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Teorias da Administração
A – INTRODUÇÃO
O mundo em que vivemos é uma sociedade institucionalizada e composta por
organizações. Todas as atividades relacionadas à produção de bens (produtos) ou prestação de
serviços (atividades especializadas) são planejadas, coordenadas, dirigidas, executadas e
controladas pelas organizações. Todas as organizações são constituídas por pessoas e por
recursos não humanos (como recursos físicos e materiais, financeiros, tecnológicos,
mercadológicos etc.). A vida das pessoas depende intimamente das organizações e essas
dependem da atividade e do trabalho daquelas. Na sociedade moderna, as pessoas nascem,
crescem, aprendem, vivem, trabalham, se divertem, são tratadas e morrem dentro das
organizações. As organizações são extremamente heterogêneas e diversificadas, de tamanho
diferentes, de características diferentes, de estruturas diferentes, de objetivos diferentes. Existem
ORGANIZAÇÕES LUCRATIVAS (chamadas empresas) e ORGANIZAÇÕES NÃO
LUCRATIVAS(como Exército, Igreja, Serviços Públicos, Entidades Filantrópicas, Organizações
não governamentais – ONGs – etc.).
Habilidades
Conceituais
(Idéias e
conceitos
abstratos)
Alta
Direção
Nivel
Institu
cional
Habilidades
Nivel Humanas
Intermediario Gerência (Relacionamento
Interpessoal)
Habilidades
Nivel Técnicas
Operacional Supervisão (manuseio de
coisas físicas)
SABER
Know-how. Informação.
Atualização profissional.
Reciclagem constante.
PERSPECTIVA
ATITUDE
SABER FAZER.
Visão pessoal das coisas.
SABER FAZER ACONTECER.
Maneira prática de aplicar o
Comportamento ativo e proativo.
conhecimento na solução
de problemas e situações. Ênfase na ação e no fazer acontecer.
Espírito empreendedor e de equipe.
Liderança e comunicação.
ANOS TEORIAS
1903 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
1909 TEORIA DA BUROCRACIA
1916 TEORIA CLÁSSICA
1932 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
1947 TEORIA ESTRUTURALISTA
1951 TEORIA DOS SISTEMAS
1953 ABORDAGEM SOCIOTÉCNICA
1954 TEORIA NEOCLÁSSICA
1957 TEORIA COMPORTAMENTAL
1962 DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
1972 TEORIA DA CONTINGÊNCIA
1990 NOVAS ABORDAGENS
A tarefa administrativa nos próximos anos será incerta e desafiadora, pois deverá ser
atingida por uma infinidade de variáveis, mudanças e transformações carregadas de ambigüidade
e de incertezas. O administrador se defrontará com problemas multifacetados e cada vez mais
complexos do que os anteriores. Sua atenção será disputada por eventos e por grupos, situados
dentro e fora da organização, que lhe proporcionarão informações contraditórias que complicarão
seu diagnóstico perceptivo e sua visão dos problemas a resolver ou das situações a enfrentar: são
as exigências da sociedade, dos clientes, dos fornecedores, das agências regulamentadoras; são
os desafios dos concorrentes, as expectativas da alta administração, dos subordinados, dos
acionistas etc. Porém, essas exigências, desafios e expectativas sofrem mudanças que
ultrapassam a capacidade de compreensão do administrador. Essas mudanças tendem a
aumentar com a inclusão de novas variáveis, na medida que o processo se desenvolve criando
uma turbulência que perturba e complica a tarefa administrativa de planejar, organizar, dirigir e
controlar uma empresa eficiente e eficaz. E o futuro parece complicar cada vez mais essa
realidade. Vários fatores deverão provocar profundos impactos sobre as organizações e empresas,
como:
DE PARA ALTERAÇÃO
SOCIEDADE DA
SOCIEDADE INDUSTRIAL Inovação e mudança
INFORMAÇÃO
TECNOLOGIA SIMPLES TECNOLOGIA SOFISTICADA Maior eficiência
ECONOMIA NACIONAL ECONOMIA MUNDIAL Globalização e competitividade
CURTO PRAZO LONGO PRAZO Visão do negócio e do futuro
DEMOCRACIA DEMOCRACIA
Plurarismo e participação
REPRESENTATIVA PARTICIPATIVA
Democratização e
HIERARQUIA COMUNICAÇÃO LATERAL
empowerment
OPÇÃO DUAL OU BINÁRIA OPÇÃO MÚLTIPLA Visão sistêmica e contigencial
CENTRALIZAÇÃO DESCENTRALIZAÇÃO Incerteza e imprevisibilidade
Autonomia e serviços
AJUDA INSTITUCIONAL AUTO-AJUDA
diferenciados
OBS: Megatendências = grandes transformações pelas quais a sociedade contemporânea está
passando, que produzem forte impacto na vida das organizações já que elas constituem parte
integrante e inseparável da sociedade.
B 2 – A TEORIA CIENTÍFICA
Emerson antecipou-se à Administração por Objetivos proposta por Peter Drucker por
volta da década de 60.
• Henry FAYOL (1841 –1925) e seus seguidores (MOONEY, URICK, GULICK e outros).