Вы находитесь на странице: 1из 24

Аннотация

Книга-путешествие. Здесь те, кто впервые знакомятся с коучингом, увидят,


насколько это интересный подход. А коучи найдут для себя идеи и вдохновение.

Коучинг. Пространство твоей силы


Принципы, техники, кейсы

Иван Колупаев
Коучинг – это способ увидеть настоящего человека. Коучинг
открывает в людях такие способности и возможности, о которых
они даже сами не подозревали
– Мерелин Аткинсон

© Иван Колупаев, 2018

ISBN 978-5-4493-8986-2
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

О настоящем

Добро пожаловать в эту небольшую, но важную книгу. И спасибо вам за ваш интерес!
Давайте сначала определимся, о чем пойдет речь.
Словом «коучинг» сейчас называют огромное количество разнообразных подходов,
которые по своей сути бывают бесконечно далеки друг от друга, да и от коучинга, кстати,
тоже.
Однако, скорее всего, вам важнее понять, что такое настоящий коучинг, тот, что
появился из профессионального спортивного тренерства, психотерапии, НЛП
и профессионального психологического консультирования. Он отличается от этих
направлений (об этом позже), и нацелен на достижение человеком (или организацией)
выдающихся результатов.
Поэтому здесь я хочу рассказать о профессиональном коучинге, как подходе, имеющем
свои принципы и нормы, свою этику.
В мире существуют лишь несколько крупных ассоциаций профессиональных коучей.
Наиболее многочисленные и авторитетные из них – это ICF (International Coaching
Federation – Международная Федерация Коучей) и ICU (International Coaching Union –
Международный Союз Коучей). Все, что никак не связано с профессиональными
ассоциациями, зачастую мало напоминает коучинг.
И еще один момент я хочу оговорить в начале книги. Все отзывы здесь – это слова
самих клиентов, которые разрешили ими поделиться. Поэтому они напечатаны «как есть»
с реальными именами. А вот истории (кейсы) – это мой пересказ того, что было в работе
с одним из чемпионов, либо отражает несколько похожих опытов сопровождения клиента.
Так что по этическим соображениям в историях имена изменены.
Ну что же, в путь?
Итак, перелистнем страницу…
…и начнем!

Что же это такое?

Существуют разные определения коучинга, и вот некоторые из них:


«Коучинг – это подход, направленный на раскрытие потенциала человека, с целью
максимального повышения его эффективности» (Тимоти Голви, один из основоположников
спортивного и бизнес-коучинга)
«Коучинг – это полностью ориентированный на клиента процесс, сфокусированный
на достижении результатов»
«Коучинг – это профессиональная помощь человеку в определении и достижении его
личных целей» (Джон Уитмор, автор книги «Коучинг высокой эффективности»)
«Коучинг – это системный, научно обоснованный подход к достижению успеха тогда,
когда у вас оказывается недостаточно собственных возможностей и ресурсов для
достижения цели»
Как вам это все?
Насколько становится понятнее?
В целом, коучинг – это поддерживающий подход, позволяющий человеку раскрыть
свой потенциал, преодолеть барьеры, реализовать цели, построить ту жизнь, к которой он
более всего стремится.
И вот вам сразу несколько примеров из отзывов клиентов, которыми они разрешили
поделиться.

О чем говорят клиенты?

Дорога и первый шаг


Знакома ли вам проблема, когда надо много успеть, хватаешься за всё и ничего
не успеваешь?
Лично я пребываю в таком состоянии почти год. И это притом, что мне не надо с утра
бежать на работу. Вот уже несколько лет я сижу дома с особым ребёнком. Но именно это
однажды и побудило меня к мысли о том, что я должна найти способ зарабатывать,
не выходя из дома. Я начала учиться, и поняла, что чем больше изучаешь чего-то, тем
больше понимаешь, что ничего не знаешь. А значит надо учиться больше и больше.
Но цель-то моя – не просто учиться, а именно зарабатывать на этом.
А зарабатывать всё как-то не получалось. И сомнения были насчёт самой себя.
Удивительным образом мой коуч развеял все сомнения. Он помог мне найти в себе
и выявить те задачи, которые я должна решить вначале, чтобы они не тянули меня назад.
И помог наметить дорогу в будущее, к чему мне стремиться, найти первый шаг и сделать его.
Спасибо!
– Людмила Иванова, мама, сценарист
Пришли результаты, которые наметила!
Раньше я уже работала с другими коучами. Но благодаря этой одной коуч-сессии, уже
смогла создать для себя и вдохновение и позитив и понимание, где мне искать поддержку.
Здорово, что буквально в следующие дни после коуч-сессии пришли в жизнь те результаты
и победы, которые для себя наметила!
Очень довольна! Могу сказать, что все понравилось!
Удалось погрузиться в себя, удалось отключить тотальный контроль, и результат –
просто невероятный!
Запрос был о своих ресурсах, а получилось также и про ресурсы семьи. Нашла новую
метафору про ближний и дальний свет. Мы добавляем друг другу энергии!
Ощущение счастья невероятное!
– Фролова Ольга, коуч
Свое направление
В свое время я проходил серьезные тренинги, и стояла задача подготовить и развивать
свое тренинговое направление.
Для того, чтобы это реализовать, я брал коуч-сессии у нескольких разных коучей.
И коуч-сессия, которую провел Иван, оказалась самой результативной из всех! Думаю,
во многом это благодаря его искреннему вниманию и точным вопросам. Спасибо!
– Константин Опекун, эксперт по стремительному увеличению доходов, коуч и тренер
Опираться на ценности
Результат коучинга оказался, если честно, неожиданным. Всего в течение трех бесед я
смог составить план действий и расставить приоритеты в жизни и бизнесе на ближайшие два
года. Причем в итоге я почувствовал уверенность, которой мне не хватало до этого.
Очень понравилось, что в работе над планом мне удалось опираться в первую очередь
на мои главные ценности. Работать в коучинге было реально интересно и комфортно.
А главное, цели были достигнуты!
– Анатолий Титов, старший тренер «Красного креста»
То, к чему давно стремлюсь
Кроме тех задач, которые я разрешила через коучинг, я заметила, как заметно выросли
еще и мои доходы :) А также работа с коучем отчасти помогла и творческому процессу.
Если перечислить те сферы, которые удалось проработать, то это развитие
уверенности, позитивный настрой, тайм-менеджмент, расстановка приоритетов исходя
из жизненных ценностей, а также реализация конкретных «живых» проектов.
Мне удалось устранить стандартные запрограммированные реакции, которые раньше
мешали, внести больше дисциплины в свою жизнь, эффективнее работать по плану.
Теперь становится возможным то, к чему давно стремлюсь. Шаг за шагом я вижу, как
складывается полная картина!
– Наталия Ткаченко, путешественница, актриса, сценарист

Если резюмировать, то в коучинг люди приходят тогда, когда цели очень серьезны
и амбициозны, и/или когда не хватает личных возможностей и ресурсов достичь желаемой
цели, справиться с какой-то ситуацией, преодолеть преграды.
В коучинге мы больше слушаем, чем говорим, и задаем вопросы так, чтобы позволить
клиенту соединиться с глубинными ценностями, с внутренней силой и тем, что мы называем
«гениальностью». Также важно, чтобы клиент не только ушел воодушевленный после
коуч-сессии, но реально начал двигаться к желаемой цели, делать намеченные шаги,
развиваться, создавать изменения в жизни.

Чуть больше красок!

Как же определить для себя суть коучинга? Как понять его ценность? Как решить,
стоит пробовать, или пройти мимо?
Для каждого из нас вопрос о смысле коучинга будет звучать по-своему уникально.
И ответы будут свои. Поэтому коучинг – это еще и процесс поддержки, максимально
учитывающий уникальность взглядов и потребностей клиента.
Может быть, попробуем сказать об этом метафорически?
Попробуйте «на вкус и цвет» несколько метафор, серьезных и не очень, которые нашел
я сам, и которыми делились коллеги…
Итак, «КОУЧ – ЭТО…»
– Коуч – это волшебное Зеркало, отражающее не просто клиента, а всю его
уникальность, великолепный потенциал и возможность его реализации.
– Коуч – это адвокат ваших изменений!
– Коучинг – это путь от самосаботажа к самомотивации и вдохновению
– Коуч – это специалист по выведению ежиков из тумана :)
– Коучинг – это большая связка ключей-вопросов, перебирая которые, вы распахнете
дверь в мир новых возможностей!
– Коуч – как телескоп, позволяющий отлично рассмотреть вашу далекую цель-мечту,
и увидеть шаги, ведущие к ней
– Коуч – как Лунтик, который замечает в чемпионе самое лучшее и помогает быть
победителем :)
– Коучинг – это кофе со сливками надежды и ярким вкусом мотивации; каждый глоток
дарит бодрость и свежесть в ощущении жизни.
– Коучинг – это машина времени, на которой вы отправляетесь «назад в будущее»!
– Коуч снимает с вас очки иллюзий о «невозможном», к которым вы привыкли потому,
что окружающие часто говорили: «тебе идет!»
– Коуч – это массажист для Атланта. Коуч разомнет уставшие мышцы и суставы ваших
возможностей, выправит осанку вашей уверенности, поможет вновь ощутить себя Сильным!
– Коучинг – это компас, открывающий дорогу к ценностям и смыслу важей жизни
– Коуч чем-то похож на Чеширского кота. Есть лишь вопросы, улыбка и магическая
вера в человека, и в то, что все получится наилучшим образом!
– Коуч – это просто Волшебник :)
– Коуч – это человек, который связывает воедино реальность и иллюзию, помогая
создать на выходе мотивацию и четкие шаги.
– Коучинг – это искорка, от которой разгорается пламя и освещает истинный
жизненный путь.
– Коуч – это спутник в путешествии в самые лучшие места, ощущения и моменты
вашей жизни. Он помогает вам вспомнить то самое ценное, что вы когда-то забыли
– Коуч – это катализатор желаемых изменений. Он не участвует в «реакции»,
но ускоряет ее.
– Коучинг – это особое Пространство, где вы соединяетесь со своей Силой.
– Коуч – это внутренний голос, ведущий к своим Смыслам и своей Истине
и настоящим Поступкам.

Этот список можно продолжить. Буду рад увидеть когда-то и вашу метафору о том, про
что это именно для вас!

А разве это не тренинг?


Порой нас спрашивают: «А разве коучинг – не то же самое, что тренинг? Ведь „коуч“ –
это тренер, верно?»
Несмотря на то, что коучинг многим «обязан» позитивной психологии, психотерапии
и НЛП-подходу, а также, несмотря на то, что он похож на тренинг или менторинг, он имеет
и существенные отличия от всех вышеназванных методов работы.
В первую очередь здесь вы встретите минимум директивности (указаний, критики), или
не встретите их вовсе.

Эриксоновский коучинг, например, это совсем «пространство без советов». То есть


работа идет только вопросами. Представляете? Никаких советов, и при этом задача решена!
Также будет интересно отметить, что коучинг – это не про «пинок из зоны комфорта»,
а про расширение этой зоны. Про принятие себя и уважение границ, и, одновременно, про
гибкость и развитие.
А еще цели коучинга в первую очередь ориентированы на желаемое будущее,
позитивны, подконтрольны и экологичны.
Мы не работаем с прошлым, чтобы понять «а почему у меня всегда было так?» или
«за что мне все это?» Скорее мы переформулируем вопросы, чтобы они были про то, что
по-настоящему хочет клиент, к чему он стремится. Мы исследуем то, что создает его путь
развития, его движение к желаемому состоянию.
Забегая вперед, скажу, что, все-таки, с прошлом мы тоже работаем. Но именно в ключе
создания ресурсов для настоящего и будущего.
Кроме того, данный подход подразумевает партнерские отношения. Коуч
не транслирует, что он выше или экспертнее клиента (даже если в какой-то области это так).
Мы верим, что каждый клиент является уже в большой степени мастером своей личной
жизни, лучше любого из нас понимает свой путь и достоин доверия, уважения и поддержки.
Поэтому задача коуча – создать ту атмосферу или пространство диалога, в котором
клиент-чемпион сможет раскрыть свои ценности, ресурсы бессознательной мудрости,
глубинный опыт и интуицию.
Понимаете?

«Ну, а можно пример?» – возможно, спрашиваете вы.

Можно…

История 1. «Скорее всего, это невозможно!»

Надежда пришла ко мне на первую встречу, желая сохранить свой статус и темп жизни,
но при этом хотела чувствовать себе легче, меньше уставать, находить личное время
и больше путешествовать.
Я работал с ней только вопросами, позволяя ей самой исследовать то пространство
своей жизни, которое она стремилась осознать и изменить.
Работа в престижном месте, огромная ответственность, постоянная спешка очень
ограничивали творчество. А уж свободное время для путешествий? Откуда ж его взять?
На первых встречах Надежда обозначила главные приоритеты, поработала со своим
настроем, нашла ресурс для личного времени.
А потом была сессия, где она создавала то, что мы называем «жизненный баланс».
Оказалось, что для нее крайне важна и работа (та, текущая, которая отнимает много
сил), и путешествия, которые заряжают энергией.
Она поисследовала, насколько возможно их сочетать в гармонии… Задумалась,
и произнесла:
– Нет, ну, это невозможно!
– А можно поподробнее, если не секрет? – заинтересовался я.
– Ну, если я создам свой проект, в который моя же компания будет отправлять меня
в путешествия… Не понимаю, вообще, как? Как это может быть?
И вдруг очень скоро все изменилось. Во многом потому, что Надежда «загорелась»
своей идеей. Через пару встреч она уже говорила, что разрабатывает новый проект… Затем
сказала, что положила его на стол директору…
А через 4 месяца воплотилась та самая возможность.
Пусть и с вариациями от начального плана, но получилось! Часть ее работы включили
в другой проект, который запускался. Благодаря этому Надежда стала одним из авторов
сценария, и на полгода улетела в тропики, где снимала фильм. Итак, она отправилась
в путешествие, продолжая работать на свою компанию!
Иногда желаемые изменения кажутся невозможными. Но ключевое слово здесь –
«кажутся».
Принципы коучинга

Что же делает такие достижения возможными?


Я верю, что в основе внутренней силы каждого из нас лежат жизненные ценности
и принципы. Если мы находимся с ними в гармонии, открываются многие перспективы.
Вот некоторые принципы одного из авторитетных психотерапевтов двадцатого века —
Милтона Эриксона — которые мы берем за основу.
— С каждым человеком все в порядке. Независимо от того, каким он (а) кажется, и как
себя воспринимает. Он не болен и не сломан. Он (она) по-своему проживает свою жизнь.
И имеет право на уважение и поддержку.
— У каждого из нас есть все ресурсы для достижения важных целей. Мы их не всегда
видим. Но часто они находятся на расстоянии вытянутой руки. Нужно лишь исследовать
пространство вокруг нас.
— Каждый человек руководствуется лучшей мотивацией из тех, которые для него
значимы. И коуч помогает открывать новые варианты самомотивации.
— Трансформации неизбежны. Мы меняемся постоянно. Даже сейчас, когда вы читаете
эти строки, что-то происходит внутри вас. При этом каждый из нас способен взять свою
трансформацию «под контроль» и направить в желаемое позитивное русло.
Одно из упражнения для позитивной трансформации — это обращать внимание
в первую очередь на плюсы того, что происходит с вами, а не на минусы. И, если возникают
трудные ситуации, исследовать, какие полезные уроки или просто мысли они могут вам
подарить. Это не так просто, но оно того стоит.
____________________________________________________________________________
Мини-упражнение
Попробуйте прямо сейчас вспомнить 5—10 пунктов о том, что хорошего произошло
с вами (или вы сделали сами) за последнюю неделю.
Запишите это.
Да-да. Прямо сейчас. Займет всего одну-две минуты.
Записали?
Поблагодарите себя. Прям скажите «Спасибо мне!»
Чувствуете, как меняются эмоции?
____________________________________________________________________________

Интересно, что если вы начнете смотреть через призму «принципов Эриксона» на свои
отношения в семье или на работе, то появятся открытия и озарения, уже способные
улучшить вашу жизнь.
Говоря о принципах работы, стоит также упомянуть и о конфиденциальности. Диалог
коуча и клиента не выходит за пределы комнаты или офиса, где они беседуют (если клиент
не готов делиться чем-то и с другими людьми).
Еще одним принципом работы профессионального коуча является безоценочность. То
есть полный отказ от внутренней оценки клиента. Клиент замечателен сам по себе. Его
жизнь и биография — его, а не наша. Поэтому я просто не имею ни желания, ни права
в чем-то его поправлять или указывать, что делать.
Работа с таким настроем, поверьте, ощущается клиентом. Это создает пространство
доверия и безопасности, уважения и принятия. Именно в таких ощущениях могут рождаться
самые прекрасные и сильные открытия.
«Ну, а если клиент не прав?» — спросите вы. Неужели не нужно ему показать «путь
истинный»?
Нужно ли? Скорее, можно. И лучше всего, если этот путь …он покажет себе сам!
Вы даже не представляете, насколько в каждом из нас заложена глубинная мудрость,
сколько душевной силы и творчества скрывается внутри. И мы, как коучи, помогаем
человеку раскрыть эти свои способности.
«Нет, ну, ведь, бывает же, что клиенту нужно просто чему-то учиться, а знаний у него
нет. Как поможет коуч?» — возникает, наверное, и такой вопрос.
Ну, хорошо…
История 2. Предприниматель
Последнее время Олегу не хватало вдохновения и самоорганизации на фоне кризиса. Он
зарабатывал всего по двадцать-тридцать тысяч рублей в месяц, что для Москвы… ну, сами
понимаете.
В ходе нескольких коуч-сессий он нашел вдохновение серьезно взяться за ту сферу —
фото- и видеосъемка — в которой он был специалистом.
Находясь в конкурентной среде, переживая за результаты, он сказал, что ему в первую
очередь нужны знания и техники для:
— тайм-менеджмента (хотя и многое знает, но важна дополнительная поддержка)
— продвижения услуг через интернет и не только.
Олег знал, что коуч не работает как советчик. Поэтому доверился моим вопросам.
И в процессе решил, что будет уделять время изучениям книги по тайм-менеджменту,
которая давно лежит на полке, а также просмотру видеоуроков одной популярной компании,
которая учит продвигать бизнес.
Плюс, благодаря вопросам, Олег повысил свою мотивацию, чтобы по-настоящему этим
заняться.
Услышав его слова, я задал вопрос: «А какие первые и наилучшие темы в обеих сферах,
с которых важно и интересно начать?»
И тогда появилась мысль, что в первую очередь важно искать возможности не столько
«организовывать время», сколько качественно фокусироваться на одном деле. Создать для
себя пространство, в котором ничего не отвлекает (это касается как звонков клиентам, так
и процесса обработки видео и т.д.)
И вторая мысль — поработать над уникальностью презентации своей услуги, ибо в этом
он уже видел много потенциала и интереса для себя.
Итак. Коуч не посоветовал. Клиент сам определил, где искать информацию. А также,
благодаря коуч-сессиям, появилась и мотивация и энергия и даже «острый фокус» на самом
главном, с чего по-настоящему хочется начать!
Ответил ли я на ваш вопрос?
Примерно через десять недель Олег сказал, что зарабатывает уже больше трех тысяч
евро в месяц, и что он во многом решил свои задачи.

Да, бывает, что клиенту нужен не столько (или не только) коуч. А нужны знания
и навыки. Однако поддержка коуча может открыть наилучшие пути обретения этих самых
навыков и знаний. А также повысить мотивацию. И, в конце концов, «сделать цель
достигнутой».
Для эффективности и результатов
Методы коучинга ориентированы на результат, а не на проблему. Они целиком
сфокусированы на процессе
поиска решений. Их задача — развивать новые стратегии мышления и действий.
— Роберт Дилтс
Коучинг помогает создать не только эффективность в достижениях, но и легкость. Вот еще
несколько принципов которые вы можете встраивать в свою жизнь и свое общение.
Диссоциация
Бывало ли у вас такое, что кто-то вас очень обидел или расстроил, унизил или оскорбил?
В такой ситуации вы, скорее всего, вели себя более импульсивно и менее рационально. Хотя
примерно через месяц или через год после той ситуации обнаружили, что она, в общем-то,
ничего в вашей жизни не испортила. А, может быть, даже чем-то помогла.
Что же помешало вам обнаружить ее малое влияние на вашу большую жизнь, когда вы
находились внутри ситуации? Наверное то, что вы были слишком вовлечены.
Вовлеченность важна. Но ее «долей» важно уметь управлять.
Коуч никогда не будет паниковать, если клиент пришел на коуч-сессию, и кричит
«ужас-ужас»! Потому что он (коуч) разрешает себе быть диссоциированным (то есть,
в определенной степени отстраненным) и именно со стороны наблюдателя он способен
лучше слышать то, что происходит. И способен лучше поддерживать вас.
Когда нечто сложное и трудное приходит в вашу жизнь, можете спросить себя:
а хочу ли я включать негативные эмоции? Скорее всего, ответом будет «нет».

Научите себя делать паузу. Просто три глубоких вдоха и выхода. Благодаря этому у вас
появится немного времени для самоанализа. Вы почувствуете свое тело (а не эмоции
другого) и поищете ответ на вопрос «как поступить, или что сейчас сказать наилучшим
образом».
Возможно, вы просто скажете: «Знаете, в данный момент в таком тоне я просто не буду
с вами (с тобой) общаться. Я подготовлюсь, мы назначим время и продолжим». Или же у вас
будет какой-то другой сценарий. Но главное, вы в большей степени сможете контролировать
процесс.
Чтобы отстраниться от нахлынувших эмоций, можно также подумать, какой эффект
будет от вашего разговора через год? Возможно, он будет настолько мал, что вы разрешите
себе сейчас меньше реагировать, а больше просто наблюдать за тем, что происходит, за тем,
как ведет себя другой человек в общении.
Еще один диссоциированный подход, требующий тренировки — это использование
юмора. Даже если вы не юморист, вы можете заранее готовить шутки, анекдоты, забавные
истории. Кстати, можно просто вспоминать и коллекционировать смешные и необычные
случаи как из своей жизни, так и из жизни знакомых и друзей.
Вопрос, который может вас поддерживать: «Что есть в этой трудной (или неприятной
ситуации) по-настоящему забавного и смешного?»
Умелая шутка либо разрядит ситуацию, либо просто повысит всем настроение, а вы
сможете почувствовать себя «на коне»!
— Наше руководство посоветовалось, и мы вынуждены вас уволить.
— О, я как раз надеялся на отпуск, но это даже лучше! Огромное спасибо! :)
Внимание к метафорам
Давно замечено, что, когда мы в разговоре переходим на метафоры, образные
и красочные сравнения, мы касаемся чего-то важного, ценностного в жизни.
Попробуйте замечать метафоры в речи людей, с которыми общаетесь — коллег,
супругов, детей.
И что потом можно с ними делать?
А просто «вернуть» их человеку. И очень вероятно, что от этого возникнет и больше
доверия и больше результативности в разговоре (если она важна). Тот, с кем вы
разговариваете, почувствует, что вы его по-настоящему слышите. Для большинства из нас
это крайне важно.
Например, отец говорит с дочерью и слышит:
— Я похожа на Белоснежку, правда?
Самое лучшее — поддержать эту метафору. Например:
— А как чувствует себя сейчас Белоснежка?
— Ты сказала, про Белоснежку… А можно спрошу, что тебе в ней нравится?
И дальше по ходу разговора можете использовать эту тему.
Попробуйте это в общении с разными людьми. И посмотрите, что получится.
Визуализация
Большинство людей в той или иной мере «визуалы», то есть большую часть
информации воспринимают зрением и мыслят образами. Поэтому важно в диалоге
выстраивать слова и фразы так, чтобы человек смог «увидеть картинку» того, о чем идет
речь.
Именно поэтому предложение «подумай» часто включит мало творческой энергии,
а выражение «представь себе» эффективнее соединит вас с собственными творческими
ресурсами.
Если научиться строить общение так, чтобы помогать человеку визуализировать свое
собственное развитие, представлять желаемое будущее, то вы довольно быстро почувствуете
разницу!
Итак:
Вместо «подумай» используйте «представь!»
Вместо «давай проаназиризуем» включайте фразу «посмотри на новые возможности».
Вместо «послушай себя» можно говорить «попробуй рассмотреть, что уже удается».
Вместо «постарайся понять» скажите «обрати внимание на детали».
Вместо «ответь на вопрос» говорите «представь, какой будет наилучший ответ?»
Это не директива, а лишь приглашение в увлекательное путешествие по развитию
возможностей общения. Хорошо?
Доверие «внутреннему гению»
В своей книге «Работа как внутренняя игра» Тимоти Голви, один из основоположников
современного коучинга, рассказывает о том, какое открытие он совершил, работая тренером
по большому теннису.
Долгое время тренировки заключались в том, чтобы как можно лучше учить спортсмена
«подражать чемпиону». Но идеально подражать невозможно. И вот эта погоня в стиле
«делай как он» многих демотивировала и включала «внутреннего критика».
«Опять не тот замах», «снова медленно», «не так двигаешься» — этот голос звучал
в голове, но ничем не помогал.
Тогда Голви нашел способ, как отключить его.
«Забудь о технике, обо всем, чему учился. Попробуй сейчас просто внимательно
смотреть, как высоко, после подачи соперника, мяч пролетит над сеткой», — одна
из рекомендаций, которую он дал спортсмену во время тренировки.
В первые же минуты игра улучшилась настолько, что это заметили все на теннисном
корте!
Говоря языком психологии, в этом контексте в нас «живут» две субличности. Это
внутренний критик, который всем недоволен, подгоняет нас, но в реальности только мешает.
И также внутренний гений, который так устал от внутреннего критика, что обычно уходит
куда-то «в глубину». Но как только вы отключите критика, в человеке «просыпается»
гениальность. Оказывается, она есть, даже если ее «давно никто не видел».
Поэтому именно доверие коуча поддерживает клиентов в создании удивительных
достижений и трансформаций в своей жизни.
Итак, один из ключей коучинга — это настоящее, неподдельное доверие клиенту и его
или ее гениальности. Оно проявляется в манере диалога, в вопросах, в тоне голоса и просто
в проживании процесса общения.
А как же сработал совет, данный спортсмену? Догадались, как это можно использовать?
Важно создать сознательный фокус (в процессе игры, диалога, работы, дебатов) на том,
что нам неподконтрольно. Не мы влияем на то, как соперник подает мяч. Не вы управляете
тем, как моргает ваш собеседник. Фокус внимания на том, за что невозможно себя
критиковать, лишает «критика» энергии.
Одна идея — в сложных переговорах просто оценивать по 10-балльной шкале
эмоциональность оппонента. Интуитивно. И тогда вы просто забываете о «внутреннем
критике». И в вас просыпается «внутренний гений». Возникает пространство вопросов: «Как
можно использовать эти слова? Как я смогу ответить наилучшим образом?»
Вы можете сами посмотреть, что выбрать для себя фокусом внимания в какой-то
важной ситуации. Он должен быть как-то связан с процессом, но при этом не зависеть от вас.
Возьмите это как домашнее задание, хорошо?
И давайте уделим время еще одной теме.
Искренний интерес
Часто диалоги заходят в тупик и конструктивных решений не получается просто
потому, что одной из сторон не интересна другая. Если же интерес присутствует, то диалог
в любом случае будет развиваться. И в процессе будут созданы какие-то плоды, будь то
в виде решений, или просто положительных эмоций.
Что же создает интерес?
Мало кто об этом задумывается.
Часто люди говорят, что дело здесь во внешних причинах — увлечение собеседника
совпадает с нашим, либо сам человек очень интересный, добрый, внимательный ко мне.
Но ведь иногда вам интересно общаться просто потому, что вы ВНУТРИ ощущаете
СВОЙ ИНТЕРЕС, или даже сами неосознанно его создаете…
У каждого свой «образ интереса». Вспомните, когда вы были чем-то настолько
заинтересованы, что забывали почти обо всем? Это могло быть любимое дело, книга, фильм,
общение с природой. Что это для вас? В том самом состоянии что было вашим стремлением
проявлять интерес? Попробуйте ответить на этот вопрос для себя.
Например, увлеченность книгой или историей может происходить из ценности
расширения своего опыта, из чувства сопереживания героям, из веры в свою мечту и радость
за то, что есть кто-то, кто имеет похожие мечты и ставит похожие цели…
Итак, задумайтесь, что же внутри вас создает интерес к тому, что является для вас
важным, ценным, интересным?
А сейчас давайте по этому поводу мы сделаем еще одно…
____________________________________________________________________________
Мини-упражнение
Вам нужно выбрать, с кем вы будете общаться (это могут быть не очень близкие
знакомые или «трудные» коллеги, и, может быть, даже родственники). Выбрали?
Запланируйте время общения и настройтесь вот на что…
Представляйте, что этот человек через 1—2 года станет вашим лучшим другом.
Возможно, он выручит вас в трудной ситуации. Возможно, проявит чудеса храбрости (даже
если он не выглядит таковым). Возможно, он сам (она сама) очень сильно изменится
и в нужный момент станет необходимой моральной поддержкой… Выбирайте тот вариант,
который вам ближе.
И в самом разговоре постарайтесь держать фокус внимания на том, как вы поддержали
развитие этого человека, чтобы он стал вашим другом, и как важно вам видеть в нем (в ней)
лучшее уже сейчас.
После разговора проанализируйте, что получилось, что изменилось в вашем отношении,
насколько больше стало интереса и позитива в общении?
____________________________________________________________________________
Как говорил Гёте, если вы относитесь к человеку так, как он заслуживает, вы
не помогаете ему расти. А если вы относитесь к нему уже как к личности, которой он пока
не является, но мечтает стать, то вы точно помогаете ему стать более ярким и достойным
Человеком!
Возможно, что некоторые идеи из тех, что описаны в книге, вы уже применяете. Может
быть, даже все. А если так, я верю, что для вас открываются новые горизонты и ваша жизнь
наполняется достижениями и радостью. И чуть позже я поделюсь тем, что еще вы сможете
применить.
Но сначала давайте послушаем еще одну историю…
История 3. Танцы как жизнь!
С Эллой мы периодически проводим сессии уже в течение нескольких лет. Эта
замечательная женщина, жена и мама, также очень давно развивается как бизнес-тренер
и фасилитатор. И в одну из наших встреч вопрос зашел именно про профессиональный
проект для бизнес-команд.
Вопрос был в том, как делать текущую, не очень творческую, рутинную работу —
звонить потенциальным клиентам, уточнять детали, готовиться к встрече, изучать
материалы, когда состояние не очень ресурсное, когда есть и другие интересные проекты.
Плюс на ближайшем тренинге ожидались весьма статусные участники, и это заставляло
волноваться.
«Как мне найти смысл и ценность?» — звучал вопрос. Как преодолеть собственное
сопротивление?
Сроки поджимали, внутренний критик порой «вылезал» и напоминал, что все зря
и ничего не получится, а подготовка уже была запущена.
Задавая вопросы о важности этого проекта, о желаемых результатах, о том, что он
может изменить в жизни, я старался обращать внимание на голос, паузы, настроение. Я знал
замечательный потенциал этого человека и доверял ее интуиции и опыту.
В речи Эллы я замечал такие слова, как «плавность», «партнерство», «как в танце»…
И в один момент разрешил себе задать вопрос: «А можно спрошу, как подготовка,
о которой вы говорите, как поиск ценностей и смыслов перекликается с плавностью и,
возможно, даже с танцем?»
Элла на какое-то время задумалась, и затем, улыбаясь, сказала:
— Я поняла! Не нужен мне никакой смысл! Я просто люблю танец — и танцую! Я
просто люблю свое дело — и делаю его! Не хочу я искать никакие смыслы, я готова
завершать сейчас нашу сессию, и поеду делать то, что запланировала! С радостью!
Настроение изменилось, голос стал звонким, лицо озарилось улыбкой.
Я не «подводил к этому», не учил, как надо, более того, сам был удивлен таким резким
поворотом!
Что же я делал?
Просто был внимательным, заинтересованным слушателем. Находился в доверии
к клиенту. И ловил слова, особенно метафоры.
К слову, то мероприятие прошло замечательно, и Элла продолжает свой путь, свой
танец, свое развитие.
Инструменты и техники коучинга
Профессиональный писатель —
это любитель, который не бросил.
— Ричард Бах
С некоторыми подходами и идеями мы уже познакомились. И спасибо вам за то, что вы
дошли до этих страниц! Именно постоянство в развитии делает желаемое возможным.
Узнавая информацию шаг за шагом, применяя ее в жизни, вы откроете для себя широкие
перспективы.
Данная книга не является обучающим руководством. Но все же я коротко расскажу
о том, какие техники и инструменты могут использоваться в коучинге, и для чего они
предназначены.
Итак, начнем…
— Вопросы
В первую очередь в коучинге используются открытые вопросы — такие, на которые
нельзя ответить «да» или «нет», нельзя ответить односложно. «Как если посмотреть на все
возможные варианты, какие вы видите в первую очередь?»
Сильные открытые вопросы подходят для всех, всегда и для любых задач.
— Техника «Четыре вопроса планирования»
Позволяет прояснить цели и ценности, стоящие за целями. А также включить
визуализацию, создать шаги и ощутить «вкус и красоту» конечного результата. В той или
иной мере используется практически во всех коуч-сессиях.
— Использование различных тонов голоса (интонаций)
Один и тот же вопрос, может совсем выбить клиента из колеи, либо, наоборот, открыть
все внутренние ресурсы. Разница создается тоном голоса, интонациями, которые вы
используете, и подстройками к клиенту.
— Спираль контракта
Чем яснее клиент представляет себе свою большую цель, и цель работы на эту сессию,
тем эффективнее он сможет двигаться к результату. «Спираль» — тот инструмент, который
позволяет добиться максимальной ясности в минимальные сроки.

— Фильтр конечного результата


Не всякая цель окажется «годной» для коучинговой работы. Для того, чтобы работать
результативно, мы проверяем ее через фильтр или формат конечного результата. Здесь
важно, чтобы стремление звучало позитивно, подконтрольно, экологично к себе
и к окружающим. А также учитываются и другие моменты.
Например, цель «я завтра хочу проснуться художником и продавать картины, хотя
раньше никогда не рисовал» вряд ли находится в зоне контроля. Важно, как минимум,
пересмотреть сроки, а также проверить ее важность и ценность для клиента. :)
— Шкалирование (и множество вариаций инструмента)
Простой и довольно сильный инструмент, хотя подходит не всем одинаково. Некоторые
клиенты не хотят и не любят работать со шкалой. Хотя другие от нее просто в восторге.
Шкала помогает нам прояснить цель (пункт назначения) и повысить ценность настоящего
момента, а также построить шаги, ведущие к желаемому будущему.
— Шкала эмоций
Оказывается, эмоции можно настраивать, включать и выключать. Этот инструмент
не для первой коуч-сессии. Позволяет создавать состояния. Например, уверенности,
расслабленности, драйва, творческого подъема, и так далее.
— Три стула
Этот инструмент позволяет исследовать проблему и найти скрытые ресурсы через
использование нашего бессознательного. В реальности он помогает исследовать запрос
с трех ракурсов — сознательного, бессознательного и интегрального «я».
— Волшебный перенос
«В будущем есть все ответы» — это слова Мерелин Аткинсон. Позвольте клиенту
путешествовать в будущее, и он увидит, как его создать. Достигается этот перенос
определенными вопросами и создаваемой на сессии атмосферой.
А вот такой вопрос — «Как если перенестись туда, где все удалось, то что новое
и важное для тебя становится возможным?» — вы можете использовать и в общении
с близкими, и даже с детьми.
— Ценностный образ себя
С этим инструментом вы сможете создать образ желаемого будущего, который
постепенно начнет встраиваться в вашу жизнь, и, в той или иной мере, будет поддерживать
вас всегда!
Чтобы вас не утомлять, на этом остановлюсь. Все это более подробно вы сможете
изучить на курсах в профессиональных школах коучинга, хорошо?
Пожалуй, просто перечислю названия техник, которые еще не описал. Вот основные
из них:
— Обратное планирование
— Матрица Эйзенхауэра (и модификации)
— Колесо баланса
— Пирог времени
— Семь точек восприятия
— Логические уровни
— Освобождение сознания
— Стол менторов
— Корневая ценность
— Квадрат счастья и успеха
— Стратегия Диснея
— Прогулка к Мастерству
— Подстройка к возражениям
…А также другие инструменты и техники и их вариации.
При желании вы сможете все изучить и использовать в своей жизни. Если же вам станет
по-настоящему интересно, то… вы купите билет и отправитесь в свое собственное
путешествие в мир коучинга!
А бывает ли, что коучинг у кого-то работает, а у кого-то нет?
Всякое бывает… Вот еще одна история.
История 4. «Вот! — И что?!»
Нелли обратилась ко мне за сопровождением, как к коучу, обучаясь на онлайн курсе. По ее
словам, до этого она уже работала с коучами, но не всегда была довольна, и хотела
попробовать новые варианты.
На первой сессии она обсудила со мной цели, определила нужное состояние, наметила
шаги.
А на второй сессии спросила меня про «Колесо баланса». С одной стороны, эта тема
вытекала из разносторонности ее натуры и очень интенсивного образа жизни. С другой
стороны, я не так часто провожу «Колесо» уже на второй сессии. Попросив ее рассказать,
почему для нее это сейчас важно, услышал вот что.
Оказывается, в работе с одним из коучей, она все время чувствовала, что он получает
от нее, клиентки, больше, чем она от него. Ну, разве это коучинг? Также оказалось, что один
раз она с ним делала «Колесо баланса». И когда дошли до конца, он ей говорит: «Вот!
Смотрите, как здорово получилось!»
А она ему в ответ: «И что?! Не понимаю, про что это, и что с этим делать?» Он
удивленно: «Ну, как? Тут же все понятно»
В общем, по поводу этого инструмента получилось разочарование. И ей хотелось
посмотреть, получится ли второй раз по-другому?
Перед техникой мы также прояснили, почему это важно, какой результат она хочет
получить, и пустились в путь по Вселенной ее желаний, целей и планов.
Чем дальше она продвигалась, тем больше рос интерес и легкость. И, наконец, новое
«Колесо» было создано!
Как обычно, в конце я уточнил, что «Колесо» прекрасно, как оно есть. Оно не про то,
«что у вас плохо», как порой об этом говорят тренеры.
И после провел два завершающих вопроса.
«О!» — произнесла Нелли, — «Ну, теперь совсем другое дело! Я поняла!»
И она поделилась своими открытиями и ближайшими шагами, которые уже настроена
предпринять.
К чему это я? Если вы умеете бросать ингредиенты в кипящую воду, чтобы сварить суп,
это еще не делает вас профессиональным поваром. Поэтому так важно совершенствоваться
и искать секреты, изюминки и нюансы, без которых просто не получится достичь
максимального эффекта.
На программе обучения коучингу мой хороший знакомый, ведущий тренер этого курса,
объясняя один из инструментов, сказал: «Хотите я открою вам то, что вам никто больше
не расскажет? Я дам вам ту изюминку, которую дает автор этой техники. И ее почти никто
в России не знает. Почему? Потому что во время единственного в России выступления этого
мастера был сделан неправильный перевод с английского на русский. Хотите, поделюсь, как
оно будет работать лучше всего?»
Конечно, всем оказалось очень интересно!
На самом деле, одна из важнейших сторон эффективности — это открытость к новому,
способность учиться, переучиваться, и снова учиться.
А сработает ли коучинг для вас?
Естественный фокус на чем-либо
является результатом двух условий:
достаточная безопасность
и достаточная нагрузка
— Тимоти Голви
Мы прошли с вами долгий путь. И теперь давайте посмотрим на этот очень важный вопрос.
А правда, если коучинг хвалят, можно ли сказать, что он полезен всем?
Возможно, я вас удивлю, но скажу прямо: «конечно, нет».
Как любая другая профессия, коучинговый подход имеет границы эффективности, да
и просто применимости. Давайте разделим эту тему на две, и рассмотрим их отдельно.
Какой бы привести пример?
Если стоматолог является фантастическим мастером своего дела, и он работает рядом
с вами, а вам нужно срочно лечить коленные суставы, вы все равно вряд ли обратитесь
к нему. Хотя он тоже врач. Понимаете?
Может ли художник ровно покрасить стену? Далеко не факт. Также, как и маляр редко
бывает способен написать прекрасный портрет. Хотя оба работают с красками и кистями.
Итак, приняв все это, давайте окунемся в первый вопрос.

Какие люди могут быть клиентами коуча?


Во-первых, коуч сможет эффективно работать с тем человеком, который серьезно и искренне
настроен на изменения. Возможно, он не знает и не понимает того, что такое коучинг,
но готов пробовать новое и вкладывать силы, время и душу, беря максимум от процесса
работы.
Во-вторых, человек готов учиться новому. Не только у коуча. Готов читать книги,
общаться с более успешными людьми, посещать тренинги.
В-третьих, клиент сам работает над своим запросом, над темой и целью работы
с коучем. Если к вам пришел человек и говорит: «не знаю, что мне надо, меняться не буду,
но покажи мне коучинг», то работу лучше даже не начинать.
В-четвертых, клиент-чемпион готов брать ответственность за собственные усилия
и результат.
Пожалуй, это самое главное.
Возможно, теперь появляется вопрос: «Ну, если человек вот прям такой, как вы описали,
то он и сам справится; коуч-то ему зачем?»
Вопрос действительно хороший! :)
А если задать его по-другому? Зачем уже успешные люди продолжают организовывать
для себя коуч-встречи и прорабатывать новые темы?
Так или иначе, это работает и повышает эффективность жизни!
Многие мои друзья и знакомые заметили, что, чем больше вы работаете над собой
и своим развитием, тем больше смысла вы открываете в коучинге, тем больших результатов
достигаете!
Давайте крупными мазками набросаем картинку ответа на второй вопрос этой главы,
на вопрос о целях и темах работы с коучем. Для чего он? В чем может помочь?

Для каких целей может применяться коучинг?


Я предлагаю рассматривать три сферы смыслов, в которых коучинг поможет открыть то,
к чему вы стремитесь.
• Первое — это достижение уже понятных для вас и важных целей
Большинство людей примерно представляют свои желания и мечты. Но далеко не все их
записывают. Еще меньше с ними работают. И уж совсем мало кто достигает того, что
по-настоящему важно.
Работа с коучем может сделать путь движения к мечте самой настоящей и даже
приятной реальностью!
Здесь может быть все, что угодно — желание исправить режим дня, желание наладить
контакт с любимым или с детьми, стремление стать сильнее или стройнее, вырасти
по карьере, изобрести что-то новое, построить свой дом, переехать в другую страну, стать
профессионалом, подготовить важное выступление, выстроить бизнес-процесс и так далее.
• Второе — это работа с эмоциями, настроением, энергией
Эмоции тоже могут быть «целью», но часто мы их воспринимаем отдельно. Это не цель
сама по себе, а то, что нам помогает двигаться к ней, просто «быть» и ощущать радость
жизни.
В коучинге есть разнообразные инструменты для осознания и гармоничного
проживания эмоций, для принятия себя, а также для создания, включения или выключения
определенного эмоционального состояния.
• Третье — это поиск себя
Запрос «хочу найти то, не знаю, что» — тоже может быть предметом коучинговой
работы. Если вы точно понимаете, что не хотите и не будете оставаться таким, как раньше,
но пока нет ясности, что и как хочется делать по-другому, к чему новому стремиться,
коучинг может открыть вам «горизонты новых возможностей», прояснит внутренние
стремления, поможет «вздохнуть полной грудью»!
Однако, поскольку запрос на старте довольно туманный, для эффективной работы
нужна действительно высокая мотивация.
И последняя, третья тема этой главы — о границах применимости.

С кем коучинг будет неэффективен


Завершим мы эту часть чуть-чуть в не-позитивной формулировке, но это важно для
понимания границ профессии. Итак, вот три варианта, когда работа с коучем может
не получиться.
1) Не цель, а раскопки в прошлом
Вам важна не сама цель, а «разбор завалов» в прошлом. Как говорят знакомые
терапевты и психологи, все мы «немного больны», и это нормально, это жизнь. Желание
«копаться в причинах» может быть связано с тяжелой ситуацией или травмой, либо
с какими-то убеждениями. В таком состоянии человеку важнее понять не то, как двигаться
дальше, а то, «почему так происходило и происходит». В этом случае вам гораздо лучше
поможет психолог-консультант или психотерапевт. Познакомившись с достаточно
статусными людьми, я узнал, что многие считают даже «за честь» работать не только
с личным коучем, но также с психотерапевтом. И очень довольны общим эффектом.
2) Найти и изучить информацию
Вам не столько нужна мотивация, сколько погружение в новую сферу знаний. Вы
в поисках информации (книг, курсов, уроков и т.д) по теме, которую хотите изучить,
в которой хотите разобраться. Здесь вам сможет помочь учитель, наставник.
Например, если вы просто хотите обучиться на программиста, совсем не обязательно
обращаться к коучу. Эффективнее будет найти хорошую систему обучения и хороших
учителей в этой сфере.
3) Побыть рядом с тем, кто слушает
Вам важно, чтобы рядом был человек, который вас просто выслушает. И вы сможете
выговориться, снять стресс.
Скорее всего, это не к коучу.
В этом состоянии, возможно, нет ясной цели. Вас многое не устраивает, но и менять
что-то в жизни вы пока не готовы. Однако поддержку ищете.
В таком случае «нужным человеком» может быть просто друг, родной человек, или
психолог.
Итак, мы рассмотрели несколько случаев. Теперь вы можете задуматься, насколько вам
интересна работа с коучем, либо с кем-то еще…
А я вас приглашаю еще в одну историю.
История 5. Владелец автосервиса
Егор как-то пришел ко мне на вебинар на тему, связанную с коучингом, а затем записался
на коуч-сессию.
Это была середина января, время, когда в бизнесе традиционно наступает спад. В той
ситуации у Егора не было обеспокоенности, автосервис приносил достаточную прибыль,
чтобы пережить трудный период. Единственное, что он хотел, это развиваться и улучшить
доходы. Просто чтобы себе еще раз доказать, что это возможно.
На вопрос «Почему для вас это важно» он говорил, что хочет ощущать сильным,
уверенным. Плюс было важно по-хорошему позаботиться о команде, чтобы сохранилась
хорошая зарплата. Плюс, если порядок в бизнесе, то это дополнительный «бонус» для
близких людей, так как для них всегда можно найти время.
В компании, по его словам, были налажены все процессы. И он просто хотел за время
нашей встречи придумать какие-то новые идеи, чтобы не стоять на месте, а даже в «период
застоя» увеличить доходы.
Я предложил ему заглянуть в то будущее, где уже все получилось. Представить, что оно
уже наступило. Описать свои ощущения. Отметить, что в первую очередь стало
по-другому…
Шаг за шагом он описывал то, что лежит за границами фразы «увеличить доход»,
и рассказывал о том, в чем желает измениться, какие жизненные ценности реализовать…
«И вот когда вы все это ощущаете, реализуете свои ценности, как вы можете коротко
и ярко описать себя? Кто вы?» — задал я вопрос
«В чем-то волшебник», — засмеялся Егор, а после паузы добавил: «И просто настоящий
хозяин!»
«И если посмотреть на эту задачу глазами настоящего хозяина и волшебника», —
продолжил я, — «Какие идеи для развития вызывают наибольший интерес, чтобы воплотить
их в жизнь?»
И тогда он сказал, что это скорее не про улучшение уже отлаженных процессов. Не про
большую эффективность. А про отношения доверия! По голосу и по улыбке я ощущал, что
он нашел нечто ценное именно для него самого.
«Я просто найду время, поговорю отдельно с разными командами, и, по возможности,
с каждым лично», — сказал он. Егор решил, что это будет разговор даже не про прибыль
и ответственности. А про то, что компания — как семья. И про то, как он сам может помочь
менеджерам и работникам в ближайшие две-три недели.
Через три недели он мне позвонил, и сказал, что компания даже перекрыла его
ожидания по прибылям в застойный период, и он очень доволен, что снова сумел добиться
цели, как настоящий хозяин.
Коучинг в разных сферах жизни
Это просто удивительно! Чем больше
я тренируюсь, тем больше мне везет!
— Гарри Плейер, величайший гольфист
Изучая коучинг и встраивая его в свою жизнь постепенно, вы увидите свои уникальные пути
работы с людьми, с собой, найдете свои изюминки использования этого подхода.
Общаясь с теми, кто прошел обучение коучингу, часто слышу одну похожую мысль:
«Это нужно всем!»
Дело не в том, что коучинг — это та самая «волшебная таблетка». Просто этот подход
учит воспринимать жизнь более целостно, осознанно, гибко и проактивно.

Да, каждой области коучинга существует своя специфика. Но между ними, все же, гораздо
больше сходства, чем различия.
И, подходя к завершению нашей книги, давайте посмотрим, в каких областях вы можно
применять коучинг, и откроем буквально по одной возможности (из многих) в некоторых
из них.
В реальности уже существует специализация по каждому из направлений и, если вы
хотите обучаться и практиковать, то можете выбрать то направление, которое вам больше
нравится и подходит.
Итак, давайте посмотрим.

Коучинг для руководителей и лидеров


Существуют особые инструменты для увеличения эффективности руководителей, для
создания осознанности. Для лучшего баланса и гибкого контроля разных сфер жизни.
В конце концов, важно помнить, что лидер — это не машина. А обычный человек. Который
стремится взять на себя в чем-то больше ответственности, чем люди вокруг него. У него или
у нее есть сильные и слабые стороны, есть чувства и мечты, есть семья и друзья. И если
вычеркнуть из жизни какую-то его (или ее) важную часть, то человек перестанет в полной
мере быть собой.
Поэтому те, кто специализируется на коучинге руководителей, имеют в своем арсенале
дополнительные инструменты.
Вы можете рассмотреть и применить к себе один из них. Вот он и краткое по нему
руководство.
____________________________________________________________________________
Роли и Силы
— Определите (и запишите) ваши 2—3 главные рабочие роли, в которых вам важно
проявлять себя как руководителю и лидеру
— Определите (и запишите) остальные важные социальные роли, которые так или иначе
влияют на вас как руководителя. Здесь может быть и роль мужа, главы семьи, члена
профессионального клуба и т. д.
— Желательно в целом не более 6 главных ролей. Но, если очень важно, можно и до 8.
Изобразите это в схеме на бумаге. В центре — «Я». И лучи — к этим ролям.
— По каждой из ролей ответьте на 3 вопроса (и запишите ответ на своей схеме
на бумаге)
— Каким вы хотите быть
— Каким хотят видеть вас люди (связанные с этой ролью)
— Что (кто) может дать вам силы в каждой роли, и поддержать баланс между разными
ролями
— Задайте себе вопрос, какие главные идеи вы получаете через то, что создали.
И наметьте первые шаги к более сбалансированной жизни, наполненной энергией.
____________________________________________________________________________

Коучинг для командной работы


Командный коучинг имеет свою нюансы. В первую очередь связанные с организацией
процесса для нескольких человек, или даже для большой группы в десятки и сотни людей.
Ограничивается конфиденциальность, хотя насколько возможно, мы ее поддерживаем.
Также в групповой динамике важно уделить максимум внимания каждому участнику.
Подключаем игровой формат. Добавляем командные упражнения.
Одно из самых простых упражнений в командном процессе — это в начале тренинга,
во время знакомства задать вопрос о главных целях командной работы для каждого, и затем
записать это в виде «Колеса». Где в каждом секторе вы можете записывать более-менее
близкие по смыслу цели. Таким образом создается визуальная картина желаний
и устремлений каждого участника, а также всей группы в целом.
Замечательным руководством по методикам командной работы является книга Д. Грея
«Геймшторминг. Игры, в которые играет бизнес».
Чтобы команда почувствовала себе более «близкой» и, при этом стала более
эффективной, в коучинге мы обязательно включаем работу в мини-группах, которые
выполняют коучинговое (или исследовательское) задание и, затем, представитель
мини-группы презентует его перед всеми.
Также интересно использовать на промежуточных этапах шкалу, где все участники
будут отмечать, насколько они продвинулись к своим целям или к общим целям группы.

Коучинг для бизнеса


Часто коучинг используется именно для поиска путей эффективного развития
бизнес-проекта (стартапа или существующей на рынке компании). А также для преодоления
трудностей текущей ситуации. Приведу некоторые из целей или направлений коучинговой
работы в корпорации.
Итак, коучинг используется для:
— отлаживания бизнес-процессов
— лучшей проработки видения и миссии
— работы с кадрами
— финансового планирования
— улучшения работы с клиентами
— маркетинга
— мотивации сотрудников, улучшения атмосферы в команде
— тайм-менеджмента
— стратегии развития компании в целом или подразделения
— создания гибкого и надежного баланса между разными сферами жизни организации.
Именно с бизнесом связывают и «стратегический коучинг». Хотя он может применяться
и к некоммерческим организациям и творческим командам.
Коучинг с одной стороны «родился» из спортивного тренерства, а с другой стороны
из психотерапии. А начал он широко развиваться в мире именно переключившись в бизнес.
Поэтому практически все инструменты коучинга применимы и эффективны для работы
с бизнес-целями.
Одна из идей для создания больших планов (и даже для выхода из тупиков) —
использование техники, которую мы часто называем «Стратегия Диснея».
Если описать коротко, она существует для того, чтобы люди, способные мечтать —
мечтали; люди, способные находить слабые стороны планов, находили их и предлагали
новые идеи; а те, кто умеют эффективно создавать процессы и доводить план до результата,
дорабатывали бы детали движения к цели.
Знакомый мне тренер рассказывал, что после обучения коучингу менеджеров крупной
компании, они ради воплощения «Стратегии Диснея» даже выделили в своем здании три
разных этажа — этаж мечтателей, этаж конструктивных критиков, и этаж реализаторов.
Для чего это все?
Самая большая проблема часто заключается в том, что, если дать критику возможность
высказываться перед всеми, включая мечтателей, мечтатели уйдут и больше никогда
не вернутся. Но тогда у команды закончатся мечты и по-настоящему воодушевляющие цели.
Что вы можете сделать?
Вы можете создать тренинг либо организовать работу по проекту так, чтобы:
— мечтатели отдельно создавали великие и зажигающие идеи
— мудрые критики, не взаимодействуя с мечтателями, находили слабые места и давали
новые идеи, как доработать мечту до осуществимой и реальной цели
— реализаторы прорабатывали бы детали процесса.
Результатом будет эффективный план, в котором уже учтена возможная
«турбулентность» на пути, при этом он будет и достаточно в «окрыляющим» и абсолютно
реальным!

Коучинг для творчества


У меня есть знакомая-коуч, которая работает с людьми из творчества, культуры и науки. Она
не очень любит в коучинге «шкалы» и разные измерения, но очень любит и ценит метафоры
и работу с состояниями.
Состояние творчества, легкости, полета зависит от нашего настроя так же, как,
например, уверенность, ресурсность, позитив, юмор или радость.
Поскольку эти техники более тонкие, в рамках этой книги мы не будем углубляться
в детали. Ограничусь лишь описаниями некоторых идей, которые вы можете использовать
в работе с творческими личностями.
Про метафоры. Каждый из нас в разговоре использует те сравнения, которые значимы
именно для него. Кому-то важен образ бабочки, кому-то образ пляжа и солнца. Другие
находят ресурсные ощущения, вспоминая себя-отличника на экзамене. Иному человеку
окажется важным образ воина-победителя после сражения. И так далее. Если вы умеете
услышать в разговоре метафору и развить ее (повторить, спросить, про что это для человека
в первую очередь, и т.д.), то вы сможете и завоевать внимание, и получить больше
удовольствия от разговора. Творческие люди, как правило, чаще и шире используют
метафоры и оценят ваше внимание и интерес. А это создаст и дополнительное доверие
и дополнительный более глубокий контекст общения.

Иногда метафоры могут показаться абсурдными или смешными. Ни в коем случае


не усмехайтесь сравнениям, которые открывает (доверяя вам!) ваш собеседник. Наоборот,
примите это как дар искренности и открытости.
Про настройку состояния. Есть несколько техник, которые позволяют научиться
включать нужное состояние. Например, состояние уверенности на экзамене. Состояние
душевной заботы о близких. Состояние легкости перед чем-то волнительным. Одна их них
так и называется — «эмоциональная шкала» или «шкала состояний».
Про создание образа. Здесь также есть несколько техник. Одна из них — Ценностный
Образ Себя. Позволяет вспомнить и включить свои сильные стороны. А также дает
возможность встроить нужные чувства и реакции так, чтобы они проявлялись одновременно.
Например, быть смелой и внимательной, и одновременно деликатной. Часто нам бывает
важно совместить то, что не всегда удавалось совмещать в реальной жизни. Делается эта
техника через образы, чувства, мысли, и отлично получается у творческих людей.

Про ресурс бессознательного. Различные техники, например, «Три стула», помогают


увидеть в себе творческие глубины и ресурсы и получить подсказку и совершенно
необычные идеи, которые иначе, скорее всего, никогда не придут в голову. Похожий эффект
может дать инструмент «Стол менторов» или «Корневая ценность».
Это лишь некоторые примеры методик, которые могут помочь человеку раскрыться
в творчестве.

Лайф-коучинг или «коучинг для жизни»


То, что я не осознаю, контролирует меня. То, что я осознаю, придает мне сил.
— Сэр Джон Уитмор
Что такое для вас ваша жизнь в целом?
Часто мы рассуждаем фрагментарно — есть работа, есть друзья, есть семья, есть мои
увлечения, есть родственники, наверняка… Ну, есть еще мечты и «хотелки». И порой эти
фрагменты жизни как бы вступают в конфликт друг с другом и рассеивают наше внимание.
Мы не осознаем внутренних связей между разными сторонами нашей «реальности»,
нашими интересами и событиями в жизни.
Во многом потому, что мы не можем увидеть целостную картину, наблюдаем
за желаемым состоянием как бы сквозь туман, многое не получается. Но в реальности
существуют не только причины того, каким образом мы «получили» тот стиль жизни,
который имеем, более того, внутри каждого из нас скрыты возможности совершенно
удивительных изменений.

Именно для того, чтобы «распутаться», выйти из запутанного, туманного, неясного


состояния и служит «коучинг жизни».
Лайф-коучинг работает над такими целями, как:
— Обретение в жизни желаемого баланса и гармонии между различными сферами
— Создание ясной «картины будущего» и построение к нему реального пути
— Обретение желаемого эмоционального баланса
— Принятие себя
— Развитие эмоционального, витального, социального, духовного и других желаемых
видов интеллекта
— Развитие характера
— Открытие ресурсов для желаемого саморазвития
— Управление здоровьем, личным временем и финансовым состоянием, а также всем,
что для вас наиболее важно
— Выстраивание своего стиля и темпа жизни
— Создание свободного времени, отдыха, путешествий
— Развитие способности к общению и создание гармоничной коммуникации
с желаемыми людьми
Инструменты лайф-коучинга могут быть совершенно различными. Мы просто
подстраиваемся под ваш конкретный запрос с целью получения наилучших решений
и максимальных результатов.

Другие виды коучинга


В этой книге я не ставлю задачи описать все подходы, методы, инструменты и области
применения, хотя знаю, они того стоят. Для начала я всего лишь хочу приоткрыть вам
волшебную дверь в мир коучинга, чтобы ваше первое знакомство можно было считать
состоявшимся и, верю, приятным!
Поэтому далее я предлагаю вам посмотреть на то, где еще применим коучинг, и какие
бывают специализации.
Хорошо?
Итак, вот продолжение списка направлений коучинга, которые уже существуют в нашем
мире:
— Административный коучинг
— Карьерный коучинг
— Коучинг для учителей
— Коучинг для науки и исследований
— Коучинг для духовного служения
— Коучинг внутреннего поиска и развития
— Коучинг в спорте
— Коучинг для преодоления трудных ситуаций
— Коучинг здорового образа жизни
— Коучинг по «управлению временем»
— Коучинг для родителей
— Семейный коучинг (для супругов)
— Коучинг для подростков
Это не весь список… Однако, возможно, вы сами его продолжите.
Начавшись с работы спортивных тренеров и психологического консультирования,
коучинг, как глубоко человечный подход, оказался одновременно очень эффективным.
Поэтому он был принят сначала в бизнес-сфере, а затем и в других сферах нашей жизни.
Сейчас появилась возможность сравнить и почувствовать разницу между обычным
обучением в школе, и «обучением в стиле коучинга»; между обычным «Домостроем»
и поддержки супругов в коучинговом диалоге; между привычным научным исследованием
и исследованием при поддержке коуча.
Как показывает практика, коучинг-стиль всегда добавляет легкости, эффективности
и результативности к тому, что мы привыкли. И я поздравляю нас с тем, что мы живем в это
время новых возможностей!
На этом наше путешествие, друзья… нет, не «подходит к концу». Скорее мы «ставим
его на паузу». Чтобы продолжить тогда, когда вам будет важно.
И я хочу вас от души поблагодарить!
Благодарность
Спасибо вам, дорогие читатели, и вам, дорогие коллеги, клиенты, друзья!
Благодарю всех, кто делился своим опытом, доверием и искренностью, что позволило
этой книге появиться на свет!
Огромная благодарность Наталии Ткаченко, Елене Злыгостевой, Ольге Фроловой,
Константину Опекуну, Анатолию Титову, Людмиле Ивановой, Базарову Евгению, Марченко
Роману, Надежде Мазаевой, и всем, кто развивается сам и делится своим светом со мной
и с другими!
Благодарю Анну Лебедеву, Ольгу Козлову, Наталью Клеймюк, Нателлу Сидорову,
Сергея Меньшова, Екатерину Сбоеву, Виолетту Руфорную, Анну Михееву,
Вадима Романова, Ирину Богданову за пространство творчества и метафоры!
Душевное спасибо моей замечательной семье, излучающей свет постоянной поддержки.
Спасибо за ваше доверие и молитвы!
И огромное спасибо вам, дорогие читатели за то, что нашли возможность дочитать
до конца, несмотря на ваше занятое расписание.
Вы открыли для себя это пространство и, думаю, в процессе чтения искали ответы
на свои вопросы.
А если вы коуч, то, читая книгу, наверняка, просто искали и сами «новые вопросы».
Может быть, вам были интересны техники или мини-упражнения.
Для каждого это было по-своему. И спасибо вам за это!
Сейчас есть возможность посмотреть на то, что вы для себя нашли.
Я буду рад, даже если книга просто даст вам положительные эмоции, чуть больше
вдохновения и пищу для размышлений. А также позволит посмотреть дальше за горизонт
и увидеть мир (и себя!) немного шире, ярче, добрее и счастливее!
Что же вам запомнилось и что было полезно более всего? Примеры? Истории?
Метафоры? Или что-то еще по-настоящему ценное именно для вас?
Вы знаете ответы. И, возможно, не хотите их сейчас записывать. Но они останутся
с вами.
А я желаю вам решения важных задач, достижения целей, и еще больше легкости,
реализованности и радости в жизни!
С верой в вас и вдохновением,
ваш Иван
Для заметок
Для заметок
До встречи!
Об авторе:

Колупаев Иван Викторович, профессиональный эриксоновский коуч, а также учитель


физики и математики.
По первому образованию (МГТУ им. Баумана) — инженер-ракетчик.
Выпускник и владелец «Золотого сертификата» Международного Эриксоновского
Университета Коучинга (Канада-Москва) в 2010 году.
Автор инструментов и техник на основе коучинга, а также ведущий курсов по коучингу
и Спиральной динамике.
Контакты:
Website: http://www.ivankolupaev.ru
E-mail: effectiveness.up@gmail.com
FB: https://www.facebook.com/ivan.v.kolupaev
Youtube: https://www.youtube.com/user/effectivenessplus/