S’occuper de la qualité des données est aujourd’hui un
objectif très important pour de nombreuses entreprises. En ayant recours aux Best Pratices et bons partenaires, il est aujourd’hui facile de mettre en œuvre des procédés adaptés qui permettront à votre organisation de gagner en efficacité. Découvrez les 5 phases clés à mettre en place à travers un projet simple et efficace qui impactera positivement votre stratégie globale.
Phase 1 : Réaliser un audit de la Phase 2 : Définir les besoins en matière
situation actuelle de qualité des données En matière de qualité des données, il Suite à l’analyse de vos données est important de pouvoir effectuer une actuelles, vous pourrez identifier analyse complète de tous vos points de les lacunes et les informations collecte d’information. Afin de mettre en complémentaires nécessaires à la bonne place une stratégie adaptée, vous devez mise en place d’une stratégie qualité être en mesure d’évaluer votre situation des données. Cette étape préalable vous actuelle. En analysant les points aidera à prioriser les objectifs de votre d’entrées des informations récoltées, projet et définir les solutions à mettre vous pourrez déterminer chacune des en place. L’essentiel est de réfléchir aux étapes de progrès visées. De plus, éléments que vous souhaitez améliorer la mise en évidence des éléments au plus vite, soit parce qu’ils présentent ayant l’impact le plus négatif sur votre d’importantes lacunes, soit parce que entreprise vous permettra de prioriser leur optimisation aura très rapidement efficacement les points à améliorer. un impact positif sur votre organisation. Profitez de cet audit pour connaitre le Après l’analyse des résultats de l’audit, niveau de renseignement et la fiabilité Experian QAS peut vous recommander, de vos contacts. Les traitements par exemple, de mettre en place un proposés par Experian QAS assurent référentiel client unique, surtout si vous l’analyse des adresses postales, des travaillez dans un environnement multi adresses emails et l’identification de canal. La mise en œuvre de procédures doublons sur toutes vos données. de contrôle de la saisie des emails Les rapports statistiques restitués après et des adresses postales pourra être l’audit illustrent les éléments qui sont également préconisée si l’audit révèle la à améliorer. Nos équipes s’engagent à « non-qualité » de ces informations. vous présenter ces résultats pour vous conseiller dans la mise en place d’une stratégie à travers de nombreuses recommandations et préconisations. Experian QAS IMMEUBLE LETRIANGLE DE L'ARCHE 8 COURS DUTRIANGLE 92937 PARIS LA DEFENSE CEDEX T +33 (0) 1 70 39 45 55 F +33 (0) 1 70 39 43 21 info@qas.fr www.qas.fr
Phase 3 : Calculer en amont le Retour • Finalement, la définition
sur Investissement du Retour sur Investissement, En mettant en place un système la confirmation du processus de qualité des données optimisé d’acquisition et la précision des et complet, vous allez rapidement jalons de l’agenda constituent la constater certaines améliorations. Afin validation commerciale : dernière d’assurer un Retour sur Investissement étape de la concrétisation de votre révélateur de votre projet, vous pouvez projet qualité des données. utiliser nos simulateurs de ROI disponibles sur notre site Internet. Ces Phase 5 : Mettre en œuvre le projet et outils calculent en temps réel combien les solutions votre organisation gagnera en mettant Une fois les validations obtenues et le en place les bonnes stratégies de cahier des charges rédigé, vous devez qualité des données. vous assurer de la bonne mise en œuvre de votre stratégie. Cette dernière Voici quelques exemples phase débute avec la fédération des d’éléments permettant de calculer acteurs autour d’un projet qualité automatiquement votre Retour sur des données global. En expliquant les Investissement : objectifs du projet mis en place, vous • Nombre de destinataires adressés obtiendrez le soutien des partenaires • Coût de chaque envoi concernés, pourrez contrôler le • Taux de PND* constaté passage de chaque jalon et garantir • Montant du panier moyen le bon déroulement du processus • Taux de transformation moyen d’intégration. Une fois l’installation * Plis Non Distribués des solutions effectuée, vous devez vous assurer de la bonne utilisation Phase 4 :Valider et concrétiser le projet des outils à travers des transferts Un cahier des charges pertinent sera de compétences et des formations facilement développé s’il repose sur les logiciels mis en place. Après sur les résultats des trois étapes quelques mois d’utilisation, vous clés suivantes, indispensables à la pourrez évaluer l’amélioration de la concrétisation de votre projet qualité qualité de vos données par rapport aux des données. objectifs fixés et confirmer le Retour sur Investissement calculé en amont. • La première étape définit les différents objectifs et les méthodes de validation qui permettront la consolidation des attentes et des contraintes métiers et techniques. • La seconde étape repose sur les validations techniques et fonctionnelles assurant la compatibilité des solutions retenues avec l’environnement informatique de votre organisation.
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