbrica también
motivaron debates constantes en lo que respecta a la Seguridad de la Información. Aún así, el
tema evolucionó mucho desde la primera impresión de los especialistas, con cierta desconfianza
frente a ese tipo de tecnología. Hoy, las redes inalámbricas conquistaron diversas corporaciones,
eso sin contar a los usuarios hogareños – tal vez los más entusiastas frente a esta tendencia.
Independientemente del tipo de uso, las vulnerabilidades son aspectos que demandan extremada
atención por parte de los usuarios. La red corporativa ya no cuenta, en el mundo inalámbrico, con
un perímetro definido ni con una noción clara de entrada y salida. El concepto de perímetro de red
es completamente diferente y, como este tipo de solución se instala de manera muy sencilla,
acercándose al concepto de plug and play, los beneficios pueden ocultar las brechas intrínsecas a
la tecnología, especialmente por la falta de atención por parte de los usuarios.

Para tener un ejemplo de ese desinterés, basta buscar redes Wi-Fi en cualquier gran ciudad del
mundo. Se encuentran con facilidad innumerables redes “abiertas” para su uso, sin ningún tipo de
control, y sin que este hecho represente una ideología del usuario. Los dispositivos de seguridad
embutidos en los aparatos para creación de redes inalámbrica no se activan, desde el simple
acceso a través de nombre de usuario y contraseña a herramientas de mayor complejidad, como
encriptado de 128 a 256 bits.

Dependiendo del estándar de comunicación inalámbrica usado, sea un simple Bluetooth al Wi-Fi,
WiMax, WiMesh o 3G, deben abordarse ciertas cuestiones de seguridad teniendo en cuenta el
uso de la tecnología y los datos enviados. Con la existencia de certificaciones y la
estandarización, no pasará mucho tiempo para que las redes inalámbricas alcancen el mismo
nivel de seguridad que las del mundo con cables. La tendencia del mercado camina en esa
dirección, pero analizar las vulnerabilidades y protegerse sigue siendo la mejor respuesta.

3 - Dispositivos Móviles

El mercado corporativo es cada vez más dependiente de la movilidad y se enfrenta a la necesidad

de adoptarla para tener mayor competitividad. La conectividad inalámbrica pone a disposición de
los empleados una gama de opciones que no existían anteriormente. Si algo impedía la
consolidación de la movilidad, hoy ya no existe, pues el wireless, el bluetooth, el acceso a Internet
vía celular y el uso de los blackberrys superaron la barrera productiva de los cables.

A pesar de las nuevas tecnologías, todavía se nota una falta de cultura en las empresas y en los
usuarios en relación al uso de estos dispositivos, principalmente porque todavía no se cuenta con
un alcance de seguridad que cubra este nuevo escenario. Por otra parte, los cambios comienzan
a surgir y a derribar a la conectividad y a la producción a través de cables.
Para dar una Idea, la Asociación Brasileña de e-business divulgó una encuesta que señalaba que,
para el año 2008, el 52% de los usuarios corporativos dependerían de la movilidad. El estudio
evaluó el Panorama del Escenario de Movilidad Aplicada a los Negocios. Un punto importante de
la encuesta revela que el 90% de los entrevistados consideran que los dispositivos móviles son
herramientas capaces de proporcionar mejor desempeño a sus negocios. Los usuarios consideran
que estos dispositivos pueden generar más practicidad y rapidez en la transmisión y obtención de
información.

En la primera etapa de la encuesta, que evaluó la opinión de 122 empresas, el celular fue
señalado como el dispositivo móvil más interesante para aplicaciones de negocios empresariales,
siendo seleccionado por el 59% de los entrevistados, seguido por los smartphones (que reúnen
las funciones del teléfono celular y de la computadora personal). El objetivo de esta etapa de la
encuesta era analizar de qué modo las corporaciones utilizan la movilidad y cuáles son las
principales tendencias de estos servicios en Brasil.

El uso del blackBerry, dispositivo para acceso móvil a e-mail, y el startmail comenzó a
consolidarse en Brasil. En 2006, eran poco usados, ya que sólo el 20% de las empresas utilizaba
estas tecnologías, pero ya se identificaba una tendencia de crecimiento, y la herramienta
conquistaba una parte en aumento del mercado.

Todavía existen desafíos que deben ser vencidos para lograr una mayor penetración de la
movilidad y de la conectividad inalámbrica en las corporaciones. Cerca del 40% de las empresas
dicen que uno de esos desafíos es la cobertura de la tecnología wireless en Brasil. Otro aspecto
destacado es la seguridad, ya que todavía existe un riesgo alto de vulnerabilidad en el acceso a la
información.

La encuesta tuvo una segunda etapa en la que se entrevistó a cerca de 60 empresas. De ellas, el
66% manifestó que usaba herramientas de movilidad y el 34% afirmó que tenía planes para
utilizarlas. En ese contexto, la automatización de la fuerza de ventas es la aplicación que recibe
más atención en relación a inversiones en tecnología móvil: el 46% de las empresas utiliza esas
soluciones y el 38% las adopta en el sector de órdenes de servicio.

Bluetooth: el camino de los dispositivos móviles

En la nueva era de la tecnología móvil, el bluetooth fue un estándar bastante utilizado en diversos
productos, como celulares, computadoras personales y portátiles. La tecnología es un estándar
para comunicación inalámbrica por medio de conexiones ad hoc. De esta forma, los usuarios
pueden conectar dispositivos informáticos, de telecomunicaciones y electrodomésticos sin
necesidad de cargar o conectar cables.
Este estándar facilita las transmisiones de voz y de datos en tiempo real. La idea es suprimir la
necesidad de cables y, al mismo tiempo, establecer la comunicación entre dispositivos. Esto está
expandiéndose cada vez más.

Actualmente se usa la conexión inalámbrica para conectar la computadora de escritorio o la

portátil a impresoras, scanners o inclusive a la red local, además del mouse o del teclado. El
celular también es muy utilizado, conjuntamente con el bluetooth, ya que con esta herramienta es
posible conectarse y enviar mensajes, fotos o cualquier archivo a todo dispositivo que maneje el
mismo estándar. Además, hay muchos aparatos celulares que se comercializan con un auricular
inalámbrico con bluetooth, para que el usuario hable por teléfono mientras realiza otras
actividades, por ejemplo.

También existe la posibilidad de usar la tecnología como identificador personal. Un ejemplo es su

uso para que algunos artefactos domésticos reconozcan a su dueño y comiencen a funcionar, al
detectar el bluetooth que identifica al usuario correcto. Puede programarse que las puertas se
abran, que las luces se enciendan, entre otras acciones.

Otra aplicación que surge y que dentro de poco podrá utilizarse en mayor escala es la posibilidad
de funcionar como billetera electrónica o inclusive como llave de una habitación de hotel
previamente liberada para el acceso de determinado cliente.

El celular en la era del negocio móvil

El celular es el dispositivo móvil más popular de este momento. Cuando apareció, era privilegio de
unos pocos, pero hoy, con el abaratamiento de los precios, el producto cubre gran parte de la
población brasileña y millones de usuarios en el mundo. Por otro lado, la telefonía móvil comenzó
a quedarse con parte del mercado de líneas fijas, desde 2005. La empresa de consultoría en
telecomunicaciones Teleco divulgó una encuesta que muestra que los ingresos en el sector de
celulares crecieron un 21% entre 2004 y 2005, aumentando de R$ 35 mil millones a R$ 43 mil
millones. Por otra parte, la telefonía fija aumentó de R$ 64 mil millones a R$ 69 mil millones, en el
mismo período, lo que representa un crecimiento del 8%.

El incremento de los ingresos está relacionado con el hecho de que los celulares son cada vez
más atractivos. Un ejemplo de esto es que el número de aparatos subió un 30% en 2005. En
contrapartida, la telefonía fija está sufriendo un gran impacto en sus ganancias debido a la
aceptación del VoIP, principalmente en los llamados de larga distancia.

Sin embargo, el factor de mayor importancia en esta disputa entre movilidad y cables es que los
celulares tienen mayor participación en el rendimiento general de las empresas que trabajan tanto
con telefonía fija como móvil. Para tener una idea, se invirtió la repercusión de estas tecnologías
en la productividad: la participación de la telefonía celular en los ingresos generales aumentó del
35% en 2004 al 38% en 2005; la telefonía fija (servicio local, fijo-móvil y larga distancia) sufrió una
caída del 57% al 53% en el mismo período.

Una investigación llevada a cabo por A. T. Kearney y por la universidad de Cambridge entrevistó a
4 mil usuarios de celulares en 21 países de América Latina, América del Norte, Europa y Asia y
constató que uno de cada cuatro usuarios usa el celular para transmisión de datos. Además, el
53% de los celulares usados por los entrevistados podían recibir y transmitir datos en 2005. De
ellos, el 56% afirmó que utilizaba servicios web o tenía acceso a e-mails por lo menos una vez por
mes.

Su importancia creció tanto que algunas compañías aéreas, como la pionera Air France,
comenzaron a utilizar, en sus aeronaves, tecnologías que permiten el uso del celular durante el
vuelo, sin interferir con las herramientas electrónicas del avión.

Computadoras personales o smartphones

Conocidas como palmtops, handhelds o PDAs, las computadoras personales ya no son usadas
simplemente como agendas, sino que están transformándose en microcomputadoras, pues su
desempeño puede ser equiparado al de las PCs de escritorio y al de las portátiles, aunque pesan
poco más de 100 gr. y caben en el bolsillo del usuario.

En 2006, ya era posible tener acceso a Internet vía Wi-Fi, conectar un teclado por bluetooth,
transmitir archivos por infrarrojo y conectar el producto a la computadora. También en 2006,
comenzaron a lanzarse al mercado modelos de celulares con funcionalidades como cámara de
fotos y video, mp3, procesador de textos y la posibilidad de instalar una serie de programas para
aumentar la productividad de los usuarios.

Entre enero y marzo de 2006 se vendieron 3,4 millones de PDAs, lo que significa un crecimiento
del 25% en relación al mismo período del año anterior. Por otra parte, el mercado de
smartphones, que ofrecen el servicio de celular acoplado al de la computadora personal, creció
mucho, reemplazando inclusive a los usuarios de handhelds. Por esa razón, se proyectaba que
las ventas de la convergente computadora personal con celular crecerían de 46 millones de
unidades en 2005 a 96 millones en 2006, según Gartner.

Otro aspecto a ser destacado en el mundo de las computadoras personales es el crecimiento de

las ventas de blackberrys, que inician una carrera por el liderazgo del mercado de PDAs, con el
20,8% del mercado. Esto se debió a que el usuario puede recibir sus e-mails directamente en el
aparato, sin necesidad de bajarlos.

Inicialmente, la línea de handhelds de Palm One era campeona de ventas, pero en el primer
trimestre de 2005, la empresa terminó con una caída en las ventas, con el 18% del mercado. Los
sistemas operativos se reparten las siguientes proporciones del mercado: Windows PC lidera, con
el 46%, seguido por Blackberry, con 20,8%, PalmOS, con el 20% y Symbian, con el 9,9%.

Notebooks

La universidad, las oficinas, los cafés y otros muchos ambientes están abriendo espacio para que
las portátiles se utilicen de la misma forma que una PC de escritorio. La adopción de redes
wireless ocupa el mercado corporativo poco a poco. Un buen ejemplo de la aplicación de esta
funcionalidad son las redes locales inalámbricas (WLANs), que surgen como alternativa a las
redes convencionales con cable, porque ofrecen las mismas características, aunque en forma
más flexible, y son de fácil configuración y cuentan con buena conectividad. Dependiendo de la
tecnología utilizada (radio frecuencia o infrarrojo), es posible alcanzar distancias de hasta 18
metros. Se suma la movilidad del usuario con velocidades de hasta 155 Mbps.

Este contexto impulsa todavía más el mercado de notebooks, que actualmente gana mayor
alcance sin necesidad de cables de conexión, lo que, de cierta forma, limitaba la actuación del
producto creado para la movilidad. En virtud de esta mayor demanda, los precios de los aparatos
bajaron cerca de un 30%, de acuerdo con lDC, y se estimaba que las ventas crecerían un 50% en
Brasil en 2006.

El mercado se expande tanto para usuarios corporativos como hogareños. Los primeros
comenzaron a utilizar la computadora portátil por su facilidad, movilidad y el aumento de
productividad. Los segundos optan por la notebook en el momento de cambiar su PC. Este
escenario es posible no sólo por las ventajas obtenidas, sino también porque los costos de los
productos y de implementación están disminuyendo.

4 - Notebooks

Para quien usa la computadora como herramienta de trabajo, es esencial el acceso a

herramientas y a la información en cualquier lugar y no sólo en la oficina o en su hogar. La
movilidad está cada vez más presente en el mundo corporativo. El mercado de notebooks es un
claro ejemplo del crecimiento de esta tendencia, principalmente porque se están utilizando para
agregar valor al negocio y para hacer que la rutina de trabajo sea más eficiente.

El mercado corporativo está convencido de la importancia de la adopción de notebooks como

herramientas estratégicas de trabajo, para cerrar negocios más rápidamente, para no perder un
mail importante apenas llega a la bandeja de entrada, para darle una respuesta al cliente dentro
del plazo ideal. Después de probar estas ventajas, el camino de regreso a las PCs de escritorio
está cada vez más lejos. Las notebooks asumen el rol principal en el escenario corporativo y
comienzan, cada vez más, a reemplazar a las PCs de escritorio.

Las notebooks se convirtieron en una herramienta de productividad e impulsaron los negocios y la

fuerza de venta. Con el advenimiento de la conectividad inalámbrica, las notebooks adquieren
más importancia todavía, ya que expanden los horizontes de actuación de las empresas.

Para tener una idea de la importancia de este segmento, las proyecciones eran que el mercado de
notebooks se duplicaría de 2005 a 2006. La consultora IDC señalaba que, en 2005, se habían
vendido 300 mil unidades de computadoras portátiles, pero que la expectativa para 2006 era que
ese número llegaría a las 600 mil unidades. De acuerdo con IDC, el mercado brasileño deberá
superar la marca de 1 millón de máquinas en 2008 y 2 millones en 2010.

Este crecimiento está vinculado, principalmente, a la caída del 30% de los precios de esos
productos. Como existen modelos que cuestan menos de R$ 2 mil, además del bajo valor del
dólar, el cambio y las medidas de incentivo fiscal llevadas adelante por el gobierno, las
consultoras creían que se venderían más de 400 mil unidades a lo largo de 2006.

Los productos son más valorados en la medida en que obtienen más recursos de memoria y HD
sin afectar su precio. Otro aspecto importante es la caída de los precios de las pantallas LCD
utilizadas por estos productos, lo que se refleja en el precio final. En 2004/2005, uno de esos
monitores costaba aproximadamente, en promedio, R$ 1,6 mil y en 2006 ya había bajado a la
mitad, a cerca de R$ 800.

Nueva generación

Hasta el lanzamiento de la plataforma móvil Intel Centrino, en marzo de 2003, las notebooks
estaban construidas con componentes convencionales adaptados, a partir de modelos
inicialmente proyectados para PCs de escritorio. Pero los usuarios de notebooks comenzaron a
demandar modelos livianos y compactos, con bajo consumo de energía - para que las baterías
durasen más - y conexión a Internet a través de banda ancha inalámbrica.
Para atender a ese público, se desarrolló la plataforma Centrino, diseñada específicamente para
la computación móvil. En 2006, se lanzó la plataforma Intel Centrino Duo, con el procesador Intel
Core Duo, que proporciona un aumento significativo de desempeño (más del 70%) y reduce el
consumo eléctrico hasta en un 28%, comparado con modelos de generaciones anteriores. El
resultado posibilita la respuesta más rápida del sistema y una mejora en la vida útil de la batería,
además de una gran variedad de modelos innovadores de notebooks, cada vez más portátiles.

Simultáneamente al lanzamiento de esta plataforma, más de 15 fabricantes anunciaron sus

productos, ya incorporando la nueva tecnología, lo que demuestra que OEMs como Dell, HP,
Itautec, LG, Positivo y Semp Toshiba, para citar sólo los más conocidos, apuestan a la adopción
de la conectividad inalámbrica.

Disputa con las PCs de escritorio

Comprar una notebook en vez de una PC de escritorio también fue una buena opción inclusive
para usuarios hogareños cuando deciden adquirir una nueva máquina. Esa motivación fue
alimentada por la ventaja de la movilidad. Inclusive porque la notebook ofrece las dos opciones,
es decir, cubre tanto las necesidades del usuario cuando trabaja en la oficina, como puede
acompañarlo cuando está fuera de la empresa concretando negocios, o haciendo alguna
presentación corporativa.

No es casual que ese sector representara el 35% de las compras en 2005, de acuerdo con IT
Data Consulting. En cambio, IDC cree que ese perfil representó el 28% de las adquisiciones de
laptops en el mismo período, pero preveía que en 2006 el porcentaje aumentaría al 30%.

Aunque el precio de una PC de escritorio con las mismas configuraciones (memoria, disco duro y
procesador) de una notebook sea menor, la relación costo/beneficio proporcionada por el equipo
portátil interfiere significativamente en la elección de la notebook.

Las notebooks con un costo entre R$ 1.000 y R$ 2.000 generalmente se orientan al público que
está adquiriendo su primera laptop y no exige tantos recursos. Cubren la demanda de personas
con limitaciones presupuestarias, pero que desean aprovechar la tendencia de la movilidad,
aunque no conozcan todas las ventajas disponibles en el mercado.

En 2005, las ventas de notebooks aumentaron un 47%, según IDC. Por otro lado, IT Data
Consulting afirma que al aumento fue todavía mayor, con un resultado que duplicó las ventas de
2004, llegando a las 313 mil unidades vendidas. Según las consultoras, se apostaba a un
crecimiento del 50% en 2006, lo que significaba algo entre 410 mil y 470 mil productos.
El estudio “Update Your Security Practices to Protect Notebook PC”, realizado por Gartner, señala
otras dificultades con esa nueva relación corporativa. Una de ellas es la falta de alcance de los
proveedores, en lo que se refiere tanto al software como a los servicios. Todavía no existe un
enfoque que abarque todas las vulnerabilidades de las notebooks, principalmente porque los
productos son recientes y las estrategias específicas todavía no fueron creadas.

La recomendación es que las empresas inviertan en herramientas de seguridad, en prácticas y

políticas específicas para los usuarios de notebooks. Es necesario estar atento a las amenazas
para que no interfieran en los negocios, dado que el peligro de que los datos estratégicos lleguen
a manos de personas no autorizadas aumenta considerablemente.

Aumenta la responsabilidad

La concientización de los usuarios de notebooks con relación al cumplimiento de las políticas de

seguridad es un procedimiento de gran importancia en el mundo de la conectividad inalámbrica.
Con el crecimiento del uso de notebooks, también aumenta la responsabilidad de los usuarios y
especialmente de la corporación. Un CEO que posee una notebook, por ejemplo, debe estar
atento cuando usa el acceso wireless, porque más que cualquier otro empleado de la empresa, es
muy probable que él maneje información confidencial y de gran valor para el negocio. En ese
caso, es necesario considerar los lugares de acceso fuera de la oficina y respetar las políticas de
seguridad.

Gartner recomienda que las empresas pongan en práctica acciones complementarias que actúen
conjuntamente para minimizar los riesgos y no sólo antivirus, por ejemplo. Es necesario observar
las prioridades y obedecer el orden de implementación de los procedimientos de seguridad, pues
poner en práctica determinadas acciones fuera del esquema puede comprometer la eficiencia de
las prácticas de seguridad y aumentar la posibilidad de errores.

Las computadoras personales también están reemplazándose por notebooks. El número todavía
es bajo, pero la proyección es que exista un crecimiento debido a la disminución de los precios.
En 2005, el 6% de los 5,6 millones de equipos vendidos en Brasil eran notebooks. Por otro lado,
Japón sirve de ejemplo de la tendencia que invadirá al resto del mundo. En ese país, las
notebooks ya están en una proporción de uno a uno en relación a las PCs de escritorio.

Gartner da una idea de la dinámica de los negocios y de la tecnología en los próximos años. En
2008, aproximadamente el 10% de las empresas exigirán que los empleados tengan sus propias
notebooks. Esto está íntimamente relacionado a las políticas de seguridad, ya que la computadora
corporativa comúnmente usada para cuestiones personales, como e-mail, música y video, pasa
de ser una responsabilidad de la empresa a las manos del usuario. Es una forma de que la
empresa quede eximida de las responsabilidades que crearon grandes problemas.
De esta forma, se creará una rutina de otorgamiento de notebooks, como sucede actualmente con
los autos. Es decir, la empresa paga por el uso de la computadora personal del empleado. La
ventaja de esto es que, a pesar de que los costos de la plataforma continúan estando en manos
de la corporación, los costos operativos de la solución pasan a ser del usuario.

Redes inalámbricas

Por la movilidad que brinda, el mercado de notebooks corporativos también está moviendo las
tecnologías de comunicación por redes inalámbricas (wireless). Esto se debe a que la unión de
esas tecnologías produce ganancias en términos de productividad. En primer lugar, porque existe
la posibilidad de transmitir datos a lugares remotos, y en segundo lugar, porque esas tecnologías
son cada vez más económicas.

Debido a esto, el mercado inalámbrico está creciendo cerca de un 50% por año. En 2007 hubo un
aumento aún mayor, porque, además del sector minorista que utiliza los recursos, otros
segmentos comenzaron a buscar esta tecnología. Inclusive los hospitales y las oficinas públicas
comenzaron a consumir más soluciones de movilidad.

En Estados Unidos, los negocios vinculados a la tecnología wireless movieron USD 158,6 mil
millones en 2005, según Telecommunications Industry Association (TIA). Como la tecnología es
usada hace más tiempo en esa región, TIA previó que para fines de 2008, el número llegaría a
USD 212,5 mil millones y a USD 446 mil millones en los demás mercados, incluyendo
Latinoamérica.

La conectividad inalámbrica provocó una ganancia para las empresas, no sólo por la facilidad de
acceso en cualquier lugar, sino porque su costo de implementación es mucho más bajo que el de
la conectividad convencional.

Más cuidados

La facilidad que acarrea el uso de notebooks para los usuarios y para las corporaciones – además
de la ventaja de ocupar menos espacio, con capacidad de almacenamiento y procesamiento
compatible con el de las PCs de escritorio – tiene un precio alto: la vulnerabilidad.

Las máquinas están la mayor parte del tiempo en tránsito y por eso se vuelven más vulnerables a
amenazas lógicas y físicas, como asaltos, exposición a la lluvia y caídas. Por esto, las compañías
deben estar atentas con relación al trato dispensado a los nuevos equipos. Hay que considerar
algunas recomendaciones. Las corporaciones deben:

- Reconocer e incluir las notebooks en el inventario de activos de la empresa

- Concederles el mismo grado de cuidado que a las PCs, instalando antivirus y otros programas
de seguridad

- Proyectar la adquisición de un seguro para los equipos.

- Establecer un término de cesión temporal del derecho de uso para el empleado.

- Concientizar a los usuarios sobre que el uso inapropiado de software en las notebooks es su
responsabilidad.

- Adoptar programas educativos que incentiven los cuidados del aparato.

5 - WiMax

Si la conectividad inalámbrica fue una de las mayores revoluciones tecnológicas desde el cambio
del entorno de mainframe a una estructura basada en cliente-servidor, también originó la disputa
entre diversas tecnologías wireless que buscan convertirse en el estándar del mercado. Después
de la consolidación del bluetooth para distancias menores y del Wi-Fi para un entorno de mayor
conectividad, algunas cuestiones técnicas, como cubrir grandes distancias y traspasar paredes sin
perder calidad de servicio, todavía se presentan como dificultades para la banda ancha
inalámbrica.

Para ello, se lanzaron innumerables tecnologías, que comenzaron a disputarse el espacio para
convertirse en el estándar del mercado. En ese momento, se inició la discusión en torno del
WiMax (Worldwide Interoperability for Microwave Access), WiMesh, 3G, UWB (Ultra Wideband),
Flash-OFDM, entre muchas otras. Más que transformarse en el estándar de tecnología de banda
ancha inalámbrica por radio, la disputa gira alrededor de conquistar el mayor número de
fabricantes y brindar las mejores soluciones a los clientes, sean usuarios finales o grandes
organizaciones esparcidas por el mundo.
En este contexto, todavía no se definió quién es el ganador. WiMax, estándar abierto definido por
el IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) bajo el nombre 802.16, se muestra como
uno de los más sólidos competidores por el dominio del mercado, no sólo por sus capacidades
técnicas, que abordaremos más adelante, sino por contar con la adopción de grandes
proveedores de tecnología del mercado. Además, más que un estándar de transferencia de datos
inalámbrica, WiMax también se preocupa por la interoperabilidad entre sus soluciones. Cabe
preguntarse: ¿WiMax tiene la capacidad de transformarse en el estándar de tecnología
inalámbrica?

Sí, según el Foro WiMax (www.wimax.com), responsable de estimular la adopción de WiMax en el

mundo y certificar las soluciones. Contando con la adopción de más de 300 compañías de las
más diversas especialidades, entre ellas Alcatel, AT&T, Cisco e Intel, el Foro WiMax también tiene
la atribución de certificar productos, evaluando no sólo su capacidad dentro del estándar de
tecnología inalámbrica, sino también formulando y monitoreando la interoperabilidad entre las
soluciones. El Foro WiMax certifica productos desde julio de 2005.

Factores técnicos

Uno de los grandes argumentos de los defensores de WiMax se relaciona con su capacidad de
conexión. Alcanzando hasta 30 millas, cerca de 48 kilómetros, WiMax se diferencia por cubrir
extensiones mucho más grandes, sean grandes distancias metropolitanas o rurales, en
comparación al Wi-Fi (que se ocupa de áreas locales y oficinas con sus hotspots). Dependiendo
de los factores externos, como la presencia de paredes de edificios y árboles, las celdas de
WiMax cubren, en promedio, una extensión de 4 a 5 millas (hasta 8 kilómetros), en frecuencias
NLOS y hasta 10 millas (16 kilómetros), en frecuencias LOS.

La definición del tamaño de la red deseada se relaciona con la tasa de transferencia de datos que
se busque alcanzar. Para tener una idea de la capacidad de transferencia de datos, la versión de
WiMax para acceso fijo, basada en el estándar 802.16, de 2004, provee una transferencia máxima
de datos de hasta 75 Megabits por segundo (Mbps) por canal, manteniendo un promedio de 45
Mbps/channel. Esa capacidad de banda es suficiente para soportar, simultáneamente, más de 60
conexiones de tipo T1/E1 y centenares de hogares con conexiones en DSL.

En el mundo de WiMax móvil (802.16e), la capacidad de banda con base por usuario sufre una
disminución en la práctica, reduciendo sus niveles en relación al mundo fijo. Aún así, las tasas son
mucho más significativas que las de su competidora directa 3G, ya que alcanzan, en teoría, cerca
de 5bps/Hz. Se prevé el lanzamiento de productos con Mobile WiMax para fines de 2006,
probablemente en la definición internacional de banda ancha de 3,5 Hz.

De modo general, la tasa de transferencia se ve afectada por otras cosas, además de la

capacidad de la onda de radio y los obstáculos, como paredes y árboles. La distancia de la
estación base y el espectro del canal, para citar dos ejemplos, contribuyen bastante a la variación
de la capacidad final de trasferencia de datos.

Historial

Formando su sigla a partir del concepto Worldwide Interoperability for Microwave Access
(Interoperabilidad Mundial para Acceso por medio de Microondas), WiMax es una iniciativa en
busca de un estándar, con el objetivo de garantizar que las “wireless radios manufactured” para
uso de los consumidores interoperen (dialoguen entre sí) de proveedor a proveedor. La ventaja
primordial del estándar WiMax consiste en la adopción de avanzadas funcionalidades de radio de
manera uniforme y con costos reducidos para los proveedores participantes del Foro WiMax. Los
fundadores se prepararon, desde el comienzo, para crear un cuerpo de estándares colaborativos.

El desarrollo de la industria de banda ancha inalámbrica, tanto el acceso fijo como el móvil, y su
adopción y utilización en gran escala, está íntimamente relacionado tanto con la disminución del
precio del hardware como con el ambiente estructurado que debe operar internamente en forma
consolidada. El desarrollo de estándares como el DSL (digital subscriber line) y la industria de
banda ancha por cable (DOCSIS) también fueron en gran medida responsables de impulsar la
adopción de tecnologías inalámbricas.

Datos de Pyramid Research muestran que las soluciones propietarias de tecnologías inalámbricas
de transferencia de datos propietarias y el WiMax van a pelear por el mercado en los próximos
años. En 2006, el mercado se dividía, con menos del 20% para WiMax, pero se esperaba que esa
proporción creciera a más del 60% del mercado de tecnología inalámbrica en 2009.

Actualmente, los miembros del Foro WiMax ya implementaron soluciones en más de 125 países
en todo el mundo. Uno de los proyectos más destacados fue la implementación de WiMax en las
ciudades de Dalian y Chengdu, en China. Dalian, ciudad portuaria en la región noreste de China,
con 5,9 millones de habitantes, es un centro industrial y financiero; Chengdu es la capital de la
provincia de Sichuan, con más de 12 mil kilómetros cuadrados, una población de más de 10
millones de habitantes y 20 universidades.

En Brasil, hay diversos proyectos para el uso de WiMax. En primer lugar, cuatro escuelas fueron
conectadas en Brasilia, Distrito Federal, con tecnología de transferencia de datos inalámbrica.
Posteriormente, la ciudad de Ouro Preto fue seleccionada para recibir la infraestructura de WiMax,
con celdas que cubren una extensión de cincuenta kilómetros, responsables de la conexión entre
escuelas, universidad, organismos públicos y telecentros.

Tecnologías complementarias
Por más que el escenario futuro todavía sea borroso en relación a cuál será el estándar adoptado
por la mayor parte del mercado, algo está claro: el Wi-Fi seguirá estando presente. Los
participantes del Foro WiMax observan que las dos tecnologías inalámbricas de transmisión de
datos jugarán un rol complementario e, inclusive, estimularán el crecimiento de las dos
tecnologías wireless. En otras palabras, la gran disponibilidad de los estándares de Wi-Fi
802.11b/g/a tanto en notebooks, llegando al usuario final, como en hoteles, restaurantes y
aeropuertos, para citar algunos ejemplos, representa para WiMax una metodología de cómo una
herramienta puede ganar al público masivo.

Para el Foro WiMax, las notebooks del futuro cercano deben tener doble disponibilidad, aceptando
libremente tanto Wi-Fi/WiMax, como un enfoque más amplio que vislumbre también la red de
celular, Wi-Fi/WiMax/Celular. El informe de la alianza afirma que “con el crecimiento del estándar
WiMax, la mayor aceptación del público masivo y la baja de los precios de las soluciones, será
más común que haya nuevos chipsets que incorporen la habilidad de funcionar entre diversas
plataformas. En términos generales, la migración será gradual y hacia sistemas más robustos
basados en WiMax, a medida que los casos de negocios prueben su valor”.

Los primeros productos con WiMax integrado comienzan a ser lanzados al mercado. Nokia
presentó el Nokia N810 Internet Tablet - WiMax Edition, el primer modelo de la empresa
compatible con las nuevas redes móviles WiMax. El aparato cuenta con navegador Mozilla,
pantalla táctil de 4,13 pulgadas y teclado QWERTY deslizante. Contiene diversos aplicativos de
voz sobre IP (VoIP) y de Mensajes Instantáneos (IM), inclusive el Skype (TM), el Google Talk (TM)
y el Gizmo5, que también utiliza una cámara acoplada. El teléfono tiene GPS y un reproductor
multimedia acoplado y 2 GB de memoria interna, expandible a 10 GB agregándole una tarjeta de
memoria microSD opcional. La novedad estará disponible en los Estados Unidos durante el tercer
trimestre de 2008, en regiones donde hay conectividad de WiMax.

De la misma manera, otros estándares tecnológicos de LAN, como Bluetooth, Ultrawideband y el

emergente 802.11n, que brindan valor agregado en distancias menores, también continuarán en
crecimiento, requiriendo nuevos chipsets y radios que deberán, según la visión del Foro, cruzar
esas redes de datos de corta capacidad de manera transparente para el usuario, de la misma
forma que transita por las redes de telefonía celular y redes WiMax. El informe concluye que “el
estándar WiMax es parte mayoritaria en una visión de futuro brillante, en la cual el acceso
inalámbrico a la banda ancha realmente tenga toda la flexibilidad prometida inicialmente”.

El Futuro

Dentro de la clásica ley de la oferta y la demanda, con aspirantes a transformarse en el estándar

del mercado, una proyección sobre el futuro del mundo de la tecnología wireless se muestra casi
obvia: la fuerte disputa por el market share. Con ese razonamiento en relación al futuro cercano,
WiMax competirá y les “robará” porciones de mercado tanto a 3G como a DSL. Según la empresa
de investigación TelecomView, ese camino es inexorable, ya que el estándar WiMax será la
opción elegida entre los dos competidores, actuando en lugares en los que los demás no pueden
e, inclusive, ocupando el lugar de los aplicativos de la competencia.

El instituto estima que WiMax obtendrá más del 40% del mercado de banda ancha inalámbrica en
2009, y el resto del mercado estará en manos de 3G. Además de “robarle” mercado a la tercera
generación de redes, el estándar abierto de tecnología inalámbrica también representará una
amenaza de canibalización para los servicios fijos de banda ancha, basados tanto en cable como
en DSL. TelecomView señala que WiMax será el “claro” vencedor entre las tecnologías de
transmisión de datos, gracias a su alto desempeño y a su flexibilidad, comparado a los
competidores. Aunque 3G sea importante por su movilidad, de acuerdo con la institución de
investigación, sólo WiMax competirá directamente con el DSL.

Los mayores diferenciales de WiMax son, según TelecomView, un único estándar global, como el
DSL, y su adopción está impulsada por una significativa economía de escala, gracias a la fuerte
actuación de diversos proveedores de Tecnología de la Información y a la disponibilidad de
tecnología wireless en sus productos. A pesar de destacar la más lenta adopción del estándar
802.12, la empresa de investigación cree que la adopción de WiMax tendrá un movimiento similar
al de la introducción del Wi-Fi,

Como regla general, sigue en vigencia la vieja máxima del capitalismo: la solución más accesible
es la que vence. Más que la cuestión específica del precio, también cuenta la disponibilidad del
servicio, el nivel de adopción de los proveedores de infraestructura y la capacidad de soportar
innovaciones, como IPTV. En ese sentido, WiMax ocupa el primer puesto en todos los aspectos.

6 - Hotspots (Hot Spots)

Cada vez más personas saben lo que es un hotspot – nombre dado al lugar con tecnología Wi-Fi
disponible – y lo buscan, para poder usar la notebook, cómodamente sentadas en un café, en un
restaurante o en un shopping. Los aeropuertos brasileños cuentan con cobertura de señal de
Internet por banda ancha inalámbrica. Sin mencionar los cafés, muchos shoppings e inclusive
hospitales. Y el número no deja de crecer.

Este escenario demuestra cómo se difunde la tecnología Wi-Fi, abreviatura de Wireless Fidelity,
basada en el protocolo 802.11 y sus variaciones. Una de las ventajas de este sistema es la
facilidad de instalación de un punto de acceso. El principal equipo para iniciar una red wireless es
un receptor Wi-Fi con una o más antenas, que se comunica con otros periféricos con la misma
tecnología. Para compartir Internet, es necesario un punto de acceso wireless con router
incorporado (wireless router).

Al comprar el receptor, muchos usuarios legos deciden implementar la red sin modificar la
configuración. De este modo, las redes quedan abiertas y vulnerables a cualquier persona que
cuente con un dispositivo cliente de Wi-Fi. Al descubrir que algunos adolescentes se sentaban
frente al negocio y bajaban vídeos de Internet por la conexión del local Fnac de Brasilia, se
decidió adoptar contraseñas para que sólo los usuarios autorizados pudieran hacer uso de la red.

Sin embargo, tomadas las debidas precauciones, la tendencia es que la conectividad inalámbrica
se difunda cada vez más. Hoy, el número de hotspots en Brasil supera los 1.900 y sigue
creciendo, según la empresa JiWire. Fundada en 2003, para proveer información y servicios que
ayudaran a los “profesionales móviles” y a los entusiastas de la computación a encontrar una
conexión inalámbrica a Internet, la empresa creó la mayor comunidad Wi-Fi del mundo.

De hecho, cada vez más lugares públicos como cafés, restaurantes, hoteles y aeropuertos tienen
cobertura por señal Wi-Fi y permiten el uso de notebooks, PDAs o videojuegos portátiles, como
PlayStation Portable (PSP) o Nintendo DS. El lugar en el que se pretenda crear un hotspot debe
ser bien estudiado, pues varios objetos pueden actuar como barreras en la comunicación
inalámbrica, como los dispensers de agua o los microondas.

La evolución del Wi-Fi

En 2006, Brasil deberá tener por lo menos diez redes WiMax. La tecnología es una evolución del
Wi-Fi, con mucho más alcance, más banda y más seguridad. Además, permite que las operadoras
aumenten sus ingresos al ofrecer nuevos servicios.

El Foro WiMax, organización que reúne a un grupo de empresas mundiales especializadas en

redes inalámbricas, previó un aumento del 7% en la base de usuarios de la tecnología de banda
ancha en Latinoamérica. Después de más de tres años de discusiones, alineamiento y
capacitación del mercado, en la definición de la especificación e inicio de la producción de equipos
basados en el estándar WiMax, 2006 fue el año de inicio de la instalación de las primeras redes
de este tipo.

WiMax es una de las mejores alternativas para los proyectos de inclusión digital en Brasil, debido
a su flexibilidad y velocidad de implementación, así como también a su costo competitivo con
relación a otras tecnologías ya utilizadas. Decenas de solicitudes son realizadas por parte del
gobierno nacional y de otros gobiernos provinciales y municipales, para entender mejor la
tecnología WiMax y su aplicación en sus programas de inclusión digital.

Esta tecnología puede ofrecer a los países emergentes la oportunidad de “salir del atraso” y
compensar la falta de inversiones en conectividad del pasado, al permitir que el país se vuelva
más competitivo en el futuro. Si es bien utilizado, WiMax impulsará el crecimiento en las próximas
décadas, si estamos de acuerdo en que el acceso a la información y a la educación son aspectos
fundamentales.

En el exterior también hay proyectos en curso, que esperan la llegada de nuevos equipos. En los
países donde la banda ancha ya tiene escala, la atención se centrará en la versión WiMax móvil
(802.16e). Países como Brasil empezaron a aprovechar esta tecnología en el año 2006, la versión
fija (802.16-2004), en función de su necesidad de banda ancha (inclusive fija), y la movilidad
vendrá naturalmente a continuación.

Los primeros productos

En 2006, empresas como Siemens y Samsung mostraron sus primeros equipos para tecnología
WiMax, con la promesa de acceso móvil a Internet, en la CeBIT, la mayor feria mundial de
tecnología, en Hannover, Alemania. Como el alcance de WiMax es de hasta 50 kilómetros, la
tecnología puede inaugurar una nueva era en el acceso a la web, sin depender de los hotspots
limitados del Wi-Fi.

El proveedor de servicios Neovia, pionero en la implementación de red WiMax en San Pablo, hizo
la primera transmisión pública de contenido vía WiMax multicasting (transmisión a más de un
lugar simultáneamente). La presentación se realizó para 120 niños y adolescentes de la ONG
Cidade Escola Aprendiz y más de 50 niños del Programa Einsten en la Comunidad de
Paraisópolis, en 2006.

Durante el “Día de la Conectividad Inalámbrica”, la población pudo probar las tecnologías Wi-Fi y
Wi-Max de conexión a Internet por banda ancha inalámbrica y con esas actividades se comprobó
que la tecnología WiMax es ideal y será de fundamental importancia para llevar el acceso a
Internet por banda ancha a aquellos que viven en lugares alejados de los centros urbanos. Con
costo accesible, flexibilidad y facilidad de instalación, es fácil prever que los productos compatibles
con el estándar WiMax alcanzarán cada vez más importancia, tanto en los planes del gobierno,
como en las estrategias de las empresas privadas.

El mismo “Día de la Conectividad Inalámbrica”, fabricantes de equipos como Alvarion, Aperto,

Nortel, Proxim, Redline, y otras proveedoras de servicio, como Diveo, Neovia, Vex, Telefónica y
TVA presentaron sus productos y servicios.

Neovia, pionera en la oferta comercial de tecnología WiMax en Brasil, y Alvarion, especializada en

redes móviles y soluciones de banda ancha inalámbrica, anunciaron el lanzamiento en el mercado
brasileño de las primeras antenas para interiores WiMax indoor, que pueden ser instaladas por el
mismo usuario en su mesa de trabajo.
Diveo de Brasil presentó su familia de soluciones desarrolladas en WiMax y puso nuevos
paquetes a disposición del mercado brasileño, para empresas de todos los tamaños que buscan
una alternativa de calidad para acceso a Internet e interconexión de redes. Diveo también
participa en el programa Cidade Digital, una iniciativa de Intel, del Ministerio de Comunicaciones y
del Programa de Gobierno Electrónico – Servicio de Atención al Ciudadano (GESAC). Por medio
de la implementación de tecnología WiMax, instituciones sociales como puestos de salud,
escuelas, hospitales y comisarías, entre otros, contarán con una red metropolitana de
computadoras conectadas y con acceso a Internet, inclusive en lugares donde la cobertura de los
servicios de telecomunicaciones es precaria.

TVA divulgó su trabajo conjunto con Intel y el Ministerio de Comunicaciones, que consiste en
brindar puntos de acceso a contenidos digitales y de TV por cable con la tecnología WiMax en las
ciudades de San Pablo, Río de Janeiro, Belo Horizonte y Brasilia. El proyecto piloto se instaló en
la capital de Minas Gerais y recientemente en la ciudad de Tiradentes, donde recibió la tecnología
WiMax y los contenidos del Grupo Abril. Más de 30 mil alumnos de escuelas públicas fueron
beneficiados por esa asociación y cuentan con puntos de acceso a contenidos digitales y de TV
por cable.

Para viabilizar el acuerdo, las empresas utilizan el estándar 802.16d de WiMax, trabajando en la
frecuencia de 2,5 GHz de Multipoint Multichannel Distribution System (MMDS), el mismo que TVA
digitalizó recientemente, ampliando su presencia en las ciudades de San Pablo y Río de Janeiro.
La asociación también tiene por objetivo el desarrollo de nuevas alternativas de acceso para el
proyecto GESAC.

Certificación

Aperto Networks, empresa líder en el desarrollo de las estaciones base de WiMax, anunció que su
estación base, dedicada a operadoras de telecomunicaciones PacketMAX 5000, fue declarada
WiMax Forum Certified™ para IEEE 802.16-2004 por el Foro WiMax™. La certificación confirma
que el dispositivo cumple con los documentos de pruebas generadas por el Foro WiMax, estatus
otorgado cuando un equipo es aprobado satisfactoriamente a través de una serie de pruebas
autorizadas de concordancia e interoperabilidad.

Redline divulgó que en 2006 era la única empresa que ofrecía un sistema completo certificado por
el Foro WiMax. El sistema está compuesto por la estación base RedMAX de Redline (AN-100U),
una de las primeras estaciones base que recibió la marca de certificación del Foro WiMax el 19 de
enero de 2006, y la unidad suscriptora SU-O, certificada el 31 de enero de 2006. RedMAX SU-O
es el primer sistema WiMax basado en la Interfaz de Banda Ancha Intel® PRO/Wireless 5116 que
recibe la marca registrada WiMax Forum™.

Pero quien piensa que los hotspots se restringen a bares y restaurantes puede sorprenderse al
saber que hasta los hospitales comienzan a apostar a esta tecnología e inician la implementación
de sus hotspots. El Hospital Santa Paula, por ejemplo, ubicado en la capital paulista, adoptó la
tecnología wireless (inalámbrica) en su sistema operativo, ampliando los beneficios para los
médicos, visitantes y profesionales que usan laptops y palmtops para tener acceso a Internet y
leer e-mails.

El hospital invirtió en el sistema wireless en tres entornos dentro del Hospital Santa Mónica: el bar,
la recepción de la Guardia y la recepción de Internación. Para el año próximo, planean
automatizar todo el hospital, en sus diferentes actividades, con el mismo sistema.

La iniciativa del Santa Paula se debe al gran éxito del Cyber – implementado recientemente en
dos puntos de acceso a Internet, que suele recibir cerca de 300 usuarios diarios. El Hospital
quiere mantenerse alineado a las más nuevas tendencias tecnológicas, para proporcionarles a
sus clientes avanzados beneficios y comodidades en tecnología.

Los hotspots llegan a 200 mil

En enero de 2006, los hotspots alcanzaron la marca de 100 mil puestos en todo el mundo. En sólo
cuatro años, la tecnología Wi-Fi se arraigó de manera definitiva, alcanzando una marca histórica.
Menos de una décima parte, sin embargo, ofrece acceso gratuito a la web.

Según JiWire, que lista en su sitio (www.jiwire.com) a más de 200 mil hotspots en 135 países,
Estados Unidos es el país que más puntos de acceso posee, con 67.426 (en marzo de 2008),
seguido por el Reino Unido, con 32.143, y Francia, con 25.485. Los demás países destacados en
la lista son Alemania (21.905), Corea del Sur (21.076), Japón (10.998), Rusia (8.373), España
(6.073), Italia (5.406) y Taiwán (4.413). El ranking de ciudades es el siguiente (marzo de 2008):
Moscú (8.244), Londres (3.429), París (3.285), Taipei (2.749), Seúl (2.498), Hong Kong (2.435),
Tokio (2.388), Berlín (1.631), Nueva York (1.176) y Madrid (1.174).

El año 2005 marcó la explosión wireless, cuando el número de hotspots casi se duplicó: de 57 mil
a fines de 2004 a 100.355 a comienzos de 2006. De ese total, sin embargo, sólo 8.118 son de
acceso libre, mientras los otros 92.237 cobran tarifas por tiempo de conexión. Las tarifas diarias
promedio para uso de un hotspot varían de USD 2 a USD 15 en un hotel, por ejemplo, mientras
una cuota mensual puede llegar a USD 40.

Los lugares donde más se registran hotspots son los hoteles (48.274), otros (35.670) y
restaurantes (33.439). Los cafés, una categoría aparte, alcanzan los 28.572 hotspots.
En algunos casos, ciertos hotspots se volvieron tan populares que sus dueños se vieron obligados
a cerrarlos. Un café en la ciudad de Seattle, Estados Unidos, por ejemplo, era visitado por
personas de otras localidades y estudiantes universitarios, que iban allí con el único objetivo de
tener acceso a Internet. Por otro lado, las personas estaban tan concentradas en sus laptops que
nadie demostraba interés en socializar. Los dueños del café preferían recibir a una comunidad
más comunicativa.

7 - Mercado

Durante el segundo semestre de 2006, Brasil Telecom lanzó un teléfono capaz de conectarse a
líneas fijas usando redes Wi-Fi. El aparato detecta la señal de Internet y se conecta a una línea
fija de BrT, y realiza los llamados a partir de ella. Quien esté en un cybercafé en China, con un
celular que reciba señal Wi-Fi, podrá conectarse, por ejemplo, a una línea fija de Brasil Telecom
en una central en Brasilia y realizar llamados a teléfonos fijos en Brasilia pagando una tarifa
fijo-fijo.

UOL, el mayor portal brasileño de Internet, anunció en febrero de 2006 su servicio de acceso a
Internet inalámbrico por medio de tecnología Wi-Fi. La empresa brinda conexión en centenares de
hostspots esparcidos en shoppings, hoteles, cafés y aeropuertos en todo el país.

Esos son solamente dos ejemplos de las innumerables oportunidades de negocio que la
tecnología Wi-Fi abre a los empresarios que estén conectados con la innovación y atentos a los
movimientos y a las demandas del mercado. Las redes WiMax también están creciendo y
estimulando la creación de nuevos proyectos y negocios en Brasil. Intel suma 43 proyectos de
WiMax en todo el país, de los cuales cinco ya están en actividad. Y la empresa proyectaba que,
aún en 2006, por lo menos diez nuevos proyectos más serían iniciados en Latinoamérica. En
marzo de 2006, Intel anunció el acuerdo con la Compañía de Procesamiento de Datos del
Municipio de San Pablo (Prodam). El proyecto “São Paulo Digital” incluye la instalación de
antenas en escuelas, hospitales y organismos públicos. La primera antena instalada por la
empresa está en la Zona Norte de la capital.

La empresa Symbol Technologies anunció una arquitectura inalámbrica de próxima generación,

que integrará Wi-Fi y RFID para impulsar la nueva generación de movilidad de las empresas. La
arquitectura Wi-NG (Wireless Next Generation – Próxima Generación Inalámbrica) ayuda a las
empresas a usar en forma económica y a administrar centralmente aparatos inalámbricos para
voz, datos e infraestructura en todo el espectro de RF (radiofrecuencia).

La arquitectura permite consolidar Wi-Fi, RFID, VoWLAN (voz sobre red LAN inalámbrica), redes
WiMax y mesh en la primera plataforma de conmutación de RF integrada del sector. Según
investigaciones divulgadas por la misma Symbol, el mercado de RFID alcanzará los USD 2,5 mil
millones en 2009 y el mercado de WLAN para empresas crecerá a USD 2,9 mil millones. En vez
de continuar montando redes separadas, Symbol ayudará a los clientes a consolidar las dos,
creando un dominio de conmutación de RF que integre ambos entornos.

La empresa cree que la arquitectura Wi-NG es la matriz para montar la red de cuarta generación y
representa el próximo paso de la estrategia de movilidad de las empresas de Symbol. La red
Wi-NG ofrece soporte a las tecnologías actuales y emergentes para comunicación inalámbrica por
banda ancha, inclusive 802.11n, WiMAX, GPRS, EV-DO, e integrará múltiples redes Wi-Fi en una
red LAN.

Novedades el Día del Smartphone

En marzo de 2006, el Día del Smartphone – evento que integró la programación de la Semana de
la Movilidad Intel – se anunciaron cinco nuevos aparatos. Actualmente, existen en el mundo más
de 100 dispositivos basados en este tecnología. En el mundo, son más de 100 dispositivos
basados en este procesador Intel XScale, que ejecutan aplicativos de los sistemas operativos
Windows 2003 Pocket PC, Windows Mobile 5.0, Palm OS o Linux.

La empresa se propone abarcar todas las tecnologías de sistema operativo, no haciendo

diferencia entre ellos. La línea de procesadores para handhelds y handsets Intel XScale está
compuesta por los modelos PXA 270, PXA 271, PXA 263 y PXA 901, que varían de 208 a 520
MHz. Los recursos de alto desempeño y bajo consumo energético están atrayendo a la industria
para la fabricación de dispositivos digitales portátiles cada vez más prácticos, funcionales, con
diseño moderno, y capacidad de convergencia de datos y voz.

BenQ-Siemens mostró el P-50, smartphone GSM con procesador Intel PXA 272, 416 MHz y
sistema operativo Microsoft Pocket PC 2003, con conexión Wi-Fi, en conjunto con las operadoras
Brasil Telecom y Oi. El P50 brinda los recursos necesarios para los ejecutivos. El aparato permite
sincronizar el Microsoft Outlook, la edición y búsqueda de documentos, comando de voz y VoIP
vía Wi-Fi (Skype).

Además, trae un control remoto universal, para dirigir equipos electrónicos de cualquier marca. El
smartphone cuenta con función multimedia completa, cámara de 1.3 megapixel y Windows Media
Player, para grabación y reproducción de video. Además de MP3 player, puerto USB y
conectividad bluetooth, el aparato posee teclado QWERTY para la creación y entrada de texto.

MP3, TV y fotos en el celular

Digitron y Gigabyte anunciaron el g.Smart, primer smartphone del mundo con central multimedia
completa. El g.Smart es un producto GSM con pantalla táctil, equipado con Microsoft Windows
Mobile 5.0. Entre las varias características inéditas, el celular ofrece recepción de TV abierta
(Pal-M y NTSC), radio FM, MP3 player y cámara fotográfica de 2.1 megapixels. Además, el
g.Smart brinda comunicación Wi-Fi, bluetooth, fax modem y conexión GPRS. El producto estaría
disponible en junio de 2006.

Otro producto de Gigabyte es el g Smart i PDA, con pantalla de 2,4 pulgadas táctil, equipado con
Microsoft Windows Mobile 5.0 y procesador Intel PXA272 de 416 MHz. El PDA posee radio FM,
MP3 Player y cámara fotográfica de 2.1 megapixels con Flash LED, reconocimiento de escritura,
Push Mail, bluetooth, fax modem y conexión GPRS en operación GSM Triband.

Motorola mostró el A910, un celular híbrido Wi-Fi/ UMA (Unlicensed Mobile Access), producto de
la empresa para la convergencia fijo-móvil. Con un sistema de comando de voz, el A910
reproduce músicas en MP3, saca fotos con una cámara de 1,3 Megapixel con flash Lumi-LED y
brinda acceso a e-mails. Su sistema operativo es el Linux-Java de próxima generación. También
tiene tecnología bluetooth, soporte a J2ME y funciones avanzadas de predicción de texto. En este
último recurso, el aparato puede transformar mensajes SMS en mensajes vocales, o transformar
mensajes de voz, dictados por el usuario, en SMS. El aparato llegaría a Brasil en el segundo
semestre de 2006.

Más de 4 mil millones de usuarios

TIM presentó el BlackBerry 8700g, producto que permite enviar y recibir e-mails, visualizar
archivos y mantener la sincronización con servidores de e-mail, en cualquiera de las más de 2.300
ciudades brasileñas cubiertas por la Red TIM GSM, así como en los 68 países con los cuales TIM
tiene un acuerdo de roaming internacional de datos. La sincronización es posible debido al uso de
la tecnología Push, que permite recibir automáticamente los mensajes, en tiempo real, sin que el
usuario tenga que conectarse o bajar actualizaciones. El BlackBerry 8700g permite visualizar
archivos en formato Word, Excel, PowerPoint y PDF (Adobe Portable Document Format) e
imágenes en diversos formatos, como JPG, BMP, GIF, PNG y TIFF.

De ese modo, el cliente tiene la opción, por ejemplo, de ver fotos en la pantalla del BlackBerry y
recibir mensajes multimedia. También soporta ringtones en MP3. El 8700g es el más moderno
aparato ofrecido por la canadiense Research In Motion (RIM), creadora del BlackBerry, y el único
que opera en la tecnología EDGE, permitiendo que los clientes tengan acceso a Internet a una
velocidad de hasta 200 Kbps dentro de la red TIM EDGE, actualmente disponible en más de 400
ciudades. El producto está equipado con un procesador Intel 312 MHz. El BlackBerry, un éxito en
Estados Unidos, Europa y Asia, contaba con más de 4 mil millones de usuarios en todo el mundo
en 2006.

Todos esos productos y servicios apostaban a la conectividad inalámbrica y al crecimiento de la

adopción de los estándares Wi-Fi y WiMax. ¿Que sucederá en el mercado cuando WiMax se
popularice? Los analistas creen en un cambio en el modelo tradicional de las operadoras de
telecomunicaciones. Para ellos, la banda ancha inalámbrica representa una alternativa económica
comparada a los cables, que permite explotar nuevos nichos. Es decir, el mercado podría
presenciar el surgimiento de operadoras pequeñas y segmentadas. Podrían instalarse antenas en
los Barrios, donde actuarían las empresas. Sería una dinámica de mercado diferente.

Otra tendencia señalada es el aumento de la utilización de Voz sobre IP (VoIP). WiMax

proporciona servicio de bajo costo para la telefonía fija, larga distancia, Internet banda ancha, sin
comprometer inversiones en redes físicas. En Estados Unidos, la tecnología de VoIP es un hecho
y en Brasil ese mercado comenzó a crecer desde 2006. Actualmente, hay tecnologías que pueden
revolucionar todo. Por ejemplo, teóricamente, no necesitamos más cables para nada. Pero el
cambio cultural demanda tiempo.

Cerca de 770 mil suscriptores en 2010

Una investigación realizada por Maravedis entre operadoras, proveedores y organismos

reguladores para trazar perspectivas para la adopción de la tecnología de acceso a banda ancha
inalámbrica WiMax en Brasil revela que habrá 768 mil suscriptores al servicio en 2010. El estudio
señala también que el mercado de equipos en Brasil – que en 2005 movió solamente USD 6
millones, principalmente en equipos sin licencia para la frecuencia de 5,8 GHz (que no requiere
licencia de operación) – moverá USD 300 millones en 2010. Entre los estímulos necesarios para
que la tecnología despegue, se encuentra la licitación del espectro en la frecuencia de 3,5 GHz –
dedicada al llamado estándar WiMax nomádico o fijo – y la reducción del precio de las CPEs
(Customer Premises Equipments), equipos necesarios para la conexión a redes.

Hoy, una CPE cuesta, en promedio, USD 500. Para ser comercialmente viable para el mercado
hogareño, el costo promedio debe llegar a USD 100, lo que sólo sucederá en 2009, según los
analistas del mercado. Ellos prevén que WiMax debe despegar primero en el mercado
corporativo, en el que los costos pueden ser más fácilmente absorbidos. La investigación también
prevé que, en 2010, el 70% de los usuarios de WiMax serán residenciales y móviles. La
tecnología se usará para admitir la conexión de dispositivos móviles a banda ancha, TV, voz sobre
IP, entre otras aplicaciones.

WiMax opera en tres frecuencias diferentes, la de 3,5 GHz, que exige licitación y admite el
estándar fijo; la de 2,5 GHz (también licitada), que concentra principalmente a los proveedores de
MMDS (multichannel multipoint distribution service) y admite el estándar móvil; y la de 5,8 GHz,
también utilizada por el estándar fijo, aunque no licitada.

En 2006, ya se podía utilizar WiMax en el rango de 5,8 GHz, con equipos pre WiMax (no
homologados por el Foro WiMax, pero autorizados por Anatel). Embratel, Brasil Telecom y Neovia
son las únicas operadoras que ya poseían espectro en el rango, adquirido en una licitación en
2002, para PMP (punto-multi-punto), antes de definirse la frecuencia que se usaría para WiMax.

Con la implementación de WiMax en Brasil, dentro de poco el mercado usará Internet como hoy
se usa el celular. La tendencia es mejorar aún más esa tecnología. Embratel implementará WiMax
en Bahía a partir de mayo de 2008, con acceso por banda ancha para empresas. WiMax ya es
una realidad en Brasil. Desde octubre de 2006, GlobalWave Telecom comercializa WiMax,
abarcando más de 2 mil clientes en algunas regiones de Florianópolis, SC.

8 - Tendencias

Cuando se habla de conectividad inalámbrica, movilidad, WiMax y tendencias futuras, es

necesario analizar la adopción de estas nuevas tecnologías por parte de las empresas, gobiernos
y usuarios finales. Cada público tiene sus necesidades específicas. Desde 2006, las empresas
que actúan en este sector ya tienen un panorama completo sobre las perspectivas y futuros
planes para el mundo móvil en Brasil.

En general, su estrategia se basa en cuatro pilares:

* Estímulo a la adopción de notebooks.

* Difusión de los dispositivos móviles portátiles (como celulares y PDAs).

* Ampliación de infraestructura de acceso a Internet inalámbrica (Wi-Fi y WiMax).

* Producción de contenido digital, como películas, canciones, juegos etc.

En el punto contenido digital, se firmó un acuerdo de cooperación entre Intel y la Rede Globo,
primera empresa brasileña de comunicación que probó contenido digital especialmente
desarrollado para la tecnología Intel® Viiv™ (se pronuncia “vaiv”). Las dos empresas están
empeñadas e invierten para perfeccionar la experiencia de las personas con acceso a contenido
digital vía Internet. La idea es que las próximas versiones de Globo Media Center contengan
nuevas funcionalidades, alineadas con la disponibilidad de la plataforma Intel ViiV en Brasil.
De esta forma, el concepto de “Hogar Digital” se acerca al brasileño, que podrá, simplemente
apretando una tecla de su control remoto, tener acceso a todo el contenido digital (canciones,
películas, videos y juegos).

Casa Digital

Para dar un nuevo impulso al concepto de “Casa Digital”, se creó un laboratorio de medios
digitales para pruebas y desarrollo de contenido digital, con las más recientes tecnologías para el
consumidor residencial, tales como procesadores con doble núcleo, además de servidores de alto
desempeño para conversión de video a formato digital. La divulgación del acuerdo con la TV
Globo en Brasil llegó después del anuncio, en enero de 2006, de acuerdos entre Intel Corporation
y las mayores compañías norteamericanas e internacionales de entretenimiento, como AOL,
DIRECTV, NBC, NBC Universal, Turner Broadcasting 's Tap, ESPN, Televisa y Eros.

Pero la conectividad inalámbrica no se restringirá a los hogares. El gobierno está muy interesado
en todo este movimiento. La municipalidad de San Pablo probó la tecnología WiMax. Se
inauguraron dos puntos de transmisión de un proyecto piloto para permitir conexiones en WiMax
para organismos del poder municipal. La infraestructura fue desarrollada por la Compañía de
Procesamiento de Datos del Municipio de San Pablo (PRODAM). La primera antena transmisora
se instaló en la zona norte de la ciudad y pone en red al submunicipio de Tucuruvi con dos centros
de salud y una escuela municipal, todas alrededor del barrio de Tucuruvi. En estos cuatro lugares,
se instalaron hotspots para conexión en Wi-Fi.

Otro punto de transmisión se instaló en el centro de la ciudad y pone en red al despacho del
intendente y a la Secretaría de Gestión. La asociación estudia la implementación de aplicativos de
VoIP y transmisión de imágenes captadas por cámaras de seguridad en el sistema WiMax. San
Pablo es el tercer municipio que atrajo inversiones de Intel para la transmisión de datos en WiMax.
Anteriormente, las ciudades de Ouro Preto (MG) y Mangaratiba (RJ) habían recibido inversiones
de ese tipo.

El año 2006 fue decisivo para que todo ese movimiento en torno del tema movilidad alcanzara
proporciones más grandes, transformando todavía más la postura de usuarios y desarrolladores.
Además del sector minorista, que ya utiliza recursos de comunicación inalámbricos, otra tendencia
es la de que hospitales, industrias y oficinas públicas adopten esta tecnología. De esta manera,
los proveedores de soluciones y equipos wireless tienen metas ambiciosas para llegar a duplicar
su base de clientes.

Proyecciones optimistas
WiMax será la gran solución de comunicación para los países emergentes y de gran extensión
territorial, como Brasil, según lo demuestra el gran crecimiento verificado en el segmento de
notebooks y de teléfonos celulares. El creciente reemplazo de las PCs de escritorio por las
notebooks también es un fenómeno que comienza a verificarse en Brasil, por tratarse de una
tendencia de la industria mundial.

El crecimiento del Wi-Fi se demostró con ejemplos prácticos. Los hotspots existentes en la
actualidad son capaces de hacer llegar 40 señales diferentes al mismo tiempo, en un hotel en
Nueva York, por ejemplo. Inclusive en Brasil, en un hotel como el Hyatt, por ejemplo, se puede
identificar a más de cinco señales provenientes de diferentes redes wireless en las habitaciones.

La única restricción de la tecnología Wi-Fi es la distancia de alcance de la señal. Y la solución se

configura con el estándar WiMax. Diversas empresas están realizando pruebas usando el nuevo
estándar y la tendencia es que, con la estandarización, los precios van a bajar cada vez más, lo
que es excelente para el usuario final. De este modo, se desarrollan procesadores específicos
para una gama variada de productos, desde celulares cada vez más inteligentes, hasta notebooks
cada vez más pequeñas, más delgadas, con batería de mayor duración y capacidades cada vez
más amplias de comunicación.

Brasil todavía no se destaca por el volumen de notebooks comercializadas, aunque es un país

conocido por la rápida adopción de nuevas tecnologías (un ejemplo es la red de relación Orkut,
cuyo mayor número de usuarios se encuentra en Brasil, 53,98, según datos de abril de 2008)
Posiblemente, el estándar WiMax estimulará todavía más la venta de notebooks en Brasil. Los
aplicativos móviles de banda ancha serán capaces de modificar los sectores de educación,
entretenimiento y gobierno electrónico. Hay disponibles en la Internet más de 60 millones de sitios
web, 29 millones de libros escaneados (datos de 2006), entre otra inmensa cantidad de contenido.
La integración de Internet a la PC y a los teléfonos enriquecerá cada vez más la experiencia
digital.

Por otra parte, los usuarios y la misma industria se vuelven cada vez más exigentes con respecto
a la necesidad de reducción de costos. Los fabricantes de hardware, atentos a este fenómeno,
apuestan a la estandarización, como palanca capaz de impulsar el desarrollo de la industria de
comunicación hacia un nuevo nivel, en el que todos los segmentos de mercado, desde escuelas a
hospitales, desde empresarios a políticos, se beneficien con la tecnología de la información en sus
respectivos sectores.

La operadora de TV por cable TVA inició, en mayo de 2006, las pruebas para transmisión por
banda ancha a través de WiMax. De acuerdo con TVA, se instalaron tres celdas de transmisión en
la ciudad de San Pablo para probar la tecnología. El servicio es una asociación de la operadora,
que posee licencia para la utilización de rangos de frecuencia de 2,5GHz, con Samsung.
Durante el período de prueba, se comprobarán la transmisión de datos, videos en streaming,
downloads, juegos y servicio de voz. Las empresas involucradas en esta asociación no divulgaron
el modelo de negocios que pretenden usar para explotar el servicio comercialmente. Se esperaba
que las licitaciones de rangos de frecuencia de 3,5 GHz, cuya realización estaba prevista por el
gobierno nacional para 2006, atraerían a otras empresas hacia este segmento.

Shopping Center se transforma en hotspot

Otra fuerte tendencia, cuando se habla de conectividad inalámbrica, es la ampliación del número
de shoppings que ofrece señal de Internet inalámbrica a sus visitantes, como es el caso del
shopping Villa Lobos, en San Pablo, que, desde mayo de 2006, integra la red de Vex, proveedora
de redes Wi-Fi en todo Brasil. Los usuarios de notebooks y PDAs que visiten el shopping Villa
Lobos tendrán acceso a Internet inalámbrica en diversos sectores, incluyendo el vestíbulo
principal, el primer piso, el patio de comidas y el subsuelo. El objetivo es brindar un servicio
diferenciado y conveniente para el cliente. Esta es otra tendencia: la idea de brindar Internet
inalámbrica en el shopping surgió ante la necesidad de los clientes que, aún fuera del horario de
trabajo, desean chequear un e-mail durante el almuerzo, por ejemplo.

Para Vex, el crecimiento del número de hotspots en Brasil revela que el mercado de Wi-Fi
comienza a popularizarse, haciendo que cada vez más personas noten la comodidad del acceso
inalámbrico y comiencen a incorporarlo en su rutina, sea de trabajo u ocio. Para utilizar el servicio
Wi-Fi en el shopping, el usuario debe estar suscripto a un proveedor de Internet o a una
operadora de Telecom, socia de Vex. El acceso también puede ser realizado en el modelo
prepago, por medio de la compra de tarjetas. Para garantizar la navegación, las notebooks y
PDAs deben estar preparadas para tener acceso a redes Wi-Fi. Los equipos nuevos ya vienen
con ese recurso de fábrica. En casos en que el modelo del usuario es más antiguo, pueden
encontrarse fácilmente adaptadores en los locales de computación.

Datos a alta velocidad

En abril de 2006, fue el turno de que Samsung presentara la nueva tecnología IMS (IP Multimedia
Subsystem), capaz de integrar servicios de telecomunicaciones por una red WiMax. El
lanzamiento de esta solución forma parte de los planes de expansión de la empresa en la oferta
de servicios sobre esa plataforma en Asia, Europa y Américas. Para dar soporte al IMS, Samsung
ofrece dos tecnologías de acceso y transmisión de datos, RAS (Radio Access Station) y ACR
(Access Control Router).

Estos dos estándares – RAS y ACR – fueron desarrollados para proporcionar conectividad en
regiones alejadas, sin infraestructura de cableado telefónico o de TV por cable. Integran la cartera
de Samsung para soluciones basadas en plataforma WiMax y permiten el acceso y la transmisión
de datos a alta velocidad - con índices entre 20 Mbps y 30 Mbps - para servicios de voz, video y
datos.

El estándar RAS funciona como una antena activa que usa el protocolo 802.16e para generar
tasas de transmisión de datos superiores a 30Mbps por sector, y tiene capacidad para mantener
hasta seis sectores diferentes conectados a alta velocidad. El sistema ACR es una arquitectura
para red de radio-acceso basada en el protocolo IP, que optimiza la capacidad de conexión móvil,
sin interrupciones ni cortes en la transmisión de datos.

Para el proceso de desarrollo e implementación de este proyecto de red WiMax, Samsung se

asoció en diversos países con empresas operadoras, como Korea Telecom, en Corea; British
Telcommunications, en el Reino Unido; Sprint Nextel, en Estados Unidos; KDDI WBB, en Japón;
Telecom Italia, y TVA, que será la encargada del proyecto en Brasil.

De acuerdo con los términos del contrato, las pruebas de tecnología se iniciarían en Brasil durante
el segundo trimestre de 2006. Gracias a los avanzados equipos de la plataforma WiMax, a la
experiencia de soporte de instalación de Samsung, al contenido multimedia innovador del Grupo
Abril y a las operaciones de servicios de TVA, los clientes brasileños podrían comenzar a usar
Internet de alta velocidad, comunicaciones de voz y otros contenidos de transmisión multimedia
desde del segundo semestre de 2006.

La evolución natural del servicio wireless es la expansión de la tecnología para la atención de

organismos esenciales en Brasil, como hospitales, escuelas, universidades e instituciones
públicas, que utilizarán todo el potencial del servicio en beneficio de la colectividad.

Cuando esto sea realidad, el concepto de banda ancha personal permitirá que el usuario
transporte su banda ancha a cualquier lugar, en cualquier momento. Esta banda ancha brindará
servicios de datos, voz y entretenimiento a altísimas velocidades. Internet estará en las calles,
inalámbrica, a grandes velocidades de transmisión. Las proyecciones más optimistas indican que
el órgano 3GPP (estandarizador de la familia GPRS) se alineará al “roadmap” de WiMax móvil, así
como también las telcos brasileñas de la familia GPRS, que comenzarán a comprender esta
realidad dentro de poco. Además, existe la experiencia de WiMax móvil de Alcatel con ISP ACCA
Networks. Alcatel lanzaría su plataforma de pre mobile WiMax a mediados de 2006. La plataforma
de WiMax móvil de Motorola estaría disponible en el tercer trimestre de 2006.

Por lo tanto, quien sueña con trabajar un día entero con la notebook, sentado en el césped, a
orillas del lago en el parque principal de la ciudad, puede creer que ese día está más cercano de
lo que se imagina.