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Feng Shui y

los Procesos de Decisión

Mapa de Procesos.....................................................4
Auditoría.....................................................................5
Seguridad...................................................................5
Introducción Certificaciones...........................................................5
Normativas.................................................................5
Para empezar, no soy experto en Feng Shui pero es Conclusión..................................................................5
un tema que me llama la atención por la sabiduría de Bibliografía..................................................................5
sus criterios y el sentido que da a hechos en
apariencia no significativos pero que tienen a veces
efectos notables en la sensación de bienestar.
El objetivo de este ensayo es investigar en qué esta
El Bienestar en una Vivienda y
sabiduría se puede aplicar a la gestión de proyectos o en un Negocio
de empresas, o al liderazgo en general, para mejorar
su eficiencia. La idea no es limitar las aplicaciones a Si puede parecer extraño comparar la noción de
la disposición física sino que extender los conceptos a bienestar en una casa y en un ambiente profesional,
áreas más abstractas como los procedimientos o las ambos tienen en común una dimensión humana:
normativas. buscan una armonía de los seres afectados con el fin
de permitir un desarrollo máximo de la persona, que
Quiero extender unas gracias especiales a Lorena, sea para un sentimiento de plenitud o un rendimiento
mi esposa, por haberme enseñado la felicidad dentro óptimo en un ambiente laboral. Algunas dimensiones
de una “sociedad” familiar y Monique Khelif, que me que investigaremos en este ensayo son la circulación
sensibilizó a esta filosofía oriental. de energía y las redes de influencias.

Definición del Bienestar


Índice En una vivienda, los habitantes buscan armonía y
apoyo mutual. El Feng-Shui propone un modelo que
Introducción.................................................................1 permite a cada habitante del hogar balancear los
El Bienestar en una Vivienda y en un Negocio...........1 diferentes aspectos de su personalidad, tanto interior
Definición del Bienestar...................................................1
como familiar o profesional. En un negocio, el modelo
Relación entre un hogar y un negocio.............................1
debe cubrir tanto los empleados como los procesos y
La Sabiduría China Tradicional...................................2
El concepto de la Vida.....................................................2 las estrategias para lograr productividad y
Los 5 Elementos..............................................................2 rendimiento. En ambos casos, la armonía es la clave
El Ciclo y las Influencias..................................................2 que permite concentrar las energías en las metas y en
El Ámbito Laboral........................................................3 el desarrollo, logrando además estabilidad y
El Nervio de la Guerra: el Capital Inicial..........................3 longevidad.
Los Procesos...................................................................3
Los Procedimientos.........................................................3 El bienestar se debe considerar como un catalizador
El Desarrollo y Soporte....................................................3 de la relación entre la vida interior del hogar o de la
La Producción y Generación de Valor.............................3 empresa y el medio ambiente, con el fin de atraer
El Equilibrio del Negocio.............................................4 respectivamente amistades o negocios.
Los 5 Elementos en el Negocio.......................................4
El Elemento Metal: El Capital y la Gerencia..............4
El Elemento Agua: los Procesos y el Marketing........4 Relación entre un hogar y un
El Elemento Árbol: los Procedimientos y la Gerencia
Operacional (o Informática).......................................4 negocio
El Elemento Fuego: El Desarrollo..............................4 La comparación entre un negocio y la disposición de
El Elemento Tierra: La producción.............................4
un hogar puede parecer un poco extraña. Sin
El Mundo Real.................................................................4

Olivier Gautherot 1
Feng-Shui y los Procesos de Decisión

embargo, hay aspectos que, desde cierta perspectiva, concentra en interpretar las raíces de un síntoma
se parecen. En una casa, las paredes sirven de antes de tratar los efectos visibles.
división de espacio, conductos de flujos de personas,
de luz o de aire, con una estructura fija, que sea por
una construcción dura (ladrillos, yeso, etc.) o liviana El concepto de la Vida
(estructura móvil metálica o de madera). Las paredes
El concepto central de la filosofía china es la relación
fijas se pueden remodelar en cualquier momento,
entre la substancia o Yin y la energía o Yang, que
provocando un período de malestar hasta el final de
forman la base de la vida.
la obra. La nueva disposición, en general, permite un
mejor uso del espacio, o da una sensación de espacio El yang representa la energía, que circula hacia
o de privacidad, según el fin que se estaba buscando. arriba y afuera. Se asocia a la luz, al día, al sol, al
Las paredes livianas sirven más para una aislación elemento masculino, a la acción, a las realidades
óptica o una disposición temporal. inmateriales e intangibles.
En una empresa, varias dimensiones se pueden El yin, que circula hacia abajo y adentro, representa
comparar con esta estructura. El tipo de la substancia, que simboliza la oscuridad, la noche, la
“construcción” depende mucho de la visión de la luna, el elemento femenino, la protección y todo lo
gerencia pero es raramente como concreto armado. que es material, visible e inteligible.
El primer paralelo que podemos hacer son los
La vida sana necesita un balance entre estos 2
recursos humanos, es decir la jerarquía. Si un
elementos, que se controlan mutuamente: el exceso
negocio se compone principalmente de gente, su fin
de uno afecta al otro en lo que la medicina define
real es el resultado de su trabajo, controlado por las
como enfermedad. Barbara Temelie publicó una
decisiones, los procesos y los procedimientos.
análisis sintética muy interesante del origen de las
Una buena organización permite a la vez una enfermedades con respecto a los desequilibrios entre
estabilidad de recursos humanos y un buen nivel de yin y yang.
producción. Eso se puede lograr definiendo una
arquitectura favorable tanto al bienestar del personal
como a la fluidez de la actividad. Los 5 Elementos
En complemento de la lógica de balanza entre yin y
yang, la filosofía china introduce 5 elementos que
La Sabiduría China Tradicional interactúan en un ciclo perpetuo: el árbol, el fuego, la
La tradición china es milenaria y es reconocida. Sin tierra, el metal y el agua. Representan el ciclo de las
embargo, muchas de sus enseñanzas quedaron estaciones y explican la evolución de los eventos a lo
desconocidas del Occidente durante siglos. Un largo del año. Están asociados a formas, colores,
interés relativamente reciente empezó a mezclar las materiales y favorecen aspectos distintos de la vida.
costumbres “modernas” con la sabiduría de las Puede encontrar una definición básica en Wikipedia:
sociedades antiguas. La tradición china está basada http://es.wikipedia.org/wiki/Cinco_elementos
en una visión más global y más natural de la que El concepto de los 5 elementos es una síntesis de lo
desarrollamos en el Occidente, que trata de reintegrar que nos rodea y nos permite entender como
al individuo a su medio ambiente. conceptos en apariencia independientes pueden
Esta sabiduría tiene varios campos de aplicación: si interactuar.
el Feng Shui se hizo famoso en los últimos años, la
acupuntura o la dietética usan las mismas bases y
tratan otras perspectivas del bienestar. En la China de El Ciclo y las Influencias
los emperadores, los doctores estaban a cargo de sus En Feng Shui, cada elemento nutre el elemento
pacientes en forma permanente y recibían su sueldo siguiente pero puede destruir el subsiguiente. Por lo
sólo cuando el Emperador estaba sano – si se tanto es importante preservar un balance en las
enfermaba, significaba que no habían hecho su etapas del ciclo ya que una ruptura puede poner en
trabajo correctamente. La medicina occidental sería peligro el edificio completo.
bien distinta si fuera el caso ahora también... El
secreto está en mantener el equilibrio del cuerpo y de Siendo un ciclo, se puede considerar como un
la mente, como una medicina preventiva: se movimiento perpetuo donde la noción de “inicio” no es
necesariamente clara. Veremos que, en el ámbito

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laboral, el metal juega un rola particular. acciones que permite implementar los procesos.
Con una buena definición de procesos, los
procedimientos son relativamente fáciles de elaborar:
El Ámbito Laboral son una traducción paso a paso de la ejecución.
La esencia de un negocio es producir trabajo como Actúan como un control proactivo de la fase de
medio de canje para generar riqueza. Esta definición desarrollo.
aplica en particular a todos los modelos industriales o Esta etapa se llama también especificación técnica.
de servicio y, de manera u otra, a todas las
actividades comerciales. En una primera versión de
este ensayo, nos enfocaremos más en las El Desarrollo y Soporte
particularidades de los servicios informáticos,
abriendo de forma más amplia en futuras ediciones. El desarrollo es la parte más “artística” del proyecto,
que consiste en producir el trabajo. Es una fase crítica
que puede compensar definiciones incompletas en las
El Nervio de la Guerra: el Capital etapas anteriores, aunque no se recomienda: los
desarrolladores son expertos técnicos pero, en
Inicial general, están desconectados de la realidad del
Tradicionalmente, los negocios parten de una idea mundo de producción.
original, no necesariamente concreta pero que define
Esta etapa es central en el ciclo ya que corresponde
un problema a solucionar. Ésta emane generalmente
al producto final. De la calidad de su ejecución
de la persona a cargo de la organización o
depende el valor del proyecto. Por eso, requiere un
responsable de su creación, cuyo rol es asegurar que
control fino y riguroso.
el capital necesario está disponible. Eso incluye los
recursos materiales como las herramientas y los El concepto de soporte se asocia al desarrollo en el
medios financieros. sentido que es una tarea técnica que afina los modos
de uso y reporta errores. Sin embargo, en
El tema de la emanación de las ideas en la gerencia
organizaciones, por lo menos la primera linea se
es seguramente polémico ya que numerosos
suele incluir a los grupos de Operaciones o de
proyectos se inician en ambientes informales en los
Producción por razones políticas.
varios niveles de la jerarquía. Sin embargo, siempre
requieren que la gerencia se involucre, por lo menos
para liberar los medios necesarios. La Producción y Generación de
Valor
Los Procesos Cuando la fase de desarrollo se termina, la
En una segunda etapa, se deben definir los aplicación pasa en producción. Se definen 3 etapas:
principios para resolver el problema: a quién impacta la validación o control de calidad (QA), la instalación o
el problema, qué concepto lo puede resolver, qué flujo implementación y la producción propiamente tal.
aplica, qué riesgos se pueden presentar, etc. El control de calidad asegura la relevancia del
La definición de los procesos es muy importante ya trabajo con respecto al problema inicialmente
que afecta directamente todas las etapas siguientes y considerado. Es la última etapa que permite detener
puede causar mayores costos si los cambios errores antes de que la imagen de la organización se
necesarios son importantes. Es también el mayor vea afectada. Por lo tanto, debe contar con los
criterio de aceptación del desarrollo. medios necesarios para controlar los casos de borde
en condiciones representativas. Es el “ensayo
Esta etapa es una especificación funcional del general”.
proyecto.
La instalación o masificación es la puesta a
disposición de la aplicación. Es un proceso predecible
Los Procedimientos que se ejecuta en forma de pauta y, en general, se
puede automatizar.
En una tercera etapa, se define la manera de
resolver el problema, es decir la secuencia de Finalmente, la producción es la etapa que permite
crear valor. Es la esencia que da sentido al ciclo

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Feng-Shui y los Procesos de Decisión

completo. tanto, la definición de los procesos delimita la


actividad soportada y controla el alcance de las
inversiones.
El Equilibrio del Negocio Este rol es la responsabilidad de las áreas
Para que el negocio sea prospero, se debe buscar comerciales o de marketing. Cubre las grandes líneas
un balance entre las varias etapas. Cada una nutre la de los requerimientos, las entradas y salidas.
siguiente en un avance ideal... o, por lo menos, En nuestra metáfora, vemos aquí las semillas brotar.
debería. Veamos primero el modelo ideal y, después,
unas herramientas que ayudan a afinarlo.
El Elemento Árbol: los Procedimientos y
la Gerencia Operacional (o Informática)
Los 5 Elementos en el Negocio
Una vez definidas las metas, pasamos a la
El modelo chino tradicional nos presenta una visión descripción de las actividades, que simboliza el árbol.
original de la la organización del trabajo. La secuencia Esta fase es la especificación técnica del “cómo” se
de elementos caracteriza de forma bastante fiel los va a resolver el problema.
ciclos de desarrollo de los proyectos informáticos.
Este rol requiere un grado alto de conocimientos
En la estructura circular de este modelo, un técnicos para ofrecer una solución clara y segura.
elemento juega un papel particular, sin el cual la
empresa no tiene sentido: la autoridad y la riqueza, es Esta fase ve crecer y florecer las plantas.
decir el metal.
El Elemento Fuego: El Desarrollo
El Elemento Metal: El Capital y la Ahora que sabemos lo que queremos hacer, queda
Gerencia la implementación. Esta fase es la parte más artística
El elemento metal representa la riqueza, la autoridad con el desarrollo detallado. En el modelo chino,
y la organización. Típicamente, son los atributos de la corresponde al elemento fuego, símbolo de la
gerencia, que define la dirección a seguir y asigna los expresividad.
presupuestos. Aquí, las flores fueron fecundadas y los frutos están
Este elemento es crítico en el inicio de los proyectos madurando.
ya que, sin recursos, es muy probable que no se
puedan iniciar. Este criterio es central en la vida de la El Elemento Tierra: La producción
organización y se debe sostener en el tiempo. Debe
tener una visión a largo plazo para asegurar la Finalmente, el ciclo se termina con el paso a
fructificación de los activos. Su rol es similar al de un producción. Empieza por un control de calidad y una
capitán que define la ruta a seguir y, últimamente, instalación en terreno. Esta fase de cosecha del fruto
arbitra conflictos internos. Su meta principal se cuidar del trabajo producido termina el ciclo, generando el
los intereses de la organización. valor que se puede reinvertir en proyectos futuros. Si
las etapas anteriores fueron ejecutadas
Si comparáramos este proceso con un ciclo agrícola, correctamente, ésta se debe ejecutar de forma
correspondería al arado del suelo y la preparación del natural.
campo.
En el ciclo chino, llegamos al elemento tierra, que
simboliza la comodidad, la estabilidad y la seguridad,
El Elemento Agua: los Procesos y el 3 criterios que se buscan en la fase de producción.
Marketing
Después de definir la ruta, vemos el itinerario. El El Mundo Real
elemento agua, que representa la flexibilidad y el
poder, es la etapa la más libre del ciclo. Cada Esta descripción es claramente un mundo ideal en el
problema tiene numerosas soluciones y cada cuál el proyecto se ejecuta de forma fluida y
mercado numerosas necesidades. Querer tener transparente. La realidad es muy distinta y causa los
respuesta a todo es seguramente una ilusión, por lo problemas típicos que conocemos. Para eso, se

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diseñaron herramientas que permiten tener el stress


bajo control.

Mapa de Procesos

Auditoría

Seguridad

Certificaciones

Normativas

Conclusión

Bibliografía
La Dietética de los 5 Elementos, Barbara Temelie

Olivier Gautherot 5