Objetivos são resultados quantitativos e qualitativos que a empresa precisa alcançar em prazo determinado,

no contexto de seu ambiente, para cumprir sua Missão.

Segundo o experiente professor Raimar Richers, fundador da Escola de Administração de Empresas da FGV-
SP, "Objetivos são essenciais à sobrevivência da empresa. Eles asseguram um mínimo - por vezes um alto
grau - de unidade de ação ao seu corpo administrativo. Ao discuti-los e reformulá-los, eles nos ajudam a
melhor equacionar perguntas, como: Onde se situa a empresa hoje, e para onde vamos encaminhá-la no
futuro? O que podemos esperar como resultados, ao agir desta ou daquela forma? O que deve representar a
empresa atualmente, e dentro de futuro previsível, para seus proprietários, seus públicos-alvo e para a
sociedade a que pertence?"

Como já vimos, o conceito atual de Planejamento leva a empresa a construir o seu futuro. Agora é chegado o
momento de escolher o futuro a ser construído, e essa escolha deve ser feita através da definição dos
Objetivos. Para orientar essa definição pode-se utilizar de alguns recursos:

Características dos Objetivos: Coerentes, Viáveis, porém desafiantes, Aprazados, Mensuráveis

(quantitativamente e qualitativamente), Claros, explícitos e concisos, Conhecidos e acreditados por toda a
empresa, Em número reduzido, para evitar dispersão

Temas para os objetivos: Os seguintes temas tem sido os mais utilizados nos processos de planejamento:
Crescimento, Rentabilidade, Participação de Mercado, Produtividade, Qualidade.

Indicadores de Desempenho: Crescimento (faturamento ou produção) , Rentabilidade (Receita, Patrimônio,

Lucro), Participação no mercado (Faturamento / Faturamento do Setor ou Produção / Produção do Setor),
Produtividade (Faturamento por Funcionário ou Vendas por m2), qualidade (Nível de satisfação do cliente).

Exemplos de Objetivos

A VASP, privatizada em 1990, em seu Plano Estratégico estabeleceu os seguintes Objetivos:

1. Aumentar a participação no mercado nacional, de 30% para 4O%. 2. Ter 50% das novas linhas para o exterior.
3. Aumentar em 100% o faturamento em 1991. (Fontes: Folha de SP, Exame, Viaje Bem ).

A VARIG, em seu Plano Estratégico VARIG -ANO 2000, fixou 2 Objetivos:

1. Aumentar sua participação no mercado interno de passageiros, de 46% para 50% até 1994.
2. Aumentar sua participação nas linhas internacionais. (Fonte: JB de 07/09/91)

A TAM, em reportagem do JB de 11/06/91, intitulada "TAM planeja voar mais alto", definiu como Objetivo: "Aumentar o
faturamento de US$ 80 milhões (1990), para US$ 110 milhões (1991)".

A revista Exame informou que o Supermercado Real, do Rio Grande do Sul, 8ª empresa do ranking em 1999, com 67 lojas,
definiu como Objetivo "Ser, até 2005, a 5ª empresa do ranking."

A nova agência de propaganda MPM: LINTAS, em um anúncio de meia página do JB, explicitou seu Objetivo principal: "Ser a
melhor agência do Brasil, para quem trabalha nela e para quem trabalha com ela."

A Bamerindus Seguros definiu em seu Plano Estratégico, dois Objetivos: 1. "Ser a 3ª do ranking em 91." e 2. "Ter 10% do
mercado brasileiro de seguros em 92."

O McDonald's definiu um Objetivo audacioso para sua atuação no Brasil. Segundo Cícero Miele, em entrevista de 09/09/91,
"O Objetivo é chegar na virada do século com 400 lojas no Brasil." Isto significa que o consumidor brasileiro ganhará 30
novas lojas a cada ano, ou seja 2,5 lojas a cada mês. Vale lembrar que o McDonald's tem 12.500 lojas em 54 países com um
faturamento anual de US$ 19 bilhões.

A Localiza National, no Plano Estratégico formulado e divulgado para todos os funcionários, traçou os seguintes Objetivos:
Aumentar a receita no mínimo em 20% ao ano. 2. Ampliar a liderança no mercado de aluguel de carros. 3. Ter o melhor e
mais motivado quadro de pessoal e a mais dinâmica equipe de vendas e operações. 4. Obter rentabilidade anual de 15%
sobre o patrimônio líquido e lucro líquido de 10% da receita.

INT - Instituto Nacional de Tecnologia em seu Plano Estratégico 1990 - 1994 definiu seu Objetivo nº 5: "Atingir captação de
recursos próprios correspondentes a 20% do orçamento até 1992, sendo, pelo menos 10%, provenientes de projetos
de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento), apoio e serviços." Definido Objetivo, foram estabelecidas Estratégias e
ações do tipo:
Marketing de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) do INT, Definição de estrutura organizacional adequada, Diálogo com o
mercado visando aproveitar, para o INT, as oportunidades detectadas no Plano Estratégico, Interação com Secretarias de
Estado, Federações, Associações, Centros de Tecnologia, Universidades, Agências de Fomento, etc., visando ao intercâmbio
tecnológico, cooperação técnica e desenvolvimento de projetos conjuntos, Melhoria da capacitação de recursos humanos,
Incentivos a uma postura mais ativa de pesquisadores e funcionários, Envolvimento mais profundo com empresas em fase
de projeto, Reversão de parcela considerável da arrecadação para unidade, núcleo ou laboratório gerador do recurso,
Distribuição de gratificações vinculadas ao desempenho do Instituto, Obtenção de bolsas de auxílio à pesquisa junto às
entidades, Conscientização dos servidores, Programa interno de qualidade ("em busca da confiabilidade"), Intercâmbio
tecnológico no exterior, etc.

Objetivos extraídos de sites da Internet:

Caixa de Previdência Privada do Banco do Estado do Ceará. É uma entidade fechada de previdência privada, constituída sob
a forma de sociedade civil, sem fins lucrativos, com autonomia administrativa e financeira. O objetivo é instituir plano
privado de benefícios complementares ou assemelhados aos da previdência social, acessíveis aos funcionários do BEC e de
suas empresas controladas ou coligadas.

Grupo NPO: Núcleo de Psicologia Organizacional, uma consultoria que tinha como objetivo selecionar profissionais para as
empresas da Baixada Santista.

Klips Representações: É uma empresa de representação comercial com o objetivo de agregar valores aos parceiros
comerciais e entregar produtos de qualidade aos clientes. (Fornece produtos utilizados em decoração, confecção de brindes,
hotelaria e utilidades domésticas.}

Eu Parei (Programa o caminho para parar de fumar. O objetivo: reabilitar e dar segurança ao viciado em fumo para
desfrutar sua vida sem nunca mais fumar, com absoluta qualidade de existência .

Unigel: É um conglomerado de empresas que atua no setor petroquímico e plástico há mais de quatro décadas. Objetivo:
atuar no mercado nacional e internacional em quatro áreas de negócios: especialidades químicas, plásticos de performance,
agro e embalagens.

Empresa Web: Objetivo: oferecer soluções de desenvolvimento de sistemas e soluções de mídia digital. (Os trabalhos vão
desde a criação estética até o desenvolvimento do sistema. Especializada em Tecnologia da informação, design,
comunicação e mídia digital.)

Para Início de Negócio - Sebrae – Apoiar o desenvolvimento sustentável das empresas de pequeno porte, através de cursos
de capacitação, facilitação d o acesso a serviços financeiros, estímulo à cooperação entre as empresas, organização de
feiras e rodadas de negócios e incentivo ao desenvolvimento de atividades que contribuem para a geração de emprego e
renda.

Nestlé é a maior empresa mundial de Nutrição, Saúde e Bem-estar, e conseguiu isso seguindo um único objetivo: melhorar
a qualidade de vida das pessoas.

Pyme - Finanças Corporativas : Objetivo- Levar o conhecimento acadêmico gerado na universidade para micro e pequenas
empresas que não tem condições de investir em uma grande empresa de consultoria. Sorocaba.

Alfaseg - Empresa de Segurança e Vigilância patrimonial, executiva, familiar e para eventos. Objetivo: oferecer excelência
nos serviços d segurança pessoal e patrimonial com profissionais altamente qualificados.

Produtek: objetivo: Vender, instalar e dar manutenção a cercas elétricas com repuxo automático em residencias, comércios
e condominios.

Trust Exportação, Importação e Logística -É uma empresa que atua no comércio internacional, com objetivo de atender as
necessidades das empresas que desejam importar e/ou exportar.

Agência Rápida - Centro de serviços integrados de marketing. Uma empresa moderna, experiente e inovadora, criada com
o objetivo de agilizar as ações de marketing das empresas.

LucaNet – Objetivo – Oferecer hospedagem de sites e backup de dados para micro-empresas a grandes empresas
multinacionais, com garantia de alta qualidade, com atendimento rápido, eficiente e personalizado.

A CAIXA – um dos objetiovs: Ser o principal agente das políticas públicas do governo federal , estando presente na vida de
milhões de brasileiros.

Quantumplas - Soluções em injeção de plásticos. Objetivo: focar seu negócio no desenvolvimento, fabricação e
fornecimento de peças injetadas em plásticos, serviços de acabamento, montagens e ferramentaria em geral.

IACO – Consultoria. Consultoria em Recursos Humanos, atua no mercado de mineração, construção e indústria e tem como
principal objetivo unir-se com os parceiros na busca da eficiência das empresas, capacitação da mão de obra através de
treinamentos teóricos e práticos. Atuamos também em traduções técnicas, laboração de manuais, apostilas e prestando
consultoria nas áreas técnicas, operacional, manutenção e comportamental.

Rotas do Sul - Consultoria Ambiental - Empresa formada por profissionais atuando na área de meio ambiente, criada com o
objetivo de promover educação ambiental e conservação da fauna e flora brasileira, através de programas e projetos
específicos para cada ambiente natural.

Eva Técnica - A Empresa estabeleceu-se com o objetivo de comercializar, produzir e criar a necessidade de utilização de
borracha de Etil Vinil Acetato - E.V.A - e suas diversas composições. Produtos educativos e pedagógicos, chinelos, viseiras,
brinquedos, escolas e brindes.