Вы находитесь на странице: 1из 5

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

МЕНЕДЖЕР ПО ОПТОВЫМ ПРОДАЖАМ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Менеджер по оптовым продажам относится к категории специалистов.


2. На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее
высшее (среднее) профессиональное образование и стаж работы на
аналогичных должностях не менее полугода.
3. Менеджер по оптовым продажам принимается и освобождается от
должности приказом Генерального директора по представлению
коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж.
4. Менеджер по оптовым продажам подчиняется непосредственно
начальнику отдела оптовых продаж.
5. В своей деятельности Менеджер по оптовым продажам руководствуется:

 нормативными документами по вопросам выполняемой работы;


 методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
 уставом Фирмы;
 правилами трудового распорядка;
 приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела
оптовых продаж;
 настоящей должностной инструкцией.

Менеджер по оптовым продажам должен владеть вопросами:

 Перспектив развития фирмы, ее финансово-хозяйственной деятельности;


 Организации продаж в масштабах всей фирмы;
 Собственного производства продукции;
 Культуры труда и служебной этики.
 На время отсутствия менеджера по продажам (нахождение в командировке, в
отпуске, по болезни или по другим причинам) установленные Должностной
инструкцией обязанности возлагаются на другого менеджера по продажам,
назначаемого руководителем отдела продаж.

2. ДОЛЖЕН ЗНАТЬ.

1. Федеральные законы и нормативные правовые документы,


регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой
деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов
Российской Федерации, муниципальных образований, пр.
2. Основы ценообразования и маркетинга.
3. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой
Фирмой продукции.
4. Условия хранения и транспортировки реализуемой Фирмой продукции.
5. Психологию и принципы продаж.
6. Действующие формы учета и отчетности.
7. Этику делового общения.
8. Правила установления деловых контактов и ведения телефонных
переговоров.
9. Структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж.
10. Правила эксплуатации вычислительной техники.
11. Правила внутреннего трудового распорядка.

3. ФУНКЦИИ И ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

1 Организация и ведение продаж продукции Фирмы:

 не нарушать правила внутреннего трудового распорядка. В том числе: носить


одежду делового стиля
 поиск потенциальных клиентов;
 работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей клиента
ведущему менеджеру по продажам в зависимости от территориальной
принадлежности клиента;
 ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
 оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и
доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и
начальника отдела оптовых продаж;
 выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и
согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием
ассортимента на складском комплексе Фирмы;
 мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными
программами по стимулированию сбыта;
 Закрытие сделок с клиентом.
 Участвовать в общекорпоративных мероприятиях.

2 Планирование и аналитическая работа:

 составление ежемесячного плана продаж;

 анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы;


 предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы
отдела и Фирмы.
 заниматься самообучением: изучение спецификаций и потребительских свойств
всех, вновь поступивших, товаров, технологий их применения, спецификации
альтернативных материалов.

3 Обеспечение продаж:

 прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов,


связанных с отгрузкой продукции для клиентов Фирмы, закрепленных за собой, а
также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами
по продажам при нахождении их вне офиса;
 осуществление информационной поддержки клиентов;
 Формировать коммерческие предложения по товарным группам.
 осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте,
увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени
прихода продукции на склад;
 окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и
способу доставки продукции;
 передача заявок на доставку продукцию клиентам в отдел логистики;
 участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела
оптовых продаж;
 взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных
задач;
 участие в рабочих совещаниях;
 ведение рабочей и отчетной документации.
 поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной
системе.

4 Контрольная:

 контроль отгрузок продукции клиентам;


 контроль финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от
отдела учета в оптовой торговле и предупреждение о сроках оплаты.
 Сообщать начальнику коммерческого отдела о действиях сотрудников других
служб, мешающих выполнению прямых функциональных обязанностей.

4. ПРАВА

1. Ставить вопрос о повышение размера оплаты труда, оплате сверхурочных работ в


соответствии с положениями, документами и распоряжениями,
регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Фирмы.
2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в
пределах своей компетенции.
3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с
предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
4. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений
и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
5. Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих
должностных обязанностей и прав.
6. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и
оформления установленных документов, необходимых для исполнения
должностных обязанностей.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей,


предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных
действующим трудовым законодательством РФ.
2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в
пределах, определенных действующим административным, уголовным и
гражданским законодательством РФ.
3. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации Фирмы– в
пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским
законодательством РФ.
4. За результаты и эффективность работы.
5. За потерю клиента, в результате неудовлетворительно проведенной сделки или
оскорбления клиента
6. Начальник отдела и менеджеры несут материальную ответственность в
соответствии с Трудовым кодексом РФ, дисциплинарную, уголовную,
персональную ответственность за злоупотребление служебным положением, а так
же за убытки и упущенную выгоду, причиненные предприятию их действиями или
в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанностей.
7. За недостачи и хищения денежных средств, товаров, средств, оборудования и тп.,
принадлежащих компании.
8. За невыполнение плана продаж.
9. За небрежное ведение дебиторской задолженности клиентов.

6. СИСТЕМА ОТЧЕТОВ

1. Менеджер по оптовым продажам предоставляет следующие отчеты следующим


должностным лицам Фирмы:

 Отчет за рабочий день. Предоставляется руководителю отдела продаж.


 Отчет за неделю. Предоставляется руководителю отдела продаж.
 Отчет за месяц. Предоставляется руководителю отдела продаж.
 Квартальный отчет. Предоставляется руководителю отдела продаж.
 Годовой отчет. Предоставляется руководителю отдела продаж.

2. Менеджер по оптовым продажам осуществляет следующие операции с


документами:

 подписывает:
 визирует:

7. СЛУЖЕБНЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

Менеджер по оптовым продажам в процессе своей работы взаимодействует с:

1. Руководителем отдела продаж – по вопросам ценообразования, визирования


договоров на отсрочку платежа, проведения тренингов продаж, предоставления
необходимых материалов, по вопросам создания необходимых условий для
выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации
фирмы, получения отчетов экспедиторов и инкассаторов, а также по вопросам
выполнения разовых поручений.
2. Экспедиторами и инкассаторами – по вопросам уточнения заданий и их
выполнения.
3. Сотрудниками бухгалтерии – по вопросам ведения дебиторской задолженности.
4. Операторами – по вопросам предоставления карточек клиентов, заявок на
доставку.
8.КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ

1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного


планирования, за которые несет ответственность.
2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного
планирования, за которые несет ответственность.
3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного
планирования, за которые несет ответственность.
4. Удовлетворенность внутренних клиентов.
5. Удовлетворенность внешних клиентов.

9. ДОПОЛНЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ.

№ Какой пункт Новая редакция пункта Подпись Дата Кто


изменен работника изменения утвердил
изменение
1
2
3
4
5
6
7
8

«СОГЛАСОВАНО» «СОГЛАСОВАНО»