2. Что такое «лакуна»?
приведите примеры лакун, возникающих в
Семинар 5: Межкультурная коммуникация.
Национально-культурная специфика коммуникативного
поведения
1. Какие параметры определяют эффективную межкультурную коммуникацию?
Межкультурная коммуникация — общение между представителями различных человеческих
культур (личные контакты между людьми, реже — опосредованные формы коммуникации (такие, как
письмо) и массовая коммуникация). Особенности межкультурной коммуникации изучаются на
междисциплинарном уровне и в рамках таких наук, как культурология, психология, лингвистика,
этнология, антропология, социология, каждая из которых использует свои подходы к их изучению.
Модель деловой культуры, предложенная Г. Хофстидом, включает в себя следующие
показатели:
 дистанция власти (от малой до большой) — степень, в которой люди, не имеющие
власти или имеющие незначительную власть, согласны с тем, что власть в обществе распределяется
неравномерно;
 коллективизм — индивидуализм. Индивидуализм характеризует общество, в
котором связь между индивидами незначительна: предполагается, что в первую очередь каждый
заботится о себе и семье; коллективизм характеризует общество, в котором люди от рождения растут
и развиваются в сильных, сплочённых группах; эти группы заботятся и оберегают «своих» на
протяжении всей жизни в обмен на безоговорочную лояльность;
 женственность — мужественность. Мужественность — характерная черта
общества, в котором половые роли мужчин и женщин четко разделены, то есть мужчины жёстки,
агрессивны, сфокусированы на материальном успехе и победе во внешней среде, а женщины
скромны, нежны и сосредоточены на обеспечении качества жизни и морального комфорта в семье;
женственность — характерная черта общества, в котором различие половых ролей несущественно,
мужчины и женщины могут быть в одинаковой мере сосредоточены и на материальном успехе, и на
обеспечении качества жизни;
 избежание неопределённости (от слабого к сильному) — степень дискомфорта,
тревоги, страха, который испытывают люди, принадлежащие к данному обществу, перед
неизвестными или неопределенными обстоятельствами.
Э. Холл различает, в свою очередь, следующие культуры:
1)))монохронные (культуры США и стран Северной Европы.). В каждый определённый
отрезок времени люди заняты одним делом, они строго следуют планам и расписаниям,
договорённостям, чтобы избежать потери времени. Для них важна пунктуальность. Это
низкоконтекстуальные культуры: всякий раз, когда люди вступают в общение, им необходима
подробная информация обо всём происходящем. Это Общества, где практически отсутствуют
неформальные информационные сети. Эти культуры менее однородны, межличностные контакты в
них строго разграничены, представители этих культур не смешивают личные отношения с работой и
другими аспектами повседневной жизни.
2))) полихронные (страны Южной Европы, Латинской Америки, Ближнего Востока). Люди
делают одновременно несколько дел, а взаимоотношения между людьми для них важнее планов и
графиков. Это высококонтекстуальные культуры (мало меняются со временем, поэтому при
взаимодействии с окружающим миром – один и тот же стимул вызывает одну и ту же реакцию. Это
культуры, в которых многое определено иерархией и статусом, внешним Сидом помещений, их
расположением и размещением. В таких культурах используется много намёков, скрытых значений,
фигуральных выражений и т.п.
межкультурной коммуникации.
Все многообразие синхронических групп лакун, в свою очередь, можно разделить на два
основных типа.
Синхронические лакуны первого типа сравнительно легко выявляются в двуязычной (или
полиязычной) ситуации при сопоставлении лексических или грамматических систем двух языков или
семантических полей и слов, отражающих особенности психического восприятия мира и культуры в
целом ряде языков. Это и есть наиболее изученный и довольно подробно описанный в отечественной
лингвистике тип межъязыковых (интеръязыковых) лакун (Ю.С. Степанов, В.Л. Муравьев, В.И.
Жельвис, В.Г. Гак, А.И. Белов, И.А. Стернин, З.Д. Попова, Ю.А. Сорокин, И.Ю. Марковина, Л.С.
Бархударов, Л.А. Леонова, О.А. Огурцова и другие).
Лакуны второго типа (менее изученные и описанные) обнаруживаются в одноязычной
ситуации, когда в рассматриваемом языке отсутствует слово для обозначения реальной предметной
ситуации, хотя потенциально оно могло бы существовать в лексической системе данного языка. Это
так называемые внутриязыковые (интраязыковые) лакуны, о которых вскользь упоминают В.Г. Гак,
Ю.С. Степанов, Ю.А. Сорокин, несколько подробнее – И.А. Стернин. Последний утверждает, что «в
каждом языке существует большое количество внутриязыковых лакун, то есть пустых, незаполненных
мест в лексико-фразеологической системе языка, хотя близкие по значению лексемы могут
присутствовать» [26, с. 7]. Например, в русском языке есть слово каток, но нет обозначения для
полоски льда на асфальте, по которой зимой катаются дети; есть слово старшеклассник, но нет
узуальной единицы для обозначения учащихся младших классов; есть слова, означающие концепт
«сообщение о негативных фактах» (жалоба, донос), но нет обозначения для сообщения о
положительных фактах; представлен в лексической системе концепт «заочно передаваемая негативная
информация» (сплетни, слухи), но не обозначен концепт «заочно передаваемая положительная
информация».
3. Охарактеризуйте национальную специфику через систему символов, образов и
стереотипов.
Символизация и стереотипизация имеют общие механизмы, например проекцию,
атрибуцию, перенос и др. Теперь попытаемся конкретизировать то, что было сказано выше о
взаимосвязях этнических символов и стереотипов:
1) процесс стереотипизации какой-либо социальной, тем более этнической группы есть
одновременно (частично) процесс символизации каких-то образов, ценностей и действий;
2) процесс символизации занимает особенно заметное место в автостереотипизации, в
частности -- при создании положительных стереотипов о собственной этнической группе;
3) в процессах авто- и гетеростереотипизации, рассматриваемых в качестве процессов
символизации, используются в основном те же психические (главным образом защитные) механизмы,
которые функционируют в процессах создания национальных символов. Это механизмы проекции,
атрибуции, рационализации, интроеции, формирования обратной реакции и установки и, возможно,
ряд других.
Создание нового национального символа есть процесс формирования установки к
определенным аспектам культуры или истории нации, к ее деятелям и т. п. Символ есть итог этой
сложной психической деятельности всей нации или ее отдельных групп и индивидов. Символ (как
психический образ) входит в состав новой установки или стереотипа в качестве одного из
когнитивных элементов.
Символы глубоко национальны. Социопсихологи и этнологи не без основания говорят об
этносах с более или менее развитым этническим самосознанием. Одним из показателей уровня его
развития может быть широта общеизвестных в этносе представлений (мифопоэтических,
религиозных, исторических) о себе самом. Прочность и действенность этнического самосознания
прямо зависят от того, насколько укоренены и вместе с тем актуальны (т.е. известны практически
каждому человеку, начиная с младших школьников, и при этом вполне положительно
воспринимаются) национальные символы.
Кратко остановимся на типичных мотивах брендов как национальных символик ряда стран.
Франция:
ь мотив галльского петуха;
ь мотив пчелы;
ь мотив Эйфелевой башни;
ь мотив Марианны (впервые изобразил Марианну в качестве товарного знака фирмы
«Marianne Productions» Жан Кокто, прообразом послужила Брижитт Бардо);
ь мотив лотарингского креста;
ь мотив фригийского колпака;
ь мотивы знаменитых районов и улиц Парижа, парижских кабаре и пр.;
ь мотив духов, парфюмерии и косметики, мотив мира моды, мотив француженок и «свободы
нравов», мотивы французской кухни, французских сыров и французских вин стали одними из
доминирующих в национальном французском брендинге как национальной идеи.
Германия:
ь мотив древнего символа Саксонии «лошадь» и перекрещенных коньков на крышах
крестьянских домов;
ь мотив орла (традиционный символ Германии);
ь мотив дуба - древнегерманский символ жизни и надежды (см. приложение, рис.13);
ь немецкие сказочные персонажи: Макс и Моритц (Max und Moritz), Бременские музыканты
(Bremer Stadtmusikanten), Рюбецаль - (Rubezahl -- великан с дубиной);
ь если быть до конца объективными, то нельзя не упомянуть сложнейшие по своим
значениям мотивы государственной символики нацистской Германии, ведущие начало от древнейших
символов ариев;
ь мотив германской кухни -- пиво и сардельки с тушеной капустой.
Великобритания
ь мотив льва (согласно средневековой хронике, когда Генрих I в 1127 г. посвящал в рыцари
своего 14-летнего сына Жоффрея, графа Анжуйского, он повесил ему на шею синий щит, на котором
были изображены золотые львы. Первый герб Англии (на красном щите -- три золотых льва) появился
на государственной печати Ричарда I Львиное Сердце примерно в 1195 г. Эти львы сохранились на
государственной печати до наших дней. В Шотландии красный лев на золотом фоне украшал флаг
короля скоттов Уильяма Льва (165-- 1214); [17, с.214] (см. приложение, рис.14);
ь мотив розы. Золотая роза была впервые использована в качестве королевского знака в 1236
г. во время брачной церемонии Элеоноры Прованской и Генриха III. В 1399 г., когда Генрих из дома
Ланкастеров под именем Генриха IV взошел на трон, он принес с собой эмблему красной розы. После
династической Войны Алой и Белой розы (1455 -- 1485) за обладание английской короной между
Йорками и Ланкастерами обе розы были объединены в форме, которую мы знаем под названием Розы
Тюдоров;
ь мотив Джона Буля (один из самых противоречивых символов, ибо воплощает в себе
наименее привлекательные стороны английского характера, но при этом изображается с английским
флагом Юнион Джек на груди);
ь мотив бульдога (самая известная порода английских собак);
ь мотив Биг-Бена;
ь мотив Пэлл Мэлл («Pall Mall» -- фешенебельный лондонский клуб, расположенный на
одноименной улице);
ь мотив фрегата «Виктория» (флагманский корабль адмирала Нельсона);
ь мотивы шотландского чертополоха и ирландского трилистника;
ь мотивы сказочных персонажей -- от Мальчика-с-пальчика (Тот Thumb) до кэрролловской
Алисы;
ь мотивы мифические -- Святой Грааль и рыцари Круглого стола, волшебник Мэрлин и
ведьмы (как в традиционном, так и в модернизированном изображении).
Стоит признать, что из национальных лейтмотивов британские -- самые многочисленные и
известные, вплоть до современных. Например, мотивы «агент 007» Джеймс Бонд и секретарша шефа
Джеймса Бонда, истинная английская леди с шутливым прозвищем Manny Penny. Кстати, даже в
Москве на станции метро ВДНХ более полугода (2003/04) висел билборд, рекламирующий
московский косметический салон «Manny Penny», желающий, по всей видимости,
продемонстрировать свою «причастность» к английским леди.
Соединенные Штаты Америки: так как культура США представляет собой смесь
национальных культур иммигрантов, индейцев и мексиканцев, то период отвоевывания у исконных
обитателей территорий, определяемых нынешними границами страны, вспоминается и
воспринимается американцами с гордостью. Причем эта гордость, наравне с демократическими
свободами и незыблемостью частной собственности, которую надо охранять с оружием, во многом
определяет и национальную идею Штатов. К.Дж. Веркман пишет: «Создается впечатление, что в
глазах американцев любой компании, железной дороге, авиалинии, ассоциации или организации чего-
то не хватает, если у нее нет собственной эмблемы. Эмблема должна не существовать, она должна
быть широко известна. Мало обладать -- нужно повсеместно демонстрировать». Эти слова наглядно
иллюстрируют мотивы национальных символов, брендов:
ь мотив орла (в отличие от Германии, России и Польши, американский орел не просто
геральдический знак, но еще и индейский тотем). Он изображен как на печатях многих штатов, так и
на личной печати Президента США, печати Верховного суда, ВВС, министерств обороны, юстиции и
труда. Интересно, что Бенджамин Франклин (1706--1790), один из авторов Декларации независимости
США и Конституции 1787 г., так отзывался об орле как национальном символе Америки: «Я не хотел
бы, чтобы орел был выбран представлять нашу страну; эта птица с плохими моральными чертами; она
не зарабатывает средства к существованию честно... как и те среди людей, кто грабят и убивают, в
конечном счете, она не имеет ничего и часто гибнет. Кроме того, она довольно труслива...». Заменить
орла Франклин предлагал... индейкой как более «респектабельной птицей, встречающейся только в
Америке»;
ь мотив флага, известного как «звездно-полосатый» (от «Stars&Stripes», создан 14 июня 1777
г.). Джордж Вашингтон, первый президент США (1789--1797), так комментировал «звездо-
полосатость» флага: «Мы взяли звезды с Небес; красный цвет означал страну, откуда мы приплыли;
белые полосы на красном -- это символ того, что мы отсоединились от нее, а полосы должны будут
символизировать свободу для будущих поколений»;
ь мотивы Плимут-Рока и Мэйфлауэра (название местности в Новой Англии, куда в 1620 г. на
корабле «Мэйфлауэр» прибыли первые английские переселенцы);
ь мотив Колокола свободы (колокол в Филадельфии, звоном которого 4 июля 1776 г. было
объявлено о принятии Декларации независимости США);
ь мотив Дяди Сэма (игра слов, производное от английской аббревиатуры US: United States и
Uncle Sam);
ь мотив статуи Свободы;
ь мотивы осла и слона (неофициальные эмблемы демократической и республиканской
партий соответственно);
ь мотив ковбоя;
ь мотив краснокожего индейца (джип «Чероки» и пр.);
ь мотив пирата Билли Козленка (Billy the Kid).
Довольно часто символами могут стать цветообозначения. Во все времена ученые бились
над разгадкой проблемы цвета. Последние исследования в этой области показывают, что за цвет
отвечает у человека 10 пигментных генов, составляющих определенный набор -- у каждого свой,
поэтому два человека могут смотреть на один и тот же предмет, но воспринимать его цвет по-
разному. Это и объясняет, почему существуют различия в реакциях на цвет в разных культурах.
Например, «зеленое» в США -- безопасность, а во Франции -- преступление; белый цвет у китайцев --  имеет исторически обусловленный характер, что предполагает постоянные
символ траура, печали, а у европейцев эти функции выполняет черный цвет. Следовательно, цветовой изменения картины мира всех её субъектов.
язык человека ментален по своей природе. За цветом люди видят смыслы.
Как видим, происходит стереотипизация символов, в нашем случае именно национальных
символов, что находит отражение в рекламе, позволяет ее адаптировать к той или иной этнической
группе.

4. В чём сущность речевого этикета?

У современного человека нередко возникает вопрос о том, для чего нужны правила речевого
этикета? Кратко можно ответить – чтобы понравиться другим людям. Главная функция речевого
этикета – установление контакта. Когда собеседник соблюдает общие правила, это делает его более
понятным и предсказуемым, мы подсознательно больше доверяем тому, что нам знакомо. Это идет
еще с первобытных времен, когда мир вокруг был очень негарантированным и отовсюду грозили
опасности, соблюдение ритуалов тогда было чрезвычайно важно. И когда партнер по коммуникации
выполнял знакомый набор действий, говорил правильные слова, это снимало часть недоверия и
облегчало контакт. Сегодня наша генная память также подсказывает нам, что человеку,
соблюдающему правила, можно больше доверять. Правила и нормы речевого этикета выполняют
функцию формирования положительной эмоциональной атмосферы, помогают оказать благоприятное
влияние на собеседника. Речевой этикет также выступает средством демонстрации уважения к
собеседнику, помогает подчеркнуть статусное распределение ролей между коммуникантами и статус
самой ситуации общения – деловой, неформальный, дружеский. Таким образом, правила речевого
этикета являются инструментом профилактики конфликтов. Часть напряженности снимается
простыми этикетными формулами. Речевой этикет как формальная часть этики выполняет
регулирующую функцию, он помогает устанавливать контакты, влияет на поведение людей в
типичных ситуациях.

5. Картина мира – это представления об окружающем мире?

Карти́на ми́ра — совокупность основанных на мироощущении, мировосприятии,
миропонимании и мировоззрении, целостных и систематизированных представлений, знаний и
мнений человеческих общностей и отдельного человека (мыслящего субъекта) о мире (Земле) и
мироздании (Вселенной, Мультивселенной), а также о познавательных и творческих возможностях,
смысле жизни и месте человека в нём. В любой картине мира преобладающими являются те идеи
(обыденного, религиозного, философского, научного и эстетического сознания), которые
соответствуют ценностным представлениям и смыслу жизни отдельного человека[7]. Так известный
немецкий философ Карл Ясперс под картиной мира понимал «совокупность предметного содержания,
которым обладает человек»[5][9]. Вопрос о картине мира возникает по причине оценки места и
значения массовой культуры в жизни современного человека. Это охватывает как процессы
массовизации и стандартизации сознания людей, так и возможности у отдельного человека в условиях
приобретения массовой культурой положения «клип-культуры» (Элвин Тоффлер), сотворить
собственную картину. На это оказывают существенное влияние средства массовой коммуникации и
электронные информационные системы, которые в виде отдельных, неупорядоченных отрывков
фрагментов и аудиовизуальных роликов и кадров выпускают большое количество сведений, новостей
и образов, воздействуя на человека, создают у него мозаичную картину мира („экран знаний“ в
мозаичной культуре). Так «мы не получаем готовую ментальную модель реальности, мы вынуждены
постоянно формировать её и переформировывать» (Элвин Тоффлер). Всё это многообразие даёт
возможность современному человеку творить и дополнять свою собственную личную картину мира.
В соответствии с этими особенностями картина мира:
 целиком определяет особый способ восприятия и истолкования событий и явлений;
 представляет собой основу мировосприятия, опираясь на которую человеческие
общности и отдельные люди действуют в мире;