Обработка возражений:

«Нас не интересует» и «Дорого»

НАС НЕ ИНТЕРЕСУЕТ

Перейдем сразу к делу. Без воды. Ниже речевые заготовки для отработки популярных
возражений:

— Половина моих постоянных клиентов начинали с таких же слов. Просто ни один

разумный человек не станет отказы​ваться от предложения, если это предложение
принесет выг​оду. Другой вопрос, что её тяжело сразу оценить. Этим мы и займемся в
процессе.

—————————————————————————————————————————

—​Это нормальная реакция на новое предложение. Все что мне нужно, это Ваш здравый
смысл, при помощи которого Вы сможете посчитать свои деньги.

—————————————————————————————————————————

— Разумеется, не интересует, так как Вы еще не видели, сколько можете сэкономить на

топливе. Мы только в про​шлом квартале получили восемь новых клиентов благодаря
рекомендациям. Стали бы Вы что-то рекомендовать, если бы не считали это полезным?
Разумеется, нет. Скажите, сколько автомашин у Вас в парке?

—————————————————————————————————————————

— Согласен, что Вам не интересны перемены в работе Ваше​го агентства, но Вам наверняка
будет интересна та допол​нительная прибыль, которую Вы сможете извлечь из нашего
сотрудничества.

—————————————————————————————————————————

— У меня тоже бывают случаи, когда на первый взгляд пред​ложение мне не подходит, тем
не менее, мы оба знаем, что выгодность сделки может не лежать на поверхности.

—​
————————————————————————————————————————

Обработка возражений «Нас не интересует» и «Дорого» 1

​
— Я понимаю, что Вы редко выслушиваете предложения, и всё, разумеется, потому, что
действительно стоящих предл​ ожений не очень много.

—————————————————————————————————————————

— У Вас много предложений, какие-то Вы игнорируете, но какие-то все-таки

выслушиваете. Для того чтобы показать вы​годы, мне понадобится около 15 минут, где мы
можем пообщ​ аться?

—————————————————————————————————————————

— Разумеется, мы всегда допускаем вариант, что предложен

​ ие не сразу подходит, и
поэтому обычно поступаем следу​ющим образом. Мы даем клиенту еще один запасной
макет, и пока Вы его рассматриваете, мы дорабатываем первый, с учетом Ваших
пожеланий.

—————————————————————————————————————————

— Конечно. Моя фирма и я лично Вас и не могут интересовать. То, что Вам действительно
интересно и важно — это деньги, которые вы сэкономите, используя наши методики.

—————————————————————————————————————————

— Понимаю. Уважаемый, у Вас наверняка было такое, когда Вы отказывались от

предложения только потому, что поначал ​ у оно казалось Вам неинтересным, а
впоследствии выяснял
​ ось, что могли на нем прилично заработать? Все, что я Вам
предлагаю — это пообщаться 20-30 минут и убедиться, что проект действительно
стоящий.

ДОРОГО

— У Вас наверняка были ситуации когда Вы покупали что- то несколько дороже и потом
радовались, что не пожалели денег.

—————————————————————————————————————————

— Когда Вы видите, что клиент для Вас выгоден в долгосроч​ном плане, Вы не станете
продавать ему с максимальной накруткой.

Обработка возражений «Нас не интересует» и «Дорого» 2

​
—————————————————————————————————————————

— Именно поэтому эту модель покупают люди, которые не хо​тят платить дважды.

—————————————————————————————————————————

— Мы специализируемся в очень узком сегменте, и именно поэтому качество нашей работы

на порядок выше.

—————————————————————————————————————————

— Вы знаете, вчера мне попался очень привередливый поку​патель, который, тем не менее,
сказал такую фразу: «Это до​рого, но покупать некачественное — вдвойне дороже»(пауза).

—————————————————————————————————————————

— Я прекрасно понимаю, что любой человек всегда хочет соч​ етания двух вещей: отличного
качества и максимально низк
​ ой цены. Но Вы, как умный человек, понимаете, что качест​во,
как правило, стоит денег.

—————————————————————————————————————————

— Если честно, то не могу отказать себе в удовольствии предл

​ агать людям действительно
стоящие вещи. Равно как и они будут рады получить что-то действительно качественное.

—————————————————————————————————————————

— Вы знаете, иногда, когда у людей просто нет денег, они гов

​орят, — очень дорого. Но как
мне кажется, это не тот случай. Помогите мне понять — что именно значит — очень
дорого?

—————————————————————————————————————————

— Низкая цена приносит много хлопот — да Вы и сами знаете.

—————————————————————————————————————————

— Если честно, всегда стараюсь делать так, чтобы мои клиент

​ ы не вспоминали поговорку
про того, кто платит дважды.

—————————————————————————————————————————

Обработка возражений «Нас не интересует» и «Дорого» 3

​
— Да. Именно так. У нас самые высокие цены по рынку и на​шим клиентам нравится, что
мы отвечаем за каждый получ ​ енный доллар.

—————————————————————————————————————————

— Дорого! Да люди всегда так говорят, и будут говорить. А, между тем, вещь может быть
дешевле сейчас, но гораздо дороже впоследствии. Вы можете так смотреть на вещи, и, тем
не менее, сами отлично знаете, что есть и другой ракурс.

—————————————————————————————————————————

— Да. И если честно, я очень рад, что поставщики у нас исключительно из Европы. Мне
нравится, когда клиенты возв ​ращаются с благодарностью.

На сегодня Всё!

С Вами был Сергей Азимов.

Следите за рассылкой!!!

Обработка возражений «Нас не интересует» и «Дорого» 4

​