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Introdução: A comunicação com os utentes e família é um acto multidimensional que envolve competências psicológicas,
sociais e éticas. Estas competências assumem especial relevância na transmissão de más notícias, enquanto uma das
tarefas mais complexas no contexto da relação enfermeiro/utente/família. O objectivo é clarificar o papel do Enfermeiro no
processo de informação e transmissão de más notícias ao utente e família, conferindo visibilidade aos esforços profissio-
nais e pessoais desenvolvidos nesta área do cuidar.
Conclusão: Apesar de haver linhas orientadoras para a transmissão de informação há vários factores da prática de cuida-
dos, que condicionam a sua aplicação e introduzem alterações a esta forma padronizada de comunicar. A má notícia é o
que o utente perspectiva como tal, não devendo ser julgado o seu impacto de uma forma subjectiva. O enfermeiro deve ter
em conta o utente, a família e o contexto, devendo adequar a sua forma de comunicação. Assim, a reflexão sobre a prática
torna-se fulcral para o desenvolvimento das competências que a sustentam, para que os cuidados prestados se revistam de
uma maior qualidade e se revelem cientificamente fundamentados.
Referências Bibliográficas: LEAL, F. – Transmissão de más notícias. Dossier Cuidados Paliativos. Amadora. Vol.19, (2003), p. 40-43. [Consult. 7
Mar. 2011] disponível em WWW: URL: http://www.apmcg.pt/PageGen.aspx?WMCM_PaginaId=33568&artId=491;
PEREIRA, M. – Comunicação de más notícias e gestão do luto. Coimbra: Formassau, 2008. 446p. ISBN: 9789728485924;
PEREIRA, M. – Comunicação de más notícias em saúde e gestão do luto – Contributos para a formação em enfermagem. Tese de Doutoramento em Ciên-
cias da Educação. Porto, 2005. 547p.