1. Научное и ненаучное психологическое знание.

«Психология» – дословный перевод с греческого языка – «наука о душе»

(гр. «psyche» – душа и «logos» – знание, учение).
В современной трактовке психология – это наука о закономерностях
возникновения, развития и функционирования психики как особой формы
жизнедеятельности.
Психологические знания нужны любому человеку. Они позволяют правильно
понимать других людей, самих себя и определять эффективные способы
общения.
Они важны в профессиональных видах деятельности (юридической,
управленческой, педагогической и т.п.), в семье, в межличностных
отношениях, в быту. Поэтому каждый человек является носителем таких
знаний. Однако следует различать житейские и научные психологические
знания.
Житейские и научные психологические знания существуют в современной
культуре одновременно. Нельзя сказать, что научные психологические
знания для деятельности юриста имеют решающее значение. Более того,
юриспруденция довольно долго обходилась и развивалась без них. Однако,
так или иначе, юриспруденцию как науку нельзя оторвать от
психологического знания. Именно благодаря житейскому, бытовому
пониманию психологических основ поведения человека и стало возможным
законодательное регулирование общественных процессов.
Житейские знания приобретаются человеком что называется «везде». Они
вырабатываются на основе индивидуального опыта общения с другими
людьми, самонаблюдения, чтения различной литературы, просмотра
фильмов, а также перенимаются у других.
Их особенности:
 случайный уровень точности
 Субъективизм
 излишняя индивидуализированность
 повышенная зависимость от настроения субъекта и его отношения к
познаваемому человеку
 высокая эмоциональная насыщенность
 образность
 чрезмерная конкретность и ситуативность
 низкий уровень вербальности и осознаваемости
 логическая противоречивость
 практическая ориентированность
 плохая систематизированность
 высокая устойчивость.
Мы можем выделить разные виды психологического знания существующего
в современном обществе, в его культурном поле. Это, прежде всего,
собственно бытовое психологическое знание. Форма его существования —
в виде пословиц, поговорок, сказок, анекдотов и забавных историй, в основе
которых всегда лежит психологическая реальность.
Другая форма существования психологических знаний — магическая. Здесь
мы встречаемся с заговорами, сглазами, порчами, а также с огромным
количеством суеверий и табу.
Третья форма психологического знания существует в виде различных
образцов искусства: художественная литература, поэзия, все виды
изобразительного и танцевального искусства, музыка, театр, кино.
С четвертой формой житейского психологического знания мы можем
познакомиться в различных профессиональных средах. Например,
подготовка спортсмена к соревнованию, солдата к боевым действиям или
продавца к работе с покупателями.
Пятая форма — религиозная, в рамках мировых религий (буддизм,
христианство, ислам). Здесь мы имеем дело с целым комплексом методов
описания мира, места и роли человека, понятийным строем и смысловыми
полями, а также техниками и технологиями воздействия и воспитания
человека в соответствии с ценностями соответствующей религиозной
доктрины.
Шестая форма — эзотерическое. Отличие данного вида знания от
магического или религиозного – в поиске истины, через выделение общих
элементов в разных формах духовных систем и практик.
Седьмая форма — околонаучное психологическое знание. Здесь мы можем
встретить хиромантию, физиогномику, френологию, астрологию, фэн-шуй и
пр.
Основное их отличие от научного заключается в методах получения и
интерпретации знаний и отношению к собственным теоретическим
посылкам.
И, наконец, — научное психологическое знание. Факт одновременного
существования этих видов знания говорит о востребованности каждого из
них для решения тех или иных проблем человека и общества, в котором он
живет.
Однако, главное преимущество научного психологического знания – в его
более высокой прогностической точности. Нельзя сказать, что
воспользовавшись научным психологическим знанием, мы избежим ошибок.
Жизнь всегда сложнее, чем любое ее описание. Но вероятность такой ошибки
в научном знании значительно ниже…

Научные же знания приобретаются только в специальных образовательных

учреждениях. Для повышения точности передачи научных знаний
разрабатываются специальные программы подготовки, подбирается
квалифицированный преподавательский состав, специальным образом
организуется пространство обучения и режим.
Как научные, так и житейские психологические знания фиксируются в
книгах, журналах. Основное же отличие научного знания в способе
изложения материала, в специфичности научного языка. Книги, передающие
научные знания, отличаются опорой на термины, понятия, категории. Для
этого в научных книгах приводятся их точные определения, благодаря
которым становится возможным систематизация фактов жизни. Следует
заметить, что реальный факт жизни нельзя назвать научным фактом.
Реальное событие жизни становится научным фактом только при его
научном описании.
Научные методы и теории постоянно совершенствуются при обнаружении
противоречий. Наука отказывается от тех из них, которые обладают низким
прогностичным потенциалом и невысокой точностью. Именно это и отличает
научные методы получения знаний и научные теории от околонаучных.
Четвертое отличие научного знания от житейского — подтверждение
данного знания как научного ведущими учеными соответствующей области.
Научные знания зафиксированы в учебниках, справочниках. Они передаются
в процессе обучения и усваиваются через учебную деятельность.
Их особенности:
 высокий уровень точности
 объективность
 логическая последовательность
 систематизированность
 осознаваемость
 вербализованность
 обобщенность
 абстрактность
 независимость от эмоционально-потребностной сферы человека

Недостатки: излишняя абстрагированность, академизм, формализованность,

оторванность от индивидуального личного опыта их носителей. Поэтому они
иногда затрудняют понимание других людей и самого себя.

Наиболее эффективными являются психологические знания,

представляющие собой синтез научных и житейских. Хороший уровень
освоения научных психологических знаний предполагает не только владение
понятийным строем науки, знанием основных законов функционирования
психики, но и умение выразить данное знание при помощи средств бытовой
житейской психологии…

2. Место психологии в научном мире. Отрасли психологии.

Психология как область научного знания гуманитарного направления
тесно связана с множеством наук. Это обусловлено тем фактом, что она
находится в промежуточном положении между философскими,
естественными, социальными и техническими науками. Этот факт
обусловлен там, что человек, как предмет исследования, рассматривается с
различных точек зрения. Человек может выступать в качестве исследования
как биологический объект, социальное существо, как носитель сознания.
Уникальность человеческой личности состоит в том, что она является
неповторимой. Именно это разнообразие проявлений человека как
природного и социального феномена является источником возникновения
значительного количества наук, которые занимаются изучением человека.
Отрасли психологии Современная психология представляет собой весьма
разветвленную систему наук. В ней выделяется много отраслей,
представляющих собой относительно самостоятельно развивающиеся
направления научных исследований и среди которых различают
фундаментальные и прикладные.

Фундаментальная психология изучает психические явления и их

закономерности в целом.
К числу отраслей фундаментальной психологии относятся:
 Общая психология – основная отрасль психологии, которая исследует
самые общие законы и механизмы развития и функционирования психики
человека и животных. В общей психологии выделяются разделы, которые
изучают познавательные процессы (ощущение, восприятие, мышление,
воображение, память и внимание), а также психологию личности
(характер, способности эмоции, потребности, мотивы, воля,
самосознание). Изучение психологических наук начинается с общей
психологии, поскольку без знания основных понятий, законов и
механизмов невозможно понимание прикладных отраслей психологии.
 Социальная психология изучает человеческие взаимоотношения и явления,
возникающие в процессе общения и взаимодействия людей друг с другом
в различного рода группах и коллективах. Основные проблемы,
изучаемые социальной психологией: социальные группы и их
особенности, механизмы освоения социальных норм, проблемы личности,
коллектива, общения и сотрудничества. Частные проблемы: социально-
психологические явления в больших группах (телевидение, кино, радио,
пресса, мода, слухи и т.п.), механизмы и эффективность воздействия
средств массовой коммуникации на различные общности людей,
психологию нации, народностей, влияние на людей политических
процессов, происходящих в обществе. Социально-психологическая
проблематика малых групп включает в себя следующие вопросы:
психологическая совместимость в замкнутых группах, межличностные
отношения в группах, положение лидера и ведомых в группе, восприятие
человека человеком и многое другое.
 Возрастная психология изучает онтогенез различных психических
процессов и психологических качеств личности развивающегося человека,
разветвляется на детскую психологию, психологию подростка,
психологию юности, психологию взрослого человека,
геронтопсихологию. Возрастная психология исследует возрастные
особенности психических процессов, возрастные возможности усвоения
знаний, факторы развития личности и т.д. Одна из центральных проблем
возрастной психологии – проблема обучения и умственного развития и их
взаимозависимость широко обсуждается психологами, которые заняты
отыскиванием надежных критериев умственного развития и определением
условий, при которых достигается эффективное умственное развитие в
процессе обучения.
 Психология аномального развития или специальная психология,
разветвляется на патопсихологию, исследующую отклонения в процессе
развития психики, распад психики при различных формах мозговой
патологии: олигофренопсихологию – науку о патологии психического
развития, связанную с врожденными дефектами мозга; сурдопсихологию
– психологию формирования ребенка при серьезных дефектах слуха,
вплоть до полной глухоты; тифлопсихологию – психологию развития
слабовидящих и незрячих.
 Сравнительная психология – отрасль психологии, исследующая
филогенетические формы психической жизни. В области сравнительной
психологии осуществляется сопоставление психики животных и человека,
устанавливается характер и причины существующих сходств и различий в
их поведении. Разделом сравнительной психологии является
зоопсихология, которая изучает психику животных, принадлежащих к
различным систематическим группам (видам, родам, семействам) и
другие отрасли.

Прикладная психология исследует общие психологические проблемы,

характерные для конкретных сфер профессиональной деятельности людей.
К отраслям прикладной психологии относятся:
 Психология труда изучает психологические особенности трудовой
деятельности человека, психологические аспекты научной организации
труда. В задачи психологии труда входят исследование
профессиональных особенностей человека, закономерностей развития
трудовых навыков; выяснение влияние на трудящегося производственной
обстановки, конструкции и расположения приборов и станков, средств
сигнализации и т.п. Имеет разделы, которые являются самостоятельными
 отраслями психологической науки: инженерная психология, авиационная
психология, космическая психология.
 Педагогическая психология имеет своим предметом изучения
психологические закономерности обучения и воспитания человека. Она
исследует формирование y учащихся мышления, изучает проблемы
управления процессом усвоения приемов и навыков интеллектуальной
деятельности, выясняет психологические факторы, влияющие на
успешность процесса обучения, взаимоотношения между педагогом и
учеником и отношения в ученическом коллективе, индивидуально-
психологические различия учащихся, психологические особенности
учебно-воспитательной работы с детьми, обнаруживающими отклонения в
психическом развитии, психологическую специфику работы со взрослыми
в процессе их обучения и т.д. К разделам или узким областям
педагогической психологии относятся: психология обучения, психология
воспитания, психология учителя, психология учебно-воспитательной
работы с аномальными детьми.
 Медицинская психология изучает психологические аспекты деятельности
врача и поведение больного. Она подразделяется на клиническую
психологию, изучающую проявления и причины нарушений в психике и
поведении; патопсихологию, исследующую отклонения в развитии
психики, распад психики при различных формах мозговой патологии;
нейропсихологию, выявляющую соотношение психических явлений с
физиологическими мозговыми структурами; психофармакологию,
изучающую влияние лекарственных веществ на психическую
деятельность человека; психотерапию, изучающую и использующую
средства психического воздействия для лечения больного;
психопрофилактику и психогигиену, разрабатывающих систему
мероприятий для обеспечения психического здоровья людей.
 Юридическая психология – научно-практическая дисциплина, которая
изучает психологические закономерности системы «человек-право»,
разрабатывает рекомендации, направленные на повышение
эффективности этой системы. Она подразделяется на судебную
психологию, исследующую психические особенности поведения
участников уголовного процесса (психология свидетельских показаний,
особенности поведения обвиняемого, психологические требования к
допросу и т.п.); криминальную психологию, занимающуюся
психологическими проблемами поведения и формирования личности
преступника, мотивами преступления и т.д.; исправительно-трудовую
психологию, изучающую психологию заключенного в исправительно-
 трудовой колонии, психологические проблемы воспитания методами
убеждения и принуждения и т.п. Одной из задач юридической психологии
является гуманизация процесса взаимодействия между участниками
правовых отношений, разработка профилактических и исправительных
мер для снижения уровня преступности в обществе.
 Экономическая психология изучает закономерности взаимодействия и
взаимного влияния экономических факторов и психологических явлений в
регуляции экономического поведения. Спецификой экономической
психологии является исключительное внимание к субъективным,
психологическим, осознаваемым и неосознаваемым явлениям, связанным
с восприятием и отражением человеком экономической сферы
жизнедеятельности и регуляцией его экономического поведения.
Подразделяется на психологию собственности и денег, психологию
сберегающего поведения, трат, психологию потребителя, психологию
бедности и богатства, вопросы налогообложения и др.
 Психология управления рассматривает характеристики личности и
коллектива (организации), которые обуславливают эффективность
управленческой деятельности. Объектом психологии управления является
организованная деятельность людей – это деятельность людей,
объединенных в одну организацию, подчиняющихся правилам и нормам
этой организации и выполняющих заданную им совместную работу в
соответствии с экономическими, технологическими, правовыми,
организационными и корпоративными требованиями. Психология
управления уделяет главное внимание анализу проблем, связанных с
воздействием на группы, общество в целом или отдельные его звенья с
целью их упорядочения, сохранения качественной специфики,
совершенствования и развития.
 Политическая психология изучает различные стороны психологических
явлений и процессов, относящихся к сфере политической жизни общества
и политической деятельности людей: механизмы политического процесса,
закономерности возникновения массовых явлений, политических
кампаний, политических лидеров, партий и движений, психологию власти,
ее влияние на личность политического лидера и на население,
формирование политического имиджа лидера, прогноз массового
политического поведения населения.
 Военная психология исследует поведение человека в условиях боевых
действий, психологические стороны взаимоотношений начальников и
подчиненных, методы психологической пропаганды, контрпропаганды,
психологические проблемы управления боевой техникой и т.д.
 Психология спорта рассматривает психологические особенности
личности и деятельности спортсменов, условия и средства их
психологической подготовки, психологические параметры
тренированности и мобилизационной готовности спортсмена,
психологические факторы, связанные с организацией и проведением
соревнований.
 Психология рекламы занимается оценкой ожиданий потребителей,
формированием спроса на подлежащий сбыту продукт, более
эффективной его продажей, разрабатывает способы воздействия на
сознание потребителей, формируя разнообразные рекламные технологии.

3. Предмет, объект, функции и задачи психологии. Определение

психологии как науки.
Предметом психологии является психика.
Психика – свойство высокоорганизованной материи получать информацию
из окружающей действительности, создавать образ этой действительности и
регулировать на этой основе собственное поведение и деятельность.
Психика – это субъективное отражение объективного мира.
Высокоорганизованная материя — это живой организм, обладающей
центральной и периферической нервной системой.
Таким образом, можно сказать,что все живые существа, начиная с червей, обладают психикой. Конечно же, степень
сложности психической организации у разных живых существ различна. Однако, А.Н. Леонтьев в середине ХХ века
предложил концепцию стадий развития психики на основании анализа строения нервной системы, особенностей
поведения и сложности психического образа. Им были выделены:
1. стадия элементарного сенсорного развития психики (от червей до млекопитающих),
2. перцептивная стадия развития психики (практически все млекопитающие),
3. стадия интеллекта (человекообразные обезьяны, дельфины, вороны).
В свою очередь психика человека, согласно взглядам А.Н.Леонтьева,
характеризуется сознанием
В 30-е годы ХХ века Л.С.Выготский обозначил главную функцию психики
— функция фильтрации информации в соответствии с нуждами живого
организма. То есть психика отсеивает из всего разнообразия информации
лишь ту, которая необходима. Вся остальная информация игнорируется.
В соответствии с этим можно назвать четыре основных свойства психики:
 пристрастность (субъективность);
 избыточность (неадаптивность);
 активность;
 адекватность.
Свойство пристрастности заключается в том, что психика организует
информационные потоки в соответствии с нуждами организма, тем самым
искажая реальность. То, есть например, если есть нужда в пище, то человек
возвратившись домой в соответствии с этой нуждой трансформирует
информационно богатую и разнообразную обстановку своего дома, сужая ее
до холодильника, плиты и тех предметов, удовлетворяющих именно эту
нужду.
Свойство избыточности или неадаптивности гласит, что психика
постоянно имеет больше энергии, чем необходимо для простого
поддержания жизни. Живой организм не может сделать что-то дважды
абсолютно идентично, даже выполняя простые действия: забить гвоздь или
умыть лицо. Все ресурсы психики задействуются в новых, нестандартных
ситуациях. Избыток же появляется в привычной обстановке. Например,
человеку при трудоустройстве на новую должность вначале все кажется
любопытным и интересным, однако, по прошествии некоторого времени, он
начинает действовать по принципу: «А что будет если...» То есть, когда
ситуация становится привычной, появляется избыток энергии, который
предполагает задействование этой энергии: «А что будет, если я немного
опоздаю на работу?», «А что будет, если я уйду с работы чуть раньше?» и пр.
В данной ситуации опытный руководитель для своих сотрудников всегда
находит «неожиданные» задания, направляя этот потенциал в интересах
коллектива или профессиональной деятельности.
Свойство активности указывает на факт того, что развитие психики
зависит не столько от действий, совершаемых живым организмом, сколько
оттого, на что направлена его активность. Например: сам факт задавания
вопросов нейтрален, однако для развития психики имеет значение цель
задавания этих вопросов. Так, для одного таковой целью станет более
глубокое познание сути какого-либо явления. Для другого целью этих
вопросов станет попытка обнаружить противоречие в словах докладчика. А
для третьего целью может стать привлечение к себе внимание аудитории и
(или) докладчика. Соответственно результаты развития психики у всех троих
будут различаться.
Свойство адекватности утверждает, что психический образ в процессе
взаимодействия информации и живого организма в целом является верным.
Если бы это было иначе — организм бы погиб. На первый взгляд это
свойство противоречит первому. Однако, в реальности это кажущееся
противоречие легко объяснить. Если мы возьмем какой-либо предмет
окружающего мира, например, апельсин, то и человек, и собака могут
убедиться в его реальности. Апельсин обладает весом, запахом, формой и
цветом. Это и предполагает свойство адекватности психического образа. Но
для человека (или разных людей) и собаки апельсин будет нести разную
смысловую нагрузку. Этот факт говорит о пристрастности (субъективности)
психического образа.
Психика человека в отличие от психики животных развивается в особенных
условиях. Эти условия задаются культурой. Культура для человека является
способом передачи опыта выживания в определенных ландшафтах от
предков к потомкам.
Объектом психологии выступают человек не только конкретный и от-
дельный человек, но и различные социальные группы, массы и другие формы
общностей людей и другие высокоорганизованные животные, особенности
психической жизни которых изучает такая отрасль психологии, как
зоопсихология. Однако традиционно основным объектом психологии
является человек. В таком случае психология— это наука о закономерностях
возникновения, формирования, развития, функционирования и проявлений
психики людей в различных условиях и на разных этапах их жизни и
деятельности.
Основной задачей психологии является изучение закономерностей
функционирования и развития психики.
Также психология ставит перед собой и другие задачи (И.И.Аминов):
1. Изучение качественных (структурных) особенностей психических явлений
и процессов, что имеет теоретическое и практическое значение.
2. Анализ становления и развития психических явлений и процессов в связи с
детерминированностью психики объективными условиями жизни и
деятельности людей.
3. Исследование физиологических механизмов, лежащих в основе
психических явлений, поскольку без знания о них невозможно правильно
овладеть практическими средствами их формирования и развития.
4. Содействие планомерному внедрению научных знаний в практику, в том
числе и юридическую.
В целом психология как наука выполняет две основные функции: как
фундаментальная наука она призвана разрабатывать психологическую
теорию, выявлять закономерности индивидуальной и групповой психики
людей и ее отдельных феноменов; как прикладная область знаний —
формулировать рекомендации по совершенствованию профессиональной
деятельности и обыденной жизни людей.
ПСИХОЛОГИЯ - наука о закономерностях, особенностях развития и
функционирования психики. КОНЮХОВ
ПСИХОЛОГИЯ - наука о закономерностях развития и функционирования
психики как особой формы жизнедеятельности. МОРОЗОВ

4. Этапы развития предмета науки психология.

Выдающийся немецкий ученый Г. Эббингауз отмечал, что психология
«имеет длинное прошлое, но краткую историю». Психология включает в себя
тысячелетия житейского опыта, столетия философии и десятилетия
экспериментальной науки.
В течение многих веков психологические знания накапливались в недрах
других наук: философии и естествознания, педагогики и медицины, а возраст
современной научной психологии, которую мы изучаем, очень мал — всего
около ста лет. Только к середине XIX в. психология из разрозненных знаний
стала самостоятельной наукой.
Таким образом, в психологии условно можно выделить три этапа:
— донаучная, или житейская, психология;
Почерпнутые из общественного и личного опыта, образуют донаучные
психологические знания. Когда мы говорим о донаучной психологии, то
можно считать, что с возникновением человеческого общества возникает и
психология. В данном случае психология — это прежде всего познание
другого человека и самого себя в процессах деятельности и взаимного
общения людей. За поступком всегда усматривались намерения, мотивы,
которыми руководствовался человек, за реакцией на то или иное событие —
особенности характера.
— философская психология; - ДУША
Со времен великих греческих философов: Аристотеля и Гиппократа, Платона
и Сократа. Первым специальным психологическим трудом можно считать
трактат Аристотеля (384—322 до н. э.) «О душе», а сам термин «душа» один
из первых стал использовать Гераклит Эфесский (544-483 до н.э.).
Философское психологическое знание базируется на представлении о душе
как особой, Богом данной сущности. В связи с понятием о душе человек
подошел к понятию движущей причины, источника действия, к понятию
живого в его противопоставлении неживому. Открытие принципа
причинности, или детерминизма, принадлежит великому Демокриту.
Роль философии в начале тысячелетия сменяет религия, но и религия
продолжала питаться идеями, заложенными греческими философами. Так,
учение Фомы Аквинского в XIII в. базируется на понятиях греческих
философов, в частности Аристотеля.
Таким образом, в течение многих веков душа является предметом
рассуждения философов и богословов, а значит, можно говорить о
понимании души как предмета психологического знания.
— научная психология - СОЗНАНИЕ
Научная психология возникла относительно недавно — во второй половине
XIX в. Обычно ее появление ассоциируется с использованием в психологии
экспериментального метода. В 1879 г. немецкий психолог В. Вундт (1832—
1920) открывает в Лейпциге первую лабораторию экспериментальной
психологии, а затем Институт психологии. Он же дает название новой науке
и пишет монументальный труд «Основы физиологической психологии»
(1873— 1874), где собирает и объединяет в новую дисциплину созданное
различными исследователями.
Однако переход к собственно научной точке зрения на изучение психических
процессов произошел еще раньше — в XVII в. Французский философ Р.
Декарт (1596—1650) устранил понятие души как посредницы между духом и
телом. Именно этот ученый ввел понятие о рефлексе, ставшее
фундаментальным для физиологии и психологии. Он первым открыл, что
простая реакция мышц, например отдергивание руки от горячего предмета,
— неотъемлемый компонент поведения.
Отныне предметом психологии становится сознание. XVII в. радикально
повысил планку критериев научности.
Т. Гоббс (1588—1679), английский философ-материалист, вводит в науку
понятие ассоциации — связи между психическим образом и представлением,
которое этот образ вызывает. Однако Гоббс признает только один закон в
устройстве человека — закон механического сцепления психических
элементов. Гоббс провозгласил разум продуктом ассоциации, имеющей
своим источником прямое чувственное общение организма с материальным
миром. За основу познания был принят опыт, а рационализму
противопоставлен эмпиризм.
Д. Локк (1632—1704). Он открывает два источника опыта, на котором
базируется человеческое сознание: ощущение и рефлексию. Локк считал, что
развитие психики происходит благодаря тому, что из простых идей
создаются сложные и все они предстают перед судом сознания.
XVIII и начало XIX вв. ознаменовались развитием науки, куда относятся
открытие закона «специфической энергии нервов» И. Мюллера, опыты и
математические выкладки Э. Вебера, Г. Фехнера, Г. Гельмгольца, учение об
эволюции Ч. Дарвина, исследования гипноза Месмера. На различных
участках экспериментальной работы к 70-м гг. XIX в. созрела потребность в
том, чтобы разрозненные знания о психике объединить в отдельную
дисциплину, отличную от других. Эта наука получает название
«психология». Итак, с опорой на экспериментальные и количественные
методы было установлено, что в психическом мире действуют собственные
законы и причины. Знание в научной психологии отличается от
философского и житейского знания тем, что имеет эмпирическую,
фактологическую основу. Факты добываются в специально проводимом
исследовании, которое использует для этого специальные процедуры
(методы), главными среди которых являются наблюдение и эксперимент.

-О ПОВЕДЕНИИ
Во втором десятилетии XX в., т. е. спустя немногим более 30 лет после
основания научной психологии, в ней произошла смена предмета
психологии. Им стало не сознание, а поведение человека и животных.
Бихевиоризм (от англ. behavior — поведение) — особое направление в
поведении человека и животных, буквально — наука о поведении.
Основателем бихевиоризма принято считать Дж. Уотсона. Он считал, что
наблюдения над поведением могут быть представлены в форме стимулов (S)
и реакций (R). Простая схема S-R вполне пригодна в данном случае. Задача
психологии поведения, считал он, является разрешенной, если известны
стимул и реакция. Если подставить в приведенной формуле вместо S —
прикосновение к глазу, а вместо R — мигание, то задача бихевиориста может
считаться решенной. Основная задача бихевиоризма заключалась в
накоплении наблюдений над поведением человека, с тем чтобы при данном
стимуле бихевиорист мог сказать, какова будет реакция, или если дана
реакция, то узнать, какой ситуацией данная реакция вызвана. Бихевиоризм
заменил понятие психики, которая связана с потоком «внутренних событий»,
в которой могут происходить «психические процессы», на объективные
детерминанты поведения.
Задачи классического бихевиоризма:
— изучение поведения (установление связей между S и R);
— управление поведением, его моделирование (создание желаемых R с
помощью S);
— научение — адаптация, приспособляемость к окружающим условиям;
— выработка навыков
— постепенное изменение актуально возможного поведения, полученное в
результате опыта.
Необихевиоризм подверг сомнению главный постулат классического
бихевиоризма «стимул — реакция». По мнению Э. Толмена (1886—1959),
формула поведения должна состоять не из двух, а из трех членов: стимул —
промежуточная переменная — реакция. Под промежуточной переменной он
понимает как раз те недоступные прямому наблюдению психические
моменты: ожидания, установки, знания. Толмен называет свою теорию
когнитивным бихевиоризмом.
В противовес бихевиоризму развивается еще одно направление в психологии
— гештальтпсихология. Гештальтисты утверждают, что сознание — это
целостная структура, от общей организации которой зависят ее отдельные
компоненты. В группу молодых ученых, занимающихся проблемами
гештальта, вошли М. Вертгеймер, В. Келер, К. Коффка. Гештальтисты
подвергли критике бихевиористскую формулу «проб и ошибок». В
противовес ей выяснилось, что испытуемые животные (обезьяны) способны
найти выход из проблемной ситуации не путем случайных проб, а мгновенно
уловив отношения между вещами. Такое восприятие отношений было
названо инсайтом (озарением). Он возникает благодаря построению нового
гештальта (образа), который не является результатом научения и не может
быть выведен из прежнего опыта.
- О ПСИХИКЕ
Наряду с бихевиоризмом в то же самое время в науке развивается
психоанализ. Так назвал свое учение австрийский врач Зигмунд Фрейд. На
первых порах Фрейд занимается лечением больных неврозами и
психическими расстройствами людей. Фрейд обратился к скрытым,
глубинным слоям психики человека. До Фрейда они не были предметом
психологии, после него — стали его неотъемлемой частью. Фрейд совершил
важное открытие, которое перевернуло традиционный взгляд на психику: в
жизнедеятельности человека предопределяющую роль играют его
бессознательные желания, стремления или влечения, нежели сознание и
разум.
Так, первостепенную роль в жизни человека играют сексуальные влечения,
часто они и являются причинами нервных и душевных заболеваний. Но эти
же влечения принимают участие в творчестве высших культурных ценностей
человеческого духа.
Фрейд утверждает, что бессознательное уходит своими корнями в
природную данность человеческого существа, Итак, Фрейд создал теорию
бессознательного.
Согласно ей в психике человека существуют три сферы: сознание,
предсознание и бессознательное.

 Предсознание состоит из скрытых, или латентных, знаний. Это те

знания, которыми человек располагает, но которые в данный момент не
присутствуют.

 Что касается сознания, то ему Фрейд отводил роль слуги

бессознательного. Он даже говорит о том, что сознание бессильно перед
бессознательными влечениями (при этом не надо забывать, что Фрейд
работал прежде всего с больными неврозами людьми, которые
действительно не могли отвечать за свои поступки).
 Бессознательное регулируется двумя принципами: принципом
удовольствия и принципом реальности. Это означает, что бессознательно
любой человек стремится прежде всего к получению удовольствия, но при
этом должен считаться с требованиями окружения (соблюдать принцип
реальности). Те желания, которые человек не может удовлетворить,
вытесняются (механизм вытеснения) и реализуются в фантазиях. Но такое
подавленное и вытесненное желание человека продолжает существовать и
ждет только первой возможности, чтобы сделаться активным.

Фрейд выделил три основные формы проявления бессознательного:

сновидения, ошибочные действия (забывание вещей, намерений, имен,
оговорки и т. д.) и невротические симптомы.
В психоанализе был разработан целый ряд методов выявления
бессознательных комплексов. Главные из них — это метод свободных
ассоциаций (говорить все, что приходит в голову) и метод анализа
сновидений. Оба метода предполагают активную работу психоаналитика,
которая заключается в толковании слов или сновидений пациента. Таким
образом, психоанализ приходит к выводу, что психика шире, чем сознание.

Механизмы защиты:

 Вытеснение

 Подавление

 Отрицание

 Замещение

 Замещение – направление энергии конфликта на неодушевленный

предмет. Перенос - направление энергии конфликта на одушевленный
предмет.

 Перенос
 Пример: женщина-продавец, придя в магазин и покупая какой-либо
продукт, подозревает продавца в обмане (обвешал, неправильно
умножил и т.д.).

 Сублимация – направление энергии конфликта на социально-

полезнуюдеятельность.

 Рационализация

 Проекция

 Регрессия

 Реактивные образвания

Психоанализ получил развитие в лице Карла Юнга (1875—1961) и Альфреда

Адлера (1870—1937). Нововведением К. Юнга было понятие о
«коллективном бессознательном». А.Адлер вошел в историю психологии,
заявив о «комплексе неполноценности», который является движущей силой
личности, но одновременно — источником невроза.
Психология в научном мире:
1. Психология – наука о душе (древняя Греция - Сократ, Платон,
Аристотель)
У всего, что существует на свете, есть душа – независимая от тела сущность,
управляющая всеми живыми и неживыми предметами.
Сократ – предложил метод диалога; Аристотель – предложил классификацию
души, сформулировал представление об ассоциациях
2. Психология – наука о сознании
Декарт – критикует всё и всех – идея свободы личности – либерализм, идеал
свободы личности. Обозначил психопараллелизм (параллельное
существовании сознания и души, сформулировал идею рефлекса, человек-
механизм)
Вильгельм Вундт (зарождение психологии как науки 1879) – поделил
сознание на коллективное, индивидуальное)
3. Психология – наука о поведении
Джон Уотсон (10-е годы 20 века) – предложил методы наблюдения и
эксперимента исследования не человека, а животных (результаты переносили
на человека)
Схема: стимул – реакция
4. Психология – наука о психике
Между стимулом и реакцией есть промежуточное звено – психика
Зигмунд Фрейд – открыл бессознательность, отказывался исследовать
сознание (систему может понять только более сложная система, а познание
сознание – это система понимает систему)
Критерии бессознательного:
 Сновидения
 Ошибочные действия
 Творчество
 Невротические реакции

5. Свойства психического отражения.

Психика – свойство высокоорганизованной материи получать информацию
из окружающей действительности, создавать образ этой действительности и
регулировать на этой основе собственное поведение и деятельность.
Психика – это субъективное отражение объективного мира.
Высокоорганизованная материя — это живой организм, обладающей
центральной и периферической нервной системой.

Психическое отражение – это субъективное представление о мире

Объективность

- дает возможность правильно отражать окружающую

действительность;

- содержанием психики является объективный мир, реальный,

существующий вне нас и независимо от нас;

- психика, будучи продуктом мозга, отражает не его работу, а внешний

мир;

Предметность

- мы видим не образ в мозгу, а внешний предметный мир;

- все впечатления и сведения, получаемые из внешнего мира, связываются с

конкретными объектами.

Субъективность
- реальный мир отражается в сознании конкретного человека и
преломляется через его возраст, пол, знания, опыт, цели, задачи, социальное
положение и т.п. (через все его индивидуальные особенности);

Таким образом, отражение действительности является субъективным

образом объективного мира.

· Активность

Психика не является простым «слепком» окружающего или пассивным

объектом внешних объектов.

- без активного взаимодействия субъекта с миром образ не возникает;

- образ возникает на границе взаимодействия;

- преобразует, конструирует, творит мир.

Активность психики проявляется:

· При отображении окружающей действительности (этот процесс

предполагает преобразование физико-химических стимулов в образы
предметов);

· В сфере влечений, стремлений, побуждений человека, определяющих

процесс удовлетворения потребностей и достижения поставленных целей;

· В поиске и выборе различных вариантов поведения;

· В процессах познания, научения и усвоения социального опыта;

· В сфере социального взаимодействия и адаптации;

· В процессе формирования уникальной картины мира (мировоззрения);

· В процессах принятия решения, самоопределения и самореализации

личности.

· Не является зеркальным, фотографическим, стопроцентным

- психическое отражение обусловливается индивидуальными особенностями

личности;

- идеально.

· Закрыто для прямого наблюдения

- образ доступен самонаблюдению (рефлексии);

(Рефлексия – анализ собственного психического состояния)

- наблюдать можно только внешние проявления.

· Обеспечивает целесообразность поведения и деятельности

· Углубляется и совершенствуется

· Носит опережающий характер

Опережающий характер психического отражения проявляется в двух

способностях:

- антиципация – способность к предвидению, получению не только

констатирующей, но и предвосхищающей информации;

- на высших уровнях проявляется в способности к построению временной

перспективы, планированию и организации деятельности во времени.

· Процессуальность

Основной способ существования психики

- психика существует прежде всего как процесс, непрерывный, постоянно

формирующийся и развивающийся, никогда не прерывающийся и не
заканчивающийся.

· Опосредованность высших психических функций, присущих только

человеку, опытом его социального взаимодействия и знаковыми
системами,произвольность, социальный характер.

6. Методы исследования в психологии.

Необходимо помнить, что нельзя пользоваться только одним методом. Для
того чтобы составить полную, объективную характеристику любых
психических явлений, закономерностей, личности нужно использовать
комплекс методов. Изучение и применение методов психологии практически
ценно для юристов: методы необходимы в работе с людьми, с социальными
группами, они помогают правильно выстраивать взаимоотношения (деловые
и межличностные) и способствуют самопознанию. Следует отметить, что для
получения бытового психологического знания все эти методы также имеют
место, однако не всякий эксперимент, наблюдение и т.д., можно назвать
научным. Используемые методы исследования должны также отвечать
критериям научности...
Также ... используются такие методы, как метод изучения документов и
продуктов деятельности испытуемых, метод независимых характеристик и
др. Кроме перечисленных методов сбора информации используются методы
математической и статистической обработки полученных количественных
данных, а также методы качественного анализа. Они позволяют значительно
повысить достоверность получаемых результатов.

7. Структура психики. Общая характеристика психических

явлений
Психика – свойство высокоорганизованной материи получать информацию
из окружающей действительности, создавать образ этой действительности и
регулировать на этой основе собственное поведение и деятельность.
Психика – это субъективное отражение объективного мира.
Высокоорганизованная материя — это живой организм, обладающей
центральной и периферической нервной системой.
Обычно выделяют три крупные группы психических явлений, а именно: 1)
психические процессы, 2) психические состояния, 3) психические
свойства.
1. Психические процессы – динамическое отражение действительности в
различных формах психических явлений. Психический процесс – это
течение психического явления, имеющего начало, развитие и конец,
проявляющееся в виде реакции.
1) Познавательные психические процессы: ощущение и восприятие,
представление и память, мышление и воображение;
2) Эмоциональные психические процессы: активные и пассивные
переживания;
3) Волевые психические процессы: решение, исполнение, волевое усилие и
т.д.
2. Психическое состояние –относительно устойчивый уровень
психической деятельности, который проявляется в повышенной или
пониженной активности личности.
 Психические состояния имеют рефлекторную природу: они возникают под
влиянием обстановки, физиологических факторов, хода работы, времени и
словесных воздействий (похвала, порицание и т. п.).
Наиболее изученными являются:
1) общее психическое состояние, например внимание, проявляющееся на
уровне активной сосредоточенности или рассеянности,
2) эмоциональные состояния, или настроения (жизнерадостное,
восторженное, грустное, печальное, гневное, раздражительное и т.д.).
3) творческое состояние личности, которое называют вдохновением.
3. Психические свойства человека – устойчивые образования,
обеспечивающие определенный качественно-количественный уровень
деятельности и поведения, типичный для данного человека.
Высшими и устойчивыми регуляторами психической деятельности
являются свойства личности.
Каждое психическое свойство формируется постепенно в процессе
отражения и закрепляется в практике. Оно, следовательно, является
результатом отражательной и практической деятельности.

8. Познавательные процессы: общая характеристика.

Психические процессы являются базовой основой человеческой психики.
Знание и учет общих и частных закономерностей психических процессов,
особенностей их протекания у каждого человека необходимы юристу для
успешной организации процессов труда, обучения, воспитания и
психической подготовки.
Психические процессы – это динамическое отражение действительности в
различных формах психических явлений.
Существует три разновидности психических процессов:
 когнитивные (познавательные),
 эмоциональные,
 волевые – образуют в своей совокупности психическую деятельность
человека.

К познавательным процессам относят: ощущение, восприятие, мышление,

воображение, память и внимание. Познавательные процессы формируют
информационную базу психики, ориентировочную основу взаимодействия
человека со средой.
Особенности познавательных процессов:
1) обеспечивают отражение мира и преобразование информации, создание
образа мира;
2) к подростковому возрасту у всех познавательных процессов появляется
возможность произвольного регулирования, управления в определенных
пределах;
3) познавательные процессы создают пространственно-временные
характеристики объективного мира и соотносятся с ними:
память соотносима с прошедшим временем, в ней хранятся следы
пережитых мыслей, образов, действий, эмоций и чувств;
сенсорно-перцептивные процессы (ощущения и восприятия) ведают
отражением актуальной реальности, обеспечивающим адаптацию к
настоящему;
воображение соотносимо с будущим;
мышление связывает прошлое, настоящее и будущее, становится над
временем, устанавливая связь причин (прошлого), следствий (будущего) и
условий реализации причинно-следственных отношений (настоящего);
4) каждый психический процесс носит индивидуальный характер: в нем
неизбежно отражается человек с его особенностями.
Ощущение (сенсорный процесс) – это отражение отдельных свойств
предметов и явлений при их непосредственном воздействии на органы
чувств.
Восприятие (перцептивный процесс) – целостное отражение предметов,
непосредственно воздействующих на органы чувств. В основе восприятия
лежат ощущения, но восприятие не сводится к их сумме. Восприятие
включает прошлый опыт человека в виде представлений и знаний.
Память – это отражение опыта человека путем его запоминания, сохранения,
забывания и воспроизведения. Память связывает прошлое субъекта с его
настоящим и будущим и является важнейшей познавательной функцией,
лежащей в основе развития и обучения.
Образы предметов или процессов реальной действительности, которые мы
воспринимали ранее, а сейчас мысленно воспроизводим, называются
представлениями.
Внимание – сосредоточенность и направленность психической
деятельности, нашего сознания на определенном объекте; способность
концентрировать свои познавательные процессы на одном объекте с целью
его изучения.

9. Ощущение и восприятие: понятия, свойства, классификация.

Законы и феномены восприятия
Ощущение (сенсорный процесс) – это отражение отдельных свойств
предметов и явлений при их непосредственном воздействии на органы
чувств. Это начальный источник всех наших знаний о мире.
Ощущения поставляют строительный материал для восприятий, для
представлений, воображения, мышления и памяти. Органы чувств являются
единственными каналами, по которым внешний мир проникает в
человеческое сознание.
Для возникновения ощущений необходимо наличие воздействующих на
органы чувств предметов и явлений реального мира – раздражителей.
Воздействие раздражителей на рецепторы органов чувств называется
раздражением. В нервной ткани процесс раздражения вызывает
возбуждение. Возбуждение систем нервных клеток, наиболее совершенных
по своей организации, при обязательном участии клеток головного мозга и
дает ощущение.
Ощущения обладают следующими свойствами:
Адаптация – повышение или понижение чувствительности анализаторов в
результате непрерывного или длительного воздействия раздражителей.
Контраст – слабые раздражители увеличивают чувствительность к другим
одновременно действующим раздражителям, а сильные уменьшают эту
чувствительность.
Сенсибилизация – повышение чувствительности анализаторов в результате
упражнений.
Последовательные образы – это продолжение ощущения, когда действие
раздражителя уже прекратилось.
Синестезия – это возникновение под влиянием раздражения некоторого
анализатора ощущений, характерных для других анализаторов.
Пороги ощущений: Нижний порог абсолютной чувствительности –
минимальная величина или сила раздражителя, которая способна вызвать в
анализаторе нервное возбуждение, достаточное для возникновения
ощущения. Чем меньше величина нижнего порога, тем выше
чувствительность данного анализатора.
Верхний порог абсолютной чувствительности – максимальная величина
или сила раздражителя, которую способен адекватно воспринимать
анализатор. Интервал между данными порогами носит название диапазона
чувствительности.
Разностный порог – минимальное различие в интенсивности двух
однородных раздражителей, которую человек способен ощущать.

Виды ощущений:
 По наличию или отсутствию непосредственного контакта с
раздражителем, вызывающим ощущение:

контактные (ощущения, возникающие при непосредственном воздействии

на определенный участок тела и соответствующий воспринимающий орган –
вкус и осязание)
дистантные (ощущения, вызываемые раздражителем, действующим на
органы чувств с некоторой дистанции – обоняние, слух, зрение)
 По месту расположения рецепторов:

интероцептивные – связаны с рецепторами, находящимися во внутренних

органах – органические ощущения;
экстероцептивные – ощущения, связанные с рецепторами, находящимися
на поверхности тела;
проприорецептивные – двигательные и статические ощущения, рецепторы
которых находятся в мышцах, связках и вестибуляторном аппарате.
 По модальности (виду) раздражителя:

Зрительные ощущения. Они возникают в результате воздействия световых

лучей (электромагнитных волн) на чувствительную часть нашего глаза –
сетчатку, являющуюся рецептором зрительного анализатора.
Слуховые ощущения. Раздражителем для световых ощущений являются
звуковые волны – продольные колебания частиц воздуха,
распространяющиеся во все стороны от источника звука. Орган слуха
человека реагирует на звуки в пределах от 16 до 20000 колебаний в секунду.
Все слуховые ощущения можно свести к трем видам – речевые,
музыкальные, шумы.
Вибрационные ощущения. Отражают колебания упругой среды. Этот вид
чувствительности образно называют "контактным слухом". Специальных
вибрационных рецепторов у человека не обнаружено. Отражать вибрации
внешней и внутренней среды могут все ткани организма.
Обонятельные ощущения. Они отражают запахи окружающих нас
предметов. Органами обоняния являются обонятельные клетки,
расположенные в верхней части носовой полости.
Вкусовые ощущения. Вызываются действием на вкусовые рецепторы
веществ, растворенных в слюне или воде. Вкусовые рецепторы – вкусовые
почки, расположенные на поверхности языка, глотки, неба – различают
ощущения сладкого, кислого, соленого, горького.
Кожные ощущения. В кожных покровах имеется три анализаторные
системы:
 Тактильная – ощущения прикосновения. Тактильные рецепторы
неравномерно распределены по всему телу. Больше всего их наблюдается
на ладонях, кончиках пальцев и губах. Тактильные ощущения руки,
объединяясь с мышечно-суставной чувствительностью образуют осязание
– специфически человеческую, выработавшуюся в труде систему
познавательной деятельности руки.
 Болевая – эта анализаторная система сигнализирует человеку о
необходимости отдалиться от раздражителя и имеют ярко выраженный
эмоциональный тон.
 Температурная – связана с регулированием теплообмена между
организмом и окружающей средой. Распределение тепловых и холодовых
рецепторов на коже неравномерно. Наиболее чувствительна к холоду
спина, наименее – грудь…
Восприятие (перцептивный процесс) – целостное отражение предметов,
непосредственно воздействующих на органы чувств.
В основе восприятия лежат ощущения, но восприятие не сводится к их
сумме. Восприятие включает прошлый опыт человека в виде представлений
и знаний. Это результат совместной работы нескольких органов чувств
(анализаторов), в процессе которой первичный анализ, осуществляющийся в
рецепторах, дополняется сложной аналитико-синтетической деятельностью
мозговых отделов анализаторов.
Выделяют 4 уровня перцептивного действия:
Обнаружение – исходная фаза развития любого сенсорного процесса. На
этой стадии субъект может ответить на вопрос, есть ли стимул.
Различение – это собственно само восприятие, т.е. идет формирование
перцептивного образа эталона.
Идентификация – отождествление непосредственно воспринимаемого
объекта с образом, хранящимся в памяти, или отождествление двух
одновременно воспринимаемых объектов.
Опознание – оно обязательно предполагает идентификацию, включает в
себя категоризацию (отнесение объекта к определенному классу объектов,
воспринимавшихся ранее) и извлечение соответствующего эталона из
памяти.
К свойствам восприятия относятся:
Целостность – это отражение предмета в качестве устойчивой системной
целостности (даже если отдельные его части в данных условиях не
наблюдаются). Другая сторона целостности восприятия – в восприятии
объектов, для оценки их характеристик задействуется все тело целиком. Так,
когда человек подходит к предметам, превышающим его размер тела, он
начинает выпрямляться и вытягиваться. И наоборот, когда он подходит к
небольшим или мелким предметам тело визуально «уменьшается в
размерах». Данное действие необходимо для более точного определения
размеров предмета перед ним.
Константность восприятия – восприятие предмета как относительно
постоянного по цвету, форме, величине и т.д., независимо от изменяющихся
условий (от ракурса, освещенности и др.). Аконстантность – иллюзии
(искажения, ошибки, обманы) зрительного восприятия. В восприятии они
часто имеют место, и процесс их возникновения имеет свои закономерности:
1) иллюзии иногда появляются вследствие особых условий, при которых
происходит наблюдение (например, наблюдение одним глазом, через щель и
т.д.); 2) подавляющее большинство иллюзий зрения возникают из-за ложного
суждения о видимом, обман здесь выступает при неправильном
осмысливании зрительного образа; 3) ряд иллюзий обусловлен оптическим
несовершенством глаза и некоторыми особыми свойствами различных
анализаторов в зрительном процессе (сетчатка, нервные рефлексы); 4)
возможны некоторые искажения зрительных ощущений в результате
близорукости, дальнозоркости, дальтонизма и других дефектов зрительного
аппарата. Иллюзии не следует путать с галлюцинациями. Главная
особенность иллюзий – обязательное наличие подлинного объекта.
Галлюцинации – это восприятия, возникшие без наличия реального объекта
(видения, призраки, мнимые звуки, голоса, запахи и т.п.).
Осознанность восприятия – восприятие тесно связано с мышлением, с
пониманием сущности предметов. Осмысленность восприятия тесно связано
с языком. Так наличие в якутском языке около 30 слов обозначающих цвет
снега позволяет им более детально воспринимать данную реальность.
Отсутствие слова, указывающего на особенности конкретной реальности,
делает ее мало осознаваемой. Так, получается, для человека существовать –
это значит быть названным. А то, что нельзя назвать, вроде как и не
существует.
Избирательность восприятия – проявляется в преимущественном
выделении одних объектов по сравнению с другими. Преимущество
приобретают те объекты, которые соответствуют потребностям, ценностям,
установкам и привычкам человека. Так, для голодного лучше будут
восприниматься раздражители, связанные с потребностью в пище: пункты
общественного питания, продуктовые магазины, запахи, вид еды (ее
картинки), либо человек, который ест. Причем, для сытого все эти стимулы
будут иметь меньшее значение.
Активность восприятия. Если человек взаимодействовал с каким-либо
предметом, то ему становится проще узнать этот объект, а также точнее
определить его физические, химические и пространственные характеристики.
В экспериментах было показано, что опознание объекта окружающего мира
встречает затруднение, если нет возможности активного взаимодействия с
этим объектом.
Предметность – фигуро-фоновые отношения. Предметность восприятия
означает разделение в процессе восприятия информационного потока на 2
составляющие: предмет и фон. Это способность человека воспринимать мир
в форме отделенных друг от друга предметов. Само существование предмета
возможно при наличии фона. Так, при сильной физической боли,
психические переживания отступают на второй план и становятся фоном.
Или существования громкого или тихого звука возможно лишь при наличии
некоторого звукового шума, который становится фоном для них.
Апперцепция – зависимость восприятия от прошлого опыта, знаний,
интересов и установок личности. Эта зависимость проявляется в
достраивании объекта до предмета. Так, если мы знаем, что человек курит, то
когда видим его, регулярно выходящего с вечеринки на непродолжительное
время, мы склонны считать что причиной его отлучек – сигареты. Хотя это
может быть не всегда так.
Виды восприятия:
 По форме психической активности:

непреднамеренное (непроизвольное) восприятие вызывается как

особенностями предметов окружения (их яркостью, необычностью), так и
соответствием их интересам личности;
преднамеренное восприятие – в нем человек ставит цель деятельности,
прилагая определенные волевые усилия для лучшей реализации возникшего
намерения, произвольно выбирает объекты восприятия. Особой и наиболее
важной для юристов формой восприятия является наблюдение –
преднамеренное, планомерное, длительное, целенаправленное и
организованное восприятие с целью установления причинно-следственных
отношений (наблюдение за обстановкой места происшествия, за поведением
проходящих по делу лиц).
 По модальности: осязательные, обонятельные, вкусовые, слуховые,
зрительные.
 По форме существования материи: восприятие пространства,
восприятие времени, восприятие движения.

Нужно отметить, что воспринимают не анализаторы, а конкретная личность

со своими потребностями, интересами, стремлениями, способностями,
собственным отношением к тому, что воспринимается. Поэтому восприятие
зависит как от объекта восприятия, так и индивидуальных особенностей
воспринимающего человека.
 Также выделяют синтетический, аналитический,
аналитикосинтетический, эмоциональный типы восприятия.

Синтетический тип восприятия проявляется в склонности людей к

обобщению явлений и определению основного смысла происходящего. Люди
такого типа не придают значения деталям.
Аналитический тип восприятия просматривается в стремлении людей
выделять и анализировать детали, частности, обстоятельства, подробности.
Люди такого типа затрудняются понять основной смысл явлений.
Аналитико-синтетический тип восприятия проявляется в стремлении людей
понять основной смысл явлений и фактически его подтвердить.
Эмоциональный тип восприятия характерен для людей, которые стремятся не
выделять сущность явлений и его частей, а выражают свои переживания,
вызванные этим явлением. У них обнаруживается повышенная
эмоциональная возбудимость на самые разнообразные раздражители.
Эффекты восприятия
Закон фигуры-фона. Опирается на свойство предметности и гласит, что
оценка предмета зависит от его фона.
Закон хорошей фигуры. Опирается на свойство апперцепции. Формулировка
это закона следующая: любой объект окружающего мира в восприятии
достраивается до некоторой идеальной формы.
Закон группировки. Опирается на свойство целостности. Так, если человек
имеет массив однотипных объектов, то стремится их в своем восприятии
сгруппировать в некоторые блоки.
Стереотипизация. Эффект стереотипизации опирается на свойства
апперцепции и константности. Здесь происходит достраивание реального
объекта до идеального образа, который способен сохранять свою
устойчивость не ограниченное время, порою, вопреки изменившимся
условиям. Стереотипы важны для человека для экономии времени познания
объекта при повторной встречи с ним.
Иллюзии. Иллюзии – это искажение образа реального объекта. Причина
иллюзий – несовершенство перцептивного аппарата человека включающего в
себя как анализаторы, так и установки восприятия.
Галлюцинации. Это спонтанное возникновение образа восприятия в
отсутствии реального объекта. Причины возникновения галлюцинаций лежат
в работе органов чувств, а точнее, в спонтанно возникающих в структуре
нервного волокна импульсов, которые распознаются как образы восприятия.
Источник этих импульсов в самом человеке. Возникновение импульсов
связаны с дезорганизацией перцептивных процессов в результате отравления,
истощения либо травмы.

10.Свойства ощущений. Строение анализатора. Сенсорная

депривация. Влияние сенсорной депривации на человека.
Исследования ощущений.

Ощущение (сенсорный процесс) – это отражение отдельных свойств

предметов и явлений при их непосредственном воздействии на органы
чувств. Это начальный источник всех наших знаний о мире.
Ощущения обладают следующими свойствами:
Адаптация – повышение или понижение чувствительности анализаторов в
результате непрерывного или длительного воздействия раздражителей.
Контраст – слабые раздражители увеличивают чувствительность к другим
одновременно действующим раздражителям, а сильные уменьшают эту
чувствительность.
Сенсибилизация – повышение чувствительности анализаторов в результате
упражнений.
Последовательные образы – это продолжение ощущения, когда действие
раздражителя уже прекратилось.
Синестезия – это возникновение под влиянием раздражения некоторого
анализатора ощущений, характерных для других анализаторов.
Физиологическая основа ощущений – сложная деятельность органов чувств.
И.П. Павлов называл эту деятельность анализаторной, а системы клеток,
наиболее сложно организованных и являющихся воспринимающими
аппаратами, которые непосредственно осуществляют анализ раздражений, –
анализаторами.
Структура анализатора: 1. Рецепторы – специализированные нервные
окончания, преобразующие раздражения в нервное возбуждение.
2. Проводящие пути (афферентные и эфферентные), по которым возбуждение
передается в центральные отделы анализатора и передается ответная
реакция.
3. Центральные корковые отделы анализаторов.
4. Двигательные нейроны, которые придают процессам познания активный
характер. Действуя на воспринимающий орган (рецептор), различные
раздражения (цвет, звук, прикосновение, движение и др.) вызывают
возбуждение в рецепторе. Это возбуждение от рецептора по проводящим
путям (центростремительным, афферентным нервным путям) передается в
центральную часть анализатора, в кору головного мозга человека. Здесь у
каждого анализатора есть центральная часть, вокруг которой располагается
масса нервных клеток. Сформированный в коре головного мозга, нервный
импульс, распространяясь по центробежным, эфферентным путям,
воздействует на двигательные механизмы органа чувств и вызывает
соответствующую настройку чувствительности рецептора. Таким образом,
ощущение – это не одноактное пассивное отражение того или иного
свойства, а активный процесс, сложнейшая деятельность анализаторов,
имеющая определенную структуру.

Сенсорная депривация— это длительное частичное лишение человека

слуховых, зрительных ощущений, а также лишение подвижности, общения,
эмоциональных всплесков. В психологии известны три вида депривации:

1) сенсорная;

2) эмоциональная;

3) социальная.

Сенсорная депривация вызывает у человека состояние временного психоза,

различных психических нарушений, длительной депрессии. Длительная
сенсорная депривация приводит к органическим изменениям или
дегенеративным изменениям в нервных клетках.

Первым самым значимым человеком для ребенка становится мать. И

наличие телесного контакта в раннем детском возрасте очень важно для его
нормального психического и физического развития. Последствия
тактильнаой депривации (отсутствие или недостаток ласк и поглаживаний)
сродни недополучению организмом питательных веществ, голоду. Она
приводит к истощению нервной системы и запаса жизненных сил. В
старшем детском и подростковом возрасте к патологическому недостатку
тактильных контактов обычно добавляется эмоциональная депривация.
Отсутствие поддержки, внимания и понимания со стороны близких людей
приводит к эмоциональному голоданию, формированию невротического
поведения. В худшем случае подросток уходит в себя, находит компанию,
которая разделяет его незрелые интересы и запросы.

В рефлекторной концепции И. П. Павлова и И. М. Сеченова были проведены

разнообразные исследования, показавшие, что ощущения по своим
физиологическим механизмам являются целостными рефлексами,
объединяющими прямыми и обратными связями периферические и
центральные отделы анализатора. Многообразие ощущений отражает
качественное многообразие окружающего мира. Классификация ощущений
может быть различной в зависимости от оснований.

Широкое распространение получило разделение по модальности, где

выделяют ощущения зрительные, осязательные, слуховые и др. Английский
физиолог Ч. Шерингтон выделил три класса ощущений:

1) экстроцептивные, они возникают при воздействии внешних раздражителей

на рецепторы, непосредственно расположенные на поверхности тела;

2) интероцептивные, они сигнализируют с помощью специализированных

рецепторов о протекании обменных процессов внутри организма;

3) проприоцептивные, они отражают движение и относительное положение

тела в результате работы рецепторов, которые расположены в мышцах,
сухожилиях и суставных сумках. Ощущения возникают в процессе
филогенеза на основании элементарной раздражимости как реакции на
раздражители, отражая тем самым объективную связь между абиотическими
и биотическими факторами среды.

11.Характеристика внимания как сквозного психического процесса.

Внимание – сосредоточенность и направленность психической деятельности,
нашего сознания на определенном объекте; способность концентрировать
свои познавательные процессы на одном объекте с целью его изучения.
Внимание не является самостоятельной психической функцией. Внимание
входит как необходимый компонент во все виды психических процессов.
Виды внимания:
Непроизвольное внимание – само по себе возникающее внимание,
вызванное действием сильного, контрастного или нового, неожиданного или
значимого, вызывающего эмоциональный отклик раздражителя.
Произвольное внимание – сознательно регулируемое сосредоточение на
объекте, возникает и развивается в результате волевого усилия и напряжения
человека и отличается целенаправленностью, организованностью,
повышенной устойчивостью.
Послепроизвольное внимание – вызывается через вхождение в
деятельность и возникающий в связи с этим интерес; в результате длительное
время сохраняется целенаправленность, снимается напряжение и человек не
устает, хотя послепроизвольное внимание может длиться часами.
Свойства (или качества) внимания:
Устойчивость – умение длительное время удерживать внимание на
предмете или деятельности. Зависит от значимости объекта, от характера
действий с ним и от индивидуальных особенностей человека.
Переключение – сознательное осмысленное перемещение внимания с
одного предмета или действия на другое.
Распределение – умение выполнять несколько действий или вести
наблюдение за несколькими процессами, объектами. Так, следователь,
проводя обыск, одновременно обследует помещение, поддерживает контакт с
обыскиваемым, наблюдает за малейшими изменениями его поведения,
строит предположения о наиболее вероятных местах расположения искомых
объектов.
Концентрация – способность удерживать внимание на одном объекте при
отвлечении от всего остального.
Объем – измеряется тем количеством объектов, которые воспринимаются
одновременно. У взрослого человека объем внимания равен 4- 6 объектам.
Так, при допросе нужно учитывать, что свидетель, наблюдавший событие в
течение незначительного интервала времени, не может дать показаний более
чем о четырех-пяти особенностях воспринимавшихся объектов.
Рассеянность – отрицательное качество внимания. Является следствием
различных причин: низкая ответственность за порученное дело, отсутствие
интереса, состояние утомления и напряжения, болезнь. В борьбе с
рассеянностью необходим тщательный анализ ее причин. Качества внимания
во многом определяют успех в различных видах деятельности. Они
выступают как параметры психологического отбора лиц на оперативную и
следственную работу и как объекты формирования внимательности. Главное,
от чего зависит внимание человека, – сознательное отношение к
деятельности. Следовательно, формировать у юристов внимательность – это
прежде всего раскрывать общественную и личную значимость юридической
деятельности, ответственность перед народом; развивать интерес к делу и
т.д…
Попытаемся теперь в виде своеобразного «хронологического» резюме
представить последовательность основных этапов развития детского
внимания в том виде, как она выглядит по данным соответствующих
наблюдений и экспериментальных исследований:
1. Первые недели-месяцы жизни. Появление ориентировочного рефлекса как
объективного, врожденного признака непроизвольного внимания ребенка.
2. Конец первого года жизни. Возникновение
ориентировочноисследовательской деятельности как средства будущего
развития произвольного
внимания.
3. Начало второго года жизни. Обнаружение зачатков произвольного
внимания
под влиянием речевых инструкций взрослого, направление взора на
названный
взрослым предмет.
4. Второй-третий год жизни. Достаточно хорошее развитие указанной выше
первоначальной формы произвольного внимания.
5. Четыре с половиной — пять лет. Появление способности направлять
внимание под влиянием сложной инструкции взрослого.
6. Пять-шесть лет. Возникновение элементарной формы произвольного
внимания под влиянием самоинструкции (с опорой на внешние
вспомогательные средства).
7. Школьный возраст. Дальнейшее развитие и совершенствование
произвольного внимания, включая волевое.

Теории внимания

Теория внимания Вундта. Вундт рассматривает внимание как

"фиксационную точку сознания", как наиболее ясное поле сознания. Эта
ясность достигается путем перехода содержания сознания в зону
апперцепции. Внимание, по В. Вундту, это результат апперцепции. Уже
встречавшиеся нам объекты привлекают внимание сильнее и быстрее.

Моторная теория внимания Т. Рибо. Как физиологическое состояние

внимание включает комплекс сосудистых, дыхательных, двигательных и
других произвольных или непроизвольных реакций. Интеллектуальное
внимание, кроме того, влечет за собой усиление кровообращения в
занятых мышлением органах тела. Состояния сосредоточенности
внимания сопровождаются также движениями всех частей тела: лица,
туловища, конечностей, которые вместе с собственно органическими
реакциями выступают как необходимое условие поддержания внимания на
должном уровне. Внимание неотделимо от движений, вызывается ими и
может быть понято через его связь с двигательной активностью.

Внимание как результат эмоции (Д. Милль) Внимание не заключает

никакого своеобразного процесса. Внимание человека пр ивлекают
интенсивные и интересные образы, явления, т. е. внимание всегда связано
с эмоциями и вызывается ими. Чем ярче эмоциональная окраска какого-
либо объекта, тем внимательнее мы к нему относимся.

Физиологическая теория внимания (Р. Декарт, Э. Мюллер). Внимание

объясняется увеличением местной раздражительности центральной
нервной системы в ответ на явления и объекты, обладающие особой
интенсивностью.

Внимание есть результат особой активной способности духа (У.

Джемс). Внимание является первичным, неразложимым психическим
состоянием, чисто духовной активностью, выражением воли.

Теория установки (Д.Н.Узнадзе) Если человеку дать в руки два

одинаковых по объему, но разных по весу шара, то затем он будет по-
разному оценивать вес других, одинаковых шаров. Тот из них, который
окажется в руке, где раньше находился более легкий шар, на этот раз
покажется более тяжелым, и наоборот, хотя два новых шара на самом деле
во вс ех отношениях будут одинаковыми. У человека, обнаруживающего
такую иллюзию, сформировалась определенная установка на восприятие
веса предметов. Внимание напрямую связано с человеческими
установками. Под влиянием опыта в организме возникает установка,
которая определяет его реакции на последующие воздействия.

Теория внимания Гальперина. Внимание является одним из моментов

ориентировочно-исследовательской деятельности. Внимание как
психическое действие, направленно на содержание образа, мысли, другого
феномена, находящегося в данный момент времени в психике человека.
Внимание выполняет функцию контроля за этим содержанием. Внимание,
не имеет отдельного, особенного результата, а выделяется лишь тогда,
когда действие становится не только умственным, но и сокращенным.
Гальперин: «Не всякий контроль есть внимание, но любое внимание есть
контроль». То есть развернутый внешний процесс контроля сам требует
внимания. Контроль становится вниманием когда становится сокращением
и автоматизированным действием. Контроль лишь оценивает действие, в
то время как внимание способствует его улучшению.

Все известные акты внимания, выполняющие функцию контроля, как

произвольного, так и непроизвольного, являются результатом
формирования новых умственных действий.

Теория внимания Н.Ф. Добрынина. Внимание есть направленность и

сосредоточенность сознания на определенных объектах или определенной
деятельности при отвлечении от всего остального.

12.Мышление. Виды мышления, этапы развития мышления.

Мышление – процесс выявления связей и отношений на операторном
уровне. Это высшая форма отражательной деятельности, позволяющая
понять сущность предметов и явлений, их взаимосвязь, закономерность
развития.
Особенности мышления:
1) Мышление всегда имеет опосредованный характер. Устанавливая связи и
отношения между предметами и явлениями объективного мира, человек
опирается не только на непосредственные ощущения и восприятия, но и на
данные прошлого опыта, сохранившиеся в его памяти.
2) Мышление опирается на имеющиеся у человека знания об общих законах
природы и общества. В процессе мышления человек пользуется уже
сложившимися на основе предшествующей практики знаниями общих
положений, в которых отражены наиболее общие связи и закономерности
окружающего мира.
3) Мышление исходит из «живого созерцания», но не сводится к нему.
Отражая связи и отношения между явлениями, мы всегда отражаем эти связи
в отвлеченном и обобщенном виде, как имеющие общее значение для всех
сходных явлений данного класса, а не только для определенного, конкретно
наблюдаемого явления.
4) Мышление всегда есть отражение связей и отношений между предметами
в словесной форме. Мышление и речь всегда находятся в неразрывном
единстве.
5) Мышление человека органически связано с практической деятельностью.
6) Только мышление позволяет предвидеть и прогнозировать будущие
события.
Мышление – это движение идей, раскрывающее суть вещей. Его итогом
является не образ, а некоторая мысль, идея.
Специфическим результатом мышления может выступить понятие –
обобщенное отражение класса предметов в их наиболее общих и
существенных особенностях, выраженная словом или группой слов.
Суждение – форма мышления, отражающая связи между предметами и
явлениями или их свойствами, утверждение или отрицание чего-либо.
Умозаключение – форма мышления, при которой на основе нескольких
суждений получается определенный вывод, то есть другое суждение.
Классификации:
 По стадиям развития в онтогенезе:

Наглядно-действенное (предметное) – первый генетический уровень

мыслительной деятельности человека. Опирается на непосредственное
восприятие предметов, реальное преобразование в процессе действий с
предметами. Проявляется в практической жизни человека и сопутствует ему
на всех стадиях развития: человек как бы физически «руками» анализирует и
синтезирует объекты своей деятельности, свое поведение. Обращение к
собеседнику, следование примеру, показ действий или рассказ о них всегда
связаны с наглядно-действенным мышлением. Развитие такого вида
мышления очень важно для исполнения двигательной или операторской
деятельности юриста-практика.
Наглядно-образное – генетически это второй, более сложный уровень
мышления. Опирается на представления и образы предметов, элементы
образов.
Словесно-логическое – происходит еще более глубокий отрыв мышления
от реального объекта. Это высший этап развития мыслительной
деятельности, который осуществляется при помощи логических
мыслительных операций с понятиями. У каждого человека один из видов
мышления может преобладать, что обычно связано с профессиональной
деятельностью или сферой интересов.
 Мыслительные операции:
Анализ – мысленное расчленение предмета, явления или ситуации для
выделения составляющих элементов.
Синтез – обратный анализу процесс, который восстанавливает целое,
находя существенные связи и отношения.
Абстрагирование – выделение одной какой-либо стороны, свойства,
признака и отвлечение от остальных, несущественных.
Обобщение – отбрасывание единичных признаков, при сохранении общих,
с раскрытием существенных связей.
Сравнение – выявление сходства и различий между предметами или
явлениями.
Конкретизация – применение общего признака к конкретному объекту,
обнаружение свойств общего в конкретных вещах. Все мыслительные
операции взаимозависимы, обладают свойствами обратимости и
дополняемости.
 По степени новизны и оригинальности:

Репродуктивное – на основе образов и представлений, почерпнутых из

каких-то определенных источников.
Творческое – дает принципиально новое решение проблемы, приводит к
новым идеям, открытиям и решениям.
По характеру решаемых задач:
Теоретическое мышление – выявляет всеобщие отношения, исследует
объект познания в системе его необходимых связей. Его результат –
построение теоретических моделей, создание теорий, обобщение опыта,
раскрытие закономерностей развития различных явлений, знание которых
обеспечивает преобразовательную деятельность человека.
Практическое мышление – связано с постановлением целей, выработкой
гибких планов, проектов, схем, программ. Это мышление на основе
суждений и умозаключений, основанных на решении практических задач. По
степени развернутости и осознанности процесса решения задачи:
Рациональное (аналитическое) мышление развернуто во времени, имеет
четко выраженные этапы, осознанное. Интуитивное мышление основано на
решении без логического анализа ситуации и без осознания пути нахождения
решения.
Способы мышления:
 Дедукция – логический вывод в процессе мышления от общего к
частному.
 Индукция – логический вывод в процессе мышления от частного к
общему

В практическом аспекте развитие интеллекта традиционно

рассматривается в трех направлениях: филогенетическом,
онтогенетическом и экспериментальном.
 Филогенетический аспект предполагает изучение того, как мышление
человека развивалось и совершенствовалось в истории человечества.
 Онтогенетический включает исследование процесса и выделение этапов
развития мышления на протяжении жизни одного человека, с рождения до
старости.
 Экспериментальный подход к решению этой же проблемы ориентирован
на анализ процесса развития мышления в особых, искусственно
созданных (экспериментальных) условиях, рассчитанных на его
совершенствование.

Ж.Пиаже предложил теорию развития интеллекта в детстве, которая оказала

большое влияние на современное понимание его развития. В теоретическом
плане он при держивался мысли о практическом, деятельностном
происхождении основных интеллектуальных операций.
В развитии операционального интеллекта у детей Ж.Пиаже выделил
следующие четыре стадии:
1. Стадия сенсомоторного интеллекта, охватывающая период жизни ребенка
от рождения до примерно двух лет. Она характеризуется развитием
способности воспринимать и познавать окружающие ребенка предметы в их
достаточно устойчивых свойствах и признаках.
2. Стадия операционального мышления, включающая его развитие в возрасте
от двух до семи лет. На этой стадии у ребенка складывается речь, начинается
активный процесс интериоризации внешних действий с предметами,
формируются наглядные представления.
3. Стадия конкретных операций с предметами. Она характерна для детей в
возрасте от 7—8 до 11—12 лет. Здесь умственные операции становятся
обратимыми.
4. Стадия формальных операций. Ее в своем развитии достигают дети в
среднем возрасте: от 11—12 до 14—15 лет. Данная стадия характеризуется
способностью ребенка выполнять операции в уме, пользуясь логическими
рассуждениями и понятиями.

13.Мышление и интеллект.
Интеллект – это способность к мышлению, а мышление – процесс
реализации интеллекта, это опосредованное и обобщенное познание
объективной реальности.
Мышление – процесс выявления связей и отношений на операторном
уровне. Это высшая форма отражательной деятельности, позволяющая
понять сущность предметов и явлений, их взаимосвязь, закономерность
развития.
Интеллект (от лат. intellectus – ум, рассудок, разум) – устойчивая структура
умственных способностей индивида, уровень его познавательных
возможностей, механизм психической адаптации индивида к жизненным
ситуациям, понимание существенных взаимосвязей действительности,
включенность индивида в социокультурный опыт социума.
Интеллектуальные возможности человека проявляются в той стратегии,
которую он вырабатывает в различных проблемных ситуациях, в его
способности трансформировать проблемную ситуацию в проблему, а затем в
систему поисковых задач.
Интеллектуально-волевые качества индивида проявляются в выборе цели и
системы средств ее достижения, в качестве переработки исходной
информации, в учете условий деятельности, предвидении возможной
программы поведения, предвосхищении средств ее исполнения, критериев
оценки возможных результатов.
Основными качествами человеческого интеллекта являются:
 Глубина ума – способность проникать в сущность явлений, понимать их
причины, истоки, способность отделять главное от второстепенного,
необходимое от случайного.
 Пытливость ума – стремление к нахождению наилучших решений,
совершенствованию выводов.
 Гибкость и подвижность ума – способность широко использовать
имеющийся опыт и знания, оперативно исследовать известные предметы в
новых взаимосвязях и взаимоотношениях, преодолевать шаблонность
мышления.
 Логичность ума – строгая последовательность рассуждений, учет всех
существенных сторон в исследуемом объекте, всех возможных его
взаимосвязей. Критичность ума – умение строго оценивать результаты
мыслительной деятельности, подвергать их критической оценке,
отбрасывать неправильное решение.
 Широта ума – способность охватить вопрос в целом, умение видеть новые
проблемы.
 Оригинальность ума – способность порождать новые, нестандартные,
отличающиеся от общепринятых идеи. Развитие отдельных качеств ума
индивида определяется генотипом данного индивида и широтой его
жизненного опыта.

14.Память. Мнемические процессы. Виды памяти.

Память – это отражение опыта человека путем его запоминания,
сохранения, забывания и воспроизведения.
Память связывает прошлое субъекта с его настоящим и будущим и является
важнейшей познавательной функцией, лежащей в основе развития и
обучения. Память – основа психической деятельности. Без нее невозможно
понять основы формирования поведения, мышления, сознания, подсознания.
Образы предметов или процессов реальной действительности, которые мы
воспринимали ранее, а сейчас мысленно воспроизводим, называются
представлениями. В основе памяти лежат ассоциации, или связи.
Предметы или явления, связанные в действительности, связываются и в
памяти человека. Запомнить что-то – значит связать то, что требуется
запомнить, с чем-то уже известным, образовать ассоциацию.
С физиологической точки зрения ассоциация представляет собой временную
нервную связь.
Различают следующие виды ассоциаций:
1) по смежности объединяют два явления, связанные во времени или в
пространстве (например, при заучивании алфавита: при назывании буквы
вспоминается следующая за ней);
2) по сходству связывают два явления, имеющие сходные черты: при
упоминании одного из них вспоминается другое;
3) по контрасту связывают два противоположных явления.
1), 2), 3) – это простые ассоциации
4) сложные ассоциации – ассоциации по смыслу связывают два явления,
которые и в действительности постоянно связаны: часть и целое, род и вид,
причина и следствие – основа наших знаний
Основными процессами памяти являются:
1. Запоминание – процесс, обеспечивающий запечатление нового материала в
памяти, предпосылка сохранения.
Запоминание всегда избирательно: в памяти сохраняется далеко не все, что
воздействует на наши органы чувств.
Виды запоминания:
непроизвольное запоминание (непроизвольная память) – цель запоминания
не ставится, лучше запоминаются предметы и явления, вызывающие интерес
и затрагивающие эмоции;
произвольное запоминание (произвольная память) – всегда имеет
целенаправленный характер, и если при этом используются специальные
приемы для лучшего усвоения материала (мнемотехника), то такое
запоминание называют заучиванием;
механическое запоминание (механическая память) – между частями нового
материала и имеющимися знаниями устанавливаются простые
(механические) ассоциации путем многократного повторения;
логическое запоминание (логическая память) – требует установления
смысловых связей нового с уже известным материалом и между отдельными
частями новой информации. Эффективность логической памяти в 20 раз
выше, чем при механическом заучивании.
Запоминание информации зависит от многих факторов: от глубины
понимания материала; от установок личности; от последующего применения
усвоенных знаний; от повторений; от настроения человека; от
эмоциональной значимости материала
2. Сохранение – процесс удержания ранее полученной информации. В
зависимости от времени хранения информация выделяют виды памяти .
Виды памяти:
двигательная память – способность запоминать и воспроизводить систему
двигательных операций (генетически первична);
образная память – возможность сохранять и в дальнейшем использовать
данные нашего восприятия. В зависимости от того, какой анализатор
принимал наибольшее участие в формировании образа, можно говорить о
пяти подвидах образной памяти: зрительной, слуховой, осязательной,
обонятельной и вкусовой.
эйдетическая память – особый вид зрительно-образной памяти. Эйдетики
чрезвычайно отчетливо сохраняют представление о виденном, как будто
продолжают видеть его со всеми деталями, даже после исчезновения объекта
из поля зрения;
эмоциональная память – запечатление пережитых нами чувств,
собственных эмоциональных состояний.
вербальная (словесно-логическая или семантическая) память – высший вид
памяти, присущий только человеку. С ее помощью образуется
информационная база человеческого интеллекта, осуществляется
большинство мыслительных действий (чтение, счет и т.д.).
3. Воспроизведение – актуализация ранее полученной информации. Процесс
воспроизведения – это всегда реконструирование образа.
Выделяют три уровня:
узнавание – появление чувства знакомости при повторном восприятии;
воспроизведение – процесс восстановления прежде воспринятого без
предмета восприятия;
припоминание – сознательное воспроизведение, требующее волевых
усилий, связанное с преодолением известных трудностей при восприятии.
4. Забывание – процесс, заключающийся в невозможности воспроизвести
ранее закрепленное в памяти.
Причины:
-разрушение материального носителя (в результате гибели клеток головного
мозга),
-либо утрачивается путь к месту хранения информации.
Виды забывания:
полное – материал не только не воспроизводится, но и не узнается;
частичное – человек воспроизводит материал не весь или с ошибками, а
также когда узнает, но не может воспроизвести;
длительное забывание физиологи объясняют угасанием временных
нервных связей;
временное забывание физиологи объясняют торможением временных
нервных связей. Забывание – это естественный и необходимый процесс, оно
дает возможность мозгу освобождаться от избыточной информации.
Структура памяти
Выделяются несколько уровней памяти, различающихся по тому, как долго
на каждом из них может сохраняться информация.
1) Сенсорная память. Обеспечивает сохранение воспринятого образа на
протяжении от долей секунды до нескольких десятков секунд. Форма
хранения – сенсорный образ. Время хранения зависит от сенсора. Так, для
зрения в обычных условиях это доли секунды, а для осязания несколько
секунд. Так, при прополке сорняков в течении продолжительного времени
при закрывании глаз образы сенсорной памяти продолжают
актуализироваться. Основной механизм запоминания – впечатывание
2) Кратковременная память – позволяет удерживать воспринятую
информацию от нескольких секунд до нескольких минут. Форма хранения –
в виде внутреннего диалога. Продолжительность хранения зависит от
времени проговаривания содержания информации. Специфика ее в том, что
не все элементы сенсорной памяти проговариваются в кратковременной
памяти. То есть уже на этом этапе часть информации утрачивается. Объем
кратковременной памяти от 5 до 9 слов, цифр, чисел, фигур, картинок.
Основной механизм запоминания – проторение, т.е., в головном мозге
строится нервная сеть, устанавливающая связи между нейронами.
3) Оперативная память – вид памяти, проявляющийся в ходе выполнения
определенной деятельности, обслуживающий эту деятельность благодаря
сохранению информации, поступающей как из кратковременной памяти,
так и из долговременной памяти, необходимой для выполнения текущей
деятельности. Время хранения зависит от продолжительности деятельности
(от нескольких секунд до нескольких лет). Форма хранения – обобщенные
воссозданные образы.
4) Промежуточная память обеспечивает сохранение информации от
нескольких минут до нескольких десятков часов, накапливает информацию в
течение бодрствования, а время сна отводится организмом для очищения
промежуточной памяти и категоризации информации, накопленной за
прошедший день, перевода ее в долговременную память. По окончании сна
промежуточная память опять готова к приему новой информации. Форма
хранения – обобщенные образы. Это обобщенные образы, воссоздающиеся
на основании закрепившихся нейронных сетей, созданных кратковременной
памятью. Основной механизм запоминания – ассоциация.
5) Долговременная память обеспечивает длительное сохранение информации
от нескольких десятков часов до нескольких десятков лет. Время хранения
ограничено временем жизни человека. Форма хранения – смысловые образы.
Механизм запоминания – создание особых соединений встроенных в обмен
веществ. Так, А.Н. Леонтьев приводит гипотезу о существовании
специфических солей железа, которые хранят информацию. Другая же
гипотеза говорит о формировании для долговременного хранения
информации особых белковых соединений в структуре головного мозга.
6) Генетическая память. Время хранения от нескольких лет, до нескольких
сот лет. Форма хранения – генетический код. Место хранения – ДНК и РНК.
С этим видом памяти передаются внешний облик, пропорции тела,
предрасположенность к заболеваниям, типу питания и виду трудовой
деятельности.
Память развивается и совершенствуется в течение всей жизни человека. На
нее влияют развитие нервной системы человека, условия воспитания и
обучения, выполняемая практическая деятельность. При этом развитие
происходит как количественно, так и качественно. В зависимости от
подъемов и спадов уровней интеллектуальных функций происходят подъемы
и спады в памяти человека. Если по роду деятельности человеку приходится
постоянно что-то запоминать, то память при этом только развивается.

15.Память. Факторы влияющие на запоминание и воспроизведение.

Законы и феномены памяти.
Память – это отражение опыта человека путем его запоминания,
сохранения, забывания и воспроизведения.
Память связывает прошлое субъекта с его настоящим и будущим и является
важнейшей познавательной функцией, лежащей в основе развития и
обучения. Память – основа психической деятельности. Без нее невозможно
понять основы формирования поведения, мышления, сознания, подсознания.
Образы предметов или процессов реальной действительности, которые мы
воспринимали ранее, а сейчас мысленно воспроизводим, называются
представлениями. В основе памяти лежат ассоциации, или связи.
Предметы или явления, связанные в действительности, связываются и в
памяти человека. Запомнить что-то – значит связать то, что требуется
запомнить, с чем-то уже известным, образовать ассоциацию.
С физиологической точки зрения ассоциация представляет собой временную
нервную связь.
Различают следующие виды ассоциаций:
1) по смежности объединяют два явления, связанные во времени или в
пространстве (например, при заучивании алфавита: при назывании буквы
вспоминается следующая за ней);
2) по сходству связывают два явления, имеющие сходные черты: при
упоминании одного из них вспоминается другое;
3) по контрасту связывают два противоположных явления.
1), 2), 3) – это простые ассоциации
4) сложные ассоциации – ассоциации по смыслу связывают два явления,
которые и в действительности постоянно связаны: часть и целое, род и вид,
причина и следствие – основа наших знаний .
Основными процессами памяти являются:
1. Запоминание – процесс, обеспечивающий запечатление нового материала в
памяти, предпосылка сохранения.
Запоминание всегда избирательно: в памяти сохраняется далеко не все, что
воздействует на наши органы чувств.
Виды запоминания:
непроизвольное запоминание (непроизвольная память) – цель запоминания
не ставится, лучше запоминаются предметы и явления, вызывающие интерес
и затрагивающие эмоции;
произвольное запоминание (произвольная память) – всегда имеет
целенаправленный характер, и если при этом используются специальные
приемы для лучшего усвоения материала (мнемотехника), то такое
запоминание называют заучиванием;
механическое запоминание (механическая память) – между частями нового
материала и имеющимися знаниями устанавливаются простые
(механические) ассоциации путем многократного повторения;
логическое запоминание (логическая память) – требует установления
смысловых связей нового с уже известным материалом и между отдельными
частями новой информации. Эффективность логической памяти в 20 раз
выше, чем при механическом заучивании.
Запоминание информации зависит от многих факторов: от глубины
понимания материала; от установок личности; от последующего применения
усвоенных знаний; от повторений; от настроения человека; от
эмоциональной значимости материала
2. Сохранение – процесс удержания ранее полученной информации. В
зависимости от времени хранения информация выделяют виды памяти
3. Воспроизведение – актуализация ранее полученной информации. Процесс
воспроизведения – это всегда реконструирование образа.
Выделяют три уровня:
узнавание – появление чувства знакомости при повторном восприятии;
воспроизведение – процесс восстановления прежде воспринятого без
предмета восприятия;
припоминание – сознательное воспроизведение, требующее волевых
усилий, связанное с преодолением известных трудностей при восприятии.
4. Забывание – процесс, заключающийся в невозможности воспроизвести
ранее закрепленное в памяти.
Причины:
-разрушение материального носителя (в результате гибели клеток головного
мозга),
-либо утрачивается путь к месту хранения информации.
Виды забывания:
полное – материал не только не воспроизводится, но и не узнается;
частичное – человек воспроизводит материал не весь или с ошибками, а
также когда узнает, но не может воспроизвести;
длительное забывание физиологи объясняют угасанием временных
нервных связей;
временное забывание физиологи объясняют торможением временных
нервных связей. Забывание – это естественный и необходимый процесс, оно
дает возможность мозгу освобождаться от избыточной информации.
Закономерности и законы памяти:
 чем сильнее мотивация, тем выше эффективность процессов запоминания,
сохранения, воспроизведения и забывания;
информация, имеющая для субъекта позитивный личностный смысл и
окрашенная положительными эмоциями, запоминается лучше, чем
информация, имеющая негативный личностный смысл и окрашенная
отрицательными эмоциями (закон мотивированного забывания);
эффективно запоминается и воспроизводится та информация, которая
входит в содержание цели или имеет прямое отношение к ее достижению;
долгосрочность запоминания зависит от установки;
эффективность работы памяти зависит от того, в какой мере субъект
владеет специальными мнемическими действиями или приемами
запоминания, воспроизведения;
запоминание находится в прямой зависимости от числа повторений
(увеличение числа повторений приводит к возрастанию прочности
запоминания и объема запоминаемого материала);
реминисценция – улучшенное отсроченное воспроизведение, когда после
отдыха или перерыва человек может воспроизвести большее количество
элементов, чем сразу же после восприятия информации (за время отдыха
снимается побочное проактивное и ретроактивное торможение);
эффект края – в информации лучше и быстрее запоминается ее начало и
конец;
«эффект Зейгарник» – лучше запоминается та задача, решение которой не
удалось довести до конца, либо задача, связанная с преодолением
препятствий, чем та, которую благополучно решили;
закон обратного хода памяти – пожилые люди хорошо помнят о том, что
произошло очень давно, в их юности, но быстро забывают то, что
происходило только вчера или недавно;
эффективность памяти зависит от психического состояния человека,
индивидуальных особенностей, времени суток и т.п.

16.Язык и речь. Значение речи и языка в развитии психики

человека.
Язык — это система условных символов, с помощью которых передаются
сочетания звуков, имеющие для людей определенные значение и смысл.
Речь же — это совокупность произносимых или воспринимаемых звуков,
имеющих тот же смысл и то же значение, что и соответствующая им система
письменных знаков.
По своему жизненному значению речь имеет полифункциональный характер.
Она является не только средством общения, но и средством мышления,
носителем сознания, памяти, информации (письменные тексты), средством
управления поведением других людей и регуляции собственного поведения
человека. Соответственно множеству ее функций речь является
полиморфной деятельностью, т.е. в своих различных функциональных
назначениях представлена в разных формах: внешней, внутренней, монолога,
диалога, письменной, устной и т.д. Хотя все эти формы речи взаимосвязаны,
их жизненное назначение неодинаково. Внешняя речь, например, играет в
основном роль средства общения, внутренняя — средства мышления.
Письменная речь чаще всего выступает как способ запоминания
информации. Монолог обслуживает процесс одностороннего, а диалог —
двустороннего обмена информацией Важно отличать язык от речи.
Язык един для всех людей, пользующихся им, речь является индивидуально
своеобразной.
Речь без усвоения языка невозможна, в то время как язык может
существовать и развиваться относительно независимо от человека, по
законам, не связанным ни с его психологией, ни с его поведением.
Связывающим звеном между языком и речью выступает значение слова. Оно
выражается как в единицах языка, так и в единицах речи.
ЗНАЧЕНИЕ РЕЧИ И ЯЗЫКА
В целом процесс усвоения ребенком своей родной речи везде идет по общим
законам. Так, например, дети всех стран и народов с удивительной легкостью
усваивают в детстве язык и овладевают речью, причем этот процесс у них
начинается и завершается примерно в одно и то же время, проходя
одинаковые стадии.
К возрасту около 1 года все дети начинают произносить отдельные слова.
Около 2 лет от роду ребенок уже говорит двух-трехсловными
предложениями.
Примерно к 4 годам все дети оказываются в состоянии разговаривать
достаточно свободно.
Одногодовалые дети имеют обычно уже довольно богатый опыт
взаимодействия с окружающей действительностью. У них есть четкие
представления о своих родителях, об окружающей обстановке, о пище, об
игрушках, с которыми они играют. Еще задолго до того, как дети
практически начинают пользоваться речью, их образный мир имеет уже
представления, соответствующие усваиваемым словам.
В таких подготовленных предыдущим опытом социализации условиях для
овладения речью ребенку остается сделать не так уж много: мысленно
связать имеющиеся у него представления и образы действительности с
сочетаниями звуков, соответствующими отдельными словами. Сами эти
звуковые сочетания к однолетнему возрасту также уже неплохо известны
ребенку: ведь он их неоднократно слышал от взрослого.
Следующий этап речевого развития приходится на возраст примерно 1,5—
2,5 года. На этом этапе дети обучаются комбинировать слова, объединять их
в небольшие фразы (двух-трех-словные), причем от использования таких
фраз до составления целых предложений они прогрессируют довольно
быстро. После двух-трехсловных фраз ребенок переходит к употреблению
других частей речи, к построению предложений в соответствии с правилами
грамматики.
На предыдущем и данном этапах речевого развития существуют три пути
усвоения языка и дальнейшего совершенствования речи на этой основе:
 подражание взрослым и другим окружающим людям;
 формирование условнорефлекторных, ассоциативных по своей природе
связей между образами предметов, действиями, воспринимаемыми
явлениями и соответствующими словами или словосочетаниями;
 постановка и проверка гипотез о связи слова и образа эмпирическим
путем (так называемое оперантное обусловливание).

К этому следует добавить и своеобразную детскую речевую

изобретательность, проявляющуюся в том, что ребенок вдруг совершенно
самостоятельно по собственной инициативе начинает придумывать новые
слова, произносить такие фразы, которые от взрослого он никогда не
слышал.

Значительный вклад в решение этой проблемы внес Л.С.Выготский. Слово,

писал он, так же относится к речи, как и к мышлению. Оно представляет собой живую клеточку,
содержащую в самом простом виде основные свойства, присущие речевому мышлению в целом. Слово — это не ярлык, наклеенный в качестве
индивидуального названия на отдельный предмет. Оно всегда характеризует предмет или явление, обозначаемое им, обобщенно и, следовательно,
выступает как акт мышления. Но слово — это также средство общения, поэтому оно входит в состав речи. Будучи лишенным значения, слово уже не
относится ни к мысли, ни к речи; обретая свое значение, оно сразу же становится органической частью и того и другого.

Именно в значении слова, говорит Л.С.Выготский, завязан узел того

единства, которое именуется речевым мышлением. Однако мышление и речь
имеют разные генетические корни. Первоначально они выполняли различные
функции и развивались отдельно. Исходной функцией речи была
коммуникативная функция. Сама речь как средство общения возникла в силу
необходимости разделения и координации действий людей в процессе
совместного труда.
У маленьких детей и у высших животных обнаруживаются своеобразные
средства коммуникации, не связанные с мышлением. Это выразительные
движения, жесты, мимика, отражающие внутренние состояния живого
существа, но не являющиеся знаком или обобщением.
Л.С.Выготский полагал в отношениях между мышлением и речью наступает
критический переломный момент: речь начинает становиться
интеллектуализированной, а мышление — речевым(в 2 года).
Признаками наступления этого перелома в развитии обеих функций
являются быстрое и активное расширение ребенком своего словарного запаса
и столь же быстрое, скачкообразное увеличение коммуникативного словаря.
Ребенок как бы впервые открывает для себя символическую функцию речи и
обнаруживает понимание того, что за словом как средством общения на
самом деле лежит обобщение, и пользуется им как для коммуникации, так и
для решения задач. Одним и тем же словом он начинает называть разные
предметы, и это есть прямое доказательство того, что ребенок усваивает
понятия. Решая какие-либо интеллектуальные задачи, он начинает
рассуждать вслух, а это, в свою очередь, признак того, что он использует
речь уже и как средство мышления, а не только общения. Практически
доступным для ребенка становится значение слова как таковое. Но эти факты
есть признаки только лишь начала настоящего усвоения понятий и их
использования в процессе мышления и в речи.

Далее этот процесс, углубляясь, продолжается еще в течение достаточно

длительного времени, вплоть до подросткового возраста. Настоящее
усвоение научных понятий ребенком происходит относительно поздно,
примерно к тому времени, к которому Ж.Пиаже отнес стадию формальных
операций, т.е. к среднему возрасту от 11—12 до 14—15 лет. Следовательно,
весь период развития понятийного мышления занимает в жизни человека
около 10 лет. Все эти годы интенсивной умственной работы и учебных
занятий уходят на усвоение ребенком важнейшей для развития как
интеллекта, так и всех других психических функций и личности в целом
категории — понятия. Первое слово ребенка по своему значению как целая
фраза. То, что взрослый выразил бы в развернутом предложении, ребенок
передает одним словом. В развитии семантической (смысловой) стороны
речи ребенок начинает с целого предложения и только затем переходит к
использованию частых смысловых единиц, таких как отдельные слова. В
начальный и конечный моменты развитие семантической и физической
(звучащей) сторон речи идет разными, как бы противоположными путями.
Смысловая сторона речи разрабатывается от целого к части, в то время как
физическая ее сторона развивается от части к целому, от слова к
предложению. Грамматика в становлении речи ребенка несколько опережает
логику. Он раньше овладевает в речи союзами «потому что», «несмотря на»,
«так как», «хотя», чем смысловыми высказываниями, соответствующими им.
Это значит, писал Л.С.Выготский, что движение семантики и звучания слова
в овладении сложными синтаксическими структурами не совпадают в
развитии.
Очень важное значение для понимания отношения мысли к слову имеет
внутренняя речь. Она в отличие от внешней речи обладает особым
синтаксисом, характеризуется отрывочностью, фрагментарностью,
сокращенностью. Превращение внешней речи во внутреннюю происходит по
определенному закону: в ней в первую очередь сокращается подлежащее и
остается сказуемое с относящимися к нему частями предложения. Основной
синтаксической характеристикой внутренней речи является предикативность.

Основной закон развития значений употребляемых ребенком в общении слов

заключается в их обогащении жизненным индивидуальным смыслом.
Функционируя и развиваясь в практическом мышлении и речи, слово как бы
впитывает в себя все новые смыслы. В результате такой операции смысл
употребляемого слова обогащается разнообразными когнитивными,
эмоциональными и другими ассоциациями. Во внутренней же речи — и в
этом состоит ее главная отличительная особенность — преобладание смысла
над значением доведено до высшей точки. Можно сказать, что внутренняя
речь в отличие от внешней имеет свернутую предикативную форму и
развернутое, глубокое смысловое содержание. Еще одной особенностью
семантики внутренней речи является агглютинация, т.е. своеобразное
слияние слов в одно с их существенным сокращением. Возникающее в
результате слово как бы обогащается двойным или даже тройным смыслом,
взятым по отдельности от каждого из двух-трех объединенных в нем слов.
Так, в пределе можно дойти до слова, которое вбирает в себя смысл целого
высказывания, и оно становится, как говорил Л.С.Выготский,
«концентрированным сгустком смысла».

Внутренняя речь и есть процесс мышления «чистыми значениями».

А.Н.Соколов показал, что в процессе мышления внутренняя речь
представляет собой активный артикуляционный, несознаваемый процесс,
беспрепятственное течение которого очень важно для реализации тех
психологических функций, в которых внутренняя речь принимает участие . В
результате его опытов со взрослыми, где в процессе восприятия текста или
решения арифметической задачи им предлагалось одновременно вслух
читать хорошо выученные стихи или произносить одни и те же простые
слоги (например, «ба-ба» или «ля-ля»), было установлено, что как
восприятие текстов, так и решение умственных задач серьезно затрудняются
при отсутствии внутренней речи. При восприятии текстов в данном случае
запоминались лишь отдельные слова, а их смысл не улавливался. Это
означает, что мышление в ходе чтения присутствует и обязательно
предполагает внутреннюю, скрытую от сознания работу артикуляционного
аппарата, переводящего воспринимаемые значения в смыслы, из которых,
собственно, и состоит внутренняя речь.

Еще более показательными, чем со взрослыми испытуемыми, оказались

подобные опыты, проведенные с младшими школьниками. У них даже
простая механическая задержка артикуляции в процессе умственной работы
(зажимание языка зубами) вызывала серьезные затруднения в чтении и
понимании текста и приводила к грубым ошибкам в письме. Письменный
текст — это наиболее развернутое речевое высказывание, предполагающее
весьма длительный и сложный путь умственной работы по переводу смысла
в значение.

Промежуточное положение между внешней и внутренней речью занимает

эгоцентрическая речь. - Это речь, направленная не на партнера по
общению, а на себя, не рассчитанная и не предполагающая какой-либо
обратной реакции со стороны другого человека, присутствующего в данный
момент и находящегося рядом с говорящим. Эта речь особенно заметна у
детей среднего дошкольного возраста, когда они играют и как бы
разговаривают сами с собой в процессе игры. Элементы этой речи можно
встретить и у взрослого, который, решая сложную интеллектуальную задачу,
размышляя вслух, произносит в процессе работы какие-то фразы, понятные
только ему самому, по-видимому, обращенные к другому, но не
предполагающие обязательного ответа с его стороны. Эгоцентрическая речь
— это речь-размышление, обслуживающая не столько общение, сколько
само мышление.

Она выступает как внешняя по форме и внутренняя по своей

психологической функции. Имея свои исходные корни во внешней
диалогической речи, она в конечном счете перерастает во внутреннюю.

При возникновении затруднений в деятельности человека активность его

эгоцентрической речи возрастает. При переходе внешней речи во
внутреннюю эгоцентрическая речь постепенно исчезает.

На убывание ее внешних проявлений следует смотреть, как считал

Л.С.Выготский, как на усиливающуюся абстракцию мысли от звуковой
стороны речи, что свойственно речи внутренней.
Ему возражал Ж.Пиаже, который полагал, что эгоцентрическая речь — это
рудиментарная, пережиточная форма речи, перерастающая из внутренней во
внешнюю. В самой такой речи он видел проявление несоциализированности,
аутизма мысли ребенка. Постепенное исчезновение эгоцентрической речи
было для него признаком приобретения мыслью ребенка тех качеств,
которыми обладает логическое мышление взрослого. Спустя много лет,
познакомившись с контраргументами Л.С.Выготского, Ж.Пиаже признал
правильность его позиции.

17.Воображение и представление: определение, свойства, виды.

Воображение — это психический процесс создания образа предмета путем
преобразования реальности или представления о ней.
Продуктом или результатом процесса воображения являются образы
воображения.
Они могут возникнуть в соответствии с инструкцией, указаниями другого
субъекта, на основе просмотра фотографий, картин, кинофильмов,
прослушивания музыкальных произведений, восприятия отдельных звуков и
шумов, или через описание какого-либо события, вещи, персонажа, или по
ассоциации с чем-либо. Один только перечень способов продуцирования
образов воображения показывает его тесную связь с другими психическими
процессами, имеющими образную природу (ощущением, восприятием,
памятью, представлениями, мышлением).
Воображение опирается на прошлый опыт, и поэтому образы воображения
всегда вторичны, т. е. «уходят корнями» в ранее пережитое, воспринятое,
прочувствованное человеком. Но в отличие от процессов памяти здесь не
ставится задача сохранения и точного воспроизведения информации.
В воображении опыт преобразуется (обобщается, дополняется,
комбинируется, приобретает иную эмоциональную окраску, изменяется его
масштабность).
В отличие от мыслительных образов (понятий, суждений, умозаключений)
здесь значительно снижена функция контроля. Воображение относительно
свободно, ибо не сковано задачей оценки правильности того, что
продуцирует наше сознание или подсознание.
Основные функции воображения:
1) целеполагание — будущий результат деятельности создается в
воображении, он существует только в сознании субъекта и направляет его
активность на получение желаемого;
2) предвосхищение — моделирование будущего (положительных или
отрицательных последствий, хода взаимодействия, содержания ситуации) за
счет обобщения элементов прошлого опыта и установления причинно-
следственных связей между его элементами; в воображении будущее
рождается из прошлого;
3) комбинирование и планирование — создание образа желаемого будущего
за счет соотнесения элементов восприятия и прошлого опыта с результатами
аналитико-синтетической деятельности рассудка;
4) замещение действительности — человек может быть лишен возможности
реально действовать или находиться в определенной ситуации, тогда силой
своего воображения он переносится туда, совершает действия в своем
воображении, замещая тем самым реальную действительность
воображаемой;
5) проникновение во внутренний мир другого человека — на основе
описания или демонстрации воображение способно создавать картины
пережитого (переживаемого в данный момент времени) другим существом,
тем самым делая возможным приобщение к его внутреннему миру; эта
функция служит основой для понимания и межличностной коммуникации.

По степени активности:
 Непроизвольное (пассивное) воображение – это создание новых образов
без каких-либо внешних побудителей.
Наиболее ярко оно выступает в сновидениях или в полусонном, дремотном
состоянии, напряженном ожидании, когда представления возникают
самопроизвольно, сменяются, соединяются и изменяются сами по себе,
принимая иногда самые фантастические формы.
 Произвольное (активное) воображение – создание новых образов с
помощью волевых усилий.
Оно представляет собой преднамеренное построение образов в связи с
сознательно поставленной задачей. К этой группе относятся фантазии,
вымыслы или измышления, научное, художественное, техническое
творчество взрослых, творчество детей, мечты и воссоздающее воображение.
Форму воссоздающего воображения еще называют представлением. Образы
воображения создаются здесь на основе какого-либо вида наглядности
(описания, предъявления деталей и т. п.). Воссоздающее воображение —
необходимое условие взаимопонимания людей в общении, обязательный
элемент обучения, а именно той его части, которая связана с передачей
общественного опыта.
По степени самостоятельности и оригинальности образов:
 Воссоздающее воображение – один из видов активного воображения,
опирающееся на прочитанное или услышанное. Оно имеет место в тех
случаях, когда человек по одному описанию должен представить себе
предмет, который никогда им раньше не воспринимался (например,
человек никогда не видел моря). В практической деятельности
следователя постоянно возникает необходимость реконструкции,
мысленного воссоздания прошедших событий по отдельным
сохранившимся следам, последствиям. Это воссоздающее воображение
возможно лишь на основе знаний всеобщих связей соответствующих
явлений. Лишь на этой базе можно выдвинуть обоснованную
следственную версию и воссоздать событие преступления.
 Творческое воображение – это создание новых образов в процессе
творческой деятельности человека, т.е. без опоры на готовое описание или
изображение.
 Антиципирующее воображение – лежит в основе очень важной и
необходимой способности человека – предвосхищать будущие события,
предвидеть результаты своих действий и т.д. Чем моложе человек, тем
больше и ярче представлена ориентация его воображения вперед. У
пожилых и старых людей воображение больше ориентировано на события
прошлого.
 Мечта – это образ желаемого будущего. Особенностью мечты является
построение тех образов, которые пока еще не осуществлены, а иногда и не
могут осуществиться.

Характеристики воображения:
1. Яркость и отчетливость. Человек может просто думать о каком-то
предмете или явлении, в данный момент времени отсутствующем в поле его
восприятия, а может представлять его столь живо и ярко, что образ будет
неотличим от реального объекта. Это зависит от яркости, отчетливости
образов воображения данного индивида. Общеизвестна яркость, живость
детского воображения. Маленькие дети даже путают фантастические образы
своего воображения с действительными событиями и персонажами.
2. Реалистичность. Под реалистичностью образов воображения понимается
их приближенность к объектам и действиям, отражаемым в форме образа.
Особенно важна реалистичность для целей, ведь чем полнее в цели будут
представлены все параметры деятельности, тем с большей легкостью она
будет реализована в жизни.
3. Контролируемость. Под свойством контролируемости понимается
возможность менять содержание процесса воображения или влиять на
отдельные параметры образов воображения (их модальность, детали и др.) по
усмотрению самого человека. Обычно высокая контролируемость
коррелирует с высокой продуктивностью процессов воображения.
4. Степень активности образов. Степень активности определяется
возможностью образов воображения выступать в качестве регуляторов,
мотивов деятельности и поведения. Эмоциональная насыщенность образов
повышает активность. Подтверждением могут служить различные страхи
невротиков, которые замещают реальные события их проигрыванием в своем
воображении. Наибольшей активностью, а значит, и побудительной силой
обладают мечты, идеалы, фобии, наименьшей — грезы, эротические
фантазии. Активность образов воображения не является устойчивой
индивидуальной характеристикой. Она будет определяться присутствием в
сознании той или иной формы воображения. Однако один и тот же образ
может обладать большой побудительной силой для одного субъекта и
незначительной для другого. В этом смысле активность образов воображения
является индивидуальной характеристикой.

Приемы создания образов воображения:

1) Метод агглютинации – новый образ получают путем присоединения к
одному объекту признаков, элементов другого объекта (либо мысленное
усиление какого-либо свойства или качества, придание этому свойству
несоразмерно большего или особого значения).
2) Метод комбинирования – соединение в своем воображении вычлененных
из разных объектов их частей или элементов и создание таким путем нового,
не существовавшего ранее в природе предмета.
3) Метод замещения – замена определенных элементов более эффективными.
4) Метод аналогии – создание нового по аналогии (сходству) с известным.
5) Метод гиперболизации – преувеличение (преуменьшение) размеров
объекта (явления) или количества его отдельных частей и элементов.
6) Метод перемещения – субъективное помещение объекта в новые
ситуации, в которых он никогда не был, не может быть вообще или в
которых субъект его не видел. Очень хорошо используется для понимания
других людей.
7) Метод типизации – обобщение множества родственных объектов с целью
выделения в них общих, повторяющихся, существенных признаков и
воплощения их в новом образе. Без развитого воображения следователя
невозможно ни выдвижение версий, ни осуществление мысленного
эксперимента, ни оценка прошедших событий.

Представление— наглядный образ предмета или явления, возникающий

на основе прошлого опыта путем его воспроизведения в памяти или в
воображении.
Свойства представления:
1. Наглядность (размытость очертаний и исчезновение ряда признаков.
Наглядность представлений беднее наглядности восприятия вследствие)
2. Фрагментарность. Для представления предметов и явлений характерна
неравномерность воспроизведения их отдельных частей.
3. Неустойчивость Представленный в данный момент времени образ (или
его фрагмент) можно удерживать в активном сознании лишь в течение
определенного времени, по истечении которого он начнет исчезать,
утрачивая фрагмент за фрагментом.
4. Обобщенность. материал отдельного восприятия обязательно
связывается с материалом предыдущего опыта и предшествующих
восприятий. Новое объединяется со старым. Представления — это
результат всех прошлых восприятий конкретного предмета или явления.
Береза как образ представления — итог всех прошлых восприятий берез
как непосредственно, так и на изображениях.

Виды представления:
По видам ведущего анализатора:
 зрительные (образ человека, места, пейзажа);
 слуховые (воспроизведение музыкальной мелодии);
 обонятельные (представление какого-то характерного запаха –
например, огуречного или парфюмерного);
 вкусовые (представления о вкусе пище – сладком, горьком и пр.)
 тактильные (представление о гладкости, шершавости, мягкости,
твердости предмета);
 температурные (представление о холоде и тепле)
по степени обобщенности:
 Единичные представления — это представления, основанные на
восприятии одного определенного предмета или явления.
 Общие представления — представления, обобщенно отражающие ряд
сходных предметов.
 Схематизированные представления- представляют предметы или
явления в виде условных фигур, графических изображений,
пиктограмм и т. д. Примером может служить диаграммы или графики,
отображающие экономические или демографические процессы.
По происхождению
представления, возникшие на основе ощущений, восприятия, мышления
(справедливость, счастье) и воображения
 18.Соотношение природных и социальных факторов в становлении
психики.

Природное в формировании личности

Природные особенности являются важными факторами, но не движущими

силами формирования личности. Мозг как биологическое образование
является предпосылкой появления сознания, но сознание - продукт
общественного бытия человека. Чем сложнее по своему психическому
строению образование, тем меньше оно зависит от природных особенностей.

Природные особенности обусловливают разные пути и способы

формирования психических свойств. Они могут влиять на уровень, высоту
достижений человека в какой-либо области. При этом их воздействие на
личность не прямое, а косвенное. Ни одна врожденная особенность не
является нейтральной, так как она социализируется, пронизывается
личностным отношением (например, карликовость, хромота и т.п.). Роль
природных факторов неодинакова на разных возрастных этапах: чем меньше
возраст, тем в большей мере природные особенности сказываются на
формировании личности.

Биологическая наследственность создает бесконечное многообразие

темпераментов, характеров, способностей, которые делают из каждой
человеческой личности индивидуальность, т.е. неповторимое, уникальное
создание. Физическое окружение: особенности климата, географических
факторов и природных ресурсов формируют схожие групповые признаки
личностей. Однако главным фактором формирования личности всё же
является социализация. Социализация – это процесс усвоения индивидом
образцов поведения, социальных норм и ценностей, необходимых для его
успешного функционирования в данном обществе.
Окружающая человека социальная среда может влиять на развитие личности
как целенаправленно (путем организации обучения и воспитания), так и
непреднамеренно.

Социальные факторы формирования личности

В многообразии литературы, посвященной вопросам формирования личности

человека и ее развития, можно встретить различные подходы. Однако в
имеющихся работах не дается конкретного анализа всех процессов
формирования целостной личности, который в совокупности и единстве
составляет соответствующий механизм формирования индивидуума.
Необходимость анализа данного механизма обусловливается не просто
теоретическими изысканиями, хотя и они нужны, а является практической
задачей реальности нашего времени. Категория «механизм» довольно
широко используется в философии и социально-политической литературе
применительно к характеристике социальных процессов, происходящих в
обществе, в том числе при анализе процессов формирования целостного
человека. Так, Г.Л. Смирнов пишет: «...изучение проблемы личности не
должно сопровождаться ослаблением внимания к развитию массового
сознания, его структуры, к механизму возникновения и развития тех или
иных явлений, к силе этих явлений, их социальному содержанию, ко всем
факторам объективного и субъективного порядка, которые определяют
развитие сознания у различных слоев и групп населения»9.

Л.П. Буева в предисловии к книге Л. Николова «Структуры человеческой

деятельности» подчеркивает необходимость изучения механизма «обмена
деятельности индивидов, как сложного общественно организованного и
направляемого процесса»10. Третьи исследователи применяют понятие
«механизм» к характеристике общения личности с другими индивидами, с
обществом в процессе и по поводу ее деятельности, при этом они исходят из
двойственной социально-индивидуальной природы человека и противоречий
этой природы11.

Так, Я. Рейковски считает сущность социального механизма формирования и

развития личности самоидентичность людей. В свою очередь, в основе
формирования самоидентичности находятся два главных механизма:
индивидуализации и идентификации. Развитие «Я — концепта» включает
когнитивное различие между «Я» и «не Я» (как факта отделения от других
социальных и физических существ), а также идентификацию с различными
объектами внешнего, или социального мира, т.е. признание тождественности
собственной сущности или близкого сходства с ними.

«При индивидуализации, — пишет Я. Рейковски, — формируется образ

социального мира, состоящий из ряда дифференцированных объектов
(индивидуумов); этот процесс способствует развитию у субъекта
дифференциации системы «Я — ОНИ». Идентификация же, напротив,
стирает границы между объектами и способствует формированию концепции
индивидуального «Я» как схожего или идентичного с другими. Если понятие
группы формируется как категория, организующая когнитивное
пространство, то социальный мир делится на групповой, т.е. те, кто похож на
меня или идентичен мне, и внегрупповой, создающий дифференциацию
«МЫ — ОНИ»12.

В таком подходе предполагается, что личность формируется на основе

процессов индивидуализации и идентификации, причем не имеет значения
как понимается сама личность — как нечто самодостаточное или как части
некоего целого. Следует считаться с тем, что одни культурные традиции,
например, семейные способствуют индивидуализации, другие —
идентификации. Именно с этими процессами социального формирования
личности связаны индивидуалистическая и коллективистическая ориентации,
которые могут сосуществовать в сознании одного человека. Здесь
обнаруживается одна любопытная закономерность — чем менее развита
индивидуализация, тем более преобладает социальная идентификация и
наоборот.

Особое внимание исследователями уделяется взаимодействию,

взаимоотношению элементов, составляющих любой социальный механизм.
Механизм формирования целостной личности также основывается на
взаимодействии, взаимопревращении процессов развития общества и
личности. Сущностной основой понимания этого взаимодействия и
социального механизма формирования индивида как личности в целом
является закономерность взаимозависимости отношений и общества и
личности следующего вида: «человек — «микрокосм истории общества».
Понятно, что в самом общем случае человек является «микрокосмом»
Вселенной, частью которой выступает общество в его динамике. Данная
закономерность четко выявляется в так называемом фрактальном
осмыслении явлений окружающего нас мира. Для понимания личности
необходимо знать всю историю человеческой культуры. Ведь именно
социокультурный контекст формирует ценности, вкусы, идеалы и установки
личности. Именно социальный механизм в ходе своего действия формирует
личность путем актуализации одного «Я» из множества потенциальных
личностей-комплексов, содержащихся в индивиде-монаде как «микрокосме
истории общества». Исходя из положения, что общество есть расширенный
мир личности-монады, а последняя представляет собой сжатый мир социума
в его историческом измерении, что личность и общество взаимосвязаны,
рассмотрим процесс образования целостно развитой личности. Индивид,
будучи существом общественным, формируется как личность на основе
имеющихся социальных условий, созданных технологическим и
нравственным прогрессом, которые в свою очередь определяют степень
разносторонности развития личности. Личность — это ансамбль
общественных отношений, который вычленен в индивиде-монаде
существующим социумом. Личность находится в неразрывной связи с
существующими социальными условиями, детерминирующими
индивидуальное бытие и сознание человека (хотя данная детерминанта
отнюдь не единственная), его степень универсализации. При рассмотрении
человеческой природы следует исходить из того, что индивид является по
своему генезису космобиопсихосоциокультурным образованием, что
личность по своему происхождению обусловлена социумом. Именно в
обществе человек осуществляется как человек, внося вклад в историю
общества, изменяя систему общественных отношений. На основании
названной закономерности в социальном механизме формирования
целостной личности можно выделить два взаимосвязанных процесса: с одной
стороны, процесс образования обществом ансамбля личностных отношений,
с другой — процесс создания личностью отношений этого общества.
Понимая сущность личности гуманистического типа как всестороннюю и
гармоническую совокупность отношений, можно попытаться дать более
развернутое определение социального механизма формирования новой
личности. Он представляет собой взаимопревращение процессов обществом
целостного ансамбля отношений становящегося гуманистического общества.
Под личностными отношениями следует понимать экономические,
социально-политические, духовные и прочие отношения, которые личность
осваивает в процессе своей жизнедеятельности во всех сферах общества и
культуры, это отношения, которые образованы зрелым гуманистическим
слоем социума в личности и проявляющиеся в соответствующих им
свойствах и потребностях целого развитого индивида. Социальный
механизм, являясь сложным образованием, требует при анализе учета
субъективного фактора. Данный фактор представляет собой целую систему
явлений: освоение, осознание ансамбля отношений, образованного
обществом во внутренней структуре личности. Затем, в соответствии с
принятием определенного решения личностью, осуществляется обратное
воздействие этой личности на общество, в силу чего происходит уже
создание отношений этого общества. Механизм формирования новой,
гуманистической личности представляет собой в определенной степени
управляемое взаимопревращение процессов образования личностных
отношений и создания отношений общества этой личностью, при этом
учитывается освоение переработки отношений, образующихся в ее
внутренней структуре формирующихся отношений гуманистического
общества. Рассматривая процесс образования обществом всесторонне и
гармонично развитой личности как существенной стороны социального
механизма формирования человеческого субъекта, необходимо выяснить, что
представляют собой общественные отношения. Основные моменты этих
отношений, чей ансамбль и составляет личность, содержат: во-первых, то,
что образование общественных отношений всегда связано с предметной
деятельностью. Закономерная связь между ними позволяет общественным
отношениям, с одной стороны, выступить естественным результатом
деятельности, а с другой — внутренней формой, способом ее существования.
Такое понимание сущности общественных отношений дает возможность
рассматривать соотношение предметной деятельности и общественных
отношений как взаимосвязь содержания и формы. Следовательно, ансамбль
общественных отношений (личность) является формой ее предметной
деятельности, т. е. последняя представляет собой внутреннюю организацию,
способ существования, способ проявления предметной деятельности
личности. Поэтому общественные отношения всесторонне развитой
личности нужно понимать как форму, внутреннюю организацию творческой
предметной деятельности. Следующим моментом формирования отношений
личности обществом является набор потребностей личности. Сама сущность
человека проявляется не иначе, как через совокупность его материальных и
духовных потребностей.

В общем, прослеживается четкая логическая связь: общественные отношения

целостно развитой личности — это способ существования творческой
предметной деятельности. Качества личности, выражающие сущность
человека, в свою очередь, выступают как способ существования
общественных отношений, а потребности личности — способ ее
существования. Всесторонность развития личности предполагает ее
развитость во всех сферах (способах) жизнедеятельности: экономики,
политики, права, нравственности, художественного творчества и других,
которые находятся в определенной взаимосвязи. В специальной литературе
выделяются следующие основные сферы общества, необходимые для
всестороннего и гармонического развития личности: экономическая,
социально-политическая, духовная и семейно-бытовая. Основой
формирования всесторонне и гармонически развитой совокупности
отношений личности целостного типа являются отношения основной области
ее деятельности, в которой наиболее полно раскрывается индивидуальность
личности, максимально развиваются ее дарования и способности. Большое
значение в образовании всесторонне и гармонически развитой совокупности
отношений личности играют семейно-бытовая сфера и особая область
обучения и воспитания (в нашей интерпретации) подрастающих поколений.
Спецификой последней является то, что, будучи одной из отраслей
духовного производства, она имеет относительно самостоятельное значение.
Так как сфера образования и область семейно-бытовых отношений играют
большую роль в формировании личности, то общество должно особо
заботиться об их развитии. Необходимо качественно изменить эти сферы,
особенно сферу быта и семьи, исходя из фундаментальной ценности и
соответственно информационной технологии. Использование персональных
компьютеров освободит личность от многих видов непродуктивного труда
для занятий подлинно творческой деятельностью (заметим при этом, что
информационное общество имеет свой позитивно-негативный континуум
значений). Под влиянием новых ценностей постиндустриального или
информационного общества изменяются и семейно-брачные отношения.
Целостное развитие личности предполагает не только то, что образовано в
ней обществом, но и то, что создано ею в обществе. Если общество образует
в личности всестороннюю и гармоническую совокупность отношений, то и
личность должна создавать, в свою очередь, аналогичную совокупность
отношений гуманистического общества.

Создаваемые личностью отношения других личностей приводят к изменению

внутренней, по принципу резонанса, структуры индивидов и образуют
имманентную сущность этих личностей. Конкретное взаимопревращение
отношений общества и личностей как основы социального механизма
формирования целостно развитой личности можно представить следующим
образом. При воздействии общества на личность происходит «привнесение»
совокупности отношений общества во внутреннюю структуру личности с
соответствующими субъективными преобразованиями, и одновременно
происходит обратное воздействие личности на общество. При воздействии
личности на общество происходит освоение всесторонней и гармонической
совокупности ее отношений в структуре сфер общества, и одновременно
идет обратный процесс — образование личностью отношений. Это единый
процесс создания их новых отношений, которые становятся основой
дальнейшего развития личности и общества. Фундаментом же формирования
новых отношений является образование качественно иной творческой
предметной деятельности личности и ее проявление в общественных
отношениях.

Таким образом, в процессе образования личностных отношений обществом

происходит не только воспроизводство, но и образование новых личностных
отношений. Развивающаяся творческая предметная деятельность личности
вступает в противоречие со своей прежней организацией, возникает
необходимость снятия прежней формы творческой предметной деятельности
и замены ее новой, качественно изменяющейся творческой предметной
деятельностью. Эта замена осуществляется через проявление новой
творческой предметной деятельности личности в соответствующих ей
общественных отношениях других личностей общества. При этом
происходит изменение формы творческой предметной деятельности
личностей на соответствующую качественно изменившемуся ее содержанию.

Процесс создания личностью отношений гуманистического общества

происходит через создание новых отношений социума, состоящего из
совокупности всех отношений его личностей. Создание новых отношений
осуществляется в том случае, когда личность придает определенную форму,
организацию качественно изменяющейся творческой предметной
деятельности индивидов через ее проявление в соответствующем отношении
личности. В названном проявлении форма творческой предметной
деятельности личности переходит в соответствующую ей изменившуюся
творческую предметную деятельность, придавая последней новую
организацию. Специфика отношений личности нового типа заключается в
том, что они возникают во взаимопревращении гуманистического общества и
личности. Именно во взаимодействии, взаимопревращении общества и
личности осуществляется разрешение диалектического противоречия между
процессами образования отношений общества личностью. Личность
формируется не только в процессе образования ее отношений с обществом и
создания ею отношений этого общества, но и тогда, и это главное, когда
происходит взаимопревращение процессов между обществом и личностью. В
них-то и проявляется функционирование социального механизма
формирования личности нового типа.

При раскрытии содержания социального механизма формирования целостно

развитой личности следует отметить факторы одновременного
взаимодействия и взаимопроникновения процессов образования личностных
отношений обществом и создания личностью отношений общества;
формирование новых отношений индивида и общества; и, наконец,
отношения формирующейся целостной личности представляют собой
отношения взаимопроникновения и взаимообогащения общества и личности.

Взаимосвязь и взаимообусловленность совокупности отношений общества и

личности создают основу взаимоперехода свойств и потребностей общества
и личности. Свойства, как известно, представляют форму проявления
отношений, а потребности, в свою очередь, — форму проявления или способ
существования свойств личности и общества. При воздействии личности на
общество происходит переход личностных отношений в отношения
общества. Созданные личностью отношения общества проявляются в
соответствующих свойствах и потребностях становящегося
гуманистического общества. При воздействии общества на личность
происходит переход отношений общества в личностные отношения, которые
проявляются в определенных свойствах и потребностях индивида нового
типа. Уяснив механизм взаимопревращения процессов отношений личности
обществом и создания личностью отношений общества в целом, кратко
опишем его конкретное проявление в сферах деятельности личности.
Личность в процессе своей жизнедеятельности может формировать свои
отношения не во всех сферах общества, а лишь в тех, где осуществляется
максимальное раскрытие ее дарований и способностей. Такими сферами
прежде всего являются материальное, социально-политическое или духовное
производство. Однако для того, чтобы личность стала всесторонне и
гармонично развитой в полной мере, необходимо участие ее во всех
непроизводственных сферах. Разумеется, отношения этих сфер должны
представлять собой форму творческой предметной деятельности.
Социальный механизм формирования целостной личности имеет свои
особенности в сфере духовного производства, неразрывно связанной с
непроизводственной духовной областью. Способом существования
духовного богатства являются духовные потребности личности. В целом
духовное богатство означает широкую образованность человека, знание им
достижений науки и культуры. Следует учитывать тот существенный
момент, что ядром духовного богатства является мировоззрение. В него
входит: понимание мироздания, социума и человеческого мышления;
осознание индивидом своего места в обществе и смысла собственной жизни;
ориентация на определенный идеал; интерпретация моральных норм и
ценностей, утвердившихся и утверждающихся в обществе. В
гуманистическом обществе, совершенствующемся на путях развития
демократии, господствует мировоззренческий плюрализм, что дает широкий
спектр мировоззрений и позволяет личности выбрать и освоить подходящее
ему мировоззрение. В формировании личности значительную роль играет
культура, без которой вообще невозможно функционирование
соответствующего социального механизма. В настоящее время наблюдается
вполне определенная реакция на засилие массовой культуры,
представляющей собою задворки культуры и культивирующей насилие, а
именно: стремительно возрождается фольклорная культура. Так как
современная культура носит плюралистический характер, то всякое
индивидуальное творчество имеет общекультурную ценность. Добавим, что
не менее существенно для формирования личности то, на какой социальный
идеал она ориентируется в своей общественно-политической деятельности.

Таким образом, можно сделать вывод, что в формировании личности

человека важную роль играют два фактора: природный и социальный.

Заключение

В заключении важно сказать, что формирование личности человека – это

сложный длительный, обусловленный социализацией процесс, в котором
внешние воздействия и внутренние силы, постоянно взаимодействуя, меняют
свою роль в зависимости от стадии развития. Базисом личности является
совокупность ее общественных по своей природе отношений к миру, но
отношений, которые реализуются; а они реализуются ее деятельностью,
точнее, совокупностью ее многообразных деятельностей. Личность создается
объективными обстоятельствами, но не иначе, как целокупность его
деятельности, осуществляющей его отношение к миру.

Процесс социализации личности – это процесс превращения индивида с его

природными задатками и потенциальными возможностями социального
развития в полноправного члена общества.

В процессе социализации человек формируется как творец материальных

благ, активный субъект социального отношения. Сущность социализации
можно понять при условии, что личность рассматривается одновременно как
объект и субъект социального воздействия.
К биологическим факторам относятся темперамент, задатки способностей, особенности
протекания внутриутробного периода жизни ребенка. К социальным факторам относится
все то, что характеризует общество, в котором живет ребенок, — тип идеологии,
культурные традиции, религия, уровень развития науки и искусства, которые определяют
принятую в данном обществе систему обучения и воспитания. Л.С. Выготский
подчеркивал единство и взаимодействие биологических и социальных факторов в
процессе развития, но у этого единства есть две особенности: во-первых, оно изменяется в
процессе развития; во-вторых, каждый из этих факторов имеет разный удельный вес в
становлении различных психических функций. В развитии более простых психических
функций велика роль биологических, наследственных факторов, в развитии более
сложных психических функций — социокультурных. Социальным опытом, воплощенным
в орудиях труда, языке, произведениях искусства, дети овладевают не самостоятельно, а
при помощи взрослых, в процессе общения с окружающими людьми.

19.Понятие о темпераменте. Характеристика видов темперамента.

Среди индивидуально-психофизиологических особенностей, определяющих
различия людей, существенное место занимает темперамент.
Под темпераментом понимается внешнее проявление типа высшей нервной
деятельности человека.
Темперамент является биологическим фундаментом нашей личности, т.е.
основан на свойствах нервной системы человека и связан со строением тела,
обменом веществ в организме.
3 сферы проявления темперамента:
 общая активность – определяется интенсивностью и объемом
взаимодействий человека с окружающей средой (по этому параметру человек
может быть: инертным, пассивным, спокойным, инициативным, активным,
стремительным);
 моторная сфера – темп, быстрота, ритм и общее количество движений;
 свойства эмоциональности – впечатлительность, чувствительность,
импульсивность и т.п. (живой, импульсивный, чувствительный).

Темперамент мало подвержен изменениям под влиянием среды и

воспитания. Поменяться может не сам темперамент, а только его внешние
проявления (в результате воспитания, самовоспитания), т.е. «маскировка»
истинного темперамента. Таким образом, темперамент может поменяться
при изменении обмена веществ или при изменении характеристик нервной
системы вследствие болезней, тяжелых отравлений, травм.

Психологические характеристики (свойства) темперамента:

1) сензитивность – чувствительность психики;
2) активность – степень энергичности, с которой человек воздействует на
внешний мир и преодолевает препятствия при осуществлении целей
(настойчивость, целенаправленность, сосредоточенность внимания);
3) реактивность – степень непроизвольности реакции на внешние или
внутренние воздействия одинаковой силы (критика, обидное слово, резкий
тон);
4) соотношение реактивности и активности – о нем судят по тому, от чего в
большей степени зависит деятельность человека: от случайных внешних или
внутренних обстоятельств (от настроений, желаний, случайных событий) или
от целей, намерений, стремлений, убеждений человека;
5) темповые характеристики – скорость протекания различных психических
реакций и процессов (скорость движений, темп речи, находчивость, скорость
запоминания);
6) эмоциональная возбудимость – характеризует минимальную силу
воздействия, необходимого для возникновения эмоциональной реакции, и
скорость, с которой она возникает;
7) пластичность – ригидность – легкость и гибкость или инертность и
косность приспособления к внешним обстоятельствам;
8) экстраверсия – интроверсия – зависимость реакции от внешних
впечатлений, возникающих в данный момент (экстраверт) или внутренних
факторов, внутренних образов (интроверт).
Данные свойства являются не личностными, а индивидными. Они
отличаются довольно жесткой генетической предопределенностью, что
существенно ограничивает возможности их изменения с помощью
воспитательных воздействий. Задача родителей и педагогов заключается не в
том, чтобы изменить их у ребенка, а в том, чтобы принять их как данность,
приспособиться к ним и воспитать у него способность разумно опираться на
них в процессе решения различных жизненных задач.

Свойства темперамента имеют чрезвычайно важное значение в

формировании различных личностных образований: самооценки, характера,
способностей.

Условия жизни, условия воспитания, деятельность человека вносят в

темперамент и тип высшей нервной деятельности свои поправки.
Темперамент выступает в качестве индивидной основы различных
личностных свойств, прежде всего характера. Он определяет динамические
проявления соответствующих свойств. Свойства темперамента могут
облегчать или затруднять формирование у человека тех или иных черт
характера. По темпераменту можно составить представление об
уравновешенности или неуравновешенности человека, о степени его реакции
на воздействие, о степени подвижности или инертности его деятельности, о
степени замкнутости или общительности.
Классификации темпераментов
1. Гуморальная типология темперамента (Гиппократ, Гален) – темперамент
человека определяется тем, какая из четырех жидкостей организма
преобладает (кровь – сангвиник; желчь – холерик; слизь – флегматик; черная
желчь – меланхолик).
2. Конституциональная (соматическая) теория темперамента (Э.Кречмер,
У.Шелдон) – тип телосложения предопределяет личностные
(характерологические) особенности и формы психических заболеваний.
Классификация Э. Кречмера На основе большого объема клинических
наблюдений Э.Кречмер пришел к выводу: тип телосложения предопределяет
не только формы психических заболеваний, но и наши основные личностные
(характерологические) особенности. Эта классификация предназначалась для
диагностики психических заболеваний и позволяла предвидеть направление
и формы негативных изменений психики индивида (шизофрении и
циклотимии). По Э. Кречмеру (см. Таб. 5) существуют три основных
варианта человеческой анатомии: астеник, пикник, атлетик, – встречающиеся
в чистом виде и в различных комбинациях.
Классификация У. Шелдона У. Шелдон (см. Таб. 6) также считал, что
компоненты телосложения и темперамент связаны между собой. Его теория
построена на основе эмбриологии.

Можно заметить общие черты в системах Э. Кречмера и У. Шелдона: оба

выделили по три типа темперамента, которым соответствуют три
практически одинаково описанных типа телосложения. Такое совпадение
свидетельствует в пользу надежности описанной методики прогнозирования
черт личности.
Точность диагностики будет более высокой, если ее подкрепить методиками
физиогномики и графологии
3. Нейрофизиологическая теория темперамента. Павлов И.П. (см. Таб. 7)
обратил внимание на зависимость темперамента от типа нервной системы.
Основная заслуга автора в том, что он сумел обнаружить закономерности и
доказать существование влияния нервных процессов на психические
особенности поведения. Согласно воззрениям Павлова нервная система
имеет 2 режима работы или процесса: возбуждение и торможение. Эти
процессы имеют характеристики: сила, уравновешенность, подвижность. На
основании этих характеристик процессов нервной системы были определены
типы высшей нервной деятельности.

Однако в настоящее время часть ученых склоняется к мнению, что

темперамент холерика, также как и меланхолика обладает слабой нервной
системой.
Следует отметить, что с точки зрения социальной полезности «плохих»
людей по темпераменту не существует. Каждый темперамент имеет свои
положительные и отрицательные стороны.
Сангвиник
Положительные стороны: мобильность, подвижность, контактность,
оптимизм, жизнерадостность, успешность в делах, продуктивность,
трудоспособность, высокая сопротивляемость трудностям, преобладание
чувства душевного равновесия.
Отрицательные стороны: поверхностность, беспечность, разделение
деятельности на интересные и неинтересные, легкомыслие, изменчивость
настроений и чувств, склонность к зазнайству.

Флегматик
Положительные стороны: устойчивость, уравновешенность, постоянство,
терпеливость, надежность, спокойствие, рассудительность, миролюбивость,
настойчивость, усидчивость.
Отрицательные стороны: медлительность, невыразительность, вялость,
пассивность, безволие.

Холерик
Положительные стороны: энергичность, увлеченность, инициативность,
трудоспособность, страстность в работе, целеустремленность, высокая
активность и реактивность, принципиальность.
Отрицательные стороны: неуравновешенность, невыдержанность,
горячность, нетерпеливость, резкость, раздражительность, резкая смена
настроения, эмоциональные вспышки.

Меланхолик
Положительные стороны: высокая чувствительность, мягкость,
человечность, доброжелательность, способность к сочувствию, эмпатии,
содержательность, глубина, аналитичность.
Отрицательные стороны: низкая работоспособность, мнительность,
ранимость, замкнутость, боязливость, тревожность, пессимизм.

Люди всех видов темперамента могут быть социально полноценными.

Темперамент оценивается всегда лишь в единстве с другими особенностями
личности: направленностью, моральными качествами, умственным
развитием и т.д.

20.Темперамент и индивидуальный стиль деятельности.

Темперамент человека оказывает влияние на его трудовую деятельность как
положительно, так и отрицательно. Только крайние проявления того или
иного типа высшей нервной деятельности, например, чрезмерные
возбудимость или заторможенность, подвижность или инертность,
неблагоприятно влияют на работу.
Для успешной трудовой деятельности важен не какой-то оптимальный
темперамент и не приспособление деятельности к темпераменту работника.
Нужно таким образом учитывать особенности темперамента, чтобы он
помогал лучше выполнять трудовые задания, чтобы можно было
регулировать темперамент человека, т.е. использовать сильные качества
темперамента и нивелировать отрицательные. Зная свои возможности,
особенности темперамента, нетрудно определить, в какой области у человека
успешнее пойдут дела. Затем, опираясь на свои сильные стороны, и развивая
слабые, можно быстрее добиться успеха в жизни. Недостатки темперамента
могут компенсироваться за счет хорошей профессиональной подготовки,
волевых качеств, интересов и других психических свойств. Сочетание
свойств темперамента, проявляющееся в поведении и общении человека,
определяет его индивидуальный стиль деятельности и общения.

Индивидуальный стиль деятельности – это не врожденная характеристика

человека. Это – результат приспособления врожденных свойств нервной
система к условиям выполняемой деятельности, к условиям социального
бытия.
Так, для холерика в силу особенностей его нервной системы предпочтителен
авральный тип работы, т.е. возможность в короткое время приложить
максимум усилий для решения поставленной задачи.
Для сангвиника оптимальными типами задач в работе становятся те, которые
предполагают общение и разнообразие выполняемых функций без высокой
степени погружения в предмет.
Для флегматика органичной будет работа, предполагающая методичность,
вдумчивость, размеренность, планомерность прилагаемых усилий.
Для меланхолика лучшая работа это та, которая предполагает уединенность,
возможность реализовать потенциал ума – это аналитика и стратегическое
планирование.

21.Характер. Природные и социальные предпосылки развития

характера.
Характер – это совокупность (сочетание) индивидуальных устойчивых
особенностей личности, формирующихся и проявляющихся в деятельности и
общении, обуславливающих типичные способы поведения. Это
содержательные характеристики психики.
Характер выражает отношение человека к действительности, проявляется в
его поведении и поступках.
Физиологическую основу характера составляют:
1) темперамент
2) динамический стереотип – система условных рефлексов, образующихся в
ответ на неизменно повторяющиеся и системно взаимосвязанные условные
раздражители. Динамический стереотип определяется не только видом
раздражителя, но и целостной ситуацией, обстановкой.
Социальные предпосылки характера:
 условия жизни
 самовоспитание

Характер проявляется в том, как человек относится:

1. к другим людям, коллективу, обществу (например, общительность –
замкнутость, чуткость – черствость, отзывчивость – бездушие, доброта –
жестокость, доброжелательность – злость, честность – лживость, гуманность
– эгоизм, принципиальность – беспринципность и др.);
2. к себе (скромность – самовлюбленность, самокритичность –
самоуверенность, гордость – приниженность, чувство собственного
достоинства – чувство своей неполноценности и др.);
3. к труду, делу, деятельности (трудолюбие – лень, ответственность –
безответственность, добросовестность – безалаберность, настойчивость –
пассивность, дисциплинированность – недисциплинированность и др.);
4. к вещам, предметам, средствам деятельности (бережливость –
расточительность, аккуратность – неряшливость, щедрость – жадность и др.);
5. к природе (равнодушие к ней или ее защита). Многие особенности
характера зависят от темперамента. В то же время характер человека
оказывает сильное влияние на проявление темперамента, на его изменение и
выражение в деятельности человека.
 22.Черта характера. Характер как система черт. Типология
характеров.
Характер – это совокупность (сочетание) индивидуальных устойчивых
особенностей личности, формирующихся и проявляющихся в деятельности и
общении, обуславливающих типичные способы поведения. Это
содержательные характеристики психики.
Характер выражает отношение человека к действительности, проявляется в
его поведении и поступках.
Характер – неразрывное целое, состоящее из отдельных сторон или
типических проявлений (черт характера).
Черты характера – индивидуальные привычные формы поведения
человека, в которых реализуются его отношение к деятельности. Черта
характера – повторяющаяся модель поведения в разных жизненных
ситуациях. Повторяемость модели поведения говорит об устойчивости.
Повторяемость модели поведения в разных ситуациях отличает черту
характера от условных и безусловных рефлексов (автоматизмов).
В структуре характера выделяют группы черт:
волевые – решительность, настойчивость, твердость, целеустремленность,
упорство, смелость, самостоятельность, выдержка, дисциплинированность;
эмоциональные – импрессивность, экспрессивность, импульсивность,
нежность, страстность;
интеллектуальные – теоретический или практический склад ума, гибкость и
глубина интеллекта, устойчивая направленность, любознательность,
рассудительность и др. Все черты – не просто совокупность или случайный
набор, они взаимосвязаны, взаимозависимы.

Характер – целостная иерархическая структура. В этой иерархии одни черты

ведущие, а другие – подчиненные. Ведущие (определяющие, главные) черты
характера это те, которые проявляются чаще других в широком спектре
ситуаций.
Характер не наследуется и не является неизменным свойством личности.
Характер формируется и развивается под влиянием окружающей среды,
жизненного опыта человека, его воспитания, деятельности.
Характер во многом – результат самовоспитания.
Характер представляет собой сочетание индивидуального (уникального) и
типического (определенного обществом, эпохой), а значит, определяется как
общественным, так и индивидуальным бытием человека.
Главными критериями дифференциации характеров являются:
определенность характера (наличие одной или нескольких ярко
выраженных доминирующих черт, главным образом определяющих
направленность мотивации и поступков человека, позволяющих
прогнозировать эти поступки, делающих самого человека понятным,
«читаемым»);
цельность характера (отсутствие ярко выраженных противоречий между
чертами характера);
сила характера (наличие в нем и выраженность волевых черт);
широта характера (многогранность его черт).
Классификации характеров
 По общему способу адаптации личности к социальной среде выделяют:

Гармоничный целостный характер – отличается устойчивостью отношений,

высокой приспособленностью к окружающей среде. Тип внутренне
конфликтный, но внешне гармонически согласованный со средой –
отличается противоречивостью между внутренними побуждениями и
внешним поведением.
Конфликтный тип с пониженной адаптацией – отличается конфликтностью
между эмоциональными побуждениями и социальными обязанностями,
импульсивностью, преобладанием отрицательных эмоций, неразвитостью
коммуникативных свойств, недостаточной структурированностью
самосознания.
Вариативный тип – внешне приспосабливающийся к среде в результате
неустойчивости позиций, беспринципности; свидетельствует о низком
уровне развития личности, об отсутствии у нее устойчивого способа
поведения.
 По волевой активности:

Сильные характеры. Люди с сильным характером имеют устойчивые цели,

инициативны, смело принимают решения и реализуют их, обладают большой
выдержкой, мужественны и смелы.
Слабые характеры. У слабохарактерных людей перечисленные выше
качества слабо выражены или отдельные из них отсутствуют. Им
свойственно пассивное проявление своих деловых и личных качеств.
 По основанию доминирующего полушария И.П.Павлов выделил три
типа характеров:

«Мыслители» – (левополушарные) – их характеризуют взвешенность

подходов и оценок, некоторый схематизм восприятия ситуаций, малая
эмоциональность.
«Художники» – (правополушарные) – люди импульса, контрастного
настроения, выразительны внешне, им свойственны крайности, максимализм,
готовность незамедлительность действовать, эмпатийность.
«Средний тип» – выражены особенности как «мыслителей», так и
«художников». По выраженности экстра- или интраверсии К.Г.Юнг выделил:
Экстравертированный тип – характеризуется обращенностью на внешний
мир. Экстраверты импульсивны, инициативны, общительны, стремятся
находиться в гуще событий, отличаются пластичностью и гибкостью
поведения.
 Интравертированный тип фиксирует интересы на собственном внутреннем
мире, даже внешне заметны некоторая погруженность интроверта в себя,
склонность к самоанализу, замкнутость, малая общительность, трудности
адаптации.

Акцентуация характера – крайние варианты нормы, при которых

отдельные черты характера гипертрофированы и проявляются в форме
«слабых мест» в психике индивида – избирательной ее уязвимости в
отношении некоторых воздействий при хорошей и даже повышенной
устойчивости к другим воздействиям

23.Воля как качество характера. Развитие воли.

Воля — сознательное регулирование личностью своих действий, поступков,
проявляющееся в умении преодолевать трудности при достижении цели.
Одной из основных ее функций является регулирование поведения и
поступков человека, руководство потребностями, желаниями, мотивами. 

Препятствия и трудности, которые приходится преодолевать человеку,

бывают двух видов: внешние и внутренние. 

Внешние трудности и препятствия — это объективные трудности,

неожиданные условия, обстоятельства. 

Внутренние — это упорное нежелание человека делать то, что необходимо

делать. К ним относятся: инертность человека, подавленное эмоциональное
состояние, лень, чувство страха и др.

Волевая деятельность всегда состоит из определенных волевых действий, в

которых содержатся все признаки и качества воли.

Воля проявляется не только в умении достигнуть цели, но и в умении

воздержаться от чего-либо.

Волевые действия могут быть как простыми, так и сложными.

К простым волевым действиям относятся те, при которых человек без

колебаний идет к намеченной цели, ему ясно, чего и каким путем он будет
добиваться.

Структуру сложного волевого действия составляют определенные

компоненты 

Появление - Осознание Формирование - Приняти - Реализация

>
? мотивов, их борьба ? е ?
потребност
цели решения решения
и

Появление потребностей — «вечный двигатель» человеческой активности.

Человек не будет делать то, что ему не интересно и не соответствуют
жизненным планам.

Осознание цели — это своеобразный маяк активности. Отказ от цели — это

не акт безволия. Ведь иногда цель принципиально недостижима, часто
именно отказ требует волевого усилия. В противном случае человек может
стать на путь авантюризма или проявить примитивное упрямство.

Формирование мотивов, их борьба — иногда мотивы находятся в согласии,

иногда вступают в противоречие друг с другом. В последнем случае борьба
мотивов становится центральным звеном волевого процесса.

Принятие решений — волевой опыт, требующий от человека решительности,

мужества и личной ответственности. Нетрудно представить, например, какие
волевые усилия потребовались М. И. Кутузову, чтобы принять непопулярное
среди российских военных решение оставить Москву и сдать ее французам
без боя.

Реализация решения — если на первых этапах волевого действия очень

важна решительность, то реализация решения требует настойчивости,
выдержки и терпения, чтобы довести начатое до конца. Это трудная задача.
Согласно статистике, корабли чаще всего терпят бедствия у берегов, при
завершении плавания, когда ослабевают волевые действия тех, от кого
зависит успех.

Волевые действия могут проявляться в разных формах:

 побуждение (связано с усилием заставить себя что-либо сделать);

 запрет (связано с торможением);
 поддержание работоспособности (усилие по преодолению утомляемости);
 контроль (самоконтроль) действий и поступков;
 сопротивление внешним воздействиям на пути к достижению цели.

К волевым качествам относятся: целеустремленность,

самостоятельность, решительность, настойчивость, выдержка
(самообладание), инициативность, дисциплинированность, мужество.

 Целеустремленность — степень осознанности и четкости представления

цели, а также упорство, с которым преодолеваются препятствия при ее
достижении.
 Самостоятельность — умение определять и совершать действия,
поступки без помощи других, руководствуясь только своими
убеждениями, взглядами и основываясь только на своих знаниях, умениях
и навыках. Противоположным самостоятельности качеством
является внушаемость. Внушаемый человек легко поддается чужому
влиянию, он не умеет критически относиться к чужим советам,
противостоять им, принимает чужие советы, даже заведомо
несостоятельные.

 Решительность проявляется в быстром и продуманном выборе цели,

определении способов ее достижения. Особенно ярко она проявляется в
сложных ситуациях выбора, связанных с риском. Противоположность
этому качеству - нерешительность, которая может проявляться в
нескончаемой борьбе мотивов, постоянных пересмотрах принятого уже
решения.

 Настойчивость — способность доводить до конца принятые решения,

достигать поставленной цели. От настойчивости следует
отличать упрямство. Упрямый человек признает лишь собственное
мнение и стремится руководствоваться им.

 Выдержка (самообладание) проявляется в умении сдерживать

психологические и физические проявления, мешающие достижению цели.
Противоположное отрицательное качество — импульсивность у т.е.
склонность действовать по первому побуждению, поспешно, не
обдумывая последствий своих поступков.

 Инициативность — волевое качество, благодаря которому человек

действует творчески. Это отвечающая времени и условиям активная и
смелая гибкость решений и поступков.

 Дисциплинированность — сознательное подчинение своего поведения

общественным правилам и нормам. Она выражается в том, что человек без
принуждения признает для себя обязательным выполнение установленных
правил.

 Мужество предполагает наличие не только смелости, но настойчивости,

выдержки, уверенности в себе, в правоте своего дела. Мужество
проявляется в способности человека идти к достижению цели, несмотря
на опасность для жизни и личного благополучия, преодолевая невзгоды,
страдания и лишения.

Воля тесно связана с другими сторонами психики: потребностями,

интересами, способностями, мировоззрением, убеждениями, процессами
мышления, чувствами. Если человек, например, глубоко убежден в
правильности своих действий, то он может приложить максимальные усилия
воли и преодолеть большие трудности.

Развитие воли

Прежде всего это зависит от родителей. Они, предъявляя важные требования

к ребенку, могут рассчитывать на то, что у последнего не будет проблем с
волевой регуляцией деятельности. Капризы и упрямство, которые
встречаются в детском возрасте, происходят в большинстве из-за ошибок,
совершенных родителями в воспитании детей.

Важную роль играет школа, предъявляя ряд требований, без которых

невозможно нормально осуществлять школьное обучение. Одновременно
происходит формирование дисциплинированности. Школьный коллектив,
где царит атмосфера высокой требовательности, также формирует
соответствующие характеристики личности. Велико значение и учителя,
который оказывает влияние на формирование личностных качеств и, сам
обладая яркой личностью, оставляет в жизни ребенка неизгладимый след.

Условия воспитания воли специфичны для каждого человека, однако можно

выделить наиболее общие из них:

— иметь цель, так как не осознающий, куда и зачем идти, будет всегда
зависеть от внешних обстоятельств;

быть хозяином своей жизни, т.е. признавать личную ответственность за все,

что происходит с тобой и вокруг тебя;

— бесстрашно идти навстречу жизненным невзгодам.

24.Гармоничные и дисгармоничные характеры. Акцентуации

характера.
Характер – это совокупность (сочетание) индивидуальных устойчивых
особенностей личности, формирующихся и проявляющихся в деятельности и
общении, обуславливающих типичные способы поведения. Это
содержательные характеристики психики.
Характер выражает отношение человека к действительности, проявляется в
его поведении и поступках.

Гармоничный характер Дисгармоничный характер

адаптивность дезадаптивность
зрелость инфантилизм
здравомыслие нездравомыслие
гибкость ригидность
реализм в оценке окружающих использование каузальной атрибуции
реальность самооценки нереальность самооценки
самостоятельность несамостоятельность
автономность зависимость
простота, естественность неестественность
  проблемная центрация центрация на несуществующих
параметрах
  самоуважение крайние варианты отношения к себе
(самоуничижение, самовосхваление)
разумное сочетание эгоистических и   эгоцентризм
альтруистических целей
(ассертивность)
Гармоничный характер – комплекс двух групп психологических
параметров – адаптивности и самоактуализации. Гармоничному характеру
свойственны : зрелость, адаптивность, гибкость, здравомыслие, реализм
самооценки и оценки окружающих, простота, естественность, самоуважение,
рациональное сочетание эгоистических и альтруистических целей. 
Дисгармоничный характер: инфантилизм, дезадаптивность,
нездравомыслие, нереальность самооценки и оценки окружающих,
зависимость, несамостоятельность, самовосхваление, эгоцентризм.
Акцентуация характера – выделение тех или иных черт характера человека
на фоне других его черт характера; чрезмерная выраженность тех или иных
черт характера у человека.
Акцентуация характера — это крайние варианты нормы как результат
усиления его отдельных черт.
Акцентуация характера – крайние варианты нормы, при которых
отдельные черты характера гипертрофированы и проявляются в форме
«слабых мест» в психике индивида – избирательной ее уязвимости в
отношении некоторых воздействий при хорошей и даже повышенной
устойчивости к другим воздействиям.
Отдельные акцентуированные черты характера обычно бывают достаточно
компенсированы. Однако в трудных ситуациях у человека с
акцентуированным характером может возникнуть нарушение поведения
(девиации). Люди с личностными акцентуациями более податливы влияниям
среды, более подвержены психическим травмам. И если неблагоприятная
ситуация наносит удар по «слабому месту», то все поведение таких лиц резко
видоизменяется – начинают доминировать особенности акцентуации.

В отличии от психопатии акцентуации характера не вызывают общую

социальную дезадаптацию личности и могут быть скорректированы.
Интенсивно проявляясь в подростковом возрасте, акцентуации характера со
временем могут компенсироваться, а при неблагоприятных условиях –
развиться и преобразоваться в «краевые» психопатии.
В зависимости от степени выраженности выделяют две степени
акцентуации характера – явную и скрытую.
 Явная акцентуация относится к крайним вариантам нормы. Она
отличается наличием довольно постоянных черт определенного типа
характера.
 Скрытая акцентуация может быть отнесена не к крайним, а к обычным
вариантам нормы. В обыденных привычных условиях черты
определенного типа характера выражены слабо или не проявляются
совсем. Даже при продолжительном наблюдении, разносторонних
контактах и детальном знакомстве трудно бывает составить четкое
представление об определенном типе характера. Однако черты этого
типа могут ярко, порой неожиданно, выявиться под влиянием
психических травм, либо в экстремальных ситуациях.

Акцентуация той или иной черты характера способна провоцировать

склонность к тому или иному типу правонарушений. Знание акцентуаций
позволяет более точно представлять картину групповых правонарушений
совершенных подростками, а также структуру организованных преступных
группировок. Кроме того, понимание сильных и слабых сторон конкретной
акцентуации дает следователю, оперативнику быстро и качественно
проводить процедуры дознания, допроса подозреваемых и опроса
свидетелей.

25.Темперамент и характер: определения, общее и различное.

Темперамент – индивидуально своеобразная, природно-обусловленная
совокупность динамических проявлений психики.
Характер – это совокупность устойчивых индивидуальных особенностей
личности, складывающаяся и проявляющаяся в деятельности и общении,
обусловливая типичные для индивида способы поведения.
Различия между характером и темпераментом:
1. Темперамент человека является врожденным, а характер
приобретенным
2. Темперамент зависит от свойств нервной системы, а характер
практически от них не зависит, за исключением тех черт характера,
которые сами по себе тесным образом связаны с определенными
свойствами темперамента
3. Темперамент определяет лишь динамические особенности психики и
поведения человека, которые сами не могут оцениваться как хорошие
или плохи, нравственные или безнравственные безотносительно к виду
деятельности, выполняемому человеком. Характер человека может
оцениваться по его поступкам, независимо от вида деятельности
 4. Свойств темперамента у человека относительно мало, и они одинаковы
у всех людей. Черт характера намного больше, чем свойств
темперамента. Трудно найти двух людей с совершенно одинаковыми
характерами.

Чтобы выявить взаимосвязь характера и темперамента, необходимо

рассмотреть типы последнего:
 Сангвиник;
 Флегматик;
 Холерик;
 Меланхолик.
Сангвиник – это тип темперамента, отличающийся подвижностью и
общительностью. Он живо реагирует на любые события и относительно
легко переносит различные неприятности и неудачи. У людей такого типа
очень живая мимика, они являются довольно эмоциональными, однако их
эмоции чересчур быстро сменяют друг друга. Именно поэтому сангвиникам
зачастую приписывают непостоянство и поверхностность.
Свойства темперамента и характера человека, относящегося к типу холерика,
можно нередко охарактеризовать как постоянную порывистость и
страстность. Он подвержен резким и частым перепадам настроения и бурным
эмоциональным вспышкам. Дополнительными свойствами можно назвать
неуравновешенность, эмоциональность, повышенную возбудимость, а
нередко раздражительность и агрессию.

Флегматики отличаются относительным постоянством как в своих

убеждениях и стремлениях, так и в настроении. Такого человека очень
трудно вывести из себя или узнать, что происходит у него внутри: внешние
выражения душевных переживаний у них практически отсутствуют.
Основными свойствами этого типа можно назвать спокойствие, выдержку,
иногда лень и равнодушие к окружающим событиям и людям.

Темперамент и характер меланхолика отличаются сверхчувствительностью,

ранимостью и впечатлительностью. Люди такого типа очень долго и
болезненно переживают любые незначительные неудачи, у них нередко
наблюдаются проблемы с самооценкой и комплекс неполноценности.
Данный тип, как правило, склонен к тревожности и замкнутости.

Как видно, темперамент и характер человека находятся в тесной взаимосвязи,

однако, как было отмечено выше, именно темпераментом определяются
динамические особенности проявления характера. Это значит, что такая его
черта как, например, общительность у флегматика и сангвиника будет иметь
разное проявление.
Кроме того, темперамент может как сильно влиять на развитие отдельных
черт характера, так и препятствовать ему в конкретных случаях. Также
некоторые особенности характера человека могут сдерживать проявление
свойств темперамента в различных ситуациях.

26.Способности и задатки. Условия развития способностей.

Способности – это такие личностные свойства, которые определяют уровень

успешности освоения и реализации какой-либо деятельности или общения.

Они занимают очень важное место в структуре личности. Именно от них

зависит уровень возможностей человека в той или иной сфере социального
бытия: кем и каким он может стать, какого социального положения достичь.
Именно способности становятся внутренними условиями самореализации
личности.
Способности имеют двойственную природу: биологическую и социальную.
Природными предпосылками способностей являются задатки
(морфологические и функциональные особенности строения мозга, органов
чувств и движения).
Большинство из них предопределены генетически. Природные задатки еще
не определяют успешной деятельности человека, то есть не являются
способностями. Это только естественные условия или факторы, на основе
которых происходит развитие способностей.

И чтобы они развились, необходима повышенная мотивация и учет периодов

наибольшей чувствительности к тем или иным воздействиям (в 2-3 года
интенсивно развивается устная речь, в 5-7 лет ребенок наиболее готов к
овладению чтением и т.д.). Природные предпосылки способностей
многозначны – на их основе могут быть сформированы различные
способности.

Другое важное условие становления способностей – социальная среда,

представители которой – родители и педагоги включают ребенка в
различные виды деятельности и общения, вооружают необходимыми
способами их выполнения, организуют систему упражнений и тренировок.

Пока человек не начал заниматься определенной деятельностью, у него

существуют только потенциальные способности. Как только он начинает
этой деятельностью заниматься, его потенциальные способности становятся
актуальными. Способности проявляются и формируются в этой
деятельности.
 27.Классификации способностей.
Способности – это такие личностные свойства, которые определяют уровень
успешности освоения и реализации какой-либо деятельности или общения.

Они занимают очень важное место в структуре личности. Именно от них

зависит уровень возможностей человека в той или иной сфере социального
бытия: кем и каким он может стать, какого социального положения достичь.
Именно способности становятся внутренними условиями самореализации
личности.

В зависимости от уровня обобщенности выделяют:

Общие способности – это совокупность потенциальных (наследственных,
врожденных) психодинамических характеристик человека, определяющих
его готовность к деятельности (общая работоспособность, активность,
саморегуляция, интеллектуальные способности, развитая память, речь и т.п.).
Специальные способности определяют успешность в отдельных видах
деятельности (математические, технические, управленческие,
лингвистические, художественные и т.д.). Они работают лишь в пределах
соответствующих деятельностей.

Общие и специальные способности чаще существуют вместе, взаимно

дополняя друг друга. Следовательно, в ходе профессиональной подготовки
специалистов нельзя ограничиваться формированием только специальных
способностей.

В зависимости от форм социального бытия выделяют:

предметные способности, которые обеспечивают успешность освоения и
выполнения всевозможных видов предметной деятельности;
социально-психологические способности, необходимые для общения с
людьми.

В зависимости от продуктивности деятельности или общения и

особенностей порождаемого ими продукта выделяют:
репродуктивные способности;
творческие способности.
Репродуктивные способности обеспечивают человеку быстрое усвоение
знаний, навыков и умений, необходимых для выполнения стандартных видов
деятельности.
Продуктивные способности дают возможность человеку осуществить
самоактуализацию, проявить свой творческий потенциал и создать
принципиально новые, оригинальные продукты.
Классификация Е.А.Климова:
Способности, необходимые специалистам сферы «человек – знаковые
системы».
Способности, необходимые специалистам сферы «человек – техника».
Способности, необходимые специалистам сферы «человек – природа».
Способности, необходимые специалистам сферы «человек –
художественный образ».
Способности, необходимые специалистам сферы «человек – человек».

Высокая способность к конкретному виду деятельности называется

талантом.
Комплекс способностей, обеспечивающих успех в определенной сфере
деятельности – одаренность.
Высший уровень способностей, воплощенный в эпохально значимые
свершения, – гениальность.
Способность к той или иной деятельности может определить устремленность
личности к тем или иным видам деятельности и проявиться в виде
склонностей.
Не существует хороших или плохих способностей, существует способность
или неспособность индивида к той или иной деятельности. При оценке
профессиональных способностей следует учитывать психологическую
структуру данной профессии, ее профессиограмму.
При определении профессиональной пригодности человека к юридической
деятельности существенное значение имеют многие личностные свойства
(Аминов И.И.):
высокая переключаемость с одного вида деятельности на другой;
способность применять нестандартные методы решения проблем, видеть
основные взаимосвязи между явлениями, обнаруживать возможности
реконструкции элементов для нового их функционирования, видеть
проблему там, где все кажется ясным;
устойчивость к длительным однообразным воздействиям и эмоциональным
перенапряжениям;
способность устанавливать психологические контакты в общении;
личная организованность и способность к организации деятельности
других людей и др.

28.Процессуальные теории мотивации.

Мотивация – побудительная основа психической жизни человека,

совокупность причин психологического характера, определяющих
активность поведения человека.

В состав мотивации входят потребности, мотивы и цели.

Потребность – состояние нужды в определенных условиях или объектах,

которых недостает человеку для нормального существования. Чем выше
эволюционное развитие организма, тем больше у него потребностей. У
человека помимо физических существует целый ряд материальных,
духовных и социальных потребностей. Часто потребности делят на два
основных вида – биологические (витальные) и информационные:
биологические обеспечивают жизнедеятельность организма,
информационными потребностями являются познавательные и социальные
потребности.

Мотив — побудительная причина для начала деятельности с целью

удовлетворения какой-либо потребности. Мотивы обладают широтой и
гибкостью. Широта проявляется в разнообразии мотиваций человека:
ежедневно у человека возникает множество мотивов деятельности – от
элементарного желания погасить чувство голода до намерения выполнить
сложную умственную работу. Гибкость раскрывается как возможность
удовлетворить потребность различными способами: голод может пропасть,
если мы съедим определенную еду из целого ряда продуктов; сложное
задание мы можем решить различными способами.

Цель — тот результат, который хочет получить человек по итогам своей

деятельности и на достижение которого направлена его активность.

Выделяют внутреннюю и внешнюю мотивацию.

Внутренняя мотивация (интринсивная) связана с получением

удовлетворения от уже имеющегося объекта, выполняемой деятельности.

Внутренняя мотивация проявляется в виде интереса. Будучи

заинтересованным в чем-либо, человек легко мотивируется, не испытывает
сложностей при работе с объектом интереса и не требует вознаграждения.
Внешняя мотивация (экстринсивная) обусловлена различными внешними
обстоятельствами. Внешняя мотивация может быть положительной
(стремление к успеху) и отрицательной (избегание неудачи).

Процессуальные теории мотивации – анализируют то, как человек

распределяет свои усилия для достижения цели, и какой вид поведения при
этом выбирает. Можно сказать, что они больше ориентированы на процесс
достижения цели (потому и называются процессуальными теориями), а не на
содержание цели (как содержательные теории мотивации).

Имеется три основные процессуальные теории мотивации: теория

ожиданий, теория справедливости и модель Портера-Лоулера.

В. ВРУМ = ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЯ базируется на положении о том, что

наличие активной потребности не является единственным необходимым
условием мотивации человека на достижение определенной цели. Человек
должен также надеяться на то, что выбранный им тип поведения
действительно приведет к удовлетворению или приобретению желаемого.

Ожидания в отношении затрат труда — результатов (З-Р) — это

соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами.
Так, например, коммивояжер может ожидать, что если он обзвонит на 10
человек больше в неделю, чем обычно, объем продаж возрастет на 15%. Если
люди чувствуют, что прямой связи между затрачиваемыми усилиями и
достигаемыми результатами нет, то, согласно теории ожидания, мотивация
будет ослабевать.

Ожидания в отношении результатов — вознаграждений (Р-В) есть

ожидания определенного вознаграждения или поощрения в ответ на
достигнутый уровень результатов. Продолжая приведенный выше пример,
отметим, что при повышении объема продаж на 15% коммивояжер может
ожидать 10% премии или права вступить в привилегированный клуб. В этом
случае, также как и в предыдущем, если человек не будет ощущать четкой
связи между достигнутыми результатами и желаемым поощрением или
вознаграждением, мотивация трудовой деятельности будет ослабевать.

Третий фактор, определяющий мотивацию в теории ожидания — это

валентность или ценность поощрения или вознаграждения. 

Валентность — это предполагаемая степень относительного удовлетворения

или неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного
вознаграждения. Например, за выполненную работу менеджер может
получить прибавку к жалованию, в то время как он рассчитывал на
продвижение по службе или более интересную и сложную работу, или же на
большую степень уважения и признания его заслуг. Если валентность низка,
т.е. ценность получаемого вознаграждения для человека не слишком велика,
то теория ожиданий предсказывает, что мотивация трудовой деятельности и
в этом случае будет ослабевать.

АДАМСА = ТЕОРИЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ постулирует, что люди

субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к
затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других
людей, выполняющих аналогичную работу. Если сравнение показывает
дисбаланс и несправедливость, т.е. человек считает, что его коллега получил
за такую же работу большее вознаграждение, то у него возникает
психологическое напряжение. В результате необходимо мотивировать этого
сотрудника, снять напряжение и для восстановления справедливости
исправить дисбаланс.

Модель Портера-Лоулера

Лайман Портер и Эдвард Лоулер разработали комплексную процессуальную

теорию мотивации, включающую элементы теории ожиданий и теории
справедливости.

Рассмотрим эти факторы модели Портера-Лоулера подробнее:

-Затраченные усилия – уровень приложенных работником усилий зависит от

ожидаемого вознаграждения и уверенности в том, что вознаграждение будет
адекватно затраченным усилиям.

-Полученный результат – эффективность работы зависит не только от

приложенных работником усилий, но и от его способностей, особенностей
личности, осознания им своей роли в общем деле и т.д.

-Вознаграждение и его восприятие – работник сравнивает полученное

вознаграждение с затраченными усилиями и решает справедливое оно или
несправедливое. Если вознаграждение воспринимается как справедливое, это
повышает мотивацию работника и наоборот.

-Степень удовлетворенности – как итог внешнего (премия, похвала) и

внутреннего (чувство собственной значимости, самовыражение)
вознаграждения и мерило его ценности.

Важный вывод из теории Портера-Лоулера – именно результативный

эффективный труд ведет к удовлетворению работника, а не наоборот.

Согласно модели Портера-Лоулера, достигнутые результаты зависят от

приложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных
особенностей, а также осознания им своей роли. Уровень приложенных
усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью
уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за
собой вполне определенный уровень вознаграждения. Более того, в теории
Портера-Лоулера устанавливается соотношение между вознаграждением и
результатами, т.е. человек удовлетворяет свои потребности посредством
вознаграждений за достигнутые результаты.

29.Содержательные теории мотивации.

Содержательные теории мотивации основное внимание уделяют
человеческим потребностям, как факторам лежащим в основе мотивов
побуждающих человека к деятельности. Содержательные теории мотивации
изучают, какие потребности мотивируют человека к той или иной
деятельности, какова их структура, какие потребности первичны, а какие
вторичны, в каком порядке происходит их удовлетворение. Они изучают
цели, к которым стремится человек, в отличие от процессуальных теорий
мотивации, больше внимания уделяющих самому процессу достижения цели
и удовлетворения соответствующей потребности.
Основные содержательные теории мотивации:
 теория иерархии потребностей Маслоу;
 теория Альдерфера;
 теория приобретенных потребностей МакКлелланда;
 теория двух факторов Герцберга.

Теория иерархии потребностей – одна из самых известных

мотивационных теорий, была разработана американским психологом
Абрахамом Маслоу.
Наглядной моделью иерархии потребностей в теории А. Маслоу является
широко известная пирамида потребностей (пирамида Маслоу).
Суть теории иерархии потребностей по Маслоу в следующем. Потребности
человека имеют для него разную степень важности, и на первом месте стоят
более примитивные вещи. Пока человек не удовлетворит базовые
простейшие потребности, он не будет (и не сможет) испытывать потребности
более высоких уровней.

Но часто ее упрощают до пятиуровневой модели:

 Физиологические потребности (первичные);
 Потребности в безопасности (первичные);
 Социальные потребности (вторичные);
 Престижные потребности (вторичные);
 Духовные потребности (вторичные).

Теория потребностей Альдерфера (ERG-теория) говорит о том, что

людьми движут три базовые потребности (соответствующие различным
уровням пирамиды Маслоу):
1. Потребность существования (Existence) – физиологические потребности,
безопасность и т.д.;
2. Потребность связи (Relatedness) – принадлежность к коллективу,
причастность к общему делу и пр.;
3. Потребность роста (Growth) – самовыражение, самореализация,
творчество.
Процесс движения вверх по уровням потребностей Клейтон Альдерфер
называет «удовлетворение», движение в обратную сторону – «фрустрация».
Отличие теории Альдерфера от пирамиды Маслоу в том, что здесь движение
по уровням потребностей идет в обе стороны. У А. Маслоу только в одну –
снизу вверх.
Теория МакКлелланда делает упор на три потребности высших уровней:
1. Потребность в причастности;
2. Потребность во власти;
3. Потребность в успехе.
Потребность в причастности побуждает людей работать в коллективе,
стремиться к признанию им. Потребность во власти мотивирует к
карьерному росту, инициативе, лидерству. Потребность в успехе заставляет
брать на себя ответственность при решении сложных задач, добиваться их
успешного решения, достигать цели организации. Поэтому работникам с
потребностью в причастности надо дать работу с большими возможностями
социального общения. Работникам с потребностью во власти надо
предоставить возможность быть лидерами, принимать решения. Работникам
с потребность в успехе надо поручать интересные и сложные задачи (но
такие с которыми они могут справиться), отмечая и вознаграждая их успехи.
Теория мотивации Герцберга предполагает наличие двух групп
факторов влияющих на мотивацию работников (поэтому ее часто называют
двухфакторной теорией Герцберга):
1. Гигиенические факторы (удерживающие на работе) – условия труда,
контроль за работой, размер заработной платы, взаимоотношения с
коллегами и начальством;
2. Факторы-мотиваторы (побуждающие к работе) – достижения работника,
возможности карьерного роста, возможность самореализации, признание
заслуг, успехи.
Согласно теории Ф. Герцберга гигиенические факторы важны, так как
плохие условия труда и низкая зарплата приведут к неудовлетворенности
человека своей работой. Но при этом они не могут мотивировать работника.
С другой факторы-мотиваторы могут мотивировать работников, но их
отсутствие не вызывает у людей неудовлетворенности своей работой!
Парадоксально, что заработная плата по Герцбергу не является
мотивирующим фактором! В теории Герцберга также прослеживаются
параллели с теорией Маслоу (например, к гигиеническим факторам можно
отнести физиологические потребности, потребности в безопасности и
социальные потребности; оставшиеся ступени пирамиды А. Маслоу
относятся к факторам-мотиваторам).

30.Общая характеристика личности: индивид, человек, личность,

индивидуальность.

Индивид — отдельный человек, как уникальное сочетание его врожденных и

приобретенных свойств.

Индивид — отдельный человек, как социальное существо, являющееся чем-

то большим, чем сочетание врождённых качеств.

Личность — понятие, выработанное для отображения социальной природы

человека, рассмотрения его как субъекта социокультурной жизни,
определения его как носителя индивидуального начала,
самораскрывающегося в контекстах социальных отношений, общения и
предметной деятельности.

Под «личностью» понимают:

1) человеческого индивида как субъекта отношений и сознательной

деятельности («лицо» — в широком смысле слова) или
2) устойчивую систему социально значимых черт, характеризующих
индивида как члена того или иного общества или общности.

Хотя эти два понятия — лицо как целостность человека (лат. persona) и
личность как его социальный и психологический облик (лат. регsonalitas) —
терминологически вполне различимы, они употребляются иногда как
синонимы.

Быть личностью – значит иметь следующее:

· обладать независимостью, свободой, т.е. личностной автономией;

· иметь активную жизненную позицию;

· иметь цель в жизни и обладать принципиальностью;

· обладать способностью к самонаблюдению, самоанализу, саморегуляции;

· осуществлять выбор, возникающий в силу внутренней необходимости;

· оценивать последствия принятого решения и быть за него ответственным;

· иметь созидательную установку и созидательное поведение

Индивидуальность (от лат. individuum — неделимое, особь) — совокупность

характерных особенностей и свойств, отличающих одного индивида от
другого; своеобразие психики и личности индивида, неповторимость,
уникальность.

Индивидуальность проявляется в чертах темперамента, характера, в

специфике интересов, качеств перцептивных процессов.

Индивидуальность характеризуется не только неповторимыми свойствами,

но и своеобразием взаимосвязей между ними. Предпосылкой формирования
человеческой индивидуальности является, в первую очередь, среда, где он
растет, ассоциации, накопленные им в детстве, воспитание, особенности
строения семьи и обращение с ребёнком. "Существует мнение, что
индивидом рождаются, личностью становятся, а индивидуальность
отстаивают"

Человек — существо, воплощающее высшую ступень развития жизни,

субъект общественно-исторической деятельности. Человек является
системой, в которой физическое и психическое, генетически обусловленное и
прижизненно сформированное, природное, социальное и духовное образуют
нерасторжимое единство.

Человек выступает как:

 организм (наделенный психикой);

 индивид (что означает его принадлежность к роду homo sapiens);

 индивидуальность (характеризующая отличие одного индивида от

другого);

 субъект (производящий изменения в окружающем мире, других людях и в

нем самом);

 носитель ролей (половых, профессиональных, конвенциальных и др.);

 Я-образ (система представлений, самооценка, уровень притязаний и др.);

 личность (как системное социальное качество индивида, его

персонализация, отраженная субъектность в других людях и в самом себе
как в другом).

31.Этапы развития личности человека в онтогенезе. Критерии

личности.

Личность — понятие, выработанное для отображения социальной природы

человека, рассмотрения его как субъекта социокультурной жизни,
определения его как носителя индивидуального начала,
самораскрывающегося в контекстах социальных отношений, общения и
предметной деятельности.

ОНТОГЕНЕЗ – Индивидуальное развитие организма, совокупность

последовательных морфологических, физиологических и биохимических
преобразований

В процессе онтогенеза эмпирически выделяется ряд сменяющих друг друга

периодов, качественно различающихся с точки зрения строения,
функционирования и соотношения различных психических процессов и
характеризующихся особыми личностными образованиями. 
Так, в педиатрии одной из наиболее распространенных является
периодизация детского развития, выделяющая: а) внутриутробный период, б)
период новорожденности, в) период вскармливания грудью, г) период
молочных зубов, д) период отрочества; е) период полового созревания

Широкое распространение получила следующая схема периодизации:

новорожденный — 1 — 10 дней; грудной ребенок — 10 дней — 1 год; раннее
детство — 1 — 2 года; первый период детства — 3 — 7 лет; второй период
детства — 8 — 12 лет (мальчики), 8 — 11 лет (девочки); подростковый
возраст — 13 — 16 лет (мальчики), 12 — 15 лет (девочки); юношеский
возраст — 17 — 21 (юноши), 16 — 20 (девушки) (Г. Гримм, 1967, с. 137).
Эта схема затем была несколько видоизменена: раннее детство очерчивалось
1 — 3 годами, а первый период детства — 4 — 7 годами (А. А. Маркосян,
1974).

I этап — формирование основного стереотипа личности. К трем годам

появляются представления о действительности и о себе, но нет еще полного
выделения себя из происходящих событий. В 3-5 лет осваиваются категории
пространства и времени (в речи появляется местоимение «Я», глаголы в
первом лице, предлоги, союзы). К 7 годам формируется представление о
«схеме тела» с выделением правой и левой стороны тела, с 7—11 лет ребенок
способен планировать свою деятельность в уме.

II этап — формирование стереотипа личности (до 15—16 лет).

Индивидуальное более актуально, чем общественное. Широко используются
абстрактные понятия.

III этап - формирование социального (общественного) стереотипа личности

(16 лет — 21 год) характеризуется зрелостью чувств во взаимоотношениях
человека с окружающим миром, формированием высших эмоций (этических,
эстетических, интеллектуальных) и самосознания.

Теперь скажем в заключение, как Д. Б. Эльконин содержательно

интерпретировал ведущие деятельности, характерные для разных периодов.

В период младенчества (I период, I эпоха) это — "непосредственно-

эмоциональное общение со взрослыми... на фоне и внутри которого
формируются ориентированные и сенсомоторно-манипулятивные действия"
(там же, с. 15).

В период раннего детства (II период, I эпоха) — "предметно-орудийная

деятельность, в ходе которой происходит овладение общественно
выработанными способами действий с предметами" (там же, с. 16).

В дошкольном возрасте (I период, II эпоха) "ведущей деятельностью

является игра в ее наиболее развернутой форме (ролевая игра). Главное ее
значение состоит в том, что... ребенок моделирует в ней отношения между
людьми. ...На этой основе у ребенка формируется стремление к общественно
значимой и общественно оцениваемой деятельности, которое является
основным моментом готовности к школьному обучению" (там же).
В младшем школьном возрасте (II период, II эпоха) ведущей деятельностью
является обучение, в ходе которого "...происходит интенсивное
формирование интеллектуальных и познавательных сил ребенка" (там же).

Сложнее всего для Д. Б. Эльконина обстояло дело с выделением ведущей

деятельности в подростковом возрасте (III эпоха). Теоретически, дедуктивно
постулируя, что эта эпоха должна распадаться на два периода, он так и не
сумел содержательно проинтерпретировать ведущие деятельности,
отличающие первый период от второго. Относительно ведущей деятельности
старших школьников сказано лишь три слова "учебно-профессиональная
деятельность". Что же касается подростка, то он прямо пишет: "Выделение
ведущей деятельности подросткового периода развития представляет
большие трудности". Тем не менее "...есть основание полагать, что ведущей
деятельностью в этот период развития является деятельность общения,
заключающаяся в построении отношений с товарищами на основе
определенных морально-этических норм, которые опосредствуют поступки
подростков"

Л. И. Божович

Существует 3 критических периода: кризис 3,7 и 12-16 лет. В кризисе

меняется поведение ребенка.

«Если рассматривать эти кризисы с точки зрения перемен, наступающих в

поведении ребенка, то все они характеризуются некоторыми общими
чертами. В критические периоды дети становятся непослушными,
капризными, раздражительными: часто вступают в конфликт с
окружающими взрослыми, особенно родителями и воспитателями; у них
возникает отрицательное отношение к ранее выполнявшимся требованиям,
доходящие до упрямства и негативизма»

Но черты фрустрированного поведения наблюдаются и у детей на рубеже 1-

ого и 2-го годов жизни.

Содержание психической жизни детей 1-ого года жизни.

Сознание – доминирующем является восприятие.

Сознание развивается (чувственные обобщения, употребление элементов

слов для обозначения предметов), следовательно увеличиваются
потребности.

«В связи с этим потребности младенца все больше и больше начинают

воплощаться («кристаллизоваться») в предметах окружающей
действительности. В результате этого сами предметы приобретают
побудительную силу»

Социальная ситуация.

Все потребности ребенка выполняют взрослые.

«…буквально все потребности — и органические, и социальные —

удовлетворяются взрослым»

«Они навязывают им свою волю, выполняя положенный режим сна,

питания, прогулок»

В начале второго года ребенок перестает покорно подчинятся взрослым.

Психологическое новообразование – память образов, представлений.

«…в этот период память начинает играть в психическом развитии ребенка

все большую роль, занимает доминирующее положение и тем самым
перестраивает структуру детского сознания и его поведение……возникают
реакции на воспоминание»

Второй год жизни (длится до трех лет).

Познавательная деятельность направлена не только на окружающий мир, но

и на самого себя. Но сначала ребенок не соотносит свое имя с самим собой, и
лишь к концу 2-го года жизни свое имя заменяет местоимением «я».

«Процесс самопознания, по-видимому, начинается с познания себя как

субъекта действия.    Однако самопознание на втором и даже третьем
году жизни продолжает оставаться для самого ребенка (субъективно)
познанием как бы внешнего ему самому «предмета»… Лишь к концу 2-го
года жизни он полностью заменяет собственное имя местоимением «я»».

Еще одно не менее важное новообразование – самооценка, которая

побуждает ребенка соответствовать принятым правилам, требованиям.

«После возникновения «системы я» в психике ребенка возникают и другие

новообразования. Самыми значительными из них являются самооценка и
связанное с ней стремление соответствовать требованиям взрослых, быть
«хорошими»»
Но не всегда желания ребенка совпадают с требованиями взрослых, что ведет
к возникновению внутреннего конфликта и как следствие обострение
кризиса 3-х лет.

«Наличие одновременно существующих сильных, но противоположно

направленных аффективных тенденций (делать согласно собственному
желанию и соответствовать требованиям взрослых) создает у ребенка
неизбежный внутренний конфликт и тем самым усложняет его
внутреннюю психическую жизнь. Уже на этом этапе развития
противоречие между «хочу» и «надо» ставит ребенка перед
необходимостью выбора, вызывает противоположные эмоциональные
переживания, создает амбивалентное отношение к взрослым и определяет
противоречивость его поведения… Наличие указанного противоречия в
поведении и переживаниях детей приводит к обострению кризиса 3 лет.»

Кризис 7 лет

К концу дошкольного возраста ребенок уже способен сознавать себя и то

положение, которое он занимает в жизни. На этой основе возникает
внутренняя позиция. «Ребенок начинает воспринимать и переживать себя в
качестве «социального индивида», и у него возникает потребность в новой
жизненной позиции и в общественно значимой деятельности,
обеспечивающей эту позицию»

И наконец, кризис подросткового возраста, самый сложный и длительный,

характеризуется в первой его фазе (12-14 лет) возникновением способности
ориентироваться на цели, выходящие за пределы сегодняшнего дня
(«способность к целеполаганию»), а на второй фазе (15-17 лет) —
осознанием своего места в будущем, т.е. рождением «жизненной
перспективы»: в нее входит и представление о своем желаемом «я», и о том,
что он хочет совершить в своей жизни.

Таким образом, личностным новообразованием 1-го года жизни является

возникновение «мотивирующих представлений». Новообразованием,
возникающим к концу раннего детства, является «система я» и как следствие,
потребность действовать самостоятельно. Кроме этого появляется
самооценка.

Кризис 7 лет связан с появлением нового центрального новообразования,

который обозначается термином «внутренняя позиция».

Кризис подросткового возраста значительно отличается от кризисов

младших возрастов и является переходом от детства к зрелости.
 Л. И. Божович выделяет два основных критерия, которые определяют
человека, как личность. Во-первых, человека можно считать личностью, если
в его мотивах существует иерархия, т. е. если он способен преодолеть
собственные непосредственные побуждения ради чего-то другого. Это
говорит о том, что человек способен к опосредованному поведению. При
этом предполагается, что мотивы, по которым преодолеваются
непосредственные побуждения, социально значимы.
Во-вторых, человек является личностью, если он способен к сознательному
руководству собственным поведением. Это руководство осуществляется на
основе осознанных мотивов — целей и принципов. От первого критерия
второй отличается тем, что предполагает именно сознательное соподчинение
мотивов. Человек не просто поступает «стихийно нравственно», потому что
такое поведение заложено в нем общественными нормами, а поступает так
осознанно. Именно наличие самосознания, как особой инстанции,
характеризует человека как личность.

В. В. Петухов выделяет три критерия развитой (сформировавшейся)

личности:
 личность по определению является творческой, потому
что творчество необходимо в неопределенной ситуации и всегда
преобразует уже присвоенные стереотипные способы поведения и
мышления. Иными словами, личность устремляется к возможности своего
развития, «к последнему пределу нашей собственной души», и тем самым,
конечно, устремляется к Абсолюту, выходящему за ее пределы;

 личность является множественной, сохраняя при этом целостность.

В человеке много сторон, и некоторые даже могут противоречить друг
другу. Этот факт можно объяснить тем, что личности приходится
учитывать сразу несколько возможностей своего развития, и это является
условием ее внутреннего продуктивного диалога. Отвергнутые части
сохраняются как неиспользованные возможности, и в каждом данном
поступке личность свободна в выборе дальнейшего развития;

 личность существует только в развитии. Пока личность свободно

развивается, ее нельзя определять по какому-то моментальному срезу
(поступку, действию), поскольку она может измениться уже в следующий
момент. Развитие совершается как во внутреннем пространстве личности,
так и в пространстве связей индивида с другими людьми. Согласно А. В.
Петровскому, человек «включен» в другого и через эту «включенность»
развивается как личность.
 32.Развитие личности в филогенезе.

Личность — понятие, выработанное для отображения социальной природы

человека, рассмотрения его как субъекта социокультурной жизни,
определения его как носителя индивидуального начала,
самораскрывающегося в контекстах социальных отношений, общения и
предметной деятельности.

ФИЛОГЕНЕЗ — история развития различных видов организмов.

Смысл вопроса о филогенезе личности состоит в том, чтобы понять, как
менялась личность и представление о ней на различных этапах
человеческой истории и каков механизм этих изменений.

Филогенез личности имеет две стороны: личностное развитие общества

и развитие человеческой индивидуальности. Для личностного развития
человека нужны определенные социальные условия, которые связаны с
особым – личностным – аспектом развития общества, которое является
социальной средой жизни и роста индивидуальности. Нормы и ценности
культуры включаются в структуру личности и начинают играть
определенную роль в формировании индивидуальности.

Уже от рождения человек получает такую телесную организацию, в

которой изначально запрограммирована возможность ее широкого
социально деятельного развития. Это означает, что социальная жизнь не
создает в каждом поколении и в каждом человеке заново человеческую
природу.

По мнению К.Кавелина, решающую роль в филогенезе личности

сыграли три фактора: христианство, войны вместе с близкими им
формами жизни и право.

Христианство открыло в человеке внутренний мир. Оно пробудило

духовные силы, стремления и надежды, которые прежде были глубоко
затаены. Так у народов христианского мира возникла мысль о
безусловном достоинстве человека и человеческой личности и одна цель:
признание достоинства человека и всестороннее его развитие.

Влияние войны на филогенез личности К.Кавелин прослеживает

посредством сравнительного анализа исторических судеб германских и
славянских племен. Глубокое сознание своих сил и своей личности
рождают в неразвитом человеке беспрестанная война, частые
столкновения с чужеземцами, одиночество между ними, опасности
странствования. Он привыкает надеяться и опираться только на самого
себя, быть вечно начеку, вечно настороже. Семейный быт действует
противоположным образом. Здесь человек успокаивается, и нравственно
дремлет. Он доверчив, слаб и беспечен, как дитя. Человек как бы
расплывается: его силы, ничем не сосредоточенные, лишаются энергии и
распускаются в море близких, мирных отношений.

Роль права в филогенезе личности К.Кавелин усматривал в том, что

“военные дружины германских племен представляли собой
добровольные союзы, заключаемые между храбрым вождем и людьми,
жаждавшими завоеваний и добычи. В основание этих союзов было
положено начало личности.

По мнению С.О. Ключевского, в России понятие личности начало

формироваться во времена Петра I. В те времена люди, в общем, не
видели ценности отдельно взятого человека. Одним из проявлений
неразвитости личностного начала служила традиция «местничества»,
согласно которой положение каждого на общественной лестнице
определялось не его личными достоинствами, а древностью и рангом его
рода.

Закономерности развития человека в филогенезе (А.В. Меренков)

Развитие человека в филогенезе обычно направленно на выявление тех
новых возможностей, которые у него появляются в процессе активного
преобразования окружающего мира не протяжении многих веков. Изменения
связаны с расширением знаний, созданием технических средств, сближением
культур.
В XX веке люди поднялись на качественно новую ступень своей
преобразовательной деятельности. На основе последних достижений
появилась возможность изменить законы зарождения, продолжения жизни,
старения и смерти.
1) Потребность в самосохранении (пр., согрев организма от холода) заставила
человека использовать внешние объекты. Такая деятельность отсутствует у
животных.
2) Впервые люди столкнулись с проблемой передачи знаний (животных
необходимые навыки для выживания передаются генетически). Обучение
потребовало появления системы звуков, а потом и речи. Речь способствовала
появлению сознания. Но развития происходило только тогда, когда это
требовала природа человека!
3) Хотя человек от природы и наследует формы совместной защиты, добычи
пищи, но новые навыки не стали предаваться генетическим путём, поэтому
каждого ребёнка нужно обучать труду. Также природа не дала схему
совместной деятельности, поэтому люди переняли иерархичность отношений
в стаде. Для самоутверждения часто использовалась сила одного над другим.
Насилие стало атрибутом социального взаимодействия, обеспечивая
высокую степень сплочённости. Координация действий людей в стаде
потребовала создания системы правил поведения для увеличения
эффективности. Благодаря этому постепенно возникли нормы, ценностные
ориентации, в которых были зафиксированы наиболее эффективные
варианты совместного труда. И сейчас от рождения человек не получает
правила эффективной деятельности (деятельности в коллективе), они
формируются постепенно методом проб и ошибок. До сих пор приходится
формировать у человека установку на совместную деятельность с другими.
4) У человека на подсознательном уровне заложена программа поиска более
комфортных условий существования, поэтому люди прилагают огромные
усилия, чтобы облегчить себе жизнь для экономии собственной энергии (пр.,
новые сорта растений, селекция животных). В XX веке автоматизация
производства привела к сильному развитию логического мышления. Сама
способность к преобразованию окружающего мира дана человеку от
природы. Это дар, но каждый обладает им в разной мере (кто-то более
способен к созиданию, кто-то менее).
5) Изменилась значимость семьи, рождения детей, традиционный смысл
любви.
6) Человечество вплотную подошло к созданию иной цивилизации, которая
базируется не на использовании законов природы (пр., клонирование,
нанотехнологии). Это может привести к взаимному самоуничтожению.
Требуется на научной основе найти оптимальные варианты перестройки.
Главным направлением исследований становится познание человеком самого
себя, его творческого потенциала, выработка наиболее эффективной системы
воспитания, которая позволит минимизировать возможность появления
девиантного поведения.

33.Эмоциональные процессы и состояния. Классификации эмоций и

чувств.
Эмо́ция (от лат. emoveo — потрясаю, волную) — эмоциональный процесс
средней продолжительности, отражающий субъективное оценочное
отношение к существующим или возможным ситуациям.

Существует несколько классификаций эмоциональных процессов по

разным критериям.

1. По знаку эмоции делятся на: положительные, отрицательные и

амбивалентные.

Положительные эмоции(например, радость, удовольствие, восторг и др.)

связаны с удовлетворением потребностей личности,

отрицательные(например, печаль, огорчение, гнев и др.) - с

неудовлетворением;
амбивалентныеже эмоции (например, ревность как сочетание любви и
ненависти или злорадство как сочетание ненависти и радости и др.)
отражают двойственное отношение к объектам удовлетворения потребности.

2. По модальности (качеству) эмоций выделяют основные виды

своеобразных эмоциональных процессов и состояний, выполняющих
различную роль в регулировании деятельности и общения человека.

Данную классификацию эмоций разработал К. Э. Изард. Он выделил

следующие эмоции, являющиеся «фундаментальными»:

- радость- положительное эмоциональное состояние, связанное с

возможностью полного удовлетворения актуальной потребности;

- удивление- эмоциональная реакция, не имеющая определенного

положительного или отрицательного знака, на внезапно возникшие
обстоятельства;

- страдание- отрицательное эмоциональное состояние, связанное с

полученной информацией о невозможности удовлетворения важнейших
жизненных потребностей;

- гнев- отрицательное эмоциональное состояние, вызываемое внезапным

возникновением серьезного препятствия на пути удовлетворения
исключительно важной потребности;

- отвращение- отрицательное эмоциональное состояние, вызванное

объектами (предметами, людьми, обстоятельствами и т.д.), соприкосновение
с которыми вступает в резкое противоречие с нравственными или
эстетическими установками субъекта;

- презрение- отрицательное эмоциональное состояние, возникающее в

межличностных взаимоотношениях и порождаемое рассогласованием
жизненных позиций, взглядов и поведения субъекта с жизненными
позициями, взглядами и поведением другого, являющегося объектом данного
чувства;

- страх- отрицательное эмоциональное состояние, появляющееся при

получении субъектом информации о реальной или воображаемой опасности;

- стыд- отрицательное эмоциональное состояние, выражающееся в

осознании несоответствия собственных помыслов, поступков и внешности не
только ожиданиям окружающих, но и собственным представлениям о
подобающем поведении и внешнем облике.
3. По силе и устойчивости эмоции делятся на две группы: ситуативные и
устойчивые, в каждой выделяются эмоциональные состояния разного уровня
интенсивности (силы). Рассмотрим каждую группу по отдельности.

Ситуативные эмоции:

Эмоциональный тон ощущений- простейшая форма эмоций,

сопровождающих отдельные жизненно важные воздействия (например,
вкусовые, температурные и т. д.), которые побуждают индивида к их
сохранению или устранению. Эмоциональный тон ощущений сохраняется
столько же, сколько длится само ощущение.

Аффект(от лат. аffectus - душевное волнение) - сложное и относительно

кратковременное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением
важных для личности жизненных обстоятельств. Аффект обычно возникает в
экстремальных условиях, когда человек не справляется с ситуацией. Аффект
приводит к дезорганизации сознания.

Стресс – эмоциональное состояние, вызванное неожиданной и напряженной

обстановкой. Стресс - неспецифическая реакция организма на действие
экстремальных факторов, какую-либо трудно разрешимую или угрожающую
ситуацию. При стрессе в организме вырабатывается гормон адреналин,
основная функция которого заставить организм выживать. Тревожность
состояние сознания и тела, связанное с беспокойством, напряжением и
нервозностью.

Фрустрация (от лат. frustration — “обман”, “расстройство”, “разрушение

планов”) — состояние человека, вызываемое объективно непреодолимыми
трудностями, возникающими на пути к достижению цели. Фрустрация
сопровождается целым набором отрицательных эмоций, способных
разрушить сознание и деятельность. Например, при выполнении какой-либо
деятельности человек терпит неудачу, что вызывает у него отрицательные
эмоции — огорчение, недовольство собой. Если неудачи повторяются, и
значимые люди при этом упрекают, стыдят, называют неспособным или
ленивым, у этого человека обычно развивается эмоциональное состояние
фрустрации.

Устойчивые эмоции:

Настроение - это не конкретная эмоция, чувство, а общий тон,

эмоциональный фон, в котором протекают все эмоциональные переживания
человека. Настроение может быть радостным, веселым, грустным, унылым и
т. д. Часто настроение формируется под влиянием отдельных жизненных
событий: встреч, удач, принятия решений и т. д.
Чувства- высшая форма эмоциональных состояний, отражающая отношение
человека к объекту его устойчивых потребностей, закрепленная в
направленности личности. Чувства характеризуются длительностью и
устойчивостью; имеют предметный характер: их вызывают факты, события,
люди и обстоятельства, по отношению к которым у человека
сформировались устойчивые мотивы. Так, чувство любви, имея глубоко
интимный характер, может выражаться ситуативными эмоциями нежности,
восторга, уныния, приподнятого или подавленного настроения.

Страсть- сильное, устойчивое, всеохватывающее чувство, доминирующее

над другими побуждениями и переживаниями, определяющее
направленность мыслей и поступков человека. По интенсивности действия
страсть приближается к аффекту. Но, в отличие от аффекта, страсть - это
очень стойкое и длительное переживание. Основным признаком страсти
являются ее действенность, слияние волевых и эмоциональных процессов.

Эмоции выполняют следующие функции:

1)Оценочная функция.Эмоции сигнализируют о некоторых значимых для

человека событиях, которые происходят в окружающем мире.

2)Побудительная функция.В эмоциях субъективно отражаются

потребности и мотивы, они могут являться побудителями действий.

3)Дезорганизующая функция.В ряде случаев эмоции могут разрушать или

дезорганизовывать поведение (Волнение, аффект).

4)Функция подкрепления. Эмоции могут подкреплять те формы поведения,

которые ведут к удовлетворению имеющихся потребностей.

5)Функция предвосхищения.Эмоции могут предвосхищать результаты

действия до его выполнения.

6)Эвристическая функция.В творческом мышлении – эмоциональное

предвосхищение решения задачи, указание пути к решению (уменьшение
времени решения за счет уменьшения возможных путей решения), но оно не
всегда верное, после него сужается зона поиска.

7)Аварийное разрешение ситуации.Эмоции могут навязывать человеку

стереотипные способы поведения в определенных условиях, например,
бегство при сильном страхе.

8)Экспрессивная функция.Эмоциональные переживания сопровождаются

«выразительными движениями», которые могут использоваться в общении –
мимика.
Дело в том, что эмоции — это более широкое понятие, чувства же
представляют собой одно из проявлений эмоциональных переживаний. В
практической жизни под эмоциями мы обычно понимаем самые
разнообразные реакции человека — от бурных взрывов страсти до тонких
оттенков настроений. В психологии под эмоциями понимают психические
процессы, протекающие в форме переживаний и отражающие личную
значимость и оценку внешних и внутренних ситуаций для
жизнедеятельности человека. Следовательно, наиболее существенной
характеристикой эмоций является их субъективность.

Чувства условно делятся на этические (моральные, нравственные),

интеллектуальные (познавательные) и эстетические.

Интеллектуальные — это чувства, связанные с познавательной

деятельностью человека. Они возникают в процессе учебной и научной
работы, а также в творческой деятельности в различных видах искусства,
науки и техники. К интеллектуальным чувствам относят удивление,
любознательность, сомнение, радость открытия, любовь к истине.

Этические — чувства, в которых отражается отношение человека к

требованиям общественной морали. Они связаны с его мировоззрением,
мыслями, идеями, принципами и традициями. К ним относятся: любовь,
сострадание, доброжелательность, гуманность, преданность.

Эстетические — чувства, возникающие у человека в связи с

удовлетворением или неудовлетворением его эстетических потребностей. К
ним относятся чувства прекрасного и безобразного, возвышенного и
низменного, чувство юмора и т. д.

Нравственные, интеллектуальные и эстетические чувства переживаются

человеком в деятельности и в общении. Иногда они именуются как высшие
ввиду того, что в них заключено все богатство эмоциональных отношений
человека к действительности. В то же время следует подчеркнуть условность
понятия «высшие чувства», так как к ним приходится относить не только
нравственные, но и безнравственные чувства (себялюбие, жадность, зависть).
Наконец, ввиду отсутствия точного классификационного критерия,
нравственные, интеллектуальные и эстетические чувства с трудом могут
быть отдифференцированы друг от друга при психологическом анализе.
Чувство юмора, являясь эстетическим, вместе с тем может рассматриваться
как интеллектуальное, если оно связано с умением подмечать противоречия в
окружающей действительности. Все это подчеркивает единство
эмоциональной сферы личности человека.
 34.Сноподобные состояния. Виды, общая характеристика.
Представляется, что сон и бодрствование являются противоположными
состояниями сознания человека. Во сне сознание молчит, а при
бодрствовании оно активно. Однако оба эти состояния имеют много общего:
1. Мы думаем, когда спим, так как видим сновидения, хотя тип мышления во
сне отличен от типа мышления при бодрствовании. 2. Мы запоминаем
события во сне и можем пересказать их во время бодрствования. Это мы
знаем из опыта запоминания снов; некоторые сны помнятся всю жизнь. 3.
Сон не является абсолютным покоем. Мы двигаемся во сне, а некоторые
люди даже ходят. 4. Во сне мы не отключаемся от внешней информации
полностью и готовы к приему определенных сигналов, например, родители
слышат плач маленького ребенка. 5. Сон не уничтожает наших планов. Так,
некоторые люди планируют время пробуждения и встают в строго
намеченное время.
Сон состоит из двух качественно различных состояний — медленного сна и
быстрого сна. Они отличаются по типам электрической активности мозга,
вегетативным показателям (сердечные сокращения, дыхание), тонусу мышц,
движениям глаз.
Медленный сон подразделяется на 4 стадии:
1. Дремота. На этой стадии исчезает основной биоэлектрический ритм
бодрствования — альфа-ритм. Он сменяется низкоамплитудными
колебаниями. Это стадия засыпания. На этой стадии у человека могут
возникать сноподобные галлюцинации.
2. Поверхностный сон. Характеризуется появлением веретен сна —
веретенообразный ритм 14-18 колебаний в секунду. При появлении первых
веретен сна сознание человека отключается. В паузах между такими
веретенами человека легко разбудить.
3-4. Дельта-сон. Эти стадии названы так, потому что на них появляются
высоко-амплитудные, медленные колебания в ЭЭГ — дельта-волны. Они
подразделяются на стадии 3 и 4 на основании выраженности дельта-волн: на
3- й стадии волны занимают 30-50 % всей ЭЭГ, тогда как на 4-й стадии —
более 50 %. Это наиболее глубокий период сна. У человека снижен
мышечный тонус, отсутствуют движения глаз, становится реже и
стабилизируется ритм дыхания и пульс, понижается температура Пробудить
человека из дельтасна очень трудно. Дельта-сон, период наибольшего
отключения от внешнего мира, преобладает в первую половину ночи.
Быстрый сон — это последняя стадия в цикле сна. Она характеризуется
ритмами ЭЭГ, похожими на ритмы бодрствования. Усиливается мозговой
кровоток при силъ ном мышечном расслаблении, с резкими подергиваниями
в отдельных группах мышц. Подобное сочетание активности ЭЭГ и полной
мышечной расслабленности объясняет другое название этой стадии сна —
парадоксальный сон. Происходят резкие изменения частоты сердечных
сокращений и дыхания (серии частых вдохов и выдохов) чередующиеся
паузами, эпизодический подъем и спад кровяного давления. Наблюдаются
быстрые движения глаз при закрытых веках.

Сон – естественная потребность, без удовлетворения которой невозможна

жизнь и качественная деятельность. Характеризуется: - угнетением сознания;
- прекращением контакта с окружающим миром; - снижением моторной и
вегетативной активности.
Наступлению сна способствует снижение потока сенсорной информации:
световой, звуковой, соматической, вестибулярной. Во время сна сохраняются
активными центры, обеспечивающие восприятие важных сигналов (голоса
ребенка, будильника и т.д
Продолжительность сна зависит от возраста. Новорожденный спит 21 час,
взрослый – 7 – 8 часов, пожилые люди – 5 – 6 часов. Глубокий сон - в первые
2 – 3 часа и на 6 – 7 час сна.
Виды сна: 1) естественный сон; 2) искусственный: - наркотический; -
гипнотический 3) патологический сон.
Кома – человек не поддерживает самостоятельно физические процессы, нет
реакции на стимулы. В рез-те травмы или душевных волн
Литургический сон – человек поддерживает физические процессы,
происходит замедление ритма дыхания, сердцебиения. В рез-те физ.
истощения или стресса.
Засыпание – замедление, расслабление, легко разбудить, грезы
(кинестетические сны)
Медитация схожа по активности НС на глуб. сон до бодрствования.
Гипноз
Известно, что не только люди, но и животные впадают в состояние
оцепенения, похожее на сноподобное, которому и присвоено за это
наименование «гипноз»
Критерии гипнотического состояния:
 Фиксация взгляда
 Погружение во внутреннего человека
 Минимальность движений

Итак, если обобщенно подойти к различным наблюдениям исследователей

природы гипноза и суггестивных явлений, то можно заключить следующее:
1. Гипнотическое состояние наблюдается при определенных
целенаправленных воздействиях, которых человек не осознает и принимает
за исходящие «от себя». В силу этого они имеют абсолютизируемое им и
неотвратимое на психофизиологическом уровне регуляции значение,
благодаря чему становится возможным излечение.
2. Гипнотическое состояние можно получить искусственным путем не только
под воздействием гипнолога, но и самостоятельно (в виде
сомнамбулического сна).
3. Гипноз — не патология, а измененное состояние сознания нормальных
людей и частный случай проявления внушаемости.
4. Исследование суггестивных явлений не может быть ограничено только
медицинским аспектом гипнотизации, они присутствуют и в массовом
поведении людей.
5. Реальные причины веры людей в защитную силу амулетов, целебное
свойство предметов культа и т. п. (что было характерно для ранних,
примитивных уровней развития человечества и эпохи тотемизма) кроются в
суггестивном проявлении нашей психики и в реальных физиологических
реакциях организма на это воздействие.
6. Механизмы суггестивного воздействия стали более понятными не так
давно, и сейчас происходит массовое осознание еще одного из величайших
открытий прошлого века, а именно — социального направления
исследования суггестивных явлений.
7. Культура человечества в настоящем и будущем во многом определяется и
будет определяться знанием работы суггестивных механизмов восприятия
информации, знанием той роли, которую играют самые различные суггестии
в регуляции поведения.

35.Стресс и его особенности.

Стресс – состояние психической напряженности, обусловленное адаптацией
(приспособлением), перестройкой психики человека, его организма в целом к
сложным, изменяющимся условиям его жизнедеятельности.

Стресс могут вызывать бесчисленные события. Среди них есть серьезные

изменения, затрагивающие многих людей, — например, война, аварии на
атомных электростанциях или землетрясения. К ним относятся и серьезные
изменения в частной жизни человека, — например, переезд на новое место,
смена работы, вступление в брак, потеря друга, тяжелое заболевание.
Повседневные трудности — потеря бумажника, дорожная пробка,
разногласия с профессором и т. д. — тоже могут переживаться как
стрессоры. Наконец, источник стресса может находиться внутри индивида в
виде конфликтующих мотивов и желаний.
Фрустрация – состояние, когда на пути достижения значимой цели человек
встречает препятствия; состояние человека, выражающееся в характерных
особенностях переживаний и поведения, вызываемое объективно
непреодолимыми (или субъективно так понимаемыми) трудностями,
возникающими па пути к достижению цели или к решению задач.
Примеры фрустрации в реальной жизни: Работник сделал порученный ему
заказ, за который ему мало заплатили и не похвалили за хорошее
выполнение. Человек чувствует себя плохо, т.к его потребность в
самоутверждение, уважении от начальника и финансах игнорируется, или
удовлетворяется в неполном размере.
Девушку пригласили на свадьбу, и она не может купить понравившееся
платье своего размера ни в каких магазинах, на некоторое время ее
охватывает отчаяние, планы рушатся, она не может мыслить ясно, в голове
крутится навязчивая мысль о невозможности выполнить задуманное.
Предательство мужа/жены. Общие планы на жизнь, отдых, приобретение
имущества все это рушится из-за измены любимого человека. Преданных
людей мучает обида, гнев и разочарование, а в конце все эти эмоции уходят,
и наступает апатия.
Существенное отличие стресса от фрустрации заключается в том, что
трудности, которые делают стрессовое состояние, в целом преодолимы, они
не становятся неискоренимой преградой на пути, как в случае фрустрации.
Но эти трудности связаны с важными потребностями, и от того, как удачно
они пройдены, часто зависит безопасность, а иногда и сама жизнь. Даже если
ситуация в реальности не так сложна, но человек принимает её как опасную,
– означает, что он переживает стресс. Точно так же и с фрустрацией. Может
быть, препятствие, возникшее на пути к цели, полностью можно обойти, но
если оно воспринимается как неодолимый барьер, то налицо фрустрация.
Стресс – неспецифическая реакция, а фрустрация – специфическая
Виды стресса:
 Физиологический

Физиологический стресс — это непосредственная реакция организма на

воздействие определенного стимула, как правило, физико-химической
природы. В этом случае состояния выражены изменениями в
функционировании физиологических систем и ощущениями дискомфорта
физиологического характера (головные боли; раздражительность;
рассеянность и усталость; слабость иммунной системы и т.п.). Дискомфорт
затрагивает различные психические функции и стороны личности. В связи с
тем, что существуют индивидуальные особенности личности
(темпераментальные, характерологические, способности к преодолению и
т.п.), то переживание дискомфорта может зависеть не только от внешних
раздражителей, но и от личностных характеристик человека, переживающего
стрессовое состояние: мотивов поведения, волевых качеств, системы
саморегуляции, других особенностей. Как правило, физиологический
дискомфорт возникает при несоответствии условий жизнедеятельности
характеру деятельности или физиологическим потребностям (например, при
наличии шума, холода или жары, при плохой организации рабочего места,
при несоответствии темпа деятельности и т.п.).
 Информационный

Информационный стресс возникает в ситуациях информационных

перегрузок, когда человек, несущий большую ответственность за
последствия принимаемых им решений, не справляется с поиском нужного
алгоритма, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе.
 Эмоциональный
Эмоциональный стресс бывает кратковременным, насыщенным яркими
аффективно окрашенными импульсивными поведенческими реакциями (в
подобных случаях происходит бурное расходование человеком
адаптационной энергии), и длящимся, пролонгированным, имеющим
затяжной по времени характер. В последнем случае адаптационные резервы
организма расходуются постепенно. Человек, его психика успевают
мобилизовать свои ресурсы, "подстроиться" к уровню длительных
экстремальных требований среды. Вот почему симптоматика длящегося
стресса нередко напоминает начальные общие симптомы соматических, а
подчас и серьезных психических расстройств.
Эмоциональный стресс имеет место в ситуациях, угрожающих физической
безопасности человека (войны, преступления, аварии, катастрофы, тяжелые
болезни и т.п.), его экономическому благополучию, социальному статусу,
межличностным отношениям (потеря работы, средств существования,
семейные проблемы и т.п.).
 Дистресс

Дистресс является психическим состоянием, нарушающим равновесие

между ресурсами человека и требованиями ситуации.
Кратковременные отрицательные стрессы (например: напугала собака,
грянул гром и т.д.) можно считать безвредными, если нет тяжелых
заболеваний сердечно-сосудистой системы.
Длительный отрицательный стресс, дистресс является причиной
возникновения многих заболеваний. Особенно вредны подавленные,
невыраженные негативные чувства.
 Эустресс

Под эустрессом (положительный стресс) чаще всего понимается состояние

утраты равновесия, переживаемое человеком в соответствии с имеющимися в
его распоряжении ресурсами в ответ на выдвигаемые требования.
Эустресс способствует конструктивному преодолению и обретению
полезного опыта для совладания со схожими ситуациями.
Путешествия всегда связаны со стрессом — неизвестная местность, незнако-
мая культура, непонятные обычаи. В то же время нами руководит любопыт-
ство, которое толкает нас к активному изучению новой страны и помогает
расширить мировосприятие.
Этапы развития стресса:
1. Стадия тревоги

Характеризуется падением возможностей.

2. Стадия сопротивления

Характеризуется увеличением адаптивных возможностей

3. Стадия резистентности
4. Стадия истощения
Характеризуется исчерпанием организма, в результате длительного
воздействия стресса
Динамика развития стресса. Г. Селье выделяет три стадии (фазы) развития
стресса:
1) стадия тревожности. На данной стадии под воздействием
психотравмирующих факторов у субъекта возникает состояние беспокойства,
тревоги, постепенно начинают перестраиваться физиологические функции
организма, что проявляется в изменении частоты дыхания, пульса,
повышении артериального давления и т.д. Какое-то время человек может
испытывать состояние оглушенности, у него может несколько снижаться
сопротивляемость организма, происходить сужение поля сознания,
нарушаться устойчивость внимания. Но постепенно, с переходом во вторую
стадию, начинается мобилизация его внутренних адаптационных ресурсов,
защитных сил, раскрываются дополнительные резервы психики,
активизируются психические познавательные процессы (восприятие, память,
мышление и др.). За счет этого до известных пределов повышаются
поисковая, творческая активность субъекта, эффективность его деятельности
в целом;
2) стадия сопротивления. На данной стадии организм человека, его психика
перестраиваются, приспосабливаются, адаптируются к новым, усложненным
условиям, расходуя внутренние ресурсы. Активизируются мыслительные
процессы, познавательная деятельность. Однако с течением времени после
относительной стабилизации в результате продолжающегося воздействия
экстремальной ситуации наступает ослабление сопротивляемости организма,
снижаются качество мышления, уровень работоспособности, начинается
спад, переход к заключительной стадии развития стресса;
3) стадия истощения. По словам Г. Селье, заключительная стадия
характеризуется истощением "адаптационной энергии", приводящей к
дезорганизации деятельности, нервно-эмоциональному срыву и может даже
закончиться летальным исходом.
Признаками, свидетельствующими о переходе стресса в завершающую
стадию развития, являются: постепенное ослабление физической, волевой
активности человека; ухудшение, провалы памяти; уменьшение объема
внимания; сужение, ошибки восприятия; затруднения в осмыслении,
понимании ситуации; замедление темпа мыслительной деятельности;
нарушение процесса целеполагания, частичная утрата сложных
интеллектуальных навыков, когнитивных, прогностических способностей;
заторможенность при принятии решений и в то же время неадекватные
реакции на изменения ситуации, иногда парадоксальным образом
сочетающиеся с неоправданной спешкой, суетливостью вплоть до полного
срыва целенаправленной деятельности с утратой должного самоконтроля,
способности в полной мере руководить своими действиями. В этот период
субъект может испытывать беспричинные раздражение, беспокойство,
усталость, страх. У него нарушается сон, наблюдается потеря аппетита,
появляются головные боли, возникают различного рода функциональные
психосоматические расстройства, неврозы. При этом в поведении субъекта
могут отмечаться такие психические явления, как повышенная обидчивость,
вспыльчивость, импульсивные реакции, неадекватные представления об
отрицательном к нему отношении окружающих, сниженный самоконтроль,
"уход в себя", нарушение связей с реальными условиями вплоть до полной
дезорганизации поведения, социального функционирования.
Способы профилактики стресса:
1. Противострессовая "переделка" дня.

В повседневной жизни многие из нас регулярно допускают одну и ту же

ошибку: вернувшись домой после интенсивной трудовой или учебной
деятельности, мы продолжаем находиться в состоянии возбужденности,
нервозности и дома. В результате даже те члены семьи, у которых был
относительно спокойный день, подвергаются воздействию тех стрессовых
факторов, от которых не смог отрешиться один из них. Дома каждый хочет и
должен быть самим собой и не должен мешать это делать другим членам
семьи. Домашний очаг должен быть для человека самым комфортным
местом, он должен быть в этом всегда уверен. Помня об этом, несложно
понять, что привычка приносить домой стресс разрушает семью, превращает
домашний очаг в еще одно поле битвы и дополнительно усугубляет
стрессовую ситуацию. Поэтому, приходя домой после трудового дня,
насыщенного различными событиями, желательно потратить небольшое
количество времени (10–15 мин) на релаксационные упражнения.

Примеры релаксационных упражнений:

o Необходимо сесть в кресло, расслабиться и спокойно отдохнуть, ни о
чем не задумываясь. Если нет возможности сесть в кресло, можно
поудобнее сесть на стул, приняв релаксационную «позу кучера».
o Медленно, делая акценты на каждом этапе действий, заварить крепкий
чай или сварить ароматный кофе, в зависимости от собственных
предпочтений. Растянуть процесс употребления напитка на 10 мин,
смакуя и ни о чем серьезном не размышляя в этот момент.
o Включить любимую музыку и послушать ее, закрыв глаза, отдавшись
приятным воспоминаниям.
o Принять ванну, она не должна быть горячей, температура ее должна
быть комфортной. Если человек привык использовать ароматические
соли, можно их добавлять, предварительно ознакомившись с
особенностями действия именно этих солей, они не должны быть
возбуждающими.
o Погулять на свежем воздухе, желательно, чтобы окружающий пейзаж
был приятен глазу.
 o Надеть спортивный костюм и кроссовки и сделать небольшую
десятиминутную пробежку.

2. Первая помощь при остром стрессе.

Если мы неожиданно оказываемся в стрессовой ситуации (нас кто-то

разозлил, обругал начальник или кто-то из домашних заставил понервничать)
– у нас начинается острый стресс. Для начала нужно собрать в кулак всю
свою волю и скомандовать себе "СТОП!", чтобы резко затормозить развитие
острого стресса. Чтобы суметь из состояния острого стресса, чтобы
успокоиться, необходимо найти эффективный способ самопомощи. И тогда в
критической ситуации, которая может возникнуть каждую минуту, мы
сможем быстро сориентироваться, прибегнув к этому методу помощи при
остром стрессе.
Перечислим некоторые советы, которые могут помочь вам выйти из
состояния острого стресса.
1. Противострессовое дыхание. Медленно выполняйте глубокий вдох через
нос; на пике вдоха на мгновение задержите дыхание, после чего сделайте
выдох как можно медленнее. Это успокаивающее дыхание. Постарайтесь
представить себе. Что с каждым глубоким вдохом и продолжительным
выдохом вы частично избавляетесь от стрессового напряжения.
2. Минутная релаксация. Расслабьте уголки рта, увлажните губы. Расслабьте
плечи. Сосредоточьтесь на выражении своего лица и положении тела:
помните, что они отражают ваши эмоции, мысли внутреннее состояние.
Вполне естественно, что вы не хотите, чтобы окружающие знали о вашем
стрессовом состоянии. В этом случае вы можете изменить "язык лица и тела"
путем расслабления мышц и глубокого дыхания.
3. Оглянитесь вокруг и внимательно осмотрите помещение, в котором вы
находитесь. Обращайте внимание на мельчайшие детали, даже если вы их
хорошо знаете. Медленно, не торопясь, мысленно "переберите" все предметы
один за другим в определенной последовательности. Постарайтесь
полностью сосредоточиться на этой "инвентаризации". Говорите мысленно
самому себе: "Коричневый письменный стол, белые занавески, красная ваза
для цветов" и т.д. Сосредоточившись на каждом отдельном предмете, вы
отвлечетесь от внутреннего стрессового напряжения, направляя свое
внимание на рациональное восприятие окружающей обстановки.
4. Если позволяют обстоятельства, покиньте помещение, в котором у вас
возник острый стресс. Перейдите в другое, где никого нет, или выйдите на
улицу, где сможете остаться наедине со своими мыслями. Разберите
мысленно это помещение (если вы вышли на улицу, то окружающие дома,
природу) "по косточкам", как описано в пункте 3.
5. Встаньте, ноги на ширине плеч, наклонитесь вперед и расслабьтесь.
Голова, плечи и руки свободно свешиваются вниз. Дыхание спокойно.
Фиксируйте это положение 1-2 минуты, после чего очень медленно
поднимайте голову (так, чтобы она не закружилась).
Теперь, взяв себя в руки, вы спокойно можете продолжить прерванную
деятельность.
3. Аутоанализ личного стресса.

Теперь рассмотрим, как можно обнаружить и объяснить реакции своего

организма на стрессовые ситуации. То есть как можно определить свой
личный стресс. Понять свою собственную стрессовую ситуацию
чрезвычайно важно: во-первых, проявление стресса у кажодго человека
индивидуально; во-вторых, у стресса, как правило, не может быть
единственной причины – таких причин всегда множество; в-третьих, вы
сможете найти наиболее приемлемый для себя выход из создавшейся
ситуации.
Наиболее оправдавшим себя методом аутоанализа личного стресса является
дневник стрессов. Метод этот несложный, однако требующий терпения. В
течение нескольких недель – по возможности ежедневно – необходимо
делать в дневнике простые пометки: когда и при каких обстоятельствах были
обнаружены признаки стресса. Лучше записывать свои наблюдения и
ощущения вечером после работы или перед сном, когда легче припомнить
мельчайшие подробности и детали. Если в конце дня пометок не сделать, то
на следующий день, в житейских заботах и суете забудется, когда и что
произошло.
Анализ записей в дневнике помогает просто и быстро определять, какие
события или жизненные ситуации способствуют возникновению стресса.
Именно регулярно повторяющиеся ситуации, описанные в дневнике, могут
быть причиной возникновения стресса.
Проанализировав записи, можно определить, в какое время дня чаще всего
наступает недомогание, происходит это на работе или же по возвращении
домой. С помощью ведения дневника стрессов можно выяснить для себя, что
нам мешает в жизни, что вызывает наш личный стресс.

36.Возможности управления психическими состояниями.

Психическое состояние – это временное своеобразие психической
деятельности индивида, обусловленное содержанием и условиями его
деятельности, личностным отношением к этой деятельности.
Целостность психических состояний проявляется в том, что они
характеризуются в определенный промежуток времени всю психическую
деятельность в целом, выражают конкретное взаимоотношение всех
компонентов психики.
Подвижность психических состояний заключается в их изменчивости, в
наличии стадий протекания (начало, определенная динамика и конец).
Психические состояния обладают относительной устойчивостью, их
динамика менее выражена, чем динамика психических процессов
(познавательных, эмоциональных, волевых). При этом психические
процессы, состояния и свойства личности теснейшим образом взаимосвязаны
между собой. Психические состояния влияют на психические процессы,
являясь фоном их протекания. В то же время они выступают в качестве
«строительного материала» для формирования качеств личности, прежде
всего характерологических. Психические состояния отличаются крайним
многообразием и полярностью. Последнее означает, что каждому
психическому состоянию человека соответствует противоположное
состояние (уверенность – неуверенность, активность – пассивность,
фрустрация – толерантность и т.д.).

Чаще всœего их делят на эмоциональные, познавательные, мотивационные,

волевые. Обобщая текущие характеристики функционирования базовых
интеграторов психики (личности, интеллекта͵ сознания), используют
термины ʼʼсостояние личностиʼʼ,ʼʼсостояние интеллектаʼʼ, ʼʼсостояние
сознанияʼʼ. Описаны ипродолжают изучаться и другие классы состояний:
функциональные, психофизиологические, астенические, пограничные,
кризисные, гипнотические и другие состояния.
Фрустрация – психическое состояние переживания неудачи, возникающее
при наличии реальных или мнимых непреодолимых препятствий на пути к
конкретной цели и сопровождающееся чувством безысходности, крушения
надежд в достижении определœенной желаемой цели.
Агрессия – психическое состояние, сопровождающееся враждебностью,
задиристостью, озлобленностью, содержащее угрозу, а иногда и нападение.
Агрессивность—поведение человека в отношении других людей, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ
отличается стремлением причинить им неприятности, нанести вред.
Депрессия – болезненное психическое состояние, проявляющееся в
переживаниях тоски и отчаяния на фоне эмоциональной, интеллектуальной и
двигательной заторможенности.
Эйфория — психическое состояние, проявляющееся в повышенном
радостном, веселом настроении, это состояние благодушия, беспечности, не
соответствующее объективным обстоятельствам.
Дисфория – противоположное эйфории психическое состояние,
проявляющееся в пониженном настроении с раздражительностью,
озлобленностью, мрачностью, повышенной чувствительностью к поведению
окружающих, со склонностью к агрессии.
Апатия – состояние эмоционального равнодушия, безразличия и
бездеятельности.
Монотония– состояние, развивающееся при длительных, повторяющихся,
однообразных нагрузках средней и малой интенсивности.
Релаксация – это состояние успокоения, расслабления и восстановления сил.
Страсть – сильно выраженная увлеченность человека кем-либо или чем-
либо, сопровождающаяся глубокими эмоциональными переживаниями,
связанными с соответствующим объектом.
Аффект — кратковременное, бурно протекающее состояние сильного
эмоционального возбуждения, возникающее в результате фрустрации или
какой-либо иной, сильно действующей на психику причины, обычно
связанной с неудовлетворением очень важных для человека потребностей.
Конфликт — ϶ᴛᴏ психическое явление, заключающееся в столкновении
противоположных действий, взглядов, интересов, планов, стремлений
различных людей или мнений, мотивов, потребностей одного человека
(профессиональный, бытовой, административный, амбициозный, этический и
др.; внутриличностный, межличностный, межгрупповой).
Стресс – состояние душевного (эмоционального) и поведенческого
расстройства, связанное с неспособностью человека целœесообразно и
разумно действовать в сложившейся ситуации. Это состояние повышенного
и длительного напряжения, связанного с невозможностью приспособления к
требованиям среды обитания.

Управление психическим состоянием может осуществляться пятью

способами: с помощью физических, фармакологических, физиологических,
психологических и иррациональных методов
Таблица 1 Примеры использования различных методов управления функциональным
состоянием человека

Группа методов Примеры

Холодный, теплый или контрастный душ, бассейн, сауна,

Физические методы русская парная баня, ультрафиолетовый свет, цветосветовое
воздействие, функциональная музыка и пр.

Алкоголь, наркотические вещества (кокаин, героин, марихуана

Фармакологические и пр.), лекарственные вещества (естественные растительные
методы препараты -- валериана, пустырник, элеутерококк, женьшень;
транквилизаторы; нейролептики)

Физиологические
Массаж, физкультура, акупунктура
методы

Психологические Аутогенная тренировка, нейролингвистическое

методы программирование (НЛП), рациональная психотерапия

Иррациональные Религиозные медитации, магические заклинания, обряды,

методы ритуалы и пр.

Существует много различных методов ослабления воздействия стрессовых

ситуаций на психику человека. Рассмотрим некоторые из них.

Методы ослабления «предстартовой лихорадки»

1. Метод рационализации предстоящего события.

Для этого следует максимально детально представить ситуацию, которая вас

ожидает: где произойдет волнующее вас событие, во что вы будете одеты,
что вы будете говорить, во что будет одет собеседник, что он будет говорить.
В реальности детали могут быть не такими, однако это неважно. В результате
у вас снизится уровень неопределенности и, как следствие, снизится
повышенный уровень эмоций, мешающий работать.

2. Метод избирательной позитивной ретроспекции (полезен для тех, кто

часто сомневается).

Вспомните ситуацию, в которой вы решили свою проблему и можете

гордиться собой и своими действиями. Запишите все комплименты, которые
можете себе сделать. Теперь подумайте, если вы раньше уже успешно
решили подобную задачу, то есть все основания полагать, что и с настоящим
заданием вы справитесь так же успешно.

3. Метод избирательной негативной ретроспекции.

Запишите все свои провалы и проанализируйте их причины: нехватка

ресурсов (если да, то каких), недостаточное планирование и т.п.
Постарайтесь учесть выявленные ошибки при планировании своих действий
в будущем.

4. Метод зеркала.

В момент волнения отметьте, в какой позе находится ваше тело. Придайте

ему позу уверенности. Изменение позы вызовет изменения на
физиологическом уровне (организм станет вырабатывать меньше
адреналина), и ваши негативные эмоции исчезнут или их уровень понизится.

5. Метод детальной визуализации неудачного исхода ситуации (предельное

усиление).

Представьте себе различные варианты исхода событий, вплоть до самого

неблагоприятного. Подумайте, что вы будете делать, если реализуется
наихудший для вас вариант развития событий. Аналогичным образом
спланируйте свои действия при других исходах. В результате вы снизите
уровень неопределенности, который и провоцирует обычно лишние эмоции.

37.Понятие малой группы. Виды малых групп.

Малая социальная группа – группа непосредственно контактирующих
индивидов, объединенных общими целями, интересами и групповыми
нормами поведения.
По порядку возникновения:

1 = первичная группа – это совокупность индивидов, объединенных на

основе непосредственных контактов, общих целей и задач и отличающихся
высоким уровнем эмоциональной близости и духовной солидарности (семья,
группа друзей, ближайших соседей). Для неё характерны следующие
признаки:

1) малочисленный состав;

2) пространственная близость членов;

3) длительность существования;

4) общность групповых ценностей, норм и образцов поведения;

5) добровольность вступления в группу;

6) неформальный контроль за поведением членов.

2 = вторичная группа – сравнительно большая социальная общность,

субъекты которой не связаны интимными, близкими связями, социальная
связь и взаимодействие в группе носят обезличенный, утилитарный и
функциональный характер. Вторичная группа ориентирована на цель
(рабочий коллектив, школьный класс, спортивная команда и др.);

По общественному статусу:

1) формальная группа – группа, созданная на основании официальных

документов (класс, школа, партия и т. д.) и имеющая юридически
фиксированный статус. Формальная группа характеризуется четко
заданными позициями членов, предписанными групповыми нормами, строго
распределенными ролями в соответствии с подчинением в структуре власти в
группе. Между членами такой группы устанавливаются деловые отношения,
предусмотренные документами, которые могут дополняться личными
симпатиями и антипатиями;

2) неформальная группа – реальная социальная общность людей, которых

связывают общие симпатии, близость взглядов, убеждений, вкусов и т. д.
Статусы и роли в такой группе не предписаны, нет заданной системы
взаимоотношений по вертикали. Официальные документы в такой группе не
имеют значения. Группа распадается, когда общие интересы исчезают.

По непосредственности взаимосвязей:
1) условная группа – общность людей, существующая номинально и
выделенная по какому-либо признаку (пол, возраст, профессия и т. п.). Люди,
включенные в такую группу, не имеют прямых межличностных отношений,
могут не знать ничего друг о друге;

2) реальная группа – общность людей, существующая в общем пространстве

и времени и объединенная реальными отношениями (учебный класс,
производственная бригада).

По уровню развития или сформированности межличностных отношений:

1) группы низкого развития – общности, в основе которых лежат

асоциальные факторы, отсутствие общих целей и интересов,
характеризуются конформностью или нонконформностью ее членов
(например, ассоциация, корпорация и др.);

2) группы высокого развития – общности, в основе которых лежат общие

интересы, социальные цели и ценности (например, коллектив).

По значимости:

1) референтная группа – это реально существующая или воображаемая

группа, нормы которой служат образцом. Референтные группы могут быть
реальные или воображаемые, позитивные или негативные, могут совпадать
или не совпадать с членством. Они выполняют нормативную функцию и
функцию социального сравнения. В представлениях индивидуума группы
могут быть:

«положительными» – группы, с которыми индивид идентифицирует себя и,

членом которых, он хотел бы стать.

«отрицательные» – группы, которые вызывают у индивида неприятие.

2) группы членства – это группы, где индивид не противопоставлен группе, и

соотносит себя со всеми другими членами, а они себя – с ним.

Другие виды групп:

1) постоянные (существуют длительное время (политическая партия, школа,

институт и т. д.)) и временные (существуют непродолжительный период
времени (купе поезда, люди в кинозале и т. д.));

2) естественные (семья) и группы психологического и других видов подобия

(классы, партии);
3) организованные и стихийные и др.

38.Феномены малой группы.

Малая социальная группа – группа непосредственно контактирующих
индивидов, объединенных общими целями, интересами и групповыми
нормами поведения.

Феномены малых групп:

 Феномен группового давления – это явление обеспечивает согласие и
единство людей, позволяет оказать давление на отдельных людей, если
они проявляют несогласие с большинством.
 Эффект конформизма – это изменение поведения или мнения человека в
результате реального или воображаемого давления группы.

Внешний конформизм – мнения и нормы группы принимаются человеком

лишь внешне, а внутренне, на уровне своего самосознания, он продолжает не
соглашаться с группой, вслух этого не высказывая. В принципе это и есть
истинный конформизм. Это тип поведения приспосабливающегося к группе
человека.
Внутренний конформизм – человек действительно усваивает мнение
большинства и полностью согласен с этим мнением, что показывает высокий
уровень внушаемости данного человека. Это тип приспособившегося к
группе человек.
Развитие конформизма происходит под влиянием средств массовой
информации. Они являются средством воздействия на общественное мнение,
позволяя управлять им, подавлять его или, напротив, развивать в нужном
направлении. СМИ удается активно управлять сознанием человека,
формируя в нем определенные стереотипы. Общество следить за
информацией, указанной в СМИ. Если там происходит угнетение какой-то
личности, или напротив ее поддержание, то общество принимает это мнение
в качестве верного и следует ему. Люди верят СМИ и проявляют в их
отношении конформность.
 Нонконформизм – независимость, самостоятельность норм, ценностей и
суждений, неподверженность давлению группы. Это тип поведения
самодостаточного человека, когда точка зрения не меняется в угоду
большинству и не навязывается другим.

История философии содержит немало ярких образчиков нонконформизма, та

же школа киников — типичный пример. Любые формы социального
протеста – от древних восстаний рабов и дворцовых переворотов до
политических революций современности – являются примером
нонконформизма и попадают в его сферу.
 Эффект группомыслия (огруппление мышления) – это способ
мышления, приобретаемый людьми в ситуации, когда поиск согласия
становится настолько доминирующим в сплоченной группе, что
начинает пересиливать реалистическую оценку возможных
альтернативных действий.
 Эффект социальной фасилитации (от англ. Facility - облегчение)
-улучшение индивидуальных результатов деятельности в присутствии
других людей.

Гонщики показывают лучшее время, если соревнуются друг с другом, а не

с секундомером.

 Эффект социальной ингибиции (от лат. Inhibere - сдерживать,

останавливать) - ухудшение индивидуальных результатов в
присутствии других людей.

Если вы находитесь на семейном обеде, и один из ваших родственников

(не все знают, что вы не очень-то с ним ладите) без конца делает
раздражающие вас комментарии, возможно, у вас будет порыв ответить и
сказать ему что-то неприятное.

 Групповая сплоченность – является показателем прочности,

устойчивости и слаженности работы коллектива, основанная на
межличностных взаимоотношениях между людьми, которые
характеризуются взаимной всесторонней симпатией членов группы и
удовлетворенностью членством в ней.

39.Власть. Виды власти.

Власть - это возможность приказывать в условиях, когда тот, кому

приказывают (объект власти), обязан повиноваться тому, кто приказывает
(субъект власти).

Для власти обязательно:

 1) наличие не менее двух партнеров;

 2) подчинение объекта приказу субъекта власти;
 3) наличие общественных норм, устанавливающих, право субъекта
власти отдавать приказы и обязанность объекта власти им подчиняться.

Виды власти:

1) власть принуждения строиться на страхе наказания субъектом объекта

влияния, лишением его каких-либо благ, что нередко выступает для человека
в качестве мотивационной силы, побуждая его действовать
соответствующим образом. Однако, злоупотребление наказаниями негативно
влияет на социально-психологический климат коллектива, ведет к
возникновению у подчиненного лица негативного отношения к
руководителю, к сокрытию своего неподчинения и неудач, взаимному
недоверию руководителя и подчиненного;

2) власть вознаграждения базируется на способности субъекта власти

каким-либо образом наградить объект власти в случае достижения им
позитивных итогов деятельности последнего. Причем, это может быть как
материальное вознаграждение (премия, подарок), так и признание, похвала,
продвижение по служебной лестнице, более высокий разряд, получение
нового рабочего инструмента, интересное трудное задание, заграничная
командировка и т. д. Однако, и в этом случае присутствует элемент страха
наказания в случае невыполнения работы в срок;

3) экспертная власть возникает в результате приписывания субъекту

влияния значительного превосходства в знаниях или опыте. Так, мы обычно
доверяем врачу или юристу, поскольку за этими советами стоят годы
профессионального обучения и соответствующей практики, хотя можем не
понимать всех их объяснений. Для данного типа власти характерно
распространение силы власти за пределы данной специфической сферы:
признавая высокую компетентность какого-либо специалиста в какой-то
конкретной области, мы порой полагаем, что он является столь же
компетентным и в других областях. В случае возникновения недоверия к
источнику такой власти возникает «эффект бумеранга» – человек стремится
поступать противоположным образом в ответ на воздействие такого лица;

4) информационная власть проистекает из убедительного содержания

какого-либо сообщения самого по себе и не зависит ни от личности субъекта
влияния, ни от характера его взаимоотношений с объектом. Данный тип
власти может приводить к серьезным внутренним, устойчивым изменениям
убеждений, установок или ценностей объекта власти;

5) референтная власть базируется на идентификации объекта с субъектом

влияния, на чувстве общности с ним. При этом субъект влияния
воспринимается как образец для подражания, которому объект внимания
стремится подражать. в негативных формах. Референтное влияние может
проявляться в случае, когда субъект влияния нам несимпатичен («эффект
бумеранга»);

6) легитимная власть основана на убеждении объекта в законности власти

субъекта и своей обязанности подчиняться ему. Выделяют:
а) легитимную власть взаимности – основана на стремление «дать, чтобы
взять» (например, взяточничество);

б) легитимная власть справедливости основана на убеждении в

справедливости своих действий («Я это заработал»);

в) легитимная власть ответственности (или зависимости) основана на том,

что субъект принуждает объекта помочь или прислушаться к нему, так как он
– сильный и должен помогать слабому. Обычно используется теми людьми,
которые чувствуют недостаточность у себя других форм власти.

Различные виды власти взаимосвязаны. Использование одного типа власти

может сильно повлиять на другие.

Инструменты:
-Физическая сила – это самый примитивный инструмент власти, но не самый
эффективный.
-Следующий инструмент власти – это информация. 
-Ложь – вот что действительно важно, вот что дает силу, вот что позволяет
обрести власть. Информация, знания – тоже важны, но ложь важнее. Вернее,
важнее – умение лгать,
-Следующий инструмент власти – это ресурсы.
Те же средства массовой информации, финансовые и силовые структуры –
это все очень ценные для власти ресурсы, это рычаги управления обществом.
Для отдельно взятого человека эти ресурсы также ценны, ибо информация,
деньги и физическая сила, а также сила оружия – это все то, с помощью чего
он может подчинять себе волю других людей.
-Следующий, достаточно старый и очень мощный инструмент власти – это
вера. С помощью веры, сами знаете, можно управлять миллионами людей, в
том числе и достаточно образованными. Просто одни люди верят в одно,
другие в другое.

40.Понятия лидерства и руководства. Стили руководства и

лидерства.

Руководство – процесс управления группой, осуществляемый

руководителем как посредником между социальной властью
(государством) и членами общности на основе правовых полномочий и
норм, данных ему.

Лидерство – это процесс межличностного влияния, способность влиять

как на отдельную личность, так и на группу, направляя усилия всех на
достижение целей организации. Лидера порождает структура и характер
взаимоотношений в каждой конкретной группе.
Общее:

-Эти два феномена являются средством координации и организации

отношений членов коллектива, средством управления ими

-Они реализуют процессы социального влияния в коллективе

Практика показывает, что нередко лидерство способно переходить в

руководство, а руководитель становится лидером.

Различия:

- Руководитель функционирует в системе формальных (официальных)

отношений, а лидер функционирует в системе неформальных
(неофициальных) отношений.

-Руководство обеспечивается по официальным каналам, когда

деятельность руководителя задана официальными предписаниями (в т.ч.

должностными инструкциями), лидер осуществляет свое влияние через

неофициальные каналы (т.е. его влияние является стихийным, оно нигде
не оговорено).

-Лидерство есть преимущественно психологическая характеристика

поведения отдельных членов группы (организации). Руководство же —

это социальная характеристика отношений в группе, прежде всего, с точки
зрения распределения ролей управления и подчинения.
Психологические характеристики руководителя:

o доминантность – умение влиять;

o организаторские способности;
o уверенность в себе;
o энергичность и инициативность;
o эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость;
o высокий практический интеллект;
o креативность (инновационное мышление);
o стремление к достижению;
o решительность и способность рисковать;
o долгосрочное предвидение и гибкость (стратегическое мышление);
умение общаться, взаимодействовать с людьми;
o умение выслушать;
o ответственность и надежность в выполнении заданий;
o честность, верность данному обещанию и гарантиям;
o ассертивность.

Психологические характеристики лидера:

o интеллект;
o стремление к знаниям;
o креативность;
o доминантность;
o уверенность в себе;
o эмоциональная уравновешенность;
o стрессоустойчивость;
o стремление к достижению;
o предприимчивость;
o надежность;
o ответственность;
o независимость;
o общительность.
o В зависимости от особенностей мыслительно-интеллектуальной
деятельности выделяют следующие четыре типа руководителей
(согласно японскому автору Т. Коно):
o 1. Консервативно-интуитивный тип.
o 2. Консервативно-аналитический тип.
o 3. Новаторско-интуитивный тип.
o 4. Новаторско-аналитический тип.
o
o В зависимости от преобладающих функций выделяют следующие типы
лидеров:
o 1. Лидер-организатор. Его главное отличие в том, что нужды
коллектива он воспринимает как свои собственные и активно
действует. Этот лидер оптимистичен и уверен, что большинство
проблем вполне разрешимо. Ему доверяют. Умеет убеждать, склонен
поощрять, а если и приходится выразить свое неодобрение, то делает
это, не задевая чужого достоинства. Именно такие люди оказываются
на виду в любом неформальном коллективе.
o 2. Лидер-творец. Привлекает к себе прежде всего способностью видеть
новое, браться за решение проблем, которые могут показаться
неразрешимыми и даже опасными. Не раздаст команды, а лишь
приглашает к обсуждению. Может поставить задачу так, что она
заинтересует и привлечет людей.
o 3. Лидер-борец. Волевой, уверенный в своих силах человек. Первым
идет навстречу опасности или неизвестности, без колебания вступает в
борьбу. Готов отстаивать то, во что верит, и не склонен к уступкам.
Однако такому лидеру порой не хватает времени, чтобы обдумать все
 свои действия и все предусмотреть. "Безумство храбрых" — вот его
стиль.
o 4. Лидер-дипломат. Если бы он использовал свои способности во зло,
то его вполне можно было бы назвать мастером интриги. Он опирается
на превосходное знание ситуации и ее скрытых деталей, в курсе
сплетен и пересудов и поэтому хорошо знает, на кого и как можно
повлиять. Предпочитает доверительные встречи в кругу
единомышленников. Позволяет открыто говорить то, что всем
известно, чтобы отвлечь внимание от своих неафишируемых планов.
Правда, такая дипломатия нередко лишь компенсирует неумение
руководить более достойными способами.
o 5. Лидер-утешитель. К нему тянутся потому, что он готов поддержать
в трудную минуту. Уважает людей, относится к ним доброжелательно.
Вежлив, предупредителен, способен к сопереживанию.
o Лидерство различают по силе влияния па членов группы:
o 1) "беспрекословный лидер" (его указания исполняются даже тогда,
когда расходятся с интересами членов группы);
o 2) "небеспрекословный" (подчинение возможно до тех пор, пока не
возникнет противоречия между собственными интересами лидера и
потребностями членов группы).
o Лидерство можно рассматривать как:
o 1) "конструктивное" (способствует осуществлению целей
организации);
o 2) "деструктивное" (формируется на базе стремлений, наносящих
ущерб организации, например лидерство в сформировавшейся на
производстве группе воров и взяточников);
o 3) "нейтральное" (не влияет непосредственно на эффективность
производственной деятельности).

41.Факторы выбора стиля руководства.

Стиль управления— совокупность наиболее характерных и устойчивых

приемов, использующихся в процессе управленческой деятельности.
Стили управления, определяемые личностью руководителя:
авторитарный, либеральный, демократический.
Выбор руководителем того или иного стиля руководства определяется рядом
объективных и субъективных факторов.

Объективные факторы:

- тип организации (производственная, снабженческо-сбытовая, научная и

др.);

- специфика основной деятельности организации (производственная,

снабженческо-сбытовая, учебная, научная и др.);

- специфика решаемых задач (простые и сложные, новые и привычные,

очередные и срочные, стандартные и нестандартные, текущие и внезапные и
др.);

- условия выполнения задач (благоприятные, неблагоприятные,

экстремальные и др.);

- способы и средства деятельности организации (индивидуальные, групповые

и др.);

- уровень развития организации;

- стиль руководства, формы и методы работы вышестоящего руководителя;

- ступень управленческой иерархии, на которой находится руководитель. 

Субъективные факторы:

- индивидуально-психические особенности личности руководителя

(характер, темперамент, способности, волевые качества и др.);

- наличие у руководителя авторитета. Авторитетный руководитель, как

правило, более демократичен, потому что авторитет является той силой,
которая воздействует на подчиненных кроме прямого управленческого
воздействия. И наоборот, отсутствие авторитета руководитель пытается
компенсировать жесткими, директивными действиями;

- уровень общей и управленческой культуры, образования (в частности,

знание основ теории управления);

- имеющийся общий и управленческий опыт.

42.Слагаемые авторитета руководителя

Авторитет менеджера — это его репутация в возглавляемом им
коллективе, а также среди коллег и у руководства. Под репутацией
понимается общественное мнение о достоинствах и способностях человека.
Обычно происходит так: сначала вы работаете на достижение авторитета,
потом — он работает на вас.

Формула авторитета А. Морито и Ли Якокки: «Авторитет — это знание дела

и обстановки, подкрепленные интуицией + риск, помноженный на опыт».

Составляющие авторитета руководителя:

 Профессионализм и компетентность — основа делового авторитета.

 Справедливость и высокие нравственные качества личности
руководителя — основа его морального авторитета.
 Власть — база формального авторитета («авторитета» должности,
заданного властными полномочиями, местом в управленческой иерархии).
Чтобы улучшить репутацию руководителя, можно использовать следующие
приемы:

 Самое лучшее — объединиться с кем-то, чья репутация абсолютно

безупречна.
 Не мстите — это окончательно погубит вас. Есть более тонкие приемы:
сатира и насмешки — это ослабит соперника, а вас представит
обаятельным и остроумным. Ведь могучий лев поиграет с мышкой,
перебежавшей ему дорогу, — иное просто роняло бы его престиж, да еще
и играло бы на мышку.
 Научитесь не выходить из себя и не оправдываться в ответ на
провокационные высказывания недругов. Оправдывающийся сам себя и
обвиняет, а вы должны быть выше любых подозрений, даже высказать
которые в ваш адрес должно быть неприлично (и не только в вашем
присутствии).
 Неплохой имидж — репутация независимого и оригинального
человека.

Одно из самых главных условий авторитетного управления — это освоение

навыков ассертивности, проактивности, актуализации и майевтики, а также
поддержания этих ценных качеств в ваших сотрудниках.
Ассертивность — это умение управлять людьми без манипулирования ими.
Для этого необходимо заинтересовать людей, используя внутренние
мотивационные механизмы, а не стимулирование (внешнее принуждение,
пусть даже завуалированное).
Проактивность — это умение замечать любые интересные возможности и
использовать их для достижения успеха. Успех должен зависеть не только от
стечения благоприятных обстоятельств, но и от нашей способности
предвидеть косвенные влияния, побочные и отдаленные последствия
стратегических решений, и преодолевать их своевременно. Проактивность
заключается в способности действовать согласно собственному
сознательному выбору (принципам, правилам), а не быть объектом
воздействий или манипуляций других людей, условностей и условий
существования. Сознательный выбор реакции — последняя степень
человеческой свободы (согласно Виктору Франклу). Франкл считал, что
между раздражителем и реакцией человек имеет свободу выбора: в любых,
даже нечеловеческих условиях, человек сам решает, какое влияние на него
окажет то, что его окружает.

43.Общение: определение, виды, стороны общения.

Значение общения в жизни человека огромно. Оно является способом
удовлетворения и регулирования основных потребностей, эмоций, главным
каналом воздействия человека на других и наоборот. Также, общение
является одним из важнейших инструментов социализации личности. В
профессиональной деятельности юриста общение составляет около 80%.
Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития
контактов и связей между людьми, порождаемый потребностями совместной
деятельности и включающий в себя обмен информацией и выработку единой
стратегии взаимодействия.
Функции общения
Критерий классификации – цель.
1. Контактная функция – установление контакта как состояния обоюдной
готовности к приему и передаче сообщений и поддержанию взаимосвязей в
виде постоянной взаимоориентированности.
2. Информационная функция – обмен сообщениями, мнениями, замыслами,
решениями.
3. Побудительная функция – стимуляция активности партнера для
направления его на выполнение определенных действий.
4. Координационная функция – взаимное ориентирование и согласование
действий при организации совместной деятельности.
5. Функция понимания – адекватное восприятие и понимание смысла
сообщения и взаимное понимание – намерений, установок, переживаний,
состояний.
6. Эмотивная функция – возбуждение в партнере нужных эмоциональных
переживаний, а также изменение с его помощью своих переживаний и
состояний.
7. Функция установления отношений – осознание и фиксация своего места в
системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей
сообщества, в котором действует индивид.
8. Функция оказания влияния – изменение состояния, поведения, личностно-
смысловых образований партнера.
Структура общения:
Общение включает в себя три взаимосвязанные стороны:
Перцептивная сторона означает процесс восприятия и познания друг друга
партнерами по общению и установлению на этой основе взаимопонимания.
Коммуникативная сторона состоит в обмене информацией между
общающимися. Предполагает обратную связь и понимание. Коммуникация –
это смысловая сторона общения.
Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между
общающимися, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.
Выделяют следующие виды взаимодействия: групповая интеграция
(совместная трудовая деятельность, кооперация), конкуренция
(соперничество), конфликт.

Межличностное – массовое. Межличностное общение связано с

непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по
составу участников. Массовое общение – это множество непосредственных
контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная
различными видами средств массовой информации.
Межперсональное – ролевое. В первом случае участниками общения
являются конкретные личности, обладающие специфическими
индивидуальными качествами, которые раскрываются по ходу общения и
организации совместных действий. В случае ролевой коммуникации ее
участники выступают как носители определенных ролей. В ролевом общении
человек лишается определенной спонтанности своего поведения, так как его
шаги, действия диктуются исполняемой ролью.
Доверительное – конфликтное. Доверительно общение отличается тем, что
в его ходе передается особо значимая информация. Конфликтное общение
характеризуется взаимным противостоянием людей, выражениями
неудовольствия и недоверия.
Личное – деловое. Личное общение – это обмен неофициальной
информацией. Деловое общение – процесс взаимодействия людей,
выполняющих совместные обязанности или включенных в одну и ту же
деятельность.
Прямое – опосредованное. Прямое (непосредственное) общение является
исторически первой формой общения людей друг с другом и реализуется с
помощью естественных средств: речи, мимики, пантомимики, жестов и т.п.
При этом партнеры находятся рядом друг с другом («лицом к лицу»).
Опосредованное общение имеет место в условиях, когда партнеры разделены
в пространстве и времени. В качестве инструмента общения здесь
используются специальные посредники, выступающие как связующее звено
между партнерами. К ним относятся предметы, записки, письма, книги,
объекты культуры, третьи лица-посредники, всевозможные технические
средства: телефон, видеотелефон, радио, телевидение, компьютер,
видеотехника и др.
Деструктивное общение. К деструктивному общению относят те формы и
особенности контактов, которые пагубно сказываются на личности партнера
и осложняют взаимоотношения. Примеры таких контактов: манипулятивное
общение, авторитарный стиль, формы распада и осложнения отношений по
вине партнера вследствие патологической ревности, зависти, молчание, если
оно принимает форму наказания партнера, умолчание, ложь, обман,
лицемерие, вранье, криминогенное общение, агрессивно-конфликтное
взаимодействие.

44.Коммуникативная сторона общения. Вербальное и невербальное

общение.
Процесс общения – это прежде всего коммуникация, то есть процесс обмена
информацией (обмен мнениями, идеями, переживаниями, настроениями и
т. п.). Модель коммуникативного процесса обычно включает пять элементов:
коммуникатор – сообщение (текст) – канал – аудитория – обратная связь.
Эффективность общения во многом обусловлена коммуникативными
особенностями общающихся: культурой речи, умением задавать вопросы и
отвечать на них, от способности осознавать и преодолевать
коммуникативные барьеры и др.

Коммуникативная сторона общения проявляется во взаимном обмене

информацией между собеседниками, передаче и приеме знаний, мнений и
чувств. Обратите внимание, что информация в общении не просто передается
от одного партнера к другому (лицо, передающее информацию, называется
коммуникатором, а получающее эту информацию — реципиентом), а именно
обменивается. Обмен информацией между участниками общения осуществ-
ляется как на вербальном (речевом), так и невербальном (неречевом) уровне.
На вербальном уровне в качестве средства передачи информации
используется человеческая речь. 

Эффективность общения чаще всего связывают с коммуникативной

стороной. Основной целью обмена информацией является выработка единой
точки зрения между общающимися, установление согласия по поводу
ситуаций и проблем, при этом важно, чтобы передаваемая информация была
правильно понята. Умение точно выражать свои мысли и умение слушать
являются составляющими коммуникативной стороны общения.

Невербальные средства общения дополняют речевое общение.

Психологами установлено, что от 60 до 80 % информации человек получает
за счет невербальных (неречевых) средств общения. 

Такие средства невербального общения как: мимика, жесты, поза, интонация

и др. выполняют функции дополнения и замещения речи, передают
эмоциональные состояния партнёров по общению. Инструментом такого
«общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном
средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает
в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее
название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык
тела».

Выделяются следующие виды невербальных средств общения:

1.  Кинесика изучает внешние проявления человека, включающие в себя:

мимику (движение мышц лица), пантомимику (движение тела — осанка,
походка, позы), жесты и взгляд.

2.  Экстралингвистика исследует речевые паузы, кашель, плач, смех,

а паралингвистика — громкость, тембр, ритм, высоту звука.

3.  Такесика изучает прикосновения в процессе общения (рукопожатие,

поцелуй, дотрагивание и пр.).

4.  Проксемика исследует расположение людей в пространстве при общении

(расстояние до собеседника, персональное пространство и т.п.).

45.Перцептивная сторона общения. Коммуникативные барьеры,

каузуальная атрибуция, стереотипы.
Перспективной стороной общения или перцепцией в психологии называется
процесс взаимодействия между людьми. Основан на обычном общении,
понимании и восприятии человека человеком. Термин «перцепция»
происходит от латинского perceptio, означающего «восприятие».
 Коммуникативный барьер – это психологическое препятствие на пути
восприятия адекватной информации между партнерами по общению. А.А.
Бодалев выделяет: барьеры понимания, социально-культурного различия,
барьеры отношения.

Нарушить механизм перцепции могут некоторые барьеры:

1. Использование в речи жаргона, неизвестных слов, терминов, понятий.

2. Боязнь выражать свои чувства и эмоции.
3. Отсутствие интереса к обсуждаемой теме.
4. Несовпадение во мнениях.
5. Наличие физических проблем, например, нарушений слуха или речи.
6. Невозможность понять и оценить поведение собеседника из-за
общения по телефону или через интернет.
7. Языковые различия.
8. Нежелание принимать услышанное.
9. Отличия в культуре и мировоззрении в целом.

Казуальная атрибуция

Это механизм перцепции, предполагающий трактовку слов и поведения

окружающих людей на основании своих собственных предположений,
рассуждений, наблюдений, опыта.

Казуальная атрибуция подчиняется нескольким закономерностям, влияющим

на то, как люди понимают друг друга:

1. События, которые сопровождают наблюдаемую ситуацию, часто

являются причиной ее возникновения.
2. В случаях, когда вы хотите объяснить необычный поступок, его
причиной считается предшествовавшее ему такое же необычное явление.
3. Человек неправильно объясняет поведение других в том случае, когда
у него есть несколько вариантов трактовки.
4. Свое поведение вы объясняете сложившимися вокруг вас
обстоятельствами (влияние внешних ситуаций). Поведение же других
оценивается на основании внутренних причин, к которым относятся
особенности характера.

Перцепция – термин, обозначающий понимание и принятие другого

человека. Как видно, он тесно переплетается с множеством стереотипов,
навязанных обществом. В процессе общения они появляются под влиянием 3
факторов:
1. Превосходство. Сильнее всего заметно, если собеседники имеют
разный статус, материальное положение, интеллектуальные способности. Вы
можете либо переоценить человека, либо, наоборот, недооценить его.
2. Привлекательность. В любом случае на перцепцию влияет симпатия
или антипатия. Красивым людям всегда приписывается больше
положительных качеств.
3. Отношение к нам. Тех людей, которые хорошо к вам относятся, вы,
скорее всего, всегда будете воспринимать позитивно.

Эти факторы социальной перцепции искажают представление о человеке,

мешают созданию его объективной оценки.

46.Интерактивная сторона общения. Стили общения. Позиции

собеседников при общении.
Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между
общающимися, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.
Выделяют следующие виды взаимодействия: групповая интеграция
(совместная трудовая деятельность, кооперация), конкуренция
(соперничество), конфликт.
1. Позитивное (кооперация, согласие, приспособление, ассоциация). В
первом случае выражается в организации совместной деятельности,
направленной на достижение желаемого для всех участников процесса
результата. При кооперации некоторое число людей объединяется в общую
группу для достижения единой цели. Согласие означает, что человек
выражает свое одобрение позиции большинства, при этом необязательно сам
участвуя в активной деятельности. Приспособление подразумевает, что
человек подстраивается под предлагаемые обстоятельства. Ассоциация —
наличие тесной связи между участниками процесса, которые схожи между
собой

2. Состязательное (конкуренция, соперничество). Здесь на первое место

выходит соревновательный момент.

При конкуренции происходит столкновение интересов субъектов, которые

одновременно претендуют на одни те же блага или достижения. Причем
подобный социальный процесс носит как положительный, так и
отрицательный характер.

3. Негативное (конфликт, оппозиция, диссоциация). В чем заключается?

Во время совместной деятельности возникают серьезные препятствия для
эффективного взаимодействия.
Конфликт является наиболее негативным вариантом интерактивного
взаимодействия, при котором между участниками возникают серьезные
разногласия и споры.

Оппозиция — проявление отрицательной реакции на предлагаемые действия,

модель поведения или стратегию. Диссоциацией называют психический
процесс, при котором человек защищает себя от неприятной ситуации при
помощи отстранения от нее. Он представляет, что все происходящее имеет
отношение к кому-то другому, а не к нему.

Берн выделил три основные позиции в общении:

Родитель – такое состояние Эго, чувства, установки и привычное поведение

которого относятся к роли родителя: ощущение власти, морализаторство,
поучение, позиция "сверху".

Ребенок – актуализация комплекса установок и поведения, выработанного в

детстве, позиция "снизу".

Взрослый – состояние Эго, обращенное к реальной действительности. Это

состояние вырабатывается в партнерском, равном общении со сверстниками,
и у многих людей в силу особенностей воспитания является наиболее
слабым. Это позиция партнерства, "на равных".

Родитель Взрослый Ребенок

Эмоциональность,
Общая Тот, кто воспитывает, Реальное видение
беззащитность,
характеристика наказывает и т.д. мира
безответственность

Хочу.
Надо.
Могу.
Я сердит на тебя!
Характерные Все знают, что... Ты Вот здорово!
Как? Что? Когда?
слова и не должен никогда... Отлично!
Где? Почему?
выражения Ты всегда должен... Отвратительно!
Возможно...
Я не понимаю, как
Вероятно...
это допускают... (Естественное
выражение чувств)

Категоричные, Неуверенные,
самоуверенные, Спокойные,
обвиняющие, связанные с капризные.
Интонации
снисходительные, реальной
критические, ситуацией Очень
пресекающие эмоциональные
 Неуклюжее,
Надменное,
Внимательность, игривое,
Состояние сверхправильное,
поиск информации подавленное,
очень приличное
угнетенное

Выражение Нахмуренное, Открытые глаза,

Угнетенность,
неудовлетворенное, максимум
удивление
лица обеспокоенное внимания

Наклонен вперед к Спонтанная

Руки в боки,
собеседнику, подвижность
указующий перст,
Позы голова (сжимают кулаки,
руки сложены на
поворачивается ходят, дергают
груди
вслед за ним пуговицу)

Спокойствие, Беспокойство,
Эмоции и Гнев, злость,
удовлетворение, тревожность, страх,
чувства презрение, ненависть
уравновешенность огорчение

Поведение Агрессивное Уверенное Неуверенное

Стили общения

Индивидуальность человека в отношениях с другими людьми определяет его

стиль общения, под которым принято понимать систему принципов, норм,
методов, приемов взаимодействия и поведения индивида. Наиболее ярко
стиль общения проявляется в деловой и профессиональной сфере, в
отношениях между деловыми партнерами или между руководителем и
подчиненным. Именно поэтому проблема стиля лучше исследована в сфере
лидерства - руководства. Известной является классификация К. Левина,
который выделил три стиля лидерства (руководства):
 авторитарный (жесткие способы управления, определение всей
стратегии деятельности группы, прекращение инициативы и
обсуждения принимаемых решений, единоличное принятие
решения и т. п.);
 демократичный (коллегиальность, поощрение инициативы);
 либеральный (отказ от управления, устранение от
руководства).
 В социальной психологии выделяется такое понятие, как «коммуникативный
стиль общения» — это способ взаимодействия людей друг с другом в ходе
общения.

Выделяют следующие стили:

- доминантный — принижение роли собеседника в процессе общения;

- драматический — преувеличение и яркая эмоциональная окраска
содержания информации;

- спорный — с проявлением агрессии, доказывания;

- успокаивающий — расслабляет и снижает тревожность;

- впечатляющий стиль используется, если человек хочет быть в центре

внимания, чтобы его запомнили;

- точный — передача структурированной, логичной и точной информации;

- внимательный — используется для того, чтобы показать интерес к тому,

что говорит собеседник;

- воодушевленный — использование в большей степени невербальных форм

общения; 

- дружеский — поддержка собеседника, интерес к его личности, проблемам;

- открытый — отсутствие страха в выражении своего мнения, эмоций и

чувств.

47.Психология больших групп. Виды больших групп.

Большая социальная группа – количественно не ограниченная социальная
общность, имеющая устойчивые ценности, нормы поведения и
социальнорегулятивные механизмы (партии, этнические группы,
производственно-отраслевые, политические и общественные организации,
религиозные конфессии).

Признаки больших социальных групп:

1) имеют структурную и функциональную организацию;

2) социально-психологическими регуляторами жизнедеятельности больших

групп является групповое сознание, обычаи и традиции;

3) определенный психический склад, групповая психология;

4) оказывают влияние на формирование соответствующего типа личности –

типичных представителей класса, партии, нации и т. п.;

5) определенный набор социальных норм, регулирующих взаимодействие.

Виды больших социальных групп:

1) по характеру межгрупповых и внутригрупповых социальных связей:

а) объективные макрогруппы – группа, в которой люди объединены
общностью объективных связей, существующих независимо от сознания и
воли этих людей;

б) субъективно-психологические макрогруппы – группы, которые возникают

в результате сознательного объединения людей;

2) по времени существования:

а) длительно существующие группы (классы, нации);

б) временно существующие группы (толпа, аудитория);

3) по организованности-неорганизованности:

а) организованные группы (партии, союзы);

б) неорганизованные (толпа);

4) по возникновению:

а) возникшая стихийно (толпа);

б) организованная сознательно (партии, ассоциации);

5) по контактности членов группы:

а) условные группы – группы, создаваемые по определенному признаку (пол,

возраст, профессия и т. п.), в которых люди не имеют прямых контактов
между собой;

б) реальные большие группы – реально существующие группы, в которых

люди имеют между собой тесные контакты (митинги, собрания);

6) по открытости:

а) открытые;

б) закрытые – членство определяется внутренними установлениями групп.

Уровни развития больших социальных групп:

1) типологический – люди, объединенные в группы этого уровня, имеют

общие признаки, которые не составляют основания для создания
психологической общности. Такие группы не обладают единством;
2) идентификационный – характеризуется наличием группового
самосознания; члены групп осознают свою принадлежность к данной группе,
идентифицируют себя с ее членами;

3) солидаристский – характеризуется осознанием членами группы общности

своих интересов, готовности группы к совместным действиям во имя
групповых целей.

48.Психологические особенности толпы.

Толпа – стихийно возникшее (или утратившее организованность) и
характеризующееся отсутствием общей для всех осознанной цели
многочисленное скопление людей, находящихся в непосредственных
контактах друг с другом и в состоянии повышенного эмоционального
возбуждения.
Жизненные ситуации и обстоятельства, в которых легко образуется
толпа: общественные транспорт и транспортные узлы (вокзалы, метро и
т.д.); массовые зрелища (спортивные матчи, эстрадные концерты и т.п.);
стихийные бедствия (землетрясения, крупные наводнения, пожары);
политические акции (митинги, демонстрации, политические выборы,
забастовки и другие акции протеста);
места массовых гуляний и отдыха (стадионы, площади и улицы городов,
помещения и площадки для крупных дискотек) и др.
Виды толп:
 Пассивная (спокойная) толпа – характеризуется отсутствием
эмоционального возбуждения. Люди слабо связаны друг с другом, не
обмениваются информацией и не могут совершать какие-то совместные
действия.
 Активная толпа – это толпа, имеющая сильно выраженный
эмоциональный заряд, который способствует появлению психологической
готовности людей совместно действовать, на что он будет направлен,
зависит от обстоятельств. В такой толпе возрастает теснота связей между
людьми, интенсивность обмена информацией и т.д.

Виды активных толп:

Агрессивная толпа – это толпа, пытающаяся решить назревшие проблемы
насильственным путем по отношению к окружающим предметам и людям.
Накапливающееся психическое напряжение людей в агрессивной толпе
основано на чувствах фрустрации и гнева.
Спасающаяся толпа – основана на чувстве страха, эмоционально
возбужденная, но поддающаяся некоторой организации, так как люди еще
сохраняют остаточную способность к самоконтролю, более адекватны
окружающей обстановке, и их поведение сохраняет элементы
предсказуемости.
Паническая толпа – находится в сильнейшем эмоциональном возбуждении,
основанном на остром переживании чувства страха, ужаса; характеризуется
более высокой степенью угрозы для людей, полной утратой всякой
организации; поведение людей походит на механические, автоматически
совершаемые действия, их психическое состояние характеризуется
суженным сознанием, люди многое из окружающего не воспринимают и
могут вести себя неадекватно.
Стяжательная толпа (мародерская) – скопление активно действующих
людей, нацеленных на захват различных материальных ценностей, ставших
легко доступными в результате стихийных бедствий.
Демонстрирующие толпы выражают свое отношение, либо социальный
протест к социальным событиям, действиям властей, к условиям жизни.
Структура толпы. В открытых пространствах толпа формируется
кольцеобразно, имея центр и ядро, и периферийные слои, поэтому в
результате нарастания она приобретает форму неправильного круга. В
ограниченных пространствах толпа приобретает форму этих пространств,
например скопления людей на улице по форме похожи на вытянутый эллипс,
а движущаяся по улице толпа походит на усеченную пирамиду и т.д.
Величина толпы определяется количеством собравшихся людей. Плотность
толпы определяется числом людей, приходящихся на 1 кв. м., поэтому
плотность чаще всего оценивают сверху прямым взором, с помощью
фотосъемки или специальными приборами. Всякая толпа имеет
определенный уровень активности, который оценивается по моторным
показателям (наличие и скорость передвижения людей от центра толпы к
периферии и наоборот) и информационным показателям (наличие и скорость
передачи информации, идущей от центра толпы к периферии и наоборот).
Всякая динамика толпы в центробежно-центростремительном направлении
свидетельствует о ее активности. Каждая толпа имеет внутреннюю структуру
(состав). Несколько проще выявляется структура толпы по половозрастным
признакам, сложнее – по образовательному уровню, имущественному
статусу людей или роду их занятий (если нет непосредственно указывающих
на это признаков). Наиболее сложно выявлять структуру толпы по
интересам, ценностным ориентациям людей, по их отношению к тем или
иным социальным нормам и т.д. Именно последнее практически наиболее
необходимо, так как позволяет заранее выявлять толпы с неоднозначными
ценностями. Это является предпосылкой к агрессивному поведению внутри
толпы и требует соответствующей профилактики – разведения
антагонистически настроенных частей толпы.
Психологические особенности поведения человека в толпе:
1. Снижение самоконтроля (интернальности). У человека усиливается
зависимость от толпы, он неосознанно подчиняется внешнему влиянию
большой группы людей, т.е. возрастает экстернальность его поведения и
снижается способность к произвольной регуляции собственного поведения.
2. Деиндивидуализация поведения людей в толпе – они постепенно
утрачивают индивидуальность своего поведения, уравниваются.
3. Неспособность удержать внимание на одном и том же объекте. Толпа в
целом проявляет сниженные интеллектуальные качества, по сравнению с
составляющими ее индивидами, взятыми вне толпы. Среди особенностей
интеллекта наиболее ярко проявляются возросшая некритичность мышления
и легка переключаемость внимания, которая определяется внешними
условиями.
4. Характерные особенности переработки информации. Человек в толпе
легко воспринимает разнообразную информацию, быстро перерабатывает ее
и распространяет, при этом совершенно непроизвольно искажая,
трансформируя воспринятую информацию, то есть порождая слухи.
5. Повышенная внушаемость. Человек в толпе легко может поверить в
необычную информацию, заведомо невыполнимые обещания (например,
политиков на выборах), следовать невероятным и не редко даже абсурдным
призывам, лозунгам и т.п.
6. Повышенная физическая, психофизическая и психическая активация. В
толпе, особенно в активной, происходит мобилизация всех ресурсов
индивида, поэтому человек может проявить такие психологические и
физические качества, которые становятся ему недоступными вне толпы
например, поднять что-то тяжелое, быстро бежать, высоко прыгать и т.п.
7. Нетипичность, необычность поведения. По сравнению с привычными
условиями, человек часто проявляет неожиданные даже для него самого
формы поведения (часто он потом не может поверить, что он совершал
какие-то действия). Поэтому поведение человека, как и толпы в целом,
характеризуется непредсказуемостью. Одним из видом дезорганизованного
поведения толпы является паника – групповое конфликтное эмоциональное
состояние, возникающее на основе психического заражения в ситуации
действительной или мнимой опасности, при дефиците информации,
необходимой для разумного принятия решений.

49.Слухи. Виды слухов. Цели и способы борьбы со слухами.

Слух – передача предметных сведений по каналам межличностного общения.
Слух в отличие от простой передачи информации характеризуется
массовостью и публичностью коммуникации.
Классификация слухов:
1) По информационному критерию
 Абсолютно недостоверные слухи.
 Слухи недостоверные, с элементами правдоподобия.
 Слухи достоверные, с элементами неправдоподобия.
 Относительно близкие к действительности слухи.
2) По экспрессивному критерию
 слух-желание - это слух, содержащий сильное эмоциональное желание,
отражающее актуальные потребности и ожидания аудитории, в
которой он распространяется. «Слухи-желания» осуществляют
 двоякую функцию. С одной стороны, они соответствуют пожеланиям
людей, и потому поддерживают тонус их социального существования.
Такого рода слухи успокаивают, препятствуют развитию негативных
эмоций, не дают развиваться панике и излишней агрессивности. С
другой стороны они, создают завышенные ожидания в обществе. Если
с течением времени становится очевидным, что желания не могут быть
исполнены, могут возникать вспышки агрессивного поведения,
панические реакции, ненависть. Слухи подобного рода часто
используют с целью манипулирования массами.
 слух-пугало - слух, несущий и вызывающий выраженные негативные,
пугающие настроения и эмоциональные состояния, отражающие
некоторые актуальные, но нежелательные ожидания аудитории, в
которой они возникают и распространяются». Информация подобного
рода возникает в периоды социального напряжения (стихийное
бедствие, война, государственный переворот и так далее). Она
варьирует — от пессимистических до панических. Особое
распространение такие слухи приобретают в ситуациях сложных
социальных и политических реформ, смены власти, режима или
социально-политической системы в целом.
 агрессивный слух. Такие слухи возникают там, где имеются
напряженные отношения между социальными группами, причем даже
явно стихийные или вызванные собственной неразумной
деятельностью бедствия часто усиливают ненависть к какой-либо
группе или личности, в ситуациях острых противоречий, связанных с
социальными межгрупповыми и межэтническими, межнациональными
конфликтами. Задачей агрессивных слухов является стимулирование
агрессивного эмоционального состояния и поведения, жесткого
агрессивного действия. 
Факторы формирования слухов.

Первым фактором является интерес к теме: слух способен возникнуть там

и тогда, где и когда к его предмету имеется интерес, а масштаб и траектория
его распространения обусловлены конфигурацией заинтересованной
аудитории. Грубо говоря, среди людей, не интересующихся спортом, не
распространится слух о женитьбе популярного футболиста, а жителей
Москвы не взволнуют сведения о цене на верблюдов.
Второй фактор дефицит надежной информации. Для слуха нужен не
просто интерес, но интерес неудовлетворенный. Те, кому наличная
информация представляется достаточной, - почва для слуха неплодотворная.
Главные мотивы передачи и распространения слухов.
1)Личностный статус
Сообщая интересные сведения, человек привлекает к себе внимание,
демонстрирует близость к предмету общего интереса (политику, актеру,
спортсмену), к референтной группе или к органам, принимающим решения,
поддерживает свой статус неформального лидера мнения, короче, повышает
или подтверждает значимость собственной персоны в глазах окружающих, а
тем самым и в собственных глазах.
2)Эмоциональный баланс
Выяснилось, что циркулирующий слух способен временно оптимизировать
эмоциональный баланс в группе, т.е. понижать или повышать эмоциональное
напряжение до оптимального уровня. Сообщая интересные сведения, человек
фактор эмоционального баланса.
Со слухами необходимо бороться. Например, если происходит
распространение слухов в рабочей среде, то это может навредить репутации
работника или же репутации всей компании. Таким образом, цель борьбы со
слухами – предотвращение распространения ложной информации, которая
может нанести вред.

Методы противодействия слухам:

Подтверждение слуха. Иногда для предотвращения дальнейшего
«наслоения» сюжета лучше подтвердить слух. Порой честное признание
повышает доверие к источнику, и помогает контролировать последующий
ход событий. Подтвердить слух может представитель руководства компании,
имеющий доверие среди коллектива. Подтверждение слуха возможно при
помощи сбора и информирования руководителей для дальнейшего
распространения информации внутри отделов.
Опровержение слуха. Официальное опровержение слуха уместно лишь при
условии, что данный источник пользуется уважением и доверием у
аудитории. Тогда нужно прямо указать на содержание слуха, его причину и
изложить альтернативную версию событий. Опровергнуть слух возможно в
условиях общего собрания с авторитетным представителем компании, в
редких случаях целесообразно использовать PR – технологии.
Ирония, юмор. Порой помогает использование юмора - высмеивание
«нелепой» информации в процессе яркого и богатого различными
метафорами выступления представителями руководства компании или
авторитетным лицом.
Контрслух. Если нет уверенности в авторитетности официального источника,
уместно распространить информацию, по содержанию противоположную
сюжету слуха. Делать это нужно под различными предлогами, но без
упоминания о самом слухе и его сюжете. В данном методе необходима
особая внимательность к каждой детали, так как малейший просчет может
привести к «эффекту бумеранга» и доверие к слуху усилится.
Доведение до абсурда. Прием «доведение до абсурда» подразумевает
распространение информации, не противоположной содержанию, а наоборот,
усиливающей тенденцию, лежащую в основе первоначального слуха.
Счастливые перспективы или драматизм ситуации доводятся до таких
масштабов, что воспринимается как нереальные. Главное, чтобы сотрудники
поняли, что имеет дело с «нелепым» слухом.
Дискредитация автора. О возможном авторе сюжета (источнике) слуха
распространяется компрометирующая информация. Если дискредитировать
автора невозможно, стоит попробовать снизить доверие к слуху путем
оповещения аудитории о существовании некоего врага, распространяющего
слухи с целью нанесения какого-то ущерба.
Назначение ответственного лица или «пост» слухов. Можно официально
назначить лицо, у которого можно проверить слух, или же «пост» слухов, что
сложней, но тем не менее как вариант можно использовать. Часто эта роль
отводится менеджерам по персоналу, представителю профсоюза или,
наконец, специалисту по связям с общественностью.
Устранение причин. Наиболее эффективное средство борьбы против слухов -
устранение поводов, их вызывающих.
Публичное разоблачение «сплетника». Крайне негуманный способ, но
действенный. Осуждение сплетника отбивает желание распускать слухи у
тех, у кого оно могло вот – вот возникнуть. Правда, иногда, «разоблаченный»
сотрудник не раскаивается, а скорее его манипуляции становятся более
утонченными. К тому же важно найти реального распространителя слуха, а
не просто «козла отпущения».
Профилактика слухов подразумевает осуществление специальных мер:
1. Прогнозирование потенциальных и изучение процессуальных и
эмоциональных составляющих распространения слухов. Специалисты,
изучающие слухи, должны получить ответы на вопросы:
· Среди каких социальных групп распространяются слухи?
· Каковы виды и содержание слухов?
· Какие чувства отражают слухи?
2. Индоктринация («прививка от слухов») наиболее вероятных объектов-
мишеней воздействия предполагает первоначальное представление
аудитории малой порции информации о событии, «переваривание» ее
людьми, выработку ими определенной позиции принятия или непринятия с
последующим предъявлением основного массива информации.
Важное профилактическое значение имеет оперативное информирование
«группы риска» по темам возможной дезинформации, т.е. превентивные
опровергающие действия.
3. Завоевание доверия аудитории официальными источниками информации
за счет использования психологических механизмов: «первичность
сообщения», «авторитетный коммуникатор», «голос пророка» и др.
4. Обеспечение доступности информации. В некоторых учреждениях,
например, организуются специальные «линии слухов» - внутренние
телефонные номера, по которым сотрудники могут позвонить и получить
ответ по интересующей теме.
5. Поддержание эффективного руководства на всех уровнях, повышение
авторитета руководителей и доверия к ним.
Принципы профилактики слухов:
1. Оперативное реагирование в виде предоставления достоверной
информации со стороны официальных источников.
2. Исчерпывающее информирование, предполагающее систематическое
предоставление информации по интересующему персонал вопросу.
3. Обратная связь. Отслеживание мнения сотрудников по поводу
планируемых, происходящих или происшедших изменений позволяет
организации корректировать свою политику.
«Горячая линия», «ящик для вопросов», «внутренний интернет-форум»
обладают особой ценностью, поскольку позволяют не только пассивно
собирать информацию, но и формировать определенные установки у
персонала.
4. Однозначная трактовка информации, выражаемая в понятном языке, его
простоте и однозначности.